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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI un Responsable Opérationnel (Service Desk) H/F. Vous serez basé sur notre centre d'appel à La Ciotat et rattaché directement à la Responsable du département. Vos principales missions seront les suivantes : • Être l'interlocuteur privilégié du client et développer une relation de confiance. • Garantir le bon déroulement des projets, en cohérence avec les objectifs de qualité de service et le respect des SLA. • Développer et suivre les plans d'action visant à améliorer le service et le développement du compte client. • Piloter l'activité opérationnelle et le management des équipes : réunions d'équipe, suivi SLA, CCT hebdomadaire, préparation du Copil, entretiens collaborateurs et définition des objectifs. • Assurer l'amélioration continue et la mise en œuvre des plans de progrès, en étant l'interface entre SEA TPI et son client. • Suivre l'avancement des actions liées aux non-conformités et analyser les tableaux de bord opérationnels (SLA, qualité, charge de travail). • Gérer la planification, les compétences, la charge et le reporting pour optimiser la productivité. • Proposer, rédiger et améliorer les processus et procédures liés à l'activité (gestion des incidents, interventions, industrialisation, automatisation). • Intervenir ponctuellement ou de manière récurrente chez le client pour suivre l'activité et assurer la responsabilité du PRA fonctionnel. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ud44anvfc9

Description des services à fournir Le Train Release Manager sera responsable de la mise en œuvre et de la gestion des processus de mise en production à travers les environnements de développement, de test et de production . Ce rôle implique également la coordination de trois processus : Release Management, Change Management et Incident Management . Le poste nécessite une collaboration étroite avec l’ensemble des parties prenantes des projets de développement logiciel. L’objectif est de traduire les besoins (Trains de mise en production, Hotfix, Incidents, Bugs, BAU, Vulnérabilités, demandes ad hoc – scripts, obsolescence) en une feuille de route détaillée des mises en production , accompagnée des reportings associés . Il implique également une amélioration continue de chacun des processus . Activités de Release Management Construire, maintenir et faire respecter le référentiel des parcours de mise en production (train / hotfix / incident) Comprendre et planifier, par application , l’ensemble des mises en production et leur contenu (quoi, quand et comment), en collaboration avec les Release Managers applicatifs Construire et formaliser une feuille de route technique détaillée , étape par étape, des mises en production (projets / changements / BAU / vulnérabilités / incidents) par produit, en tenant compte des dépendances et en assurant la coordination entre toutes les équipes et environnements Suivre le contenu et l’avancement des mises en production (train / hotfix / incident) par application, en lien avec toutes les équipes impliquées Suivre le statut d’éligibilité des mises en production en amont de chaque étape Agir en tant que chef de projet pour les petits changements (sans PM dédié) : analyse des impacts, stratégie de mise en production, suivi d’avancement et niveau de préparation Activités de Change Management Construire et maintenir le processus de demande de changement (RFC) et d’approbation Coordonner avec les autres équipes afin de s’assurer que toute la documentation nécessaire aux changements est disponible (à des fins d’audit) Garantir la cohérence entre les différentes mises en production Coordonner la validation opérationnelle des changements en environnements EUA / PROD Vérifier l’application de la stratégie de migration Apporter un support méthodologique aux équipes techniques dans la gestion de leurs changements Activités d’Incident Management Formaliser et communiquer sur le processus de gestion des incidents , de la reproduction jusqu’à la résolution (livraison en production) Coordonner les incidents nécessitant des hotfix Suivre la feuille de route du backlog des incidents Coordonner l’équipe Incident Management transverse / virtuelle Capitalisation et retours d’expérience (lessons learned) Livrables Livrables Train Management Consolidation de la stratégie de livraison (stratégie d’activation, de migration, des étapes) Analyse des risques et des dépendances Gestion des petits changements Retours d’expérience (lessons learned) KPI liés au Train Release Management Livrables Release Management Référentiel des parcours de mise en production (train / hotfix / incident) Planification, par application, des mises en production et de leur contenu Rapports sur le contenu et l’avancement des mises en production Rapports sur le statut d’éligibilité des mises en production avant chaque étape Page projet Jira pour les petits changements KPI liés au Release Management Livrables Change Management Demandes de changement avec la documentation requise et le processus d’approbation Changements déployés en EUA / PROD Coordination des stratégies de migration applicatives KPI liés au Change Management Livrables Incident Management Processus de gestion des incidents (de la reproduction à la résolution en production) Rapports sur les incidents hotfix Rapports sur la feuille de route du backlog des incidents Retours d’expérience (lessons learned) KPI liés à l’Incident Management.

