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Vous intégrerez l'équipe Gestion de Projets de notre client, pour réaliser les missions suivantes : - Avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, IT, CISO, juridiques, Data Scientists, Data Engineer...), gérer des projets Data, IA et IA Générative répondant aux besoins des métiers, en respectant la méthodologie certifiée et labélisée du DataLab Groupe : o Etude d'opportunité et cadrage, o Pilotage de la réalisation jusqu'à la mise en production à l'échelle, en assurant un reporting auprès des sponsors et de votre Direction, o Suivi du déploiement et de l'utilisation des solutions par les utilisateurs finaux, o Accompagnement de la montée en compétences des équipes des entités. - Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie, - Participer à l'animation de la communauté des experts Data & IA (webinars, Clubs, Groupe de Travail...), et à l'acculturation des collaborateurs, managers et dirigeants du Groupe, et au rayonnement des réalisations Data et de l'IA du client au travers d'événements externes (salons, conférences, communautés...).

🔎 Contexte Dans un environnement industriel international , une organisation renforce son dispositif IT afin de garantir la stabilité et la performance des services d’infrastructure et d’exploitation . Dans ce cadre, un poste de Superviseur IT – Senior est ouvert pour encadrer les opérations de support de niveau 1 et jouer un rôle clé dans la coordination IT au quotidien. Le poste combine pilotage opérationnel, leadership d’équipe et contribution directe au support , avec des interactions fortes à l’international. 🚀 Mission En tant que Superviseur Infra & Opérations , vous pilotez une équipe de support IT de niveau 1 (2 personnes) tout en restant fortement impliqué(e) dans l’opérationnel. Vous êtes le point d’ancrage entre les utilisateurs, les équipes IT internes (N2/N3), les fournisseurs externes et les instances de gouvernance IT. 🧩 Responsabilités principales🛠️ Pilotage opérationnel & support Encadrer, coordonner et prioriser les activités quotidiennes de l’équipe support N1. Intervenir directement sur les tickets de support de niveau 1 : Gestion des comptes utilisateurs Attribution et suivi des licences Dépannage d’incidents courants Surveiller les files de tickets et garantir le respect des SLA et la qualité de service . 🔄 Gestion des incidents & escalades Assurer l’ escalade structurée des incidents complexes vers les équipes N2 et N3. Garantir le suivi, la communication et la clôture efficace des tickets. Être force de coordination entre les différents intervenants IT. 🌍 Coordination & gouvernance IT Collaborer étroitement avec les équipes internationales afin d’assurer l’alignement avec les standards et processus globaux. Jouer le rôle d’ interface avec les fournisseurs externes (hébergement, infrastructure, services managés). Participer activement aux activités du Change Advisory Board (CAB) : Planification des changements Documentation Suivi et validation post‑changement. 📈 Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus IT , de la documentation et de la prestation de services. Identifier les axes d’amélioration en matière d’outillage, d’organisation et de bonnes pratiques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, des Architectes Technico-Fonctionnels SAP S4/HANA à Vélizy / Meudon. Les architectes interviendront au sein de l’équipe IS/IT du programme, en interface avec les métiers, l’Enterprise Architecture, les équipes SAP/Data/Cloud et les intégrateurs. Leur rôle sera clé pour garantir la cohérence entre la vision métier, l’architecture SI cible et un Fit?to?Standard exigeant, tout en assurant une intégration fluide des applications périphériques. Missions principales Contribuer au design et à l’alignement des processus end?to?end (multi?entités / multi?pays). Définir et challenger la target architecture (Business / Data / Application / Technologie). Intervenir en tant qu’architecte technico?fonctionnel SAP S/4HANA : analyse fonctionnelle, compréhension technique, validation de configuration, gestion des dépendances applicatives. Challenger les designs des intégrateurs, limiter les spécifiques, proposer alternatives paramétrage / BTP. Produire les artefacts d’architecture : HLD, Capability Maps, modèles d’intégration, ADR, Design Reviews. Participer à la gouvernance d’architecture et aux comités de décision. Profil recherché 10+ ans d’expérience en architecture SI / SAP S/4HANA en posture technico?fonctionnelle. Très bonne compréhension des processus industriels : PP, PS, CS/Service, Supply Chain… Capacité à analyser la configuration SAP, identifier les limitations standard et orienter les choix techniques. Aisance en environnement complexe, multi?systèmes et international. Leadership fonctionnel, communication structurée, orientation delivery. Anglais courant.

