Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

6 mois de mission renouvelables. 3 jours sur site impérativement et 2 jours en TT. Nous cherchons un profil très AUTONOME avec une expérience confirmée dans le milieu des Transports. 1. Contexte Notre client déploie un projet majeur : le Système d’Information Billettique d'un acteur majeur , une plateforme unique de distribution et d’information pour toutes les mobilités. Cette société en assure la gestion et anime un écosystème de plus d'une centaine d' exploitants de transport (ferroviaire, routier, billettique dépositaires). Dans le cadre du déploiement et du RUN billettique, notre client souhaite recourir à une prestation externe de coordination IT et organisationnelle . L’objectif est de garantir la bonne intégration des solutions techniques et la mise en place de l’organisation métier nécessaire à leur exploitation. 2. Objet de la prestation Le prestataire retenu interviendra dans le cadre d’une mission réalisée en régie (TJM) , en toute autonomie, sans lien de subordination avec notre client. Les résultats et livrables attendus sont notamment : Analyse fonctionnelle et technique : appréhender les enjeux des projets (vente, distribution, interopérabilité), identifier le rôle des briques techniques et leur utilité métier, sans réaliser de développement. Planification et coordination : formaliser et suivre un plan de livraison avec l’ensemble des parties prenantes (planning, jalons, responsabilités). Coordination transversale IT + métier : Côté technique → s’assurer que les solutions et leurs interfaces répondent aux besoins fonctionnels exprimés. Côté métier → vérifier que les équipes internes sont organisées pour exploiter efficacement ces outils (processus, rôles, responsabilités, gestion des flux financiers et opérationnels). Relation avec les partenaires externes : appuyer notre client dans la mise en œuvre des intégrations (vente de titres ferroviaires et routiers) et la distribution de titres d’autres opérateurs. Suivi et reporting : produire des tableaux de bord, rapports d’avancement et analyses de risques à destination de la direction et des AOT. Support au déploiement : assister SMT lors des phases de recette, mise en production et RUN initial. Exemple de livrable attendu : Validation que le systeme d'information billettique calcule et restitue correctement les montants à percevoir (côté IT). Organisation cible documentée pour que l’équipe finance suive les comptes, vérifie les versements et répartisse les rôles (côté organisationnel). L’attendu est de garantir le couple outil + organisation par la remise de livrables concrets (procédures, tableaux de bord, comptes rendus de validation). 3. Profil recherché une formation ou expertise équivalente à Bac+5 (informatique, télécoms, transport, gestion de projet), une expérience confirmée en gestion de projets digitaux et systèmes d’information intégrant des partenaires externes, une expérience réussie dans la coordination technique et organisationnelle , une connaissance appréciée des environnements transport public, billettique ou distribution digitale, une capacité à comprendre les aspects techniques (APIs, interconnexions, flux) sans réaliser de développement, de compétences relationnelles avérées (diplomatie, coordination avec partenaires institutionnels et privés).

Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Chef de Projet BUILD pour piloter des projets liés aux environnements utilisateurs (EUW) au sein d’un grand compte. En tant que Chef de Projet BUILD, vous serez responsable de la conduite et du pilotage de projets techniques de bout en bout : Piloter les projets de mise en œuvre de nouveaux services (poste de travail, mobilité, impression, ITSM…) Cadrer les projets (objectifs, périmètre, planning, budget) Définir les charges et suivre les plans de charge Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais Garantir la cohérence globale des solutions déployées Définir les ROI et piloter les risques Assurer le passage du BUILD au RUN Coordonner les équipes techniques et les parties prenantes Organiser et animer les comités projet (Coproj / Copil) Gérer la relation avec les fournisseurs Superviser le déploiement des solutions et leur mise en production Participer à la formation des utilisateurs et au support Vous interviendrez également en tant que PMO : Suivi du budget (2026) Participation à la construction budgétaire (2027) Reporting global du domaine Compétences requises Gestion de projet IT (confirmé – impératif) Pilotage budgétaire (confirmé – impératif) Bonne connaissance des environnements EUW : Poste de travail / SCCM ITSM (ServiceNow, MyIT…) Mobilité, impression, solutions digitales Maîtrise des méthodes de pilotage projet (planning, risques, ROI…) Anglais professionnel (impératif) Livrables attendus Études d’avant-projet Cahiers des charges Planning et reporting projet Comptes rendus (Coproj / Copil) Benchmark de solutions Documentation pour le RUN Mise à jour du catalogue de services

