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SOLUTION ANALYST (H/F) Mission : Le Solution Analyst (BA) agit comme intermédiaire entre les Analystes Business et les équipes de développement. Il doit assurer la conception et le mise en place de la solution technique pour répondre aux besoins du métier. Le Prestataire s’engage à : § Participer aux ateliers fonctionnels et aux comités de suivi de projets avec la Direction Métier Groupe Contentieux aussi bien en France que dans les entités à l’étranger (conférences téléphoniques) § Instruire les demandes métiers en spécifications fonctionnelles et réaliser les éventuelles maquettes d’écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions requises § Le cas échéant, assister le Product Owner dans l’animation des ateliers de définition des besoins avec des opérationnels et/ou spécialistes métiers du groupe et/ou des régions § Challenger le besoin, proposer des solutions alternatives possibles lorsque la complexité de la solution parait incompatible avec les bénéfices attendus ou avec l’investissement envisagé § Décrire les Users Stories et les spécifications fonctionnelles détaillées des évolutions prises en chargetre garant de la bonne compréhension des besoins métier (avec l’ensemble de modes d’utilisations, règles, données, exceptions, et le bon degré de précision) et de la bonne compréhension par les équipes techniques § S’assurer de la livraison de l’expression de besoins validée par le Product Owner dans le délai et coût prévu. § S’assurer que les documents de conception (validation) et/ou les développements sont conformes aux besoins exprimés (tests). Définir les critères de bon fonctionnement de l’application et les tests associés • Analyser les problèmes remontés par l’intermédiaire de l’assistance utilisateurs (niveau 2) pour déterminer les causes de dysfonctionnement, définir la résolution et faire un retour au demandeur • Concevoir avec le Product Owner les cahiers de tests et les données de tests utilisateurs • Participer aux réunions de coordination avec l’équipe de développement localisée en Roumanie • Accompagner les équipes métier dans la conduite des tests utilisateurs, participer aux « users groups » le cas échéant • Participer à l’analyse des tickets de production et des tickets en phase de recette utilisateur

Dans le cadre de l'équipe OPS Téléphonie et Flux de plus de 27 membres pour gérer les opérations et l'architecture de gestion des Flux de mon client depuis Niort. La Société devra fournir les prestations suivantes : Besoin d'un ingénieur DevOps CI/CD – Téléphonie Cloud & Applications Java sénior pour faire évoluer nos solutions de centre d’appels au service des marques de mon client et améliorer en continu notre vision du service fourni et de la disponibilité de nos systèmes quel que soit le mode d’hébergement CCaaS ou OnPrem. connaissant très bien le dev sous terraform pour mettre en place l'automatisation des livraisons dans le cadre du projet NEOFlux Bonne connaissance de développement et notamment sur Terraform. Connaissance des environ d'hébergement sur AWS. Mission sur Niort avec des déplacements sur Paris.

Ingénieur DevOps CI/CD – Téléphonie Cloud & Application Project context Dans le cadre de l'équipe OPS Téléphonie et Flux de plus de 27 membres pour gérer les opérations et l'architecture de gestion des Flux de mon client depuis Niort. Goals and deliverables La Société devra fournir les prestations suivantes : Besoin d'un ingénieur DevOps CI/CD – Téléphonie Cloud & Applications Java sénior pour faire évoluer nos solutions de centre d’appels au service des marques de mon client et améliorer en continu notre vision du service fourni et de la disponibilité de nos systèmes quel que soit le mode d’hébergement CCaaS ou OnPrem. connaissant très bien le dev sous terraform pour mettre en place l'automatisation des livraisons dans le cadre du projet NEOFlux Bonne connaissance de développement et notamment sur Terraform. Connaissance des environ d'hébergement sur AWS. Mission sur Niort avec des déplacements sur Paris.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Contexte: Accompagner support production mainframe Description détaillée Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Support N2 N3 Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage) Compétences techniques : Z/OS mainframe TWS EGEN JCL Nous rejoindre c’est : Integrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un fort dynamisme. Développeur BI Senior H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la donnée, la performance et les architectures décisionnelles ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Développeur BI Senior , vous êtes responsable du développement et de l’évolution des solutions décisionnelles au sein d’un environnement à haute exigence technique. Côté build : Analyser les besoins métiers et concevoir des modèles de données robustes et évolutifs (entités-relations) ; Développer et maintenir des flux d’intégration via Talend et des scripts PL/SQL ; Participer à la conception et à l’optimisation du Data Warehouse ; Concevoir des tableaux de bord et rapports analytiques ( Microstrategy ) ; Contribuer à l’amélioration continue des processus et des performances BI. Côté run : Assurer la maintenance évolutive et corrective des traitements et rapports BI ; Garantir la fiabilité et la performance des flux de données ; Participer au support technique et à la résolution d’incidents ; Veiller à la cohérence et à la qualité des données dans les environnements Oracle. C’est votre parcours Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en développement BI, avec une maîtrise des environnements décisionnels complexes. Vous aimez combiner analyse, performance et rigueur, tout en restant curieux·se des nouvelles approches data. C’est votre expertise PL/SQL avancé , Oracle, Talend (Data Integration) Conception de modèles de données et Data Warehouse Microstrategy (rapports, dashboards, couche sémantique) Bonnes connaissances en BI, Big Data, AI La connaissance de Java et/ou l’administration Oracle est un atout Maîtrise du français et de l’anglais C’est votre manière de faire équipe Esprit d’analyse et de synthèse Rigueur et sens du détail Communication claire et constructive Collaboration et sens du partage C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : partiel possible selon le client Salaire : de 75 à 90 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data / BI / Développement Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

