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Dans le cadre d’un besoin urgent, nous recherchons un Service Delivery Manager End User en charge du pilotage, de la coordination et de l’amélioration continue des services liés à l’environnement de travail des utilisateurs en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Pilotage de la qualité de service Garantir la livraison des services conformément aux SLA et assurer le pilotage opérationnel du support IT et des équipes techniques. Gérer la relation avec les prestataires et les différentes parties prenantes internes et externes. Assurer la cohérence des pratiques entre les équipes localisées sur plusieurs sites internationaux. Piloter les fournisseurs de matériel (postes de travail, équipements de salles de réunion, accessoires, etc.). Gestion des incidents et des problèmes Superviser la résolution des incidents utilisateurs et mettre en place des actions correctives durables. Gérer les escalades, incluant le support aux populations VIP. Conformité & gestion des actifs Piloter les actions de remédiation sécurité sur les postes de travail. Gérer les stocks, les inventaires et les seuils d’alerte. Anticiper les besoins et assurer les commandes. Amélioration continue & projets Identifier et mettre en œuvre des optimisations de processus et de nouveaux services. Contribuer aux projets workplace afin de garantir la continuité des services. Organiser le transfert vers le RUN et piloter de petits projets front-office. Gouvernance & reporting Préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage. Produire et analyser les KPI et le reporting mensuel. Suivre la performance des services et la satisfaction utilisateurs. Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable

Synthèse du Périmètre de la mission et compétences requises Objectifs principaux Maintenir la continuité et la stabilité du périmètre Déploiement & Ingénierie applicative Établir une vision stratégique et définir la trajectoire du portefeuille applicatif Piloter la transformation digitale en respectant coûts, qualité et délais Aligner enjeux métiers, industriels et stratégie DSI, notamment sur la modernisation et la gestion des systèmes legacy Sécuriser l’exploitation (Run), garantir la qualité de service et respecter les SLA Optimiser la roadmap, gérer les backlogs et maximiser la valeur métier et l’adoption des solutions Principales missions Pilotage des équipes et prestataires : Superviser les collaborateurs internes et externes. Gestion du portefeuille et transformation digitale : Élaborer et animer la roadmap applicative en partenariat avec les métiers et la DSI Conduire la modernisation des applications, la digitalisation des processus et l’amélioration de l’expérience utilisateur Mettre en place des indicateurs de réussite basés sur la valeur, l’usage et la performance Cycle de vie des solutions : Gérer développement, livraisons, évolutions et maintenance (corrective, évolutive, préventive) Prioriser et piloter les backlogs, coordonner les releases, arbitrer selon les demandes métiers Exploitation, performance et qualité de service : Suivre les KPI pour assurer disponibilité, performance, satisfaction et maîtrise des coûts Gérer incidents, problèmes et escalades en conformité avec les SLA Maintenir stabilité, disponibilité et performance des solutions Gestion opérationnelle, financière et transverse : Suivre avancement des projets, gérer plannings, budgets et coûts Coordonner les équipes transverses (sécurité, architecture, infrastructures, opérations) Préparer et animer les revues de projets, y compris avec la direction (ex : COMEX) Mettre en œuvre plans de remédiation et respecter politiques de sécurité et architecture Relations partenaires et innovation : Gérer la relation avec fournisseurs et prestataires externes Collaborer avec les responsables plateformes pour résoudre les problématiques opérationnelles Proposer et suivre des axes d’amélioration continue via innovation digitale Assurer une veille technologique pour recommander des évolutions pertinentes

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FI : • Configurer le module SAP FI en fonction des spécifications validées et standard. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs et consultants juniors : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP FI. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers en exploitant les capacités de SAP FI. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : xig64urczn

