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Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

Technicien proximité / kiosque (H/F) Versailles Vous savez que chaque geste compte ? Faites de votre expertise un soutien clé au cœur d'un site stratégique du secteur de l'armement. Votre mission Sur un site sensible situé à Versailles-Satory, vous intervenez en support de proximité (kiosque) au sein d'une équipe IT , pour garantir un accompagnement utilisateur fluide, efficace et professionnel. Vous contribuez à la continuité de service et à la satisfaction des collaborateurs dans un environnement exigeant. Vos responsabilités Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (poste de travail, périphériques, logiciels) Préparer, configurer et déployer le matériel informatique Gérer les échanges de matériel et la maintenance du parc Assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil ITSM Apporter un service orienté solution, avec pédagogie et diplomatie Comprendre l'impact de vos décisions sur l'activité du client Informations clés Localisation : Versailles-Satory Horaires : amplitude 8h - 18h Rémunération : 25-29K€ brut/an Démarrage : mai Secteur : défense / armement

L'objet de la mission est d'assurer le pilotage d'incidents sur la voix et les signalisations ainsi que sur les plateformes de service, tout en occupant un rôle de référent technique au sein de l'équipe et en contribuant aux projets d'amélioration de la performance. Description des prestations Pilotage et coordination des incidents - Assurer le pilotage des incidents voix, signalisations et plateformes de service - Coordonner les actions de diagnostic et de rétablissement avec les équipes niveau 2 et 3 - Qualifier les alarmes en analysant l'impact et l'urgence - Déclencher les escalades nécessaires selon les procédures établies - Assurer la liaison avec les CSC et informer la hiérarchie selon les cas Expertise technique et diagnostic - Effectuer des diagnostics approfondis sur les incidents complexes - Rechercher dans les bases descriptives les éléments réseau liés aux défauts - Réaliser les télé actions et tests nécessaires à la localisation des défauts - Apporter son expertise sur les nouveaux services (Roaming 5G, MVNO 5G) - Contribuer à l'analyse post-incident et aux retours d'expérience Reporting et suivi opérationnel - Assurer le reporting hebdomadaire des incidents - Effectuer le suivi des problématiques identifiées - Veiller au respect des processus transversaux en vigueur - Contribuer à l'amélioration continue des indicateurs de performance - Documenter les procédures et bonnes pratiques Livrables - Rapports hebdomadaires d'incidents et d'analyse de performance - Documentation technique et procédures de diagnostic mises à jour - Supports de formation destinés aux superviseurs - Comptes-rendus de projets d'amélioration et recommandations - Analyses post-incident et plans d'actions correctives - Tableaux de bord de suivi des indicateurs de supervision

Technicien Support IT Senior (H/F) - Rennes 🎯 Contexte du poste Nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intervenir en proximité dans un environnement exigeant, incluant des sujets confidentiels , des périmètres sensibles en cybersécurité et des technologies Cloud. Vous serez le point d'appui technique des utilisateurs sur site et garant de la bonne gestion du poste de travail. 🚀 Vos missions principales Assurer le support IT de proximité auprès des utilisateurs. Prendre en charge le support poste de travail : déploiements, diagnostics, résolutions d'incidents. Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM. Contribuer aux opérations liées à la cybersécurité et au respect des règles internes. Traiter des sujets sensibles et confidentiels avec rigueur et discrétion. Assurer la maintenance du parc informatique et des équipements. Accompagner les utilisateurs et maintenir un relationnel de qualité. Apporter un regard critique, proposer des améliorations et prendre du recul sur les situations complexes.

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur Guichainville. Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures. Modalités pratiques Déplacements : Quotidien sur le territoires et ponctuel sur les autres territoires régionaux. Horaires : 9h-18h (majoration pour heures non ouvrées : +50% en soirée/samedi, +100% dimanche/jours fériés). Début de mission : ASAP Qualités humaines recherchées Empathie : Comprendre les besoins des utilisateurs et des responsables de site. Rigueur : Respect des procédures et qualité du reporting. Autonomie : Capacité à travailler seul(e) tout en restant aligné(e) avec les objectifs d’équipe.

