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Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients. Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, … Vos missions sont les suivantes : Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance. Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures, Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows chez nos clients Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III) Assister les techniciens sur site et chez les clients Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Détecter, analyser et traiter les événements de sécurité, Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...) Assurer une veille technologique En parallèle, vous participez à la mise en place de projets (infras et outils) notamment en intervenant, avec le service commercial, à la définition des besoins de vos clients et la proposition de solutions techniques. Environnement technique : OS Windows / OSX, Windows serveur, Office 365, VMWare, VOIP Centrex, SAN/NAS, VPN, UTM…

Notre client, acteur industriel reconnu, accélère sa transformation numérique : fiabilisation du parc, montée en puissance de la cybersécurité, modernisation ERP, RFID/IoT, standardisation des process. Vous rejoignez une DSI à taille humaine et secondez le Responsable SI actuel, avec une évolution programmée vers le poste de RSI . En collaboration directe avec le Responsable SI, vos missions sont les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel du système d’information Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures Gérer les incidents et coordonner les actions à mener Encadrer l’équipe IT en organisant les priorités Mettre en place des procédures et indicateurs de performance Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique de cybersécurité (sauvegardes, PRA/PCA, MFA) Veiller à la conformité RGPD Piloter des projets stratégiques tels que l’évolution de l’ERP, la digitalisation des processus et l’amélioration des réseaux. Vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes internes (Direction, Production, R&D, Supply Chain) mais également les prestataires extérieurs (éditeur de logiciel, fournisseurs, …). Par ailleurs, vous intervenez en tant que référent technique auprès de vos collaborateurs notamment en participant à la résolution des incidents critiques. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Active Directory, VMWare, firewall, VPN, Vlan, SQL, sauvegardes, PRA

Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Dans le cadre d'un projet de transformation majeur, notre client souhaite remplacer sa solution CRM actuelle par le progiciel CSM PRO (ServiceNow). Préparer, organiser et animer les ateliers de conception sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. Co-rédiger et valider les User Stories ainsi que les EPICs . Définir et hiérarchiser le backlog du produit tout en gérant les cycles Agiles (participation aux cérémonies). Paramétrer le CRM (parcours et fiches clients, routages, flux entrants/sortants) en priorisant l'utilisation des fonctionnalités standards et natives de la solution. Configurer les solutions annexes : FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissances) et la solution Marketing. Former les équipes et assurer le transfert de compétences dans le but de rendre autonome le futur Centre de Compétence interne. Produire les livrables attendus : EPICs, User Stories, cahiers de tests et PV de VABF.

Au sein du Pôle Marchés Financiers / Direction des Systèmes d'Information , vous interviendrez en tant que Consultant Fonctionnel Calypso. Vous serez responsable du paramétrage, de la configuration et de l'optimisation du progiciel Calypso, tout en assurant l’interface entre les équipes métier (trading, middle/back office) et les équipes techniques. Vos principales missions seront les suivantes : Analyser les besoins fonctionnels des équipes front, middle et back office. Paramétrer et configurer les modules Calypso (instruments financiers, workflows, reporting). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les cas de test. Piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT) avec les utilisateurs. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main du progiciel. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et 3. Participer aux montées de version et aux migrations de Calypso. Collaborer avec les équipes IT pour la résolution des incidents complexes.

Dans le cadre d’un projet stratégique visant à renforcer la résilience IT et la continuité d’activité , nous recherchons pour l’un de nos clients un consultant senior spécialisé en IT Resilience / Business Continuity / PCA-PRA . Contexte de la mission Notre client souhaite structurer et formaliser son dispositif de continuité d’activité IT afin de garantir la poursuite des activités métier en cas d’incident majeur (sinistre datacenter, indisponibilité applicative, incident infrastructure, etc.). La mission débute par un audit de l’existant , suivi de la définition et de la formalisation des dispositifs de continuité et de reprise d’activité.

Expert Senior Google Workspace, Data & IA 1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, nous recherchons un Expert Senior Google Workspace, Data & IA capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA . Le profil recherché est un consultant hybride à forte valeur ajoutée , capable d’administrer l’environnement collaboratif, d’analyser la donnée d’usage (BigQuery / Looker), de développer des solutions d’automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. 2. Description des missions Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) Conception et maintenance de modèles LookML complexes Élaboration de dashboards de pilotage stratégique afin de mesurer l’adoption des outils et la performance des processus métiers Data Analysis (BigQuery) Exploitation avancée des données (logs d’audit Google Workspace, données métiers) via requêtage SQL optimisé Structuration des tables et gestion des coûts de stockage et de calcul Pilotage RSE & Usages Définition et mise en place d’indicateurs de suivi sur l’infobésité et l’hyperconnexion Contribution aux démarches de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de sobriété numérique Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d’Expertise IA Contribution à la structuration du centre d’expertise IA Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini Acculturation & Animation Animation d’une communauté d’ambassadeurs IA Organisation de webinars , rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d’usage à forte valeur ajoutée Intégration Métier Déploiement de solutions IA opérationnelles : assistance rédactionnelle synthèse documentaire assistants virtuels adaptés aux besoins métiers Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité Administration avancée de la console Google Workspace Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes cybersécurité Automatisation des Processus Développement d’applications métiers via AppSheet (Low-code) Développement de Google Apps Script pour automatiser les tâches manuelles et remplacer des fichiers Excel complexes Transition Office vers Google Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des outils Microsoft (Excel / VBA) vers l’écosystème Google (Sheets / Apps Script / BigQuery) Posture AMOA / PO Assistance au Product Owner dans : la définition de la roadmap produit la rédaction de User Stories la conduite du changement

