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EXPERT NEO4J ( Certification Neo4j) Python, Cypher - Saint Denis Expérience significative sur un projet en entreprise sur une base de données graphe Certification Neo4j Modélisation de données graphes Gitlab Linkurious Shell" "Connaissances environnement Node JS, Angular Développement et gestion de CI/CD" "Connaissance du domaine de l'assurance et de ses enjeux réglementaires Principe de l'agilité à l'échelle : Scrum Soft skills : - Esprit analytique - Sens de la communication - Collaboratif - Autonome - Rigoureux" Une première expérience sur la partie LCB-FT de l'assurance (KYC, processus de déclaration, criblage et vigilance LCB-FT, fraude à l'assurance) "Vous rejoindrez la squad compliance de solutions cognitives. "Au sein de l'équipe vous serez l'expert de notre base de données graphes neo4j Votre rôle entre un data analyst et un administrateur de base de données sera de : - Administrer et optimiser les performances de la base, gérer les backups, les opérations de maintenance et les habilitations (bdd hébergé en IaaS), problème de QDD - Collecter les besoins relatifs à la base graphe et les analyser fonctionnellement - Fournir des chiffrages pour nos différents projets - Suivre les mises en production avec les équipes métiers - Gérer et administrer le serveur et les fonctionnalités Linkurious

Localisation : Île-de-France / Full Remote possible selon politique groupe Description de la mission : Dans le cadre de l'évolution d'une solution critique liée au secteur du crédit, vous intervenez en tant qu'Expert Cloud pour piloter la gestion, la modernisation et l'optimisation des environnements Microsoft Azure. Votre rôle combine ingénierie de pointe, automatisation et pilotage de la performance économique (FinOps). Missions principales : Gestion et Modernisation : Administrer les environnements Azure et mener la transformation des services hébergés sur machines virtuelles (VM) vers des services managés (PaaS) pour accroître la scalabilité et l'agilité. Automatisation (IaC) : Concevoir et déployer les infrastructures via Terraform et Azure CLI. Industrialisation (CI/CD) : Développer et maintenir des pipelines Azure DevOps complexes (YAML) pour sécuriser les déploiements continus. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer l'exploitation des bases de données SQL Server (Managed Instance, Azure SQL), des APIs (App Services, Functions) et des services de calcul comme Azure Batch. Optimisation FinOps : Analyser la consommation, mettre en œuvre des stratégies de réduction de coûts (rightsizing, instances réservées) et piloter le budget cloud. Qualité et Gouvernance : Garantir la qualité du code (workflows Git) et le respect des standards d'architecture sécurisée. Profil recherché : Expérience : Niveau Expert (Seniorité confirmée sur des environnements Azure complexes). Expertise Technique : Maîtrise avancée de l'écosystème Microsoft Azure (IaaS et PaaS). Expertise confirmée en Terraform et Azure CLI. Solide expérience sur Azure DevOps Pipelines (YAML). Compétences en administration Windows Server et gestion de bases de données SQL Server . Soft Skills : Capacité d'analyse, autonomie, vision orientée "résultats" et optimisation des ressources. Points clés de l'offre : Projet technologique majeur alliant modernisation d'infrastructure et enjeux financiers (FinOps). Environnement de travail stimulant au sein d'une entité IT d'un grand groupe international. Poste à forte autonomie décisionnelle sur les choix techniques.