Je recherche un Ingénieur OPS Junior pour une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer un service d´ingénierie au niveau de l’Application Production Support. L´application Production Support assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un Métier ou une chaîne applicative Métier donnée. La mission permet le maintien en conditions opérationnelles du service et assure le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et le bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …). Dans un contexte d’accélération des changements, la mission assure la géstion des différentes releases sur son périmètre. La mission assure non seulement la géstion en cas d’incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l’analyse des données et à l’automatisation permettant ainsi d’améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur. La mission agît en tant qu’expert auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure. Contexte : SHINE Continuity est l’application de filtrage de flux financiers du groupe BNPP. Elle répond aux obligations légales en matière de lutte contre le financement du terrorisme et de respect des embargos financiers. L'outil est basé sur le progiciel Fircosoft Continuity. Les missions sont : Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs; Mise en œuvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application; Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre; Création et enrichissement du référentiel documentaire de l’application. Maintien des procédures d’exploitation. Apport de son analyse, mesure et amélioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur; Réalisation de l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre; Contribution aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires; Gestion des incidents / problèmes sur le périmètre applicatif. Technologies / outils : Linux (RHEL 8/9), Cloud Public IBM, Kubernetes/Docker/HELM/GItlab /Jenkins, Ansible, Oracle (BDD), MongoDB, WAS, Autosys, , MQ, CFT, ServiceNow, Clarity, Kafka

Nous recherchons un.e Lead Développeur Java / Python pour intervenir chez un acteur majeur du secteur automobile. Contexte Vous contribuerez à l'évolution d'une plateforme technologique innovante intégrant des agents intelligents dans un environnement Cloud moderne. L'architecture repose sur des microservices, avec de fortes exigences en termes de scalabilité, qualité et sécurité. Vos missions - Encadrer et accompagner les développeurs - Garantir la qualité, la scalabilité et la stabilité des services - Piloter la conception et challenger les choix techniques - Assurer l'application des bonnes pratiques (TDD, Code Review, craftsmanship) - Collaborer avec les architectes et les équipes DevOps - Veiller à la performance, la sécurité et l'observabilité des services - Contribuer à la vision produit et à l'amélioration continue

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) développeur(se) full stack pour l'un de nos clients du secteur de la Défense. Vous interviendrez sur le site du client situé en région Île-de-France. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Développer et maintenir des applications web sécurisées (front-end et back-end) en respectant les normes de sécurité et les exigences projet du client ; - Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités : choix d'architecture, modélisation des données et rédaction de spécifications techniques ; - Assurer les phases de tests, de correction de bugs et d'amélioration continue des performances et de la qualité du code ; - Collaborer avec les équipes projet (systèmes, sécurité, métier) et participer aux rituels agiles. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Rungis, un Chef de Projet ERP H/F dans le cadre d'un CDI. Missions principales : Gestion de projet ERP Sage X3 : Pilotage des projets (budget, calendrier, qualité), coordination des équipes internes et externes. Intégration d'applications métiers : Analyse des besoins et intégration des solutions comme Power BI, Weavy, Lascom avec l'ERP X3. Support applicatif : Assistance aux utilisateurs et gestion des problèmes techniques. Communication & coordination : Collaboration avec les équipes métiers pour s'assurer que les solutions informatiques répondent aux objectifs de l'entreprise. Veille technologique & amélioration continue : Proposer des solutions innovantes pour optimiser les systèmes. Enjeux du poste : Assurer la fiabilité de l'ERP et des systèmes intégrés. Optimiser les outils pour mieux répondre aux besoins métiers. Améliorer l'efficacité des services de support. C'est un rôle clé alliant gestion de projet, coordination, intégration de systèmes et amélioration continue.

