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NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Développeur Java – Front Office H/F CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Environnement et positionnement Intégré au service Développements Front Office , tu interviens sur des applications Java/J2EE au cœur des usages métiers. Le poste se situe à l’interface entre les besoins fonctionnels portés par la MOA, les choix techniques et les contraintes réelles de la production . On attend un développeur capable de comprendre l’existant, concevoir des évolutions pertinentes, développer proprement et assurer la pérennité des applications . Mission : Ton périmètre dépasse largement le simple développement. Tu interviens sur l’ensemble du cycle de vie des fonctionnalités : Analyse des cahiers des charges issus de la MOA, avec une capacité à évaluer l’effort, les impacts et les risques . Proposition de solutions techniques cohérentes avec l’architecture existante et les contraintes du Front Office. Développement Java/J2EE : interfaces et écrans web, persistance des données, composants batch. Réalisation des tests fonctionnels et techniques avant passage en recette. Documentation des développements pour garantir la maintenabilité et la transmission . Collaboration étroite avec les équipes techniques jusqu’à la mise en production. Échanges techniques avec des partenaires et fournisseurs internes ou externes. Maintenance corrective et évolutive, ainsi que le support applicatif en production. Contribution active au respect des délais, des coûts et des standards de développement . Ce qui est attendu dans la durée Capacité à s’adapter aux évolutions fonctionnelles et techniques. Réactivité et fiabilité face aux incidents ou situations urgentes en production. Posture constructive : améliorer l’existant plutôt que le subir . Respect du cadre collectif tout en étant force de proposition.

Data Architect spécialisé Databricks (F/H) - CDI - Paris 12 - 80-90K€ Contexte Vous rejoindrez la Data Factory , une structure d'excellence au sein du département "Fabrique Digitale" de notre client. Cette équipe accompagne des projets complexes de transformation data en rassemblant l'ensemble des compétences nécessaires : BI, Big Data, Data Analytics, Dataviz et Data Science. La Data Factory adresse des enjeux stratégiques majeurs : construction de référentiels de données, datawarehouses opérationnels, outillages de simulation et prévisions, datalakes, algorithmes prédictifs et tableaux de bord décisionnels. Vous piloterez le déploiement de la plateforme data groupe qui repose sur des concepts architecturaux innovants dont la notion de Data Mesh et des offres de self-service métier. De nouveaux concepts architecturaux structurent la plateforme. Votre expertise sera mobilisée pour : Fournir une expertise d' Architecte Solution orientée usages métiers, avec une connaissance approfondie des projets data en cloud public Servir de référent technique auprès des squads métiers en mode Agile pendant les phases de build et transition vers le run Challenger les besoins et imposer les bonnes pratiques du cadre de cohérence technique Assurer un relationnel excellent avec les équipes projets et les métiers Vous cumulerez les responsabilités d'un architecte opérationnel et d'un super-tech-lead, avec une implication quotidienne auprès des équipes de développement. Missions : Pilotage technique et accompagnement des projets Fournir l'expertise technique plateforme aux squads projets, du cadrage jusqu'à la mise en service Représenter la plateforme data groupe lors des cérémonies Agile (Go/NoGo, réunions stratégiques) Assister les tech leads dans leurs choix architecturaux et la rédaction des DAT (Document d'Architecture Technique) Identifier et évaluer les risques techniques (fonctionnalités manquantes, impacts planning Onboarding et accompagnement des équipes Réaliser l'onboarding des squads projets pour l'architecture plateforme et les bonnes pratiques Assister aux entretiens de recrutement des tech leads et développeurs métier Coacher les équipes pour optimiser les solutions et mettre en place des méthodologies de monitoring Sensibiliser à la gouvernance des données, en particulier données sensibles et données à caractère personnel Supervision et coordination Superviser les interventions des Data Ingénieurs plateforme (ingestion, exposition de données) Coordonner avec les leads de pratique (Data Management, Dataviz, ML Ingénieur) S'assurer de la validation architecturale de bout en bout avec les autres SI Participer aux phases de VSR (Verification & Service Readiness) Support et exploitation Contribuer au MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) en tant que support N3 Participer à la résolution d'incidents en production Réaliser les actes de restauration du service Conduire l'analyse des root causes des dysfonctionnements Documentation et qualité Vérifier la complétude des contrats d'interface fournis par les squads projets Garantir la qualité technique et documentaire des livrables Contribuer à l'amélioration des briques socle et leur cadrage technique Contributions transversales Apporter votre expertise de data engineer et d'architecte opérationnel à la Data Factory Contribuer à des PoC et études ciblées Participer aux cérémonies Scrum Agile Réaliser des démos et présentations auprès des clients Livrables attendus Développements et scripts demandés Documents de cadrage, DAT et rapports d'avancement Macro estimations budgétaires et offres de solution technique Analyses de risques techniques et audits de faisabilité Cahiers de tests et procédures d'installation en production Documents de paramétrage et procédures de maintenance Rapport de fin de mission détaillant la démarche, développements réalisés, difficultés et solutions apportées

