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Le Responsable informatique de site supervise les activités IT sur son périmètre de responsabilité, incluant la coordination de projets locaux et globaux, la gestion et le support des applications et services, la gestion du cycle de vie des équipements et services, ainsi que le pilotage de projets. Ce rôle constitue un point d’escalade pour les sujets IT en France, en garantissant l’alignement avec les directives organisationnelles et les besoins des utilisateurs. Le poste comprend également l’accompagnement à l’intégration des sociétés acquises en France et implique des déplacements sur le territoire pour assurer des installations réseau et du support technique sur site. • Service Delivery IT Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des services IT pour les sites en France : installation, configuration et support des réseaux/Wi-Fi, équipements audiovisuels et solutions de visioconférence des salles de réunion, postes de travail (laptops/desktops), appareils mobiles et périphériques ; Fournir un support de niveau 2 via l’outil ITSM ; Gérer l’ensemble du cycle de vie joiner–mover–leaver (arrivées, mobilités internes, départs) ; Garantir la conformité locale et la standardisation selon les processus et applications globaux. • Gestion de projet Piloter et suivre les initiatives d’amélioration continue, les projets validés et les évolutions ; Accompagner la phase d’implémentation en coordonnant les ressources internes et externes. • Relation avec les parties prenantes Collaborer avec les différents interlocuteurs métiers pour identifier les besoins ; Fournir des retours et assurer l’alignement avec les stratégies IT régionales et globales. OBJECTIFS: -> Livrer les projets dans les délais avec un haut niveau de qualité et assurer une communication régulière avec les parties prenantes ; -> Agir comme point d’escalade IT pour garantir une résolution efficace des incidents ; -> Fournir un support IT quotidien global sur les sites concernés.

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Aix en Provence. Nous recrutons un Ingénieur Support applicatif pour garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des plateformes applicatives industrielles. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Supervision et exploitation des applications industrielles - Support applicatif RUN (N2/N3) - Gestion des incidents et suivi des performances - Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service Vous intervenez en environnement distribués (Windows et Linux). De formation supérieure en informatique, vous possédez idéalement une expérience d'au moins 5 ans sur les environnements Linux (bash) et Windows (batch / PowerShell). Vous avez de bonnes connaissances en exploitation de bases de données ainsi qu'en requêtes SQL. Doté d'un esprit ouvert, curieux et collaboratif, il dispose d'un niveau d'anglais B2 lui permettant d'évoluer dans un contexte international. Une connaissance des environnements industriels constitue un atout, notamment des suites APF / AMA / RTD, des outils propriétaires client, des flux industriels et temps réel, ainsi que des processus de production et contraintes métier. Nous vous accompagnerons via des formations internes afin de développer les compétences spécifiques liées aux outils, aux environnements industriels et aux enjeux métier. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau Windows linux BASH Powershell

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Vos missions : • Pilotage de projets nationaux : planification, organisation et contrôle des délais, plannings et livrables, avec reporting clair et régulier (ascendant et descendant). • Gestion d'interventions de proximité dans le cadre d'infogérance matérielle et réseau : postes de travail, bornes Wi-Fi, switchs, salles multimédia. • Multi-clients : accompagnement de grands comptes au sein de l'agence SAN. • Projets variés : de 100 interventions sur quelques mois à plus de 4000 interventions à l'échelle nationale, représentant des budgets de 100 k€ à 2 500 k€. • Animation et coordination : organisation de réunions (COMOP, réunions ponctuelles), pilotage d'équipes projet (techniciens, équipes transverses PM/OSS, prestataires). • Analyse et synthèse : compréhension des besoins clients, exploitation des données, rédaction de livrables clairs et structurés. Référence de l'offre : yaxec0vv6v

Contexte Au sein de la Direction Engineering & Digital, la mission s’inscrit dans les activités de transformation numérique visant à concevoir, structurer et déployer les plateformes et solutions d’ingénierie utilisées par les équipes techniques. Le consultant interviendra sur les activités d’architecture en coordination étroite avec les équipes conception, développement, intégration et déploiement des applicatifs des environnements d’ingénierie. Responsabilités principales Concevoir des architectures alignées avec la stratégie globale et les orientations produits Traduire les besoins métier en solutions techniques couvrant les dimensions métier, applicatives, données et techniques Étudier et comparer différents scénarios d’architecture et recommander les solutions adaptées Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des architectures retenues Produire les documents d’architecture : dossiers d’instruction, dossiers de décision, GAD, HLD, documents de validation et bonnes pratiques Identifier et formaliser les risques architecturaux Participer aux comités d’architecture, revues techniques et instances de gouvernance Contribuer aux pratiques méthodologiques d’architecture, d’ingénierie systèmes et DevSecOps Compétences requises Expertise confirmée en architecture d’entreprise et d’architecture solution (métier, applicative, technique, sécurité) Maîtrise des standards d’architecture (TOGAF, ArchiMate ou équivalent) Bonne connaissance des architectures orientées services et environnements Cloud (IaaS, PaaS, CaaS, SaaS) Solides compétences en ingénierie systèmes, infrastructures IT, réseaux et middleware Expérience en environnements Agile et DevSecOps Bonne compréhension des enjeux d’exploitation et de support Livrables attendus Dossiers d’instruction d’architecture Dossiers de décision General Architecture Document (GAD) High Level Design (HLD) Documents de validation Guides et bonnes pratiques d’architecture Gouvernance et rituels Kick-off de démarrage Réunions techniques hebdomadaires si nécessaire Revues d’architecture régulières (instruction, décision, GAD, HLD, validation, bonnes pratiques) Réunions d’avancement trimestrielles

