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Dans le cadre d'un projet de réorganisation des équipes IT, notre client renforce son équipe "Support aux Opérations". L'objectif est de piloter les activités ITSM, d'encadrer les prestations d'infogérance et de déployer une démarche d'amélioration continue des processus au sein d'un environnement SI transverse. Missions Pilotage de l'infogérance : Suivre les activités et la coordination des prestataires, incluant le respect des jalons et la livraison des résultats. Gestion des niveaux de service : Définir et piloter les SLA/SLR, analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans de progrès ou d'actions correctives. Amélioration continue : Analyser les processus existants pour identifier des opportunités d'optimisation et produire les livrables associés (modes opératoires, expressions de besoins). Expertise ITSM : Contribuer à l'adaptation fonctionnelle de l'outil ServiceNow (tests, recettes) et assurer le support aux équipes opérationnelles sur les sujets traités. Reporting : Assurer le reporting régulier de l'activité et le suivi budgétaire lié au contrat de services.

Nous recherchons pour notre client, la Fédération AGIRC-ARRCO (Référencement direct FreelanceRepublik depuis 2019), un Incident Manager/Problem Manager Senior. Contexte: La gouvernance de la production de la Fédération Agirc-Arrco a notamment en charge les processus ITIL de gestion des incidents et de gestions des problèmes. Ils ont pour but de garantir la continuité de service en pilotant la résolution des incidents majeurs et en éliminant leurs causes profondes via un processus structuré de gestion des problèmes. Ce rôle veille à la stabilité, à la réduction des interruptions, et à l’amélioration continue des services IT. Il a pour objectif d'établir le service normal le plus rapidement possible et minimiser l’impact business d’un incident. Objet de la prestation : Prestations attendues périmètre Incident Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Incident Management -Gestion de bout en bout des incidents -Gestion des incidents majeurs : déclenchement et animation des cellules de crise et coordination des contributeurs techniques, communication vers les métiers et le management, suivi et respect des engagements de service (SLA), reporting opérationnel régulier Prestation attendues périmètre Problem Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Problem Management -Identification et qualification des problèmes à partir des incidents récurrents et des incidents majeurs -Animation des analyses de causes racines -Coordination des actions correctives pérennes avec les équipes concernées -Suivi de l’efficacité des corrections mises en œuvre Livrables : Livrable 1 : Communication sur l'incident et information de l'évolution de la situation à fréquence courte Livrable 2 : Fiche incident avec détail du déroulé de la cellule et synthèse des symptômes, des impacts, de la root cause et des actions de remédiation Livrable 3 : Synthèse des incidents et de la semaine Livrable 4 : Revue incidents et problèmes Livrable 5 : REX (Retour d’Expérience) - préparation des éléments avec l'équipe amélioration continue en vue de la tenue de la réunion Profil recherché : Le profil devra disposer a minima d’un niveau de formation BAC +5 dans le domaine des systèmes d’information ou équivalent, complété par une certification ITIL V3 minimum et une expérience significative en environnement de production informatique.

Dans le cadre de la transformation de son système d'information, notre client — grand compte — recherche un Directeur de Projet expérimenté pour piloter en transverse le domaine Référentiel (Tiers, Contrats, Produits). Le prestataire intégrera la DSI et assurera un rôle stratégique à l'interface des équipes métiers, des architectes et des équipes de delivery, dans un contexte de modernisation d'un patrimoine applicatif legacy significatif. Missions principales Structurer et piloter les actions du schéma directeur du domaine Référentiel Sécuriser les décisions d' urbanisation autour des objets métiers clés (Tiers, Contrats, Produits) Piloter les études d'opportunité et de faisabilité en lien avec les enjeux de modernisation Piloter les contributions DSI aux études conduites par la MOA Expérimenter un POC IA appliqué à l'analyse d'impact et à la rétro-documentation (LLM, RAG, extraction de connaissance) Assurer le reporting et la gouvernance auprès des instances DSI et métiers Organiser et coordonner le projet de migration du patrimoine Référentiel Piloter le plan de gestion de la dette technique sur le périmètre des ID, en soutien des managers Environnement technique SI legacy : applications COBOL , CICS / DB2 / MQSeries SI distribués et architectures hybrides Enjeux MDM / Data Management Architecture d'entreprise et urbanisation du SI Expérimentation IA générative (LLM, RAG, knowledge extraction)

