Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Architecte Réseaux & Télécoms H/F C'est votre mission: Vous êtes passionné·e par l'architecture réseau et la sécurité des environnements industriels ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Architecte Réseaux & Télécoms, vous êtes responsable de la conception et du maintien en conditions opérationnelles de l'architecture réseau de sites de production industriels : Côté build : Comprendre les besoins et concevoir les solutions à déployer (topologie physique et logique) Rédiger les dossiers d'architecture technique et les valider avec les différents experts Animer les réunions techniques et piloter l'avancement en méthode agile, avec une forte visibilité des tâches Définir et faire évoluer les politiques de sécurité : ouvertures de flux, création de VDOM, gestion des politiques firewall Assurer la mise à jour des infrastructures de switching Côté run : Maintenir à jour les schémas réseau et firewall, et reprendre ceux qui sont obsolètes ou dégradés Gérer les demandes d'ouverture de flux et les évolutions de politiques firewall Garantir le bon fonctionnement du switching (STP, LACP) Remonter les blocages au PO et agir en autonomie sur votre périmètre Vous approprier les méthodes et la documentation existantes du client, puis les faire évoluer C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience en architecture ou ingénierie réseau, idéalement en environnement industriel. Vous aimez concevoir et documenter des architectures solides, sans cesser de monter en compétence. Vous cherchez un cadre où l'on vous fait confiance et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Firewalls Fortinet et Check Point (politiques, flux, VDOM) Switching : fonctionnement du STP et du LACP Topologies réseau physiques et logiques, avec une rigueur sur la réalisation et la mise à jour des schémas (réseau et firewall) Environnements réseau industriels et sites de production (un plus) Travail en équipe Agile C'est votre manière de faire équipe : Autonomie et sens de l'initiative : vous n'attendez pas, vous alertez et proposez Rigueur et sens du détail, notamment sur la documentation Aisance à animer des réunions et à échanger avec des experts variés Appétence pour l'architecture plus que pour la configuration au quotidien Capacité à vous approprier une méthodologie existante C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon, avec des déplacements ponctuels à Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Réseaux / Télécoms / Architecture] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Rattaché à l'équipe technique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT et intervenez notamment sur :L'administration et la supervision des serveurs, systèmes et équipements réseaux, La gestion des environnements Windows / Windows Server, L'administration des services Active Directory, DNS, DHCP et GPO, La gestion des environnements Microsoft 365, Le suivi des équipements réseaux : switching, routage, VLAN, Wi-Fi, VPN, Le traitement des incidents et problématiques techniques de niveau 2/3, La sécurisation, la sauvegarde et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, La participation aux projets d'évolution et de modernisation du SI, La documentation des procédures et environnements techniques. Le poste offre une vraie polyvalence entre systèmes, réseaux, exploitation et projets d'infrastructure.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe SIRH, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel HR Access capable d'intervenir auprès de nos clients sur l'ensemble du cycle de vie des projets liés aux solutions RH et Paie. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers RH/Paie et les équipes techniques afin de garantir la bonne mise en œuvre, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des solutions HR Access. Vos missions Volet Fonctionnel : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs RH et Paie. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Paramétrer les modules HR Access selon les besoins métiers. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette. Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs. Réaliser les analyses d'impact lors des évolutions réglementaires et fonctionnelles. Volet Technique : Développer et maintenir les traitements spécifiques sous HR Access. Réaliser les interfaces entrantes et sortantes avec les systèmes tiers. Analyser et corriger les anomalies de production. Participer aux montées de version et aux projets de migration. Optimiser les performances et la qualité des traitements. Assurer le support de niveau 2 et 3.

Contexte : Dans le cadre du pilotage et de l'évolution de son système d'information financier, notre client, acteur bancaire majeur, recherche un(e) Squad Leader IT Senior pour prendre la responsabilité d'une équipe d'environ 10 collaborateurs sur un périmètre critique lié aux opérations de marché. La squad intervient sur des activités de gestion financière, trésorerie, financement, couverture, suivi de la liquidité, opérations clients et reporting réglementaire financier. Le/la consultant(e) évoluera dans un environnement Agile, à l'interface entre métiers, IT, production et partenaires externes, avec un enjeu de continuité de service et de transformation du SI. Missions principales : · Piloter l'activité quotidienne d'une squad IT d'environ 10 collaborateurs. · Animer les rituels Agile et les différentes instances de pilotage. · Coordonner les équipes internes, métiers, experts applicatifs, Ops, production, équipes réglementaires et prestataires externes. · Organiser et prioriser les activités de la squad avec les référents métiers. · Piloter conjointement les activités de run et de build. · Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du SI sur le périmètre confié. · Contribuer à la continuité de service et à la gestion des astreintes. · Définir les trajectoires IT et métier en cohérence avec la capacité de l'équipe. · Participer au staffing et au pilotage capacitaire avec les responsables IT. · Suivre les risques, dépendances, capacités, budgets et plans d'action. · Définir et suivre les KPI de performance et de création de valeur. · Préparer les reportings et présenter les résultats aux différentes parties prenantes. · Fédérer les équipes autour d'une culture Agile, de transparence et d'amélioration continue. Livrables attendus : · Roadmap et trajectoire IT du périmètre. · Planning capacitaire et plan de staffing. · Tableaux de bord et KPI de performance. · Reporting d'activité et supports de présentation. · Supports de comités et comptes rendus des instances de gouvernance. · Plans d'action et de priorisation des activités run/build. · Suivi budgétaire. · Documentation des processus et décisions. · Plans d'amélioration continue et de sécurisation du SI.

