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🎯 Objectif de la mission Assurer l’administration, le paramétrage et l’évolution des solutions Salesforce Field Service (FSL) et Service Cloud dans un environnement international, afin d’optimiser les opérations de service et l’expérience client. 🏢 Contexte Mission réalisée au sein d’un grand groupe international du secteur du retail / home improvement , dans le cadre d’un programme de transformation des activités de service à l’échelle de plusieurs pays. La mission s’inscrit dans la mise en place d’un Centre de Compétences Salesforce , en collaboration avec un intégrateur externe, avec une transition progressive des activités de Build vers le Run. 📍 Périmètre prioritaire : Espagne, France, Italie, Portugal, Pologne 🌍 Contexte international – Anglais courant requis ⚠️ Contraintes Environnement multi-pays / multi-Business Units Coordination avec un intégrateur externe Continuité Build → Run Exigence forte sur la qualité de documentation et de paramétrage 📦 Livrables Spécifications fonctionnelles Documentation des processus et règles de gestion Paramétrage Salesforce (FSL & Service Cloud) Support et accompagnement des utilisateurs 🛠️ Activités principales 🔹 Phase Build Participation aux ateliers de conception fonctionnelle Contribution aux sprints de configuration Paramétrage Salesforce Field Service : Work Orders, Service Appointments Scheduling Policies, Dispatch Rules Service Territories, Skill-based Routing Configuration Service Cloud : Case Management, Omni-Channel Knowledge Base, SLA & Entitlements Interface entre équipes métier et intégrateur Rédaction des spécifications et documentation Participation aux tests (UAT) et conduite du changement 🔹 Phase Run Support fonctionnel N2/N3 Gestion des demandes d’évolution (Change Requests) Déploiement sur de nouveaux pays / entités Formation et accompagnement des utilisateurs Contribution à la roadmap produit Suivi et optimisation des KPIs (CSAT, NPS, CES) 💡 Synthèse Mission stratégique combinant : Expertise fonctionnelle et technique Salesforce Environnement international Intervention sur l’ensemble du cycle de vie (Build & Run) Forte interaction avec les équipes métier et IT

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5 acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client dans le recrutement de son futur Développeur Full Stack F/H) en CDI. Dans un contexte de développement l'entreprise souhaite renforcer son équipe afin de faire évoluer la continuité de leurs applications. Date de démarrage : Dès que possible Rattaché(e) au Manager IT, vous serez un pilier dans le développement et l'évolution de des plateformes métier, avec une forte composante innovation. Stack & Engineering : Le Challenge Vous rejoignez l'équipe technique pour piloter la transition entre notre plateforme historique et nos nouveaux actifs. Votre quotidien ne sera pas de "maintenir", mais d' industrialiser et de scaler . Product Engineering (PHP/Vue.js & Ruby) Greenfield & Legacy : Vous développez les features core d'une nouvelle application sous Laravel , tout en assurant l'interopérabilité et l'évolution de notre plateforme de gestion sous Ruby . Full Stack Mastery : Conception de composants réutilisables sous Vue.js et implémentation de services Back-End robustes. Écosystème API : Architecture et consommation d' API REST complexes pour synchroniser nos flux avec des partenaires stratégiques. Data Scaling : Vous intervenez sur des problématiques de haute disponibilité avec des bases de données clusterisées (Galera Cluster) . Votre mission : garantir l'intégrité et la performance des données sous forte charge. Optimisation : Audit et refactoring pour assurer la scalabilité horizontale du système. Industrialisation & DevOps Culture Nous considérons que le code n'est fini que lorsqu'il est monitoré en prod : CI/CD & Automation : Optimisation des pipelines sous GitLab CI (gestion fine de Webpack, PHPUnit, Composer). Orchestration : Déploiement et gestion d'environnements conteneurisés sous Kubernetes pour une agilité maximale. IA & Future of Work AI-Driven Development : Vous n'utilisez pas l'IA par curiosité, mais par stratégie. Intégration d'outils d'IA (LLMs, Copilots spécialisés) pour automatiser les tests, documenter le code et réduire le Time-to-Market . Ce que nous attendons de votre terminal : Une maîtrise de l'écosystème PHP moderne et une aisance (ou une forte capacité d'adaptation) sur Ruby . Une culture DevOps : vous savez que le "Write Once, Run Anywhere" passe par une CI irréprochable. Une approche IA Native : vous cherchez constamment à optimiser votre workflow via les nouveaux outils génératifs.