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Incident et Problem Manager. Prestations attendues périmètre Incident Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Incident Management -Gestion de bout en bout des incidents -Gestion des incidents majeurs : déclenchement et animation des cellules de crise et coordination des contributeurs techniques, communication vers les métiers et le management, suivi et respect des engagements de service (SLA), reporting opérationnel régulier Prestation attendues périmètre Problem Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Problem Management -Identification et qualification des problèmes à partir des incidents récurrents et des incidents majeurs -Animation des analyses de causes racines -Coordination des actions correctives pérennes avec les équipes concernées -Suivi de l’efficacité des corrections mises en œuvre

Grand groupe recherche un Responsable Change Management / e-CAB afin de piloter et professionnaliser la gestion des changements IT au sein d’un environnement de production à forte volumétrie. Le poste s’inscrit dans un contexte de transformation, d’industrialisation des processus et de renforcement de la maîtrise des risques liés aux mises en production. Missions principales Piloter le dispositif global de gestion des changements IT de bout en bout Organiser et animer les instances CAB / e-CAB / comités de validation Garantir la bonne préparation, qualification et sécurisation des changements avant mise en production Superviser un volume important de changements annuels dans un environnement critique Harmoniser les pratiques entre plusieurs équipes / entités techniques Définir, suivre et analyser les KPI de performance, qualité et risque Piloter les plans d’amélioration continue du processus Change Management Gérer les périodes sensibles : moratoires, gels techniques, opérations majeures Être point d’escalade en cas d’incident majeur lié à un changement Contribuer à l’évolution de l’outil ITSM ServiceNow Assurer un reporting régulier auprès du management

La mission s'inscrit au sein de l'équipe en charge de la détection et de la réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT), basée au Mans. Le prestataire intervient en qualité de Pilote d'activité RUN pour une équipe de 10 personnes (6 collaborateurs internes et 4 prestataires). L'enjeu principal est de structurer et fluidifier le pilotage opérationnel du RUN, tout en soulageant le management sur les tâches de supervision quotidienne et de reporting. Les activités Build demeurent hors périmètre ; le pilote doit néanmoins en être informé lorsqu'elles impliquent l'équipe. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter et animer au quotidien l'équipe RUN (10 personnes : 6 internes + 4 prestataires) Garantir la bonne priorisation et le traitement de l'ensemble des tickets affectés à l'équipe Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation Animer les réunions hebdomadaires RUN (indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences) Consolider, fiabiliser et automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI d'activité mensuels Remonter les informations pertinentes et factuelles au management Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Maintenir la cohésion et l'entente au sein de l'équipe ; monter en gestion de crise uniquement lors d'incidents majeurs de sécurité LIVRABLES ATTENDUS Compte rendu hebdomadaire des réunions RUN Tableau de bord des KPI mensuels d'activité (collecte, analyse, restitution) Procédures / scripts d'automatisation de collecte des métriques Reporting factuel à destination du management (fréquence hebdomadaire et mensuelle) Cartographie validée des KPI à suivre (en concertation avec le manager)

