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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet Pilotage et TMA d'un SI Achats public, expert des solutions ATEXO Local Trust Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PSI/5316 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le client est un grand compte du secteur audiovisuel qui exploite un système d'information achats reposant sur les solutions Local Trust de l'éditeur ATEXO. Cette plateforme structure l'ensemble des procédures achats hors programmes du groupe. L'éditeur a la charge de l'hébergement et de l'exploitation du socle applicatif. Le client assure de son côté le support aux utilisateurs (achats centraux et délégués) et la gestion des interfaces applicatives et des flux associés. Définition du besoin La direction Finance et Achats du client recherche une prestation de Pilotage et de Tierce maintenance (TMA) du SI Achats à forte composante technico-fonctionnelle. Elle exige une expérience avérée dans le pilotage de projets complexes, ainsi qu'une connaissance solide des enjeux liés aux achats et à la commande publique. Le titulaire devra justifier d'une expérience significative : en pilotage de projets complexes des solutions produites par ATEXO en matière d'achats et de commande publique Activités principales attendues Assurer le pilotage du contrat avec l'éditeur Évaluer la performance dans la relation avec l'éditeur Assurer l'interface opérationnelle avec l'éditeur, y compris la comitologie associée Qualifier les incidents et demandes avant escalade vers l'éditeur Analyser les correctifs et versions évolutives livrés par l'éditeur et accompagner leur mise en œuvre Assurer le support utilisateur au quotidien Assurer les formations des nouveaux arrivants Assurer les formations relatives aux versions évolutives dont l'impact produit l'exige Assurer le maintien des interfaces Livrables attendus Tableaux de bord de suivi (avancement, risques, actions) Supports de comités et comptes rendus Documents de cadrage et de suivi Reporting régulier auprès de la MOA

Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client, nous recherchons un Technicien Déploiement Systèmes pour intervenir sur le déploiement, l’exploitation et la maintenance de nos infrastructures informatiques et réseaux. Vos missions Rattaché(e) à l’équipe infrastructure, vous intervenez sur les activités suivantes : Administration des serveurs (installation, configuration, maintien opérationnel) Configuration et mise en service du matériel réseau (routeurs, switchs, firewalls) Mise en place et maintenance du matériel de téléphonie Réalisation des contrôles physiques et logiciels des infrastructures Gestion et optimisation du réseau Wi‑Fi Garantie du bon fonctionnement des serveurs, routeurs et réseaux Participation active aux projets de déploiement d’infrastructures (nouveaux sites, évolutions, migrations)

Dans le cadre d’un projet au sein d’un environnement aéronautique/défense, nous recherchons des techniciens support IT et bureautique en proximité utilisateurs. 💼 Vos missions : • Accueil des collaborateurs (notamment des nouveaux arrivants), accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT • Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs • Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique • Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) • Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants 🛠 Compétences requises : • Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés • Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) • Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques Date de démarrage : dès que possible 📍 Localisation : Villaroche (77), Corbeil-Essonnes (91), Gennevilliers (92), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Châtellerault (86) ⚠️ Poste soumis à habilitation de sécurité (Secret Défense). ➡️ Cette habilitation est délivrée par les autorités françaises et nécessite de répondre à des critères d’éligibilité stricts ➡️ Les candidatures ne répondant pas à ces exigences ne pourront pas être étudiées.

Basé en Martinique ou à Paris, au sein d’INFOBAM, vous intervenez sur le déploiement, l’adoption et l’optimisation de la solution ICAR au sein des filiales du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des utilisateurs et dans la bonne utilisation des outils, en combinant expertise applicative et accompagnement terrain. Vous intervenez sur le paramétrage, le support applicatif, la formation et l’amélioration des pratiques, en lien direct avec les équipes métiers. Vous évoluez dans un environnement multi-filiales et international, avec des déplacements réguliers sur les différents territoires du groupe. Vous contribuez activement à l’harmonisation des usages et à l’amélioration continue des processus au sein du groupe. Vos responsabilités principales seront : • Formation et accompagnement utilisateurs • Audit et amélioration des usages • Paramétrage et support applicatif • Documentation et capitalisation • Contribution aux projets

Contexte du projet : Dans un contexte de forte activité, marqué par la conduite simultanée de plusieurs projets structurants et la nécessité de maintenir un haut niveau de continuité opérationnelle, le Département Support Action Sociale souhaite renforcer temporairement son organisation. A ce titre, il souhaite s’appuyer sur un coordonnateur de projet afin d’assurer le pilotage des activités du service Pilotage Opérationnel et MOA (POMOA), la coordination des projets en cours et l’accompagnement des équipes. La mission visera à sécuriser le fonctionnement du service, garantir l’avancement des projets stratégiques et accompagner l’organisation dans une phase de transition opérationnelle. Périmètre de la mission : Nous recherchons un coordonnateur de projet expert disposant d’une expérience d’au moins 10 ans, présentant les compétences suivantes : Expérience confirmée en management d’équipe Solide culture de maîtrise d’ouvrage (MOA) et de pilotage opérationnel Expérience en gestion et pilotage de projets Capacité à piloter des missions transverses Compétences en transformation des organisations, accompagnement du changement et efficacité opérationnelle Capacité à travailler en synergie avec d’autres services ou directions. Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse Excellent relationnel ; qualités d’animation, de co-construction, Maitrise des techniques de communication écrite et orale

[En bref] Cannes - Intérim - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant H/F - à partir de 24K - Permis B Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, société de service renommée en France, un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) en Intérim à Cannes pour une durée de 4 mois. VOS MISSIONS - Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes...) - Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique - Détection de l'origine des pannes/dysfonctionnements - Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins - Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives)

Localisation: La Garenne-Colombes / 50% TT par semaine Durée: 3 ans Contexte: Ce poste est dédié à fournir un support fonctionnel aux applications liées à la gestion des transactions financières dans une équipe internationale, améliorant l'efficacité des opérations tout en garantissant la qualité du service. Livrables: Support fonctionnel des applications de gestion du cycle de vie des transactions Assistance utilisateur : Explication des données, identification des problèmes Tests de non-régression dans l'interface utilisateur avant chaque version majeure Gestion des utilisateurs et monitoring des systèmes Amélioration continue : Automatisation, outils, tableaux de bord et analyse de données pour améliorer la performance de l'équipe Compétences: Diplôme d'ingénieur ou Master en informatique/finance ou expérience équivalente 4-7 ans d’expérience dans l’industrie financière Maîtrise du français et de l’anglais Connaissance de SQL (SQL Server et PostgreSQL) Base en systèmes Unix/Linux et Windows dans un environnement cloud Connaissance de l'outil Azure DevOps Expérience avec le logiciel Orchestrade Compréhension des produits financiers et des données de marché Connaissance des commodités

Nous recherchons un Team Lead SAP Support Logistique expérimenté pour intervenir dans un environnement international orienté supply chain / logistique. Le consultant intégrera les équipes métier SAP & applications logistiques et interviendra sur des sujets de support N2 et coordination d’équipe sur un périmètre multi-pays (France, Allemagne, UK). Missions : Coordination et pilotage des activités support logistique Gestion d’équipe, organisation des activités et suivi des SLA Rôle de focal point entre les équipes métier et IT Support N2 sur les processus logistiques et transport Accompagnement des équipes sur les sujets SAP logistique Coordination dans un environnement international complexe Informations : Démarrage : ASAP Localisation : Région Toulousaine Présence sur site : 2 jours/semaine Périmètre international : France / Allemagne / UK

Support IT – Paris Montparnasse Contexte Dans le cadre d’un remplacement urgent, notre client recherche un consultant infrastructure capable d’assurer le support utilisateurs et la gestion du parc informatique. La mission démarre idéalement lundi prochain , avec transfert de connaissances prévu. Missions principales Support utilisateurs niveau 1/2 sur ~40 postes de travail Gestion quotidienne des demandes internes (postes, périphériques, incidents) Administration des utilisateurs dans l’annuaire interne Masterisation et déploiement des postes de travail Gestion des commandes et du stock matériel Participation à l’amélioration continue du poste de travail

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Un grand groupe audiovisuel recherche un Coordinateur Support / RUN afin d’intervenir au sein d’une plateforme stratégique de fabrication et diffusion vidéo. Le consultant évoluera dans un environnement critique de production numérique avec de forts enjeux de disponibilité et de continuité de service. Missions: Coordination opérationnelle du support et du monitoring Gestion et suivi des incidents complexes Supervision des workflows vidéo et plateformes backend Interface entre support, développement et métiers Mise en place et amélioration des process RUN Suivi des KPI et reporting Coordination des escalades techniques Participation à l’amélioration continue ENVIRONNEMENT TECHNIQUE: Linux / Windows Jira Kafka Grafana / Kibana Jenkins Monitoring Support N2/N3 Production critique Workflows backend

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Vos missions Support & Assistance Support informatique de proximité auprès des utilisateurs Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs Téléphonie & Matériel Gestion de la téléphonie mobile Gestion de la téléphonie IP Migration et remplacement de postes Gestion des sauvegardes Suivi & Process Création et mise à jour des procédures Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs) Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Application des procédures internes Encadrement & Coordination Gestion de l'activité d'une équipe Contrôle du respect des procédures et engagements Formation et montée en compétence des collaborateurs

Technicien de Proximité N2 (H/F) Dans le cadre d'un besoin pour l'un de nos clients, nous recherchons : 1 Technicien de Proximité N2 (H/F) Localisation : Nantes (44000 - Loire-Atlantique) Démarrage : ASAP Durée : mission longue Rémunération : 26K - 27K annuel (selon profil) Permis B obligatoire Missions Diagnostiquer et traiter les incidents et demandes utilisateurs Accueillir et prendre en charge les sollicitations utilisateurs Assurer le support et qualifier les incidents quel que soit le canal Analyser les problématiques en suivant les procédures et arbres de résolution Documenter les incidents et demandes dans l'outil dédié Catégoriser le niveau de criticité des tickets Résoudre les incidents à distance ou escalader si nécessaire Alerter en cas d'absence ou de manque de procédures Contrôler et clôturer les interventions Effectuer des tests de bon fonctionnement après intervention Profil recherché Technicien N2 avec une bonne capacité d'analyse Rigueur et sens du service Bon relationnel utilisateur Capacité à suivre des procédures et à être autonome Permis B requis

Dans le cadre du renforcement de son équipe RUN, notre client recherche un Ingénieur Support N3 Poste de Travail Windows avec une expertise pointue sur les environnements Print . Vous interviendrez en tant que référent technique N3 , avec un rôle clé dans la gestion des incidents complexes et l’accompagnement des équipes N2. Votre rôle Prendre en charge les incidents critiques et complexes (N3) Être le référent technique sur le périmètre poste de travail Accompagner et faire monter en compétence l’équipe N2 Intervenir sur des problématiques transverses (Workstation / Server / Print) Vos missions Support & Expertise Diagnostic et résolution d’incidents complexes Participation aux incidents majeurs Respect des SLA / OLA Expertise Print (clé pour le poste) Troubleshooting avancé sur les solutions d’impression Gestion et optimisation des services d’impression Analyse des incidents liés aux printers Automatisation & optimisation Développement de scripts PowerShell Amélioration continue des processus RUN Collaboration Support technique de l’équipe N2 Travail étroit avec les équipes infrastructure