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Offre d'emploi
Product Owner Salesforce & Workday (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Scrum
Champagne-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes
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Offre d'emploi
Cloud Engineer / Administrateur SRE Kubernetes – Expérimenté F/H
Clostera
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Kubernetes
54k-65k €
Essonne, France
Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! L’équipe Kubernetes administre, exploite et fait évoluer des clusters Kubernetes dédiés aux différentes équipes produit et métiers. Dans un environnement 100% Cloud (GCP & Azure), l’exploitation suit une approche GitOps avec un fort ancrage open source et CNCF. Le rôle consiste à contribuer à l’administration, à l’exploitation et à l’évolution des plateformes Kubernetes, dans un contexte de production exigeant nécessitant autonomie et maîtrise technique avancée. Mission : Gestion de pods , services , ingresses et namespaces “infra” , avec application des bonnes pratiques sur les manifests applicatifs Provisionnement AKS / GKE et ressources cloud via Terraform Industrialisation des déploiements avec GitLab CI/CD et ArgoCD Facilitation du time-to-market (certificats, DNS, observabilité, enablement fonctionnalités) Exploitation des clusters (upgrades K8s et composants, capacity management, PRA) Mise en place multi-tenant (namespaces, quotas, RBAC, network policies) Déploiement et maintenance de l’observabilité (Prometheus, Grafana, Loki, centralisation logs) Suivi consommation cloud (Azure Monitor, métriques GCP, dashboards) Optimisation des ressources (quotas, scaling, templates, extinction nocturne) Renforcement sécurité Kubernetes (policies, RBAC, audit logs) Gestion des secrets (Vault, Sealed Secrets, services cloud) Application des recommandations RSSI et sécurité Automatisation via scripting (Bash, Python, Go) Mise en place d’alerting avancé et proactif Promotion d’une culture SRE (fiabilité, autoscaling, bonnes pratiques CNCF/CAF)
Mission freelance
Responsable Solution / AMOA CRM Dynamics (H/F)
Freelance.com
Publiée le
Microsoft Dynamics
3 ans
380-700 €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution métier, vous intervenez en tant que Responsable Solution / AMOA pour piloter la phase critique de transition entre la construction (Build) et l’exploitation (Run). Votre rôle est d'assurer la continuité opérationnelle, de garantir l'alignement entre les besoins métiers et l'outil technique, et de structurer un modèle de support pérenne. 🧩 Missions principales1. Pilotage et Interface Métier / IT Agir comme point de contact central entre les métiers, les équipes projet (Build) et le support (Run). Traduire les enjeux métiers en exigences opérationnelles. Challenger les choix techniques pour garantir leur adéquation avec les usages réels. Assurer la cohérence globale de la solution sur le long terme. 2. Accompagnement AMOA & Vision Fonctionnelle Recueillir, structurer et prioriser les besoins métiers en fonction de la valeur ajoutée. Animer et participer aux ateliers fonctionnels. Valider l'adéquation entre les développements et les attentes du business. 3. Structuration du Modèle Opérationnel (Run) Définir le Target Operating Model (TOM) : niveaux de support (N1/N2/N3) et processus ITIL (incidents, changements). Mettre en place la gouvernance du Run, les outils de suivi et les indicateurs de performance (SLA, KPI). Produire et organiser la documentation opérationnelle nécessaire. 4. Préparation à l'Exploitation Anticiper les impacts de maintenance dès la phase de construction. Identifier les risques d'exploitation et définir les stratégies de supervision. Accompagner la montée en compétence des équipes destinées à la maintenance de l'outil. 🧠 Compétences requises AMOA / Fonctionnel : Expertise confirmée en pilotage fonctionnel et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers de haut niveau. Culture Technique : Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Dynamics CRM, .NET) et bonne compréhension des architectures applicatives. Méthodologie : Solide expérience en transition Build to Run et structuration de services (ITIL).
