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Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un Service Manager pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des services, dans un contexte applicatif large et exigeant. Ce que vous ferez : Vous intégrez une équipe dédiée au pilotage de la téléphonie de marché & recording d’un grand groupe international du secteur financier. Vous êtes responsable du fonctionnement global du service, déployé dans plus de 15 pays et utilisé par environ 1200 collaborateurs , en coordination avec plusieurs dizaines d'équipes IT . Le poste nécessite une communication quotidienne en anglais . Pilotage opérationnel du service (Service Delivery) Suivre les SLA , KPI et engagements contractuels. Superviser la performance du service et déclencher des actions correctives. Garantir l’application des processus ITIL : incidents , problèmes , changements . Gérer les incidents critiques et participer aux comités. Animer les réunions hebdomadaires et comités mensuels. Réaliser les contrôles permanents liés à l’activité. Relation fournisseurs & coordination multi-équipes Être le point d’escalade principal pour les sujets liés au service. Maintenir une collaboration efficace avec les fournisseurs et les équipes IT internes. Organiser les revues de service/contrat avec les partenaires. Produire et diffuser les reportings opérationnels .

Nous recherchons notre futur.e ingénieur.e infratructure sur Saint Herblain ! Allez, on vous en dit plus... Voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer le traitement des incidents applicatifs en niveau 2 sur des plateformes distribuées (Windows,linux, AIX) - Améliorer / optimiser le fonctionnement des plateformes du périmètre. - Effectuer des reporting réguliers au travers de compte-rendu et/ou d'indicateurs. - Réaliser les installations de composants applicatifs (EAR, paramétrage, application de guides d'installation...) - Utilisation de XLD/XLR, VTOM, Zabbix, outils DevOps (Git, Github, Jenkins, Ansible,...), Openshift, Kubertenes Et si on parlait de vous ? Titulaire d'un bac+5 en informatique ou équivalent, vous témoignez de minimum 5 ans d'expérience sur des missions similaires. Environnements techniques impératifs : - Linux / Windows - JBOSS / WAS - Infrastructures Middleware/ IIS / TOMCAT - OpenShift Français et Anglais impératif Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Responsable applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Le Responsable Applicatif intervient sur le domaine des paiements pour assurer le support de niveau 2/3, la gestion des incidents, et la participation active aux projets de mise en place et d'évolution du système d'information bancaire. Il rendra compte au Responsable Applications Métiers. Support et gestion des incidents et Support utilisateurs (N2/N3) : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents applicatifs en lien avec les métiers (Front, Back, Paiements) Gestion des incidents et des demandes : suivi, priorisation et coordination des résolutions via Jira / Mantis Projets IT et évolutions applicatives Participation au déploiement et à l'évolution du Core Banking System et de ses interfaces (paramétrage, recette, documentation, coordination avec les intégrateurs/éditeurs). Paiements et messagerie financières Gestion et suivi des flux SWIFT (MT, MX/ISO 20022) et SEPA (SCT, SDD, Instant Payment), administration des clés RMA et gestion des Standing Instructions Data & intégration : Manipulation et validation des données structurées (XML, JSON) Coordination DSI / Métiers : Interface avec les équipes internes, les prestataires et éditeurs (Temenos, Swift, autres…) Amélioration continue Mise en place de procédures, suivi des KPI, contribution à l'optimisation des processus métiers et IT

Offre d'emploi - Chef de Projet Infrastructure ITDescriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de gestion de projet de Production pour la prise en charge de toutes les phases d'études, et de réalisations des projets du Domaine TECHNICALS PROJECT & SECURITY. Pilotage de projets techniques transverses et cybersécurité, pilotage de projet à forte composante de coordination, multi applicatifs et multi acteurs auprès des filiales internationales. Assurer le suivi des filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : satisfaction des filiales dans la limite du respect de la politique du Groupe. Suivi de plusieurs régions, ou groupe de filiales dans une région et d'assurer le suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Missions principales Pilotage des projets en lead du domaine (Project Manager) Assistance aux ateliers Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning de réalisation avec une approche globale Mesure de l'état d'avancement avec les conclusions qui l'accompagne Coordination, gestion de la relation et suivi de l'ensemble des parties prenantes Garantie de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Mise à jour des outils de gestion de projet Garantie de la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Qualification, avec la Production informatique, des conditions de déploiement et d'exploitabilité pour la mise en production Organisation du passage du projet en mode maintenance (transfert en patrimoine applicatif) Veille à l'atteinte des objectifs des projets dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables : Contribution, clarification, challenge du besoin sur les différentes phases du projet Définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Identification, évaluation et anticipation des risques Définition des besoins en termes de ressources projets Prise en compte des plans de charges des contributeurs dans l'élaboration des plannings Organisation des instances de suivi projet adaptées Pilotage opérationnel des projets et des budgets associés permettant leurs exécutions t

