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Missions principales Pilotage opérationnel et relation avec l’infogérant Servir de point d’entrée opérationnel entre le client et l’infogérant. Animer ou coanimer les instances opérationnelles. Piloter la documentation destinée à l’infogérant : création, mises à jour, diffusion, révisions. Amélioration continue et optimisation Contribuer à l’évolution des services et aux ajustements du contrat, en lien avec le Pilotage Contrat. Exploiter les données et indicateurs pour identifier les dérives, signaux faibles et axes d’amélioration. Proposer des solutions correctives et des plans d’amélioration. Mesurer et auditer les prestations afin d’améliorer la performance et optimiser les coûts. Piloter l’amélioration continue des processus en impliquant les équipes internes (ingénierie, support, assistance, gestion de parc, demandes). Coordonner et suivre les plans d’actions. Maîtrise opérationnelle et reporting Gérer les interfaces techniques, les risques opérationnels, les engagements de services et les réclamations. Produire un reporting régulier, structuré et orienté sur la qualité et la performance. Piloter les interventions de l’infogérant sur les sites externes. Support au pilotage du contrat Assurer le back-up sur les activités liées au pilotage contractuel : non-conformités, garanties, facturations, préparation des comités de pilotage, etc.

Contexte : Recherche d’un consultant sysops infrastructure ayant déjà participé à des projets d’envergure à fort enjeux et forte volumétrie dans des délais ambitieux. Le but de la mission est de prendre en charge la gestion technique des plateformes systèmes et applicatives du système d’information (SI), en contrôlant et challengeant le travail de l’infogérant, des différents éditeurs et prestataires, et en mettant en place tout changement technologique lié à l’activité de la société. Missions : Le SysOps se focalise sur l’exploitation et la maintenance des réseaux et systèmes existants de l’Entreprise. Il a la charge du pilotage opérationnel des fournisseurs de l’entreprise (infogérant d’infrastructure en priorité, helpdesk et sécurité). Il est garant de la qualité de la prestation, de l’atteinte des niveaux de service, et est le principal interlocuteur des infogéreurs. Il est capable de coordonner plusieurs acteurs et de challenger techniquement les ingénieurs des fournisseurs. Il produit le plan d’amélioration continue Activités : Est en charge directe et opérationnelle des infogéreurs de l’entreprise. Contribue au respect des engagements et des niveaux de services. Définit et applique une politique de pilotage et de gouvernance du sous-traitant (comités de pilotages, suivi technique, …) S’assure que les assets d’infrastructures et techniques ne sont pas obsolètes, mal utilisés ou mal configurés. Planifie les activités techniques dont il a la charge et veille au respect des plannings, de la qualité et des coûts. Assure un support technique et est capable sur des points cruciaux de vérifier par lui-même l’état d’une situation en se connectant aux plateformes techniques. Doit être capable de produire par lui-même toute métrique définie préalablement par sa hiérarchie. Contribue opérationnellement à l’application des politiques de sécurité définies par le RSSI au niveau Groupe. Comprend les problématiques datas liées à l’infrastructures et aux middlewares, et est capable de fournir un premier niveau d’intervention sur les middlewares de ce périmètre. Challenge / vérifie les services des fournisseurs sur les aspects techniques. Accompagne les utilisateurs IT dans l’usage des catalogues de services des fournisseurs techniques. Suit, établit des reportings et donne de la visibilité sur les consommations des systèmes, de la sécurité et des réseau WAN / LAN. S’assure que les demandes de contrôle et reporting (niveau d’obsolescence, la conformité, la sécurité, les audits, …) soient bien réalisées. Escalade au management en cas d’alertes majeures. Profil : Excellente connaissance technique des produits/services utilisés chez les fournisseurs : Linux (Debian et Ubuntu) Environnement de travail Mac et Windows Outils Atlassian : Jira / Confluence MySQL, MongoDB, PostgreSQL Talend, Zscaler, Keycloak Hyperviseurs opensource basés sur Xen Stockage virtuel et physique (NAS, SAN) Firewalling pfSense Hébergement cloud privé Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes SI. Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office) Maîtrise des outils de gestion de projet (msproject), dont suivi d’indicateurs de performance (SLAs & KPI) Responsable du maintien à jour des diverses documentations liées à son activité. Anglais : contexte international

