Depuis plus de 35 ans, le Groupe Viveris accompagne les grands acteurs de l'industrie, des transports, de l'énergie, de la défense, des services et du secteur public dans leurs projets de transformation numérique, d'ingénierie et de systèmes critiques. Au sein de notre agence Île-de-France, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice d'Affaires capable de conjuguer développement commercial, pilotage de comptes et maîtrise des engagements opérationnels. Rattaché(e) à la Direction de l'agence, vous êtes responsable du développement de votre activité, de la satisfaction de vos clients et de la rentabilité de vos affaires sur des prestations variées : projets, TMA, centres de services et assistance technique. Responsabilités : Développement commercial Développer et fidéliser un portefeuille de clients et identifier de nouvelles opportunités ; Comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et transformer leurs besoins en projets ; Piloter les réponses aux appels d'offres avec les équipes commerciales et techniques ; Construire les propositions commerciales et financières et participer aux négociations ; Contribuer activement aux objectifs de croissance, de chiffre d'affaires et de marge de l'agence. Pilotage des affaires Piloter les engagements clients en collaboration avec les responsables opérationnels ; Garantir le respect des engagements contractuels, des délais, de la qualité et de la rentabilité ; Anticiper les risques et piloter les actions correctives ; Assurer une relation de proximité avec les clients et veiller à leur satisfaction ; Suivre les principaux indicateurs commerciaux, opérationnels et financiers de votre activité. Coordination des équipes Fédérer les différents acteurs internes autour des enjeux clients ; Contribuer à l'optimisation des ressources et des compétences sur les projets ; Accompagner les équipes dans les situations nécessitant arbitrage ou négociation.
2. Missions et activités principalesExploitation quotidienne • Travaux en batch, contrôle des traitements par lots et des sauvegardes • Contrôle de la mise à jour des outils de sécurité et du fonctionnement de l'environnement virtuel (réplications NAS/SAN) • Visite hebdomadaire des locaux techniques ; vérification de la conformité des terminaux (alertes MDM) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien Supervision et gestion des incidents • Supervision temps réel de l'ensemble du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) • Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents N2 escaladés par le support (niveau 1), sinon escalade vers le référent GSI compétent • Supervision des éléments de sécurité : alertes antivirus, remontées EDR/XDR, emails frauduleux • Déclenchement des interventions des sociétés de maintenance sur les solutions matérielles, puis prise en charge de l'intervention Livraisons et déploiements • Installation, mise à niveau et suppression des applications et composants associés (middleware, base de données, serveur Web…) selon procédures fournies • Déclenchement et suivi des installations/désinstallations automatisées et manuelles (outils de déploiement) • Participation aux instances hebdomadaires de planification des livraisons applicatives (correctifs, interfaces, nouvelles applications) Demandes et interventions terrain • Prise en charge et traitement des demandes de service avec procédure (cycle de vie utilisateur, habilitations fichiers/imprimantes, sauvegardes/restaurations, quotas…), sinon escalade • Interventions ponctuelles sur les sites du périmètre (3 sites principaux + environ 100 casernes) • Interventions sur site pour la mobilité et le réseau ; configuration simple avec procédure des équipements • Assistance et conseil aux utilisateurs sur l'usage des terminaux Documentation et pilotage opérationnel • Traçabilité systématique dans l'outil ITSM du GSI (saisie des actions, temps passé, acteurs, escalades) • Contribution à la mise à jour des référentiels documentaires (procédures d'exploitation, inventaire du parc systèmes) • Participation au Point Production quotidien et au Comité Technique hebdomadaire • Contribution au reporting d'activité et à la remontée des alertes ou risques identifiés vers le SDM
Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement institutionnel majeur du secteur de la protection sociale, nous recherchons un Project Manager, PMO ou Business Analyst confirmé pour accompagner le pilotage de la maintenance et de l'évolution d'un portefeuille important de produits applicatifs. Vous interviendrez au sein des équipes projet et en proximité avec les équipes métiers, techniques et de maintenance, avec un rôle central de coordination, suivi de production et gestion des évolutions. Vos missionsVous serez notamment amené(e) à : Coordonner les activités liées à la maintenance corrective et réglementaire des applications. Organiser et suivre le cycle de traitement des correctifs, de leur qualification jusqu'à leur mise en production. Coordonner les échanges avec les interlocuteurs métiers afin d'obtenir les validations nécessaires avant déploiement. Assurer le suivi des demandes, des priorités, des échéances et des éventuels points de blocage. Préparer et accompagner les mises en production et communiquer les informations nécessaires aux différentes parties prenantes. Répondre aux sollicitations des équipes métiers concernant les déploiements et les évolutions en production. Produire les reportings permettant de suivre l'activité, les déploiements, les incidents et les principaux sujets en cours. Prendre en charge le pilotage de sujets de production urgents et coordonner les actions avec les équipes concernées. Participer aux différentes instances de suivi et de coordination liées à la maintenance et à la production. Contribuer à la planification des prochaines mises en production en tenant compte des contraintes réglementaires et des autres évolutions applicatives. Assurer la coordination entre les équipes en charge des versions applicatives et celles intervenant sur la maintenance corrective afin de limiter les conflits de planning et les blocages. Suivre l'avancement des recettes et contribuer à la priorisation des corrections en fonction de leur criticité. Identifier les points d'attention et assurer leur remontée auprès des interlocuteurs concernés. Préparer des communications opérationnelles à destination des équipes métiers et des parties prenantes lors de changements ou de mises en production.
Une équipe produit chargée d'applications utilisées par des agents terrain recherche un Analyste Fonctionnel confirmé à senior. La mission porte principalement sur la maintenance applicative de plusieurs solutions, leur amélioration continue et la préparation de leurs évolutions. Le consultant prendra en responsabilité un périmètre applicatif en collaboration avec le Product Owner. Il assurera le lien entre les utilisateurs, les métiers et l'équipe de développement, tout en contribuant à la qualité et à la continuité du service. Principales activités : - Assurer la maintenance applicative du périmètre et la continuité du service - Suivre les incidents, analyser leurs causes et documenter les solutions - Gérer et prioriser le backlog avec le Product Owner - Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels - Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et les éléments de cadrage - Vérifier que les prérequis fonctionnels sont disponibles pour les développements - Tester les fonctionnalités produites et contribuer à leur validation fonctionnelle - Participer à la construction et au suivi de la feuille de route applicative - Contribuer à la conduite du changement - Proposer des améliorations sur les processus métier, les pratiques de l'équipe et la qualité du produit - Expérimenter des usages utiles et maîtrisés de l'intelligence artificielle pour l'analyse fonctionnelle, la documentation, la capitalisation ou le support à la production La mission se déroule dans un environnement Agile, au sein d'une équipe produit dynamique et centrée sur la valeur apportée aux utilisateurs. Elle est basée à Bois-Colombes.