Contexte de la mission Vous accompagnerez la modernisation des infrastructures logicielles et serveurs, tout en soutenant les projets IA/Data en production. Vous garantirez leur scalabilité, sécurité et traçabilité dans des environnements critiques du secteur financier. Vos missions • Moderniser et sécuriser les environnements applicatifs et serveurs • Automatiser les déploiements et configurations via Infrastructure as Code (IaC) • Assurer la scalabilité et la sécurité des projets IA/Data en production • Collaborer avec les équipes Data Scientists, DevOps et Sécurité • Participer aux audits et garantir la conformité réglementaire (RGPD, ISO 27001) • Mettre en place des solutions de monitoring et traçabilité des modèles IA

Administrateur Infrastructure (F/H) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Infrastructure (F/H) pour renforcer l'équipe Application Retail d'un de nos clients grands comptes. Vous interviendrez pour assurer la production, le maintien en condition opérationnelle et le support des environnements critiques, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. 🎯 Mission Rattaché à l'équipe Application Retail, vous participerez activement au renfort de l'infrastructure et serez en charge des missions suivantes : Gestion des incidents de niveau 2 et 3 afin d'assurer la continuité de service Analyse et résolution des problèmes techniques et applicatifs Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes Réaliser des prestations standards et non standards selon les besoins du client Collaborer avec les équipes applicatives et opérationnelles pour optimiser la production et la performance des environnement

Nous recherchons des Ingénieurs de production DevOps/Cloud pour intervenir chez nos clients grands comptes de renommée internationale. Principales activités en build & run : - Opérations courantes de mise en oeuvre applicative, incidents, évolution et projets - Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique - Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation - Accompagnement en scripting - Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique - Maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre attribué. - Identification des actes techniques pouvant être automatisés. - Identification des risques et problèmes, ainsi que les actions de la résilience associées. - Rédaction de procédures et documentations - Accompagnement & Reporting

La mission se déroule au sein de l’équipe Automation & Digital Working, en charge de développer et opérer les services d’infrastructure mis à disposition des utilisateurs finaux. L’équipe gère l’intégralité du cycle de vie de ses produits : de la conception au développement, du support à l’industrialisation. Dans un environnement hybride Microsoft (on-premise & cloud), votre rôle consistera à industrialiser, automatiser et optimiser les services d’infrastructure via des solutions C#/.NET, PowerShell, API et microservices. Automatisation & Développement Développer des outils, API et microservices en C# / .NET pour automatiser les opérations d’infrastructure. Encapsuler et industrialiser des scripts PowerShell via des composants applicatifs. Participer à l’évolution d’un portail interne d’administration (front VueJS, back .NET, MongoDB). Contribuer à la refonte ou la migration de services vers des architectures modernes (Docker, Kubernetes, Node.js). Administration & Ingénierie Microsoft Intervenir sur les environnements Microsoft : Entra ID / Azure AD, Intune, SCCM / MECM, Active Directory, Windows 10/11. Déboguer et analyser les problèmes complexes liés à l’infrastructure Microsoft (poste de travail & cloud). Administrer des environnements hybrides : On-premise + Azure. Support N2/N3 et Troubleshooting Assurer le support avancé des solutions d’automatisation, API et workflows internes. Réaliser des analyses de root cause (RCA) sur incidents et problèmes. Diagnostiquer efficacement les problématiques de performance, API, réseau ou infrastructure. CI/CD & Industrialisation Participer à la mise en place ou à l’amélioration des pipelines CI/CD (GitLab, Azure DevOps). Automatiser les déploiements via Ansible. Contribuer à l’industrialisation globale : logging, monitoring, qualité de code, bonnes pratiques.