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Dans le cadre du renforcement d’un Bureau d’Études Décisionnel, nous recherchons un Consultant BI Fonctionnel Senior pour intervenir sur des projets stratégiques de conception, d’évolution et de maintenance de chaînes BI. Vous intégrerez une équipe experte intervenant sur des environnements décisionnels complexes, au cœur des enjeux métiers et data, avec une forte interaction entre les équipes fonctionnelles et techniques. Objectifs de la mission Renforcer l’équipe en charge des études et de la qualification décisionnelle Contribuer à la conception fonctionnelle de solutions BI de bout en bout Assurer un rôle clé d’interface entre les métiers (MOA) et les équipes techniques Participer activement aux projets en méthodologie Agile (Scrum) Vos missions: Rattaché(e) au responsable du pôle décisionnel, vous interviendrez notamment sur : L’analyse et la formalisation des besoins métiers La rédaction de : conceptions générales spécifications fonctionnelles générales spécifications fonctionnelles détaillées La structuration et le pilotage des travaux en mode Agile : rédaction, chiffrage et priorisation des User Stories participation aux cérémonies Scrum (posture proche Product Owner) Le suivi des développements et la validation fonctionnelle La structuration des activités dans un outil de ticketing (JIRA) La participation aux phases de cadrage et aux projets RUN (anomalies et évolutions) Le rôle de garant(e) de la cohérence fonctionnelle et technique des solutions BI proposées Environnement technique ETL / Traitement : DataStage, SQL Stockage : Teradata, PostgreSQL Dataviz / Restitution : Power BI (datasets, dataflows, rapports) Méthodologie : Agile / Scrum Outils : JIRA (idéalement), outils de modélisation type HOPEX / MEGA (apprécié)

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pout notre client Grand-Compte un Architecte Réseau Datacenter expérimenté pour rejoindre une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles, de la performance et des évolutions d’infrastructures réseau et télécom à grande échelle. MISSIONS PRINCIPALES : Conception et évolution des architectures réseau Concevoir, planifier et faire évoluer des architectures réseau datacenter répondant à des exigences élevées de disponibilité, sécurité et scalabilité. Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour intégrer de nouveaux services et applications. Analyser les besoins métiers et produire les pré-études techniques. Tests, déploiement et accompagnement Rédiger la documentation technique (architectures, schémas, procédures…). Participer aux phases de tests, recettes et validations. Travailler avec les équipes d’exploitation pour assurer une prise en main fluide (incidents, MCO…). Suivi opérationnel et amélioration continue Surveiller les performances réseau et proposer des actions d’optimisation. Contrôler et auditer la fiabilité, la sécurité et les performances des infrastructures existantes. Faire évoluer les architectures en place en fonction des besoins et stratégies d’entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement opérationnel , nous recherchons un Data Analyst / BI freelance pour intervenir sur l’exploitation et la visualisation de données opérationnelles issues de capteurs (BMS – Building Management System). Le consultant interviendra principalement sur la gestion et l’évolution des dashboards Grafana , ainsi que sur l’analyse de données time series stockées dans InfluxDB (v3) . La mission est très orientée run et production , avec un objectif de fiabilité, de lisibilité et d’efficacité des visualisations utilisées au quotidien par les équipes. Le consultant travaillera en lien étroit avec les équipes techniques et métiers.

