Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Système Réseau. Vos missions : - Intervention sur Systèmes Linux, Windows, Réseau Cisco, FW,... - Intégration en plateformes : correction d'anomalies, évaluer et mettre en œuvre des solutions techniques - Accompagner les agents dans la prise en compte et la mise en œuvre des exigences d'architecture et cybersécurité - Proposer des méthodes et solutions techniques - Rédaction de livrables documentaires Vos compétences : - Expérience concrète dans les architectures et la sécurisation des systèmes industriels (architecture complexe, réseau, système, applicatifs, protocoles d'échanges) - Compétences techniques théoriques et pratiques sur le fonctionnement et le paramétrages d'équipements réseaux (idéalement Cisco) et protocoles, les OS (Linux et Windows)

Dans le cadre d'une création de poste, notre client, acteur industriel majeur de l'agroalimentaire, renforce son équipe IT et recrute un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F. Rattaché·e au Responsable des Systèmes d'Information, vous prenez en charge l'administration et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux du site de production, ainsi que le support aux utilisateurs. Vos principales missions : - Faire évoluer, administrer et maintenir les réseaux et plateformes de production : switches, firewalls, routeurs, plan d'adressage, OS, applications, mises à jour de sécurité, documentation associée. - Assurer l'installation et le paramétrage des équipements du parc informatique : postes clients lourds et légers, imprimantes, terminaux (pistolets, etc.). - Administrer la messagerie (Exchange, M365), les outils bureautiques et la gestion des annuaires (Active Directory). - Gérer la sécurité : filtrage WAN et emails, antivirus, droits d'accès aux fichiers et applications. - Superviser et gérer les sauvegardes des systèmes et données. - Participer aux projets d'évolution des infrastructures systèmes et réseaux et aux projets techniques impactant votre périmètre. - Assurer le support utilisateurs de niveau 1, 2 et 3, dans une logique de qualité de service et de satisfaction des équipes métiers. Vous intervenez dans un environnement industriel dynamique, au coeur des lignes de production, avec un impact direct sur la continuité de service.

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour intégrer son site situé à Grenoble Contrat CDI - statut cadre forfait 207 jours Démarrage : ASAP Localisation : Grenoble Rémunération : 40 à 45 K€ MISSIONS PRINCIPALES Administrer les infrastructures serveurs et réseaux (On premise) Participer au comité opérationnel avec notre infogéreur en charge de la supervision et de la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de nos équipements Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques d'exploitation et les différents composants de l'infrastructure Traiter les incidents et les demandes de service sur l'infrastructure (Niveau 2) Travailler avec le support informatique pour optimiser les processus d'incident et de demande (shiftleft) FORMATION / EXPÉRIENCE Bac+2 minimum en informatique 5 ans d'expérience sur un poste similaire CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES / HARD SKILLS Infrastructures virtualisées VMware Serveurs Windows / Linux Dispositif de sauvegardes Veeam Backup Active Directory Bases de données SQL Server Équipements actifs de sécurité : antivirus, firewall / VPN Fortigate Réseaux TCP/IP (LAN, Wifi Aruba, portail captif Ucopia) Multi Datacenter Réseaux LAN, WLAN et WAN COMPÉTENCES HUMAINES ET COMPORTEMENTALES / SOFT SKILLS Rigueur Sens des priorités Capacité de diagnostic et résolution d'incidents Qualités relationnelles Sens du service client Travail en équipe Aisance rédactionnelle RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES Salaire : 40k à 47k€ brut annuel Rémunération sur 13 mois : versée sous forme de prime en juin et novembre Package : Titres-restaurant de 9,50€, pris en charge à 60% par l'employeur Accès au CSE 2 jours de télétravail par semaine - à partir de 3 mois d'ancienneté 25 jours de congés payés + 16 RTT = 42 jours de congé annuel Prise en charge des transports en commun à hauteur de 65% Prime vélo de 20€/mois si le salarié vient 3 jours par semaine à vélo Mutuelle prise en charge à 70% Emplacement géographique avantageux avec parking gratuit Cadre de travail étudiant et dynamique