Nous recherchons un Consultant Achat Voyage (Travel Expenses) pour une mission de longue duree a Velizy dans le 78. La Prestation consiste à contribuer à : Assurer la continuité des activités et des projets liés aux voyages et aux dépenses Soutenir les équipes Voyages et Dépenses à travers les différentes géographies Gérer les projets de transformation et transversaux dans le domaine des voyages et des dépenses Piloter les initiatives d'amélioration Diriger les initiatives de communication et de formation liées aux processus et outils Coordonner les initiatives d'amélioration continue Assurer une cohérence globale des processus (règles d'or, politiques, contrôles, reporting, organisation des processus) Engager l'ensemble des zones géographiques à adhérer au modèle de business process standard globaux et valider les potentiels exceptions.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité et le pilotage de projets à fort impact ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet cybersécurité, vous êtes responsable du cadrage, du pilotage opérationnel et de l’accompagnement des clients dans la définition de leurs solutions de sécurité : Côté build : Piloter des projets cybersécurité de bout en bout (cadrage, planification, exécution, suivi) Recueillir, analyser et qualifier les besoins clients Challenger les clients afin d’affiner et sécuriser leurs expressions de besoins Participer à la définition des architectures et solutions de sécurité adaptées Coordonner les différentes parties prenantes (équipes techniques, clients, partenaires) Contribuer aux phases d’avant-vente (réponses aux appels d’offres, soutenances, chiffrages) Structurer les projets et garantir leur bon lancement Côté run : Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais, risques) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes Piloter les risques et anticiper les dérives projets Garantir la satisfaction client tout au long du projet Accompagner les clients dans l’évolution de leurs dispositifs de sécurité C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseaux et sécurité exigeants. Vous aimez cadrer des sujets complexes, interagir avec des interlocuteurs variés et apporter de la valeur aux clients sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un environnement où la dimension conseil et pilotage est centrale. C’est votre expertise : Environnements réseaux : switchs, routeurs Solutions de cybersécurité : F5 (load balancing, sécurité applicative), firewalls (Palo Alto, Fortinet), protection DDoS Bonne compréhension des architectures IT et des enjeux de sécurité Gestion de projet (méthodologies Agile ou cycle en V) Avant-vente : rédaction de propositions, soutenances, chiffrage Environnements Linux / Cloud (apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication et sens du relationnel Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à challenger avec diplomatie Orientation résultats et satisfaction client Autonomie et proactivité C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 45000 € à 50000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e PMO IT Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire / assurance. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Accompagner un programme stratégique dédié à la mise en place d’une nouvelle offre d’assurance vie au sein de la DSI Assurance de Personnes - Assurer le pilotage transverse du programme et veiller à l’alignement des différents chantiers avec la stratégie globale du projet - Identifier et gérer les dépendances entre les différents projets et chantiers du programme - Superviser l’évolution du périmètre du programme et analyser l’impact des demandes de changement - Organiser et animer les instances de gouvernance (comités de pilotage, réunions inter-projets, groupes de travail) - Faciliter la communication entre les équipes IT, métiers et les parties prenantes - Mettre en place et maintenir des standards méthodologiques et documentaires pour les livrables du programme - Collecter, consolider et analyser les indicateurs de performance (avancement, coûts, qualité, risques) - Produire les reportings consolidés à destination des instances de pilotage et de la direction - Identifier les risques et proposer des plans d’actions pour sécuriser l’avancement du programme - Apporter un soutien méthodologique aux chefs de projet sur les sujets transverses

Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire Flux & Support Projet ERP (H/F) Contexte : Dans le cadre d'un déploiement majeur de notre nouvel ERP, le titulaire actuel du poste rejoint l'équipe projet à plein temps. Nous recherchons donc un profil hybride, capable de sécuriser les opérations courantes tout en apportant un soutien analytique précieux aux équipes projets et au contrôle de gestion. Vos missions principales : 1. Gestion Opérationnelle & Flux (Quotidien) Achats & Logistique : Création des Demandes d'Achats (DA), réalisation des réceptions système et archivage rigoureux des Bons de Livraison (BL). Finance : Traitement et suivi des factures fournisseurs. Reporting : Extractions régulières de données pour le pilotage de l'activité. 2. Coordination & Interface Point d'entrée central : Vous assurez l'interface entre les différents départements (IT, Achats, ALSP). Référent ALign : Vous agissez comme interlocuteur privilégié pour les problématiques liées à l'outil Wise. Animation : Préparation, suivi et animation des réunions opérationnelles et des commissions (PEC) sur les sites de EL et Chalon. 3. Support Projet & Analyse (Dimension Expertise) Accompagnement Métier : Formation des utilisateurs/demandeurs sur les outils (EL + Chalon). Nettoyage & Qualité de la donnée : En binôme avec le Contrôleur de Gestion, vous participez activement au nettoyage des comptes comptables et à la mise à plat des référentiels. Aide au Projet ERP : Vous consacrez une partie de votre temps à soutenir l'équipe projet (tests, migration de données, documentation).

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un AMOA – Chef de projet IT Titres (Senior) CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le rôle Ce poste se situe au centre de la chaîne de valeur des activités titres en ligne . Tu incarnes le point d’équilibre entre les besoins métiers, les attentes clients et les contraintes IT (développement, intégration, production, sécurité). Il ne s’agit ni d’un rôle de rédacteur de documents, ni d’un pilotage administratif. Ta mission consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes , puis à en piloter la livraison de bout en bout . Responsabilité centrale Garantir que les projets et évolutions liés aux titres : répondent à des enjeux métiers clairement identifiés, soient compréhensibles et exploitables par les équipes IT, soient livrés dans des conditions maîtrisées : qualité, délais, priorisation . Interventions concrètes Contribuer à l’expression des besoins avec les clients et la maîtrise d’ouvrage. Structurer ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, pérennes et actionnables . Présenter et défendre les projets auprès des équipes de développement, d’intégration, du support-production et de l’architecte sécurité. Suivre l’avancement, identifier les écarts et arbitrer avec les parties prenantes. Construire et maintenir des plannings fiables , avec un reporting synthétique et factuel. Piloter les pré-recettes fonctionnelles et accompagner la MOA et les clients lors des recettes. Aider les équipes IT, commerciales et support à comprendre le fonctionnement des applications titres. Présenter les nouvelles fonctionnalités et former les utilisateurs internes. Chiffrer le volet fonctionnel des projets : analyse, rédaction des spécifications, coordination des tests. Centraliser les chiffrages des équipes techniques et les restituer de manière lisible à la maîtrise d’ouvrage. Ce qu’on attend d’un profil senior Capacité à alerter tôt , proposer plusieurs scénarios et éclairer la prise de décision. Aptitude à prioriser des demandes concurrentes en cohérence avec la stratégie globale. Production d’une documentation fonctionnelle utile, structurante et orientée usage . Compréhension fine de l’existant et contribution active à l’évolution de l’offre titres. Connaissances et socle attendu Maîtrise solide du domaine des valeurs mobilières / titres . Bonne compréhension des environnements IT et de leurs contraintes, sans posture de développeur. Expérience confirmée en gestion de projet : planification, jalons, validations. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs multiples et exigeants. Posture et communication Communication orale claire, pédagogique et orientée décision. Excellente qualité rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, supports). Sens du service, disponibilité et fiabilité vis-à-vis des clients et des équipes internes. Appétence pour les sujets complexes, structurants et à fort impact. Organisation et efficacité Tenue des engagements et respect des délais dans des contextes mouvants. Capacité à absorber l’imprévu sans perdre la vision d’ensemble. Orientation résultats : faire avancer les projets , pas seulement les formaliser.

