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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Descriptif des missions : Automatiser les tests sur des Set-Top Box via Python et des outils d’automatisation (ex. Selenium , UIAutomator ). Développer et maintenir des scripts de tests d’intégration , non-régression et performance en Python. Mettre en œuvre des techniques IA / ML pour améliorer les prSocessus de test et renforcer la qualité produit. Collaborer avec les équipes produit & développement pour analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes. Participer à la mise en place et à l’optimisation des pipelines CI/CD (ex. Jenkins, GitLab CI) et à l’industrialisation des tests.

Dans le cadre d’un vaste programme, notre client modernise ses sites industriels en intégrant des technologies IoT, IA, Cloud et automatisation au cœur des processus de production. Ce projet s’inscrit dans une dynamique de réindustrialisation , d’extension d’usines et de montée en maturité des environnements OT/IT . Nous recherchons un Consultant Infrastructure & Réseau – SI Industriel pour accompagner la conception, le déploiement et le maintien des infrastructures techniques des sites. Missions principales 1. Conception & Déploiement des Infrastructures IT Industrielles Définition et mise en œuvre des architectures systèmes (serveurs, virtualisation, stockage). Installation et configuration des environnements techniques en usine (postes opérateurs, serveurs industriels, VM…). 2. Gestion et Optimisation des Réseaux OT/IT Administration des réseaux LAN, VLAN, Wi-Fi industriel, firewalls et segmentation réseau. Mise en place de règles de communication entre zones IT et OT. Contribution à la sécurisation des environnements industriels. 3. Support aux projets d’extension ou de construction d’usines Participation aux études techniques lors de la création ou extension de lignes de production. Coordination avec les équipes de production, les automaticiens et les partenaires techniques. 4. MCO / MCS & Documentation Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et réseaux industriels. Diagnostic et résolution d’incidents en environnements critiques. Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

La direction informatique de CACEIS souhaite confier à une société extérieure une prestation sur l’activité du domaine du routage des flux au sein de la filière IT CUSTODY – Flux. La filière informatique de XXX est en charge des activités d'étude et d'implémentation de tous les projets relatifs au règlement livraison de l’activité Custody et du routage des flux provenant de Swift tout filière confondues. DETAIL & CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous souhaitons deux développeurs avec une expérience de 3 à 5 ans pour réaliser un projet autour du règlement livraison. La mission consistera à: - Participation aux projets de la filière: redaction ou revue des design techniques, développements, tests unitaires et fonctionnels ainsi que l'accompagnement des recette des MOA et utilisateurs. - Participation au support: support aux utilisateurs, analyses de problèmes, proposition des solutions - Participation aux évolutions du parc applicatif: Réaliser des développements sur le parc applicatif pour permettre la montée en compétences sur le parc applicatif et l'environnement IT Custody de travail.

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour accompagner l’évolution des outils de relation client (CRM) , de distribution de contenus via sites web et applications mobiles , ainsi que des solutions d’analyse d’usage (statistiques, tendances, engagement). 🎯 Missions Recueil des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage des évolutions des outils CRM et plateformes digitales Suivi des projets (planning, reporting, priorisation) Organisation et coordination des phases de recette (tests, non-régression) Support fonctionnel et suivi des incidents Interface entre les équipes métiers et les équipes de développement 👉 Mission transverse au cœur de l’évolution d’outils digitaux et de la relation client.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert IBM MQ au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Implémentation en mode DEVOPS des solutions MQ Open. Mise en place alerting sous Zabbix et création dashboard de monitoring via Grafana Intégration des solutions MQ en grande volumétrie transactionnelle. Installation et configuration de solutions MQ (Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell) Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ. Ces missions peuvent évoluer, notamment pour répondre aux contraintes stratégiques, commerciales ou organisationnelles du client.

Dans le cadre d’une mission stratégique autour de la gestion des identités et des accès , nous recherchons un Senior Identity Engineer disposant d’une expertise avancée sur Microsoft Entra ID (Azure AD) et Active Directory . La mission s’inscrit dans un environnement hybride à l’échelle entreprise , avec des enjeux forts en matière de sécurité, gouvernance et architecture des identités . Missions principales Concevoir, exploiter et sécuriser des environnements Microsoft Entra ID à grande échelle (PIM, Conditional Access, MFA). Administrer et faire évoluer des infrastructures Active Directory Domain Services (AD DS) complexes : Group Policy Modèles de délégation Design de domaines et de forêts Définir et opérer des architectures d’identité hybrides (Entra Connect / Cloud Sync). Piloter la stratégie de synchronisation des identités et traiter des cas hybrides complexes. Mettre en œuvre des modèles d’accès privilégiés (JIT/JEA, comptes break-glass, tiering). Renforcer les contrôles de sécurité des identités : Protection des identifiants Réduction des protocoles legacy Gouvernance des groupes privilégiés Auditing et traçabilité Agir comme référent technique senior , avec un rôle d’influence et de conseil auprès des équipes.