Technicien support (F/H) - Landerneau 🎯 Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. Assurer l'accompagnement post‑migration et la prise en main des nouveaux environnements. Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.

Technicien support (F/H) - Quimper 🎯 Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. Assurer l'accompagnement post‑migration et la prise en main des nouveaux environnements. Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.

En tant que SOLUTION ARCHITECT H/F Expert Réseau, vous êtes au coeur de la conception, de l'architecture et de l'évolution des infrastructures réseau. Vous garantissez des environnements robustes, sécurisés, performants et évolutifs, parfaitement intégrés entre le cloud et les infrastructures existantes, tout en soutenant les objectifs stratégiques de l'entreprise. Vos responsabilités Conception & Architecture Réseau Concevoir des architectures réseau fiables et sécurisées pour des environnements cloud hybride Évaluer et sélectionner les technologies et solutions réseau les plus adaptées Déploiement & Intégration Déployer et configurer les infrastructures réseau cloud et on-premise Assurer une intégration fluide avec les réseaux existants Supervision & Optimisation Surveiller les performances réseau (latence, bande passante, fiabilité) Mettre en oeuvre des actions d'optimisation continues Gérer les mises à jour, correctifs et la maintenance proactive Sécurité Réseau Implémenter des mesures de sécurité avancées face aux cybermenaces Administrer pare-feux, VPN, IDS/IPS Support & Résolution d'Incidents Fournir un support technique de haut niveau Réaliser des analyses de causes racines et déployer des solutions durables Optimisation des Coûts Suivre et optimiser les coûts des infrastructures réseau Identifier des leviers d'optimisation grâce aux outils de monitoring Innovation & Veille Technologique Assurer une veille technologique continue Proposer des améliorations innovantes des infrastructures et processus Documentation & Collaboration

En bref : Technicien Informatique H/F – CDD 6 mois – Sophia Antipolis – jusqu'à 37K Océane recherche pour son client un Technicien Informatique (H/F) à Sophia Antipolis. VOS MISSIONS : - Maintenir et administrer les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, réseaux), - Assurer la supervision du SI et gérer les incidents, - Accompagner et assister les utilisateurs, - Gérer le déploiement des nouveaux matériels et leur inventaire, - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité du SI.

Vos missions : -Concevoir et optimiser des applications de trading temps réel. -Permettre aux traders de développer et de backtester leurs algorithmes en toute sécurité. -Travailler avec les outils DevOps/ALM sur des environnements Unix. -Contribuer à un système moderne basé sur une architecture microservices.?? Context Les principales activités sont :? -La montée en compétence sur les applications existantes? -Le lotissement et la planification des développements? -L'implémentation des différents lots du projet? -Optimisations et évolutions diverses? -Le recueil des besoins en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux? -La rédaction de cahiers de tests en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux? -La participation aux cérémonies de l'équipe (planner, retro, daily)? -Documentation et manuel d'utilisations? -Assistance et support des utilisateurs? -Le suivi post-release des livrables

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du transport un Technicien Support Informatique H/F en freelance ou portage salarial. Durée : 18 - 24 mois Localisation : Lyon Démarrage : Mars 2026 Missions : Configuration et paramétrage de solutions techniques Support aux clients Conseil et accompagnement au changement Installation à distance des solutions matérielles et logicielles Résolution d'incidents techniques Reporting et suivi des projets de migration Soutien à la migration Déploiement de solutions

Le rôle consiste à intervenir sur l'administration, la sécurisation et l'optimisation d'un environnement composé de bases de données relationnelles. Les missions sont variées et incluent notamment : Administration et sécurisation des systèmes de bases de données Optimisation des performances des bases et des instances Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation Gestion et fiabilité des sauvegardes Montées de version, maintien en condition opérationnelle et sécuritaire (MCO/MCS) Analyse, traitement des incidents et rédaction de documentation Participation à l'évolution de l'infrastructure et pilotage de projets liés au périmètre bases de données Veille technologique pour anticiper les évolutions