Nous recherchons pour notre client situé sur Aix en Provence un Directeur de projets migration ORION H/F. Missions : Afin de piloter un projet d'infrastructure dans un contexte internationale d'intégration de nouvelle entité il conviendra de réaliser une migration ORION : •Pilotage de projets techniques complexes •Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) •Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité •Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels •Coordination des équipes et des parties prenantes •Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc •Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction •Animer les comités de pilotage et de suivi •Expertise technique et choix d'architecture •Valider les choix technologiques et les architectures proposées •S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant •Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets •Suivi budgétaire et gestion des risques •Élaborer et suivre les budgets projets •Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation •Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires •Amélioration continue et innovation •Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets •Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise

🚀 Chef de Projet IT (H/F) 🔎 Contexte Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet IT (H/F) . Pas de sous-traitance 🎯 But essentiel de la mission Piloter et coordonner les projets en organisant et animant l’équipe projet, en étroite collaboration avec les équipes internes, afin de garantir la réussite des livrables dans le respect des objectifs, des délais et du budget. 🛠️ Vos missions Cadrage des projets : objectifs, délais, livrables et budget Rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles Organisation, planification et pilotage des travaux Suivi des projets, reporting et arbitrage fonctionnel Paramétrage des outils et accompagnement des phases de recette 👤 Profil recherché Chef de projet confirmé avec 6 ans d’expérience minimum Maîtrise des méthodes Agile et du cycle en V Excellentes capacités de communication, rigueur et esprit d’analyse Leadership, sens du service et capacité à gérer les priorités 📍 Informations pratiques Localisation : Mérignac (33) Télétravail : occasionnel Durée : 6 mois renouvelables

PROPULSE IT recherche un Administrateur de SOlutions d'IAM avec entre 5 et 10 ans d'expériences. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences IAM, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées sont les suivantes : - Un service d'authentification SSO centralisé : o Solution technique : OKTA o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed - Un pool d'annuaire ODSEE 7.5 - Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio - Un service d'authentification SSO : o Développement spécifique Java o Protocole : CAS v1 et v2 - Un web-service d'authentification : o Développement spécifique Java o Protocole : SOAP - Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …) - Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner sur : - L'administration de nos solutions IAM (gestion des demandes) - Traiter toutes les demandes de delivery de nos solutions IAM dans les délais impartis - Fournir les comptes rendus des ateliers réalisés avec les clients pour les demandes de delivery complexe. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des demandes. - Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus) - Assurer le support N1 des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes. - La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration. - Fournir ou faire évoluer les documentations relatives à l'administration des solutions actuellement utilisées.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur national majeur de la grande distribution, avec un SI d’envergure : plusieurs milliers de serveurs, des applications critiques et une stratégie multi-cloud ambitieuse. Dans ce cadre, tu intègres l’équipe responsable de la sécurisation de la plateforme GCP centrale, un pilier majeur de la transformation Cloud du groupe. L’enjeu : garantir une Landing Zone sécurisée, scalable et gouvernée, tout en contribuant à un fonctionnement Agile et collectif. Tu auras pour missions de : Renforcer et faire évoluer la sécurisation de la Landing Zone GCP (IAM, réseaux, gouvernance, conformité, VPC SC). Définir et mettre en œuvre les standards de sécurité Cloud avec les architectes et les experts SecOps. Automatiser les contrôles et déploiements via Terraform, CI/CD et intégration dans les pipelines. Participer aux activités Build & Run avec une logique d’amélioration continue et de sécurisation continue. Conseiller et challenger les équipes projets sur leurs choix techniques et leurs patterns de sécurité. Accompagner la sécurisation des environnements GKE / Kubernetes (politiques, réseau, durcissement). Contribuer à la validation technique collective des décisions pour l’équipe. Monter en compétence avec les autres membres (pairing, partage, revues, co-construction). Promouvoir un mindset Agile basé sur l’entraide, la transparence, et l’amélioration continue. Stack technique : GCP – GKE / Kubernetes – Terraform – Git – Jenkins – Python – Security Command Center – Cloud Armor – IAM – VPC Service Controls – CDN/Cloudflare – Hashicorp Vault – Datadome