Détachée au sein d'une institution financière publique et intégré à une équipe, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et des logiciels, et vous apporterez un support technique de qualité auprès d'interlocuteurs variés. Votre rôle consiste à assurer l'installation et la maintenance des équipements multimédia (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle…) et de veiller à leur bon fonctionnement. Vos missions : Installation et configuration des équipements Surveillance des équipements, gestion proactive des alertes Traitement des incidents et assistance aux utilisateurs Gestion du parc matériels : inventaires, suivi des entrées/sorties, commandes de matériels Participer à la mise en place des salles de conférences (installation matériel, câblage, …) Reporting de vos interventions Dans le cadre de vos activités, vous êtes amené à collaborer avec les équipes internes (sécurité, logistique, ….) et faites remonter les incidents critiques et de sécurité. Environnement technique : Outils de visioconférence : Microsoft Teams / Teams Rooms, Zoom, Webex. Équipements : caméras, micros, enceintes, projecteurs, murs LED, moniteurs, pupitres. Régies et systèmes de contrôle : Crestron, Extron, AMX, Barco ClickShare. Câblage : HDMI, XLR, Jack, réseau audiovisuel. Outils IT : Windows, MacOs, Office 365, bases réseau, ITSM

Expérience Principale Plus de 7 ans d'expérience dans des rôles d'architecture de solutions ou technique. Forte expérience pratique avec la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou Revenue Cloud). Forte expérience pratique avec Zuora Billing, y compris le catalogue de produits, les abonnements, la facturation et les modifications. Expérience prouvée dans la conception d'intégrations Salesforce–Zuora. Responsabilités Clés Architecture et Conception de Solutions Concevoir des architectures de solutions de bout en bout en utilisant Salesforce (Sales/Service/Revenue Cloud selon le cas) et Zuora Billing. Posséder l'architecture pour la gestion du cycle de vie des abonnements, y compris le catalogue de produits, la tarification, les devis, la facturation, les paiements et la reconnaissance des revenus. Définir des modèles d'intégration évolutifs et maintenables entre Salesforce, Zuora et les systèmes en aval (ERP, entrepôt de données, passerelles de paiement). Expertise Salesforce et Zuora Architecturer et optimiser le catalogue de produits Zuora, y compris les plans tarifaires, les modèles de tarification, les modifications et la facturation basée sur l'utilisation. Concevoir des solutions Salesforce prenant en charge CPQ, la gestion des commandes, le cycle de vie client et l'orchestration de la facturation. Assurer une gestion correcte des processus order-to-cash (O2C) et quote-to-revenue (Q2R). Prendre en charge des scénarios de facturation complexes tels que la proratisation, les accords rampants, les renouvellements, les annulations et les modifications en cours de terme. Support à la Livraison et à la Mise en Œuvre Collaborer avec les équipes d'ingénierie, d'administration et de livraison pour traduire l'architecture en mise en œuvre. Examiner les configurations et personnalisations pour s'assurer de leur alignement avec l'intention architecturale. Dépanner et résoudre les problèmes au niveau de l'architecture pendant la construction et le déploiement. Qualité, Sécurité et Gouvernance S'assurer que les solutions respectent les normes de sécurité, de conformité et de gouvernance des données. Définir des exigences non fonctionnelles incluant les performances, l'évolutivité et la fiabilité. Promouvoir les meilleures pratiques pour la configuration, la personnalisation et l'intégration. Documentation et Partage des Connaissances Produire et maintenir des artefacts d'architecture (HLD, diagrammes, spécifications d'intégration, registres de décisions). Contribuer à des modèles réutilisables, des normes et des architectures de référence. Mentorer les équipes de livraison sur les meilleures pratiques Salesforce et Zuora.

Kajenthi@RED Global – Recherche Multiple Profil Servicenow FSM – Paris – Hybrid - Freelance - 6 mois + RED Global recherche Multiple profil Servicenow FSM, sur Paris (hybrid), en Freelance, 6 mois renouvelable Technical consultant Profil technique avec expertise ServiceNow Compétences en développement (JavaScript/TypeScript), API, tests Focus sur la vérification de conformité aux standards et l'accompagnement technique Business Analyst Profil fonctionnel avec expertise ServiceNow Compétences en gestion de projet agile et conduite de réunion Focus sur la formalisation des besoins et l'accompagnement du design des processus Architecte Profil technique/architecture avec expertise ServiceNow Compétences en architecture micro-services et Field Service Management Focus sur le design des processus et l'accompagnement du développement Si vous etes intéressé par l’une de ces 3 missions, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV et disponibilités sur

