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Description de la mission : Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et d’évolution du système d’information , notre client recherche un Architecte Windows / Infrastructure senior afin de concevoir et documenter l’architecture technique de nouvelles solutions IT. Le consultant interviendra sur le design d’architectures techniques infrastructures et assurera la cohérence technique du SI tout en évaluant l’impact des nouvelles solutions sur l’architecture existante. Missions principales : Concevoir et définir les architectures techniques infrastructures . Étudier l’impact des nouvelles solutions sur l’architecture existante du SI. Rédiger les dossiers d’architecture technique (HLD / LLD) . Participer aux analyses techniques et audits d’infrastructures . Garantir la cohérence technique et la conformité avec les standards du groupe. Produire les rapports techniques et comptes-rendus d’activité. Environnement technique : Windows Server VMware Microsoft SQL Server Active Directory IIS Clustering Cloud Stockage & sauvegarde Réseaux

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Système et Cloud (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Ingénieur Système et Cloud (H/F) : Missions principales ● Support N2 et N3 de composants d’infrastructure ● Correspondant technique des sujets de transformation applicatif ● Responsable des composants techniques legacy (Poste de vente en magasins en Linux CentOS, Puppet, Gitlab,.. ) ● Force de proposition et ambassadeur sur la mise en place de nouvelles méthodes et outils au service de ○ la meilleur maîtrise du SI (CICD Gitlab,Datadog) ○ la meilleur maîtrise des projets et processus (GLPI, JIRA) ● Communiquer et accompagner les changements auprès des équipes. ● S’assurer de la bonne documentation des développements et projets ● Force de proposition et acteur du choix et de la refonte des devices en magasins (tablette, scan,TPE,...) ● Participation possible à des astreintes Rattachement hiérarchique Le poste est au sein de la DSI, rattaché au Responsable de Production (équipe de 4 personnes) Ses interlocuteurs ● Les équipes DSI des domaines métiers et de production.(helpdesk et securité/réseau) ● Les Partenaires Infrastructure, éditeurs ● Les utilisateurs (Siege, réseau et magasin) ● Les interlocuteurs technique Les compétences principales ● Bonnes connaissances des environnements techniques Linux, Windows, GCP. ● Volonté d’apprendre sur un périmètre technique en transformation ● Prise de recul sur le périmètre legacy ● Curiosité transverse fonctionnelle ● Capacité à prendre des initiatives, autonomie ● Capacité de communication orale et écrite ● Capacité d’écoute ● Bon relationnel et esprit d’équipe ● Curieux sur les nouvelles technologies Expérience Formation supérieure en informatique (Bac + 5) 3 à 5 ans d’expérience dans le monde de la production informatique (Cloud Privé et public GCP) Experience Retail souhaitée

Coordination & déploiement infrastructure Piloter la livraison, l’installation, le rackage et le câblage des serveurs en datacenter Coordonner les interventions avec les équipes réseau, stockage, datacenter et chefs de projet Gérer les opérations de déménagement, remplacement et décommissionnement des serveurs Interagir avec les constructeurs (Cisco, Dell, HPE) lors des déploiements Administration & exploitation Installer, configurer et administrer les serveurs et hyperviseurs ( ESXi ) Intégrer les équipements dans les outils d’ administration, supervision et gestion Gérer les mises à jour firmware et drivers en lien avec les équipes OS Valider les matrices de compatibilité Amélioration continue & projets Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques Participer à l’ évolution et à l’optimisation des infrastructures Contribuer aux projets d’infrastructure Participer aux réunions de suivi avec les constructeurs

Coordination & déploiement infrastructure Piloter la livraison, l’installation, le rackage et le câblage des serveurs en datacenter Coordonner les interventions avec les équipes réseau, stockage, datacenter et chefs de projet Gérer les opérations de déménagement, remplacement et décommissionnement des serveurs Interagir avec les constructeurs (Cisco, Dell, HPE) lors des déploiements Administration & exploitation Installer, configurer et administrer les serveurs et hyperviseurs ( ESXi ) Intégrer les équipements dans les outils d’ administration, supervision et gestion Gérer les mises à jour firmware et drivers en lien avec les équipes OS Valider les matrices de compatibilité Amélioration continue & projets Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques Participer à l’ évolution et à l’optimisation des infrastructures Contribuer aux projets d’infrastructure Participer aux réunions de suivi avec les constructeurs

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior pour rejoindre une équipe technique composée de 7 personnes, en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure Système et Réseau du SI Bureautique de notre client. Missions principales Superviser les équipements et mettre en oeuvre les actions proactives nécessaires pour prévenir tout incident de production (outil EON). Réaliser la « météo » du matin et assurer le traitement des alertes (sauvegardes, mises à jour serveurs...). Gérer les vulnérabilités identifiées par l'équipe Sécurité Opérationnelle. Traiter les incidents de niveau serveur et les demandes de service affectées à l'équipe : gestion des accès et des droits sur les partages réseau, restauration de fichiers, paramétrage de la messagerie M365. Journaliser et implémenter les changements. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell. Rédiger et maintenir à jour la documentation d'exploitation et d'administration (outil Confluence).