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Administrateur Réseaux (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client basé à Sophia-Antipolis, un Administrateur Réseaux (F/H) . Vos missions : Vous rejoignez une équipe infrastructure dynamique au sein de la DSI et assurez le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseau. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Administration, configuration et supervision des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls), - Gestion des VLAN, VPN, routage, filtrage, QoS, etc., - Participation aux projets d’évolution du réseau (migration, déploiement de nouveaux sites, montée en débit...), - Surveillance de la performance et résolution des incidents de niveau 2 et 3, - Veille à la sécurité réseau et mise en œuvre des bonnes pratiques, - Documentation des architectures et procédures d’exploitation. Environnement technique : Cisco, Aruba, Fortinet, TCP/IP, VPN, VLAN...

Intitulé du poste Administrateur Outils de Communication – Zebrix & Google Meet Contexte Au sein de la INTEC, Dans un contexte de transformation en mode produit et d’organisation agile, la mission consiste à assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique, etc.), tout en participant aux projets d’évolution. Objectifs Garantir le bon fonctionnement des systèmes d’information liés aux outils de communication. Assurer la qualité, la productivité et la sécurité des infrastructures et logiciels. Contribuer à la conception, au déploiement et à l’administration des solutions. Compétences clés Techniques : A dministration Zebrix et console Google Meet. Installation, mise en production et exploitation des moyens informatiques. Expertise sur les outils de communication. Gestion des flux, paramétrages, mises en production. Rédaction de modes opératoires. Organisationnelles : Pilotage de prestataires d’installations Zebrix. Coordination et suivi de projets. Planification et reporting. Relationnelles : Aisance en communication. Force de proposition. Capacité à animer des réunions et former les utilisateurs. Responsabilités RUN (MCO) : Administration des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique). Support N2/N3 et suivi des incidents. Gestion de parc et production de statistiques. Formation des utilisateurs. BUILD (Projets) : Cadrage et rédaction de cahiers des charges. Planification et arbitrage. Pilotage des prestataires. Réception de chantiers et contractualisation. Mise en place de process et mise à jour documentaire. Profil recherché Expérience confirmée en administration d’outils de communication. Connaissance approfondie de Zebrix et Google Meet. Capacité à gérer simultanément MCO et projets. Esprit d’analyse et de synthèse. Autonomie et sens du service. Durée et localisation Villeneuve d’Ascq. Présentiel : à raison de 3 jours par semaine sur site 2 jours TTV

Nous recherchons notre futur.e administrateur.ice systèmes et réseaux ! Allez, on vous en dit plus... Vous vous verrez confier l'administration et l'exploitation de l'ensemble des infrastructures du système d'information : - Serveurs, bases de données, solutions de stockage et environnements réseau. - Superviser et coordonner les prestataires intervenant sur les infrastructures matérielles et logicielles. - Participer à l'analyse, à la conception et au déploiement de nouvelles architectures applicatives. - Contribuer à l'évolution et à l'urbanisation du SI, notamment autour des API et des bus d'échanges de données. - Prendre en charge la gestion des incidents, des mises en production et des demandes utilisateurs. - Assurer la communication auprès des utilisateurs durant le traitement de leurs sollicitations. - Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'exploitation, dossiers d'architecture, procédures et articles de la base de connaissances. Et si on parlait de vous ? Titulaire d'un bac+5 en informatique ou équivalent, vous témoignez d'une expérience de 5 ans minimum sur des missions similaires.Voici ce qui est attendu sur le volet technique : - Expérience confirmée en support réseau N2 - Maîtrise opérationnelle de Fortigate (VPN, Firewall, SD-WAN). Pratique des infrastructures Cisco Meraki LAN & Wi-Fi - Capacité à documenter des procédures et méthodologies de troubleshooting - Expérience significative dans des environnements fortement processés et soumis à des engagements de service exigeants (RUN, SLA, ITIL, ISO), avec une capacité à structurer et faire évoluer les pratiques opérationnelles autour de la fiabilité et de la qualité de service. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Venez intégrer un groupe de 650 collaborateurs répartis sur 40 sites en France, distributeur spécialisé dans son domaine et en forte croissance. Vous êtes administrateur Systèmes & Réseaux avec au moins 5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement industriel ? Vous souhaitez vous investir durablement et contribuer activement à la performance et à la modernisation du SI au sein d'une structure solide ? Poursuivez votre lecture ! Rattaché au Responsable du Système d'Information, vous intégrerez une équipe de 8 personnes (3 développeurs, 5 informaticiens en maintenance) et participerez quotidiennement à l'administration, l'exploitation et la maintenance des infrastructures informatiques du groupe : 600 postes répartis sur 40 sites en France. Poste en présentiel. Vos principales missions : Administrer, maintenir et superviser les systèmes informatiques (infrastructure serveurs, sauvegardes, Active Directory, réseau, téléphonie, applications). Administrer et maintenir les architectures réseaux et équipements de sécurité (locaux et Cloud Azure : pare-feu, cœur de réseau, LAN/WAN, Wifi, VLAN…). Réaliser les opérations de maintien en condition opérationnelle et assurer la continuité de service du SI. Automatiser les processus d'exploitation. Apporter une expertise technique sur les projets impactant le SI. Qualifier et assurer le support technique de différents niveaux auprès des utilisateurs sur l'ensemble des sites. Déployer et gérer les postes de travail (matériels et logiciels). Être l'interface avec les prestataires et supports externes. Assurer une veille technologique et être force de proposition. Rédiger la documentation technique (DAT, DEX, MOP…) et assurer le reporting auprès de la Direction du SI. Salaire à partir de 35K€, selon expérience (mutuelle + tickets restaurant + PEE)