Cherchons pour une mission de 3 mois un(e) Admin Système Réseau sur Paris Mission principale - Gestion des infrastructures techniques. - Administration des serveurs. - Gestion des réseaux. - Sécurité des systèmes et réseaux - Gestion des accès et des identités - Sauvegarde et récupération des données - Support Technique & accueil / sortie des collaborateurs - Documentation & Reporting A. GESTION DES INFRASTRUCTURES TECHNIQUES - Assurer la conception, la mise en place et la maintenance des infrastructures système et réseau. - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes et des réseaux. - Configurer, surveiller et maintenir les serveurs (physiques et virtuels) de l'entreprise. - Gérer les systèmes d'exploitation et les services associés (Windows Server, Linux, etc.). - Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). B. SECURITE DES SYSTEMES & RESEAUX - Appliquer et réviser le plan de maintenance Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). - Administrer les droits d'accès aux ressources informatiques en fonction des profils et des besoins des utilisateurs. - Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des privilèges. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration pour garantir la sécurité des données. - Tester régulièrement les plans de reprise d'activité en cas de sinistre. - Etre l’interlocuteur privilégié des prestataires infrastructures. C. RELATION UTILISATEURS - Gestion de l’accueil et des départs des collaborateurs - Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés - Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements. - Support N1/N2. D. DOCUMENTATION & REPORTING - Tenir à jour la documentation technique des systèmes et des réseaux. - Produire des rapports d'activité, de performance et de sécurité. SUPPORTS – LOGICIELS - TECHNOLOGIE - Monitoring PRTG - GLPI pour le suivi des Ticket

Objectif du projet Déployer de nouveaux automates d’analyse dans des laboratoires, avec : Infrastructure réseau dédiée Intégration dans le SI existant Modernisation des parcours patients (digitalisation type prise de RDV, écrans, tablettes, etc.) Déploiement infra & réseau Pour chaque site prévisite technique Travaux : Câblage (courant fort / faible) Rackage équipements Installation firewall Fortinet Mise en place réseau spécifique (VLAN, segmentation, etc.) Intégration au réseau existant Responsabilités clés Pilotage bout en bout : planning ressources fournisseurs Coordination terrain : câblage réseau interventions fournisseur Suivi quotidien (pas juste du reporting passif) Anticipation des blocages Synchronisation des acteurs, des équipes, pilotage des ressources Reporting au COMEX , préparation Slides présentation

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Data, nous recherchons un Chef de Projet Data transverse afin de piloter des sujets critiques liés à la Data, au Reporting, aux flux d’intégration et aux référentiels. Mission Vous interviendrez sur un rôle transverse visant à coordonner et sécuriser la livraison des activités Data & Reporting, tout en pilotant les flux d’intégration et les dépendances entre plusieurs streams projet. Vous serez également responsable de l’orchestration d’une roadmap Data sur le chemin critique du programme, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Responsabilités Pilotage des structures de données, référentiels et sujets MDM Coordination des activités Data & Reporting (prérequis, mapping, qualité des données) Priorisation des besoins Reporting avec les équipes métiers Suivi des flux d’intégration (API / Integration Layer / environnement Cloud) et gestion des risques associés Coordination transverse avec les différentes équipes projets Gestion des dépendances multi-streams Animation de la gouvernance projet et consolidation des plannings

