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Dans le cadre d’un dispositif Cloud à forte criticité, nous recherchons un Tech Lead Azure pour intervenir comme référent technique au sein d’un environnement de production de grande ampleur. La mission s’inscrit dans un contexte exigeant, avec des enjeux élevés de stabilité, de qualité de service et de coordination technique. Le Tech Lead Azure intervient au quotidien auprès des équipes Cloud/DevOps en place afin de les accompagner, de sécuriser les environnements et de garantir le bon fonctionnement des plateformes Azure. Il joue également un rôle clé dans la communication technique, notamment via l’animation de comités techniques, la préparation de supports, le suivi des actions et le reporting. Il ne s’agit ni d’un poste d’architecte ni d’un rôle de management hiérarchique, mais d’un rôle de pilotage technique transverse, avec une forte exposition côté client et des interactions régulières avec différents interlocuteurs IT.

Description du poste Dans le cadre du renforcement de nos activités Data Engineering pour un leader international basé dans le Nord, nous recherchons un Développeur flux Stambia / Semarchy xDI confirmé . Kafka, Springboot & MongoDB appréciés. Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d'une équipe expérimentée, vous interviendrez sur des enjeux variés de BUILD (conception, création) et de RUN (exploitation, optimisation) sur des flux de données opérationnels stratégiques. Vos missions au quotidien : Analyse & Conception : Analyser les besoins d'intégration de données et concevoir des flux complexes via Stambia / Semarchy xDI. Développement : Développer les flux en appliquant les meilleures pratiques et produire des scripts (Python, Shell, etc.) pour personnaliser les traitements. Qualité & Tests : Garantir la robustesse et la non-régression des développements (tests de performance, fiabilité). Documentation : Réaliser les spécifications techniques et partager vos connaissances via Confluence. Maintenance & Run : Assurer le monitoring, le support et participer aux astreintes pour garantir la disponibilité des flux en production. Qualifications Ce poste est fait pour vous si : Vous justifiez d'une expérience confirmée (3 à 5 ans) en développement de flux avec Stambia / Semarchy xDI . Vous maîtrisez les concepts ETL/ELT, le langage SQL et la modélisation de données. Vous avez une expérience pratique en scripting (Python, Beanshell, Shell ou équivalent). Vous êtes familier avec les environnements collaboratifs : Git/Gitlab, CI/CD, Jira . Vous avez une bonne connaissance des architectures d'échange (API REST, Batch, Streaming/Kafka). Votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et votre communication claire sont vos atouts majeurs.

La prestation d’architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d’autres d’architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le prestataire servent de spécification d’entrée aux architectes matériels. Les spécifications d’entrée de la prestation d’architecture applicative sont : - Le dossier d’urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le prestataire : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d’architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d’identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d’expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants - Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) - Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) - Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) - Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, ActiveDirectory (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Windows, (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Linux (Nice to have) - Cloud AWS (Nice to have)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Release Train Engineer (RTE) chargé de coordonner et d'harmoniser le travail de plusieurs équipes impliquées dans le développement d'un même produit ou programme. Le RTE agit comme facilitateur et coordinateur entre les différentes équipes, afin d'assurer une collaboration fluide, une bonne communication et une livraison régulière de valeur. Il accompagne les équipes dans l'application des principes de l'agilité et contribue à l'amélioration continue de l'organisation. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Organisation et facilitation des événements de coordination Le Release Train Engineer : -Prépare et anime les réunions et événements majeurs impliquant l'ensemble des équipes, -Veille à la bonne compréhension des priorités et du planning global, -S'assure que les objectifs sont clairement définis et partagés par tous, -Garantit le bon fonctionnement de l'Agile Release Train et la livraison régulière de valeur, -Veille à la bonne application du cadre Agile et du framework de pilotage du programme. 2. Coordination des équipes Le RTE assure la synchronisation entre les différentes équipes en : -Identifiant les dépendances et les points de blocage entre équipes -Facilitant la résolution des problèmes organisationnels -Favorisant la collaboration entre les différents acteurs du programme -Accompagnant les équipes, les Product Owners et les managers dans l'application des pratiques Agile. 3. Suivi de l'avancement et pilotage Il assure le suivi global de l'activité : -Suivi de l'avancement des équipes, -Identification et anticipation des risques, -Communication régulière de l'état d'avancement auprès des parties prenantes. 4. Amélioration continue Le Release Train Engineer contribue à améliorer le fonctionnement collectif en : -Favorisant une meilleure collaboration entre les équipes, -Proposant des axes d'amélioration organisationnelle, -Facilitant les échanges avec les parties prenantes (métiers, architectes, autres équipes), -Encourageant une culture de travail efficace et collaborative.