Nous recherchons un Expert Métier & Process Mining/BA pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire. Le consultant intègre l'équipe Data de la Gouvernance du Plan Métier de la DSI. Cette gouvernance pilote les engagements, anime les instances de gouvernance et reporte les activités. L'activité Data mesure l'usage et la valeur des projets IT. La mission porte sur l'analyse des processus métiers bancaires du périmètre Retail avec l'outil Celonis. Elle vise à identifier les goulots d'étranglement, les non-conformités et les leviers de gains. Rôles et responsabilités ▪ Analyser et diagnostiquer les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs des établissements ▪ Analyser les processus métiers (crédit, paiements, opérations) pour identifier goulots d'étranglement, non-conformités et leviers de gains ▪ Produire les livrables : analyses et vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution ▪ Formuler les enseignements et préconiser des axes d'amélioration ▪ Contribuer à l'analyse de l'existant et à la modélisation des processus métiers cibles ▪ Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier et les cas d'utilisation ▪ Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil ▪ Contribuer à l'accompagnement au changement métier
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement d'équipements critiques destinés au secteur ferroviaire (matériels roulants et systèmes embarqués de sécurité). Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué Sécuritaire. Intégré au sein de l'équipe Logicielle, vous participez au développement de logiciels embarqués sécuritaires pour des systèmes de transport ferroviaire (métros et tramways - type ATP / ATO). Responsabilités : - Définir les spécifications, l'architecture et la conception des logiciels embarqués en intégrant les exigences système fonctionnelles, opérationnelles et de performance, ainsi que les interfaces avec les autres équipements ; - Appliquer les processus de développement de logiciels sécuritaires, ainsi que les normes ferroviaires et les exigences qualité associées ; - Piloter le développement dans le respect des engagements QCD (Qualité, Coût, Délais) ; - Arbitrer et valider les choix techniques majeurs, tout en garantissant la robustesse et la fiabilité des solutions retenues.
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients industriels dans la conception, le développement et l'intégration de systèmes embarqués et de solutions électroniques à forte valeur ajoutée, notamment dans des environnements technologiques exigeants. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur hardware senior Digital IC. Il participera au développement de processeurs RISC-V haute performance et de solutions SoC avancées. Intégré au sein de l'équipe digitale, vous travaillez en étroite collaboration avec les architectes systèmes et l'équipe mixed-signal. Vous êtes directement rattaché au Directeur Technique. Responsabilités : - Participer à l'architecture et à la conception de systèmes embarqués avancés et de solutions SoC haute performance ; - Développer des modules complexes de type IP en respectant les méthodologies de conception de l'entreprise ; - Prendre en charge le flux de conception, de la spécification au codage RTL, puis à la simulation, la synthèse et les tests ; - Collaborer au développement d'applications logicielles embarquées pour les benchmarks, les tests et les démonstrateurs.
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…
Mission afin de : Renforcer les travaux de structuration, analyses et mise en œuvre des actions de remédiation identifiés (STEBA 2023 et 2025, analyses reportings IRRBB), l'adaptation du framework client d'analyse et de réalisation de l'exercice, la sécurisation et fiabilisation du processus de production (accroître la granularité des données utilisées analyses réalisées, l'optimisation des rapprochements avec le reporting EBA IRRBB). Expertise : · Expertise Gestion ALM et dérivés de couverture IRRBB · Expertise Réglementation IRRBB (Guidelines EBA) · Expertise Stress Tests européens (ST EBA) notamment module NII
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projets SI : Gestionnaire d'Incidents de Production H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe en charge d'un produit Web B2B, vous intervenez en tant que gestionnaire des sollicitations et des incidents de production. Véritable point d'entrée du backlog, vous assurez la prise en charge et le suivi des différentes sollicitations en collaboration avec les équipes produit et les différentes squads. Votre rôle est essentiel pour garantir une gestion efficace des incidents, le respect des engagements de service et la qualité du traitement des demandes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Prendre en charge les tickets entrants : incidents, demandes d'évolution, demandes d'information, etc. - Contrôler la complétude et la qualité des tickets : priorité, domaine d'affectation, informations nécessaires au traitement et dé-doublonnage - Réaliser une première analyse des incidents et solliciter les équipes compétentes si nécessaire - Affecter les tickets aux squads, équipes produit ou groupes d'expertise de niveaux 2 et 3 - Suivre la résolution des incidents et positionner une date de résolution prévisionnelle avec les équipes concernées - Assurer le suivi des tickets résolus et veiller à la bonne information des utilisateurs - Assurer un suivi renforcé des incidents critiques et veiller au respect des engagements de service - Tracer les actions et revues réalisées afin de garantir la conformité et la traçabilité des incidents - Coordonner la communication autour des incidents majeurs avec les différentes parties prenantes - Relancer les acteurs concernés lorsque nécessaire afin de garantir le respect des délais - Participer à l'amélioration continue de la qualité et à la capitalisation des connaissances - Veiller à la mise à jour de la base de connaissances et suivre les indicateurs qualité
Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Développeur Webdev/Windev. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez activement à la conception et à l'évolution d'applications métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production. Vous aurez pour missions : Développer et maintenir des applications sous WebDev et WinDev Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins utilisateurs Participer à l'architecture et aux choix techniques Optimiser les performances et la qualité du code Rédiger et maintenir des procédures stockées Assurer le lien avec les équipes fonctionnelles Environnement technique Outils PC Soft (WebDev, WinDev) Bases de données : SQL Server, MySQL ou équivalent Maîtrise du SQL (requêtes complexes, procédures stockées) Programmation orientée objet
Missions Développement et maintenance de logiciels backend en C++ Refactoring et simplification de composants existants Analyse des logs de production Debug et résolution d'incidents en environnement Linux Participation à l'amélioration de l'architecture technique Collaboration avec une équipe expérimentée sur des systèmes critiques Environnement techniqueLangages C++ (moderne C++ (+11) Perl Systèmes Linux (Debian / Ubuntu) Technologies appréciées Python (FastAPI / Flask) SQL (MySQL / MariaDB) Docker Outils / Ecosystème Grafana ClickHouse Kafka
Nous recherchons un(e) Chef de Projet / PMO confirmé(e) pour intervenir au sein d'un environnement IT complexe dans le secteur de l'Assurance, sur le pilotage d'un portefeuille de projets techniques. 🔎 Votre mission Au sein d'une plateforme IT Assurance de Personnes, vous intervenez sur des sujets techniques à forts enjeux : sécurité, obsolescence, modernisation, optimisation, fiabilisation et urbanisation du SI. Votre rôle sera de garantir une vision consolidée du portefeuille de projets techniques, d'assurer la gouvernance associée et de piloter spécifiquement les enjeux liés à l'obsolescence technique. Vous serez notamment en charge de : 📌 Pilotage du portefeuille technique Construire et maintenir la roadmap annuelle des projets techniques. Décliner la roadmap en PIA Technique et assurer sa mise à jour. Identifier et suivre les adhérences et dépendances entre projets techniques et métiers. Consolider l'avancement des projets et mettre en place une météo mensuelle. Suivre les risques, alertes, plans d'actions et décisions clés. Assurer le suivi budgétaire : consommé, prévisionnel, écarts et atterrissage. Préparer et animer les revues mensuelles du portefeuille. Préparer les supports d'aide à la décision et les éventuelles escalades. 🏗️ Gouvernance & amélioration continue Définir et déployer une gouvernance adaptée au portefeuille : instances, rituels, livrables et indicateurs. Formaliser et faire évoluer les supports de pilotage : reporting, tableaux de bord, suivi des risques, budget, décisions. Coordonner les différents interlocuteurs : équipes Produit, IT, chefs de projets, équipes techniques et parties prenantes métiers. Identifier les axes d'amélioration des processus et outils de pilotage. Mettre en œuvre des actions de simplification, fiabilisation et harmonisation des pratiques. ⚠️ Pilotage de l'obsolescence technique Une partie importante de la mission sera dédiée au pilotage des sujets d'obsolescence, avec notamment : Construire et coordonner la roadmap obsolescence 2027. Maintenir une vision consolidée des sujets d'obsolescence à l'échelle de la plateforme. Identifier et suivre les risques et dépendances associés. Cartographier les interactions avec les projets métiers et techniques. Préparer les arbitrages, priorisations et scénarios de traitement. Construire et maintenir le planning global des actions d'obsolescence. Préparer et animer les COPIL Obsolescence. Assurer la coordination avec le programme Obsolescence BPCE-SI. Alerter sur les dérives et proposer des solutions de replanification ou d'arbitrage. 🎯 Les livrables attendus Vous serez notamment responsable de la production et de la fiabilisation de : La roadmap annuelle des projets techniques. Le PIA Technique consolidé. La roadmap Obsolescence 2027. Les reportings mensuels : météo, risques, alertes, budget et synthèse décisionnelle. Les supports de gouvernance et de pilotage. Le planning global des actions d'obsolescence. Les supports et comptes rendus des COPIL, avec suivi des décisions et plans d'actions.
Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l'industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d'entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? Techniquement, Winamax c'est : Un moteur de jeu puissant et innovant : adaptation dynamique de l'offre de jeu, parties de poker hautement configurables, détection de fraude Une architecture distribuée et scalable conçue pour traiter en temps réel les flux de la plateforme Une plateforme modulaire soumise à des contraintes de haute disponibilité et de sécurisation des données, capable de gérer de fortes audiences A PROPOS DU POSTE Au sein de notre équipe Tech, tu prendras une part active au développement de la prochaine génération des applications Winamax (desktop et mobile), et à l'amélioration de notre moteur cross platform. Le poste est rattaché à l'équipe Clients Poker qui gère notamment le développement des clients de jeu Poker (iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Web) mais aussi la distribution des applications Winamax sur les App Stores En tant que Senior Développeur Front-End, tu seras notamment en charge de : Développer des fonctionnalités innovantes appréciées par des milliers de joueurs Produire un code robuste pour des applications temps réel de jeux d'argent (poker, paris sportifs) Participer à des projets stratégiques et transverses impliquant des équipes pluridisciplinaires Selon ton profil, ton expérience et ton appétence, tu pourras également accompagner la montée en compétence des membres juniors de l'équipe.
Recherche un profil confirmé 5 ans d'expérience dans le secteur de l'Energie. Aime manipuler les chiffres (import et export) et croisement de données. Utilise Azure Devosp pour la gestion du backlog. Compétences Techniques (Hard Skills) ? AMOA : expérience significative sur des projets informatiques multi-parties, capacité à travailler en équipe et à se coordonner avec les différentes parties prenantes, aussi bien IT (développeurs front et back, data engineer, développeurs ETL, chef de projet IT) que métiers (direction performance, product owners, clients internes de l'application) ? Energies : une expérience dans le secteur de l'énergie est préférable, ou une capacité à s'adapter rapidement à un nouveau secteur d'activité démontrée dans des expériences passées ? Data analysis : un appétence à l'analyse de données est nécessaire (exports, retraitement excel/google sheet, analyses croisées, etc.) ? Azure devops : une connaissance d'azure devops est préférable, cette plateforme étant utilisée pour le suivi du backlog évolutif et correctif et la communication asynchrone entre toutes les parties prenantes Compétences Transverses & Posture (Soft Skills) ? Gestion de projet : Capacités d'organisation, de rigueur et de gestion de projets multi-acteurs ? Communication : Excellentes qualités d'expression orale et écrite, aisance relationnelle. ? Esprit d'équipe : Posture collaborative affirmée et aptitude à fédérer/animer des contributeurs transverses.
Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de transformation documentaire mené par un grand groupe français spécialisé dans les services numériques et la gestion de documents, nous recherchons un Développeur Quadient Inspire Designer confirmé. La mission porte sur la conception et le développement de modèles documentaires standardisés, conformément à une nouvelle charte graphique et aux différentes règles métiers du client. MissionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : concevoir et développer des modèles documentaires destinés à la production de courriers ; respecter la nouvelle charte graphique : couleurs, polices, mises en page et règles de présentation ; participer à l'analyse détaillée des besoins fonctionnels et techniques ; collaborer avec les équipes métiers et techniques du client ; développer les solutions dans Quadient Inspire Designer ; intégrer les règles métiers et les données dynamiques ; qualifier les modèles sur les plans technique et fonctionnel ; valider les spécifications et les livrables avec le client ; rédiger la documentation associée : guides d'utilisation, procédures et conventions de nommage ; participer au suivi des développements ; piloter ponctuellement les prestataires impliqués dans le projet.