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Systèmes d'exploitation sur Châtillon. Description détaillée: Ce rôle est clé pour: Accompagner la montée en charge des usages mobiles, Garantir la robustesse et la pérennité des déploiements, Améliorer la performance opérationnelle des BU utilisatrices, Et soutenir les équipes du CCM dans leurs différentes missions. Missions principales: Être l’expert des terminaux et outils Zebra du CCM. Définition de l’architecture cible des terminaux Zebra (TC, MC, ET, scanners, tablettes) Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les terminaux mobiles industriels (Android & iOS) Être le référent technique sur la mobilité industrielle Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre de la roadmap technique mobilité Maintenir un socle technique robuste : UEM, connectivité sécurisée, infrastructure mobile Mettre à jour et industrialiser les masters, profils, procédures, inventaires Accompagner les métiers dans leurs projets de déploiement ou d’évolution de la mobilité Assurer le lien avec les équipes SI-nerGIE pour les sujets réseau, sécurité et compatibilité Animer des sessions de formation et de transfert de compétences aux techniciens mobilité sur les sites. Tester de manière proactive les nouvelles versions d’Android, iOS et UEM pour s’assurer de leur compatibilité avec l’écosystème client (certificats, sécurité, réseau, applicatifs métiers, etc.) Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. Activités et responsabilités techniques : Déploiement, configuration et tests de terminaux mobiles en contexte industriel contraint Administration avancée de Workspace ONE UEM (profils, conformité, applications, mises à jour) Paramétrage de l’infrastructure associée : UAG, tunnels, DMZ, certificats, RADIUS, 802.1x Gestion des configurations Android Enterprise (COBO, COPE, Kiosque) et iOS supervisé Diagnostic avancé via ADB, logs, outils internes ou éditeurs Automatisation de tâches récurrentes via scripts Bash / PowerShell Documentation technique et mise à jour régulière des référentiels Coordination avec les éditeurs / support niveau 3 sur les incidents bloquants Veille technologique, participation à l’amélioration continue du socle mobilité Supervision et optimisation de la connectivité Wi-Fi sur sites industriels complexes. Le livrable est: Procédures d'exploitation, d'administration et DAT Compétences techniques: Workspace ONE - Expert - Impératif Android Enterprise - Expert - Impératif Terminaux Industriels Zebra - Expert - Impératif Solutions UEM - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel

Nous recherchons un profil type administrateur systèmes et réseaux avec également des compétences de service delivery manager pour le compte de notre client. Vos missions seront : Être en charge directe et opérationnelle des infogéreurs de l’entreprise et contribuer au respect des engagements et des niveaux de service. Définir et appliquer une politique de pilotage et de gouvernance des sous-traitants (comités de pilotage, suivi technique, etc.). S’assurer que les assets d’infrastructure et techniques ne sont pas obsolètes, mal utilisés ou mal configurés. Planifier les activités techniques dont il a la charge et veiller au respect des plannings, de la qualité et des coûts. Assurer un support technique et être capable , sur des points cruciaux, de vérifier directement l’état d’une situation en se connectant aux plateformes techniques. Être capable de produire de manière autonome toute métrique définie préalablement par la hiérarchie. Contribuer opérationnellement à l’application des politiques de sécurité définies par le RSSI au niveau Groupe. Comprendre les problématiques data liées aux infrastructures et aux middlewares et être capable de fournir un premier niveau d’intervention sur ce périmètre. Challenger et vérifier les services des fournisseurs sur les aspects techniques. Accompagner les utilisateurs IT dans l’usage des catalogues de services des fournisseurs techniques. Suivre, établir des reportings et donner de la visibilité sur les consommations des systèmes, de la sécurité et des réseaux WAN / LAN. S’assurer que les demandes de contrôle et de reporting (obsolescence, conformité, sécurité, audits, etc.) sont bien réalisées. Escalader auprès du management en cas d’alertes majeures.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels. • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau. • Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils. • Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique • Effectuer des contrôles réguliers des équipements de visioconférence afin d'assurer leur bon fonctionnement avant les réunions. Référence de l'offre : 5l0w73e7ih