Nous recherchons un Chef de Projet / Conducteur de Travaux pour piloter et manager les activités liées à notre périmètre d'intervention. Rattaché(e) au Chargé d'Affaires, vous serez l'interlocuteur(trice) clé garantissant la bonne exécution des chantiers, de la phase de préparation à la livraison finale. Votre mission principale sera d'assurer la performance et la rentabilité des projets tout en managerant au quotidien les équipes terrain. Vous orchestrerez la logistique, veillerez au strict respect des normes de sécurité et d'environnement, et développerez une relation de confiance avec les clients. Dans une démarche d'amélioration continue, vous analyserez les indicateurs et proposerez des actions pour optimiser la qualité et la productivité de votre périmètre.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Développeur Full-Stack Node.js / Nest.js pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :) - Développer et faire évoluer les APIs, BFF et services métier en Node.js / Nest.js ; - Structurer, optimiser et moderniser le monorepo (Nx / Turborepo) et contribuer à son industrialisation ; - Mettre en œuvre et maintenir les traitements event-driven via Kafka (producers, consumers, schémas) ; - Assurer la performance et la qualité logicielle : tests, revues de code, clean code, monitoring ; - Participer activement aux rituels agiles et collaborer étroitement avec les équipes PO, UX, data et développement ; - Contribuer à l'observabilité du produit (Datadog), à la scalabilité des services et à l'amélioration continue des pratiques. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Contexte: - Equipe de 20 experts repartis sur 5 poles d'activite (Solutions Engineering, Automation Engineering, Infrastructure Engineering, Product Office, Client Services). - 15+ plateformes de Data Science / MLOps en production (Cloud et on premise) / 600+ utilisateurs Data Scientists - Plusieurs infrastructures, plateformes et services d'IA Generative en production a l'attention de tous les métiers du Groupe. - Un GRID de GPU on premise utilise pourle training et l'inference. - Pratiques DevSecOps / GitOps / MLOps / LLMOps - Automatisation autour des APIs des infrastructures, des plateformes (kubernetes/openshift) et des produits. Prestations demandées Les missions principales : - Participation à l’élaboration technique et fonctionnelle du produit IA qui sera attribué en lien étroit avec les équipes Solutions Engineering (veille technologique IA) et DevSecOps (industrialisation). - Garantie du respect des contraintes de sécurité, de conformité et de confidentialité applicables aux standards de production IT du groupe BNP Paribas (eg. observabilité, auditabilité, traçabilité, contrôle des accès). - Définition et implémentation des mécanismes techniques permettant aux métiers ou à leur IT d’opérer leur propre gouvernance de votre produit. - Établissement, maintient et agrémentation de la feuille de route technique du produit afin d’apporter de la valeur de manière continue à celui-ci en lien avec les besoins de vos clients métiers. - Accompagnement au quotidien des utilisateurs et décideurs métiers et IT du groupe BNP Paribas qui utilisent votre produit et s’assurer avec eux de la mise en application des bonnes pratiques d’usage de celui-ci au sein de leurs équipes. - Supervision des opérations critiques (changement, déploiement, mise à jour) avec une vision de bout en bout des impacts sur les différents services gérés par l’équipe. - Organisation et documentation de la gestion des incidents: analyse de root-causes, coordination inter-équipes. - Capacité à être moteur dans l’amélioration des processus internes et l’alignement avec les autres équipes du domaine IA & Données. - Capacité à être le représentant de la relation technique avec les fournisseurs qui contribuent à l’élaboration de votre produit (éditeurs logiciels, équipes d’industrialisation, équipes d’infrastructures). Environnement Technique : - Docker / Kubernetes / OpenShift - Frameworks de calculs distribues (Spark, Ray, Dask, OpenMPI) - GPU Computing (CUDA, Rapids, NIMs, Nemo) - Environnements de Data Science Python, Conda, R (opt.) - Programmation en python - Shell scipting - MLFlow / KubeFlow - Outils de CI/CD DevSecOps/GitOps : hashicorp Vault, gitlab, gitlab-CI, Artifactory, ArgoCD, Argo Workflow Environnement de travail : - Team Play avant tout! - Curiosité sans limites!! … - Autonomie, rigueur, qualité. - Sens du service client. - Patience & bienveillance. - Appétence naturelle pour le partage de connaissances. - Automatisation dans le sang. - Anglais courant (fournisseurs et clients en dehors de France, base documentaire entièrement en Anglais) - Laptops au choix (MacOS, Windows)