Garantir la disponibilité des plateforme Splunk, vitale à l'entrepris Réaliser l'intégration de logs et les méthodologie d'implémentation sur splunk : Syslog / HEC / UF ... ainsi que l'implémentation du modèle CIM pour les sources de logs. Remonter les KPI et les avancement de la collecte. Communiquer avec les équipes pour prendre leur besoins en compte et s'assurer que l'équipe traite correctement l'intégration des logs à l'état de l'art. Participer à l'implémentation de nouvelles sources de logs ainsi qu'à sa documentation. Améliorer et maintenir la supervision de l'infrastructure Effectuer les actions d'administration sur l'ensemble des composants Splunk: Installation, Configuration, Maintenance, Mise à jour, Documentation Définir et déployer les stratégies de collectes: par technologie ou sur mesures Répondre aux besoins et incidents des utilisateurs (infrastructure et métier) Veiller au bon usage de la plateforme et accompagner les utilisateurs Mener des POC dans le cadre de l'amélioration continue Assurer le contact avec l'éditeur dans le cadre de Cases ou ODS

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Java Spring Bootpour H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’une transformation Agile à grande échelle, vous rejoignez une DSI moderne organisée en squads produit, travaillant selon les frameworks Scrum et SAFe . Vous intervenez sur des projets structurants liés aux outils logistiques et aux services transverses , avec un fort enjeu d’urbanisation du SI, de réutilisabilité des API et de qualité logicielle.

Au sein de la DSI, l'équipe Data (10 personnes) joue un rôle central dans la valorisation des données de l'entreprise. Vous rejoignez le pôle Solutions Data, pour contribuer à la mise en œuvre et à la maintenance du Système d'Information décisionnel. Vos missions sont les suivantes : Participer à la conception et au développement de projets data innovants Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des bases, applications et flux de données existants Collaborer avec les équipes Métiers pour analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme data (processus, outils, qualité des données) Documenter les développements et assurer un transfert de compétences auprès de l'équipe Data

Data Engineer Snowflake / AWS / Informatica / Qlik (H/F) Contexte Dans le cadre de la croissance de notre pôle Data & Analytics , nous recherchons un Data Engineer pour intervenir sur des plateformes data cloud modernes chez nos clients grands comptes. Vous évoluerez dans des environnements Snowflake, AWS, Informatica et Qlik , au cœur de projets à fort impact métier. Vos missions En tant que Data Engineer / Consultant Data , vous serez amené(e) à : Concevoir et développer des architectures data cloud sur AWS Mettre en place et optimiser des data warehouses Snowflake Développer et maintenir des flux ETL/ELT avec Informatica Participer à la modélisation des données (Data Vault, étoile, snowflake) Alimenter les outils de data visualisation et BI (Qlik Sense / QlikView) Garantir la qualité, la performance et la gouvernance des données Collaborer avec les équipes BI, analytics et métiers Environnement technique Cloud : AWS (S3, Redshift, Lambda, Glue…) Data Warehouse : Snowflake ETL / Intégration : Informatica BI / Dataviz : Qlik Sense, QlikView Langages : SQL (indispensable), Python (apprécié) Méthodologie : Agile / Scrum