Descriptif du poste Une entreprise du secteur financier souhaite être accompagnée sur l'intégration et l'exploitation des données comptables et actuarielles issues des PMS, délégataires et distributeurs. La mission se déroule au sein de l'équipe en charge du déploiement, dans un contexte de transformation en méthode Agile et d'extension fonctionnelle du périmètre Prévoyance. La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : Contribuer à l'intégration des données du nouveau périmètre Prévoyance Réaliser les mappings, cahiers de paramétrage et recettes sur les domaines comptables et actuariels Participer à la mise en place de nouveaux flux, fonctionnalités et études techniques Assurer la fiabilisation et la qualité des données avant leur exploitation Intervenir sur la reprise d'historique et le cycle de vie complet du projet en mode Agile

Renforcer le groupe en assurant la conception, le développement et l’industrialisation de solutions Data, IA et Dataviz destinées aux équipes de développement et DevSecOps. Le consultant contribuera également à : l’intégration d’usages IA dans les outils du développeur augmenté , l'accompagnement et la montée en compétences des équipes internes Responsabilités principales 1. Développement & Industrialisation Data / IA (activité dominante) Développer des composants logiciels Python : scripts, services, APIs, traitements batch. Construire et optimiser des chaînes de traitement de données (ingestion, qualité, traçabilité, performance). Concevoir, industrialiser et maintenir des solutions Data & IA au service des équipes de développement Contribuer à l’intégration d’usages IA dans l’outillage du développeur augmenté (assistants de code, automatisation, observabilité, analyse). 2. Dataviz & reporting décisionnel Concevoir des tableaux de bord Power BI et autres outils de visualisation. Produire des visualisations destinées au pilotage, à l’observabilité et à l’aide à la décision. 3. Documentation, capitalisation & qualité Rédiger et maintenir la documentation technique. Alimenter les référentiels de connaissances (Confluence). Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques Data/IA. 4. Accompagnement & formation des équipes internes Appuyer les équipes internes lors de la prise en main des solutions développées. Animer des formations, démonstrations et sessions d’acculturation (ex. : GitHub Copilot). Participer au transfert de compétences et à la montée en maturité Data/IA. 5. Pilotage & coordination opérationnelle Suivre le backlog et collaborer avec les équipes projets, produits et outillage. Produire un reporting régulier d’avancement, d’activité et de difficultés éventuelles.

Développer et paramétrer les Agents IA et Agentic Workflow pour différents cas d’usages identifiés Réaliser techniquement les besoins exprimés via spécifications fonctionnelles ou user stories Analyse fonctionnelle des besoins et définition des interfaces avec le SI existant Adaptation, paramétrage et modélisation des processus sur le progiciel Réalisation d’interfaces et documentation technique Participation à la création des supports de formation utilisateurs Qualification et tests : jeux d’essais, tests unitaires et d’intégration, traitement des dysfonctionnements Maintenance corrective et évolutive, suivi des évolutions et documentation dans la base de connaissances

Integration Engineer SAP / API (H/F) – Freelance Localisation : Île-de-France Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Durée : 6 mois renouvelables Démarrage : ASAP Contexte : Environnement international Contexte Dans le cadre du déploiement d’un Warehouse Management System (SaaS) au sein d’un grand groupe international, vous interviendrez sur un projet stratégique impliquant l’intégration de systèmes complexes dans un environnement SAP. Vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion et à l’évolution des interfaces entre différents systèmes (SAP ECC, SAP S/4HANA, applications SaaS), dans un contexte de transformation et de migration. Missions Vous interviendrez sur la conception, la mise en œuvre et la maintenance des flux d’intégration entre plusieurs systèmes critiques. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Concevoir et implémenter des flux d’intégration (API, ESB, event-driven) Maintenir et faire évoluer des interfaces complexes entre systèmes SAP et applications tierces Comprendre et analyser les mappings de données et les logiques d’échange (IDOC, JSON, OData, XML) Participer aux projets de migration SAP ECC vers SAP S/4HANA Configurer et maintenir les flux au sein d’un ESB Réaliser les tests d’intégration, de performance et de charge Assurer le support de niveau 3 et participer aux phases de mise en production Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Collaborer avec des équipes internationales (EMEA, APAC, AMER) Participer au suivi des activités et à la coordination des actions avec les différentes parties prenantes Environnement technique ERP : SAP ECC, SAP S/4HANA Intégration : ESB, Tibco BusinessWorks, Workato API Management : Apigee Protocoles : REST, SOAP, OData, IDOC Formats : JSON, XML Event streaming : Kafka (ou équivalent) Outils : CI/CD, Confluence, outils de monitoring Base de données : SQL (MSSQL apprécié)