Nationalité FR ou UE obligatoire Dans le cadre d’un programme stratégique et de l’industrialisation de la stratégie de validation, une DSI souhaite renforcer son dispositif avec deux automaticiens spécialisés en automatisation de tests . L’outil retenu est EggPlant (Computer Vision / Low Code) , utilisé pour automatiser les scénarios sur la plateforme 3DEXPERIENCE . Les développements seront réalisés à partir de Storyboards fournis par l’éditeur et validés par les équipes internes. 👉 Objectif : réduire significativement la durée des campagnes de tests et industrialiser les tests de non-régression dans un environnement SaaS critique. 🛠️ Rôle et responsabilités Analyser les Storyboards et spécifications fonctionnelles Développer les scripts de tests automatiques sous EggPlant Structurer les scripts en blocs modulaires et réutilisables Documenter et commenter les développements selon les bonnes pratiques Exécuter les campagnes de tests automatisés Analyser les résultats et qualifier les anomalies Identifier les faux KO et proposer relance ou création de defect Contribuer à la maintenance et à l’optimisation des scripts (TNR) Participer à l’amélioration continue du référentiel de tests Contribuer au transfert de compétences vers les équipes RUN internes 👤 Profil recherché 4 à 7 ans d’expérience en automatisation de tests Expérience sur outils d’automatisation UI ( EggPlant idéalement ou équivalent ) Bonne compréhension des tests E2E et des environnements applicatifs complexes Capacité à lire et interpréter des spécifications fonctionnelles Rigueur, sens de la qualité et autonomie Expérience en environnement industriel appréciée Anglais technique requis (documentation) 🔑 Compétences clés Automatisation de tests UI | Tests de non-régression (TNR) | Tests E2E | Structuration modulaire des scripts | Analyse des anomalies | Industrialisation des campagnes | Documentation technique | Travail en environnement sécurisé / contraint

L’Administrateur Datadog aura pour principales missions : La prise en charge des demandes de supervision Datadog. La création de dashboards répondant aux besoins des équipes métiers et techniques. La mise en place de monitors et la configuration des alertes associées. Le suivi des activités, ainsi que la production de comptes-rendus réguliers. 1.2 Détails des tâches Outillage et Écosystème Utiliser les outils mis à disposition au sein de l’organisation. Comprendre et analyser les demandes émanant des Solutions Métiers et des Lignes de Services. S’approprier la structure organisationnelle pour répondre efficacement aux besoins. Installation et Configuration Installer et configurer les agents Datadog ainsi que les composants nécessaires à l’observabilité. Modélisation (Templates) Concevoir, maintenir et améliorer des templates standardisés pour les monitors et dashboards. Supervision Paramétrer la surveillance des composants applicatifs : métriques, logs, traces… Garantir la qualité, la pertinence et la couverture de la supervision. Déclencheurs et Monitoring Créer des monitors permettant de détecter les anomalies via des seuils définis en concertation avec les demandeurs. Configurer les alertes associées. Alertes et Notifications Mettre en place les mécanismes de notification (emails, Teams, Webhooks…). Définir les stratégies d’escalade en cas de non-résolution des incidents. Dashboards et Cartographies Construire des tableaux de bord et des cartes réseau offrant une visualisation claire de la santé et des performances des systèmes. Maintien en Condition Opérationnelle et Optimisation Assurer la stabilité, la disponibilité et les performances des dispositifs de supervision. Accompagner les évolutions du SI : migrations, ajouts, suppressions d’éléments supervisés. Optimiser la consommation de ressources et les coûts liés à la supervision. Reporting et Analyse Assurer un reporting régulier sur l’avancement des tâches. Présenter les réalisations, analyser les tendances et proposer des axes d’amélioration. 1.3 Exigences Qualité Travailler en conformité avec les normes ISO en vigueur au sein de la DSI.

Contexte Dans le cadre de la digitalisation de ses processus industriels et laboratoire, notre client recherche un Lead Fonctionnel LIMS chargé de piloter l’expertise fonctionnelle autour des flux laboratoire et de garantir la bonne intégration des processus métiers au sein de l’écosystème MES / LIMS / EBR . Ce rôle clé fait le lien entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur LIMS afin d’assurer la cohérence des processus, la qualité des données et la performance des solutions digitales. Le rôle est basé dans la région Lilloise et requiert des déplacements en Tunisie, 1 semaines tous les 2 mois. Missions principales Expertise fonctionnelle & modélisation des processus Analyser les processus métiers (Laboratoire, Qualité, Supply, Maintenance) Formaliser les processus : process maps, datasheets, operating models, user journeys Identifier et proposer des optimisations dans le cadre de la digitalisation des activités Référent fonctionnel LIMS Porter la vision fonctionnelle de la solution au sein de l’organisation Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles pour les équipes IT Garantir la cohérence fonctionnelle des flux laboratoire Gestion des flux et de la donnée Assurer la fiabilité des remontées de données des équipements de laboratoire Veiller à la bonne exploitation des données dans les outils de pilotage et de reporting Garantir la qualité et la traçabilité des données au sein des systèmes Tests et déploiement Coordonner les phases de tests fonctionnels (FAT, SAT, Process Qualification, UAT) Documenter les écarts et suivre leur résolution avec les éditeurs / équipes IT Participer à l’amélioration continue des solutions mises en place