Secteur : Édition & Services Technologiques Spécialisés | Contexte International Type de contrat / Durée : Freelance Localisation / Portée : France (Périmètre Européen) Domaine : Intelligence Artificielle & Ingénierie Web Backend 1. Contexte de la Mission Vous rejoignez une entreprise leader dans son domaine, en charge de l'une des briques technologiques les plus stratégiques du groupe. Aux côtés d'une équipe d'experts passionnés, vous relèverez les plus hauts défis techniques de la société et travaillerez sur les sujets les plus innovants. Dans un contexte international, votre mission consiste à mettre en place et fournir des capacités d'IA aux produits du groupe utilisés au quotidien par des professionnels spécialisés. En tant que Tech Lead, vous serez au coeur de nos services IA : la brique technique qui connecte nos modèles de langage, nos moteurs de recherche et nos produits stratégiques. Votre terrain de jeu : transformer la manière dont tout un secteur travaille au quotidien. Votre mission n'est pas d'écrire un simple script, mais de concevoir des APIs robustes capables d'orchestrer des appels LLM, des pipelines RAG et des traitements massifs au service de plusieurs équipes à travers l'Europe. Vous garantirez des temps de réponse maîtrisés (streaming, faible latence) tout en gérant une complexité technique de haut vol (concurrence, parallélisme, montée en charge, fiabilité des intégrations IA). Il est également question de mettre en place une solution multi-tenant (plusieurs pays impliqués) et pouvant être proposée aux clients en mode souverain. 2. Objectifs et Missions Principales Conception & Développement des services de consommation d'indexation et de restitution de données : Conception des services : définir l'architecture des APIs et des workers, la stratégie de cache et les mécanismes de résilience (retries, circuit breakers, fallback modèles). Intégration LLM : concevoir les chaînes d'inférence (prompting, function calling, RAG, embeddings, agents) et industrialiser leur mise en production, en challengeant les choix via des POCs et des Benchmarks. Performance & Scalabilité : définir comment concilier débit, latence et coût (synchrone et asynchrone) pour servir nos charges de production. APIs Web & Performance (synchrone / asynchrone) : Définition des APIs : créer des APIs (FastAPI) robustes et documentées (contrats clairs, validation Pydantic, authentification unifiée et propagation du contexte pays). Performance & Asynchrone : maîtriser asyncio, la concurrence et le parallélisme pour optimiser le débit, en arbitrant entre traitements synchrones et asynchrones selon les contraintes. Streaming & Temps réel : implémenter le streaming des réponses LLM et la gestion fine des timeouts, du backpressure et de l'annulation des requêtes. Observabilité & Sécurité : intégrer nativement la télémétrie (logs, métriques, traces) et les guardrails de sécurité (gestion des secrets, Zero Trust, isolation des tokens) au coeur des services. Leadership Technique & Gouvernance : Gouvernance Inner Source : être un membre influent de la communauté technique pour assurer la cohérence et la réutilisabilité des composants partagés. Accompagnement des Value Stream Teams : aider les squads (IA assistant, Search, Édition...) à intégrer les capacités fournies par l'équipe avec un minimum de friction. Culture Craftsmanship : promouvoir les pratiques de Clean Code, SOLID, et tests automatisés. Rayonnement : assurer une veille constante et contribuer au rayonnement technique du groupe (articles, meetups, open-source). 3. Profil Recherché & Stack Technologique Diplôme requis : Master / Diplôme d'Ingénieur / Ph.D en Informatique ou domaine équivalent. Stack Technologique Cible (à challenger) : Langages : Python 3.11+ (maîtrise requise), Go, Java / Spring Boot. Web / APIs : FastAPI, Starlette, Pydantic, Uvicorn (ASGI). Asynchrone : asyncio, httpx, concurrence et parallélisme (threads, process, workers). LLM & IA : OpenAI / Azure OpenAI, LangChain, Mistral, Bedrock, etc. Cloud & Infra : AWS, Azure, Docker, CI/CD, OpenSearch, Weaviate, PostgreSQL, Redis, Celery, Kafka. Tests : Pytest, pytest-asyncio. Compétences Attendues : Expérience avérée en développement Python Backend : sur des services en production à grande échelle. Expertise LLM : avoir déjà intégré des modèles de langage en production (prompting, function calling, RAG) et en comprendre les contraintes (latence, coût, fiabilité). Culture Engineering : maîtrise de la conception et du contrat d'API, du versioning, de la gestion des dépendances et du cycle de vie des tokens d'authentification. Haute Performance : capacité à développer sous fortes contraintes de performance, en arbitrant entre synchrone et asynchrone (streaming de réponses LLM, WebSockets, traitements concurrents). Polyvalence appréciée : une appétence pour d'autres langages (Go ou Java notamment) pour prêter main-forte sur des sujets transverses est un vrai plus. Langues : Anglais fluide requis (contexte européen quotidien). 