CONTEXTE Besoin d'un ingénieur DevOps CI/CD – Téléphonie Cloud & Applications Java sénior pour faire évoluer nos solutions de centre d’appels t Dans le cadre de l'équipe OPS Téléphonie et Flux pour gérer les opérations et l'architecture de gestion des Flux . MISSIONS -améliorer en continu notre vision du service fourni et de la disponibilité de nos systèmes quel que soit le mode d’hébergement CCaaS ou OnPrem. connaissant très bien le dev sous terraform pour mettre en place l'automatisation des livraisons dans le cadre du projet NEOFlux Bonne connaissance de développement et notamment sur Terraform. Connaissance des environ d'hébergement sur AWS.

Dans le cadre de sa forte croissance, notre client, recherche un(e) Administrateur(rice) Systèmes et Réseaux pour rejoindre son équipe d'une dizaine de personnes. Le poste est rattaché directement au Directeur Technique au sein d'une structure jeune, dynamique et en plein développement. ?? Vos missions Votre quotidien sera varié et rythmé par des projets techniques stimulants : - Administrer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows, Linux), réseaux (LAN, WAN, VPN) et cloud (Azure, Microsoft 365). - Assurer la bonne santé des interconnexions réseaux, des liens opérateurs et des équipements télécoms. - Gérer les solutions de téléphonie d'entreprise (UCaaS). - Superviser la sécurité globale : firewalls, EDR, anti-spam, MFA, sauvegardes cloud. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 2 et 3. - Participer aux projets d'évolution : migration cloud, déploiement de nouvelles infrastructures, changements opérateurs, etc. - Auditer les systèmes d'information des clients et documenter les architectures techniques. ?? Environnement technique - Systèmes : Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, RDS - Cloud & M365 : Azure, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune, Teams - Virtualisation : Hyper-V, VMware, hébergement Azure VM - Sécurité : Firewalls (Fortinet), EDR (SentinelOne, Threatdown), anti-spam, gestion des accès - Télécoms : liens opérateurs (fibre, SDSL, 4G/5G), routeurs, firewalls multi-WAN - Téléphonie : solutions UCaaS - Outils : Autotask, Datto RMM, ITGlue, Addigy...

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Dans le but de renforcer notre équipe actuelle, GMES recrute un ou une spécialiste Microsoft M365. Au sein de notre ESN vous serez le référent dans les projets de solutions collaboratives Office 365. Doté d’une vision globale des outils (Exchange Online, AD, Azure AD, AD connect, ADFS, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune, téléphonie Teams, solutions de protection de l’information telles que AIP, ATP, DLP, …), vous serez responsable de la conception technique et garant de son bon déroulement dans le respect de la démarche projet établi. Vos missions : Vous connaissez les contraintes d’intégration à un SI (On Premise, hybride ou Online) et les règles de gouvernance de l’Entreprise cliente, vous pilotez et participez à la mise en œuvre des services Microsoft 365, Vous encadrez et coachez les équipes de réalisation du projet afin d’assurer leur montée en compétence : vous opérez un support de niveau 3 et validez les solutions techniques proposées par les intervenants, Vous définissez les architectures cibles et les trajectoires de migration ou les plans de déploiement, Vous assurez un rôle d’expert technique pour la stabilisation et fiabilisation d’une l’infrastructure existante (Audit, préconisations, mise en œuvre) Vous concevez et validez les documentations (DAT, Dossier d’exploitation, Fiche technique, Retour d’expérience, …), Vous prenez part aux avant-ventes pour la partie « solution proposée » et « chiffrage »,