🚀 Vos missions Définir et piloter la stratégie FinOps Mettre en place un modèle de gouvernance FinOps (rôles, processus, outils, KPIs) Surveiller, analyser et optimiser les coûts Cloud : Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) Contribuer à la définition du budget Cloud et assurer le suivi des prévisions Identifier les anomalies, gaspillages et leviers d’optimisation (right-sizing, réservations, spot instances, etc.) Concevoir des rapports et tableaux de bord de suivi des dépenses Cloud (Power BI, Tableau, Looker, Grafana) Accompagner et conseiller les clients sur les meilleures pratiques, outils et technologies adaptés à leur contexte Réaliser des présentations, démonstrations, POC et pilotes pour valoriser les recommandations Assurer le transfert de compétences aux équipes techniques clientes Réaliser une veille technologique et financière sur les offres Cloud et les tendances FinOps 👤 Votre profil Formation Bac+5 (école d’ingénieur, informatique, finance ou équivalent) Expérience confirmée (3 à 8 ans) en environnement Cloud ou gestion financière IT Solide expertise technique dans les domaines suivants : Cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS, AWS, Azure, GCP) Modèles de tarification et de facturation Cloud Administration systèmes (Linux, Windows, virtualisation, web, hardening, scalability) Sécurité et gouvernance Conteneurisation : Docker, Kubernetes Capacité à travailler en équipe avec d’excellentes compétences en communication et présentation Dynamique, curieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et force de conviction Volonté d’intervenir sur des projets stratégiques et innovants Anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e chef.fe de projet infrastructure. Vos missions seront : 📌 Prise en compte des demandes et analyse du besoin Collecter les besoins via des entretiens avec différents interlocuteurs métiers Rédiger des livrables de synthèse à destination des décisionnaires ou des opérationnels Challenger les besoins en veillant au respect des bonnes pratiques de gestion de l’IT et au cadre de cohérence technique Traduire les besoins métiers en solutions techniques en collaboration avec les Technical Leaders de la Direction des Infrastructures Identifier les investissements et charges à engager pour la réalisation du projet suivre le budget 📊 Suivi des projets et coordinations des interventions Définir le planning prévisionnel Mobiliser les ressources auprès des managers Suivre le plan d’actions, coordonner les acteurs Veiller au respect des jalons et à la qualité des livrables projets jusqu’à la mise en production Assurer le reporting d’avancement, identifier et mettre en évidence les risques 🎓 Prestations demandées Formation : Bac +4/5 d’Ingénieur en Informatique en école ou université Une expérience des projets d’infrastructure menés à l’international Des connaissances fondamentales solides sur les architectures Réseau, Cloud IaaS/PaaS, Virtualisation, Stockage et Systèmes Prise en compte des enjeux et solutions de sécurité du SI :authentification, gestion des identités, résilience et protection des infrastructures Leadership et aisance relationnelle Capacité de synthèse et de restitution des besoins Excellente communication orale et écrite, capacité à produire des livrables de qualité pour le management ou les opérations Aptitude à structurer une démarche et organiser les tâches Maîtrise de l’anglais (capacité à animer des réunions, rédiger des supports et compte-rendus) Rigueur, méthode et pugnacité Capacité d’adaptation

Missions principales Expertise & Architecture Concevoir et faire évoluer les architectures Cloud Azure (IaaS / PaaS) Garantir la performance, la sécurité et la haute disponibilité des environnements Définir les bonnes pratiques d’architecture et de gouvernance Cloud Accompagner les équipes techniques sur les choix techniques et les designs Projets Cloud & Migration Participer aux projets de migration vers Azure (Lift & Shift, refactoring) Mettre en place et configurer les services Azure Automatiser les déploiements via des outils d’Infrastructure as Code Participer aux mises en production et aux phases de validation technique Sécurité & Gouvernance Mettre en œuvre les politiques de sécurité (Azure Policy, RBAC, Defender, Sentinel) Définir les standards de gouvernance et de gestion des ressources Assurer la conformité et le respect des bonnes pratiques Cloud (CAF / Well-Architected Framework) Optimisation & Exploitation Optimiser les performances et les coûts (FinOps) Superviser les environnements (monitoring, alerting) Participer à la résolution des incidents complexes (support N3) Produire la documentation technique et les procédures

