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Tu rejoindras un client du retail pour jouer un rôle moteur dans le développement de leurs solutions externes. Ton quotidien ? Piloter la vision, la conception et l'amélioration continue de produits complexes tout en garantissant une excellence opérationnelle sur les phases de Discovery et de Delivery. Tu seras le·la garant·e de l'alignement stratégique avec les parties prenantes, transformant des problématiques métier en opportunités technologiques concrètes au sein d'un environnement riche en données.

Rejoins l'aventure SWOOD Partners ! Chez SWOOD Partners , on recherche un(e) Product Owner à forte appétence technique , capable d’intervenir sur des produits complexes, à fort trafic, au cœur d’écosystèmes digitaux variés. Si tu es passionné(e) par la culture produit , que tu aimes collaborer avec des équipes tech et métiers , et que tu veux avoir un impact concret , les missions et la communauté Product de SWOOD sont faites pour toi ! Ce que tu feras au quotidien 🎯 Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes Contribuer à la définition, à l’affinage et au pilotage des évolutions produit Définir, prioriser et maintenir le backlog produit en lien avec la roadmap Rédiger et affiner les Epics et User Stories Collaborer avec une équipe Scrum backend, en coordination avec un Lead Product Manager Animer et participer aux rituels Agile (Planning, Refinement, Review, Rétrospective…) Assurer la communication produit auprès des parties prenantes Piloter de manière autonome des projets ou chantiers délégués Réaliser la recette fonctionnelle et les tests Suivre les KPIs produit et contribuer à l’amélioration continue Être Product Owner chez SWOOD, c’est aussi apprendre, se remettre en question, tester puis partager via des REX au sein de la communauté. 😉

Missions principales Piloter le delivery d’un portefeuille de projets (évolutions et TMA) Gérer le Product Backlog et définir les priorités selon la valeur métier Rédiger les User Stories et les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles Participer aux ateliers de conception (UX, métiers, maquettage, démos) Suivre le delivery au quotidien (dailies, sprint planning, reviews, démos) Organiser et suivre la recette technico-fonctionnelle Préparer les cahiers de recette et jeux de données Structurer et gérer le support utilisateurs Assurer la coordination entre équipes métiers, UX, dev et OPS Livrables User Stories Spécifications Confluence Cahiers de recette Jeux de données de test Procédures de support utilisateurs

Missions principales1. Pilotage de la collecte d’avis Définir et piloter la stratégie de collecte par pays, catégorie et canal Suivre les volumes, la qualité et la répartition des avis Animer les équipes internationales (pays, magasins, métiers) Assurer la cohérence globale tout en tenant compte des spécificités locales 2. Analyse de la performance business Suivre les KPIs : conversion, trafic, notoriété, retours produits Identifier les impacts des avis sur les ventes Produire des analyses (sentiment, avant/après) Fournir des insights aux équipes internes (Produit, Marketing, Qualité…) 3. Développement du volume et de la qualité des avis Optimiser les parcours de collecte (email, post-achat, QR code…) Mettre en place des tests et leviers d’amélioration Proposer des innovations (UGC, avis vidéo, incentives…) Accompagner les pays dans l’atteinte de leurs objectifs 4. Pilotage de la donnée Garantir la qualité et la cohérence des données produits (SKU, EAN…) Assurer le mapping entre sources Mettre en place des dashboards de suivi 5. Amélioration de l’expérience client Optimiser les parcours de collecte d’avis Recommander les meilleures pratiques UX Améliorer la visibilité et la lisibilité des avis sur les pages produits 6. Valorisation business des avis Identifier les irritants clients récurrents Proposer des plans d’amélioration (produit, logistique, service client) Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client 🧩 Responsabilités clés Définition de la stratégie produit et marketing Pilotage de la croissance et de la rentabilité Coordination transverse (Marketing, Digital, IT) Développement de nouveaux leviers business