Le Groupe SAVANE est une ESN en forte croissance, dont l’effectif de 110 personnes est composé de chefs de projet, d’architectes, de consultants et d’ingénieurs et d’une équipe de structure (associés, commerciaux, recruteurs, administratifs) répartie dans nos bureaux de Paris 8ème et de Lyon (Saint-Didier au Mont d’Or). Notre mission est de répondre aux besoins de ressources en prestation de nos clients grands comptes en matière d’externalisation des expertises, des services et des projets informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons à recruter en urgence un(e) Chargé(e) de Recrutement qui sera basé(e) à nos bureaux de Saint-Didier au Mont d’Or, au nord de Lyon. Intégré(e) à l'équipe de Recrutement, vous serez responsable du processus de recrutement, de bout en bout, et ce fait, vous devrez travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles internes. Votre expérience professionnelle, votre expertise et votre dynamisme, vous permettront d’apporter une forte valeur ajoutée à la recherche, au sourcing, à la qualification et à l’évaluation des candidats, qu’ils soient futurs salariés ou qu’ils soient des sous-traitants. Vos tâches seront les suivantes : • Recueil et compréhension du besoin ; • Définition de la stratégie de recherche ; • Création de l’annonce du besoin et diffusion sur les job board ; • Chasse, sourcing, entretien, qualification, négociation, validation et transmission des bons candidats au équipes opérationnelles internes ; • Formalisation et rédaction des argumentaires à transmettre à nos clients ; • Reporting sur votre activité. Vous participerez aussi aux projets transverses de l’entreprise : • Participation à des projets internes pouvant aller de la RH au commerce en passant par la communication ou le marketing. Possibilité de trouver un « terrain de jeu » innovant au sein d’une équipe dynamique ; • Création et suivi d’un réseau de partenaires de type ESN ; • Enrichissement permanent de notre base de candidats ; • Veille et force de proposition pour de nouveaux outils de recrutement et sur le process en général ; • Participer à la notoriété du groupe et au déploiement de la marque employeur.

Etre en contact avec les CI – Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone/Teams Suivi des dossiers dans l’outil de ticketing Traiter les dossiers soumis à la validation du RI – Responsable Informatique du sous-secteur : Instruction du dossier Vérification du besoin exprimé Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérant et/ou les équipes Contrôle du parc dans les outils des infogérant (CMDB/ITSM). Représentant sur site Périodiquement : Animer des réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les ISM (IS Managers de la DSI) Proposition de Plans d'actions et suivi Actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, … Tenue à jour des référentiels de travail : Connaissance et maîtrise du réseau des CI Attendus : Cordialité, bon relationnel Autonomie Capacité rédactionnelle (mémo synthétique, modes opératoires, …) Capacité d’analyse de situation Pédagogie (explication des politiques SI et Sécurité SI) Connaître et se faire connaître des équipes , DSI et Métier Alimentation du tableau de suivi des validations. Rédaction de mail de réponses aux sollicitations à destination des Ci – des utilisateurs – des IS Manager – de la DSI Framatome Réalisation de slides de présentations pour les réunions avec les CI Mise à jour des référentiels des sites mis en place Compte-rendu de réunions (récurrentes, crises, etc) Pilotage de l'activité des info gérants : Connaissance technique permettant de s'appuyer Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions Assurer le reporting client Suivre le budget du contrat de services Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance Exemple de livrables Indicateurs et tableaux de bords

Nous recherchons un Business Analyst H/F pour accompagner les métiers dans la transformation de leurs besoins fonctionnels en exigences techniques, et contribuer au choix, à l’implémentation et au déploiement d’une solution ERP. Contexte : Vous intégrerez une squad basée à Rennes, composée de 8 personnes (Product Owner, Business Analysts, Développeurs, Scrum Master). L’équipe est en charge du développement et du maintien en conditions opérationnelles des outils du périmètre Relation Client, ainsi que de la mise en œuvre d’un catalogue de services via API. Dans le cadre d’un projet stratégique, vous participerez activement à la mise en place d’un ERP et à son intégration dans l’écosystème existant.