Bonjour, La facturation électronique devient obligatoire pour les échanges B2B en France et en Europe. Dans ce contexte, notre client recherche un(e) consultant(e) SAP MM pour intervenir sur la maintenance et l’évolution de la solution. Les principales missions seront : Piloter le projet de e-invoicing Coordonner et animer les équipes projet Suivre les risques, les indicateurs d’avancement et de performance Assurer le reporting auprès des métiers et de la DSI, en lien avec le Product Owner Veiller à l’application des bonnes pratiques Agile Trouver le bon équilibre entre besoins fonctionnels et contraintes techniques Mettre en place les environnements techniques (dev, test, production) et les accès Modéliser les flux métiers dans le système d’information Apporter une expertise sur les processus P2P N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Contexte La Direction Data a 3 grandes missions : maximiser la collecte de données tout en respectant les réglementations en vigueur, développer la connaissance et l’expérience utilisateur et mettre à disposition auprès des équipes internes des outils de pilotage et d’aide à la décision. Afin d’améliorer la personnalisation de l’expérience utilisateurs, nous souhaitons créer une équipe dédiée, travaillant sur des sujets de recommandation et de machine learning en production. Cette équipe est composée d’un Product Owner, un Data Scientist, un lead ML ingénieur et un ML ingénieur. Notre stack technique est basée sur Google Cloud et constituée, entre autres, de Python, Vertex AI, BigQuery, Cloud Run et Airflow pour l’orchestration des traitements. La stack inclut aussi d’autres services de la Google Cloud Platform. MISSIONS : 1. Créer un premier cas d’usage en lien avec la personnalisation de l’expérience utilisateur 2. Déployer ce projet et AB tester en production 3. Mettre en place un monitoring et un contrôle des performances En interaction avec les membres de l’équipe, la mission consiste à : Concevoir, construire et maintenir des pipelines ML robustes et scalables de la collecte des données à l’exposition des modèles via des API Rest Organiser et structurer le stockage des données Assurer l’évolutivité, la sécurité, la stabilité des environnements Mettre en place et maintenir les infrastructures scalables capable de répondre aux besoins et au volume de données Industrialiser les modèles IA en lien avec les data scientists Construire et maintenir les workflows de la CI/CD Collaborer avec les data ingénieurs et les autres équipes techniques pour appliquer les bonnes pratiques en vigueur Contribuer et veiller à la mise à jour de la documentation Faire de la veille technologique active dans le domaine Participer activement aux différentes phases de cadrage, de planification et de réalisation des tâches avec l’équipe Expertises demandées pour la réalisation de la prestation : Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement data / machine learning Expériences dans le déploiement en production de modèles de machine learning Expériences sur la Google Cloud Platform Expériences avec des technologies de type Flask ou FastAPI Maîtrise des langages Python et SQL Solides connaissances en data : structures de données, code, architecture Connaissances de l’infrastructure-as-code (Terraform) Connaissances du Machine Learning, des concepts liés à l’IA Connaissances des technologies liées à l’IA : tensorflow, sklearn etc Connaissances de Gitlab et Gitlab CI/CD Capacité à vulgariser et à communiquer sur des aspects purement techniques Pratique des méthodes Agile : de préférence Scrum ou Kanban

JCW recherche pour un client bancaire un consultante pour intervenir dans le cadre du nouveau projet de facturation électronique sur les activités suivantes: Ø Contactez l’ensemble des clients Français afin d’obtenir les informations nécessaires à l’arbitrage entre e-reporting et e-invoicing Documenter/archiver les mails initiaux de prise de contact avec les SdG / AM (150 clients) afin que nous puissions documenter nos diligences / notre bonne foi en cas de contrôle fiscal. Participer aux tests applicatifs Participer aux réunions, groupes de travail permettant la réalisation de l’objectif.