Au sein de l’équipe en charge du service de postes virtuels, vous interviendrez en expertise de niveau 3 sur les environnements Windows et les plateformes de virtualisation. Vous serez également responsable du développement d’outils internes afin d’améliorer l’efficacité, l’automatisation et la performance du service. Missions principales : . Support & Expertise Niveau 3 - Assurer le support N3 sur l’environnement de postes virtuels (Azure Virtual Desktop / Windows 365). - Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux systèmes Windows et aux environnements virtualisés. - Identifier les causes profondes (RCA) et mettre en place des plans d’amélioration continue. . Administration & Ingénierie Systèmes Windows - Gérer, maintenir et optimiser des environnements Windows Server et Windows 10/11 virtualisés. - Participer aux évolutions de l’architecture (montée de version, patching, durcissement). - Contribuer à la sécurité et à la conformité des environnements. . Développement d’outillage et automatisation - Concevoir et développer des scripts et outils permettant d’automatiser l’exploitation et l’administration du poste virtuel. - Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques, gain de performance et réduction de la charge opérationnelle. - Participer à la définition et au développement d’APIs ou de tableaux de bord internes. . Participation aux projets - Contribuer aux projets d’évolution, de migration ou d’optimisation du service de poste virtuel. - Documenter l’architecture, les processus et les outils développés. - Collaborer avec les équipes infrastructures, réseau et sécurité. Compétences techniques requises : Systèmes & Virtualisation - Maîtrise avancée des environnements Windows Server et Windows 10/11 . - Expertise confirmée en virtualisation : - Azure Virtual Desktop (AVD) - Bonnes notions sur Azure AD, Intune, FSLogix, connexion broker. Scripting & Automatisation - Très bonnes compétences en scripting (PowerShell fortement demandé). - Maitrise des outils d’automatisation et CI/CD appréciée. - Capacité à développer des outils internes robustes, documentés et maintenables. Infrastructure & Environnement cloud - Connaissances souhaitées des environnements Azure (Compute, Storage, Networking). - Compréhension des enjeux de sécurité autour des postes virtuels.

Je recherche un Ingénieur Dev0ps / APS sur Nantes(44) pour une prestation d'accompagnement dans la gestion en Production des actes techniques sur le périmètre Open et Kubernetes Missions principales sur Nantes: ==> Gérence du portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. ==> Assurance du support applicatif sur l’ensemble du périmètre : Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. Développement d'une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. Réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. Preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. Capacité à analyser les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS). Technologies: API Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB) Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python) Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques Compétences souhaitées qui seraient un plus Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK ( elastic search / logstach / kibana ) Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) Notions de tunning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread)

En bref : Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F) - CDI - Châteauneuf les Martigues - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Châteauneuf les Martigues, recherche son futur Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F). Vos missions : Pilotage opérationnel du SI - Superviser l’exploitation quotidienne du SI sur l’ensemble des sites (serveurs, postes, logiciels, réseau, cybersécurité). - Garantir la disponibilité et la performance des services IT. - Gérer les incidents complexes et escalades. - Assurer la relation opérationnelle avec les prestataires et éditeurs (hébergeurs, cybersécurité, ERP, opérateurs télécom, etc.). Management d'équipe - Encadrer l’équipe informatique : organisation, priorisation, montée en compétences. - Définir les standards de support, procédures internes, documentation. - Participer activement à la professionnalisation du service SI. Sécurité informatique et conformité - Contribuer à la politique de cybersécurité : sauvegardes, PRA, protection réseau, MFA, gestion des risques. - Superviser le contrôle des accès, la conformité RGPD et la protection des données industrielles. - Participer aux audits internes et externes (ISO, ICPE, fournisseurs). Gestion de projets SI - Piloter ou co-piloter les projets stratégiques - Evolutions ERP - Déploiement outils métiers - Amélioration du réseau et téléphonie - Projets d'automatisation / IoT / RFID - Digitalisation documentaire - Planification, coordination, reporting au COMEX.