Dans le cadre d’une mission démarrant mi-mai / début juin , nous recherchons un BA / QA Senior spécialisé Power Platform (Cloud) . Le consultant interviendra sur des sujets d’analyse fonctionnelle et de qualité, avec un rôle central d’interface entre les équipes métiers et les développeurs. Les principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les user stories , spécifications fonctionnelles et scénarios de tests Encadrer et challenger les interlocuteurs métiers Traduire les besoins fonctionnels de manière claire pour les équipes de développement Challenger les développeurs grâce à une bonne compréhension de la solution Identifier les risques, points de blocage et problématiques projet Assurer le suivi de la qualité fonctionnelle et des livrables Utiliser Jira pour le suivi des demandes, anomalies et évolutions Le poste requiert une forte capacité à négocier, cadrer et expliquer clairement les besoins aux équipes techniques .

Analyste SOC avec une première expérience réussite d'au moins 1 an Profil doit être habilitable Analyste SOC N1/N2 investigation d'incident utilisation d'SIEM Compétences : SIEM EDR SOC Investigation Compétences clés : Important - SIEM - EDR 100% présentiel Analyste SOC avec une première expérience réussite d'au moins 1 an Profil doit être habilitable Analyste SOC N1/N2 investigation d'incident utilisation d'SIEM Compétences : SIEM EDR SOC Investigation Compétences clés : Important - SIEM - EDR 100% présentiel Compétences clés : Important - SIEM - EDR

Contexte de la mission Dans le cadre de nos programmes de modernisation des infrastructures IT, nous recherchons un expert stockage SAN afin d’accompagner les projets de renouvellement des plateformes de stockage critiques. La mission s’inscrit dans un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité et de performance, avec des volumes de données importants et des enjeux métiers sensibles. Objectifs de la mission Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures SAN : installation, configuration, migration de données, sécurisation et maintien en conditions opérationnelles. Il apportera également une expertise de niveau avancé sur les incidents complexes et participera à l’amélioration continue des architectures existantes.

Nous recherchons pour un de nos clients, un profil en assistance à maitrise d'ouvrage sur SAP FI CO SAP S/4 HANA (nouveau programme greenfield), couvrant les process Record to report, et Financial planning & analysis. Vous participez à la mise en place des projets de solutions sur le périmètre Finance. Vous accompagnez les équipes Métiers dans le déploiement des solutions et dans la conduite de changement. Vous avez la charge du suivi de la bonne configuration des solutions. Vous garantissez la bonne gestion du Run des solutions avec les parties prenantes. Vous êtes garants de la continuité de service sur les solutions de votre périmètre. La mission nécessite une présence importante sur site à son démarrage.

Dans le cadre d'un programme de refonte process RH, nous déployons le module HRSD de ServiceNow. · Nous avons créé quelques parcours et avons des consultants métier RH. Nous avons besoin désormais d'implémenter ces process dans la solution HR de ServiceNow. · Nous recherchons une personne technique, pas un business analyste ou un « paramétreur ». · Cette personne devra être un expert ServiceNow HR. Tâches à réaliser : Co Animer des ateliers de recueil des besoins avec la consultante en place · Murir les besoins / conseiller sur le paramétrage de la solution en restant le plus possible dans le standard ServiceNow. · Décliner les User Story pour ajouter des éléments techniques · Définir les contrats d'interface · Sécuriser les intégrations avec les systèmes RH (SAP, etc.) · Encadrer les équipes (développeurs, BA) et contribuer à leur montée en compétence · Contribuer à la structuration du delivery et à l’amélioration des pratiques Compétences recherchées : Obligatoires : Le profil doit être certifié module "HR service Delivery" ou en cours de certification Expériences significatives de développement sur ServiceNow (Périmètre ITSM/HR) Maîtrise du HR Case Management Expérience confirmée sur Flow Designer et Service Catalog Développement ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Script Includes…) Expérience sur intégrations (REST API, Web Services) Expérience en tant que référent technique Bonne communication A l'aise en anglais : tous les échanges client sont en anglais Au moins 2 expériences significatives sur HRSD Optionnelles : Expérience d’intégration avec SAP ou SIRH (Workday, SuccessFactors…) Connaissance avancée du modèle de données HRSD Expérience en environnement multi-stream (ITSM, HRSD, GRC…) Expérience en environnement international

Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique autour d’un outil d’Integrated Business Planning (IBP), un grand groupe international recherche un IT Data & Integration Manager. Ce programme vise à connecter plusieurs systèmes (ERP, outils métiers, plateformes data) afin de fiabiliser la donnée et améliorer la prise de décision à l’échelle globale. Missions : Piloter la mise en place des flux de données et interfaces entre systèmes Définir les règles de transformation des données et les spécifications fonctionnelles / techniques Coordonner les équipes internes (Business, IT) et l’intégrateur Suivre la delivery en Agile (backlog, sprints, Jira) Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données Participer aux phases de tests (UAT, validation, mise en production) Anticiper et sécuriser le passage en RUN (monitoring, performance, stabilité)

Rattaché(e) à la Direction Applications & Projets, le/la Responsable SI Applicatif pilote le périmètre Applications & Solutions Métier du Groupe . Il/elle garantit la cohérence du SI applicatif, la qualité du RUN, la réussite des projets et l'accompagnement des équipes IT au service des métiers. Missions principales Dans un environnement applicatif couvrant Finance, Achats, Digital et fonctions support (ERP, facturation électronique, P2P, O2C, RPA, outils legacy) , vos responsabilités incluent : Piloter des projets applicatifs structurants de la phase de cadrage à la mise en production Superviser le RUN applicatif et contribuer à la stabilisation et à l'amélioration continue des solutions Garantir la cohérence de l'architecture applicative (flux, interfaces, dépendances) Piloter les budgets applicatifs et la relation avec les intégrateurs Construire et maintenir la cartographie applicative et accompagner l'évolution du SI Encadrer et développer l' équipe applicative (ERP, RPA, chefs de projet) Être l' interlocuteur privilégié des métiers pour cadrer les besoins et prioriser les projets Structurer la gouvernance du RUN (incidents, priorisation, causes racines) Contribuer aux standards qualité, aux processus de tests et aux décisions de gouvernance IT Environnement technique ERP Business Central / NAV , API / XML / EDI, ServiceNow ou Jira, méthodes Agile, UiPath / Power Automate , Power BI , environnement Microsoft Cloud (Azure, Entra ID) , tests et conformité (UAT, RGPD, PCA/PRA).

Consultant(e) SI / Chef(fe) de Projet AMOA (F/H) - Nantes Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, notre client recherche un(e) Consultant(e) SI confirmé(e), disposant d'au moins 10 ans d'expérience réussie au sein de projets applicatifs. Vous interviendrez sur : La finalisation d'un outil de marketing automation, Un projet majeur lié à la délivrabilité e‑mail, Divers chantiers d'amélioration continue sur la chaîne applicative. Vos missions 🔹 Pilotage & coordination (CP) Cadrer les besoins et définir le périmètre projet Assurer le pilotage opérationnel et la coordination transverse Animer les comités projet (COPROJ) et comités de pilotage (COPIL) Préparer et animer les réunions de lancement Assurer le suivi budgétaire, planning, risques et actions Garantir l'avancement, la qualité et la bonne communication auprès des parties prenantes 🔹 AMOA & accompagnement métiers Animer des ateliers fonctionnels avec l'ensemble des équipes : ventes, planification, service client, assistance technique, télésurveillance, marketing, communication, intégration matériel, IT, infrastructures… Rédiger : logigrammes / workflows spécifications fonctionnelles documents de conception supports de décision Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des solutions

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Administrateur systèmes Linux confirmé (H/F). Vous aurez pour missions : maintenir la plateforme en conditions opérationnelles, sécuriser les systèmes et les données, fiabiliser les pratiques d’exploitation et contribuer à la réduction des risques liés au legacy. Systèmes & production · Administration avancée d’environnements Linux on-premise (Debian 7/8, CentOS) · Exploitation de serveurs critiques hébergeant une plateforme PHP monolithique legacy · Gestion des incidents majeurs (diagnostic, résolution, stabilisation) · Contribution à la réduction des SPOF et à la fiabilisation des datacenters (Paris / Marseille) Bases de données (DBA Run) · Administration et sécurisation des bases de données critiques · Suivi des performances, intégrité et disponibilité des données · Mise en œuvre et fiabilisation des sauvegardes et restaurations · Contribution aux travaux PRA / PCA (préparation, tests, documentation) Sécurité opérationnelle Observabilité & fiabilité Documentation & transmission