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NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Ingénieur Exploitation Java/Web . CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Contexte et mission : Intégré(e) à l’équipe d’exploitation, tu seras en charge de garantir la continuité, la performance et la sécurité des applications Java/Web dédiées au secteur de la bourse en ligne. Ton rôle est clé pour assurer la stabilité des environnements de production tout en contribuant à l’optimisation des processus d’exploitation et au déploiement efficace des nouvelles versions. Missions principales : Déployer les nouvelles versions et correctifs sur les environnements de production. Collaborer avec l’équipe intégration pour activer les nouvelles versions et garantir un déploiement sans incident. Surveiller quotidiennement l’exécution des traitements et remonter rapidement toute anomalie aux équipes de développement. Maintenir et mettre à jour la documentation technique pour assurer l’autonomie dans l’activation ou la désactivation des fonctionnalités. Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation pour renforcer la qualité, la sécurité et la productivité.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Analyste Développeur double compétences .NET / Java H/F pour une mission à pourvoir dès janvier 2026 sur le secteur du Luxembourg ville. La mission se déroulera sous la responsabilité d'un chef de projet interne et au sein d’une plate-forme de développement Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires (ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postuler

Dans le cadre du renforcement des compétences internes sur Oracle Fusion Cloud, une équipe de Maîtrise d’Œuvre recherche un consultant technico-fonctionnel expérimenté en freelance ou CDI. 📌 Missions principales Paramétrage et maintenance • Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles • Paramétrage des modules financiers • Gestion des workflows de validation comptable et achat • Configuration des périodes comptables, plans de comptes et centres de coûts • Participation aux ateliers métiers Développement et reporting • Création de rapports via BI Publisher / OTBI • Développement en SQL / PL/SQL pour extraction ou correction • Mise en place d’interfaces XML / Web Services avec les applications internes Recette et tests • Rédaction et exécution de scénarios de tests fonctionnels et d’intégration • Suivi des anomalies via Jira (ou équivalent), validation des corrections • Participation aux recettes utilisateurs avec les équipes finance et achats Support et optimisation • Support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs • Analyse et optimisation des processus (ex. automatisation de l’intégration des factures) • Gestion des mises à jour Oracle Fusion et analyse des impacts Interfaces et intégrations • Maintien des interfaces avec les systèmes tiers • Développement ou modification de loads • Paramétrage et suivi des Web Services inbound/outbound pour les échanges de données

Depuis maintenant dix ans, notre client s’est fait connaitre sur le marché en tant en tant que société innovante. Il propose des solutions de détection et de connectivité dans le contrôle des ondes. Son expertise lui a permis de faire breveter ses produits et de les commercialiser à l’international. La société souhaite faire appel à un Consultant Extérieur afin de venir en renfort et ainsi respecter les deadlines projet. · Environnements complexes · Projet stratégique d’industrialisation logicielle · Produits brevetés

Descriptif du poste / mission / équipe L’Ingénieur Applicatif OpenText est responsable du bon fonctionnement, de la maintenance, de l’évolution et du support des applications basées sur la suite OpenText (Content Server, Extended ECM, Documentum, etc.). Il intervient à la fois sur les aspects techniques (paramétrage, intégration, développement) et fonctionnels (recueil des besoins, conception, accompagnement des utilisateurs). 1. Administration et exploitation Assurer l’administration quotidienne des plateformes OpenText (Content Server, OTDS, AppWorks, Archive Server, etc.) Gérer les comptes, droits et rôles utilisateurs Surveiller les performances et assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes Gérer les mises à jour, correctifs et montées de version 2. Support et maintenance Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et corriger les incidents techniques et applicatifs Maintenir la documentation technique et fonctionnelle à jour 3. Évolution et projets Participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou modules Accompagner les phases de test et de recette Contribuer à l’intégration d’OpenText avec d’autres systèmes d’information (ERP, CRM, GED, ECM, etc.) Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles 4. Conseil et expertise Assurer un rôle de référent technique sur les solutions OpenText Être force de proposition sur les bonnes pratiques et l’optimisation des processus documentaires Former et assister les utilisateurs clés Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université) Compétences techniques Bonne maîtrise d’OpenText Content Server, AppWorks, Extended ECM, ou Documentum Connaissance des API REST/SOAP, WebServices, SQL, Java / JavaScript, HTML, XML/XSLT Compétences en intégration applicative et scripting (PowerShell, Python ou équivalent) Bonne compréhension des architectures Windows / Linux / Oracle / SQL Server Notions de sécurité applicative et gestion des droits Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre les processus métiers documentaires (GED, ECM, workflow, archivage) Aptitude à recueillir et analyser les besoins utilisateurs Esprit de synthèse et rigueur documentaire Début de mission souhaitée ASAP Lieu d’intervention / Télétravail Ile de France Durée de la prestation Longue Anglais Anglais technique apprécié (documentation, échanges avec l’éditeur OpenText)