Architecte Technique Expert Infrastructure Azure Description du poste Dans un environnement international et fortement orienté cloud, l’Architecte Technique Expert Infrastructure est responsable de la conception, de l’évolution et de la gouvernance des architectures techniques autour des plateformes Microsoft Azure et des infrastructures hybrides. Il intervient sur des projets stratégiques de transformation et garantit la cohérence, la sécurité et la performance des solutions mises en place. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes infrastructure, sécurité, réseaux, DevOps et les équipes projets afin d’assurer l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques. Responsabilités principales Architecture et conception Définir les architectures techniques Azure et infrastructures hybrides Concevoir des solutions robustes, scalables et sécurisées Garantir la cohérence des architectures avec les standards du groupe Participer aux choix technologiques et aux roadmaps techniques Gouvernance technique Définir et maintenir les standards d’architecture infrastructure Produire les dossiers d’architecture technique (DAT, HLD, LLD) Valider les architectures proposées dans les projets Assurer la conformité avec les exigences sécurité et cloud Accompagnement des projets Apporter une expertise technique aux équipes projets Participer aux phases d’avant-vente et cadrage technique Supporter les équipes opérationnelles lors des déploiements Contribuer à la résolution d’incidents complexes Innovation et amélioration continue Identifier les opportunités d’optimisation et de modernisation Participer aux initiatives de transformation cloud Assurer une veille technologique sur les solutions cloud et infrastructure Compétences techniquesCloud & Infrastructure Microsoft Azure Architecture Cloud hybride Landing Zone Azure IaaS / PaaS Azure Networking Azure Storage Azure Virtual Machines Azure Kubernetes Service (AKS) Infrastructure & systèmes Windows Server Linux Virtualisation (VMware / Hyper-V) Active Directory / Azure AD / Entra ID DNS / DHCP Gestion des identités et des accès (IAM) Réseau Architecture réseau VPN / ExpressRoute Load Balancing Network Security Groups Firewalling DevOps / automatisation Infrastructure as Code (Terraform / Bicep / ARM) CI/CD Git Automatisation PowerShell / Bash Sécurité Cloud Security Identity & Access Management Zero Trust Compliance et gouvernance cloud Compétences transverses Architecture d’entreprise Analyse et résolution de problèmes complexes Communication avec équipes techniques et métiers Documentation d’architecture Leadership technique Profil recherché Expérience significative en architecture infrastructure ou cloud Expertise sur Microsoft Azure Expérience dans des environnements IT complexes et internationaux Capacité à intervenir sur des projets de transformation cloud

🕐 Type de mission : Production / Support Applicatif / DevOps Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe Application Support , nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique Senior (DevOps Full Windows) pour intervenir sur un environnement applicatif critique à forte visibilité métier. La mission porte sur le support, la disponibilité et l’évolution des plateformes applicatives utilisées par des clients finaux ainsi que par les équipes internes de gestion et de souscription. Vous intégrerez une équipe Agile travaillant en étroite collaboration avec : les équipes de développement les équipes de production les équipes d’ infrastructure et d’architecture L’objectif principal est de garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications , tout en contribuant à leur industrialisation et leur modernisation . Missions principalesProduction applicative et exploitation Assurer la disponibilité et la performance des applications Superviser les plateformes via des outils de monitoring (Dynatrace, Grafana, etc.) Diagnostiquer et résoudre les incidents de production Participer aux cellules de crise et aux analyses post-incidents Garantir la stabilité et la résilience des environnements applicatifs Déploiements et gestion des livraisons Coordonner les déploiements applicatifs sur les différents environnements Sécuriser les mises en production Superviser l'exécution des procédures de livraison Assurer la traçabilité des changements et le suivi des mises à jour Automatisation et industrialisation Développer des scripts et outils d’automatisation Industrialiser les processus de déploiement et de support Contribuer à la modernisation des outils de supervision et d’exploitation Améliorer en continu l’efficacité opérationnelle Gestion de l’infrastructure applicative Garantir la sécurité et la performance des infrastructures Participer à la maintenance et aux mises à jour des environnements Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les architectures Collaboration DevOps Travailler en interaction constante avec les