Nous recherchons un Chef de Projet Technique pour rejoindre notre équipe dédiée à la production applicative au sein de notre département. Si vous êtes passionné par les défis techniques et possédez une solide expérience en ingénierie de production ou en infrastructure, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : - Piloter des projets techniques en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité. - Assurer la coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes. - Analyser et résoudre les problématiques techniques rencontrées durant les projets. - Participer à l’évolution et à l’optimisation de notre infrastructure et de nos applications. - Encadrer et former les membres de l’équipe sur les nouvelles technologies et pratiques. Prérequis : bagage technique, capacité d'adaptation, appétence pour les nouvelles technologies, facilité de travail en équipe et fluidité de communication

Dans le cadre de la transformation numérique accélérée d'un leader mondial du secteur de l'énergie, nous recherchons un Architecte Technique Expert en Infrastructure pour rejoindre nos "Delivery Teams" au sein du département Infrastructure. Le contexte est résolument tourné vers une stratégie "Cloud-First" (AWS et Azure), tout en maintenant une solide infrastructure On-Premise. Ce poste est crucial pour soutenir la compétitivité et l'agilité du groupe, en garantissant que les socles technologiques (serveurs, réseaux, stockage, sauvegarde, sécurité) répondent aux exigences de haute disponibilité et d'innovation. Sous la responsabilité des Responsables de Delivery, l’architecte technique aura pour mission principale de concevoir, bâtir et accompagner l’évolution du Système d’Information. Le parc informatique actuel est d’envergure internationale, composé d'environ 3 000 serveurs (dont 90% virtualisés) répartis entre des datacenters privés et les fournisseurs cloud AWS et Azure. L'environnement est majoritairement basé sur l'écosystème Microsoft (Windows Server 2019 à 2022). Vos missions s'articuleront autour de quatre axes stratégiques : Conception et Architecture (Design) : Vous serez responsable du design des solutions techniques pour les socles d'infrastructure On-Premise et Cloud. Vous devrez rédiger les documentations de conception détaillées, notamment les High-Level Designs (HLD) et Low-Level Designs (LLD). Vous comparerez différents scénarios technologiques pour émettre des recommandations architecturales alignées sur les besoins métiers et les contraintes budgétaires. Build et Accompagnement Projets : En tant qu'expert, vous accompagnerez les équipes de développement dans leurs projets applicatifs. Vous vous intégrerez aux processus Agiles des "Delivery Centers" applicatifs pour définir les composants d'infrastructure appropriés. Votre rôle sera de conseiller, proposer et valider les infrastructures à instancier, puis de participer activement à leur déploiement. Transformation et Innovation : Le groupe est engagé dans une mutation profonde vers l'Infrastructure as Code (IaC) et l'automatisation DevOps. Vous contribuerez à cette transformation en mettant en place des solutions exploitant les nouvelles technologies (Terraform, conteneurisation via Docker/Kubernetes). Vous participerez également aux études prospectives sur l'avenir des actifs d'infrastructure du groupe pour garantir leur pérennité. Expertise et Support Niveau 3 : Véritable référent technique, notamment sur les environnements AWS, vous gérerez les demandes complexes et non standard émanant des équipes de support et des développeurs. Votre aisance dans la résolution de problèmes techniques complexes sera un atout majeur pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) dans un contexte de haute disponibilité. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes "Platform", "DBA" et "Production Excellence", vous garantirez la cohérence globale du SI tout en respectant les normes de sécurité et de gouvernance transversale du groupe. Ce rôle nécessite une vision holistique de l'infrastructure, allant des problématiques réseaux (LAN/WAN/SDN) aux appliances de sécurité (Firewalls, Load Balancers, IDS/IPS).