Accélération forte des cycles de changements du cœur de réseau 5G. Pour accompagner cette transformation, l’équipe ASI (Automatisation, Support, Infogérance) du département TRT recherche un Architecte DevSecOps pour maintenir et faire évoluer la chaîne CI/CD multi-vendeurs utilisée pour l’intégration et le déploiement des changements réseaux 5GC. Objectif principal : Maintenir, sécuriser et faire évoluer la solution CI/CD du cœur de réseau mobile (5G/4G), et intégrer de nouveaux pipelines couvrant toutes les couches du réseau. Tâches clés : Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques. Maintenir les environnements CI/CD : réinstallation, mises à jour, documentation. Intégrer les servitudes de sécurité (scans, signatures, backups, alarmes…). Détecter et corriger les vulnérabilités. Gérer comptes & accès. Contribuer à la roadmap pipelines : infra, Kubernetes, applicatif, 5G, 4G… Support et transfert aux équipes d’exploitation.

Octopus Group recrute un·e PMO pour accompagner la transformation d’un grand acteur IT ! Au cœur de la Direction des Infrastructures & de la Production, vous devenez l’un des piliers de la gouvernance projets. Votre rôle : piloter, structurer, fluidifier. Bref, permettre aux projets d’avancer… et de réussir. 1 Gestion du portefeuille projets Vous centralisez les demandes, priorisez les sujets, suivez l’avancement et gérez les alertes / risques. Vous préparez et animez les instances de pilotage (Comités hebdomadaires DIP, revues par domaine, comité mensuel Digital & E-commerce). Vous mettez en place les KPIs, tableaux de bord et suivez les budgets associés. 2 Garant(e) des processus & méthodologie projet Vous contribuez à la construction et à la mise en place du référentiel documentaire. Vous déployez les outils de pilotage, proposez une méthodologie adaptée et accompagnez les équipes dans son respect au quotidien. Vous jouez un rôle clé dans la conduite du changement pour professionnaliser et structurer les pratiques projet. 3 Collaboration & support aux équipes Vous travaillez au quotidien avec les chefs de projets et directions internes, facilitez la circulation des informations, soutenez l’appropriation des méthodes et contribuez à l’amélioration continue des processus et de l’efficacité collective. Livrables & outils : M365, SharePoint, JIRA – Excel, PowerBI, PowerQuery – PowerPoint – VBA Compétences clés : gestion de projet, reporting & analyse, communication, suivi budgétaire & KPI, méthodologies (Agile, Scrum, Cycle en V), résolution de problèmes

Participer à la réalisation de dossiers d’homologation. Réaliser des analyses de risques (EBIOS). Contribuer à la définition des exigences de sécurité. Accompagner la mise en place et la configuration d’outils de sécurité, notamment les solutions EDR. Contribuer aux audits internes/externe et au suivi des plans d’action. Rédiger des livrables : PSSI, analyses, rapports techniques. Assurer un support sécurité aux équipes projets.

Dans le cadre d’un programme de réflexion stratégique autour d’une transformation globale des systèmes d’information, nous recherchons un Solution Architect senior pour intervenir sur les périmètres logistique et gestion commerciale. La mission consiste à cartographier l’existant , analyser les solutions en place et accompagner le client dans ses choix de transformation concernant les briques ERP, WMS et TMS. Le consultant apportera une vision d’architecture d’entreprise, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, afin de définir des scénarios cohérents et évolutifs. Une expérience significative sur des missions similaires de transformation globale est impérative. Une exposition à des environnements complexes et internationaux est attendue. Missions principales : • Analyse et cartographie de l’existant SI • Définition des scénarios d’architecture cible • Conseil et aide à la décision sur les solutions ERP / WMS / TMS • Coordination avec les parties prenantes métier et IT • Contribution à la roadmap de transformation