Dans le cadre du renforcement des équipes en charge des infrastructures informatiques, nous recherchons un Administrateur Système et Réseaux pour intervenir sur le support réseau de niveau 2 et participer à l’évolution des architectures techniques. La mission s’effectue au sein d’une direction informatique structurée, au contact d’équipes techniques, projets et prestataires. Missions Le consultant interviendra sur l’exploitation, l’analyse et l’évolution des infrastructures du système d’information. Les principales activités attendues sont : Administration et exploitation : Gérer et maintenir les infrastructures serveurs, bases de données, stockage et réseau. Assurer le support réseau de niveau 2 sur les périmètres WAN, LAN et Wi-Fi. Contribuer aux mises en production, à la résolution d’incidents et au traitement des demandes utilisateurs. Architecture et pilotage : Participer à l’étude, la conception et au déploiement de nouvelles architectures applicatives. Contribuer à l’urbanisation du SI, notamment sur les échanges de données et les interfaces API. Piloter et coordonner les prestataires intervenant sur les équipements ou logiciels. Documentation et connaissances : Documenter les procédures, dossiers d’exploitation, méthodologies de diagnostic et éléments d’architecture. Contribuer à la structuration de la base de connaissances. Profil recherché Formation : Bac+4 ou Bac+5 en informatique avec une spécialisation systèmes et réseaux. Compétences techniques : Expérience confirmée en support réseau de niveau 2. Maîtrise opérationnelle des technologies Fortigate (VPN, firewall, SD-WAN). Bonne pratique des environnements Cisco Meraki LAN et Wi-Fi. Capacité à structurer des procédures techniques et des guides de troubleshooting. Connaissance des environnements fortement processés : ITIL, SLA, RUN, ISO. Qualités attendues : Capacité à communiquer clairement auprès des équipes techniques et non techniques. Rigueur, sens de l’organisation, structuration. Esprit d’équipe et partage de connaissances. Adaptabilité à un environnement en évolution. Proactivité et capacité à anticiper les risques et incidents potentiels. Conditions de mission Lieu : Angers Démarrage souhaité : janvier 2026 Durée minimale : 3 mois avec possibilité d’évolution Présence : 100 % Télétravail : 2 jours par semaine Déplacements possibles ponctuellement Mission en régie avec facturation mensuelle