Missions : Définition du programme de production pour les lignes d'assemblage Pilotage des sous-ensembles et coordination quotidienne avec la production Suivi des capacités court / moyen / long terme et gestion des priorités Paramétrage Supply Chain dans l'ERP (temps d'ouverture, OEE, stocks…) Gestion des ruptures, goulots d'étranglement et réorganisation du planning en temps réel Suivi des Phase-In / Phase-Out et coordination des lancements de nouveaux produits Surveillance des stocks (sous-ensembles, produits finis, écarts, surplus) Interface avec les équipes logistique, qualité, méthodes, supply chain centrale, planning régional Participation à des projets d'amélioration continue (Kanban, JIS, SAP, nivellement…)

Vous intégrerez l'équipe Gestion de Projets de notre client, pour réaliser les missions suivantes : - Avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, IT, CISO, juridiques, Data Scientists, Data Engineer...), gérer des projets Data, IA et IA Générative répondant aux besoins des métiers, en respectant la méthodologie certifiée et labélisée du DataLab Groupe : o Etude d'opportunité et cadrage, o Pilotage de la réalisation jusqu'à la mise en production à l'échelle, en assurant un reporting auprès des sponsors et de votre Direction, o Suivi du déploiement et de l'utilisation des solutions par les utilisateurs finaux, o Accompagnement de la montée en compétences des équipes des entités. - Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie, - Participer à l'animation de la communauté des experts Data & IA (webinars, Clubs, Groupe de Travail...), et à l'acculturation des collaborateurs, managers et dirigeants du Groupe, et au rayonnement des réalisations Data et de l'IA du client au travers d'événements externes (salons, conférences, communautés...).

Je suis à la recherche pour mon client d'un expert Greenplum / REDIS pour renforcer ses équipes sur des missions d’administration et de développement autour des bases de données et de l’infrastructure associée. La mission s’inscrit dans un contexte technique mature avec des outils PostgreSQL, REDIS, et Greenplum, en garantissant la continuité opérationnelle et l’évolution des processus existants. Phase 1 : Administration et gestion des bases - Gestion des habilitations : création et gestion des comptes techniques et droits utilisateurs. - Refresh de données depuis sauvegarde (schéma / table vers dev, preprod ou prod) avec ptech et Python, adaptation du code existant si nécessaire. - Copies de données et création de sauvegardes : utilisation de fonctions pl/pgsql, modification de configurations YAML, paramétrage SQL. - Création ou décommissionnement de base / schéma : analyse d’impact et validation des droits après opérations. - Contribution aux PR et gestion du code via Git. Phase 2 : Maintien en conditions opérationnelles et développement - MCO GP7 : TNR des ptechs de la plateforme. - Développement et évolution de tout process existant : nouveaux outillages, correctifs, ou évolutions en ptech, pl/pgsql et Python. Contrat : Freelance Démarrage : ASAP Localisation : 79

