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Nous recherchons un Incident Manager / Application Production Support (APS) pour assurer le support fonctionnel d’une application eCommerce Equity Derivatives , utilisée à l’échelle internationale. Le poste s’inscrit dans un environnement Front‑Office , avec une activité orientée run applicatif, gestion d’incidents critiques et disponibilité des systèmes . Missions Incident & Problem Management Support N1/N2 pour les utilisateurs internes et N2 pour les utilisateurs externes Prise en charge de bout en bout des incidents P1/P2 Mise en œuvre de workarounds pour réduire l’impact business Diagnostic des incidents et analyse de la cause racine Communication avec les utilisateurs internes et le management Suivi et documentation des incidents jusqu’à leur résolution Lancement et coordination de task forces lors d’incidents critiques Collaboration avec les équipes support amont et aval Supervision applicative – Application Champion Responsabilité de l’objectif de disponibilité 99,9 % Supervision quotidienne de l’état applicatif et des flux Handover avec les équipes follow‑the‑sun Mise en place d’une supervision proactive Suivi des performances applicatives Mise à jour des KPIs de production Documentation & Knowledge Management Documentation des procédures de support sur wiki Gestion de la base de connaissance applicative Assistance aux utilisateurs dans l’usage de l’application Formation des équipes de support, notamment lors des nouvelles releases Rédaction et communication des handovers quotidiens Amélioration continue & releases Contribution à la gestion de capacité Amélioration de la qualité et de l’exploitabilité des logs Réduction des interventions manuelles Participation aux cycles de release, tests fonctionnels et contrôles post‑production Communication des Release Notes Participation aux exercices DRP / BCP Coordination avec les équipes de développement sur les correctifs et évolutions

Objectifs Vous rédigez le code informatique d’une application, d’un site ou d’un programme, en répondant aux exigences du cahier des charges du client. Principales activités La participation à l’estimation des solutions, à leur conception et à leur mise en place. Le développement et le déploiement de composants sur différents environnements. La relecture du code des évolutions réalisées par d’autres développeurs et la formulation de retours adaptés. Le maintien de la stabilité et de la qualité du produit (tests unitaires, couverture de code, etc.). La rédaction et la maintenance de la documentation technique. La participation aux diagnostics en cas d’incidents. La participation aux cérémonies agiles et à l’amélioration continue au sein de l’équipe.

Contexte : Nous recherchons un Data Analyst Pricing pour accompagner une équipe Pricing et Business Analyse Mission Les principales tâches porteront sur le développement de rapport BI et d'analyses • Création de nouveaux rapports BI complexes: de la consolidation du besoin auprès du métier à la livraison (incluant la recette) • Extension de rapports existants sur de nouveaux périmètres. • L'amélioration/ optimisation de rapports existants: optimisation de la performance technique et amélioration visuelle pour une meilleure prise en main par les utilisateurs • De manière ponctuelle, développement d'analyses ou extractions et consolidations de fichiers one-shot ad hoc en support aux équipes de business analystes à destination du marketing ou des équipes de communication

Vos missions seront : Assister les consultants sur la rédaction et la diffusion des offres sur les différentes plateformes Recherche de CVs sur les bases CVthèques, réseaux sociaux et autres outils et contacter les candidats en pertinence avec nos besoins Préqualification et entretien téléphonique avec les candidats et suivi administratif Participer aux entretiens de recrutement participer à la rédaction des dossiers de compétences Tenir à jour le vivier de candidats Créer et mettre à jour les annonces sur différentes plateformes

L’un de mes clients, acteur international majeur dans le domaine des technologies industrielles et spécialisé dans le développement de solutions IoT et cloud, recherche actuellement un Scrum Master afin d’intervenir dans le cadre d’une mission au sein de ses équipes digitales. Missions : • Animation complète des cérémonies Scrum : planning meetings, daily, sprint reviews, rétrospectives • Suivi du respect de la méthodologie agile au sein des équipes techniques • Levée des obstacles en coordination avec les équipes projets (PO, PM, architectes, DevOps…) • Accompagnement et montée en maturité agile des équipes • Suivi de la vélocité, mise à jour des boards Jira, suivi des indicateurs (burndown / burnup) • Participation active à la coordination et à la structuration des projets logiciels et data • Collaboration étroite avec les équipes impliquées dans le développement de services cloud, IoT et data analytics

Les missions : Effectuer des opérations sur des machines-outils numériques et/ou traditionnelles Régler les machines et les paramétrages d'usinage, monter les outils de coupe selon les gammes et les ordres de fabrication Contrôler visuellement et dimensionnellement les pièces de fraisage selon les procédures, et ajuster les réglages si nécessaire Détecter les anomalies et dysfonctionnements au cours de la fabrication Assurer l'entretien et la maintenance de premier niveau des machines, équipements et outillages Renseigner les supports qualité et les documents de suivi de production Passer les consignes lors de changement d'équipe Signaler à sa hiérarchie les écarts et tous problèmes rencontrés (qualité, sécurité, maintenance) Maintenir son poste de travail et ses équipements propres et en état