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet Cybersécurité & Résilience IT à Blois Le contexte actuel voit une transformation majeure avec la mise en place d’une architecture actif-actif et d’un sanctuaire IT, incluant une importante phase de déménagements techniques et de décommissionnements. La charge de travail en matière de résilience augmente fortement. Un accompagnement est donc nécessaire pour piloter ces chantiers, coordonner les équipes, mettre à jour les procédures et maintenir la conformité DORA en lien avec la DRG et la SSI. La mission consiste à piloter les chantiers de résilience liés à l’actif-actif, au sanctuaire IT et à la phase de déménagement technique. Le consultant devra assurer la coordination des équipes, le suivi des bascules, la gestion opérationnelle des déménagements, la mise à jour des procédures PRA/DRP et le maintien de la conformité DORA en lien étroit avec la DRG et la SSI. Les livrables incluent le plan de pilotage de la résilience, le suivi des déménagements techniques et des décommissionnements, les dossiers de bascule, les procédures PRA/DRP mises à jour, les RACI et fiches réflexes, le reporting régulier et les tableaux de bord, la coordination des dépendances, la préparation des éléments de preuve DORA, ainsi que les synthèses opérationnelles pour la DRG et la SSI. Les compétences requises comprennent le pilotage de projets complexes, la maîtrise des processus PRA/DRP et de la continuité, la coordination transverse en environnement technique, l’expérience des déménagements et décommissionnements IT, la capacité de structuration documentaire, la connaissance des architectures actif-actif et sanctuaire IT, une communication claire en comités, ainsi que la compréhension des exigences DORA.

Technicien gestion des habilitations F/H - Mer 🔎 Offre de mission - Gestion Opérationnelle des Accès / IAM 📍 Localisation : Mer ou Brunoy 📅 Date de démarrage : ASAP 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des activités liées à la gestion des identités et des accès, nous recherchons un profil orienté IAM / Gestion des habilitations , capable d'assurer le traitement opérationnel des demandes, le support aux utilisateurs et la participation aux contrôles de conformité. Vous interviendrez au cœur des enjeux de sécurité du SI, en lien direct avec les équipes IT, Sécurité et RH. ✅ Activités principales 1. Gestion opérationnelle des accès Traitement des demandes d'habilitations : création, modification, suppression Application du principe du moindre privilège Vérification de la complétude et des validations des demandes 2. Support & communication Accompagnement des utilisateurs et managers dans leurs demandes d'accès Interaction quotidienne avec les équipes IT, sécurité et RH Production de reportings réguliers Traitement des incidents liés aux accès 3. Gestion de la connaissance Création et mise à jour des articles de connaissance dans l'outil ITSM Contribution à l'amélioration de la documentation utilisateur et interne 4. Contrôles & conformité Participation aux actions issues des revues de conformité Production des éléments demandés pour les contrôles récurrents Contribution aux plans d'actions suite aux audits de sécurité 5. Amélioration continue Participation à l'optimisation des processus d'habilitation Propositions d'améliorations et d'automatisations dans les outils IAM/IAG Veille technologique et montée en compétences continue

Dans le cadre du déploiement de projets IT liés au Private Capital , nous recherchons un Consultant Business Analyst IT pour intervenir sur une plateforme Front Invest Alternatives. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans un programme de delivery IT dédié aux activités Private Capital. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers et IT tout au long des phases de conception, de tests et de mise en production. Principales missions Rédiger les expressions de besoins métiers et participer à la conception des solutions Concevoir, exécuter et documenter les plans de tests Coordonner les échanges entre les équipes opérationnelles et IT durant la phase d’implémentation Accompagner les phases de tests d’intégration et de recette utilisateur Rédiger la documentation nécessaire au passage en support (guides utilisateurs, supports fonctionnels) Assister les équipes support sur des sujets complexes nécessitant une analyse approfondie (niveau 3) Environnement fonctionnel Private Capital : Fund Administration Transfer Agency Reporting dédié Transactions & Settlement Outils de valorisation