Responsabilités principales : Il est responsable de documenter l’architecture de solution et les documents fonctionnels, en préparation de l’implantation du futur site de commerce électronique et de la future plateforme OMS. Il travaille étroitement avec l’architecte d’entreprise pour : Élaborer l’architecture de la solution en concordance avec les besoins d’affaires, les exigences détaillées et les règles d’affaires du projet ; Évaluer la faisabilité technique des besoins d’affaires, des exigences détaillées et des règles d’affaires à haut niveau ; S'assurer que la conception détaillée et l’analyse fonctionnelle sont alignées avec l’architecture de la solution et qu'elle suit les principes, normes et standards d’architecture ​ ; Arrimer l’architecture d’intégration de la solution avec les autres systèmes. Analyser et documenter les systèmes existants ; Analyser et documenter les diagrammes : de solutions (contexte, changement, flux, …), d’activités et d’entités-relations ; Analyser et documenter les intégrations middleware, API et event‑driven; Analyser et documenter les processus informatiques ; Analyser et documenter les mapping des données. Assurer la mise à jour continue des documents d’architecture et des diagrammes de processus en fonction des évolutions des systèmes et des besoins de l’organisation.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Responsable Juridique et Délégué à la Protection des Données H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Responsable Juridique et Délégué à la Protection des Données (DPO) H/F pour participer à la stratégie juridique et à la structuration de ses offres Cloud, et pour conseiller la Direction et les équipes techniques sur l’ensemble des questions juridiques (contrats, données, conformité, réglementation Cloud). Missions principales en tant que Responsable Juridique : Contrats et relations commerciales Rédiger, négocier et mettre à jour : o Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV / CGU) o Contrats d’hébergement, SLA, contrats de niveaux de service o Acoords de sous-traitance et de traitement des données o Contrats de partenariat et de distribution o Clauses spécifiques Cloud (réversibilité, portabilité, continuité) Gérer une base documentaire contractuelle standardisée Contentieux et Précontentieux Définir des procédures internes de traitement des litiges Instruire les dossiers avec avocats, experts techniques ou assureurs Gérer les réclamations clients, incidents contractuels, défauts de service Réglementations sectorielles et conformité Cloud Assurer une veille active : o Réglementations télécoms / Cloud / hébergement de données o Normes internationales (ISO 27001, …) o Règles de souveraineté numérique (localisation des données, juridictions) o Exigences des clients sensibles (secteur public, santé, finances, …) Assurer la conformité contractuelle en matière de sécurité et de service Propriété intellectuelle Défendre les droits de l’entreprise (marques, licences, créations logicielles) Gérer les licences logicielles et aspects open source utilisés par l’entreprise Assurance, gestion des risques et Droit du travail Evaluer les risques juridiques liés au opérations Cloud (cyber, SLA, continuité) Suivre les assurances (cyber-risque, RC pro, responsabilité Cloud) Missions principales en tant que DPO : Conformité réglementaire Garantir la conformité Loi 1.565, RGPD et règlements applicables. Établir et maintenir la cartographie des traitements et le registre des traitements. Assurer les obligations spécifiques du cloud : o Clauses de sous-traitance, réversibilité, portabilité o Maîtrise des chaînes de sous-traitance techniques o Contraintes de localisation / transfert Pilotage & Gouvernance Définir, mettre à jour et diffuser les politiques internes de protection des données: o Politique de confidentialité o Gestion des consentements o Conservation et suppression des données o Sécurité et minimisation Sensibilisation & Formation Former les collaborateurs (IT, support, commercial, marketing, direction). Mettre en place des campagnes de sensibilisation internes. Supervision & Audits Réaliser ou coordonner des audits internes et des contrôles réguliers. Vérifier la conformité des pratiques techniques (sécurité, logs, accès, etc.). Gestion opérationnelle des droits et incidents Gérer les demandes d'accès, rectification, effacement, portabilité. Superviser le traitement des violations de données, coordonner la réponse interne Rédiger les notifications à l’APDP et aux personnes concernées si nécessaire Gestion des tiers & contrats Vérifier la conformité RGPD des sous-traitants, hébergeurs, partenaires SaaS. Mettre en place des clauses contractuelles conformes. Point de contact Interlocutrice privilégiée des autorités de protection des données. Référente interne pour toutes les questions relatives à la protection des données.