Contexte de la mission Dans le cadre de la reprise et de la sécurisation d’un tenant Cloud Public Azure existant, le client souhaite renforcer sa gouvernance de la sécurité réseau et industrialiser l’administration de ses solutions de protection périmétrique. La mission s’inscrit dans un contexte de montée en maturité SSI, avec des enjeux forts autour de la protection des flux applicatifs exposés, de la détection et du traitement des alertes de sécurité, ainsi que de la standardisation des pratiques via l’Infrastructure as Code. Le consultant interviendra au sein des équipes Sécurité et Réseaux afin de définir, mettre en œuvre et piloter les politiques de sécurité WAF Azure natif et Proxy Cloud McAfee, tout en assurant la cohérence avec les référentiels SSI et les exigences réglementaires. Objectifs de la mission Administrer et sécuriser les solutions WAF Azure et Proxy Cloud McAfee dans un environnement Azure existant Définir et formaliser les politiques et stratégies de sécurité réseau adaptées aux enjeux métiers Améliorer la détection, l’analyse et le traitement des alertes de sécurité réseau Industrialiser les configurations via Terraform Structurer la gouvernance des alertes de sécurité (cycle de vie, priorisation, remédiation) Produire et maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Principales responsabilités Définition et mise en œuvre des politiques de sécurité WAF Azure et Proxy McAfee Analyse des alertes de sécurité réseau (WAF / Proxy) et mise en place de règles de blocage en coordination avec les équipes Réseaux et Sécurité Développement et maintenance de scripts de mise à jour et de configuration via Terraform Mise en place de reportings et tableaux de bord de sécurité (Splunk) Définition d’un processus de gestion des alertes de sécurité réseau (N2/N3, cycle de vie, escalade, clôture) Contribution aux revues de sécurité, audits et tests d’intrusion Suivi des plans de remédiation et réduction des risques Rédaction et mise à jour des documents d’architecture, schémas et procédures d’exploitation Enjeux clés Sécurisation des applications exposées sur le Cloud Public Réduction des risques cyber et amélioration du niveau de conformité Homogénéisation et automatisation des pratiques de sécurité Amélioration de la visibilité et de la réactivité face aux incidents de sécurité Livrables attendus Politiques et règles de sécurité WAF / Proxy Scripts Terraform documentés Tableaux de bord et reportings Splunk Processus de gestion des alertes de sécurité réseau Documentation d’architecture et procédures d’exploitation Contributions aux audits et revues de sécurité

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IS/IT de grande envergure, notre client lance plusieurs initiatives majeures visant à moderniser l’environnement technologique , industrialiser les modèles de delivery , et accélérer la transition vers le Cloud , tout en renforçant les pratiques Data & DevOps. Ce programme, piloté au niveau exécutif (exposition au Comité IT , reporting consolidé pour le CFO Groupe ), implique un pilotage complexe multi-interlocuteurs , une gouvernance renforcée, et un besoin de structuration précise des activités et de la stratégie associée. Les projets associés portent notamment sur : l’ optimisation des modes de delivery (approche factory / service center), la structuration de nouveaux parcours Data & IT , la modernisation de l’écosystème applicatif , l’ amélioration de la gouvernance et de la performance globale du portefeuille IS/IT, la mise en place de nouveaux partenaires technologiques (via RFP), et la consolidation d’un pilotage global du programme (KPIs, OKR, business case). Afin d’accompagner ce changement, nous recherchons trois profils PMO expérimentés capables d’intervenir sur des périmètres complémentaires : gouvernance globale, pilotage multi-workpackages, et structuration d’un nouveau projet incluant une procédure de sourcing. Missions principales Définir le scope du projet : objectifs, livrables, streams, activités. Rédiger un plan de projet détaillé (project plan). Préparer, lancer et piloter une procédure de RFP pour sélectionner un partenaire externe — de l’expression de besoin à l’attribution du contrat. Organiser le kick-off projet, onboarder l’équipe, et lancer la livraison. Suivre planning, budget, qualité ; gérer les risques. Piloter le partenaire externe, s’assurer de la qualité et du respect des délais. Mettre en place le reporting projet et préparer les supports de pilotage / comités de suivi. ✅ Profil recherché & compétences clés Expérience avérée en structuration de projet, définition de scope, planification. Très bonne capacité d’écriture et de formalisation — pour le project plan, la RFP, les livrables contractuels/documentaires. Expérience en sourcing partenaires / pilotage de RFP / gestion de partenariat externe. Compétences en Data / architecture data / pipelines appréciées. Capacité à manager des interlocuteurs multiples (métiers, IT, partenaires externes). Approche stratégique, sens de l’organisation, rigueur, autonomie. Exposition possible à des instances de gouvernance (comité IT / comité de pilotage), et bonne aptitude à produire des livrables de haut niveau.