Nous recherchons un expert / architecte mobilité spécialisé dans la gestion du MDM Omnissa Workspace One. Vous interviendrez dans le pilotage et la sécurisation de l'environnement mobile du client. Gestion du Mobile Device Management (MDM) - Workspace ONE • Mise en place, configuration et administration de la solution Workspace ONE. • Enrôlement (enrollment) des terminaux mobiles (iOS, Android, Windows, macOS) dans la solution. • Définition et application des politiques de sécurité (chiffrement, mot de passe, verrouillage, etc.). • Gestion du cycle de vie des devices (approvisionnement, supervision, retrait). Déploiement d'applications mobiles • Intégration et gestion des releases applicatives mobiles via Apple Developer et Google Developer dans Workspace ONE. • Intégration de stores d'entreprise (Enterprise App Store). • Gestion des applications publiques et privées, y compris les applications internes spécifiques à l'entreprise. Intégration d'entités à l'infrastructure existante • Accompagnement de nouvelles entités (filiales, départements, etc.) dans l'intégration à l'infrastructure MDM globale. • Adaptation des configurations et politiques aux spécificités de chaque entité. • Intégration avec Active Directory, Azure AD, certificats, SSO, proxies, etc. Sécurité • Implémentation de politiques de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, effacement à distance). • Surveillance de la conformité (compliance) et réponse aux alertes de sécurité. • Intégration avec les solutions de sécurité globale. • Intégration de Workspace One avec l'infrastructure de PKI et gestion du cycle de vie des certificats pour l'authentification sécurisée des terminaux Résolution d'incidents • Support de niveau 4 sur les problématiques liées aux devices, à Workspace ONE, à la connectivité, aux apps. • Analyse des logs, diagnostics, escalades si nécessaire vers Omnissa ou d'autres éditeurs. • Documentation des incidents et capitalisation. Projets d'évolution de l'infrastructure • Participation à la conception et à la mise en œuvre de projets d'évolution (nouveaux OS, nouvelles versions de Workspace ONE, migration de plateformes). • Études d'impact, POC, documentation, déploiement en production. • Mise en conformité avec les standards ITIL, ISO, RGPD, etc. Compétences transverses • Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation mobiles. • Connaissances en réseau (Per-App VPN, proxy, DNS, etc.). • Capacité de gestion de projet (planning, coordination, reporting). • Veille technologique sur la mobilité et les tendances sécurité (Zero Trust, BYOD, etc.). Référence de l'offre : wj2qc6wt3b

Contexte de la mission Grand groupe international du secteur retail / distribution, reconnu pour son dynamisme et ses engagements sociaux, engagé dans une transformation profonde de son système d’information Finance . Dans ce cadre, l’entreprise doit répondre à une contrainte réglementaire majeure et non négociable : la réforme de la facturation électronique impose aux grandes entreprises d’être conformes au 1er septembre 2026 pour : l’émission et la réception de factures électroniques (B2B / B2G), la transmission des données de transactions et de paiement (e‑reporting B2C et international). Le programme couvre : un périmètre juridique étendu (plusieurs dizaines de filiales), de multiples systèmes d’information Finance et métiers , des opérateurs de dématérialisation partenaires , une perspective d’extension internationale à partir de 2027 (Europe). Objectif de la mission L’entreprise recherche un(e) Directeur / Directrice de Projet expérimenté(e) en transformation Finance et e‑Invoicing, capable de piloter un déploiement complexe sous forte contrainte réglementaire , dans un environnement multi‑SI et multi‑pays . Rattaché(e) à la Direction Transformation et en coordination étroite avec les équipes Finance, IT et les partenaires externes, vous êtes garant(e) de la tenue des délais, de la cohérence globale du dispositif et de la préparation de l’internationalisation . Responsabilités principales 1. Garantie du respect de l’échéance réglementaire (01/09/2026) Piloter le planning consolidé de l’ensemble des chantiers Identifier, qualifier et arbitrer les risques planning et capacitaires Gérer les dépendances SI et prestataires externes 2. Supervision de la cohérence fonctionnelle et technique Assurer l’alignement des SI sur : les flux entrants et sortants , les formats réglementaires (ex. Facture‑X, UBL, CII, EN16931), les données à produire et transmettre Valider la cartographie des données par système Garantir la cohérence entre : e‑invoicing, e‑reporting transaction, e‑reporting paiement, selon les périmètres B2B, B2C, B2G et international 3. Pilotage du déploiement France et préparation de l’international Coordonner les différentes phases du déploiement France Piloter la phase pilote jusqu’à l’entrée en vigueur Initier et structurer les études préparatoires pour la vague internationale 2027 collaboration avec les équipes locales, analyse des contraintes fiscales et SI par pays 4. Animation de la gouvernance et du reporting Animer les instances de gouvernance projet Produire un reporting régulier à destination de la Direction Coordonner les échanges avec les partenaires et prestataires externes Livrables attendus Planning consolidé et trajectoire projet Dispositif de gestion des risques et des capacités Pilotage budgétaire end‑to‑end Plan de conduite du changement et livrables associés Plan de bascule vers le nouveau dispositif Livrables de gouvernance : comptes rendus, météo projet par équipe Rapport de préparation de la vague internationale 2027 (études d’impact pays) Bilan post‑déploiement (hypercare)