équipes de développement Contribuer à l’amélioration des pipelines de déploiement Participer aux rituels Agile (planning, sprint, revue, etc.) Support opérationnel Participer aux astreintes et interventions hors horaires ouvrés si nécessaire Assurer un support applicatif de niveau avancé Compétences techniques attenduesEnvironnement Microsoft Windows Server (2012 / 2019 ou supérieur) IIS .NET Active Directory SQL Server Cloud et DevOps Azure (IaaS / PaaS) Azure DevOps Azure Data Factory Déploiements automatisés Certification AZ900 appréciée ou expérience équivalente. Production et automatisation PowerShell (v2 / v4) Gestion des pipelines et livraisons Automatisation des tâches d’exploitation Supervision et monitoring Expérience avec des outils tels que : Dynatrace Nagios AppDynamics Grafana Kibana PowerBI Ordonnancement et flux Orchestration de jobs (type TWS ou équivalent) Gestion des échanges de fichiers sécurisés Protocoles de transfert sécurisés (ex : CFT ) Expérience recherchée Nous recherchons un profil ayant : une expérience solide en production applicative une forte pratique de la gestion d’incidents en environnement critique une expérience confirmée en environnement Microsoft une bonne maîtrise des environnements Azure et Azure DevOps Une expérience dans des environnements à forte contrainte de disponibilité est fortement appréciée. Soft skills et mindset attendus Ce poste nécessite un profil ayant une excellente posture professionnelle . Le candidat devra démontrer : une excellente communication orale une présentation professionnelle irréprochable une capacité à interagir avec différents interlocuteurs techniques et métiers un esprit d’équipe fort Nous recherchons également une personne : motivée et impliquée proactive et force de proposition capable de travailler avec autonomie ayant un bon esprit d’analyse capable de garder son sang-froid en situation d’incident Environnement de travail Organisation en méthodologie Agile Interaction forte avec les équipes Dev, Ops et Infra Environnement technique riche et évolutif

Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des infrastructures Windows (serveurs et postes de travail), dans une logique de mise en condition opérationnelle (MCO) . Environnement technique Systèmes : Windows Server 2016 et versions supérieures Identité : Active Directory, Azure Entra ID Postes de travail : Gestion de parc, politiques de sécurité Cloud & hybride : Azure (IaaS / PaaS), synchronisation AD / Entra ID Outils : Supervision Sauvegarde (Veeam) Patch management (Intune…) Outils de ticketing (ServiceNow) Sécurité : GPO, Defender, MFA, Conditional Access Activités principales Exploitation & maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer la disponibilité quotidienne des systèmes et services Surveiller les infrastructures via les outils de monitoring Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Garantir le respect des SLA Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective Administration systèmes Administrer les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, fichiers, impression) Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès Administrer Azure Entra ID (identités hybrides, synchronisation, accès conditionnel) Maintenir les GPO et stratégies de sécurité Gestion des postes de travail Déployer, configurer et maintenir les postes utilisateurs Gérer les mises à jour via Intune Assurer la conformité sécurité des endpoints Supporter les utilisateurs sur les problématiques techniques Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité (hardening, patching) Gérer les accès et identités (IAM) Participer aux audits et remédiations Suivre les vulnérabilités et correctifs Environnement hybride & Cloud Administrer les ressources Azure (VM, réseau, stockage) Gérer la synchronisation AD / Azure Entra ID Participer aux projets de migration vers le cloud Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Documenter les architectures et changements Proposer des optimisations techniques Participer aux projets d’évolution Compétences techniques requises Systèmes & infrastructure Maîtrise de Windows Server 2018+ Active Directory (GPO, réplication, sécurité) Gestion des services réseaux (DNS, DHCP) Cloud & identité Bonne connaissance Azure Azure Entra ID Authentification moderne (MFA, SSO) Poste de travail Windows 10 / 11 Gestion de parc (Intune) Déploiement et support utilisateur Automatisation & scripting PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Sécurité Bonnes pratiques (patching, durcissement) Gestion des accès et identités Outils Microsoft Defender

Contexte Au sein d’une équipe Cloud & Cybersécurité, l’Architecte Cyber Cloud intervient en tant que référent technique sur la construction, l’évolution et la sécurisation d’une plateforme AWS. Il accompagne les projets, challenge les choix techniques et garantit un haut niveau de sécurité, de maîtrise des coûts et de qualité d’architecture. Compétences techniques recherchées Soft skills • Rigueur, esprit critique et sens du détail. • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. • Leadership technique et pédagogie. • Force de proposition et autonomie. • Esprit d’équipe, sens du service et capacité à challenger en bienveillance. Profil recherché • Expérience significative en architecture Cloud, idéalement AWS. • Solide culture cybersécurité. • Intervention dans des environnements exigeants (banque, assurance, industrie, services). • Anglais. Certifications appréciées AWS SA Pro, Security Specialty, Azure Fundamentals /Security. Missions principales Architecture & Sécurité Cloud • Concevoir, challenger et valider les architectures Cloud AWS (IaaS, PaaS, services managés). • S’assurer de l’application des bonnes pratiques de cybersécurité (CIS, NIST, Well-Architected Framework – Security Pillar). • Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'infrastructure sécurisée sur AWS : Gestion des identités (IAM) Network security (VPC, segmentation, firewalling, NACL) Supervision, audit & logging (CloudTrail, Config, GuardDuty, Security Hub) Encryption & Key Management (KMS, HSM, Vault) Excellence AWS • Maîtrise d’un large spectre de services AWS : compute, storage, réseau, sécurité, data, serverless, observabilité. • Expérience concrète dans la construction d'une landing zone ou d’une plateforme Cloud sécurisée. • Environnements multi-comptes, gouvernance, tagging, compliance. Connaissances Azure Connaissance des concepts clés : IAM, Resource Groups, Policy, Azure Security, logging. Capacité à challenger des architectures hybrides ou multi-cloud. Cybersécurité Cloud • Standards de sécurité (CIS, ISO 27001, NIST, Zero Trust). • Gestion des identités & RBAC. • Sécurité réseau Cloud. • Outils de supervision & monitoring. Accompagnement des projets • Accompagner les équipes projets dans la définition des architectures cibles. • Porter une vision critique et constructive des designs proposés. • Recommander des architectures résilientes, sécurisées et optimisées. • Participer aux comités d’architecture et valider les patterns d’implémentation. FinOps & optimisation des coûts • Analyse de coûts. • Optimisation d’architectures. • Connaissance des modèles de facturation Cloud. Veille technologique • Maintenir un haut niveau d’expertise sur AWS et un éveil technique sur Azure. • Suivre les évolutions des services, fonctionnalités, bonnes pratiques de sécurité et de compliance. • Proposer des améliorations continues sur la plateforme Cloud.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e ingénieur.e devops PAAS/Roks. Vos missions seront : Gestion de la relation avec les équipes DSI et OPS en France et à l'international. Etude et développement de solutions pour automatiser les actes techniques sur différents Cloud providers (BNPP et IBM) sur plateformes PaaS sur le Cloud IBM et sur le IaaS (Cloud interne et IBM). Mise en place et maintien en condition opérationnelle de pipeline IaC basé sur Terraform. Mise en place de pipeline CI/CD basé sur la plateforme DevSecOps du Groupe. Rédaction des tests et réalisation des tests techniques de validation de bon fonctionnement. Rédaction des documentations d'exploitation : dossier d'installation et d'exploitation. Scripting d'outils d'exploitation. Accompagnement des utilisateurs sur l'utilisation des outils : formation, support.. ⏱️ Organisation Interventions occasionnelles hors heures ouvrées pour la mise en production. Possible astreinte. Une très bonne connaissance de l'environnement de production technique et d'intégration applicative est demandée. 🧩 Environnement technique à maitriser : GitlabCI, Artifactory, Ansible, ELK, Release, Terraform, Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Openshift, Python, ArgoCD ➕ Environnement technique à connaitre : Keycloak, Jenkins, Sonarqube, IQServer, Nexus

Responsabilités principales : Instruction Sécurité Projet Analyse des risques et vulnérabilités sur les projets et élaboration des stratégies de mitigation Garantie de la déclinaison des architectures technique de référence au sein des filiales Rédaction et mise à jour des politiques, standards et documents de sécurité (spécifications, conception, analyses de risques, stratégies de tests/audits, documents pour certifications/homologations) Déclinaison des exigences cybersécurité auprès des filiales et vérification de leur prise en compte dans la documentation et l’implémentation. Déclinaison des orientations technologiques et méthodologiques Groupe pour la sécurisation des SI Vérification du niveau de sécurité via des campagnes de tests de conformité, d’intrusion ou d'audits. Organisation et