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets complexes en environnement IT et les enjeux de cybersécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination de projets transverses liés aux infrastructures et à la gestion des vulnérabilités de notre écosystème : Côté build : Piloter des projets d’infrastructure et de cybersécurité à forte dimension transverse Coordonner les différents acteurs (équipes techniques, sécurité, applicatifs, métiers) Définir les plans d’actions liés à la gestion des vulnérabilités Assurer le suivi des projets (planning, risques, qualité, budget) Mettre en place des indicateurs de performance et de suivi Participer à l’amélioration continue des processus de gestion de projet Côté run : Assurer le suivi opérationnel des sujets de cybersécurité et de vulnérabilités Coordonner les actions correctives avec les équipes concernées Gérer les alertes et escalades auprès des parties prenantes Produire des reportings réguliers (français et anglais) Garantir la bonne communication entre les équipes locales et internationales Veiller au respect des standards de sécurité et des bonnes pratiques C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements grands comptes exigeants. Vous aimez piloter des projets complexes et coordonner des équipes pluridisciplinaires, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet IT en environnement infrastructure et cybersécurité Connaissances en gestion des vulnérabilités (outils type Qualys, Nessus, etc.) Environnements IT complexes (multi-applicatifs, multi-acteurs) Méthodologies Agile / Cycle en V Bonne compréhension des architectures infrastructures (réseaux, systèmes, cloud) Anglais courant indispensable (écrit et oral) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de coordination et de communication Esprit d’analyse et sens des priorités Proactivité et gestion des alertes Capacité à travailler dans des environnements multiculturels Leadership et esprit collaboratif C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 54 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersecurité/ onfrastructure/ transverse] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un business analyst capable de transformer les données en visualisations claires et pertinentes pour nos équipes métiers. CONCEPTION ET CADRAGE Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Architecte SAP S4HANA (H/F) Les tâches : • Contribuer au design et à l’alignement des processus end to end (multi entités / multi pays). • Définir et challenger la target architecture (Business / Data / Application / Technologie). • Intervenir en tant qu’architecte technico fonctionnel SAP S/4HANA : analyse fonctionnelle, compréhension technique, validation de configuration, gestion des dépendances applicatives. • Challenger les designs des intégrateurs, limiter les spécifiques, proposer alternatives paramétrage / BTP. • Produire les artefacts d’architecture : HLD, Capability Maps, modèles d’intégration, ADR, Design Reviews. • Participer à la gouvernance d’architecture et aux comités de décision.

Responsable d’application (MOE) de projection de la masse salariale (Allshare) : Contexte : L’application SaaS « Scénario RH » de l’éditeur AllShare permet de piloter l’évolution de la masse salariale de maitriser les prévisions budgétaires en fonction de plusieurs paramètres RH et financiers. Notre client assure l’administration fonctionnelle et technique de 3 instances de cette application, une par société. Cette application Scénario RH dispose de 3 scénarios de référence correspondants aux actualisations budgétaires ainsi qu’un scénario courant. Elle est utilisée par une 60 collaborateurs de la DRH et de la Direction Financière dans le cadre de ses projections et de l’analyse des écarts avec le réalisé. Mission principale : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO), la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et des projets sur l’application SRH en garantissant son adéquation avec les besoins métiers (contrôle de gestion sociale RH et finance) et sa performance technique. Le MCO comprend : • L’administration fonctionnelle et le paramétrage technique de l’application. • L’analyse des anomalies ou des écarts dans les résultats produits par l’application et remontés par le métier. • L’assistance aux utilisateurs. • La gestion des trains de maintenance (ensemble de correctifs et évolutifs mis en production). • Le suivi au quotidien des performances et de la disponibilité. • La mise en place de correctifs ou de solutions palliatives lorsque des anomalies sont identifiées. • La maintenance préventive. • L’exploitation des interfaces avec son écosystème (SAP, Pléiades e5, infocentre financier et RH). • Les recettes techniques et les tests de non-régression suite aux montées de versions de l’éditeur. Activités et responsabilités : Gestion contractuelle : • Suivi de l’exécution des prestations et du contrat avec l’éditeur AllShare. • Gestion du renouvellement du contrat en lien avec l’équipe achat. • Suivi des SLA et de KPI. Gestion des incidents : • Piloter et coordonner l’ensemble des équipes (éditeurs, exploitation informatique, métier et responsables des applications en interface). • Assurer le relais de la communication auprès des référents métier des 3 sociétés. • Participer aux REX piloté par l’incident manager. • Partager le REX et le plan d’action avec les référents métier. Piloter et suivre le MCO : • Préparer et animer et faire les comptes rendus des comités mensuels de suivi. • Partager le suivi de l’avancement du backlog des tickets (demandes d’assistance, demande d’évolution, anomalie). • Planifier et piloter les demandes d’évolution ainsi que les tickets. • Organiser et structurer les trains de maintenance applicative. • Assurer la veille sur la roadmap éditeur. • Rédiger et tenir à jour la documentation fonctionnelle et technique. Administration fonctionnelle de l’application « Scénario RH » : • Faire évoluer les règles de gestion budgétaires sur les axes d’analyse (axes : organisation, temps, plan de rubriques budgétaires, type de contrat, filière, catégorie). • Assurer la cohérence des modèles de simulation (hypothèses, scénarios, règles de calcul). • Garantir la qualité et la cohérence des données utilisées (hiérarchie, paie, référentiels RH). • Réaliser les actes de RUN (clôtures budgétaires, Actus, BI, NAO…). • Superviser /réaliser la maintenance corrective. • Mettre en œuvre les réorganisations de l’entreprise dans l’applicatif. • Gérer les utilisateurs ainsi que les rôles associés. Suivi du bon fonctionnement de l’application et des interfaces : • S’assurer de la bonne intégration des données dans l’application (données de paie du progiciel Pléiades et données financières issues du progiciel de finance SAP. • S’assurer de la production des données budgétaires des 3 actus vers SAP et de l’ensemble des données vers l’infocentre financier (Business Object). • Garantir l’accessibilité, la disponibilité, l’intégrité des données de l’application SRH. Administration technique de l’application « Scénario RH » : • Réaliser les actes de paramétrage technique. • Réagréger les indicateurs en cas de changement organisationnel. • Travailler en partenariat avec l’éditeur afin d’optimiser les requêtes SQL pour améliorer les temps de réponse. • S’assurer du bon déroulement des traitements batch. Gestion des évolutions : • Collaborer avec les équipes Contrôle de gestion sociale et Finance. • Analyser les besoins fonctionnels liés à la masse salariale (effectifs, rémunérations, charges, projections) et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques. • Réaliser la maintenance évolutive. • Préparer et réaliser les recettes, et procéder aux mises en service. Support et accompagnement des utilisateurs : • Assurer un support de niveau 2 et 3. • Former et accompagner les utilisateurs clés.