environnements exigeants ? Rejoins Aubay Solutec et contribue à la fiabilité d’applications critiques pour des secteurs stratégiques comme la banque ou le transport, au sein d’une équipe agile dynamique. 🧬 Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Tes missions Au sein de la squad, tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie des projets afin de garantir la performance et la robustesse des solutions : Analyser les user stories et définir des stratégies de tests manuels et automatisés (API, non-régression, tests de charge). Concevoir et maintenir les plans de tests, les cas de tests et les jeux de données associés. Automatiser les tests éligibles et gérer les campagnes de non-régression. Mettre en place et exécuter des tests de charge et d’endurance. Créer, planifier et superviser des jobs automatisés via Jenkins. Suivre l’exécution des campagnes automatisées, analyser les résultats et améliorer les scripts existants. Assurer un reporting précis et structuré des anomalies. Participer activement aux cérémonies agiles : daily, sprint planning, revues et rétrospectives. 💼 Ton environnement technique : Tests manuels & APIs : Postman, SoapUI, JIRA, Squash Automatisation : Cucumber, Selenium, Robot Framework CI/CD : Jenkins, Git Méthodologie : Agile / Scrum

Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Compliance & Regulatory Change , un Asset Manager recherche un profil très senior pour piloter et accompagner des projets liés aux exigences réglementaires , notamment autour de la réglementation Volcker . Le consultant interviendra à l’interface Compliance, Métiers, IT et Risk . Objectifs de la mission Piloter des projets réglementaires complexes liés à la Volcker Rule Traduire les exigences réglementaires en impacts métiers, organisationnels et systèmes Sécuriser la conformité des dispositifs et des processus Accompagner les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle Missions principales Analyse réglementaire & fonctionnelle Analyse approfondie des exigences liées à la réglementation Volcker Identification des impacts sur les activités Asset Management Rédaction des expressions de besoins, analyses d’écart et spécifications fonctionnelles Contribution aux échanges avec les équipes Compliance et Risk Pilotage de projets Compliance Pilotage des chantiers de mise en conformité Coordination des équipes métiers, IT, Risk, Compliance Suivi des plannings, risques, dépendances et livrables Animation des instances de gouvernance projet Accompagnement & sécurisation Support aux métiers dans l’appropriation des exigences réglementaires Contribution à la documentation réglementaire et opérationnelle Préparation des éléments pour audits internes et régulateurs

Technicien(ne) de Proximité H/F - Nantes Vous savez que chaque geste compte ? En tant que Technicien(ne) de proximité , vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département. Votre mission au quotidien Intervenir sur le secteur de Chateaubriant à Clisson en passant par Ancenis et le sud Nantes (Rezé, Saint Sébastien, Basse Goulaine). dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant. Vos responsabilités Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers. Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo. Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista). Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention. Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service. Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l' inventaire et au rangement des lieux de stockage. Participer aux dotations des élèves boursiers . Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges). Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition. Mobilité Prestation sectorisée - Permis B obligatoire . Rémunération 25 000 € annuels .

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) tech lead angular/python pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de Pau (64). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir et valider l'architecture logicielle globale du projet ; - Garantir la cohérence technique entre les différents modules applicatifs ; - Challenger et valider les solutions techniques liées à l'IA générative ; - Participer activement au développement des composants critiques du projet ; - Intervenir sur une stack comprenant : Front-end : Angular et Back-end : Python ; - Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques de développement (clean code, design patterns, sécurité, performances) ; - Encadrer et accompagner les développeurs de l'équipe ; - Prendre en charge l'analyse technique et la résolution de problèmes complexes ; - Réaliser des revues de code et garantir le respect des standards qualité ; - Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes internes et externes ; - Collaborer étroitement avec les équipes basées en Inde : coordination des développements, suivi des travaux, synchronisation technique ; - Mettre en place les processus de tests automatisés et d'intégration continue. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Contexte du poste Dans le cadre de projets d’ingénierie complexe à forts enjeux techniques dans le secteur de l’énergie nucléaire, un acteur international de l’ingénierie et de la gestion de projets renforce ses équipes sur un programme stratégique lié à des installations expérimentales de type cellules chaudes. La mission s’inscrit dans un environnement multi-projets, multi-interfaces, avec un haut niveau d’exigence en matière de planification, de coordination et de respect des jalons contractuels. Il s’agit d’une prestation intellectuelle, orientée planification projet, avec une forte interaction avec les chefs de projet et les équipes d’ingénierie. La mission est prévue sur une durée longue, à temps partiel, avec une présence majoritairement sur site. Missions Missions principales : Élaborer, structurer et maintenir les plannings projets détaillés des phases d’études d’ingénierie Consolider les plannings sous MS Project et Primavera P6, en intégrant les jalons contractuels et techniques Coordonner les interfaces entre les différents lots, disciplines et parties prenantes Identifier les chemins critiques, anticiper les dérives potentielles et proposer des scénarios d’arbitrage Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI planning) Assurer un reporting régulier auprès des chefs de projet et du management Lancer des alertes en amont en cas de risque de non-respect des jalons Accompagner les équipes projet dans l’adaptation continue des plannings selon l’évolution des données d’entrée Missions annexes : Participer aux réunions d’avancement projet et aux revues de planning Contribuer à la structuration des méthodes de planification sur des projets complexes Aider à la montée en maturité planning des équipes projet Participer à l’amélioration continue des pratiques PMO / planification Être force de proposition sur les optimisations de séquencement et de charge Stack technique Compétences à maîtriser : MS Project (obligatoire) Primavera P6 (obligatoire) Excel avancé (reporting, suivi planning, KPI) Outils collaboratifs projet (selon environnement client) Méthodologies projet : Cycle en V (apprécié) Gestion de projets complexes / multi-interfaces Avantages Mission longue durée sur un programme stratégique international Environnement technique à forte valeur ajoutée Forte autonomie dans l’exécution de la mission Positionnement clé au cœur des décisions projet Modalité temps partiel (50%) compatible avec d’autres missions Pourquoi nous rejoindre ? Intervenir sur des projets d’envergure mondiale dans un contexte technologique de pointe Développer une expertise reconnue en planification de projets complexes Évoluer dans un environnement stimulant, exigeant et intellectuellement riche Travailler avec des équipes projet expérimentées et internationales S’inscrire dans une collaboration durable et structurée

Almatek recherche pour l'un ses clients, Un consultant Affacturage IMX sur Paris. Mission : La solution informatique mise en place repose principalement sur : Les progiciels IMX de la société CODIX (Cœur Affacturage) Une intégration au SI : référentiels, moyens de paiements, risques et finances, … L’assistance aura pour mission principalement : De prendre en charge le développement et l’évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l’intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel à notre SI, scripts de surveillance, d’exploitation … D’assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette De contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque. De contribuer à l’amélioration de l’exploitabilité, de la résilience, de l’architecture de la solution D’être le relai entre le métier, la maîtrise d’ouvrage et les équipes d’exploitation De piloter et accompagner les phases de mise en production Compétences Techniques Script shell sous AIX | Maitrise du langage Shell, de l’utilisation de fonctions, de librairies communes AIX et Linux | Bonne connaissance des commandes systèmes unix et utilitaires « vi, awk, sed etc.. » Gestion de certificats | Gestion de certificats (jks, jdk …) Oracle | Capacité à écrire des requêtes SQL et PL-SQL, comprendre le fonctionnement d’un SGBD JavaScript, DevOps (GIT / Artifactory / GCP) | Savoir maintenir et développer du code javascript, notion de devOps Livrables / Résultats attendus : Support technico-fonctionnel niveau 2 sur la solution (maintenance corrective et évolutive) Déploiements des livrables du domaine affacturage sur les environnements projets Maintien des paramètres d’environnement Développement des scripts d’intégration Participation à la rédaction des dossiers de mise en production Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs

En tant qu'Architecte Cloud Hybride, vous jouez un rôle clé dans la conception, le déploiement et l'exploitation d'infrastructures cloud robustes, évolutives et sécurisées, au service des enjeux techniques et business de l'entreprise et de ses clients. Vous intervenez de bout en bout : de l'analyse des besoins jusqu'à l'optimisation continue des environnements cloud, tout en accompagnant les équipes internes vers les meilleures pratiques. Vos responsabilités Conception & Architecture Analyser les besoins métiers et techniques Concevoir des architectures cloud performantes et évolutives Sélectionner les services cloud adaptés (IaaS, PaaS, SaaS) Estimer les ressources nécessaires (CPU, mémoire, stockage) Mise en oeuvre & Migration Déployer les infrastructures cloud via des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, CloudFormation) Configurer les services cloud : VM, bases de données, réseaux, pare-feux... Planifier et exécuter les migrations depuis des environnements on-premises vers le cloud Gestion & Opérations Mettre en place des solutions de monitoring (CloudWatch, Azure Monitor, ...) Gérer les incidents et assurer la continuité de service Optimiser l'utilisation des ressources pour maîtriser les coûts Sécurité & Conformité Garantir la conformité aux normes et réglementations (RGPD, HIPAA, ...) Implémenter des mesures de sécurité avancées : chiffrement, IAM, pare-feux, détection d'intrusion Collaboration & Transmission Documenter les architectures et configurations Former les équipes internes aux bonnes pratiques cloud Collaborer étroitement