animation d’ateliers Cybersecurite Veille technologique sur les menaces et innovations en cybersécurité. Ambiance de la mission quelques exemple ( pas besoin d'avoir des compétences partout): Sécurité applicative: principes Secure SDLC, OWASP, tests d’intrusion, revue de code, API security, DevSecOps. Sécurité des systèmes: Windows, Linux, virtualisation, durcissement, gestion des correctifs, bastion, PAM. Cryptographie: PKI, gestion des certificats, chiffrement des données au repos/en transit, signatures numériques. Gestion des identités et des accès (IAM): SSO, MFA, fédération, RBAC/ABAC, provisioning, gestion des privilèges. Cloud security: SAAS, PAAS, IAAS, containers, microservices, Zero Trust, CI/CD Sécurité des réseaux: protocoles (TCP/IP, TLS, VPN, IPSec), segmentation, firewalls, IDS/IPS, proxy, NAC Sécurité des données: classification, DLP, masquage, anonymisation, traçabilité, RGPD. Tests sécurité: SAST, SCA, DAST Risk methodology : Ebios RM, ISO 27005 Normes et cadres: NIST, EBIOS RM, PCI DSS, CIS Controls, GDPR, DORA,... Mission en anglais et français ( ENG MANDATORY car 80%) Les astreintes (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement : Oui Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : Hybride 2j sur site 3j teletravail à Levallois

Mission Le / la Tech Lead Infra est l’expert(e) technique référent(e) sur un périmètre d’infrastructures stratégiques et de services associés. Il/elle assure : la conception technique et la validation des solutions de son domaine, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue (réduction de la dette technique, résilience, exploitation), l’expertise de dernier recours (N3/N4) pour les incidents majeurs, le pilotage opérationnel des activités Hosting. Sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services informatiques. Responsabilités principales 1. Gouvernance & Expertise technique Assurer la cohérence, la performance et la sécurité des architectures du domaine. Participer à la conception et à la validation des évolutions majeures et nouveaux services. Assurer la veille technologique. Définir et maintenir les standards, bonnes pratiques et procédures d’exploitation. Apporter un support architectural aux équipes projets. Valider techniquement les solutions proposées par les partenaires (gatekeeper). 2. Qualité & Amélioration continue Contribuer au Plan d’Amélioration Continue (CSI). Transférer l’expertise aux équipes Run (N1/N2/N3). Identifier et automatiser les tâches récurrentes. Garantir l’application des processus ITIL (gestion des changements, capacité…). 3. Support & Opérations critiques Intervenir en expertise ultime (N4) sur les incidents majeurs. Superviser et valider les analyses de causes racines (RCA). Garantir la conformité technique des opérations MCO. Évaluer les risques techniques liés aux changements et vulnérabilités. Piloter opérationnellement les activités Hosting. Contribuer aux dispositifs de sauvegarde et PRA. Compétences requises Compétences techniques Architecture IT : conception, rétro-conception, sécurité Veille technologique : analyse et proposition d’innovations Support au changement : évaluation d’impacts, migration, modernisation Documentation technique Gestion des risques ITSM : gestion des incidents, problèmes et changements Expertises Hosting Cloud IaaS/PaaS : AWS, Azure, GCP ; automatisation (Terraform, Ansible) ; conteneurs (Docker, Kubernetes) OS : Windows Server, Linux/Unix, sécurité, patching Virtualisation & hyperconvergence : VMware, Hyper-V Stockage & sauvegarde : SAN/NAS, PRA, sauvegardes isolées Services d'annuaire : Active Directory, LDAP, IAM Compétences comportementales Orientation client & service Leadership transversal Communication claire Capacité d’analyse et de synthèse Autonomie et prise de décision Transmission et pédagogie Rigueur, respect des processus Orientation qualité et performance Langues Anglais (courant) Expérience Bac+4/5 (informatique ou équivalent) 5 à 8 ans minimum d’expérience en infrastructures on-premise et Cloud Une première expérience en management (hiérarchique ou fonctionnel) est appréciée Très bonne maîtrise des environnements ITSM et méthodes projet Livrables attendus Feuille de route des services et budget annuel Tableau de bord de performance opérationnelle Dossiers de cadrage / business case Bilan annuel d’optimisation des coûts (FinOps) Plan d’amélioration continue (CSI) Rapports de qualité des actifs Cahier des charges et documentation PRA / sauvegardes isolées Indicateurs de performance Satisfaction métiers Time-to-Market des évolutions Contribution à la réduction des coûts (TCO) Disponibilité réelle vs SLA Taux d’obsolescence technique Niveau de conformité aux bonnes pratiques et standards Taux de résolution des problèmes (CSI) Avancement du plan d’amélioration continue