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Product Owner / Product Manager Senior (H/F) pour l'un de nos clients du secteur de IT. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Aix en Provence. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : Pilotage produit : - Piloter et prioriser le Product Backlog; - Définir et maintenir la roadmap produit; - Garantir la vision produit et la cohérence fonctionnelle; - Participer aux arbitrages fonctionnels et priorités business; Analyse métier & recueil des besoins : - Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs; - Identifier les impacts fonctionnels et techniques; - Traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles; - Rédiger les cahiers des charges et documentation produit; Coordination & suivi projet : - Assurer le suivi des développements avec les équipes techniques; - Coordonner les échanges entre les métiers, la tech et les parties prenantes; - Participer aux cérémonies Agile / Scrum; - Suivre l'avancement des développements et gérer les priorités; Validation & qualité : - Organiser les phases de recette et validation; - Garantir la qualité des livrables avant mise en production; - S'assurer de la cohérence entre besoins métier et implémentation technique; - Participer à l'amélioration continue des processus produit.

Notre client, recherche un IT / Product Manager Généraliste – Mobilité (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Accompagner le lancement d’une activité de mobilité en France au sein d’un groupe international en mode start-up, en pilotant les initiatives produit et la coordination entre les équipes techniques, métiers et business. - Piloter et manager une équipe produit pluridisciplinaire (développeurs, designers, analystes). - Superviser le cycle de vie des produits, de la conception à la mise en production. - Mettre en œuvre des méthodologies agiles (Scrum, Kanban). - Adapter le produit aux spécificités du marché français et prioriser les fonctionnalités. - Assurer la coordination entre les équipes techniques internes/externes et les métiers. - Identifier et déployer des actions d’amélioration continue des processus et outils. - Collaborer avec les équipes internationales pour aligner les roadmaps produit. Livrables : - Roadmap produit et priorisation des fonctionnalités. - Produits et fonctionnalités livrés conformément aux exigences métier. - Reporting d’avancement et indicateurs de performance. - Améliorations des processus et outils de gestion produit.

Présence sur site le lundi, mardi et jeudi obligatoire Objectifs et livrables Vous interviendrez dans le cadre de l'octroi du paiement fractionné en 4x. Vous rejoindrez une équipe composée de +15 personnes, comprenant : +4 Product Managers +6 Développeurs +6 Data Analysts & Scientists Dans ce cadre, vous serez placé(e) sous la responsabilité du Head Of Product du domaine . Vos missions Votre mission principale consistera à piloter le bon fonctionnement de l'asset d'octroi du paiement fractionné en 4x, d'accompagner le développement et l'amélioration du produit en priorisant par la valeur client. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Contrôler & piloter le bon fonctionnement de l'asset tech & fonctionnel, Récolter les besoins & problèmes clients, et les traduire en actions concrètes pour améliorer le produit, Arbitrer et piloter le delivery, Partager les learnings et communiquer autour de la vie du produit. Ces activités constituent le cœur de la prestation et supposent une capacité à être rapidement opérationnel(le). Enjeux du projet / périmètre •⁠ ⁠Enrichir et améliorer l'expérience de nos clients autour du paiement fractionné . •⁠ ⁠Piloter l'activité et le delivery au quotidien •⁠ ⁠Sécuriser la mise en conformité juridique du produit face à la mise en application de la Directive Crédit Conso (Nov-26) Environnement technique Langages : Microsoft .net Outils / Framework : Jira/Confluence Bases de données : Snowflake Cadre méthodologique : Agile SCRUM Rituels / instances : Daily, Sprint Planning, Refinement, Demo, Retro Interactions principales : Produit/Tech/Métier

Data Product Manager senior Anglais 550 e par j Soutenir l'équipe de gestion de produit dans l'alignement de la stratégie produit Gapp avec les OKR produit. Accompagner l'équipe dans l'identification des problèmes utilisateurs et l'élaboration d'hypothèses pour atteindre les objectifs. Favoriser une culture de l'expérimentation en fournissant outils et expertise. Par d'une feuille de route axée sur les fonctionnalités à une feuille de route axée sur la valeur et les résultats : Contribuer à définir un modèle clair de responsabilité pour la feuille de route produit. Aider les chefs de produit à formuler des objections constructives face aux demandes des parties prenantes. Intégrer une culture axée sur les données, avec des indicateurs clairs (ARPU, conversion, fidélisation). Renforcer la stratégie de monétisation et son impact commercial. 550 e par j