Nous recherchons notre futur.e Ingénieur.e sécurité sur Chambéry ! Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Cédric, vous serez amené.e à : - Gérer les problématiques et outils de sécurité - Contribuer à l'amélioration du niveau de sécurité - Assurer la maintenance des outils (SIEM, anti-phishing, EDR, WAF, PAM...) - Maintenir le système d'information en condition opérationnelle - Améliorer la documentation et les automatisations - Examiner et traiter les incidents de sécurité - Assister les utilisateurs sur la gestion des certificats - Analyser les mails suspects - Participer à la sensibilisation via des campagnes de phishing simulées Et si on parlait de vous ? Diplômé d'études supérieures en informatique avec une spécialité réseaux et/ou sécurité, vous témoignez d'expériences significatives en administration système, réseaux et sécurité. Vous avez le goût de l'apprentissage, un bonne capacité d'adaptation et des compétences avancées en communication Sur le volet technique vous maitrisez : - Sécurité informatique (bonnes pratiques) - Administration Windows et/ou Linux - Surveillance de la sécurité - Analyse des vulnérabilités et intrusions - Veille sur les méthodes d'attaque/défense Un anglais niveau B2 minimum est requis. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Réseaux & infrastructures Administration et sécurisation des LAN / WAN / infrastructures réseau Dimensionnement et configuration d’architectures performantes et sécurisées Garantie de la haute disponibilité et de la résilience des systèmes Mise en place et exploitation d’outils de monitoring (réseau, performance, capacité) Gestion des migrations et évolutions d’architectures avec continuité de service Cybersécurité Application et renforcement des mesures de protection contre les cyberattaques Sensibilisation des équipes IT aux risques cybersécurité Participation à la validation sécurité des solutions techniques Contribution aux plans de continuité et de reprise d’activité (PCI / PRI) selon ISO 22301 Tests d’opérabilité, scénarios de crise, plans d’actions correctifs Rôle projet & gouvernance IT Intervention au niveau Groupe sur des projets réseau et cybersécurité Rédaction de cahiers des charges pour les prestataires Installation, configuration et intégration d’infrastructures Rédaction de la documentation technique du SI Coordination avec : équipes IT internes chefs de projets prestataires externes Pilotage de projets techniques transverses (planning, qualité, conformité)

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e Consultant.e Production & Support Applicatif Missions : 🔹 Incidents : Traitement des tickets générés via l’outil ITSM sur alerting applicatif (outil de monitoring type Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents et pilotage du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud des incidents – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissances et des consignes d’exploitation 🔹 Activités de Production : Analyse des changements (rôle de coordinateur change) et validation de leur conformité : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changements Communication auprès des équipes IT en cas de changements pouvant impacter le SI, y compris sur les environnements cloud Mise en œuvre technico-applicative des changements Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats (serveurs et environnements cloud) Support technique et fonctionnel auprès des équipes projets et utilisateurs Supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application via des dashboards de monitoring (Dynatrace, outils de supervision, etc.) Gestion des différentes releases sur le périmètre applicatif Création et enrichissement du référentiel documentaire et maintien des procédures d’exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques hors périmètre direct d’exploitation Réalisation des activités de patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non-conformités Contribution au plan de traitement de l’obsolescence Diffusion des points de situation quotidiens 🔹 Support Applicatif Assurer le support applicatif sur l’ensemble du périmètre Produire un reporting applicatif quotidien avec une vision technique et fonctionnelle Développer une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations) via les outils adaptés : analyse de logs, monitoring, supervision Réaliser les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, correctifs et changements transverses Assurer la mise en œuvre complète des activités projet et run dans le respect des normes et bonnes pratiques Analyser les incidents avec une lecture métier (impacts utilisateurs, processus fonctionnels, SLA) Maintenir une démarche d’apprentissage continu sur les différentes briques du SI Environnement Technologique 🔹 Compétences requises Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix avec connaissances système (tuning Linux, analyse de logs système, gestion groupes/comptes/filesystem) SGBD (Oracle, MySQL ou SQLite) Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Mise en œuvre d’environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay) Sécurité : mise en place de chiffrement de flux (SSL, HTTPS, FTPS, TLS) et chiffrement/déchiffrement de données (PGP, GPG) Langages de scripting : Shell, Bash Environnements Cloud : Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, Terraform, ArgoCD, OpenShift 🔹 Compétences optionnelles (seraient un plus) Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, AppDynamics, Introscope, Splunk, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) Notions de tuning JVM (connaissance de la structure d’une JVM : mémoire, threads, etc.)

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériel ou de logiciels. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition · Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting · Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre Novemre et Décembre 2024 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Bruyères-le-Châtel. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn . La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : twz5t2bf39

Administrateur réseaux F/H - Angers 🚀 Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H) - Support Réseau N2 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission L'objectif principal de la mission est de renforcer le support réseau de niveau 2 sur les infrastructures WAN / LAN / Wi‑Fi . Vous participerez également à la structuration des chaînes de diagnostic réseau ainsi qu'à la création, l'enrichissement et la pérennisation de la base de connaissances associée , dans une logique d'amélioration continue. 🛠️ Vos missions Assurer le support réseau Niveau 2 (analyse, diagnostic et résolution d'incidents) Administrer et maintenir les infrastructures WAN, LAN et Wi‑Fi Participer à la formalisation des processus et chaînes de diagnostic réseau Contribuer à la documentation technique et à la base de connaissances Collaborer avec les équipes support N1, N3 et les équipes projets Être force de proposition pour l'optimisation de la qualité de service

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes