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Analyste Technique Cycle de Vie Applicatif (H/F) CDI - Gif-sur-Yvette (91) Grafton recrute pour l'un de ses clients, un groupe international structuré et en croissance, un Analyste Technique Cycle de Vie Applicatif chargé de gérer l'ensemble des activités techniques liées au cycle de vie des applications métiers. Missions principales Vous intervenez sur le périmètre technique des applications, depuis l'installation jusqu'à la qualification d'installation (QI), en coordination avec les équipes IT, métiers et qualité. Vos responsabilités incluent : Installer, configurer et mettre à jour les applications métiers (prérequis, versions, patchs). Gérer les patchings techniques (OS, middleware, applications) en lien avec les équipes concernées. Rédiger et maintenir la documentation technique : guides d'installation, configurations, fiches systèmes, versions. Préparer et exécuter les QI : vérifications pré/post installation, collecte d'évidences, logs, captures. Contribuer aux analyses d'impact techniques lors des montées de version (mineures ou majeures). Participer aux demandes de changement (CAB) en apportant l'analyse IT nécessaire. Assurer la traçabilité technique dans les outils ITSM et la CMDB. Collaborer avec les équipes qualité pour fournir les éléments techniques nécessaires à la validation (sans responsabilité de validation fonctionnelle). Assurer une veille sur les évolutions, patchs et prérequis des applications métiers, et proposer les mises à jour pertinentes. Profil recherché Formation Bac+4 à Bac+5 en informatique, systèmes ou domaine équivalent. Compétences techniques Bonne connaissance de Windows Server, environnements clients, Active Directory/GPO. Compétences en scripting (PowerShell). Compréhension des environnements qualifiés (GxP, GAMP5, principes ALCOA+). Connaissance des cycles de vie applicatifs, patching, change control. Capacité à produire une documentation technique claire et structurée. Anglais professionnel requis. Compétences comportementales Rigueur, sens de la méthode et respect des processus. Capacité à travailler en coordination avec plusieurs équipes. Autonomie, organisation, capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. Bon relationnel et communication efficace. Localisation Poste basé à Gif-sur-Yvette (91) Environnement international, site technique. Rémunération Fourchette estimative selon profil :

📋 Contexte de la mission Au sein du département Finance & Data d'un leader international du secteur bancaire, vous rejoignez une équipe projet en tant qu'Analyste/Développeur ETL expert sur DataStage PX 11.7 . Votre rôle est transverse : vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des données, de la phase de conception initiale jusqu'au maintien en condition opérationnelle des flux de production. 🎯 Vos Missions Rattaché(e) à la Tribe Data, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes principaux : 1. Analyse et Conception : Analyser les besoins métiers et fournir des chiffrages fiables. Formaliser les exigences fonctionnelles via la rédaction de DFM (Data Functional Mapping) . Réaliser les analyses d'impacts et concevoir les flux d'alimentation. Garantir la cohérence des spécifications avec les applications transverses du Groupe. 2. Développement et Déploiement : Développer les flux ETL en stricte conformité avec les standards de développement et les délais impartis. Rédiger et mettre à jour la documentation technique (vue globale des flux traités). Accompagner les équipes techniques lors des déploiements en environnement de recette et de production. Assurer le support aux tests métiers (UAT). 3. Maintenance et Excellence Opérationnelle : Suivre quotidiennement les flux en production pour garantir l’alimentation en temps et en heure des Datawarehouses . Détecter, diagnostiquer et corriger les anomalies (N3) en respectant les processus établis. Être force de proposition pour apporter des améliorations techniques basées sur les incidents rencontrés. Soft Skills : Capacité de reporting auprès des chefs de projet. Aisance relationnelle pour collaborer avec les utilisateurs et les équipes transverses. Rigueur dans la rédaction documentaire et le respect des budgets. 📍 Détails Logistiques InformationDétails Date de démarrage: ASAP Durée de la mission: Jusqu'au 31/12/2026 Localisation: Rueil-Malmaison (92) Rythme: Sur site TJM: 350€ - 400€ (selon profil)

Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement grand compte . Intégré(e) à une équipe support structurée, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes escaladés par le niveau 1 et contribuerez activement à la continuité de service auprès des utilisateurs. Ce poste s'inscrit dans un contexte exigeant, avec de forts enjeux de conformité, de configuration et de qualité de service . Les missions principales : Prendre en charge les incidents escaladés de niveau 2 Réaliser le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques Assurer le support poste de travail sous Windows 11 Gérer les mises à jour (OS, drivers) Traiter les incidents liés aux imprimantes et périphériques Intervenir sur des problématiques VPN et clés de registre Effectuer des appels sortants pour accompagner et dépanner les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des procédures et du support