Nous recherchons un(e) AI Product / Business Analyst pour accompagner l’intégration de l’intelligence artificielle au sein des outils et processus de la recherche actions ( Cash Equity Advisory ). 🎯 Objectif : concevoir et déployer des use cases IA & GenAI à forte valeur ajoutée pour les analystes et équipes Sales. 🚀 Missions Recueil et formalisation des besoins métiers autour des usages IA Identification et proposition de solutions IA (internes ou plateformes du marché) Réalisation de PoC et tests de validation des use cases Mise en place de workflows “agentiques” & orchestration d’agents IA Coordination des équipes métiers, IT, Data & Data Science Pilotage du planning, reporting d’avancement et animation des comités projets Support aux équipes MOA sur les initiatives IA déjà en cours 🌍 Environnement international & innovation IA

Dans le cadre du développement et de l’évolution d’une plateforme Data sur Google Cloud Platform, nous recherchons un Product Owner Data expérimenté afin d’accompagner les équipes métiers et techniques sur des enjeux stratégiques autour de la donnée. Le consultant interviendra au sein d’un environnement data à fort volume dans un contexte exigeant et structuré. 🎯 Missions principales Définir et porter la vision produit d’un périmètre Data Construire, prioriser et animer le backlog produit Recueillir et formaliser les besoins métiers complexes Traduire les besoins fonctionnels en user stories exploitables par les équipes techniques Piloter les sujets de qualité et gouvernance des données Participer aux cérémonies Agile / SAFe (PI Planning, démos, rétrospectives) Assurer la coordination entre métiers, équipes data et data management Suivre les indicateurs de valeur et d’adoption du produit Participer à l’amélioration continue de la plateforme Data. 💻 Environnement technique Google Cloud Platform (GCP) BigQuery Dataflow Composer / Airflow dbt Jira / Confluence Méthodologie Agile / SAFe.

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d’un programme de transformation SI en cours, un projet structurant vise à mettre à disposition de l’ensemble des solutions métier un Référentiel Tiers unique. Ce référentiel est central pour répondre à des enjeux réglementaires, garantir l’unicité et la qualité de la donnée, supprimer les mises à jour asynchrones et alimenter une vision 360 du client. Le projet est déjà engagé et s’exécute en mode hybride (Agilité et cycle classique). Il s’inscrit dans un contexte de jalons tendus, de forte charge générale liée à la transformation, et implique de multiples parties prenantes métier et produit. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter l’avancement des différentes épics projet (≈ 2/3 du temps). Reprendre le pilotage d’un projet en cours : assurer la continuité et la montée en charge immédiate (pas de phase de lancement). Animer et gérer les instances rituelles attendues par le sponsoring et les correspondants Produit. Coordonner les parties prenantes liées à l’ancien produit et au produit remplaçant, ainsi que l’ensemble des équipes concernées. Conduire les cadrages nécessaires à la poursuite du projet (≈ 1/3 du temps). Réaliser des actions opérationnelles en lien avec l’autre acteur direct de l’équipe. Être force de propositions, challenger les sujets et s’adapter à un périmètre en évolution continue. LIVRABLES ATTENDUS Livrables liés aux rituels de pilotage (comptes-rendus, tableaux de bord, reporting sponsors). Documents de cadrage produits dans le cadre des cadrages restants à mener.