Rattaché au Directeur Technique vous intégrez une équipe de 3 chefs de projet dans le but d'être l'interlocuteur dédié aux projets des clients. Les missions sont les suivantes : Entretenir une relation client proactive et fondée sur la confiance. Étudier et interpréter les besoins métiers afin de les convertir en solutions concrètes et performantes. Effectuer les estimations avant-ventes, rédiger les spécifications fonctionnelles et préparer les procès-verbaux de validation. Assurer la planification, l'organisation et le suivi global des projets (budget, délais, qualité). Détecter et anticiper les risques, tout en animant les comités de pilotage (COPIL). Maintenir une communication claire et efficace entre toutes les parties prenantes. Encadrer la configuration, les adaptations et les développements liés à l'ERP. Préparer et superviser les phases de tests, de validation et de déploiement. Former les utilisateurs et garantir un support fonctionnel réactif et pertinent.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Expert Fonctionnel CEGID XRP Ultimate (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Vous interviendrez au sein de la Direction des Systèmes d'Information, spécifiquement pour le département SI Transverses dans le cadre d’un projet d'envergure visant à mettre en place un nouvel outil de comptabilité générale. Vous intégrerez le projet en tant qu'Expert Fonctionnel pour prendre en charge le chantier de déploiement de la solution. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Pilotage et Analyse : Analyser les anomalies et assurer le suivi de la livraison des correctifs. Mettre en place et suivre le planning de résolution des anomalies. Arbitrer le suivi des évolutions (y compris le chiffrage). Suivre les indicateurs d'avancement du projet. 🔸 Déploiement et Configuration : Animer les ateliers de cadrage et de conception nécessaires au déploiement. Effectuer le paramétrage de la solution suite aux phases de cadrage. Piloter les activités de "Bascule à Blanc" de la solution dans son écosystème. 🔸 Qualité et Accompagnement : Réaliser la recette du paramétrage. Organiser les Tests de Non-Régression (TNR) et les recettes utilisateurs. Assurer l'assistance auprès des utilisateurs. Préparer et animer les sessions de formation.

En tant que Responsable commercial Agtech H/F, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la croissance commerciale de nos solutions innovantes dédiées au secteur agricole. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Commerce et développement international. Vos principales responsabilités seront : • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale adaptée au marché Agtech. • Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés internationaux. • Assurer la gestion et le suivi du portefeuille clients existant. • Collaborer étroitement avec les équipes techniques et marketing pour adapter l’offre aux besoins du marché. • Analyser les performances commerciales et proposer des améliorations continues. • Participer à des événements professionnels et représenter l’entreprise lors de salons ou conférences sectoriels.

Missions principales : Approvisionnement et suivi des actifs : Participer à l’achat des équipements (serveurs, périphériques). Planifier l’implantation des matériels. Suivre les actifs dans l’outil CMDB du client. Installation et maintenance : Réaliser les opérations IMAC (Install / Move / Add / Change). Préparer et exécuter les changements (installation/désinstallation). Produire la documentation opérationnelle. Gestion des prestataires tiers : Superviser les interventions techniques sur site. Qualifier les actions de maintenance. Suivre les contrats liés à l’environnement (climatisation, énergie).

Mission – Expert ADLDS / MIM – Sécurisation des annuaires (Contexte international) Le contexte Dans le cadre d’un vaste plan de protection et de sécurisation des annuaires du SI, nous renforçons l’équipe architecture & sécurité afin d’accompagner le déploiement et la gouvernance des environnements AD, ADLDS et MIM au sein du groupe. Votre rôle sera central dans la conception, la sécurisation et l’évolution des annuaires critiques de l’entreprise. Vos missions : Vous interviendrez comme expert technique et référent sur les sujets annuaires : Déployer des solutions techniques liées à la sécurisation des annuaires. Définir l’architecture d’annuaires sécurisés et conformes aux standards du groupe. Piloter la sécurité et les bonnes pratiques des annuaires existants. Accompagner les équipes clientes dans la connexion de leurs applications aux environnements AD / ADLDS. Rédiger la documentation technique, fonctionnelle et architecturale. Vous serez force de proposition sur les évolutions, le durcissement et les schémas d’intégration.