Offre d'emploi
Responsable services managés / administration SAP (SAP BC)
Signe +
Publiée le
80k-100k €
Paris, France
En tant que Responsable Services Managés SAP F/H, vous êtes au cœur de la stratégie de delivery SAP technique. Vous pilotez les activités de la BU sur les Services Managés SAP, accompagnez les clients sur leurs environnements SAP, et fédérez une équipe d'experts répartie entre la France et l'Espagne pour garantir l'excellence des services délivrés. Dans le cadre de vos missions de pilotage : • Assurer la satisfaction client en animant la relation au quotidien et en garantissant la qualité des services délivrés. • Structurer et faire évoluer les processus de delivery pour garantir qualité, performance et satisfaction client • Piloter l'activité : gestion RH (recrutement, suivi des collaborateurs, définition des objectifs), planification opérationnelle et montée en compétences. • Coordonner et animer une équipe bi-pays composée de consultants, ingénieurs systèmes SAP, experts Cloud et référents techniques • Suivre la performance financière de la BU : facturation, suivi du P&L, optimisation de la rentabilité. • Contribuer au développement commercial : analyse des besoins clients, avant-vente, chiffrages, rédaction et soutenance des offres. • Faire évoluer l'offre de services managés SAP afin de répondre aux exigences des clients et l'évolution du marché • Participer à la contractualisation des prestations et aux négociations associées. Dans le cadre de vos missions d'expertise technique et de conseil : • Intervenir en tant qu'expert SAP sur les sujets d'architecture, d'administration et de déploiement (OnPremise, Cloud, RISE). • Piloter des projets techniques SAP : migration vers le cloud, upgrades, mise en œuvre de SAP RISE, déploiements SAP BTP. • Piloter la delivery des services managés SAP • Accompagner techniquement les clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements SAP. • Assurer une veille technologique constante sur les innovations SAP pour alimenter notre vision stratégique. Référence de l'offre : n1ni035i8a
Mission freelance
Product Owner Workplace - MDM
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
6 mois
480 €
75001, Paris, Île-de-France
Vous trouverez ci-dessous le descriptif de la mission : Un programme a été lancé en 2019, il s'agit un programme Digital Workplace appelé One Workplace Program . Ce programme a pour objectif de développer des produits modernes globaux, destinés à être déployés dans l'ensemble du groupe dans les années à venir. Dans le cadre de ce programme, la Devices Product Line définit une vision et une stratégie innovantes pour l'usage, la coordination et la mise en œuvre, dans toutes les entités, des appareils Modern Workplace (Windows, Mac, Mobile), incluant le Virtual Desktop, tout en assurant la transition des environnements legacy. Au sein de cette Product Line, nous avons créé un produit moderne managé, basé sur un Windows 10 à jour et géré dans le cloud (Microsoft Intune), appelé Windows Edition . Nous avons mis en place une Feature Team dont la mission est de construire le produit, d'assurer le Release Management, ainsi que de garantir le déploiement auprès de nos clients (les différentes entités du groupe) en configurant les setups associés. La Feature Team interagit avec plusieurs Product Owners : Un Product Owner en charge du Release Management pour les évolutions globales (nouvelles fonctionnalités, mises à jour, corrections de bugs). Des Integration Product Owners responsables du déploiement de Windows Edition dans les entités AXA (chaque PO couvrant un périmètre spécifique). Vous rejoindrez l'équipe en tant que « Integration Product Owner » . Objectifs principaux Vous devrez : agir comme le miroir du PM en suivant les activités de l'entité pour intégrer le produit ; construire le backlog de déploiement de Windows Edition pour chaque nouvelle entité rattachée au périmètre ; organiser des ateliers afin de collecter les besoins des entités ; créer les items de backlog pour la Feature Team, construire le planning des releases et communiquer l'avancement ; collaborer avec les autres Product Owners de Windows Edition et le PM pilotant la roadmap, dans une organisation de type scrum of scrums . Activités principales Vous ferez partie de l'organisation agile, fondée sur des livraisons itératives, incluant : la préparation du sprint planning pour définir le contenu du sprint backlog ; la préparation de la sprint review avec la Feature Team, incluant une démonstration des éléments du sprint ; la participation aux rétrospectives pour travailler sur les actions d'amélioration ; la participation aux Steering Committees avec les entités lors de l'onboarding ; la participation aux Steering Committees mensuels pilotés par le service PM avec le Senior Management Workplace.