Contexte de la mission : Le rôle consiste à assister le Directeur de Programme ISO 27001 / NIS2 en pilotant stratégiquement, coordonnant transversalement et animant les programmes pour les SLS (Shared Lines of Services). La mission inclut un accompagnement direct auprès du directeur et des équipes projet, en supervision des activités, avec une responsabilité sur la cohérence du SMSI et le respect des engagements, sans actions opérationnelles. Objectifs et livrables : Appui stratégique au directeur de programme : Conseiller pour la décision, l’orientation et la cohérence des programmes ISO 27001 et NIS2. Superviser la prestation des partenaires (pilotage, suivi, qualité, livrables, planning, risques). Fournir analyses, recommandations, arbitrages et synthèses. Préparer et coanimer les comités (COPIL, techniques, revues de direction). Maintenir une vision consolidée de l’avancement, des risques et enjeux. Supervision du SMSI (sans actions opérationnelles) : Suivre la mise en œuvre par les équipes (sécurité, IT, métiers). Garantir la cohérence entre actions, normes ISO 27001 / NIS2 et la feuille de route. Contribuer à la revue des documents clés (politiques, procédures, plans). Assurer la prise en compte normative par les équipes. Coordination et animation transverse : Fédérer les parties prenantes : SLS, Cyber, métiers, RSSI, prestataires. Suivre l’avancement, relancer et garantir les engagements. Faciliter la circulation de l’information et lever les obstacles. Structurer et animer les groupes de travail, sans produire de livrables techniques. Coordination multi-SLS avec des maturités différentes. Suivi des risques, décisions et livrables : Consolider risques, alertes, dépendances et points de décision. S’assurer de l’action dans les délais par les responsables. Maintenir une vision globale du planning et des priorités. Veiller à la qualité et cohérence des livrables. Communication et accompagnement : Créer supports de communication (notes, synthèses, reporting). Accompagner les responsables dans la compréhension des exigences ISO 27001. Promouvoir la culture sécurité en lien avec le directeur de programme.

Contexte & Enjeux : Dans le cadre du renforcement d'un centre de services bancaires, nous recherchons un(e) freelance pour accompagner la mise en conformité des déclarations fiscales internationales (FATCA et EAI). L'objectif est de sécuriser la qualité des données produites par les systèmes d’information et d’anticiper les évolutions annuelles des cahiers des charges réglementaires. La mission s’inscrit dans une démarche de fiabilisation à long terme et nécessite une expertise pointue en environnement bancaire. Description des Travaux : 1. Production et Fiabilisation des Déclarations · Préparation, contrôle et correction des flux déclaratifs (cycles de tests et corrections). · Coordination avec les partenaires d'audit et de conseil. · Rédaction des bilans de contrôle et de conformité. 2. Amélioration Continue et Veille Réglementaire · Analyse des retours d’expérience (post-mortem) pour optimiser les processus. · Anticipation des impacts réglementaires sur les outils existants. · Rédaction des spécifications fonctionnelles pour les évolutions du Système d’Information. 3. Pilotage de la Donnée et Reporting · Production mensuelle des fichiers de reporting et gestion des campagnes. · Maintenance du socle de données et réalisation de diligences spécifiques (High Value). · Analyses de données ad hoc pour la justification d’anomalies. · Participation active aux ateliers de pilotage opérationnel. Profil Recherché : · Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire en Data/Réglementaire. · Expertise métier : Maîtrise de la Banque de Détail et des enjeux fiscaux internationaux. · Connaissance approfondie des référentiels tiers (données clients/contrats). · Culture des entrepôts de données bancaires (Datawarehouse). Compétences techniques : · Analyse de données complexe. · Maîtrise de SAS Studio. · Excellente pratique d'Excel et de PowerPoint. · Savoir-être : Autonomie, grande rigueur et force de proposition. Livrables Attendus : · Fichiers de déclarations réglementaires définitifs. · Bilans de contrôle et documents de synthèse post-mortem. · Dossiers de spécifications fonctionnelles (DFD). · Reportings et analyses de données récurrents. Modalités : · Démarrage : Juillet 2026. · Durée : Accompagnement pluriannuel (visibilité sur 3 ans).