Vous intégrerez lʼéquipe “Platform Team” de la tribe Paiement de la Digital Factory en tant que Tech Lead SRE – Site Reliability Engineer (H/F). Vous superviserez l'ensemble des activités SRE et porterez la vision technique de l'équipe : Participerez à la conception et mise en œuvre de lʼarchitecture résiliente et évolutive des plateformes (cloud, containers, automatisation Définition des standards SRE, des bonnes pratiques DevOps, et de la stratégie technique (CI/CD, observabilité, sécurité, gestion des incidents) Encadrement et développement de lʼéquipe SRE (mentorat, pair programming, formation) Gestion des relations techniques avec les autres équipes Platform et fournisseur cloud Solide maîtrise des outils dʼinfrastructure (Kubernetes, Docker, Terraform, monitoring avancé) et des langages (Python, Go, Java) Expérience confirmée en leadership technique, capacité à prendre des décisions structurantes, à arbitrer et à communiquer dans des environnements complexes Vous interviendrez sur tous les aspects de maintien en condition opérationnel des applications constituant la tribe Paiement, en veillant à l'optimisation et la stabilisation des environnements de production et hors production. Vous collaborerez avec les autres équipes de la tribe ou externe à celle-ci pour résoudre les problèmes liés la configuration, au déploiement ou au déboggage des applications. Vous devrez suivre l'observabilité des applications constituant la tribe en levant les alertes et en effectuant les premières analyses en cas de pannes détectées. Optimiser les performances des applications déployées dans le cloud et garantir leur scalabilité en fonction des besoins. Assurer l'optimisation des infrastructures en termes de coûts et d'utilisation. Veiller à l'évolution et la maintenance des processus de surveillance (observabilité) et du monitoring des infrastructures et applications déployées dans le cloud Responsabilités Responsable des actions de sécurité et conformité de la plateforme Paiement (en collaboration avec lʼarchitecte et les Tech Lead) En collaboration avec l'architecte et les Tech Lead, concevoir et faire évoluer l'architecture cible de la plateforme Paiement en garantissant résilience, performance et scalabilité Participer activement à la définition des patterns d'architecture reproductibles (blueprints : networking, sécurité, déploiement, observabilité) Participer activement aux choix technologiques structurants et aux orientations d'urbanisation cloud et plateforme Construire et améliorer les pipelines CI/CD (GitLab CI) incluant tests automatisés, scans sécurité, qualité et déploiements progressifs Réduire le travail manuel en automatisant les opérations répétitives (scripts, jobs, workflows) Accompagner les équipes de développement dans l'adoption de ces modèles Analyser, corriger et suivre les tickets (Service Now / Jira) de support niveau 3 émanant des différents supports de niveau 2 et de tout l'écosystème (plateforme de paiement et partenaires externes de paiement). Effectuer les traitements de maintenance en condition opérationnelle incluant les rattrapages en cas d'incidents, les opérations de bulk. Maintenir à jour la documentation des infrastructures et de toutes les procédures de maintien en condition opérationnelle de l'équipe. Participer au handover lors de livraison en production de nouvelles features. Livrer des rapports techniques « on demand » concernant les performances/incidents de la plateforme. Participer et être force de proposition dans toutes les réunions de suivis avec les différentes équipes de supports. Analyser et être capable de traduire lʼanalyse vers les équipes de développement en cas de correction à mettre en place suite à un ticket dʼincident ou d'optimisation. Mettre en place, maintenir et suivre au jour le jour les systèmes de surveillance pour assurer la disponibilité et la performance des applications (Splunk Observability). Réagir rapidement en cas de défaillance ou de panne, analyser les causes et proposer des solutions pérennes. Suivre les coûts de la plateforme AWS et détecter au plus tôt les dérives puis proposer des solutions pour rester dans les budgets (approche FinOps structurée).

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur Front JavaScript H/F pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. Au sein d’une DSI moderne, structurée et engagée dans une transformation digitale d’envergure , vous serez intégré à une équipe dynamique, travaillant selon les principes Agile. Vous participerez activement à l’évolution d’une plateforme web stratégique , orientée amélioration continue de l’expérience utilisateur et fluidification des parcours digitaux.

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.