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FI : • Configurer le module SAP FI en fonction des spécifications validées et standard. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs et consultants juniors : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP FI. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers en exploitant les capacités de SAP FI. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : xig64urczn

Description Le client est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Ils conçoivent des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble . Missions Rattaché au RSSI, vous prenez la responsabilité de la gouvernance globale de l’usine logicielle et jouez un rôle clé dans la maîtrise de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité de nos produits. Vous structurez, pilotez et faites évoluer les processus, standards et outillages DevSecOps, en assurant leur alignement avec les référentiels de sécurité (OWASP, NIST, ISO) et les enjeux de conformité. Votre leadership technique et votre capacité à fédérer les équipes vous permettent d’ancrer durablement une culture d’ingénierie responsable et sécurisée. Vos responsabilités clés 1. Gouvernance & Pilotage Définir la stratégie de l’usine logicielle et en assurer la cohérence transverse (Dev, Ops, Sec, Cloud, Qualité). Établir les standards, politiques et processus DevSecOps, et garantir leur application. Piloter la conformité continue aux référentiels (ISO 27001/27002, NIST, OWASP). Mettre en place les tableaux de bord de pilotage (qualité, sécurité, fiabilité, auditabilité). Assurer la gestion des risques liés à la supply chain logicielle et aux pipelines CI/CD. Conduire les arbitrages techniques et organisationnels nécessaires à la performance de l’usine logicielle. 2. Sécurité de la chaîne CI/CD & GitOps Concevoir et maintenir des pipelines GitLab CI modulaires, rapides, observables et sécurisés. Définir les stratégies GitOps multi-environnements (ArgoCD), incluant progressive delivery (canary, blue/green). Encadrer le versioning produit et la gestion des branches. Mettre en œuvre SBOM, dependency checks, signatures d’artefacts et contrôles d’intégrité. Garantir la conformité de la chaîne CI/CD aux référentiels sécurité. 3. Sécurité Applicative & Supply Chain Intégrer et gouverner les scans SAST, SCA, DAST, IaC, container. Définir les Quality/Security Gates (vulnérabilités, coverage, dette). Superviser la production et l’exploitation des SBOM (CycloneDX/SPDX). Prioriser la remédiation via une approche risque (CVSS + exploitability + reachability). Piloter la gestion des secrets et KMS (Vault, External Secrets, Sealed Secrets). Garantir la conformité continue du code et des dépendances (Shift Left Security). 4. Observabilité & Fiabilité Définir les standards logs/métriques/traces (OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, Loki/ELK). Piloter les SLO/SLI, l’alerting et les mécanismes de fiabilité (burn rate). Encadrer les tests de résilience (chaos engineering). Mettre en place les tableaux de bord sécurité/fiabilité et les indicateurs ISO/SOC2. 5. Accompagnement, Leadership & Culture Former, coacher et accompagner les équipes de développement sur les pratiques DevSecOps. Porter la culture sécurité, conformité et excellence technique au sein de l’organisation. Produire et maintenir la documentation stratégique et opérationnelle. Fédérer les équipes autour d’une vision commune de l’ingénierie sécurisée. 6. Automatisation & Tooling Développer et maintenir des templates GitLab CI réutilisables. Automatiser signatures, SBOM, attestations et contrôles de sécurité. Déployer des bots (merge automation, dependency updates, security notifications). Automatiser la génération de preuves d’audit ISO 27001 / SOC2. Profil 5+ ans d’expérience en DevOps / Platform / Security Engineering. Solide expérience en développement logiciel (Java, Python, Go…) et compréhension du SDLC. Maîtrise avancée GitLab CI/CD et Git. Expertise Kubernetes (GKE apprécié). Maîtrise Terraform. Expérience cloud privé / on-prem. Pratique GitOps (ArgoCD, canary, blue/green). Maîtrise supply chain security (SBOM, signatures…). Intégration SAST / SCA / DAST dans les pipelines. Observabilité (OpenTelemetry, SLO/SLI) & pratiques SRE. Connaissances cryptographie appliquée (TLS, certificats). Solide culture sécurité opérationnelle (incidents, durcissement, secrets, conformité). Connaissance OWASP, NIST, CIS Benchmarks. Participation à un SMSI (ISO 27001).