Dans le but de renforcer notre équipe actuelle, GMES recrute un ou une spécialiste Microsoft M365. Au sein de notre ESN vous serez le référent dans les projets de solutions collaboratives Office 365. Doté d’une vision globale des outils (Exchange Online, AD, Azure AD, AD connect, ADFS, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune, téléphonie Teams, solutions de protection de l’information telles que AIP, ATP, DLP, …), vous serez responsable de la conception technique et garant de son bon déroulement dans le respect de la démarche projet établi. Vos missions : Vous connaissez les contraintes d’intégration à un SI (On Premise, hybride ou Online) et les règles de gouvernance de l’Entreprise cliente, vous pilotez et participez à la mise en œuvre des services Microsoft 365, Vous encadrez et coachez les équipes de réalisation du projet afin d’assurer leur montée en compétence : vous opérez un support de niveau 3 et validez les solutions techniques proposées par les intervenants, Vous définissez les architectures cibles et les trajectoires de migration ou les plans de déploiement, Vous assurez un rôle d’expert technique pour la stabilisation et fiabilisation d’une l’infrastructure existante (Audit, préconisations, mise en œuvre) Vous concevez et validez les documentations (DAT, Dossier d’exploitation, Fiche technique, Retour d’expérience, …), Vous prenez part aux avant-ventes pour la partie « solution proposée » et « chiffrage »,

En bref : Technicien télécom et réseaux H/F – CDI – Montpellier – jusqu'à 26K€ – Santé et Digital. La division IT de notre bureau Montpellier recherche pour son client, leader en France dans la distribution de solutions intelligentes et connectées dédiées au secteur de la santé, un Technicien télécom et réseaux (H/F) sur Montpellier. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens au sein d'un établissement de santé. Vous serez en charge des missions suivantes : - Déploiement et mise en service de systèmes d'appel malade - Programmation d'autocom et e solutions téléphonie (IPBX) - Configuration de switchs et réseaux wifi - Intervention de maintenance et SAV à distance ou sur site - Mise à jour des dossiers techniques - Accompagnement client Environnement Technique : Telecare m, Telecare ip, Ipdect , Telephonie A470, interphone castel, appel malade, mercury ofelia, Televic Aqura, Switch Cisco, Wifi Rufus,...

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé SI Logiciels H/F pour intégrer son site situé à Paris. * Contrat : CDI * Démarrage : ASAP * Localisation : Paris * Rémunération : 30 à 45 K€ Vos missions : Administrer, superviser et paramétrer l'ensemble des solutions applicatives Gérer les incidents et accompagner les clients Former les utilisateurs Gestion de projets Paramétrage des règles de l'application de ticketing Assister le Responsable du SI en :Participant aux différents projets Contribuant à l'évolution des différentes solutions applicatives Assurant une veille technologique des nouvelles solutions applicatives Gestion du parc Infrastructure : Ordinateur portable, Windows, téléphonie Profil recherché : Expérience dans le secteur bancaire Relationnel Travail d'équipe Réactivité et gestion du stress Initiative Autonome #LI-ST1

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Architecte Communications Unifiées pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : Définir, administrer et optimiser les politiques Teams sur une plateforme mondiale de plus de 150 000 comptes. Superviser la transformation des infrastructures de téléphonie et leur intégration à Teams via Direct Routing et Operator Connect dans un contexte multi-pays. Rédiger et valider les dossiers d’architecture technique garantissant la cohérence et la robustesse des solutions. Piloter la création et la migration des centres de contact vers Teams. Concevoir des outils de provisioning ainsi qu’un portail de self-service pour simplifier l’expérience utilisateur. Automatiser les tâches d’administration et assurer un support de haut niveau (N2/N3). Participer aux déploiements de solutions connexes : Teams Room, Teams Shared Devices, passerelles analogiques. Assurer une veille technologique continue et présenter aux métiers les innovations pertinentes de l’écosystème Teams. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