Je recherche actuellement pour mon client un.e DevOps Infrastructure Engineer (H/F) L'équipe de mon client supporte les outils et l'infrastructure des équipes de développement (embarqué et serveurs) dans leur mise en place de chaines de CI/CD sur une « stack » applicative commune. L'équipe est constituée de 6 collaborateurs sur deux sites (Suresnes et Valence dans la Drôme). Cette intégration continue est constituée de la « stack » suivante : Jira pour le suivi des tickets ; BitBucket comme gestionnaire de dépôts Git et solution de « code review » ; Jenkins pour l'intégration continue ; Artifactory pour les dépôts d'artefacts ; XRay (plugin Jira) pour les tests ; SonarQube/Blackduck pour le SAST et le SCA. La configuration de ces applications (création d'espaces, gestion des permissions, etc.) est réalisée à l'aide d'un outil interne de « self-service » basé sur les concepts GitOps. L'équipe Software Factory Infrastructure est une équipe IT dédiée, en charge de déployer et maintenir cette solution applicative et son infrastructure. Description L'objectif de la mission est de renforcer l'équipe sur les actions courantes qui sont les suivantes : La gestion du cycle de vie des solutions La documentation et le référencement de chaque changement dans les outils Participer au développement continu de la plateforme de Monitoring (PRTG). Contribuer à notre dynamique d'Infrastructure as a Code via Ansible Automation Platform. Participer à l'automatisation des tâches récurrentes. Assurer la MCO de l'ensemble des services (applications et infrastructure). Contribuer aux divers espaces documentaires. Monter en compétence sur les diverses applications afin de pouvoir accompagner fonctionnellement nos utilisateurs. Environnement technique Infrastructure : VMWare, Ansible, Kubernetes, Ubuntu, Fortigate, VMware Advanced Network Load Balancer, Zerto, PostgreSQL, … IT Tooling : ELK, PRTG, Crowd, Landscape, Kibana, … Applications : Bitbucket, Jira, Confluence, Jenkins, Sonarqube, Artifactory, Blackduck Compétences requises Maitrise des concepts DevOps et GitOps Maitrise de l'administration de système Linux Ubuntu Maitrise des environnements de virtualisation (VMWare & Azure) Maitrise des outils d' « Infrastructure as a Code » (Ansible, Terraform) Maitrise du réseau (Fortinet), Load Balancing, VLAN Expérience avérée en mise en œuvre et gestion d'outils de containerisation (K8S) Connaissance des outils de gestion de log (ELK) et de Monitoring (PRTG) Connaissance en base de données (PostgreSQL) Capacité de planifier et mettre en œuvre Capacité à comprendre et analyser avant d'agir Capacité à prendre en charge le support de ses solutions Connaissance de Git et Jenkins Connaissance d'au moins un langage de programmation (Python) Anglais courant à l'oral et à l'écrit Savoir parler chinois (mandarin) est un plus

Nous cherchons un Chef de Projet Production avec des compétences techniques et une expérience en pilotage de projets dans un environnement applicatif et infrastructure complexe. Compétences techniques obligatoires Filenet WebSphere Conduite de projets Projets d’infrastructure Anglais professionnel Missions principales: Pilotage de projet Contribuer aux phases de cadrage : planification, estimation et organisation des ressources Définir les objectifs, jalons et livrables des projets Superviser le cycle de vie complet : cadrage → conception → réalisation → déploiement Coordination Coordonner les actions des équipes techniques et fonctionnelles Assurer l’interface entre les différents acteurs impliqués dans le projet Animer les réunions de suivi projet et les comités de pilotage Documentation et reporting Garantir la qualité et la conformité de la documentation projet Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie et des instances concernées Gestion des ressources Participer à la mobilisation et au recrutement des ressources nécessaires aux projets Suivre les charges et la disponibilité des équipes Suivi opérationnel Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et plateformes Superviser les activités de production et veiller au respect des procédures Gestion des risques et qualité Identifier les risques techniques, humains ou organisationnels et proposer des plans de mitigation Veiller au respect des normes internes et des standards méthodologiques Livrables Documents de cadrage et plannings projet Reporting régulier d’avancement Documentation technique et fonctionnelle associée aux projets