En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux orienté BUILD, vous êtes responsable de la conception, du déploiement, de la configuration et de l’optimisation des infrastructures systèmes et virtualisées. Vous intervenez principalement sur des projets d’installation et d’évolution d’environnements IT, en garantissant performance, sécurité et fiabilité. BUILD – Déploiement & Intégration Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows Server et Linux (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS…) Déployer et administrer des environnements virtualisés : VMware (vSphere, ESXi, vCenter) Hyper-V Proxmox Mettre en place des infrastructures : Active Directory, GPO DNS, DHCP Serveurs de fichiers Serveurs applicatifs Solutions de sauvegarde Automatiser les déploiements (PowerShell, Bash, Ansible, scripts) Installer et configurer les équipements réseaux (switches, firewall, VLAN, VPN) Mettre en place des environnements haute disponibilité (cluster, réplication) 🔹 DEBUG & Optimisation Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (niveau 2/3) Analyser les logs systèmes et réseaux Optimiser les performances serveurs et virtualisation Mettre en place des plans de remédiation Effectuer des tests de validation technique

Missions principales ==> Gérance d'un portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : • Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. ==> Assurance de support applicatif sur l’ensemble du périmètre : • Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. • Développement d' une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. • Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. • Montrer une réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. • preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. • Capacité à analyse des incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) ==> Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : • Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. • Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. • Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. • Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. • Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). • Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS). ==> Technologies: • API • Ordonnancement (Autosys de préférence) • OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem • SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB) • Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug • Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP • Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python) • Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques ==> Compétences souhaitées qui seraient un plus • Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK ( elastic search / logstach / kibana ) • Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) • Notions de tunning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread) ==> Langues • Anglais Niveau B2 (technique et professionnel) ==> Autres • La mission peut nécessiter occasionnellement des opérations en HNO et/ou des astreintes

Compétences techniques nécessaires à l'exécution de la Prestation : • Cyber : Exigences de cyberprotection et de cyberdéfense / Référentiel normatif cyber et guides ANSSI, CIS, EBIOS RM / Connaissance des aspects réglementaires de la sécurité en France et à l’international / Outils de sécurité : détection, protection • Ingénierie des systèmes informatiques : Services d'infras socle : Hébergement, Compute, Réseau / Services techniques d'infras : OS Srv, Authentification, SGBD, Middleware / Services d'infras postes de travail : Devices / Services techniques d'exploitation : Flux, Ordonnancement, Supervision, Sauvegardes Soft skills • Très bon relationnel, savoir s’adapter à ses interlocuteurs et à leurs contraintes propres. Travail en équipe • Pédagogie, savoir expliquer ses enjeux et se faire comprendre • Rigueur et esprit d’investigation • Capacité rédactionnelles, d’analyse et de synthèse • Autonomie, savoir gérer son temps et organiser son activité dans un contexte multi-projets CONTEXTE La Prestation s'inscrit dans le cadre du projet SI Socle Plateformes : Déployer un nouveau socle IT pour les Plateformes Au sein de l'équipe projet, la Prestation viendra en appui de l'ingénierie SSI pour réaliser la recette de sécurité à opérer sur chaque version du SI et délivrer les livrables attendus pour chaque version du socle. Cette recette s'inscrit dans la réalisation du process cyber dans les projets IT.

contexte Dans le cadre d’un projet industriel stratégique de transformation du site sidérurgique, le client remplace ses hauts-fourneaux par un Four à Arc Électrique (EAF). Ce programme vise une réduction d’environ 80 % des émissions de CO₂ et implique : la création d’une nouvelle zone industrielle (~3,5 ha) l’installation de nouveaux équipements process la refonte des infrastructures électriques, fluides et réseaux IT la mise en place d’un nouveau paysage applicatif industriel (supervision, MES, WMS) avec forte intégration OT / IT Le consultant IT interviendra en support de la conception, de l’intégration et du déploiement des solutions applicatives nécessaires à l’exploitation de la future installation. objectifs de la mission Concevoir et implémenter de nouvelles applications industrielles Garantir la cohérence fonctionnelle et opérationnelle des solutions Participer aux appels d’offres pour le choix des logiciels du marché Accompagner les utilisateurs sur l’ensemble du cycle projet responsabilités gestion de projet (hors budget) Planifier, organiser et coordonner les activités IT Animer les réunions projet et assurer l’interface avec les équipes internes Préparer et suivre les comités de pilotage conception applicative industrielle Animer les ateliers métiers et ateliers de conception Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et opérationnels Contribuer à la conception fonctionnelle des applications appels d’offres logiciels Participer à la rédaction des cahiers des charges / AO Analyser les réponses fournisseurs Contribuer au choix des solutions et vérifier leur adéquation documentation Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Produire les documents de conception Rédiger les guides utilisateurs et modes opératoires recette – déploiement – conduite du changement Préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles Assurer l’assistance au démarrage (go-live) Former et accompagner les utilisateurs sur le terrain compétences attendues Expérience en environnement industriel (idéalement sidérurgie ou industrie lourde) Bonne compréhension des enjeux de production et process industriels Maîtrise de la gestion de projet IT / AMOA Expérience animation d’ateliers métiers et cadrage fonctionnel Capacité de rédaction documentaire (fonctionnel et technique) Bon relationnel, autonomie, pédagogie, esprit terrain profil recherché Consultant IT industriel / Chef de projet IT industriel / AMOA industrielle Expérience projets MES / WMS / supervision / intégration OT-IT fortement appréciée Expérience projets de transformation industrielle ou construction d’usine = gros plus