Contexte de la mission : Notre société conçoit, développe et industrialise des cartes électroniques destinées à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile et l'industrie. Nous recherchons un Ingénieur responsable projet (H/F) pour le suivi de l'industrialisation de cartes électroniques, garantissant la qualité, la conformité et la performance des produits tout au long du cycle de production. Vos Responsabilités : - Assurer le suivi qualité et technique des prototypes jusqu'à la production série ; - Définir et valider les spécifications techniques des cartes (schémas, nomenclatures, routage multicouches) ; - Analyser et dimensionner les alimentations (conversion DC/DC, gestion régulateurs) ; - Concevoir et valider des circuits numériques haute vitesse (DDR, PCIe, LVDS, RS485, Ethernet) ; - Réaliser ou superviser les simulations électriques et électromagnétiques (PSpice, HyperLynx, LTspice...) ; - Contrôler la robustesse du produit via mesures en laboratoire (oscilloscope, analyseur logique) et tests environnementaux de qualification ; - Veiller au respect et à la conformité aux normes industrielles CE, IEC, RoHS, DO254, CEI 61508, ISO 26262 ; - Rédiger la documentation technique, rapports de conformité et supports de formation production ; - Piloter l'amélioration continue de la robustesse et de l'efficacité technique des cartes ; - Gérer les relations avec les fournisseurs et sous-traitants pour le bon déroulement de la production.

Nous recherchons un Service Delivery Manager – Incident Manager (CSDM5 N5) senior pour piloter le processus de gestion des incidents au sein d’un environnement Production & Infrastructure en contexte bancaire. Le consultant sera garant du respect des processus et de la performance opérationnelle, assurera le suivi et l’analyse des indicateurs (KPI), identifiera les tendances et axes d’amélioration, et pilotera les plans d’actions correctifs et préventifs en coordination avec les équipes techniques. Il animera les instances de gouvernance, supervisera la production des reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, veillera à la qualité et à la traçabilité des tickets, et contribuera à l’amélioration continue ainsi qu’à l’évolution des outils de gestion des incidents, dans un environnement multi-OS, réseaux et plateformes, avec une forte exigence de rigueur analytique et de communication.

Nous recherchons un Gestionnaire CMDB / SAM expérimenté (15 ans) pour rejoindre la Direction des Opérations d’un acteur majeur du secteur bancaire. Mission en environnement réglementé , au cœur des processus ITIL et de la gestion de la qualité du SI. 🎯 Votre mission Au sein du pôle Qualité & Continuité des Services , vous intervenez sur la gestion et la fiabilisation de la CMDB ainsi que sur la gestion des actifs matériels et logiciels : Vos responsabilités : Garantir l’ intégrité et la fiabilité des données CMDB Prendre en charge la gestion des licences , des maintenances matérielles, des immobilisations et des inventaires. Piloter le cycle de vie des CI Identifier et intégrer les éléments de configuration pertinents dans la CMDB. Conduire les contrôles N1 et fournir les preuves au Contrôle Permanent et aux Auditeurs. Réaliser des audits réguliers pour mesurer l’exhaustivité des données. Contribuer au déploiement d’une solution de Discovery pour la partie SAM. Automatiser les flux d’informations entre la gestion de parc et la CMDB. Assurer les inventaires physiques annuels sur les Datacenters Participer à l’implémentation, l’amélioration et la formation autour des processus ITIL .