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Nous recherchons un Product Owner PIM / Webshop pour une prestation à Boulogne-Billancourt pour intervenir sur la mise en place d'une plateforme e-commerce B2B unifiée au sein de ses filiales européennes et mondiales. Une partie de ce programme repose sur l'intégration de deux systèmes : – PIM : Akeneo, gestion de l'information et des catalogues produits – Webshop : OroCommerce, plateforme de vente digitale B2B Vous devez avoir travaillé sur un PIM et/ou webshop pour pouvoir postuler. Les prochains déploiements ciblent l'Espagne et les Pays-Bas (juin 2026). Au-delà de la phase BUILD en cours, la roadmap prévoit de nouveaux déploiements pays et des évolutions fonctionnelles gérées en mode RUN. lLe Product Owner PIM/Webshop est le point de coordination central entre l'ensemble des parties prenantes métiers et techniques. Il est garant de la livraison des fonctionnalités sur les deux plateformes, de l'alignement entre les besoins métiers et la livraison technique, et pilote le programme vers ses jalons de mise en production. Vous interviendrez sur les sujets suivants: 1. Recueil des besoins & gestion du backlog – Collecter, consolider et prioriser les besoins métiers en provenance des BPO pays (PIM et Webshop) – Rédiger et maintenir des user stories claires et opérationnelles dans Azure DevOps – Définir les critères d'acceptation et valider les livrables par rapport aux attentes métiers – Assurer la traçabilité entre besoins métiers et livrables techniques 2. Coordination des parties prenantes & gouvernance – Coordonner un écosystème multi-acteurs : prestataire intégrateur (Ekino), équipe d'interfaces interne, BPO ERP, change manager et 4 BPO pays – Animer les réunions d'alignement, reviews et comités de pilotage – Produire les livrables de gouvernance : comptes rendus, rapports Go/No-Go, tableaux de bord de suivi – Gérer la relation avec les prestataires externes et veiller au respect des engagements contractuels 3. Pilotage planning & Go-Live – Piloter la roadmap de livraison et suivre l'avancement par rapport aux jalons de mise en production – Identifier les risques et dépendances inter-chantiers ; escalader les points bloquants de manière proactive – Coordonner les campagnes de recette (UAT) avec les équipes pays et valider la disponibilité au Go-Live 4. Interface technique & expertise plateforme – Assurer le rôle de pont fonctionnel et technique entre les équipes métiers et les développeurs/IT – Vulgariser les contraintes techniques complexes pour les interlocuteurs non-techniques – Développer l'expertise sur Akeneo (structure catalogue, imports/exports, REST API) et OroCommerce (workflows B2B, pricing, checkout) – Contribuer aux décisions d'architecture d'intégration (flux ERP ↔ PIM ↔ Webshop) 5. RUN & support roadmap – Préparer la transition du BUILD (déploiement) vers le RUN (opérations et évolutions) – Alimenter la roadmap future avec des business cases structurés et un backlog priorisé – Appuyer la Global PIM/Webshop Manager dans la définition de la stratégie produit à long terme