Description du service (sans s’y limiter) : · Tous les processus ITSM ont été standardisés selon la norme ITIL 3. Conformément aux nouvelles ambitions d’évolution du cycle de vie agile, la mission vise à évaluer comment ITIL v4 peut soutenir ces objectifs et rationaliser les interfaces entre delivery et service. · Revoir les processus existants et les roadmaps associées · Fournir une expertise pour les roadmaps futures et définir des approches pour évoluer vers ITIL v4 · Conseiller sur les opportunités d’améliorer l’alignement entre les pratiques de service delivery et les outils · Contribuer à l’alignement des parties prenantes responsables des processus avec le modèle de pratiques ITIL Livrables du service (sans s’y limiter) : · Fournir des recommandations basées sur des faits pour l’amélioration des processus en s’appuyant sur les données disponibles · Concevoir des roadmaps mises à jour et définir des objectifs de processus · Faciliter la cartographie des processus et les initiatives de réingénierie des processus afin de mieux s’aligner avec les approches Agile Expertise : · Expertise avancée en analyse des processus et en méthodologies d’optimisation · Expertise démontrée en ITIL v4 et dans l’accompagnement des transitions vers des standards mis à jour · Expertise confirmée dans des environnements d’opérations IT globaux · Expertise dans l’interprétation et l’exploitation des données pour piloter des améliorations mesurables des processus Qualifications du service : · ITIL v4 · ServiceNow · Expertise dans les initiatives de transformation à grande échelle · Expertise en résolution structurée de problèmes · Expertise en interaction avec les parties prenantes, animation d’ateliers et coordination transverse

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la résilience d’une plateforme cloud stratégique, nous recherchons plusieurs Ingénieurs Plateforme Cloud pour concevoir et déployer une solution de Disaster Recovery de type Warm Pilot sur AWS. Vous interviendrez sur un environnement à forte criticité, avec des exigences élevées en matière de disponibilité, sécurité, automatisation et excellence opérationnelle . L’objectif : construire une capacité de reprise robuste, testable et industrialisée, au cœur de la plateforme. Vos missions Vous serez au centre de la stratégie de continuité d’activité et interviendrez sur des sujets à fort impact : Analyser et challenger l’architecture DR existante (failover, failback, réplication, orchestration) Concevoir et mettre en œuvre une solution Warm Pilot adaptée aux workloads critiques Industrialiser les déploiements via Infrastructure as Code (Terraform / Terragrunt) et GitOps (ArgoCD) Automatiser les mécanismes de reprise (bascule, synchronisation, validation) Définir les procédures opérationnelles (runbooks, tests DR, scénarios de reprise) Identifier les risques techniques : dépendances, points de défaillance, limites opérationnelles Collaborer avec les équipes plateforme, sécurité et applicatives pour garantir la cohérence globale

Consultant SAP FICO - Gestion Immobilière (RE-FX) Les prestations attendues se décomposent comme suit : - Assistance à la mise en œuvre du PROJET SAP Finance S4/HANA et Accostage pour le domaine Gestion immobilière : - Analyser les demandes clients et collecter les expressions de besoin ; participer aux ateliers avec le métier et l’intégrateur - Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier : liste des interfaces à construire, à tester et à valider avec le métier : interface à construire entre le module RE-FX et la solution SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine référentiel : - Interface Immeuble/UE de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Preneur/locataire de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Code projet, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. - Interface des baux, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface partenaire Client (MDM ou référentiels) SD ou BP, de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. Accoster avec le domaine Comptabilité Clients : - Interface Factures clients de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Paiements et encaissements de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine Comptabilité générale et Fiscalité : - Interface Equilibrage de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Ventilation de la TVA de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Refacturation des Charges de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Taxes (Immotaxes) de ECC6 <> SAP Finance S4/HANA Projet de migration de la gestion locative de ECC6 vers S/4HANA : - Analyser tous les spécifiques à faire côté ECC 6 : Animation des ateliers de travail avec LPI et les autres parties prenantes : à conserver, à abandonner, faire le lien avec la solution cœur Finance pour l’ensembles des spécifiques. - Initialiser les objets de paramétrages des objets RE-FX (Analyse des impacts dans le cadre de la migration) - Autres Points à instruire notamment liés à la gestion de la Tva, les Flux FIM/FIS - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre ci-dessus ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) pour le périmètre ci-dessus - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …) pour le périmètre ci-dessus. Traitement des demandes d’évolutions : - Analyser les évolutions demandées - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre des évolutions pris en compte avant la migration ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …). - Analyser le Volet reportings standard RE-FX à challenger - Analyser Volet Budgétaire (Suivi des charges à l’immeuble), à analyser Assistance au Maintien en Conditions Opérationnelles : - Assurer la gestion de la relation client ; - Assurer un support de niveau 2 sur les incidents de la solution SAP : traitement des tickets - Assurer le suivi des incidents et demandes de changement - Mettre à jour la base documentaire (spécifications fonctionnelles, supports de formation, procédures ...) ; - Assurer la qualité des données (retraitement des flux, gestion des rejets) - Assurer un reporting sur l’activité MCO du domaine gestion immobilière - Préparer le suivi des travaux pour les instances métiers et internes (Comité de suivi hebdo). - Assurer le MCO de la partie fournisseur déjà migrée dans S4Hana

Nous recherchons un Business Analyst senior expert EIS pour le compte d’un de nos clients du secteur Assurance, dans le cadre d’un projet de transformation Core Assurance à dimension internationale. Contexte Notre client mène un programme stratégique de mise en place d’un Core Model groupe basé sur le progiciel EIS, avec pour objectif de capitaliser sur les premiers déploiements et de les étendre progressivement à l’international. Dans ce contexte, un centre de services international est en cours de structuration, et le rôle de Business Analyst est central pour assurer la cohérence fonctionnelle et l’alimentation des équipes. Les périmètres métiers couverts incluent notamment l’Assurance Crédit, l’Assurance Auto et l’Extension de garantie. Rôles et responsabilités Recueillir et formaliser les besoins métier Réaliser les gap analysis entre besoins locaux et Core Model EIS Contribuer aux travaux Adopt / Adapt dans une logique groupe Structurer les backlogs (epics, features, user stories) Accompagner les équipes projet et internationales sur les phases de delivery Participer aux ateliers et instances projet en environnement international Compétences requises Minimum 5 ans d’expérience en Business Analysis sur des projets de transformation IT Expertise EIS souhaitée ; expérience sur d’autres progiciels Assurance appréciée (Guidewire, AIA…) Bonne connaissance des processus Assurance (contrats, sinistres, facturation) Expérience sur des projets Core Assurance / Core Model Anglais courant obligatoire Détails de la mission Durée : 1 an renouvelable Démarrage : avril 2026 Localisation : Paris TJM : selon profil

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je sus à la recherche d'un Lead Testeur Automaticien. Les missions : Mettre en place la stratégie de tests sur le projet et l'outillage, en collaboration avec le PO Assurer l'automatisation de certains tests Assurer la communication et l'évangélisation auprès de l'ensemble de l'équipe Réaliser un niveau d'analyse poussé sur les bugs remontés, pouvoir guider l'équipe de dev Être le garant de la qualité produite en sortie de l'équipe

