Mission freelance Consultant Jira H/F

Dans le cadre d’une transformation globale de l’ingénierie, un grand groupe industriel international déploie des Environnements d’Ingénierie standardisés, combinant processus, outils et infrastructures fournis sous forme de services mutualisés.

Jira constitue la solution centrale de gestion des projets, des activités d’ingénierie et des backlogs Agile au sein de ces environnements. Il est fortement intégré à un écosystème d’outils de développement, d’intégration continue, de gestion de configuration et de validation (outils de gestion du code source, solutions IVV, reporting avancé, checklists opérationnelles, etc.).

Cependant, la coexistence de multiples instances Jira hétérogènes au sein du groupe génère :

• des écarts de pratiques et de configurations,

• des niveaux de service variables,

• une complexité accrue de maintenance,

• des surcoûts et une dette technique significative.

L’objectif de la mission est d’accompagner la migration progressive des projets vers une solution Jira cible standardisée (JFE – Jira For Engineers), afin de garantir cohérence, performance, maintenabilité et une expérience utilisateur unifiée pour l’ensemble des entités.

Le prestataire aura pour objectifs de :

• Définir et piloter une stratégie industrielle de migration Jira vers la solution cible JFE

• Accompagner les projets dans leur transition tout en garantissant la continuité opérationnelle

• Sécuriser les migrations de données et la conformité fonctionnelle des environnements

• Favoriser l’adoption des standards JFE via une conduite du changement structurée

• Contribuer à la standardisation durable des pratiques de gestion de projet et d’ingénierie

• Définition d’une offre de migration clé en main

• Formalisation des processus de migration, jalons et responsabilités

• Définition de scénarios de migration selon la taille et la complexité des projets

• Définition des niveaux de service (support, accompagnement, expertise)

• Définition de la stratégie globale de migration alignée sur les standards JFE

• Identification des prérequis techniques, fonctionnels et organisationnels

• Qualification de l’éligibilité des projets

• Planification et orchestration des vagues de migration (petits, moyens, grands projets)

• Coordination des parties prenantes (équipes projets, support ingénierie, administrateurs Jira, responsables outils)

• Définition des critères de succès, indicateurs de performance et conditions d’acceptation

• Réalisation des migrations de données Jira :

  • tickets (issues),

  • historiques et workflows,

  • liens et dépendances,

  • pièces jointes et commentaires

• Garantie de l’intégrité des données, de la traçabilité et de la continuité fonctionnelle

• Réalisation de migrations à blanc (dry runs) et validation sur projets pilotes

• Mise en œuvre de plans de gestion des risques et procédures de retour arrière (rollback)

• Validation fonctionnelle et technique post-migration

• Support technique avant, pendant et après les migrations

• Accompagnement des équipes projets dans l’adoption des pratiques JFE

• Production des livrables suivants :

  • documentation fonctionnelle et technique,

  • guides utilisateurs et administrateurs,

  • playbooks de migration

• Contribution à l’onboarding des utilisateurs et au transfert de compétences

• Accompagnement à l’exploitation des outils de reporting et de pilotage de la performance

• Stratégie globale de migration Jira → JFE

• Dossiers de migration par projet

• Playbooks et guides méthodologiques

• Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de réussite

• Documentation d’exploitation et de support

• Dossier de transfert de compétences