Mission : Expert Alfresco pour accompagner l’upgrade de la plateforme vers la version 25.3, suivi d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) sur site à Paris. Garantir la migration fluide, l’optimisation et le support opérationnel. Contexte : Projet de modernisation d’une plateforme ECM (Enterprise Content Management) Alfresco chez un client parisien. Cycle : étude/migration/TMA/support. Responsabilités : Analyse d’impact et planification de l’upgrade vers Alfresco 25.3 (Community/Enterprise). Migration des contenus, workflows, customisations (modules, AMP, extensions). Tests fonctionnels/non-régression, tuning performances (Solr, DB, Java). TMA : support L2/L3, incidents, évolutions mineures, veille sécurité/patches. Formation des équipes, documentation, handover. Profil requis : Expertise Alfresco (8+ ans) : upgrade multi-versions, Alfresco Share, Repository, Solr, Activiti, SDK. Java/JEE, Spring, REST API, bases NoSQL/SQL (PostgreSQL/MySQL). DevOps : Docker, Kubernetes/OpenShift idéal, CI/CD (Jenkins/GitLab). Méthodologies Agile/ITIL, connaissance ECM (Nuxeo/Filenet un +). Expérience TMA/support production critique. Compétences techniques : Alfresco 7.x → 25.3 (migration tools, Alfresco Transform Service). Java 11/17+, Maven, Tomcat, Apache. Linux, scripting (Bash/Python). Outils : Postman, Jira, Confluence. Contraintes : Localisation : Paris Disponibilité ASAP, astreintes possibles.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CD – 2 à 3 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 6 ans d’expérience Envie de piloter l’impact réel de l’IA dans les organisations IT ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e PMO spécialisé.e en pilotage de projet IA pour maximiser l’impact de l’IA sur le cycle de développement logiciel. Le poste est basé à Toulouse Vous rejoignez un programme stratégique autour de l’IA générative, avec un enjeu clé : objectiver la valeur créée par l’IA dans les équipes IT . Votre rôle sera central pour mesurer, structurer et piloter la performance des initiatives IA, en apportant une vision claire du ROI et des impacts opérationnels . Vous interviendrez à la croisée de la data, des usages IT et des enjeux financiers . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Définition et mesure des KPIs Identifier et formaliser les indicateurs clés pour mesurer l’impact de l’IA Suivre des axes tels que : productivité, qualité du code, vélocité, time-to-market Construire des référentiels de mesure fiables et exploitables Analyse de données quantitatives Collecter et exploiter des données issues de différents outils (CI/CD, Jira, Confluence, plateformes IA…) Croiser les sources pour identifier des corrélations et tendances Définir des baselines et mesurer les écarts de performance Analyse coûts / bénéfices – approche FinOps for AI Modéliser les coûts liés à l’usage de l’IA (tokens, licences, consommation cloud) Mettre en perspective ces coûts avec les gains opérationnels Construire des analyses de rentabilité claires et exploitables Restitution et aide à la décision Produire des supports de restitution orientés décision Présenter les résultats au top management de la DSI Formuler des recommandations pour optimiser les investissements IA Compétences nécessaires : Excellente capacité d’analyse quantitative et manipulation de données Bonne connaissance des environnements de développement logiciel (Jira, Confluence, Git, CI/CD…) Compréhension des modèles économiques Cloud et IA (approche FinOps , coût au token…) Capacité à modéliser des analyses ROI et business case Maîtrise d’outils de data visualisation (Power BI, Tableau) appréciée

# NGAnalytics est un opérateur manceau spécialisé dans la continuité d'activité et la cybersécurité des architectures informatiques critiques (systèmes & réseaux). La société exploite son propre datacenter au Mans et opère un Business & Security Operations Center (BSOC) en 24/7 pour le compte de PME, ETI et collectivités. Forte de plus de 15 ans d'expérience aux côtés d'opérateurs télécoms et d'entreprises locales, elle assure l'exploitation N2 et N3 des infrastructures de ses clients avec un objectif de disponibilité de 99,99 %. # Au sein des activités de production, l'ingénieur exploitation réseaux WDM (N2) assure le traitement des incidents de niveau intermédiaire et garantit la continuité de service des infrastructures WDM. Il intervient sur des problématiques techniques nécessitant analyse et diagnostic approfondi, en relais des équipes N1 et en coordination avec les équipes terrain. # * Prendre en charge les incidents escaladés par le N1. * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur les équipements WDM. * Coordonner les interventions avec les équipes terrain lorsque nécessaire. * * Réaliser les opérations de maintenance et de support à distance. * Suivre la qualité de service et contribuer au respect des SLA. * Contribuer à la documentation technique et aux bases de connaissances. * Analyser les incidents récurrents et proposer des axes d'amélioration. * Accompagner les équipes N1 sur les sujets techniques.

