Offre d'emploi Billettique - Coordination IT et organisationnelle

6 mois de mission renouvelables.

3 jours sur site impérativement et 2 jours en TT. Nous cherchons un profil très AUTONOME avec une expérience confirmée dans le milieu des Transports.

1. Contexte

Notre client déploie un projet majeur : le Système d’Information Billettique d'un acteur majeur, une plateforme unique de distribution et d’information pour toutes les mobilités.
Cette société en assure la gestion et anime un écosystème de plus d'une centaine d' exploitants de transport (ferroviaire, routier, billettique dépositaires).

Dans le cadre du déploiement et du RUN billettique, notre client souhaite recourir à une prestation externe de coordination IT et organisationnelle. L’objectif est de garantir la bonne intégration des solutions techniques et la mise en place de l’organisation métier nécessaire à leur exploitation.

2. Objet de la prestation

Le prestataire retenu interviendra dans le cadre d’une mission réalisée en régie (TJM), en toute autonomie, sans lien de subordination avec notre client.

Les résultats et livrables attendus sont notamment :

• Analyse fonctionnelle et technique : appréhender les enjeux des projets (vente, distribution, interopérabilité), identifier le rôle des briques techniques et leur utilité métier, sans réaliser de développement.

• Planification et coordination : formaliser et suivre un plan de livraison avec l’ensemble des parties prenantes (planning, jalons, responsabilités).

• Coordination transversale IT + métier :

  • Côté technique → s’assurer que les solutions et leurs interfaces répondent aux besoins fonctionnels exprimés.

  • Côté métier → vérifier que les équipes internes sont organisées pour exploiter efficacement ces outils (processus, rôles, responsabilités, gestion des flux financiers et opérationnels).

• Relation avec les partenaires externes : appuyer notre client dans la mise en œuvre des intégrations (vente de titres ferroviaires et routiers) et la distribution de titres d’autres opérateurs.

• Suivi et reporting : produire des tableaux de bord, rapports d’avancement et analyses de risques à destination de la direction et des AOT.

• Support au déploiement : assister SMT lors des phases de recette, mise en production et RUN initial.

Exemple de livrable attendu :

• Validation que le systeme d'information billettique calcule et restitue correctement les montants à percevoir (côté IT).

• Organisation cible documentée pour que l’équipe finance suive les comptes, vérifie les versements et répartisse les rôles (côté organisationnel).

L’attendu est de garantir le couple outil + organisation par la remise de livrables concrets (procédures, tableaux de bord, comptes rendus de validation).

3. Profil recherché

• une formation ou expertise équivalente à Bac+5 (informatique, télécoms, transport, gestion de projet),

• une expérience confirmée en gestion de projets digitaux et systèmes d’information intégrant des partenaires externes,

• une expérience réussie dans la coordination technique et organisationnelle,

• une connaissance appréciée des environnements transport public, billettique ou distribution digitale,

• une capacité à comprendre les aspects techniques (APIs, interconnexions, flux) sans réaliser de développement,

• de compétences relationnelles avérées (diplomatie, coordination avec partenaires institutionnels et privés).