Offre d'emploi
Senior Finance Project Manager (H/F) - 92
Mindquest
Publiée le
ISO 20022
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Je recherche pour l’un de mes clients, grand groupe international, un Senior Finance Project Manager afin de piloter des projets stratégiques autour du Cash Collection et des systèmes de Trésorerie. Objectif : moderniser les processus Order-to-Cash et accompagner la transformation des outils Finance à l’échelle globale. Mission Vous intervenez sur des projets majeurs avec une responsabilité end-to-end : Piloter le déploiement international d’une solution de cash collection Gérer des projets liés aux systèmes de trésorerie (paiements, cash management, ISO20022) Coordonner les intégrations avec les ERP et partenaires bancaires Assurer la qualité des données (migration, KPIs, fiabilité) Piloter les partenaires externes et les déploiements multi-pays Gérer le cycle projet complet (scope, budget, planning, delivery) Accompagner le change management (formation, adoption, support) Assurer la transition vers le RUN et l’amélioration continue Environnement Sidetrade (Order-to-Cash / Cash Collection) Norme ISO 20022 Outils de trésorerie type Kyriba Environnement ERP & intégrations financières
Mission freelance
Consultant MM + Migration de Données
Tenth Revolution Group
Publiée le
Migration
SAP MM
12 mois
400-710 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de déploiement S4 Hana en cours, nous cherchons à renforcer l'équipe avec une Expertise MM. Les principales Activités de la mission sont : Référent du chantier de Migration de données sur le domaine de la logistique : définition de la stratégie, extractions de données, règles de conversion, chargement et rapports pour validation Paramétrage MM Maîtrise du Migration Cockpit S4 Hana Build - Customizing MM en intégration avec les modules (SD, PP-QM, EWM, TM, PS, FICO). Mise en place des RICEF : spec, tests, documentation sur la partie Reporting
Mission freelance
Consultant Jira H/F
HAYS France
Publiée le
Agile Scrum
Cloud
Data Center
1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre d’une transformation globale de l’ingénierie , un grand groupe industriel international déploie des Environnements d’Ingénierie standardisés , combinant processus, outils et infrastructures fournis sous forme de services mutualisés. Jira constitue la solution centrale de gestion des projets, des activités d’ingénierie et des backlogs Agile au sein de ces environnements. Il est fortement intégré à un écosystème d’outils de développement, d’intégration continue, de gestion de configuration et de validation (outils de gestion du code source, solutions IVV, reporting avancé, checklists opérationnelles, etc.). Cependant, la coexistence de multiples instances Jira hétérogènes au sein du groupe génère : des écarts de pratiques et de configurations, des niveaux de service variables, une complexité accrue de maintenance, des surcoûts et une dette technique significative. L’objectif de la mission est d’accompagner la migration progressive des projets vers une solution Jira cible standardisée (JFE – Jira For Engineers) , afin de garantir cohérence, performance, maintenabilité et une expérience utilisateur unifiée pour l’ensemble des entités. 2. Objectifs de la mission Le prestataire aura pour objectifs de : Définir et piloter une stratégie industrielle de migration Jira vers la solution cible JFE Accompagner les projets dans leur transition tout en garantissant la continuité opérationnelle Sécuriser les migrations de données et la conformité fonctionnelle des environnements Favoriser l’adoption des standards JFE via une conduite du changement structurée Contribuer à la standardisation durable des pratiques de gestion de projet et d’ingénierie 3. Périmètre des prestations3.1 Construction de l’offre de service « Migration Jira vers JFE » Définition d’une offre de migration clé en main Formalisation des processus de migration, jalons et responsabilités Définition de scénarios de migration selon la taille et la complexité des projets Définition des niveaux de service (support, accompagnement, expertise) 3.2 Stratégie, gouvernance et planification Définition de la stratégie globale de migration alignée sur les standards JFE Identification des prérequis techniques, fonctionnels et organisationnels Qualification de l’éligibilité des projets Planification et orchestration des vagues de migration (petits, moyens, grands projets) Coordination des parties prenantes (équipes projets, support ingénierie, administrateurs Jira, responsables outils) Définition des critères de succès, indicateurs de performance et conditions d’acceptation 3.3 Exécution des migrations Jira Réalisation des migrations de données Jira : tickets (issues), historiques et workflows, liens et dépendances, pièces jointes et commentaires Garantie de l’intégrité des données, de la traçabilité et de la continuité fonctionnelle Réalisation de migrations à blanc (dry runs) et validation sur projets pilotes Mise en œuvre de plans de gestion des risques et procédures de retour arrière (rollback) Validation fonctionnelle et technique post-migration 3.4 Support, adoption et conduite du changement Support technique avant, pendant et après les migrations Accompagnement des équipes projets dans l’adoption des pratiques JFE Production des livrables suivants : documentation fonctionnelle et technique, guides utilisateurs et administrateurs, playbooks de migration Contribution à l’onboarding des utilisateurs et au transfert de compétences Accompagnement à l’exploitation des outils de reporting et de pilotage de la performance 4. Livrables attendus Stratégie globale de migration Jira → JFE Dossiers de migration par projet Playbooks et guides méthodologiques Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de réussite Documentation d’exploitation et de support Dossier de transfert de compétences