Analyste d'exploitation F/H - Tours 💼 Analyste d'Exploitation N2 - Support Infrastructure & Applicatif (F/H)📍 Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes RUN, nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation N2 pour intervenir sur un système d'information à fort enjeu métier, au sein d'un environnement technique riche et critique. Vous interviendrez en support infrastructure et applicatif de niveau 2 , avec une forte composante analyse d'incidents, automatisation et amélioration continue. 🎯 Vos missions Au sein des équipes de production, vos principales responsabilités seront : 🔧 Support & gestion des incidents N2 Analyse et résolution des incidents N2 (ponctuels, récurrents, déploiement, indisponibilité de services, saturations systèmes, incidents de flux et de connectivité). Réalisation des analyses post-mortem et identification des root causes . Proposition et mise en œuvre de plans d'actions d'amélioration continue . Traitement des incidents liés à la supervision, aux échanges inter-applicatifs et aux connexions externes (ex. SI / banques). 📝 Documentation & procédures Rédaction et mise à jour de procédures d'exploitation (Word / PowerPoint) à destination des équipes N1 et N2. Respect des normes et standards internes du SI. 🚀 Mise en production & déploiement Réalisation des mises en production en préproduction et production via Rundeck et Deploy360 . Contribution à la continuité de service en limitant les erreurs humaines et les temps d'indisponibilité. ⚙️ Industrialisation & automatisation Industrialisation des processus de déploiement et de résolution d'incidents. Développement de scripts automatisés (Bash, Python, PowerShell, Batch, AutoHotkey). Automatisation des workflows et réduction du MTTR . Maintenance et évolution des scripts (Rundeck, inline scripts). 🖥️ Outils & production Création d'outils facilitant l'exploitation et la production du SI. Gestion des demandes bureautiques via l'outil de ticketing EasyVista (workflows, relances automatiques). 🔄 Continuité & supervision Participation à la mise en place et au maintien du PRA (Plan de Reprise d'Activité) . Supervision des infrastructures et applications via : Centreon (Nagios) Dynatrace (monitoring, analyse de performance, corrélation d'événements) Analyse proactive afin de limiter les indisponibilités de service.

🎯 Objectif global Renforcer la cybersécurité en apportant une expertise technique avancée (niveau N3) sur la protection applicative (Akamai) et les endpoints (EDR/XDR), tout en améliorant la détection et la réponse aux incidents. 🧰 Environnement technique Sécurité périmétrique : Akamai (WAF, Anti-Bot, DDoS) Endpoint security : Tehtris, Trellix Supervision & analyse : Splunk (SIEM), Kibana, Power BI Infrastructure : Cloud + on-premise, applications exposées Internet 🚀 Principales missions 1. Expertise & SOC N3 Investigations avancées sur incidents complexes Support technique expert sur Akamai et EDR 2. Amélioration de la sécurité Optimisation des règles WAF, Anti-Bot, DDoS, EDR Renforcement des capacités de détection 3. Intégration & onboarding Sécurisation des nouvelles applications Intégration dans les outils existants (Akamai, SIEM, EDR) 4. Coordination technique Collaboration avec SOC, architectes, équipes IT et métiers Alignement sécurité ↔ besoins business 5. Réduction du risque cyber Prévention, détection et réponse aux attaques Sécurisation des systèmes critiques 🧠 Compétences clés Fonctionnelles Analyse des besoins métiers → traduction en exigences sécurité Gestion d’incidents complexes Coordination multi-équipes Reporting, documentation, pilotage Communication (y compris vulgarisation) Techniques Akamai (forte expertise) : WAF, DDoS, bot protection, analyse d’attaques EDR/XDR (Tehtris, Trellix) : détection, investigation, réponse SIEM (Splunk) : requêtes, corrélation, dashboards Kibana / Elastic : analyse de logs Power BI : reporting et KPI sécurité Threat hunting & MITRE ATT&CK 📦 Livrables attendus Procédures et processus Plans d’action Rapports d’incident et d’investigation Documentation technique Tableaux de bord et reporting 🧭 Rôle dans l’organisation Référent technique sur son périmètre Pilotage des sujets sécurité (Akamai, EDR, SIEM) Coordination des équipes Contribution à l’amélioration continue