Grafton recrute : Responsable Support IT & Gestion Administrative H/F - CDI - Paris Grafton, cabinet de recrutement, accompagne l'un de ses clients dans le cadre d'un recrutement en CDI pour un poste de Responsable Support IT & Gestion Administrative H/F , basé à Paris , au statut cadre (35H) . Ce rôle polyvalent couvre à la fois le pilotage du support informatique et la gestion administrative liée aux activités internes. Missions Gestion & Pilotage IT Assurer la coordination quotidienne avec les différents prestataires techniques intervenant sur l'infrastructure, la sécurité, l'infogérance, la téléphonie ou les services opérateurs. Préparer, suivre et ajuster le budget dédié au Système d'Information. Encadrer l'avancement des projets IT internes : outils de gestion (facturation, notes de frais), dispositifs de sensibilisation, solutions RH et autres applications métiers. Organiser la prise en charge des demandes utilisateurs et en définir les priorités. Superviser l'ensemble du parc informatique : gestion des équipements, renouvellements, recyclage, licences et contrats associés, en collaboration avec l'infogérant. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques et assurer leur intégration technique. Administrer les accès, gérer les autorisations et fournir un support fonctionnel sur les outils internes (messagerie, téléphonie, logiciels spécifiques). Participer aux réunions de pilotage et produire les comptes-rendus nécessaires au suivi des actions. Assurer le suivi administratif et financier : tableaux de bord mensuels, gestion et archivage des documents, supervision des outils dématérialisés et contribution à la facturation électronique. Gérer les démarches administratives RH (intégrations, départs, paie) et participer aux obligations déclaratives auprès des organismes publics. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets IT et administration de systèmes d'information. Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les imprévus. Aptitude à travailler en transversalité avec les équipes internes et les partenaires externes. Aisance dans l'accompagnement et la formation des utilisateurs. Intérêt pour un poste polyvalent et opérationnel. Bonne maîtrise des outils bureautiques, solutions cloud, gestion documentaire et notions de sécurité IT. Conditions et rémunération Statut : Cadre - 35H Rémunération : 50 000 à 80 000 € annuels bruts , selon profil et expérience.

La société devra assurer la fourniture des prestations suivantes : Conception d’une feuille de route (roadmap) et d’un plan d’investissement à 3 et 5 ans , visant à faire évoluer les infrastructures et les solutions en adéquation avec les enjeux de sécurité et de maintien en condition opérationnelle. Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions de sécurité les plus adaptées, en réponse aux besoins exprimés par la direction informatique, tout en évaluant leur faisabilité, performance, risques et coûts. Préparation et présentation des dossiers de décision aux instances de gouvernance compétentes. Rédaction des cahiers des charges techniques , en collaboration avec les acheteurs, et apport de contributions dans le processus de sélection des prestataires et fournisseurs. Supervision et coordination de la mise en œuvre et de l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment à travers le pilotage de chantiers et projets techniques. Définition des bonnes pratiques de gestion, ainsi que des indicateurs clés pour le suivi des infrastructures et des solutions de sécurité. Contributions à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique relatif aux infrastructures et solutions de sécurité. Prise en charge des escalades pour les incidents complexes ou nouveaux, en coordination avec les équipes d’administration et en lien avec des interlocuteurs internes ou externes (éditeurs, partenaires, etc.). Cela inclut la gestion des actions de remise en service et la mise en œuvre de mesures correctives. Transmission de compétences et assistance technique sur l’ensemble du périmètre concerné, afin d’assurer une montée en compétence et un support efficace.