Le poste Vos missions En tant que Lead Java, vous aurez un rôle clé à la fois technique et de pilotage, avec les responsabilités suivantes : Concevoir, développer et maintenir des applications back-end en Java Encadrer techniquement l'équipe de développement (revues de code, bonnes pratiques, montée en compétences) Participer à l'analyse des besoins techniques et fonctionnels en lien avec les équipes métier Définir l'architecture applicative et garantir sa cohérence et son évolutivité Contribuer au respect des délais et à la bonne organisation des développements dans un cadre agile Stack technique Langages : Java (Java 8+), Spring / Spring Boot Frameworks : Spring MVC, Spring Data, Hibernate / JPA

Nous recherchons un Release Manager expérimenté pour accompagner la gestion des versions, des déploiements et des environnements au sein d’un système d’information complexe et critique, dans le secteur de l’assurance. Votre mission : En lien étroit avec les équipes de développement, production, qualité et les interlocuteurs métiers, vous serez en charge de : Gestion des versions et des déploiements Planifier, organiser et coordonner les releases correctives, évolutives et majeures. Piloter le cycle de vie complet des versions, du développement jusqu’au suivi post-production. Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements (DEV, INT, REC, PPROD, PROD). Structurer et maintenir les processus de gestion des releases (documentation, plan de rollback, validation, etc.). Coordination inter-équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (dev, QA, infra), les architectes et les métiers. S’assurer de l’alignement des priorités techniques et fonctionnelles. Piloter les échanges pour anticiper les dépendances et garantir la cohérence globale des déploiements. Gestion des risques et amélioration continue Identifier les risques liés aux déploiements et définir des plans d’action. Suivre les indicateurs de performance et de qualité post-release. Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les outils, process et automatisations. Documentation et conformité Documenter les processus et garantir le respect des normes de sécurité et réglementaires. Participer activement à la structuration des pratiques DevOps (CI/CD, automatisation).

Description de la mission : Afin d’accélérer la remédiation des failles de sécurité des serveurs, la gestion de l’obsolescence et l’industrialisation des offres (Apache Tomcat, IIS, Websphere, JBoss), un(e) expert technique est recherché. La mission inclut la rédaction de procédures et d’avis techniques, ainsi que l’élaboration de feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maîtrise de l’anglais est essentielle. La mission peut nécessiter des astreintes et/ou des opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu’expert(e) serveurs d’application, les principales missions sont : Tester, scripter, valider les plans d’actions et rédiger les procédures associées pour permettre aux équipes RUN et aux équipes locales de contribuer aux projets de sécurité et de remédiation des vulnérabilités ; Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions, être force de proposition ; Contribuer à l’évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des recettes Ansible permettant de configurer et durcir les serveurs d’applications et l’automatisation des scans ; Être l’acteur de référence sur les sujets de sécurité et d’obsolescence des serveurs d’applications (lifecycle, support étendu, optimisation du licensing et dépendance avec les nouveaux OS), maintenir les matrices de compatibilité ; Accompagner les projets d’optimisation de la sécurité des solutions propriétaires (IBM WebSphere et Redhat JBoss) et soutenir la stratégie open source (Apache Tomcat, Wildfly…) ; Adapter les processus de patch management (fréquence et patching 0 day) avec l’aide des équipes RUN ; Analyser les résultats des pentests et collaborer avec les équipes sécurité pour identifier les remédiations à lancer ; Assurer l’assistance et le support technique aux équipes globales et locales. Expertise technique attendue : Administration système en environnement Linux (RHEL 7, 8 et 9) ; Connaissances Ansible pour contribuer aux actions d’automatisation ; Scripting Bash, Python ; Connaissance en déploiement d’OS Linux ; Expertise en serveurs d’applications : Apache ; Apache Tomcat ; Microsoft IIS ; IBM Websphere (versions 7, 8.5) ; Redhat JBOSS (versions 6, 7 et 8) ; Wildfly ; J2EE. Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’un projet stratégique et stimulant ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! 🚀 Nous recherchons un(e) Analyste Développeur COBOL (H/F) pour travailler sur des applications Mainframe (z/OS) , assurer leur maintenance et contribuer à leur évolution. Vos missions 🙌 🔹 Participer à l’analyse des besoins et aux ateliers techniques 🔹 Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques 🔹 Développer et maintenir les applications COBOL sur Mainframe 🔹 Gérer les tests unitaires et d’intégration 🔹 Accompagner les utilisateurs et assurer le support lors des mises en production 🔹 Contribuer à l’amélioration continue et à la refonte des applications existantes 🔹 Suivre les évolutions technologiques dans les environnements Mainframe 🔹 Partager vos connaissances et participer à la vie de la communauté des développeurs