Merci de respecter les critères de seniorite & Compétences techniques requises Dans le cadre du renforcement de l’intégration de l’intelligence artificielle au sein des processus métiers critiques, et en collaboration avec un acteur majeur du domaine, l’équipe souhaite développer ses capacités sur les sujets liés à l’IA générative et à l’automatisation intelligente. Missions Les principales activités confiées seront : Participer à la définition et au cadrage des solutions à mettre en œuvre Concevoir et développer les solutions techniques Industrialiser et déployer les solutions développées Mettre en place des mécanismes d’évaluation et de monitoring des solutions Rédiger la documentation technique associée

Je recherche un Développeur .NET (H/F) basé près de Niort pour intervenir sur le traitement d’incidents applicatifs et mener des analyses techniques approfondies. 3 jours de déplacement non négociable. Démarrage ASAP. Mission longue durée. TJM : entre 350 et 400€ maximum. Vos missions Prendre en charge les incidents applicatifs (analyse, diagnostic, résolution) Réaliser des analyses complètes afin d’identifier les causes racines Proposer et mettre en œuvre des correctifs durables Assurer le suivi des tickets et la communication avec les équipes métiers et techniques Participer à l’ amélioration continue des applications et des processus de support Environnement technique .NET / C# SQL Server APIs / Web Services Outils de ticketing (type ServiceNow, Jira…) Profil recherché Expérience en développement .NET Capacité à analyser en profondeur et résoudre des incidents complexes Bonne compréhension des architectures applicatives Autonomie, rigueur et sens du service

Contexte : Au sein d’un grand acteur de la finance, vous participez à la mise en place d’un ChatGPT interne. En tant que développeur Python senior, vous concevez et opérez une plateforme de micro-services hautement disponibles, centrée sur un routeur d’appels vers différents endpoints (dont des LLM), des services de traitement de prompts/documents et une gestion fine des timeouts et fallbacks. Les briques IA avancées (RAG, recherche documentaire, modèles) sont prises en charge par les IA Engineers et le Tech Lead IA. Prestations demandées Les missions principales : - Conception, développement et maintien des micro-services Python (FastAPI) robustes pour un routeur d’appels vers différents endpoints (LLM, services internes/externes, cache), la gestion des stratégies de fallback (changement de provider, cache, réponses dégradées), le traitement de prompts/documents (parsing, transformation, contrôle qualité). - Mise en place des APIs fiables et documentées (OpenAPI), avec gestion fine des erreurs et des timeouts, le respect d’un budget de temps à travers les micro-services, les mécanismes de retry et dégradation progressive. - Conception d'une architecture orientée événements autour de Redis Streams (ou équivalent) pour les flux asynchrones entre services (sans gérer directement la recherche documentaire). - Suivi d'une haute dispo, scalabilité et observabilité avin un scaling horizontal, une supervision (logs, métriques, traces), une gestion des incidents et amélioration continue de la résilience. - Contribution à l’industrialisation : CI/CD, tests automatisés (unitaires, intégration, contract testing, tests de charge/résilience), revues de code et bonnes pratiques. 7+ ans d’expérience en Python, dont une part significative en micro-services, haute dispo et APIs en production. Maîtrise de FastAPI, uvicorn et d’un système de streaming/messaging (Redis Streams ou équivalent). Solide expérience en conception d’API REST : erreurs, timeouts, versioning, observabilité (logs, metrics, traces), sécurité (auth, autorisation, rate-limiting). Expérience en systèmes distribués : scalabilité, résilience, gestion de la charge, stratégies de fallback. À l’aise avec le traitement de gros volumes de documents (PDF, Office, données structurées). Compréhension opérationnelle des LLM et du RAG pour intégrer les briques IA fournies par l’équipe dédiée. Culture DevOps (containers, CI/CD, monitoring) et exigence forte sur la fiabilité, la traçabilité et la conformité en environnement financier.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Mécanique des Fluides - Moyens d’Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur aéronautique localisé à Moissy-Cramayel (77). Le contexte ? Au sein du département Intégration Moyens d'Essais , vous serez en charge du développement des infrastructures de moyens d’essais pour les moteurs aéronautiques civils et/ou militaires. Vous interviendrez sur le pilotage de projets, la conception, l’installation et la maintenance des systèmes fluides utilisés pour ces essais. Vos missions ? Pilotage et gestion de projet : Assurer la gestion technique et opérationnelle des projets liés aux moyens d’essais fluides. Définir les besoins fonctionnels en lien avec les équipes essais et les différents métiers techniques (mécanique, automatisme, électricité). Piloter les études de conception et de dimensionnement des équipements fluides, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences techniques. Suivre la fabrication et l’installation des systèmes en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants. Organiser et animer les revues de conception et d’avancement. Identifier les risques, proposer des solutions et assurer le reporting auprès du management. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des installations et la gestion des évolutions techniques. Conception et intégration des systèmes fluides : Concevoir, dimensionner et installer les équipements fluides, ATC et SKID de banc. Assurer l’intégration des systèmes et équipements dans les infrastructures d’essais. Gérer les évolutions des systèmes pour assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Réaliser des études d’installation et d’intégration des systèmes fluides dans les bancs d’essais. Développer des systèmes spécifiques tels que réseaux de carburants, systèmes de lubrification, systèmes de refroidissement, réseaux de tuyauteries pressurisées. Phase terrain et mise en service : Coordonner les phases d’installation, de mise en service et de validation des systèmes sur site. Assurer le suivi technique des essais, analyser les résultats et proposer des optimisations. Participer à la maintenance de niveau 3 et 4 des équipements.