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son SI, le pôle SAP recherche un administrateur SAP BC afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en lien avec les équipes internes et partenaires. Missions Assurer la continuité de service des applications SAP (ECC, S/4, BW, CRM, BO, Fiori) Gérer les incidents, demandes et changements selon les SLA Réaliser l’administration courante (monitoring, capacity planning, refresh, mises à jour) Participer à l’amélioration continue (automatisation, optimisation, gestion des obsolescences) Contribuer aux déploiements et aux changements (HO/HNO) Collaborer avec les équipes techniques et partenaires (exploitation, ingénierie, TMA…) Assurer le reporting et maintenir la documentation Informations complémentaires Date de démarrage : ASAP Durée : Mission longue (renouvelable) Lieu : Hybride (3 jours/semaine sur site)

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte d’un système d’information critique à forte volumétrie, nous recherchons un Engineering Manager Python capable de piloter une équipe backend sur un environnement distribué complexe. L’objectif : Unifier deux systèmes historiques (fixe & mobile) Réduire la dette technique Construire une architecture moderne, scalable et orientée data Insuffler une culture “You build it, you run it” Vous interviendrez sur un SI cœur métier gérant : Souscription abonnés Facturation Services tiers Offres convergentes Espace client à forte exposition Environnement exigeant, forte ambition technique, attentes élevées. Missions principales Manager une équipe backend (6 à 10 développeurs) Être hands-on en Python (revue de code, implémentation, architecture) Définir et faire respecter les standards d’architecture Reprendre la maîtrise d’un monorepo complexe Structurer les pratiques de testing (couverture, CI intelligente) Mettre en place des pratiques d’engineering robustes : Clean architecture Séparation des responsabilités Observabilité Résilience Faire monter en compétence des développeurs à fort potentiel Instaurer une vision technique à 3–12 mois (sortir du pur tactique) Missions secondaires Apporter un regard architectural sur le frontend (React) Participer à la transition vers un modèle “you build it, you run it” Collaborer avec l’équipe DevOps pour faire évoluer la plateforme interne Contribuer aux choix structurants (monorepo, CI, découpage des services) Participer aux entretiens techniques exigeants Stack technique Backend Python 3 FastAPI SQLAlchemy SQL Architecture & Infra Systèmes distribués haute performance Haute disponibilité Linux Docker Kubernetes Cloud environments Engineering Practices CI/CD avancée Canary deployment Observabilité (Grafana) Alerting Sécurité by design Tests unitaires & stratégie de couverture Bonus Kafka ou bus de données React (vision architecture)