Dans le cadre d’une mission pour un grand compte du secteur assurance, nous recherchons un Consultant SAP FS-CD / FI Assurance senior pour intervenir sur une phase de cadrage d’un projet structurant autour de la comptabilité auxiliaire des opérations d’assurance. Le périmètre couvre l’ensemble des flux financiers liés aux activités d’assurance : primes, sinistres, commissions, frais ainsi que les processus d’encaissement et de décaissement. La mission portera principalement sur : L’analyse des besoins métiers liés à la comptabilité auxiliaire assurance La participation aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers et IT La cartographie et l’analyse des flux existants (primes, sinistres, commissions, frais) La définition des processus cibles et des orientations fonctionnelles La contribution à la structuration du projet (périmètre, chantiers, priorisation) L’identification des impacts sur le système d’information existant, notamment SAP FI Une expertise SAP FS-CD est fortement attendue. À défaut, un profil SAP FI avec une expérience significative dans le secteur assurance sera considéré.

Dans le cadre du renforcement de nos pôles d'expertise Infrastructure et Data, nous recherchons un Administrateur Bases de Données (DBA) H/F pour intervenir sur des environnements multi-moteurs critiques. Ce que nous allons accomplir ensemble : Installation & Configuration : Déployer et paramétrer des serveurs sous AlmaLinux, Ubuntu et Windows Server . Gestion des Bases : Assurer la mise en place complète et le suivi de bases de données PostgreSQL v16, MS SQL Server 2022 et MariaDB . Optimisation & Tuning : Améliorer les performances (indexation, nettoyage/vacuum, shrink) et ajuster les fichiers de configuration des moteurs. Sécurité & Accès : Gérer les rôles, les autorisations systèmes et appliquer les politiques de sécurité liées aux utilisateurs. Automatisation : Développer des scripts d'automatisation en Bash et optimiser/réécrire des requêtes SQL . Sauvegarde & Monitoring : Concevoir des architectures de sauvegarde (PgBackRest) et administrer les politiques de sauvegarde via Veeam ou Rubrik . Installer et piloter le monitoring via un serveur TemBoard . Qualifications Ce poste est fait pour vous si : Expertise BDD : Vous avez une solide expérience sur PostgreSQL, SQL Server et MariaDB. Systèmes : Vous maîtrisez les environnements Linux (Alma, Ubuntu) et Windows Server. Outils & Sauvegarde : Vous connaissez les solutions de sauvegarde professionnelles (Veeam, Rubrik, PgBackRest). Soft Skills : Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un esprit d'analyse aiguisé pour le traitement des incidents RUN. Informations complémentaires Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport. Nos spécificités : Travailler sur des versions technologiques de pointe ( PostgreSQL v16 , SQL Server 2022 ).