En Bref : Chef·fe de projet informatique – CDI - La Roche-sur-Yon - Rémunération : À définir selon expérience et profil - Gestion de projet SI, DSI, pilotage, coordination inter-métiers, innovation numérique, RSE – Télétravail, RTT, flexibilité des horaires, etc. Une filiale numérique dynamique d’un groupe reconnu, engagée dans une démarche RSE, favorisant la simplicité et l’innovation, recherche un·e Chef·fe de projet informatique. Ce rôle est clé pour garantir la bonne réalisation des projets, de la définition des besoins jusqu’au déploiement des solutions. VOS PRINCIPALES MISSIONS Piloter les projets informatiques de A à Z, depuis la conception jusqu’à la mise en production, en garantissant qualité, délai et budget Établir les plans de projet, mettre en place les indicateurs et outils de suivi pour assurer le respect des engagements Animer les équipes projet, coordonner les parties prenantes et maintenir une dynamique collective Servir de relais entre les métiers et la DSI, en accompagnant les utilisateurs dans la formalisation de leurs besoins et leurs choix Apporter un accompagnement éclairé VOTRE PROFIL Vous avez une première expérience réussie en conduite de projet ou déploiement de solutions informatiques Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens de la priorisation et de la synthèse Vous savez animer et mobiliser les équipes avec bienveillance LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT Un cadre de travail convivial, bienveillant et collaboratif, où l’humain prime Une organisation fonctionnelle, agile, permettant un réel impact sur la réussite des projets Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, avec une flexibilité dans les horaires, plus de 20 jours de RTT par an, une politique de formation (4 jours/an) pour soutenir votre progression, rémunération fixe complétée par prime d’intéressement et de participation Intégration soignée avec onboarding, suivi régulier, parrainage et participation à des groupes transverses LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Étape 1 : Échange téléphonique avec un·e consultant·e ADSEARCH pour comprendre votre parcours et vos ambitions Étape 2 : Rencontre avec la Direction des Systèmes d’Information (David) et l’équipe RH Étape 3 : Invitation à intégrer

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Business Analyst Senior – Fund Distribution H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la finance et les systèmes de distribution de fonds ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst Senior , vous jouez un rôle clé dans le lien entre les métiers de la distribution de fonds et les équipes IT, pour garantir la performance et la conformité des systèmes de gestion. Côté build : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers relatifs à la distribution de fonds. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles détaillées pour les équipes IT. Élaborer le cahier des charges fonctionnel, plan et rapports de tests. Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Coordonner les échanges et arbitrages entre parties prenantes métiers et IT. Côté run : Assurer le support fonctionnel sur les systèmes de distribution de fonds. Participer aux tests utilisateurs (UAT) et au suivi des anomalies. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. Assurer une veille réglementaire (MiFID II, UCITS, AIFMD, FATCA, CRS). Suivre la performance des systèmes et proposer des axes d’amélioration. C’est votre parcours Vous avez entre 5 et 7 ans d’expérience sur des fonctions de Business Analyst dans le domaine de la distribution de fonds ou de la gestion d’actifs. Curieux·se, rigoureux·se et orienté·e solutions, vous appréciez la collaboration entre les métiers et l’IT pour concevoir des solutions durables et performantes. C’est votre expertise Plateformes de distribution (Allfunds, Mflex). Outils data et fournisseurs (Morningstar, Bloomberg, FE Fundinfo). Modélisation de processus et rédaction de spécifications. Certification CBAP, CCBA ou Agile/Scrum appréciée. Connaissance des outils de tests et bases SQL. C’est votre manière de faire équipe Excellent communicant et facilitateur entre équipes. Sens du service et de la qualité documentaire. Esprit d’analyse, rigueur et autonomie. Capacité à animer des ateliers et gérer des priorités multiples. C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : CDI Télétravail : partiel possible selon les modalités en place chez le client Salaire : de 65 à 90 K€ brut annuel selon expérience Famille métier : Data / MOA / Fonctionnel IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Pour un grand acteur de la Supply chain, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk H/F Rattaché(e) au Responsable Support et poste de travail, vous assurez l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) sur les environnements et terminaux embarqués. Au cœur du support informatique, vous serez amené(e) à gérer différentes missions : Gestion des demandes des utilisateurs par téléphone mail et GLPI Connaissance de l’Active Directory La prise en compte et la résolution des demandes Suivi du traitement des demandes jusqu’à la résolution Etre un relai vers les ressources de niveau 2 ou 3 (escalades) Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type de demande réceptionnée Analyse systématique des demandes dans le cadre d’une amélioration continue.