Nous recherchons pour notre client situé en Nouvelle Calédonie un Administrateur Systèmes et réseaux H/F : Maintenir le bon fonctionnement du réseau informatique de l’entreprise et le documenter • Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance • Maîtriser les divers systèmes d’exploitation qui existent • Anticiper et résoudre les pannes qui pourraient survenir au niveau du réseau • Assister les utilisateurs en cas de pannes ou pour toutes difficultés rencontrées • Veiller à la sécurisation du système d’information (SSI) de l’entreprise • Assurer une veille technologique sur son secteur • Connaître les différents aspects du réseau informatique (câblage, routeur…) • Prévenir et définir les besoins d’évolution des équipements • Être en capacité de contrôle et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux • Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire • Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale). • Être force de proposition améliorer la sécurité du système d’information Analyse des demandes et incidents de niveau 2 et / ou 3 • Assurer assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière d’utilisation et de sécurité des postes de travail et des périphériques. • Réaliser une analyse de second niveau et qualifier les demandes et les incidents pour une escalade vers l’interlocuteur idoine si nécessaire • Alerter la hiérarchie pour tout incident grave. Documentation • Rédiger et mettre à jour la documentation du support informatique. • Rédiger les CR d’incidents, incluant les plans d’actions Projets • Contribuer en tant qu’acteur et/ou expert aux projets d’entreprise liés aux évolutions d’infrastructure et / ou système Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

L'équipe CSA de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur Réseaux & Sécurité confirmé en CDI. En tant qu'administrateur réseau et sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la sécurisation et l'évolution des infrastructures réseaux de nos clients. Vous interviendrez au sein d'un pôle de compétence N3 sur différentes technologies. Vos principales missions seront les suivantes : • Résolution des incidents N2/N3 et réponses aux demandes • Administration des firewalls (règles, VPN, logs, segmentation, upgrades), focus FortiGate • Réalisation et Pilotage des plans de MCO/MCS • Gestion quotidienne de l'infrastructure réseau (switchs, routage, VLAN, supervision). • Mise en œuvre de politiques de sécurité réseau (filtrage, durcissement, accès distants). • Garant de l'architecture de nos clients, des documents d'architecture, d'exploitation et des processus en cours et à venir • Réalisation des projets d'évolution collaboratif avec les DSI Client et ses services • Réalisation de mission de déploiement et audit chez nos clients sur nos lignes d'expertises • Astreinte potentielle à prévoir sur S.I. Client Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : li62g13zvz

Objectif global : Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Compétences techniques Réseau - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Printing - Confirmé - Impératif Bureautique - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Connaissance du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des permanences et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 (37 heures hebdo sur 5 ou 6 jours, 1 samedi sur 3 travaillé).

Contexte de la mission : Au sein d'un grand groupe international spécialisé dans le transport et la logistique, vous intervenez sur l'évolution et l'excellence opérationnelle de l'infrastructure réseau. La mission s'inscrit dans un contexte de modernisation continue, incluant le déploiement de nouvelles technologies, l'intégration de nouveaux périmètres et la standardisation de l'existant. Vous contribuez au design des futures solutions réseaux et participez activement à leur mise en production via la rédaction de documentation technique. Par ailleurs, vous accompagnez les équipes opérationnelles dans un environnement ITIL, en apportant votre expertise sur les incidents complexes et en favorisant la montée en compétences des équipes support au sein d'un contexte anglophone. Responsabilités : Participer aux projets d'évolution du réseau : déploiement de nouvelles technologies, intégration de nouveaux périmètres et optimisation de l'existant ; Contribuer à la conception de solutions réseau et produire la documentation technique nécessaire à leur passage en production ; Assurer l'excellence opérationnelle : support niveau 3, traitement des demandes complexes, accompagnement des équipes de production ; Participer à la dynamique d'amélioration continue et au transfert de compétences auprès des équipes support.

assure le bon fonctionnement, la performance, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure informatique (systèmes d'exploitation, serveurs, réseaux locaux et distants) de l'entreprise Installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels (Windows Server, Linux). Administrer les environnements de virtualisation (ex: VMware, Hyper-V). Assurer la disponibilité et l'optimisation des liaisons réseaux (LAN, WAN, VPN, etc.). Résoudre les incidents complexes et les problèmes techniques remontés par les utilisateurs et le support de premier niveau. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure et les procédures d'exploitation.

Contexte : En tant qu'Ingénieur réseau et sécurité junior, vous rejoindrez la DSI du groupe et plus particulièrement le pôle infrastructure composé de 3 ingénieur système et d'un technicien helpdesk. Objectif : Vous aurez la responsabilité de gérer le réseau de l'entreprise. Le groupe à 6 bureaux à l'international et un datacenter en interne. Les + du poste : * Vous intégrerez une société internationale, détenue par ses employés, avec une culture collaborative et inclusive. * Vous travaillez sur des infrastructures variées et complexes dans un environnement technique stimulant. * Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en réseau et en sécurité * Vous aurez l'occasion de pratique votre anglais au quotidien * Vous aurez d'excellentes conditions de travail au sein de locaux prestigieux en plein cœur de Paris Responsabilités : * Assurer le support niveau 2 et 3 pour les utilisateurs et entités dans le monde entier. * Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls). * Gérer l’escalade auprès des fournisseurs et éditeurs (opérateurs, constructeurs). * Documenter les procédures techniques et les résolutions d’incidents. * Accompagner les équipes locales en cas d’incident majeur. * Administrer les équipements réseau : switches, routers, contrôleurs Wi-Fi, AP. * Administrer les solutions de sécurité : firewalls, proxys, filtrage, VPN IPSec/SSL. * Maintenir à jour les configurations et la documentation * Contribuer activement à la gestion des contrats et au suivi des prestataires. * Participer à des projets techniques internationaux : * Migrations d’architectures réseau (LAN/WAN/SD-WAN). * Remplacement ou montée de version des firewalls. * Déploiement de nouvelles solutions de sécurité.

Dans le cadre du déménagement et de la consolidation de son infrastructure siège, notre client recherche un Administrateur Systèmes / Stockage / Réseau capable de : Audit & documentation de l’infrastructure Analyse des environnements : VMware vSphere / ESXi , vSAN NetApp ONTAP (volumes, snapshots, LUNs) Cisco (switchs, VLANs) iSCSI , architectures SAN/NAS Inventaire complet : VMs, datastores, VLANs, IPs, firewall rules… Rédaction de la documentation technique de référence. Préparation de la migration Rédaction des guidelines & plans de migration. Analyse des configurations systèmes / stockage / réseau. Étiquetage et préparation physique des équipements. Pré-checks & validations techniques avant bascule. Migration physique & remise en service Décâblage propre des équipements. Transport & recâblage au nouveau site. Remise en route des serveurs, clusters, stockage & réseau. Vérifications post-migration : services, performances, connectivité. Administration systèmes / stockage / réseau (Run minimal) Gestion Windows Server (AD, DNS, DHCP, NPS). Administration Linux. Supervision VMware et stockage NetApp. Gestion iSCSI et configurations réseau associées.

Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information en assurant la maintenance, la sécurité et l'évolution des infrastructures dans un objectif de qualité, productivité et sécurité. Missions principales : Installer et configurer les composants de votre périmètre en respectant les standards de cohérence, accessibilité et qualité. Maintenir une vision globale et actualisée des systèmes d'information et des besoins de l'entreprise. Mettre à jour les référentiels (procédures, documents techniques). Suivre et analyser les performances, proposer des améliorations pour la qualité et la productivité. Organiser et optimiser les ressources du domaine. Gérer les évolutions de version et garantir le maintien à niveau des infrastructures. Anticiper les besoins en capacité et alerter en cas de risque. Appliquer et contrôler la politique de sécurité IT. Exploitation : Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils en production. Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications selon les profils. Traiter les incidents de niveau 2 (diagnostic, identification, suivi de résolution). Accompagner les prestataires dans leurs interventions. Support : Participer à la maintenance corrective et veiller à sa qualité. Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les ressources et l'organisation. Rédiger des documents techniques et procédures pour transfert de compétences et formations internes. Études : Assurer une veille technologique et suivre les évolutions du marché. Participer à des séminaires et instances techniques. Préconiser des solutions adaptées et alerter sur les sujets à forte valeur ajoutée.