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte technique ( systèmes / réseaux) (H/F) à Rouen, France. Les missions attendues par le Architecte technique ( systèmes / réseaux) (H/F) : Missions principales : Définition et formalisation des architectures techniques pour garantir la cohérence et la pérennité des moyens informatiques. Conduite de projets techniques visant le déploiement ou la modernisation des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, etc.) et des outils utilisés par les équipes opérationnelles de la DNI. Appropriation des nouveaux patterns d’architecture. Assurer la cohérence d’utilisation des patterns dans les projets. Formalisation et maintenance de la cartographie technique et des référentiels d’architecture (patterns). Définition de l’architecture technique sous-jacente des projets. Recensement des impacts techniques sur l’architecture existante ou prévisionnelle. Définition de la faisabilité technique des besoins exprimés. Coordination des activités des acteurs techniques du projet. Partage régulier sur l’état d’avancement des projets avec le pilotage projets. Rédaction des schémas d’architecture et présentation pour validation en comité architecture. Rédaction des DAT et présentation à la production pour passage de témoin en comité ad hoc. Participation à la veille technologique. Compétences techniques requises : Capacité à modéliser les architectures (machines, composants, flux) et les prérequis nécessaires au déploiement des solutions. Capacité à structurer, préparer et animer des ateliers techniques avec l’ensemble des parties prenales. Capacité à présenter l’architecture cible lors des instances de validation. Capacité à rédiger un DAT (Dossier d’Architecture Technique) pour formaliser et justifier les choix d’architecture.

Je recherche pour un de mes clients un Intégrateur réseau sur Aix en Provence Dans le cadre de projets de déploiement d'offres sur mesure, mon client a besoin de s'appuyer sur une expertise technique forte en intégration sur les domaines / constructeurs sécurités et en déploiement pour mener à bien ces projets. Les projets à prendre en charge sont à mener pour des clients finaux. Les certifications constructeurs sont fortement recommandées, et la prestation requiert une expertise Professional/Expert => Fortinet NSE7/NSE8, Palo Alto PCNSE Candidat Habilitable Confidentiel Défense DEFINITION DE LA PRESTATION • Assurer les prestations techniques de conception et de déploiement des architectures proposées, pour les grands comptes , • La prestation est à réaliser en contact avec un client final grand comptes, sur le domaine technique des réseaux d'entreprise LAN/WiFi/DC, • Elle comprend la réalisation d'une étude technique détaillée et le fait d'assurer ensuite l’intégration des matériels et/ou logiciels associés, avec la génération des configurations attenantes, • La prestation porte également sur la conception du design, le prestataire est en conséquence le garant des choix techniques réalisés vis-à-vis du chef de projet et du client, • La prestation comprend la réalisation des maquettes ou des pilotes à coordonner avec le déploiement des matériels sur site, • La prestation comprend la réalisation de la mise en service/migration de systèmes d'informations (en Heures Ouvrées et Non Ouvrées), • La prestation inclut la rédaction des documents techniques du projet : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d’Exploitation, Comptes rendus d’opération, … • Enfin, la prestation prévoit d'assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client. INDISPENSABLE Expertise déploiement avec plusieurs projets réalisés de bout en bout sur les constructeurs et domaines sécurités Fortinet, Check Point, Palo Alto, F5, Cisco Au moins 10 ans d'expérience en conception et intégration d'architecture Bonne aptitude sur la partie expression orale et rédactionnelle en français Niveau d'anglais: maîtrise professionnelle complète (forte activité sur des projets internationaux portée par la région MED) Expérience (s)sur un des domaines suivants: Fortinet NSE7/NSE8, Palo Alto PCNSE