Cherchons un profil confirmé à senior pour réaliser le support niveau 3 de la plateforme e-Commerce de notre client Livrables : 1. Tickets de niveau 3 résolus et documentés (avec historique complet de la solution) 2. Base de connaissance interne (KB) alimentée en continu Mission : 1. EXPLOITATION - Diagnostique et traite les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade - Assure la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) - Rédige et maintient les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation 2. ANALYSE & DIAGNOSTIC - Analyse les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes - Réalise des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels - Produit des RCA et post-mortems avec recommandations correctives - Intervient ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) 3. SOCLE TECHNIQUE - Maîtrise les fondamentaux : architecture serveur, API REST, sécurité applicative, réseau (DNS, HTTPS, load balancing) - Utilise les outils DevOps du périmètre : GitLab, GCP - Niveau d'expertise "confirmé" minimum attendu pour : SAP Hybris - SQL - Fondamentaux IT - Kibana/Dynatrace

CV en anglais ***Architecte SAP S/4HANA Mulesoft MissionConseiller sur la conception et la stratégieAccompagner les équipes de réalisationsArgumenter sur les choix / orienter le client Profil 10 exp minimum Exp. démontrée sur intégration Mulesoft / SAP sur un projet de BuildLANGUAGE : Anglais courant OBLIGATOIRE (Nice to have : Français / Allemand) START : asap DURÉE : 3 mois, renouvelableLOCATION : Aachen / Remote – Présence à Aachen 1 semaine sur 2, du mardi au jeudi (non négociable) Idéalement : L'autre semaine à La Défense mais pas impératif

TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F Job Description Nous cherchons pour notre client , 2 Techniciens Support de Proximité pour participer au déploiement d'un dispositif de sécurisation des postes de travail (software). Les candidats interviendront auprès des utilisateurs pour assurer l'accompagnement, l'installation et la mise en conformité des équipements. Missions principales Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement des solutions de sécurisation. Installer, configurer et mettre à jour les outils logiciels dédiés. Garantir la conformité et la sécurité des postes de travail. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au déploiement. Travailler en coordination avec les équipes techniques internes. Profil recherché Rigueur, sens de l'organisation et ponctualité. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Connaissances de base en environnement poste de travail (Windows, outils bureautiques, sécurité). Sens du service et autonomie. Conditions du poste Durée de la mission : 62 jours Démarrage : 30/03/2026 Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) Rémunération : 2 100 € brut Horaires : 09h00 - 17h00 (35h/semaine) Qualifications Formation en informatique (Bac à Bac+2) appréciée. Première expérience en support de proximité ou déploiement logiciel souhaitée. .

Missions : · Accueil des collaborateurs, accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT · Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs · Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique · Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) · Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants Compétences techniques : · Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés · Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) · Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques

Technicien Support de Proximité (H/F) Lieu : Villejuif Démarrage : 23/03/2026 Durée : 158 jours Horaires : 09h00 - 17h00 Rémunération : 1900 € brut / mois Description du poste Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support de Proximité . Vos missions principales : Matriçage des postes Gestion logistique du matériel informatique Reconduction des groupes AD Machine Support de proximité auprès des utilisateurs Profil recherché Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire Rigueur, sens du service et esprit d'équipe Solides compétences techniques en environnement poste de travail

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet visant à automatiser les processus manuels actuellement en vigueur en laboratoire, nous développons une plateforme intégrant plusieurs modules (de 4 à 5 prototypes distincts) en cours de conception. Chacun de ces prototypes correspond à une étape clé du workflow biologique. L’objectif de cette mission est d’assurer la gestion de cette plateforme en réalisant toutes les opérations de maintenance nécessaires, qu’elles soient préventives ou correctives. Cela inclut également la conduite d’investigations en cas de problèmes, la participation à leur résolution, ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités lorsque cela est requis. Profil recherché Candidate confirmé(e) avec 4 à 7 ans d’expérience dans le domaine MISSION ÉLIGIBLE AU CIR Objectifs et livrables Assurer un support multi-niveaux (préventif, correctif, évolutif) concernant les prototypes et modules de la plateforme Planifier et exécuter la maintenance préventive selon les cycles de développement Diagnostiquer et résoudre les pannes dans le cadre de la maintenance corrective, en menant des investigations techniques approfondies Intégrer mensuellement les nouvelles versions des modules et ajuster les configurations existantes Participer aux investigations d’anomalies et à leur résolution Proposer des améliorations continues et développer de nouveaux outils de mesure Contribuer au prototypage micromécanique, en participant à la conception de solutions techniques visant à renforcer la fiabilité et la performance Avoir des connaissances de base en robotique, automatisme, mécanique et mesures physiques Posséder des notions fondamentales en environnement réseau et connexions Expérience dans les interventions, dépannage et troubleshooting sur le terrain Rédiger des rapports techniques, des modes opératoires et assurer le suivi des interventions via SAP

Nous recrutons pour un acteur majeur du secteur financier un expert en supervision et support IT Monétique. Au sein d'un pôle gérant l'acceptation, les autorisations et le rapprochement bancaire, vous assurez la disponibilité et la performance des flux de paiement critiques pour des clients stratégiques (banques, grands commerçants, PSP). Missions principales : Assurer le support métier de niveau 2 sur les incidents complexes liés à l'acceptation et aux flux monétiques. Superviser proactivement les flux et les indicateurs de performance (KPI) pour garantir la continuité de service. Valider les mises en production, les correctifs et accompagner les évolutions de services. Piloter et coordonner les migrations techniques et fonctionnelles sur les infrastructures. Animer les comités techniques et assurer la liaison entre les équipes IT et les interlocuteurs métiers. Optimiser les services délivrés en mode SaaS/PaaS.

Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client et organisé en pôle de spécialistes (Linux, Windows, bases de Données), nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à : • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d’incidents sur son domaine technique et propositions d’amélioration) • Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ; • Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités • Réaliser l’intégration technique des composants dans le respect des normes d’exploitabilité Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois et nécessitera d'être habilitable. La mission nécessite de l'expérience en mode Run+Build et la maîtrise des technologies suivantes : * Bases de Données : PostGre (prioritairement), Oracle (RAC et Dataguard). * OS : Linux RedHat, Windows server et environnement VMware

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Vous intervenez chez un client prestigieux, dans un environnement VIP exigeant , avec une forte attente sur la qualité de service. Localisation : Paris 8 – Saint-Lazare Environnement : cabinet haut de gamme / utilisateurs VIP Ici, on ne parle pas juste de support, on parle d’un service premium, proche d’une conciergerie IT . Votre mission (si vous l’acceptez) : Assurer le support de proximité Niveau 1 VIP Accompagner les utilisateurs dans leurs usages bureautiques au quotidien Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Prendre en charge les demandes via l’outil ITSM Assurer un suivi rigoureux des tickets et de la satisfaction utilisateur Installer, configurer et maintenir les postes de travail Intervenir sur les équipements mobiles (smartphones, tablettes) Garantir une expérience utilisateur fluide et qualitative Le terrain de jeu ? Windows 10 / Windows 11 Office 365 ServiceNow (ITSM) SCCM Environnement iOS (smartphones / tablettes) Un dress code professionnel est requis pour cette mission : chemise, pantalon, chaussures de ville (fourni par le client) Le profil que nous recherchons : Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support utilisateurs Vous avez déjà évolué dans un environnement VIP ou Grand Compte (fortement apprécié) Vous disposez d’une excellente présentation et d’un sens du service irréprochable Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit (contexte international) Vous êtes à l’aise dans vos échanges et savez adapter votre communication à des interlocuteurs exigeants Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d’autonomie Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 32 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien support applicatif F/H - Orléans 🔎 Offre de mission - Technicien Support Utilisateurs (F/H) 📍 Localisation : Orléans 🕒 Temps plein ⏳ Durée : Longue mission 📅 Démarrage attendu : ASAP 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un technicien support pour renforcer un pôle assistance composé d'une équipe de 14 personnes pour l'un de nos clients sur le secteur d'Orléans. La mission consiste à accompagner les usagers dans l'utilisation de solutions et services numériques internes/externes, à assurer le traitement des demandes d'assistance, et à contribuer à l'amélioration continue du support. Une période de montée en compétences de 6 semaines est prévue afin de prendre en main l'environnement, les outils et les procédures. ✅ Missions principales Assistance aux utilisateurs Assurer l'accompagnement des usagers dans l'utilisation des applications et services numériques. Traiter les demandes via les outils de ticketing, e‑mails, chat, téléphone ou lors de sessions en ligne. Escalader les tickets vers les équipes techniques lorsque nécessaire. Suivre et contribuer à la résolution rapide des incidents utilisateurs. Gestion documentaire & connaissance Mettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et éléments de la base de connaissances. Participer à la structuration et à l'amélioration continue de la documentation support. Tests & qualité des services numériques Participer aux phases de test des applications et services (recette fonctionnelle). Identifier et remonter les anomalies constatées. Conformité & amélioration continue Contribuer à l'amélioration continue des outils, process et procédures. Participer aux échanges internes pour optimiser les pratiques de support.

Nous recherchons un(e) Analyste Support Fonctionnel Post-Trade spécialisé(e) sur les obligations et la plateforme Murex pour rejoindre une équipe dédiée aux systèmes de marchés de capitaux. Le/la candidat(e) sera responsable du support fonctionnel des activités post-trade liées aux produits obligataires, en assurant la stabilité, la qualité et l’optimisation des processus dans Murex. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Middle Office, IT et opérations afin de résoudre les incidents, améliorer les processus et garantir la bonne exécution des transactions après négociation. Responsabilités principales Fournir le support fonctionnel de niveau 2/3 pour les processus Post-Trade sur la plateforme Murex. Analyser et résoudre les incidents liés au cycle de vie des transactions obligataires (trade capture, confirmation, règlement, reporting). Assurer le suivi et la gestion des tickets (incidents, demandes de service, anomalies). Collaborer avec les équipes Front Office, Middle Office, Back Office et IT pour identifier et corriger les problèmes fonctionnels. Participer aux analyses d’impact, aux tests fonctionnels (UAT) et aux déploiements de nouvelles versions ou améliorations. Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité des données. Documenter les procédures opérationnelles et les solutions mises en place.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : sq2e0dgcd0