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IS/IT de grande envergure, notre client lance plusieurs initiatives majeures visant à moderniser l’environnement technologique , industrialiser les modèles de delivery , et accélérer la transition vers le Cloud , tout en renforçant les pratiques Data & DevOps. Ce programme, piloté au niveau exécutif (exposition au Comité IT , reporting consolidé pour le CFO Groupe ), implique un pilotage complexe multi-interlocuteurs , une gouvernance renforcée, et un besoin de structuration précise des activités et de la stratégie associée. Les projets associés portent notamment sur : l’ optimisation des modes de delivery (approche factory / service center), la structuration de nouveaux parcours Data & IT , la modernisation de l’écosystème applicatif , l’ amélioration de la gouvernance et de la performance globale du portefeuille IS/IT, la mise en place de nouveaux partenaires technologiques (via RFP), et la consolidation d’un pilotage global du programme (KPIs, OKR, business case). Afin d’accompagner ce changement, nous recherchons trois profils PMO expérimentés capables d’intervenir sur des périmètres complémentaires : gouvernance globale, pilotage multi-workpackages, et structuration d’un nouveau projet incluant une procédure de sourcing. Coordonner l’ensemble des activités de pilotage du programme (gouvernance, comités, parties prenantes) en accord avec la stratégie définie. Contribuer à la définition et l’ajustement de la stratégie, des OKR, et au suivi du business case. Animer la gouvernance : organiser les comités, assurer la cohérence entre les instances et les parties prenantes (métier, IT, exécutif). Définir les KPIs, mettre en place le reporting global programme, consolider les indicateurs. Préparer les présentations pour les comités exécutifs / comité de pilotage (Steering Committee) à destination des décideurs. Contribuer à l’optimisation de la “factory” de delivery (service center, modes industrialisés). Profil recherché & compétences clés Expérience confirmée en gestion de programmes stratégiques multi-streams, forte dimension gouvernance. Rigueur, autonomie, capacité à structurer le reporting et la gouvernance. Très bonne capacité à synthétiser et formaliser des informations complexes, et à produire des présentations pour des comités exécutifs / comité IT / CFO (niveau exposé élevé). Compétences en industrialisation du delivery (service center / factory), gestion de business case, pilotage d’opérations IT / intégration applicative. Maîtrise des outils de pilotage (ex : Jira), capacité à travailler dans un contexte mêlant IT, finance et métiers. Culture Cloud / DevOps bienvenue — une connaissance des principes DevOps ou une première familiarité avec des services Cloud (idéal pour aligner le PMO avec la stratégie IS/IT).

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Développeur Php Laravel . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Concevoir, développer et maintenir des applications web robustes basées sur le framework Laravel. Participer à la structuration technique du projet, garantir la qualité du code, la performance et la sécurité des applications. Développement back-end (PHP / Laravel) - Concevoir, développer et optimiser des fonctionnalités back-end en utilisant Laravel, - Développer des API REST/GraphQL robustes et documentées, - Créer et maintenir des modèles, contrôleurs, services et middlewares performants, - Implémenter des architectures propres (DDD, services layers, repository pattern…). Qualité, performance & sécurité - Rédiger des tests unitaires et fonctionnels (PHPUnit, Pest), - Optimiser les performances (cache, optimisation SQL, queues, events), - Respecter les bonnes pratiques de sécurité (OWASP, gestion des tokens, rôles & permissions), - Participer aux revues de code et garantir la qualité du code produit. Base de données & intégration - Conception et optimisation de bases de données MySQL/PostgreSQL, - Gestion de migrations, seeds, modèles Eloquent, - Intégration d’outils tiers : paiement, emailing, authentification, services externes… Collaboration & méthodologie - Travailler en méthode Agile (Scrum/Kanban), - Collaborer avec les équipes front-end, DevOps et Product, - Proposer des améliorations techniques et participer aux choix d’architecture.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Contexte client : Dans un contexte de SI sensible, la MCO / MCS est un enjeu majeur. Il s'agira de garantir au niveau optimum l'administration des boites mail et des configurations. Ce qui vous attend : • Réorganiser, mettre à jour les outils, automatiser ou optimiser les dispositifs et les actes d'administration existants, • Accompagner les migrations des boites mails des utilisateurs, • S'assurer du bon fonctionnement des sauvegardes / restaurations, • Implémenter des tâches d'automatisation et de les mettre à jour le cas échéant tout en s'assurant du suivi des documentations afférentes. Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte (78) Autre : pas de télétravail Secteur d'activité: aéronautique, défense et nucléaire Référence de l'offre : shn6xkg7lh

