Offre d'emploi Consultant SysOps

Contexte :

Recherche d’un consultant sysops infrastructure ayant déjà participé à des projets d’envergure à fort enjeux et forte volumétrie dans des délais ambitieux. Le but de la mission est de prendre en charge la gestion technique des plateformes systèmes et applicatives du système d’information (SI), en contrôlant et challengeant le travail de l’infogérant, des différents éditeurs et prestataires, et en mettant en place tout changement technologique lié à l’activité de la société.

Missions :

Le SysOps se focalise sur l’exploitation et la maintenance des réseaux et systèmes existants de l’Entreprise. Il a la charge du pilotage opérationnel des fournisseurs de l’entreprise (infogérant d’infrastructure en priorité, helpdesk et sécurité).

• Il est garant de la qualité de la prestation, de l’atteinte des niveaux de service, et est le principal interlocuteur des infogéreurs.

• Il est capable de coordonner plusieurs acteurs et de challenger techniquement les ingénieurs des fournisseurs.

• Il produit le plan d’amélioration continue

Activités :

• Est en charge directe et opérationnelle des infogéreurs de l’entreprise. Contribue au respect des engagements et des niveaux de services.

• Définit et applique une politique de pilotage et de gouvernance du sous-traitant (comités de pilotages, suivi technique, …) 

• S’assure que les assets d’infrastructures et techniques ne sont pas obsolètes, mal utilisés ou mal configurés.

• Planifie les activités techniques dont il a la charge et veille au respect des plannings, de la qualité et des coûts.

• Assure un support technique et est capable sur des points cruciaux de vérifier par lui-même l’état d’une situation en se connectant aux plateformes techniques.

• Doit être capable de produire par lui-même toute métrique définie préalablement par sa hiérarchie.

• Contribue opérationnellement à l’application des politiques de sécurité définies par le RSSI au niveau Groupe.

• Comprend les problématiques datas liées à l’infrastructures et aux middlewares, et est capable de fournir un premier niveau d’intervention sur les middlewares de ce périmètre.

• Challenge / vérifie les services des fournisseurs sur les aspects techniques.

• Accompagne les utilisateurs IT dans l’usage des catalogues de services des fournisseurs techniques.

• Suit, établit des reportings et donne de la visibilité sur les consommations des systèmes, de la sécurité et des réseau WAN / LAN.

• S’assure que les demandes de contrôle et reporting (niveau d’obsolescence, la conformité, la sécurité, les audits, …) soient bien réalisées.

• Escalade au management en cas d’alertes majeures.

Profil :

• Excellente connaissance technique des produits/services utilisés chez les fournisseurs :

  • Linux (Debian et Ubuntu)

  • Environnement de travail Mac et Windows

  • Outils Atlassian : Jira / Confluence

  • MySQL, MongoDB, PostgreSQL

  • Talend, Zscaler, Keycloak

  • Hyperviseurs opensource basés sur Xen

  • Stockage virtuel et physique (NAS, SAN)

  • Firewalling pfSense

  • Hébergement cloud privé

• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes SI.

• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office)

• Maîtrise des outils de gestion de projet (msproject), dont suivi d’indicateurs de performance (SLAs & KPI)

• Responsable du maintien à jour des diverses documentations liées à son activité.

Anglais : contexte international