Contexte Dans le cadre du suivi et de l'optimisation de la rentabilité des contrats clients, je recherche un profil Développeur / DevOps expérimenté pour une mission de quatre mois. L'objectif est de redévelopper, avec des technologies modernes, un outil permettant de produire les coûts d'infrastructure technique à partir des unités d'œuvre, au sein de la division Cloud Services de l'unité Technologies & Operations. Localisation : SECLIN ( peu de télétravail possible) Modèle : Freelance ou portage salarial (pas de freelance) Disponibilité : ASAP Profil recherché Développeur / DevOps expérimenté, capable de concevoir et redévelopper une application robuste et maintenable. Maîtrise de Python, du développement d'API et des bonnes pratiques de programmation (tests unitaires, versioning, code review). Compétences en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications fonctionnelles. Connaissances d'une CMDB et compréhension du fonctionnement financier : coûts, budgets, pondérations, refacturations (chargebacks). Autonomie, proactivité et sens de l'organisation. Capacité à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit. Capacité à travailler à partir de besoins fonctionnels décrits et à rendre compte de l'avancement de manière claire et structurée. Objectifs de la mission Redévelopper une application moderne permettant de calculer les coûts d'infrastructure technique à partir des unités d'œuvre. Garantir la conformité de l'application avec les standards internes de développement pour assurer sa maintenabilité et sa pérennité. Concevoir l'outil de façon à permettre des changements de paramètres sans interruption de service. Mettre en place les mécanismes de tests, de supervision et de gestion de configuration. Produire une documentation complète (fonctionnelle et technique) et assurer la formation des utilisateurs. Faciliter les échanges avec les parties prenantes internes et externes (IT, finance, opérations, fournisseurs si nécessaire). Mode de collaboration Travail principalement en présentiel, avec possibilité de télétravail partiel selon accord. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles et techniques. Maquettes et spécifications des API. Prototypes et versions successives de l'outil, en cohérence avec les besoins fonctionnels. Documentation utilisateur et guide de maintenance, incluant la gestion des changements de paramètres. Rapports d'avancement hebdomadaires. Contraintes organisationnelles Disponibilité pour des réunions régulières avec les parties prenantes (en français et en anglais). Respect des normes internes en matière de sécurité, qualité et développement. Collaboration étroite avec les équipes internes (ITSM, finance, architecture, opérations).

En tant que Manager Consolidation et Reporting au sein du département Consolidation & Reporting Groupe, vous interviendrez auprès de grands groupes de tous secteurs (Assurance, Banque, Industrie, Services, etc). Vous accompagnerez des groupes cotés dans l’optimisation des processus, la mise en place de nouvelles normes IFRS et le déploiement d’outils de reporting consolidés. Vous piloterez également des équipes en charge de la production des états financiers consolidés et en garantirez la fiabilité.

1. Reporting APV Création, mise à jour et diffusion de reportings. Analyse des indicateurs APV du district. 2. Actions de rappel Suivi des dossiers et relance des sites en retard. Analyse des taux de correspondance. Suivi de l'avancement des châssis affectés. 3. Interface Réseau / Service Client Point de contact privilégié des RC. Collecte et transmission des feedbacks du réseau sur les dossiers en cours. 4. Back‑Office PRA Relance des opérations commerciales Sell‑In. Gestion des reliquats avec le réseau et Depann'PR. Traitement administratif des demandes de retour, y compris MRA.