Notre client dans le secteur High-tech recherche un/une Lead QA senior H/F Description de la mission: Contexte et objectif de la mission L'équipe concernée est composée d'environ 30 personnes et couvre un périmètre ATS et CVthèque. Elle est organisée avec 4 Impact Teams composées chacune d'un·e Product Manager, d'un·e Product Designer, d'un·e Tech Lead et de développeurs, ainsi qu'une Core Team, un Head of Product, un Engineering Manager et une responsable QA. Constat actuel Aujourd'hui, la QA intervient principalement sur la recette des tickets lors des mises en production réalisées toutes les deux semaines. Ces phases de recette sont très majoritairement manuelles et nécessitent régulièrement la mobilisation d'autres membres de l'équipe, notamment des développeurs et PM, pour effectuer des tests de non-régression. Cette organisation montre ses limites en termes de temps, de scalabilité et de qualité perçue. Objectifs de la mission L'accompagnement recherché vise à faire évoluer l'organisation de la QA au sein de l'équipe, avec les objectifs suivants : • Industrialiser la QA • Mettre en place et développer les tests automatisés • Définir un process QA scalable permettant d'accélérer la délivrabilité • Diffuser et ancrer les bonnes pratiques QA au sein des équipes Produit et Tech • Renforcer le niveau d'exigence qualité, à la fois côté technique et côté produit • Accompagner la responsable QA actuelle afin de la faire monter en compétence Missions principales Le profil interviendra pour : • Transformer l'organisation QA de l'équipe • Développer et structurer l'automatisation des tests • Mettre en place un cadre QA plus industriel et scalable • Travailler sur l'environnement de staging en autonomie • Réaliser des déploiements via CI GitLab • Lire et analyser les logs • S'appuyer sur une bonne compréhension des architectures web • Porter l'amélioration continue et embarquer les équipes dans les pratiques QA • Accompagner le profil QA existant dans sa montée en compétence

La prestation d’architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d’autres d’architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le prestataire servent de spécification d’entrée aux architectes matériels. Les spécifications d’entrée de la prestation d’architecture applicative sont : - Le dossier d’urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le prestataire : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d’architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d’identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d’expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants - Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) - Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) - Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) - Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, ActiveDirectory (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Windows, (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Linux (Nice to have) - Cloud AWS (Nice to have)

Technicien Support Utilisateurs - Junior - Strasbourg Notre client est une filiale informatique d’un acteur du transport ferroviaire français. Elle conçoit, met en œuvre et pilote les dispositifs d’assistance aux utilisateurs (bureautique et spécialisée), en s’appuyant sur un environnement d’outillage adapté ainsi que sur des fournisseurs internes et externes. Objectifs et livrables Missions principales Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs à l’aide des outils internes Gérer le parc informatique via les outils mis à disposition par la SNCF Déployer les applications nationales Garantir le bon fonctionnement des installations confiées Maintenir un niveau de sécurité optimal des postes du parc informatique Assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Microsoft 365 Windows Conseils techniques divers Utiliser les environnements Active Directory et Azure pour : L’intégration des postes dans le domain et la gestion des comptes utilisateurs Livrables et résultats attendus Respect des engagements de niveaux de service Reporting auprès du Pilote Production ou du Responsable d’Agence Respect strict des règles de sécurité en vigueur Réalisation des opérations de déploiement informatique Résolution des incidents et traçabilité dans l’outil de ticketing ITSM Disponibilité, capacité d’analyse et de synthèse Aptitude à agir dans des environnements complexes Mobilité, autonomie et sens de l’initiative Pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Avancé Apple iOS Élémentaire Administration d'Office 365 Avancé Active Directory Avancé Microsoft Azure Avancé Plateforme Android Élémentaire Microsoft Active Directory Avancé