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes d’information Finance, une organisation internationale souhaite étudier l’intégration de données financières issues de multiples entités opérationnelles vers des datamarts Finance Groupe. L’environnement est caractérisé par : une forte hétérogénéité des systèmes (multi-ERP), des niveaux de maturité variables selon les entités, une gouvernance des données décentralisée. La mission s’inscrit dans une phase de cadrage stratégique, exclusivement orientée analyse et aide à la décision (aucune activité de développement ou de build). Missions Analyser les processus Finance (comptabilité fournisseurs, clients, grand livre) au sein de différentes entités Identifier les besoins métiers liés à l’alimentation de datamarts Finance Évaluer la qualité, la disponibilité et la cohérence des données existantes Étudier les architectures SI et data en place (ERP, flux, stockage) Identifier et comparer différents scénarios d’intégration des données (batch, API, cloud) Analyser les contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires Évaluer les modèles de gouvernance et les règles de gestion des données Identifier les risques, dépendances et proposer des plans de mitigation Construire des scénarios de faisabilité (coûts, complexité, scalabilité) Produire une recommandation argumentée pour orienter la décision (Go / No Go) Contribuer aux comités de pilotage et aux reportings d’avancement Livrables attendus Analyse des processus Finance (AP / AR / GL) Cartographie des systèmes (ERP et data) Évaluation de la qualité et de la structure des données Scorecards de faisabilité par périmètre Étude des patterns d’intégration Schémas d’architecture cible (niveau macro) Analyse des risques et contraintes Scénarios comparatifs de mise en œuvre Rapport de faisabilité consolidé avec recommandation Supports de pilotage projet Environnement technique ERP : multi-environnements (type SAP, Sage, IFS, Navision) Data : plateformes data groupe / data cloud Intégration : batch, API, flux inter-systèmes, cloud-to-cloud Gouvernance : standards data et cybersécurité groupe

Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans l'Energie, un PMO PROJET : Dans le cadre de la mise en place du système d'information pour un nouveau contrat de réseau de chaleur, notre client lance un programme de convergence SI. OBJECTIF : L'objectif est d'intégrer les infrastructures, les applications métiers et les données de la nouvelle entité au socle SI de notre client selon un calendrier contraint, avec un démarrage de l’exploitation fixé au 01/01/2027. Ce programme doit par ailleurs garantir l'étanchéité des données ainsi qu'un niveau de service (SLA) conforme aux exigences contractuelles. Dans ce contexte, vous occuperez une fonction pivot de chef d'orchestre. En support au directeur de projet, vous garantissez la cohérence globale du programme SI dans un environnement où notre client est à la fois le fournisseur de la solution et l'infogéreur cible : Coordination Stratégique : Aligner l'ensemble des chantiers SI (Finance, RH, Opérations, Infra,…) avec la trajectoire immuable de l'exploitation au 01/01/2027. Gestion et Maîtrise des Plannings : Construire, consolider et piloter la trajectoire temporelle globale. Identifier le chemin critique et sécuriser les jalons clés pour garantir l'ouverture du service au 01/01/2027. Accompagnement des Chefs de Projet (CdP) : Agir en tant que support méthodologique pour les CdP afin de lever les points de blocage et garantir la qualité des livrables. Optimisation des Ressources : Arbitrer et lisser la charge des équipes DSIN et métiers, sollicitées à la fois par le "Run" actuel et le "Build" de la nouvelle entité. Supervision Budgétaire : Assurer un suivi rigoureux des investissements (CAPEX) liés au déploiement et préparer la structure des coûts d'exploitation futurs (OPEX). Reporting et Aide à la Décision : Produire une information fiable, synthétique et régulière (dashboards) pour permettre aux instances de direction d'arbitrer avec réactivité. Gestion des Risques Projets : Identifier, qualifier et piloter les risques (techniques, humains, juridiques et calendaires). Mettre en place les plans de remédiation et sécuriser les décisions critiques pour éviter toute rupture de service au "Day 1" NATURE & DETAIL DES ACTIVITES : Pilotage de la Gouvernance et Reporting Préparation des supports pour les instances de pilotage en lien avec le directeur de projet (Comités de Projet, Comités de Pilotage). Elaboration des tableaux de bord consolidés (KPIs d'avancement, jalons critiques, météo des projets). Centralisation de la documentation projet et maintien du référentiel méthodologique et la traçabilité des décisions actées. Planification Stratégique et Coordination Mise en place et suivi du Planning Directeur global (rétro-planning jusqu'au 31/12/2026) : Consolider les plannings des différents streams (DSIN, Cegedim pour TEAMSRH, infrastructure,..). Coordination transversale entre les différents streams : Infrastructure, Applicatifs métiers (Finance, Achats, CRM), et Environnement de travail. Identification et gestion des dépendances inter-projets (ex: lien entre le déploiement réseau et l'accès aux outils RH). Analyse du chemin critique : Identifier les tâches dont le retard impacterait la date de mise en service. Suivi de l'avancement : Mettre à jour les jalons de manière hebdomadaire et analyser les écarts (prévisionnel vs réel). Gestion des Risques et Accompagnement des Chefs de Projet Cartographie des risques : créer et maintenir à jour le registre des risques (techniques, calendaires, humains). Gestion des alertes : Escalader de manière proactive les points de blocage critiques auprès de la Direction de Projet. Aide à la décision et proposition de plans de secours (Workarounds) en cas de dérive.  Support méthodologique aux Chefs de Projet (coaching sur les livrables, gestion des priorités). Supervision Budgétaire Suivi des budgets de Build (investissements SI) et préparation des budgets de Run (exploitation future). Contrôle de la facturation des prestataires et éditeurs (Cegedim, etc.).