Offre d'emploi
Expert RedHat / CentOS
Etixway
Publiée le
Ansible
CentOS
Gitlab
4 mois
40k-45k €
400-600 €
Île-de-France, France
Au sein d'une équipe Infrastructure dédiée à un acteur majeur de l'énergie, vous intervenez sur le socle technique d'un outil de pilotage industriel critique. Dans un contexte de renforcement de la sécurité du SI, vous pilotez un projet stratégique de migration globale du parc OS vers RedHat. Vos missions principales : Piloter et réaliser la migration des systèmes d'exploitation actuels vers l'environnement RedHat. Administrer la plateforme Red Hat Satellite et l'ensemble de ses composants. Automatiser les déploiements et la gestion des configurations (Ansible, GitLab). Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des périmètres systèmes, virtualisation, réseau et IAM. Garantir un haut niveau de sécurité et de disponibilité de service pour répondre aux évolutions métier. Compétences attendues Incontournables : Expertise confirmée RedHat (RHEL) et CentOS. Outils : Maîtrise de Red Hat Satellite, Ansible et GitLab. Sécurité : Expérience en mise en œuvre des recommandations ANSSI (environnements à fortes contraintes). Systèmes : Compétences en IAM, réseaux et virtualisation. Différenciants : Kubernetes et expérience en déploiement "On Premise" (physique et virtuel).
Offre premium
Offre d'emploi
Ingénieur Infrastructure (Monaco)
SYNERGIE TECHNOLOGIES
Publiée le
Administration linux
Administration réseaux
Ansible
55k-70k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
🎯 Le contexte Dans le cadre d’un programme structurant à forte criticité, une organisation publique recherche un Ingénieur Infrastructure Linux et Réseau afin de participer à la conception et à la mise en œuvre d’une infrastructure technique complète . Le projet s’inscrit dans une logique de refonte et d’évolution majeure du système existant , avec des enjeux élevés en matière de sécurité, de résilience et de conformité réglementaire. La mission implique une construction d’infrastructure from scratch , avec un haut niveau d’exigence technique et organisationnelle. La mission s’inscrit également dans un environnement fortement normé (eIDAS, ETSI, ISO) avec des enjeux de qualification des services de confiance et de maintien de la conformité dans la durée . Le poste est basé à Monaco et nécessite une localisation à proximité, avec une présence régulière sur site (jusqu'à 2 jours de télétravail possible à terme). Pour des raisons liées au contexte de la mission, la nationalité FR ou monégasque est requise. 🛠️ Les missions Conception & Design Définition de l’architecture technique globale (systèmes, réseau, sécurité) Choix des composants d’infrastructure et des technologies associées Rédaction de documents structurants (DAT, dossiers d’architecture, plans de migration, etc.) Contribution à la stratégie de déploiement et aux scénarios de bascule Mise en œuvre de l’infrastructure Installation et configuration des briques techniques : Virtualisation, stockage, sauvegarde Réseau et sécurité Systèmes Linux Déploiement et configuration des environnements Automatisation des déploiements (Infrastructure as Code) Migration & intégration Migration des systèmes et services vers la nouvelle infrastructure Intégration des composants applicatifs Gestion des flux et interconnexions Sécurité & conformité Participation aux processus d’homologation et d’audit Intégration des exigences de sécurité dès la conception Contribution au maintien des niveaux de conformité Exploitation & amélioration continue Maintien en condition opérationnelle et de sécurité Optimisation des performances et de la résilience Participation à l’évolution de la plateforme ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ jusqu'à 2 jours de télétravail possible Possibilité d'astreinte et intervention HNO
Mission freelance
Testeur Automaticien QA (H/F)
WINSIDE Technology
Publiée le
Bash
Gherkin
Gitlab
1 an
360-390 €
Lille, Hauts-de-France
🗓️ Informations clés Date de début : 04/05/2026 Date de fin : 31/12/2027 Télétravail : Jusqu’à 3 jours/semaine 🌐 Contexte de la mission Nous intervenons pour le compte d’un grand acteur national du secteur du transport et des services de mobilité , dont la plateforme digitale constitue un point d’entrée stratégique pour des millions d’utilisateurs. Ce site à forte visibilité s’appuie sur plusieurs assets interconnectés afin de proposer : des offres et services, des informations de voyage et de destinations, des contenus éditoriaux associés, ainsi qu’un espace dédié aux clients fidélisés leur permettant d’utiliser leurs avantages dans le cadre d’un programme de fidélité. Dans un contexte de remplacement , nous recherchons un Testeur Automaticien QA capable de monter rapidement en compétence et de s’intégrer efficacement au sein d’une équipe produit déjà en place. 🎯 Missions En tant que Testeur Automaticien QA, vous serez responsable de l’automatisation des processus qualité, notamment sur les tests de bout en bout et la gestion des anomalies. À ce titre, vos missions principales seront : Poursuivre les tests manuels de non-régression jusqu’à l’automatisation des scénarios identifiés comme automatisables ; Concevoir, développer et maintenir les tests automatisés ; Mettre en place et faire évoluer les outils de détection et de gestion des bugs ; Rédiger la documentation technique et fonctionnelle liée aux tests ; Intégrer les tests automatisés dans une démarche de CI/CD et assurer leur déploiement continu ; Collaborer étroitement avec les équipes produit et techniques afin de garantir un haut niveau de qualité logicielle.