Contexte Entreprise digitale en forte croissance, évoluant dans un environnement tech exigeant et orienté produit. L’équipe mobile joue un rôle clé dans la livraison de fonctionnalités à fort impact pour des applications utilisées à grande échelle. Dans ce contexte, nous recherchons un Senior Mobile Engineer en freelance pour concevoir, développer et faire évoluer des applications mobiles Android et iOS en production. Missions En tant que Senior Mobile Engineer, vous serez responsable de l’ensemble du cycle de vie des applications mobiles : Concevoir, développer et maintenir des applications mobiles performantes sous Android et iOS Développer principalement en React Native, avec la capacité d’implémenter des fonctionnalités natives lorsque nécessaire (Kotlin / Swift) Concevoir des solutions techniques robustes et scalables, au-delà de la simple implémentation de tâches Assurer la qualité, la performance et la sécurité des applications Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD mobile en production (Fastlane, GitHub/GitLab CI, signatures, releases) Gérer les releases de bout en bout sur App Store et Play Store Implémenter et maintenir des tests unitaires, d’intégration et E2E Collaborer étroitement avec les équipes produit et tech, et challenger les choix techniques de manière constructive Environnement technique React Native Développement natif : Kotlin / Swift Firebase : Auth, Firestore, Functions, FCM, Crashlytics CI/CD mobile : Fastlane, GitHub / GitLab CI Tests mobiles : unitaires, intégration, end-to-end

RED Global recherche actuellement un Consultant Fonctionnel Senior Finance IFS ERP pour rejoindre un projet de longue durée au sein d’un grand groupe international. Vous interviendrez sur le déploiement de la solution IFS ERP Finance (avec un focus sur la Comptabilité Fournisseurs, la Trésorerie et le Cash Management) dans le cadre d’un programme de déploiement global multi-pays. Le consultant accompagnera les phases de Go-Live , veillera à l’adaptation de la solution aux exigences locales et garantira le bon fonctionnement des processus financiers de bout en bout, dans un environnement projet international et dynamique. Détails de la mission : Localisation : 100 % à distance, avec quelques déplacements internationaux ponctuels Temps de travail : Temps plein Démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelables Profil recherché : Solide expérience en tant que Consultant Fonctionnel Senior Finance IFS Expertise sur les modules Accounts Payable, Trésorerie et Cash Management Expérience sur des projets d’implémentation ou de déploiement IFS ERP À l’aise dans un environnement projet international et multi-pays Anglais courant requis 📩 Merci d’envoyer votre CV à jour ainsi que vos disponibilités à : 👉 Si cette mission ne correspond pas à votre profil, n’hésitez pas à la partager au sein de votre réseau.

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation du système d’information, notre client recherche un Consultant Technique Senior spécialisé en obsolescence SI et décommissionnement applicatif , pour intervenir sur des chaînes SI complexes à forte criticité. Vous intégrerez une équipe projet transverse pilotée par une direction de programme technique, avec un rôle central dans la qualification, la sécurisation et la coordination des remédiations techniques et des trajectoires de décommissionnement. 🎯 Vos missions principales En tant que référent technique transverse, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de traitement de l’obsolescence et du décommissionnement : Piloter les chantiers de remédiation et de décommissionnement sur des chaînes SI complexes. Qualifier les dépendances, impacts et risques techniques en lien avec les architectes, responsables applicatifs, équipes infra, production et sécurité. Construire et maintenir une vision globale des dépendances techniques (applications, serveurs, OS, flux, middleware, bases de données, sécurité). Participer à la priorisation des actions selon la criticité, la fin de support, les risques sécurité et les dépendances programmes. Coordonner les travaux techniques “couches basses” avec les équipes infrastructure et exploitation. Produire les supports d’aide à la décision pour les comités de pilotage (risques, arbitrages, trajectoires, prérequis). Définir et formaliser les process opérationnels permettant un traitement industriel et sécurisé de l’obsolescence et du décommissionnement. Contribuer à la construction du modèle opérationnel cible et accompagner sa mise en œuvre dans les équipes. Produire les livrables structurants : fiches techniques applicatives, cartographies de dépendances, checklists de remédiation et de décommissionnement, plans d’action multi-domaines.

Senior Développeur C# / .NET – PIM InRiver – AWS 📍 Localisation : France / Remote possible⏳ Type : Mission longue / Freelance ou Portage🧑‍💻 Séniorité : Senior / Expert🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe PIM, notre client recherche un Senior Développeur C# / .NET pour intervenir sur une plateforme Product Information Management (InRiver). Vous intégrerez une équipe transverse et participerez activement à l’évolution des outils, des flux d’intégration et du modèle de données produit, dans un environnement cloud AWS. Vos responsabilités Concevoir, développer et maintenir des extensions InRiver en C# / .NET Développer et maintenir des API et des flux d’intégration avec les systèmes internes et partenaires Contribuer à l’évolution du modèle de données PIM en lien avec les équipes métiers Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données produit Assurer la maintenance applicative : bug fixing, évolutions, support Produire et maintenir la documentation technique selon les standards du groupe Collaborer avec les équipes produit, architecture, sécurité, QA et exploitation Participer à la gestion des incidents et au support de niveau