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur infrastructure - exploitation H/F Description de la mission: Nous recherchons un.e freelance pour une mission d'ingénieur infrastructure / exploitation dans le cadre du renforcement de son équipement d’architecture technique au sein d'un acteur du secteur bancaire. Vous serez capable d’accompagner les équipes infrastructure et production sur des problématiques opérationnelles et d’architecture. Le poste nécessite une forte expérience terrain en production, avec capacité d’intervention rapide sur des incidents complexes et participation à des projets d’évolution d’infrastructure, notamment des migrations de fonctions réseau (NF). Missions principales : Au sein de l’équipe Architecture Infrastructure, le/la consultant(e) interviendra sur : • L’accompagnement des équipes infrastructure et production sur des problématiques techniques complexes • L’analyse et la résolution d’incidents critiques (profil orienté “pompier” / troubleshooting avancé) • La participation aux projets de migration et transformation des infrastructures réseau • L’amélioration de la résilience et de la sécurité des infrastructures • La contribution aux choix techniques et aux évolutions d’architecture • La collaboration avec les équipes réseau, système et sécurité Environnement technique : • Systèmes & virtualisation : VMware, Citrix • Réseau : Cisco • Environnements Microsoft • Infrastructures hybrides et environnements critiques Profil recherché : • Profil infrastructure technique avec forte expérience terrain en production • Capacité à intervenir rapidement sur des incidents complexes • Expérience sur des projets d’évolution d’infrastructure et de migration réseau (NF) • Aisance à travailler en collaboration avec les équipes réseau, système et sécurité

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur SCCM / Active Directory H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements systèmes et la gestion d’infrastructures Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur SCCM / Active Directory, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation de notre écosystème IT autour des technologies Microsoft. Missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures SCCM et Active Directory Garantir la continuité et la qualité du service de production en support des équipes N3 Participer à l’exploitation et à l’amélioration des environnements IT dans un contexte de production Contribuer à la sécurisation et à la gestion des identités dans Active Directory Gérer plusieurs projets techniques en parallèle dans un environnement exigeant Rédiger et maintenir à jour la documentation technique liée à votre périmètre d’expertise Participer aux rotations d’astreinte (24/7) et assurer une présence sur site dans les plages de production C’est votre parcours Vous avez au moins 9 ans d’expérience dans l’administration et l’exploitation d’environnements Microsoft en production . Vous aimez résoudre des problématiques complexes et améliorer en continu les infrastructures. Vous cherchez un cadre où vos compétences techniques s’expriment dans des projets structurants. C’est votre expertise : SCCM (System Center Configuration Manager) – administration et gestion des postes Active Directory – gestion des identités, sécurité et cybersécurité Gestion et exploitation d’infrastructures IT en environnement de production Méthodologie ITIL et gestion des processus de production Gestion de plusieurs projets techniques en parallèle Anglais professionnel pour évoluer dans un contexte international C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l’organisation Esprit d’analyse et résolution de problèmes Capacité à travailler en environnement critique Esprit collaboratif et communication efficace avec les équipes techniques C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 60 K€ brut annuel Famille métier : Systèmes / Infrastructure Microsoft Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Projet : Déploiement d’ usines 4.0 : production connectée, intelligente et intégrée, combinant IoT , IA , Cloud et systèmes physiques. Projet inscrit dans la réindustrialisation et l’ extension de sites industriels . Objectif : Assurer le pilotage bout‑en‑bout des projets de déploiement : coûts , délais , qualité , coordination transverse de l’ensemble des lots techniques et des parties prenantes . Le pool est le garant du respect des engagements du programme. Responsabilités Piloter un ou plusieurs projets complexes à forts enjeux Gérer budget , planning , risques au niveau macro Assurer la communication et le reporting aux instances de direction Coordonner transverse tous les lots du programme Être le point d’ancrage DSI sur le projet

Poste Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F, pour travailler au sein de l’équipe Réseau Workplace, Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en oeuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco, WIFI 6, SD-WAN…). •Participer à la conception technique pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits •Intégrer et mettre en oeuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe •Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants •Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures •Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes •Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met à disposition des milliers d'utilisateurs d'un groupe d'entreprises les outils, données et infrastructures nécessaires à leur activité, tout en garantissant sécurité, performance et évolutivité des systèmes d’information en France et à l’international. Mission Au sein de l’équipe dédiée à l’exploitation, à la sécurité, au réseau et à la téléphonie, vous assurez l’administration et le support des infrastructures réseau et téléphonie. Responsabilités principales Support à l’exploitation et administration des environnements réseau et téléphonie IP Gestion des incidents de niveau 2 et coordination avec le support de niveau 3 Relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs Mise en œuvre et maintenance des outils garantissant la cohérence des données Étude, préconisation et déploiement de solutions techniques Contribution aux projets dans le périmètre Participation au dispositif de support en temps réel