🌍 À propos de l’entreprise Nous sommes une scale-up technologique internationale, acteur de référence dans les solutions d’automatisation et de robotique pour la logistique et l’industrie. Nos produits sont déployés à grande échelle dans des environnements critiques, avec de fortes exigences en matière de fiabilité, sécurité et performance. Dans un contexte de croissance et d’industrialisation de nos plateformes, nous renforçons notre socle cloud et recherchons un(e) DevOps / SecOps Engineer pour prendre une responsabilité transverse sur l’infrastructure et les plateformes de déploiement. 🎯 Votre mission En tant que DevOps / SecOps Engineer, vous serez responsable de la conception, de l’exploitation et de l’amélioration continue de notre infrastructure cloud et de nos pipelines de déploiement. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des plateformes, depuis les environnements de tooling et de développement jusqu’à la production, avec une approche security by design et une forte culture de la fiabilité. 🛠️ Vos responsabilités Cloud & Infrastructure Concevoir, déployer et maintenir l’architecture cloud (AWS) Être propriétaire de l’infrastructure de bout en bout (tooling, sandbox, production) Garantir la scalabilité, la résilience, la performance et la maîtrise des coûts Mettre en œuvre et maintenir l’Infrastructure as Code (Terraform) CI/CD & Platform Engineering Concevoir et standardiser les pipelines CI/CD Automatiser les processus de build, test, release et déploiement Accompagner les équipes de développement sur les stratégies de déploiement Fiabilité & Observabilité Superviser les environnements de production (monitoring, alerting, incidents) Améliorer l’observabilité (logs, métriques, alertes) Gérer les mises à jour régulières, correctifs de sécurité et remédiation des CVE Sécurité & SecOps Intégrer la sécurité par design dans l’infrastructure et les pipelines Gérer les accès, identités et secrets (IAM, Auth0, principes de moindre privilège) Contribuer aux audits de sécurité, à la gestion des risques et à la conformité Documentation & Structuration Produire et maintenir la documentation d’architecture cloud Formaliser les processus opérationnels et politiques de sécurité Contribuer aux plans de continuité et de reprise d’activité (PRA / DRP) Collaboration Travailler au quotidien avec des équipes pluridisciplinaires (web, data, embarqué/robotique) Intervenir ponctuellement sur du scripting ou de l’automatisation Être un référent technique DevOps / Cloud au sein de l’organisation

Contexte de la mission :Dans le cadre du programme UNIFY, notre client engage une refonte complète de ses processus financiers et de contrôle de gestion dans le but de déployer SAP S/4HANA à l'échelle européenne d'ici 2028. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation globale, où les équipes locales doivent adapter leurs pratiques au modèle cible défini par le groupe, sans personnalisation du futur environnement S/4HANA. L'objectif principal est de préparer la migration des processus, des données, des outils et des équipes Finance/Controlling vers la nouvelle plateforme. Le consultant interviendra en tant que Business Process Owner Finance/Controlling, en charge de la compréhension, de la structuration et de la coordination des activités financières dans le cadre du programme UNIFY. Cette mission nécessite une approche structurée, une excellente compréhension des processus financiers et une capacité à accompagner le changement auprès des équipes locales. Responsabilités : - Analyser et documenter l'existant (As Is) du périmètre France ; - Comprendre le modèle cible (To Be) défini au niveau global ; - Conduire le Gap Analysis et définir le plan d'action Finance/Controlling jusqu'au Go Live ; - Travailler en étroite collaboration avec les autres BPOs pour garantir la cohérence transverse des processus ; - Animer la communauté de Key Users et de représentants métiers, en lien avec le Community Manager.