Offre d'emploi
Expert Keycloak / IAM Paris(H/F)
QUALIS ESN
Publiée le
30k-45k €
Paris, France
Expert Keycloak / IAM (H/F) Dans le cadre d'un projet stratégique autour de la gestion des identités et des accès (IAM), notre client recherche un Expert Keycloak pour accompagner les équipes sur les phases clés de réalisation et de déploiement. Vos missions Participer aux phases de réalisation et de mise en œuvre d'une solution IAM Piloter et contribuer au déploiement de Keycloak Assurer l'intégration de la solution dans l'écosystème existant Apporter une expertise technique avancée sur les problématiques d'authentification, d'autorisation et de gestion des identités Collaborer avec des équipes internationales (échanges en anglais) Profil recherché Expérience de 8 à 10 ans en IAM / cybersécurité Maîtrise impérative de Keycloak Anglais courant obligatoire (écrit et oral) Solide expérience en déploiement de solutions IAM Capacité à travailler en autonomie et à intervenir dans des environnements complexes Informations complémentaires Localisation : Paris centre Télétravail : présence minimale de 2 jours par semaine sur site Durée : mission longue durée
Mission freelance
Lead Developer .NET / Cloud
IT-newvision sas
Publiée le
.NET
Cloud
DevOps
12 mois
500-630 €
Le Pecq, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d’une équipe produit stratégique, nous recherchons un Lead Developer Backend .NET expérimenté pour intervenir sur une plateforme de services critiques à fort volume. En tant que Lead Developer, vous jouez un rôle clé dans la réussite technique du produit. Vous intervenez à la fois sur la conception, le développement, la performance et la fiabilité des services backend, tout en accompagnant l’équipe dans sa montée en compétences. Vos responsabilitésRefonte et excellence backend Concevoir, développer et refondre des services backend dans un environnement cloud Simplifier des architectures existantes et accompagner la migration de bases de données relationnelles Optimiser les modèles de données et les requêtes complexes Réduire la dette technique et améliorer la maintenabilité du code Garantir la qualité via tests automatisés et revues de code Performance, stabilité et scalabilité Diagnostiquer et résoudre des problématiques de performance critiques Gérer les charges et pics d’activité Intégrer les exigences non fonctionnelles (performance, sécurité, résilience, exploitabilité) dès la conception Collaborer avec les équipes pour assurer le suivi des performances et incidents Cloud, exploitabilité et fiabilité Concevoir des services cloud-native résilients et scalables Déployer et opérer les applications sur Kubernetes Contribuer à l’amélioration des charts de déploiement (Helm) Mettre en place et améliorer l’observabilité (dashboards, alerting) Participer aux analyses de causes racines (RCA) et à la réduction des incidents critiques Leadership et stratégie technique Participer à la définition de la roadmap technique Être référent technique et mentor pour l’équipe Promouvoir une culture d’excellence technique, d’observabilité et de qualité logicielle
Offre d'emploi
Global Digital Workplace Manager (H/F) - 92
Mindquest
Publiée le
microsoft
Workplace
Antony, Île-de-France
Je recherche pour l’un de mes clients, grand groupe international, un Global Digital Workplace Manager afin de piloter la stratégie et l’évolution de l’environnement digital des collaborateurs à l’échelle globale. Objectif : améliorer la productivité, la collaboration et l’expérience utilisateur tout en garantissant performance, sécurité et optimisation des coûts. Mission Rattaché(e) à la direction IT Infrastructure & Operations, vous intervenez sur des enjeux stratégiques : Définir la stratégie et la roadmap Digital Workplace Piloter le déploiement et l’évolution des outils collaboratifs Superviser les environnements utilisateurs (devices, OS, identité, BYOD) Développer les usages autour du Low Code / No Code Optimiser les coûts et piloter les fournisseurs stratégiques Améliorer l’adoption et l’expérience utilisateur (change, formation, support) Garantir la sécurité, conformité et gouvernance IT Manager une équipe internationale et coordonner les parties prenantes Piloter des projets globaux de transformation digitale Environnement Microsoft 365 (Office, Teams, Copilot) Microsoft Power Platform Microsoft Intune / Autopilot / VDI Microsoft Entra ID Environnements Cloud & infrastructures hybrides