L'équipe gère un portefeuille de produits numériques stratégiques qui soutiennent la performance opérationnelle des unités opérationnelles du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de Produit Senior pour piloter une mission stratégique axée sur l'optimisation de l'incinération des déchets et de la valorisation énergétique. Objectifs et livrables Cette mission vise à construire une offre de produits cohérente et évolutive à partir de plusieurs actifs existants liés à l'incinération et aux activités associées, notamment : Hermod : produit historique pour le contrôle et l'optimisation des lignes d'incinération IA pour UTV : ensemble de modules/API d'IA dédiés à l'optimisation des unités de valorisation énergétique TTMP pour UTV : agents GenAI et cas d'usage appliqués aux opérations d'incinération et à l'aide à la décision Cette mission se situe à l'intersection de la stratégie produit, de la validation commerciale, de la définition de l'offre, de la stratégie de commercialisation et de l'adoption par les unités opérationnelles. Les objectifs de la mission sont les suivants : Définir la vision cible d’une offre d’optimisation de l’incinération de niveau Hub Clarifier la complémentarité entre Hermod, l’IA pour ERF et TTMP pour ERF Identifier et prioriser les cas d’usage à plus forte valeur ajoutée Valider l’intérêt des unités opérationnelles et des commanditaires Jeter les bases d’une offre combinée couvrant les déchets dangereux, les déchets non dangereux et l’incinération Définir une stratégie de commercialisation et d’adoption crédible Préparer un déploiement progressif axé sur la valeur Documenter une analyse de rentabilité initiale et les conditions de mise à l’échelle Le chef de produit senior sera responsable des axes de travail suivants : Cadre stratégique de l’offre Analyser le positionnement, les forces, les limites et les complémentarités de Hermod, de l’IA pour ERF et de TTMP pour ERF Définir plusieurs scénarios pour structurer une offre combinée Recommander un modèle de produit clair et évolutif Étude de marché, des unités opérationnelles et des utilisateurs Cartographier les besoins réels de l’entreprise Unités et utilisateurs Mener des entretiens avec les principales parties prenantes : responsables de site, experts processus, DSI, direction des unités opérationnelles, sponsors métiers Identifier les points de blocage, les attentes, les critères d’adoption et les cas d’usage prioritaires Qualifier les marchés cibles, les segments et les zones géographiques prioritaires Validation de la valeur Évaluer l’intérêt des unités opérationnelles pour une offre combinant Hermod + IA pour ERF + TTMP pour ERF Tester la clarté de la proposition de valeur Identifier les sponsors, les ambassadeurs et les premiers utilisateurs potentiels Formuler les principaux freins et leviers d’adoption Fondements du produit Définir la vision produit de la future offre Formuler la proposition de valeur Définir le périmètre de l’offre initiale Structurer les spécifications fonctionnelles de haut niveau Définir les indicateurs clés de performance (KPI) du produit, de l’activité et de l’adoption Analyse de rentabilité et modèle de déploiement Élaborer une analyse de rentabilité initiale pour l’offre Définir les hypothèses relatives à la valeur, aux coûts, au modèle économique et à l’investissement Recommander une stratégie de déploiement progressive par unité opérationnelle, région ou site Typologie Commercialisation et Adoption Élaborer une stratégie de commercialisation pour l'offre combinée Définir les messages clés et les arguments de valeur Préparer les mécanismes d'activation de l'unité commerciale Adopter une approche résolument conquérante (« état d'esprit du chasseur ») pour stimuler l'adoption et lever les obstacles Gouvernance et Documentation Faciliter la collaboration avec les équipes suivantes : produit, commerce, données, technique et architecture Préparer les supports d'aide à la décision pour les sponsors Garantir une documentation rigoureuse et exploitable à la fin de la mission Profil : 8 à 12 ans d'expérience en gestion de produits Solide expérience en définition d'offre, validation de marché et structuration de produits Expérience avérée en commercialisation, adoption et leadership transversal Expérience dans des contextes nécessitant l'adhésion et l'alignement de multiples parties prenantes Compétences : Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à être proactif Excellentes aptitudes à la communication Esprit d'entreprise : Approche proactive et innovante Secteur d'activité curiosité – Fort intérêt pour les réalités opérationnelles et les connaissances de terrain Rigueur – Méthodique et soucieux du détail Ténacité Orientation vers la valeur – Axé sur la fourniture d’une valeur commerciale tangible État d’esprit Hunter – Proactif pour favoriser l’adoption et surmonter la résistance Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Stratégie produit Expert

Product Manager Outils interne (FBE) IMPORTANT : Mission avec 50% présentiel sur Paris Projet structurant de modernisation d’outils interne pour différents métiers Utilisateurs : plusieurs centaines de directions différentes et avec des objectifs d’usage différent Recherche un PM pour finaliser la phase de développement du nouveau front end. La mission ne se limite pas aux compétences techniques en Product Management : elle demande aussi de vraies qualités humaines et relationnelles, clés pour gagner la confiance des métiers et mener le changement avec succès. Descriptif de la mission : · Préparer et animer les rituels agiles au sein de l'équipe projet ; · Assurer la mise en œuvre des parcours déjà définis : Rédaction des User Stories associées, ajustement des parcours en fonction des contraintes et retours métier, et spécification de nouveaux besoins fonctionnels le cas échéant ; · Assurer la communication interne liée au produit ; · Accompagner et informer les différentes équipes métier afin de garantir la bonne adoption des pratiques et des solutions déployées. · Organiser et piloter la recette des versions et fonctionnalités livrées ; · Conduire des tests utilisateurs ; · Définir et suivre les indicateurs de performance du produit, et mettre en place les actions correctives nécessaires ;