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT (H/F) et vous piloterez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les équipes techniques, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Compréhension et analyse des besoins des clients - Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges - Participation au choix des différentes solutions - Reporting interne et externe - Garant de l'application des procédures de gestion de projets - S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Développeur Python - Accessibilité RGAA Orleans profil spécialisé pour intégrer une équipe dédiée à l’accessibilité, dont la mission est d’accompagner des utilisateurs en situation de handicap (sourds, malvoyants, personnes présentant une déficience physique ou visuelle). Le candidat doit posséder une solide expertise en développement, tout en ayant une réelle sensibilité au support utilisateur, en particulier auprès de personnes en situation de handicap. Maîtrise du JavaScript natif Maîtrise de Python Maîtrise de HTML & CSS Maîtrise de React Sensibilité ou formation à l’accessibilité numérique et à l’éco‑conception ==> tres important Ci dessous le besoin : Les principales activités consistent à : Analyser les demandes d’évolution et/ou de correction Concevoir des solutions adaptées à WebAccess et NVDA, en conformité avec le cahier des charges et les exigences de qualité (performance, maintenabilité, exploitabilité, etc.) Concevoir en équipe la nouvelle solution « Aide en ligne » Développer et tester les solutions conçues Participer aux phases de recette avec des utilisateurs déficients visuels Assurer le support direct auprès des utilisateurs déficients visuels Pré-requis techniques Maîtrise du JavaScript natif Maîtrise de Python Maîtrise de HTML & CSS Maîtrise de React Sensibilité ou formation à l’accessibilité numérique et à l’éco‑conception ==> tres important Il faut que le candidat habite la région d'Orleans et des déplacements à Nantes sont à prévoir car les utilisateurs sont a Nantes.

Le Test Manager est le chef d’orchestre de la qualité logicielle. Il s’assure que le produit final est conforme aux attentes, sans bugs majeurs et prêt à être livré. Missions principales 1. Stratégie et planification Définir comment et quand tester (manuellement ou automatiquement). Organiser les campagnes de test et gérer les ressources (budget, équipes, outils). 2. Management d’équipe Encadrer les testeurs, répartir les tâches et motiver les troupes. Former et coacher l’équipe pour monter en compétence. 3. Exécution et suivi Superviser les tests, traquer les bugs et prioriser les corrections. Analyser les résultats et identifier les risques. 4. Communication Faire des comptes-rendus clairs pour les chefs de projet, devs et autres parties prenantes. Bonus (si l’entreprise est structurée) Mettre en place un référentiel de test (standards, outils, formations). Capitaliser sur les tests passés pour gagner du temps sur les futurs projets.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 8 ans minimum Envie d’évoluer sur un rôle stratégique au cœur d’un projet structurant ? Nous recherchons actuellement un.e Architecte Front-End pour intervenir sur un projet à fort enjeu au sein d’un grand groupe. Contexte : Au sein d’une DSI, vous interviendrez sur une application dédiée au suivi des demandes de travaux ainsi qu’aux outils de mobilité pour les équipes terrain. Vous intégrerez une Core Team de 6 personnes (2 Tech Leads, 3 DevOps, 1 Architecte Front), avec un rôle central : garantir le cadre technique et accompagner les équipes de développement. Vous serez en interaction directe avec plusieurs équipes projets. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Définir l’architecture technique front (patterns, frameworks, standards) - Garantir la cohérence avec l’architecture SI globale - Analyser les impacts techniques des évolutions - Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques - Participer aux revues de code - Contribuer ponctuellement au développement front - Mettre en place les stratégies de tests (non-régression, performance) - Accompagner les équipes de recette - Analyser les résultats et proposer des améliorations - Participer à la montée en compétence des équipes - Assurer une veille technologique active - Gestion d’un référentiel d’équipements techniques - Suivi des mouvements de matériel - Gestion des opérations terrain - Outils de mobilité pour les intervenants - Suivi des prestations et de la facturation

Contexte de la mission Au sein du département Solutions Digitales, vous aurez à : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais - S'assurer de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, et des planning/coût/délais - Contribuer et s'assurer qu'une feuille de route du projet et des ses lignes budgétaires est mise en place Objectifs et livrables Les projets : Le pilotage de plusieurs projets transverses vous seront confiés. Ces projets impliquent la Solution Digitale mais aussi d'autres Solutions en adhérence. Dans le cadre de la mission, vous serez amenés à piloter des projets transverses fonctionnels et techniques en collaboration avec les autres solutions GRC, Flux, IARD, Santé/Prévoyance, Vie etc... Vous devrez coordonnez les travaux d'équipes Agile organisée en train (Framework Safe) au sein des différentes usines de fabrication. Vous conduirez le projet de sa phase d'étude à sa garantie. Les prestations attendues : 1 - Conduite d’étude et de projet : • Piloter et contribuer à l’étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning) • Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. • Choisir et affecter des ressources • Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution • Superviser le paramétrage • Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet) • Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs • Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus, • Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, ...). 2 - Mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : • Organisateur le passage Projet => Produit et la phase de maintenance • Organiser le support utilisateur • Participer à l’organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : • Garantir le respect du cahier des charges • Valider les livrables. • Garantir le respect des délais et des coûts • Proposer au métier ou maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d’environnement, des manques de disponibilité non programmées...) Documents projets Comptes-rendus des réunions et des comités Suivi des temps et des avancements (dans l’outil Clarity) Reporting et bilans