Pour un client international nous recherchons un profil ayant une bonne connaissance de SAP, Logistique et Manufacturing, pour accompagner un RFP intégrateur puis le pilotage de la mise en oeuvre d'un projet CONTEXTE DE LA MISSION : Notre client, grand groupe industriel / tertiaire, lance un projet de transformation digitale autour d'une migration ou d'un déploiement SAP (S/4HANA). Dans ce cadre, il recherche un(e) PMO SAP expérimenté(e) pour piloter la rédaction d'un RFP (Request for Proposal) destiné à sélectionner son intégrateur SAP. Le/la consultant(e) interviendra en tant que référent(e) méthodologique et opérationnel(le) auprès des équipes internes (DSI, Achats, Métiers) et sera le garant de la qualité et de l'exhaustivité du dossier d'appel d'offres. RESPONSABILITÉS ET LIVRABLES : Pilotage & gouvernance du RFP · Définir et cadrer la stratégie d'appel d'offres en lien avec la DSI et la direction · Élaborer le plan de projet RFP (jalons, livrables, comités de pilotage) · Animer les ateliers de recueil des besoins métiers et techniques · Coordonner les parties prenantes internes (achats, juridique, métiers, IT) Rédaction du dossier RFP · Rédiger les sections fonctionnelles et techniques du RFP SAP · Périmètre fonctionnel couvert (FI/CO, MM, SD, PP, etc.) · Architecture technique cible et contraintes d'intégration · Exigences de méthodologie de déploiement (Activate, Agile, etc.) · Critères d'évaluation, grilles de notation et pondérations · Rédiger les annexes contractuelles : SLA, engagements, pénalités · Formaliser les critères de sélection et la grille d'évaluation des offres Gestion du processus de consultation · Identifier et qualifier les intégrateurs SAP à consulter · Organiser et animer les séances de questions/réponses avec les soumissionnaires · Piloter l'analyse comparative des offres reçues · Préparer les recommandations de sélection pour le CODIR COMPÉTENCES REQUISES : ✓ Maîtrise de SAP (S/4HANA, ECC 6.0) ✓ Conduite de RFP / appels d'offres IT ✓ Pilotage de projet en mode PMO ✓ Rédaction de cahiers des charges fonctionnels ✓ Analyse et comparaison d'offres intégrateurs ✓ Gouvernance & reporting CODIR / COPIL ✓ Gestion des parties prenantes (stakeholders) ✓ Connaissance des modules SAP clés (FI, MM, SD…) ✓ Maîtrise de MS Project / PowerPoint / Excel