A pourvoir en CDI ou en préembauche chez le client Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d’Information , nous recherchons un Référent Technique Environnement de Travail pour rejoindre l’équipe en charge des systèmes Microsoft et de l’environnement de travail des utilisateurs . Ce périmètre couvre notamment : les postes de travail , la messagerie , les outils collaboratifs , les services d’impression , ainsi que l’ensemble des services associés à l’environnement numérique des utilisateurs. Le poste s’inscrit dans un fonctionnement en collaboration étroite avec l’infogérant en charge du support et de l’exploitation . Missions principalesAnimation technique Assurer l’ animation technique de l’équipe Systèmes – Environnement de travail . Apporter expertise et conseil sur les architectures et solutions Microsoft. Contribuer à la définition et à l’amélioration des standards techniques. Administration de l’environnement de travail Administrer et maintenir les outils d’administration des postes de travail : masterisation télédistribution télé-inventaire prise en main à distance chiffrement des disques Garantir la fiabilité et la performance des postes de travail . Administration des services Microsoft Administrer et maintenir les services d’infrastructure et collaboratifs Microsoft : Environnements On-Premise Active Directory Exchange SharePoint services Windows Server associés Environnements Cloud Microsoft Azure Microsoft 365 Microsoft Entra ID Support et expertise technique Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs et des équipes support. Intervenir dans le respect des engagements de service (SLA) de la DSI. Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et services numériques. Coordination avec l’infogérance Former et informer les équipes d’ infogérance : support utilisateurs (niveau 1) administration / exploitation (niveau 2) Assurer le transfert de compétences et la documentation des solutions. Maintien en conditions de sécurité Déployer les correctifs de sécurité sur les postes et les serveurs. Gérer les vulnérabilités et les paramètres de sécurité des services : On-Premise Cloud Participer au renforcement de la sécurité du poste de travail et des services utilisateurs . Projets et évolution du SI Participer aux projets d’évolution de l’environnement de travail . Contribuer à la stratégie de modernisation et de Move-to-Cloud . Profil recherché Formation Formation supérieure en informatique ou ingénierie . Expérience Expérience significative sur un poste similaire (administration systèmes Microsoft / environnement de travail) . Une expérience dans un contexte de transformation du SI ou de migration vers le cloud serait appréciée. Compétences techniquesEnvironnement de travail Expertise sur l’ architecture et la configuration des postes de travail : matériels logiciels Windows 11 Expertise sur les outils d’administration des postes de travail, idéalement : Microsoft Deployment Toolkit (MDT) Microsoft Intune Sécurité Maîtrise des outils de sécurité des systèmes : solutions XDR firewalls locaux politiques de sécurité des postes Infrastructures Microsoft Maîtrise des services Microsoft : Windows Server SQL Server Exchange SharePoint Active Directory WSUS DNS / DHCP RDS Virtualisation Maîtrise de la plateforme de virtualisation VMware vSphere . Cloud Microsoft Expérience d’administration de : Microsoft 365 Microsoft Entra ID environnements Azure Compétences complémentaires Première expérience en management d’équipe et/ou gestion de projets . Capacité à travailler avec des équipes d’infogérance . Qualités attendues Leadership technique / rôle de référent Sens du service et orientation utilisateur Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Autonomie et sens de l’organisation Esprit d’équipe et pédagogie

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Intégrateur OPS Distribution H/F CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Contexte et mission Au sein de la direction des systèmes d’informations, tu es en charge du déploiement, de la configuration et de la validation des applications et infrastructures de la plateforme de distribution. Tu assures la continuité et la qualité des environnements, de la recette à la production, en garantissant sécurité et robustesse. Ton rôle concret • Accompagner les équipes SI Distribution dans les recettes projets et l’analyse des anomalies sur tous les environnements. • Préparer et fournir les documents de mise en production et les spécifications d’ordonnancement en collaboration avec le pôle projet. • Déployer les nouvelles versions et correctifs, en contrôlant l’intégrité et la performance des environnements. • Définir et exécuter des tests techniques sur les nouvelles versions et correctifs. • Valider les changements de bases de données et superviser leur intégration. • Automatiser les chaînes applicatives (CTRL-M) et rédiger les spécifications associées. • Réaliser des tests de charge et de robustesse sur les composants et la plateforme. • Mettre en place la supervision nécessaire pour l’exploitation des nouvelles fonctionnalités. • Planifier et gérer le patch management pour garantir la stabilité et la sécurité de la plateforme.

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiples profils ServiceNow ITSM - AI – Paris – Hybride - Freelance – 3 mois fixe RED Global est à la recherche de Multiples profils ServiceNow ITSM - AI sur Paris, pour un Client Final et pour un projet d’implémentation. Détails du projet : Début : ASAP Durée: 3 mois fixe Lieu : Paris, 2 ou 3 jours sur site par semaine Langue: Français + Anglais obligatoire Compétences Requises: Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow ITSM – AI Expérience significative dans l’implémentation ServiceNow AI expérience sur : Now Assist Virtual Agent use cases AI / Predictive Intelligence potentiellement intégrations Teams Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail :