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Dans le cadre d'une pré-embauche de 4 mois pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Responsable Support Applicatif H/F Contexte: Notre client est en phase de reconstruction de la DSI ; création d’un pôle « support applicatif » intégré au service desk globalisé. Objectif : centraliser, documenter et « shift-left » un maximum d’activités applicatives vers un support N1 global (fournisseur externe + pilotage interne), réduire le recours à des experts TMA coûteux (ex. SAP FICO) et décharger les métiers / chefs de projet. Périmètre multi-entités incluant une vingtaine d’applications identifiées dont SAP S/4HANA (FICO), Salesforce, PrimePromo, Premiance, Even, NextChange, légihouet, solutions de signature, etc. Outils existants : Clarilog actuellement ; migration envisagée vers EasyVista ; backlog/gestion projet via PMO. Ticketing / reporting à structurer. Missions principales: Onboarding applicatif Recueillir et consolider la connaissance fonctionnelle et opérationnelle pour chaque applicatif stratégique (notamment SAP FICO et Salesforce). Constituer le corpus documentaire nécessaire (spécifications fonctionnelles, manuels utilisateurs, modes opératoires, procédures d’exploitation, playbooks N1, cas pratiques). Définir et appliquer la checklist d’onboarding (santé des flux, batchs, transactions critiques, droits, contacts éditeur). Pilotage et industrialisation du support N1 applicatif Piloter la prestation N1 applicatif fournie par un partenaire externe (gestion des ressources, SLA, KPIs). Mettre en place / faire vivre la base de connaissances et les modes opératoires pour le shift-left vers le N1. Superviser la conduite applicative : monitoring des processus, batchs et flux ; déclenchement d’alertes / tickets d’exploitation. Transition et transfert de compétences Organiser et réaliser le transfert d’activités depuis les TMA / experts (ex. Augusta Rives pour SAP) vers le support N1 partenaire. Réaliser formations, ateliers pratiques et sessions de transfert (knowledge transfer) pour les équipes N1. Identifier ce qui doit rester N2/N3 et formaliser les règles d’escalade. Animation et relation métier Aller chercher l’information auprès des chefs de projet, MOA et métiers (collecte active). Convaincre les métiers de déléguer le support applicatif et d’alimenter la documentation nécessaire. Animer les acteurs (internes et externes) et assurer une communication claire autour des changements. Amélioration continue Analyser tickets récurrents pour identifier procédures à industrialiser. Proposer et piloter plans d’amélioration et indicateurs (TTR, taux de résolution au N1, volume transféré au N1, satisfaction utilisateur). Livrables attendus Catalogue des applicatifs prioritaires et périmètre de prise en charge. Corpus documentaire par applicatif : fiches applicatives, modes opératoires N1, runbooks, listes de cas pratiques. Processus et règles d’escalade formalisés. Tableau de bord SLA / KPIs et reporting périodique. Plan d’onboarding et preuves de transfert (sessions, PV de transfert, tests de montée en compétence). Priorités à court terme (1ers mois) Audit rapide de l’existant (applications, tickets, processus, acteurs). Onboarder SAP FICO en priorité (S/4HANA) : documenter, définir transferts, piloter montée en compétence du partenaire N1. Mettre en place la base de connaissance initiale et process de qualification/dispatch des tickets. Réduire urgemment le volume de tickets N1 traités par équipes N3/TMA pour optimiser coûts.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Product Owner / QA avec expériences e-commerce impérative Contexte Pour accompagner la mise en œuvre de la croissance de notre activité digitale, nous recherchons un profil PO/ QA Digital E-commerce. Le site e-commerce s'adresse aux particuliers et propose aux clients des offres en produits stockés et Marketplace. Des services omnicanaux sont également proposés aux clients. Au sein de la direction informatique piloté par la PO Digital site et en collaboration étroite avec l'équipe de développement, l'équipe QA et la direction digitale, vous êtes en charge d'analyser, spécifier, tester et valider les évolutions réalisées sur le site e-commerce. Vous vous assurez de la bonne traduction du besoin métier en users stories ainsi que la conformité /qualité du produit livré. Vous êtes force de proposition sur la conception du produit. Description Le SI s'articule autour de SAP SD/MM en cœur de SI, GLP/GSM de la société GENERIX pour l'encaissement, SAGE pour la comptabilité. Le site e-commerce est développé en spécifique .NET. Il s'appuie sur des outils comme Prismic, Akeneo PIM, Mirakl et Lengow, Tagcommander.

Nous recherchons un(e) RUN Leader / Responsable Exploitation Applicative pour accompagner un programme international de transformation SI autour d’un environnement TMS stratégique et business critical. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation à grande échelle avec des enjeux forts de structuration, de fiabilisation et d’amélioration continue des opérations IT. Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un nouveau Transport Management System (TMS), vous interviendrez à la fois sur : la construction du modèle RUN (phase Build), puis le pilotage opérationnel de l’exploitation applicative (phase Operate). Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes métiers, IT, sécurité, support et partenaires externes afin de garantir un haut niveau de disponibilité et de performance de l’application. Vos missionsConstruction et structuration du RUN Définir le Target Operating Model RUN Formaliser les SLA / SLR en lien avec les besoins métiers Structurer l’organisation du support (L1 / L2 / L3) Définir les rôles et responsabilités (RACI) Concevoir et mettre en place les processus ITIL : Incident management Change management Request management Release management Construire les runbooks et procédures opérationnelles Mettre en place les dashboards, KPIs et outils de reporting Définir les rituels de gouvernance RUN Accompagner la transition Build → Run Pilotage opérationnel Superviser l’exploitation applicative au quotidien Coordonner les équipes support et techniques Piloter les incidents majeurs et cellules de crise Garantir la continuité de service dans un environnement critique et international Assurer le suivi des engagements de service Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reportings opérationnels et communiquer avec les différentes parties prenantes Profil recherchéExpérience Expérience significative en RUN applicatif / exploitation IT Expérience dans la mise en place d’un dispositif RUN sur un projet de transformation Expérience sur des environnements critiques en production Bonne capacité de coordination transverse dans des organisations internationales Une expérience sur des sujets Supply Chain, Transport ou Logistique est un vrai plus Compétences techniques Bonne compréhension des architectures applicatives et environnements IaaS Connaissances SQL Maîtrise des processus ITIL Expérience sur des outils de monitoring / observabilité Connaissance de ServiceNow appréciée Soft skills Leadership opérationnel Forte autonomie et proactivité Excellent relationnel et communication Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation résultats Aisance dans des environnements matriciels et internationaux Langues Français courant Anglais professionnel obligatoire (échanges quotidiens dans un environnement international) Informations complémentaires Mission longue durée: 1 an Environnement international Programme stratégique de transformation SI Démarrage : ASAP Localisation : région parisienne avec possibilité de télétravail partiel selon organisation

Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la convergence du système d’information, nous recherchons un Business Analyst / Architecte Data SI pour contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l’architecture cible. L’objectif est d’assurer l’intégration des entités tout en garantissant la performance, la sécurité et la conformité du SI global. Missions : Concevoir et définir le modèle opérationnel cible ainsi que les solutions fonctionnelles et transitoires associées. Produire les livrables fonctionnels (spécifications, analyses, recommandations). Réaliser l’analyse de l’existant : architectures, applications, données et flux. Participer à la définition de la solution cible et des schémas d’urbanisation SI. Identifier les solutions technologiques adaptées et contribuer à l’amélioration continue des processus. Définir les feuilles de route d’intégration, les stratégies de convergence et les solutions de transition.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT intervenant sur des systèmes d’information internes, nous recherchons plusieurs Développeurs Full Stack confirmés capables de concevoir, développer et maintenir des applications web robustes, évolutives et utilisées en environnement de production. Les profils interviendront sur des projets web à forte exigence qualité, en couvrant l’ensemble du cycle de développement : conception technique, développement frontend et backend, intégration avec les bases de données, tests, industrialisation et déploiement. Les missions incluent notamment : Développement d’interfaces web modernes en environnement JavaScript / TypeScript Développement de composants frontend avec ReactJS et Next.js Intégration des interfaces dans le respect d’un design system existant Développement et maintenance de composants backend en Laravel Interaction avec des bases de données Oracle via SQL et PL/SQL Participation aux tests unitaires, tests end-to-end, linting et pratiques d’intégration continue Contribution aux déploiements et à la maintenance d’applications en production Utilisation responsable d’outils d’IA appliqués au développement, avec vérification humaine du code généré La maîtrise de l’anglais est obligatoire, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Rungis, un Chef de Projet ERP H/F dans le cadre d'un CDI. Missions principales : Gestion de projet ERP Sage X3 : Pilotage des projets (budget, calendrier, qualité), coordination des équipes internes et externes. Intégration d'applications métiers : Analyse des besoins et intégration des solutions comme Power BI, Weavy, Lascom avec l'ERP X3. Support applicatif : Assistance aux utilisateurs et gestion des problèmes techniques. Communication & coordination : Collaboration avec les équipes métiers pour s'assurer que les solutions informatiques répondent aux objectifs de l'entreprise. Veille technologique & amélioration continue : Proposer des solutions innovantes pour optimiser les systèmes. Enjeux du poste : Assurer la fiabilité de l'ERP et des systèmes intégrés. Optimiser les outils pour mieux répondre aux besoins métiers. Améliorer l'efficacité des services de support. C'est un rôle clé alliant gestion de projet, coordination, intégration de systèmes et amélioration continue.

Contexte mission Mission de renfort en architecture solution dans le cadre d’un programme de transformation du SI d’un acteur industriel de réseau. Objectif : accélérer le cadrage, la conception et le déploiement de solutions numériques à fort impact métier, liées à la gestion d’actifs industriels terrain. Rôle de l’Architecte Solution Au sein d’équipes produits IT et en lien avec la direction programme, l’architecte solution : définit les trajectoires cibles du SI, accompagne la conception et la mise en œuvre des solutions, fait le lien entre besoins métiers et contraintes SI existant, garantit la cohérence avec les principes d’urbanisation, maximise la valeur fonctionnelle livrée. Livrables attendus Dossiers d’architecture (cible, transition, principes) Cartographies applicatives et flux d’intégration Documents de choix d’architecture Arbitrages techniques et financiers Compétences recherchées Techniques / Architecture Architecture de systèmes complexes et distribués Intégration via API, ESB, middleware Forte maîtrise AWS (obligatoire) Connaissances FinOps Microservices (important) MDM (important) Métier / Contexte Connaissance des environnements industriels / gestion d’actifs Outils SIG (apprécié) GMAO (apprécié) Sécurité des SI et conformité réglementaire Soft skills Forte capacité de synthèse et communication Interaction forte avec les métiers Autonomie dans le pilotage d’architecture Vision produit / valeur métier Compétences clés Architecture AWS (obligatoire) Conseil / architecture solution

ATTENTION : Il s agit d'un CDI ou d'une préembauche à Marseille. Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure, un groupe national recherche un(e) Directeur(trice) de Projets SI Techniques afin de piloter un portefeuille de projets stratégiques liés aux infrastructures, architectures et services IT. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez sur des environnements techniques complexes et accompagnez les évolutions du SI en garantissant la qualité d’exécution, la maîtrise budgétaire et l’alignement avec les enjeux métiers. Le poste inclut le management d’équipes projets internes et externes ainsi que le pilotage direct de programmes à fort impact. Missions principales Définir et piloter la roadmap des projets techniques SI Superviser un portefeuille de projets infrastructures et architectures Garantir le respect des coûts, délais, qualité et périmètre Participer au cadrage stratégique et aux arbitrages budgétaires Animer les instances de gouvernance et de pilotage Prioriser les projets selon les enjeux business et techniques Accompagner les chefs de projets dans la gestion des risques et des situations complexes Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’amélioration continue Harmoniser les méthodologies de gestion de projets au sein de la DSI Contribuer à l’évolution des pratiques de pilotage et des outils de gouvernance projets Compétences indispensables attenduesPilotage de projets complexes Expérience confirmée en direction de projets SI techniques Gestion simultanée de plusieurs projets stratégiques Maîtrise complète du cycle de vie projet : cadrage, gouvernance, delivery, gestion des risques, clôture Expertise technique infrastructures & architectures Solide culture infrastructures IT Maîtrise des architectures hybrides : On-Premise, SaaS, IaaS, PaaS Bonne compréhension des enjeux cybersécurité et continuité de service Gouvernance & gestion budgétaire Pilotage CAPEX / OPEX Arbitrage et priorisation de portefeuille projets Reporting exécutif et communication auprès des instances de décision Management & leadership Encadrement d’équipes projets pluridisciplinaires Capacité à fédérer et accompagner le changement Leadership reconnu dans des organisations matricielles Méthodologies projets Maîtrise des méthodes : Agile, Cycle en V, gouvernance PMO Expérience des outils de pilotage projets et de portefeuille Profil recherché Formation supérieure en informatique ou systèmes d’information Minimum 10 ans d’expérience en direction de projets SI techniques Expérience acquise dans des environnements complexes et structurés Forte capacité d’analyse, de priorisation et de prise de décision Excellent relationnel et sens de la communication Forte orientation résultats et amélioration continue Atouts appréciés Certifications gestion de projets (PMP, Prince2, Agile…) Expérience d’outils de gestion de portefeuille projets Connaissance des environnements multi-sites ou à forte volumétrie

Viveris accompagne un distributeur important dans l'exploitation et l'optimisation de son Référentiel Produit (Product Information Management). Ce système collecte les Données Produit, les enrichit, et les diffuse ensuite aux systèmes d'informations Magasins et e-commerce. Responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles dont la gestion des incidents, la gestion des problèmes, le suivi des performances, et le traitement des anomalies: - Assumer le support N3 : analyse des incidents, participation aux comités de suivi, respect des SLA; - Enrichir les fiches produits et les catalogues Produit, en développant les évolutions via le paramétrage de la solution, et en développant les traitements applicatifs en Java et JavaScript; - Garantir la cohérence, la qualité et la mise à jour des DATA produits (descriptions, images, prix).

Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM , notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail , avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois) , et ouverture aux profils freelances . Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l' intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l' architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l' optimisation des règles et des cas d'usage SOC

Directeur de la Maîtrise d'Ouvrage et des Projets IT H/F – CDI – Paris – MOA, Management, Projets La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur important dans le secteur de la défense, un Directeur de la Maîtrise d'Ouvrage et des Projets (H/F) à Paris. Rattaché à la Direction Générale, vous intervenez sur l'ensemble des projets et évolutions du Système d'Information confiés à votre département, en garantissant leur alignement avec la stratégie et les objectifs métiers de l'entreprise. Vous définissez et pilotez le portefeuille SI en assurant le lien entre la Direction Générale, les Directions de Business Units et la Direction des Systèmes d'Information. En proximité avec l'ensemble des parties prenantes, vous garantissez la valeur métier des projets en traduisant les besoins des utilisateurs en réalisations techniques cohérentes avec la stratégie de l'entreprise. VOS MISSIONS Piloter la définition et la mise en œuvre du portefeuille de projets SI, en construisant une feuille de route pluriannuelle priorisée selon la valeur métier, la faisabilité et l'impact stratégique, en lien étroit avec la Direction des Systèmes d'Information. Assurer l'interface entre la Direction Générale, les Directions métiers (BU/SU) et les équipes techniques, en clarifiant les rôles et responsabilités et en garantissant l'alignement des projets avec l'architecture cible du SI et la stratégie de l'entreprise. Recueillir et formaliser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter la

Contexte Dans le cadre de la réforme européenne VIDA et de la généralisation de l’eInvoicing dans plusieurs pays, notre client recherche un Chef de Projet IT pour accompagner la mise en conformité de son système d’information sur le périmètre Shipping. Le projet s’inscrit dans un programme transverse impliquant les équipes métiers, la DSI, des équipes IT locales et internationales, des partenaires externes ainsi qu’une Plateforme Agréée (PA) dédiée aux échanges de factures électroniques. Missions Définir l’architecture fonctionnelle et technique des solutions de facturation Identifier les évolutions nécessaires et les exigences non fonctionnelles Piloter l’implémentation des solutions et les interfaces avec la PA Superviser les phases de tests (unitaires, intégration, performance) Accompagner les métiers durant les recettes utilisateurs Gérer les mises en production et la phase d’hypercare Assurer la transition vers les équipes opérationnelles Coordonner les équipes internes et externes Suivre les risques, coûts, délais et qualité des livrables Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes

Consultant Reprise de Données Workday 1. Synthèse du rôle Le Consultant Reprise de Données assure la transition technique des informations entre l'ancien système d'information (Legacy) et le nouveau locataire (Tenant) Workday. Il est le garant de l'intégrité, de la propreté et de la structure des données injectées. 2. Missions Opérationnelles Analyse et Nettoyage (Data Cleansing) : Identifier les données obsolètes, les doublons ou les formats incompatibles dans les systèmes sources avant l'extraction. Transformation et Mapping : Convertir les données brutes selon les spécifications Workday en utilisant des fichiers de correspondance (Mapping files). Chargement technique : Préparation des EIB (Enterprise Interface Builders) . Utilisation du Cloud Loader ou des outils de chargement de masse (Advanced Load). Réconciliation : Produire des rapports comparatifs entre "ce qui a été extrait" et "ce qui a été chargé" pour prouver l'exactitude du transfert. Correction d'erreurs : Analyser les messages d'erreur lors des chargements et ajuster les fichiers ou les configurations en conséquence. 3. Expertise Technique Requise Outils Spécifiques Workday EIB & Web Services : Maîtrise de l'import via feuilles de calcul XML. Report Writer : Capacité à créer des rapports personnalisés pour vérifier les données chargées. Calculated Fields : Savoir transformer la donnée directement via la logique Workday si nécessaire. Object Model : Compréhension fine de la hiérarchie des objets (Supervisory Orgs, Cost Centers, Workers, etc.). Outils de Manipulation de Données Excel (Expert) : Utilisation intensive de Power Query, macros VBA, et fonctions de recherche complexes. SQL : Capacité à requêter les bases de données sources pour les extractions. Outils ETL : Connaissance souhaitée d'outils comme Alteryx, Talend ou des scripts Python pour automatiser les transformations. 4. Compétences Transverses (Soft Skills) Sens du détail : Une erreur de virgule ou de format de date peut bloquer l'intégration de milliers de dossiers. Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression lors des phases critiques de "Cutover" (bascule finale). Capacité d'analyse : Savoir remonter à la source d'une anomalie (est-ce un problème de donnée, de format ou de configuration du système ?).

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de Projet MOE (Transformation SI) : Missions principales : • Piloter des projets MOE de bout en bout dans un contexte de transformation du Système d’Information • Intervenir dès les phases de cadrage et d’étude jusqu’au déploiement et au passage en RUN • Structurer les projets (méthodologie, planning, gouvernance) • Piloter les coûts, les délais et la qualité des projets • Coordonner les équipes internes (IT, métiers) et les fournisseurs externes • Mettre en place et animer la gouvernance projet (comités, instances de décision) • Suivre l’avancement via des indicateurs, tableaux de bord et reportings • Garantir la conformité des livrables par rapport au cahier des charges • Identifier, analyser et piloter les risques projets • Arbitrer les points de blocage et proposer des ajustements de trajectoire • Préparer et sécuriser la transition vers le RUN • Accompagner le changement : support, communication et formation des utilisateurs

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’évolution des systèmes d’information ERP, notre client recherche un Consultant SAP FI/CO afin d’accompagner ses équipes sur des projets à dimension internationale. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes fonctionnelles et les utilisateurs Animer des ateliers de travail et participer aux échanges avec les différentes entités du groupe Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet Réaliser le paramétrage des modules SAP FI/CO Participer aux phases de tests fonctionnels et accompagner les recettes utilisateurs Assurer la coordination et/ou la rédaction de la documentation utilisateur et technique Former les utilisateurs et accompagner les équipes lors des mises en production Intervenir ponctuellement sur des sujets de maintenance corrective et support fonctionnel Informations : Démarrage : ASAP Durée : mission longue visibilité Localisation : Bordeaux Télétravail : hybride possible