Mission freelance
Responsable Ingénierie & Support IT
Zenith Rh
Publiée le
Workplace
12 mois
Marne, France
Nous recherchons pour notre client, un Responsable Ingénierie & Support IT, pour une mission en freelance. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe français, vous interviendrez pour assurer la continuité opérationnelle d'un service clé tout en pilotant des chantiers stratégiques de modernisation. L’enjeu est de taille : maintenir une qualité de service irréprochable auprès des utilisateurs tout en finalisant la transformation de l’environnement de travail numérique. Vos responsabilités s'articuleront autour de deux axes majeurs : 1. Pilotage de Projets Stratégiques 🔹 Finalisation du déploiement de Windows 11 à l'échelle du groupe (respect du planning et levée des derniers verrous techniques). 🔹 Pilotage du renouvellement massif du parc bureautique (gestion logistique, masterisation et déploiement). 🔹 Refonte de la politique de dotation matérielle et logicielle pour définir les nouveaux standards métiers. 🔹 Accompagnement de la transformation d'un helpdesk externalisé (optimisation des SLAs et de la gouvernance). 2. Management et Performance Opérationnelle 🔹 Encadrement d'une équipe interne d'experts en ingénierie et support. 🔹 Pilotage du prestataire d'infogérance pour garantir le respect des engagements contractuels. 🔹 Supervision du support de niveau 3 pour le traitement des incidents complexes.
Mission freelance
Directeur de Programme SIRH
Codezys
Publiée le
Workday
12 mois
Courbevoie, Île-de-France
Contexte de la mission Le but de cette mission est de piloter et de sécuriser le déploiement global de la solution Workday au sein d’un groupe international de renom, inscrit au CAC 40. Ce déploiement s’inscrit dans un environnement complexe doté d’enjeux multiples, où il est essentiel de respecter strictement les engagements en termes de délais , de qualité et de valeur business . Le projet : Déployé dans plusieurs pays depuis déjà plusieurs années, avec une phase de stabilisation et de consolidation en cours. Ce déploiement s’inscrit dans une trajectoire globale prévue pour encore environ deux ans , avec notamment des phases d’expansion, de formation et d’optimisation. Le projet entre actuellement dans une phase critique , marquée par la préparation des prochaines vagues de déploiement dans de nouveaux pays ou de nouvelles unités opérationnelles. Dans ce contexte, le groupe souhaite renforcer la gouvernance et le pilotage du programme en recrutant un Directeur de Programme expérimenté . La mission consiste à assurer la sécurité du delivery, à structurer la gouvernance stratégique, et à accompagner la phase de croissance du déploiement. Les responsabilités principales incluent : Le pilotage global du programme : suivi rigoureux des engagements en termes de délais , de qualité et de coûts , en mettant en place des indicateurs de performance précis. La préparation et l’exécution des prochaines phases de déploiement dans différents pays, en coordonnant les équipes locales et le center of excellence mondial. La gestion de la relation avec l’intégrateur , en assurant une communication fluide et une coordination efficace pour garantir la livraison conforme aux attentes. Le dialogue avec les parties prenantes de haut niveau au sein de l’organisation, dans un environnement international souvent multilingue et multiculturel, afin d’aligner les objectifs stratégiques et de sécuriser le soutien au projet.
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