Vous intégrerez une équipe dynamique en charge des pratiques de développement , du DevOps , du Cloud et du Numérique Responsable . L’objectif est de renforcer l’équipe avec plusieurs profils DevOps à forte dominante applicative , capables d’intervenir sur l’ensemble du cycle de vie logiciel — du développement à la mise en production — dans un environnement agile et collaboratif. Votre rôle : En tant qu’ Ingénieur DevOps Applicatif , vous participerez à la mise en œuvre et à l’industrialisation des solutions de développement et de déploiement. Vous serez le garant de la qualité, de la performance et de la fiabilité des environnements applicatifs, tout en contribuant à l’évolution des pratiques DevOps au sein de l’équipe. Vous interviendrez sur : Le développement applicatif en Java ; La mise en place et l’automatisation des pipelines CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps...) ; Le déploiement et la gestion d’environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP) ; L’ automatisation des infrastructures (Docker, Kubernetes, Terraform) ; Le monitoring et l’observabilité (ELK, Prometheus, Grafana) ; La promotion des bonnes pratiques DevOps (Infrastructure as Code, automatisation, tests, qualité de code).

Pour un acteur majeur du secteur de l’assurance , la mission consiste à accompagner un client interne sur le suivi d’exploitation, avec une forte dominante gestion des incidents, gestion des changements et coordination transverse. Le consultant interviendra au sein de l’équipe de coordinateurs d’exploitation et sera en charge du périmètre client, notamment la gestion des incidents, le reporting associé, l’animation d’instances formelles et la coordination opérationnelle avec l’ensemble des équipes techniques. Responsabilités principales : Animation quotidienne d’une instance sur les incidents batch et TPs nocturnes. Suivi complet des incidents du périmètre : reporting hebdomadaire, rédaction de postmortems pour les incidents critiques, animation d’une réunion hebdomadaire dédiée. Organisation de points ponctuels en cas d’incident grave. Animation d’une instance hebdomadaire couvrant incidentologie, changements, reporting diverses et actions de fiabilisation. Préparation et participation à la CAB hebdomadaire (évaluation des changements applicatifs, techniques, réseau ou sécurité pouvant impacter le périmètre). Contribution à l’amélioration des consignes et de la supervision des infrastructures du client. Mise en place d’actions correctrices et de fiabilisation. Assistance au client sur les demandes d’exploitation, les processus et les outils. Gestion des sollicitations (mail, téléphone, Teams) avec réactivité. Respect des délais contractuels et pilotage de la qualité de service. Organisation, coordination et planification des plans d’actions sur le périmètre confié. Contrôle de la qualité, des coûts, des délais et du respect des procédures de sécurité. Préparation des documents contractuels et supports nécessaires pour les réunions client. Contribution à la coordination et à l’organisation des mises en production applicatives et techniques. Accompagnement des projets pour intégrer les nouveaux applicatifs. Réalisation du reporting sur l’activité et sur le périmètre applicatif. Être un interlocuteur privilégié du client vis-à-vis des équipes Exploitation.

Contexte Vous rejoignez une équipe Opérations en charge de garantir la disponibilité et l'évolution des environnements techniques. L’équipe compte 6 ingénieurs et mène actuellement un projet d’ampleur autour de la modernisation et de la migration de l’infrastructure. Rattachement : Responsable d’exploitation. Interactions : équipes projets, techniques et partenaires externes. Missions principales Pilotage & Intégration Coordonner les activités d’intégration en lien avec les équipes techniques internes. Encadrer, challenger et accompagner les intégrateurs. Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des déploiements. Assurer le suivi des versions et l’intégrité des environnements. Participer aux comités de changement (CAB). Animer les activités en mode Kanban. Exploitation & Industrialisation Définir et maintenir les procédures d’exploitation. Optimiser l’industrialisation, l’automatisation et la sécurisation des opérations. Assurer la maintenance en condition opérationnelle (MCO). Mettre en place des indicateurs et bonnes pratiques (ITIL). Intégration technique Rédiger les architectures techniques et documents de mise en production. Contribuer aux déploiements, migrations, intégrations applicatives et configurations système. Gérer les traitements, sauvegardes, alarmes et tâches d’ordonnancement. Suivre et résoudre les incidents (RUN), réaliser les opérations de maintenance. Support & Sécurité Assurer le support technique de niveau 3. Analyser les incidents, diagnostiquer et proposer les mesures correctives. Participer à l’amélioration continue des processus de sécurité et de supervision.

Chef de Projet / Directeur de Projet IT Infrastructure (Obsolescence Infra) L’objectif est d’aider le client dans la gestion de l’obsolescence des systèmes serveurs, base de données, serveurs applicatifs et de coordonner les actions avec les applications owners, technical owners, les personnes en charge de l’infrastructure. Le consultant devra également coordonner la partie ITSM avec les équipes de change et de gestion de la CMDB. Le role est basé à Lausanne en Suisse. Taux entre 800-1000 EUR par jour. Nous nous occuperons de la partie administrative (permis). Start debut Janvier. 3 jours sur site min. Obligatoire: Certifications ITIL et Project Management (Prince 2, PMP, Hermes etc.). Excellente communication et présentation. 1. Services L’objectif est de sélectionner un prestataire qualifié pour piloter, coordonner et optimiser la gestion de ces actions conformément à nos roadmap infrastructure, ceci dans le context de la gestion de l’obsolescence serveurs, base de données, serveurs applicatifs et de coordonnées les actions avec les application owners et technical owners. Dans ce contexte, le client fait appel à un prestataire de service pour la réalisation des services suivants : - Le suivi global de/des programmes/projets dans les domaines infrastructure : assurer le suivi des projets dans l’outil de gestion de projets (Orchestra) de l’étape de planification jusqu’à la clôture. La gestion de projet se fait selon la méthodologie client inspirée des standards du marché. - Le suivi des charges budgétaires et des ressources humaines : superviser les moyens financiers et humains alloués aux projets et s’assurer du respect des budgets. - La coordination des partenaires contribuants aux activités : Suivre les actions des contributeurs et s’assurer de la bonne réalisation des livrables dans les délais convenus. - L’animation des réunions de coordination : animer les échanges entre les différents contributeurs aux projets et assurer une communication fluide. - La gestion des risques : suivre les risques identifiés dans le cadre des projets de cybersécurité et assurer le suivi des mesures du plan de mitigation. - Le pilotage de la performance des projets : collecter les indicateurs de progression et d’adoption des projets et fournir des rapports réguliers sur l’avancement des projets. - La clôture des projets : garantir la satisfaction des critères de sortie de chaque projet définis dans la méthodologie client. 2. Livrables En fonction de la complexité du projet et de sa phase, les livrables attendus sont listés dans ce tableau et sont nécessaires pour le passage d’une étape à une autre. Phase Objectif de la phase Livrable Commentaire Elaboration Valider la faisabilité de l’IDEE (qualification, dimensionnement et valorisation) avant de la transformer en Projet - Business Case Métier & Digital IT Intègre les recommandations d’Architecture, de Data, de Sécurité, de Budget et de Change) ​ Initialisation Préciser le besoin du demandeur et le valider lors d’un COPIL - Project Charter - High Level Cost - le Dossier d’Architecture - Security Prequisite Checklilst - RFI - PoC Benefits et PoC Checklist - Politique de Test Les templates seront partagés après signature du contrat Planification détaillée - Project Plan - Kickoff Deck - Security Assessment Solution - DA Solution Architecture - Stratégie de test - Document SFD - Document STD - Low Level Cost - RFP - Evaluation Impact Chang e Les templates seront partagés après signature du contrat Réalisation Produire les principaux livrables du projet - Flash reports - Dossier d’exploitation - Dossier d’architecture - QA Security check - Cutover Plan - Checklist GoLive - PV de recette validés - Support de Formation - Change Readiness Assessment Les templates seront partagés après signature du contrat Clôture Clôturer le projet et libérer les ressources pour passer le relais aux OPS - Checklist clôture - Handover Plan - Run book - PV de clôture Les templates seront partagés après signature du contrat En plus des livrables opérationnels, des documents liés aux différentes instances de gouvernance des projets peuvent être demandés , tels que : - Rapport d’avancement réguliers (hebdomadaire ou mensuel en fonction de la taille du projet) - Compte-rendu de réunions - Présentations au management. 4. Durée du servive Du 01.01.26 au 18.12.2026.