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Stockage Sauvegarde Mainframe au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Vos missions ? L’exploitation et administration des infrastructures de stockage et sauvegarde • Assurer le support des équipes d’exploitation RUN stockage/sauvegarde - support niveau 1 et 2 en République Tchèque • Gestion des changements et incidents complexes • Suivi des évolutions et des obsolescences de toutes les infrastructures de stockage et de sauvegarde • BUILD des nouvelles infrastructures liées aux infras de stockage et de sauvegarde • Transfert de connaissance à nos équipes d’exploitation (Build2Run) • Coordination d’intervenants externes (Constructeurs) • Contribution et/ou animation de comités avec les constructeurs • Contribution aux projets d’infrastructures du socle Mainframe • Contribution aux projets métiers ou spécifiques clusters • Contribuer aux projets techniques du DE Mainframe as a service du pôle CCXP et des entités du groupe • Conseil et Qualification des projets métiers selon nos solutions de stockage • Améliorer la QoS notamment par l’automatisation de gestes techniques • Assurer le support N3 aux équipes d’exploitation de nos infrastructures de stockage et de sauvegarde • Gérer les changements et incidents complexes • Assurer de la veille technologique et la sécurité de nos infras de stockage et de sauvegarde • Reporting de l’activité Build

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique - RUN/MCO (H/F) : - Faire l'analyse des dysfonctionnements (analyse des logs, éventuellement du code, des données) et produire le diagnostic - Rédiger les spécifications techniques pour le traitement des incidents ou les demandes d'évolution - Etablir les dossiers de cadrage pour les évolutions, rédiger les pièces de marché selon les modèles fournis par le client - Etablir, suivre et faire respecter un planning de réalisation avec les équipes de développement, l'éditeur ou les prestataires - Construire une vision consolidée de l'état du pipe de demandes en cours - Faire le reporting auprès du chef de service client - Réaliser des paramétrages d'application - Préparer et organiser les recettes, faire une première pré-recette avant de solliciter les métiers - Remonter les alertes et être force de proposition dans le traitement des risques - Planifier et organiser les passages en pre-production et production - Accompagner le changement et former les utilisateurs Livrables - Planning - Suivi du pipe de demandes/incidents - Spécification techniques - Documents de cadrage et de marché (selon modèle client) - Supports de formation Compétences - Pilotage d'un portefeuille d'applications en mode RUN/MCO - Compétences techniques en Symfony, VB et macro Excel - Analyse de logs - Script sh - SQL - Rédaction de documents

Je cherche pour un de mes clients un GESTIONNAIRE D'INCIDENT Le livrable est : Comptes-rendus d'incidents et comités et reporting sur l'activité Compétences techniques: - ITIL - Confirmé - Impératif -Suivi et pilotage - Confirmé - Impératif -Outil de reporting et Service Now - Confirmé - Impératif -Infrastructure et réseau - Junior - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Description détaillée: Incidents : Analyses des incidents Identifie les potentiels incidents majeurs avec l’appui des équipes techniques Coordonne les cellules de résolution d’incidents majeurs ou à fort impact Coordonne les taskforces et rédige les CR Centralise et organise la communication sur incident pour l’ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Anime les points de production et rédige les comptes-rendus Reporting sur l'activité Problèmes : Gère un porte feuille de problème Anime des comités de suivi Coordonne des points de suivi Reporting sur l'activité Changement : Peut être amener à instruire des CHG et à animer des CAB PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l’amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents Contribue à l'évolution des outils utilisés par l'équipes Contribue à l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE ET REALISE LES COMPTES-RENDUS Compétences : Expérience technique en production : souhaitable Excel : impératif Power BI : souhaitable Service Now : souhaitable sinon Jira ou BMC Communication : impératif Rigueur : impératif Définition du profil GÈRE LES INCIDENTS MAJEURS, CRITIQUES ET RÉCURRENTS ET LES PROBLÈMES Identifie et traite les dysfonctionnements recensés, avec, en niveau 2, l'appui du reste de l'équipe Informatique Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE Niveau sur les outils suivant: ITIL: Suivi et pilotage: Outil de reporting et Service Now