4. Soft Skills & Qualités Recherchées Vision Produit : Comprendre les enjeux métiers du secteur pour prioriser les fonctionnalités. Vos APIs sont gérées comme un produit : vous considérez les autres développeurs comme vos clients. Leadership Technique & Pédagogie : Capacité à évangéliser les bonnes pratiques Python et IA auprès des autres développeurs. Obsession de la Qualité : Rigueur absolue sur la sécurité des données (exigences métier strictes) et la fiabilité des services. Esprit d'Innovation : Curiosité active pour les avancées de l'écosystème IA et Python. Communication : Savoir vulgariser des concepts complexes auprès de différents interlocuteurs. 5. Pourquoi ce poste est unique ? Complexité métier stimulante : Industrialiser des flux d'IA générative sous fortes contraintes de performance, sur des volumes massifs de données, constitue un défi technique rare. Vision long terme : L'objectif n'est pas de simplement 'livrer une feature', mais de créer le standard industriel du groupe pour les prochaines années. Aventure humaine : Vous rejoignez une équipe d'experts soudée et bienveillante. Cette pré-embauche est pensée pour vous accueillir pleinement et vous inscrire durablement dans la société, bien au-delà d'une simple mission.

Contexte : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de sécurité des réseaux Missions : - Pour le domaine Infrastructures Firewall : RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Proxy : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux projets d'automatisation des taches de RUN : Proposer des solutions pour automatiser les taches récurrentes. Identifier les éléments nécessaires pour mettre en place cette automatisation Développer des scripts pour mettre en place cette automatisation Participer aux interventions HNO, horaires postés, et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

ASAP Technologies recherche, pour un acteur majeur de la mobilité et des services numériques, un Scrum Master Senior / Agile Master pour accompagner la montée en maturité des pratiques agiles et renforcer la collaboration entre les équipes Delivery, Support/Production, Ops et QA. Contexte de la mission Dans un environnement numérique complexe, les interactions entre les équipes de développement, de production, d'exploitation et de qualité sont nombreuses et déterminantes pour la continuité de service. Vous interviendrez de manière transverse auprès de trois périmètres complémentaires : L'équipe Support / Production, composée de Run Managers, de Coordinateurs Transverses et d'un Référent Support Fonctionnel, garante de la stabilité et de la qualité de service. L'équipe Ops, impliquée dans l'exploitation, les pipelines CI/CD, les environnements et leur amélioration continue. La communauté QA, dont les membres sont répartis dans les équipes Delivery. Vous accompagnerez également les interactions avec les équipes Produit, les équipes techniques et les partenaires externes. L'enjeu est de renforcer la fluidité des échanges, la visibilité sur les travaux en cours et la coordination des évolutions. Votre rôle associera facilitation, coaching, structuration des processus et suivi d'améliorations mesurables. Vos missions 1. Accompagner l'équipe Support / Production Mettre en place des pratiques adaptées aux contraintes de production : gestion des incidents, traitement des urgences, priorisation et communication. Faciliter l'articulation entre résolution d'incidents, activités récurrentes et travaux projet. Améliorer la visibilité et la traçabilité des actions liées à la production. Contribuer à l'amélioration des processus de gestion des incidents et des problèmes. Accompagner la structuration des post-mortem et le suivi des actions correctives jusqu'à leur réalisation. 2. Fluidifier la collaboration entre Delivery et Ops Faciliter les interactions autour du CI/CD, de la gestion des environnements et des déploiements. Aider à structurer les processus de mise en production et de gestion des changements. Identifier les frictions entre développement et exploitation, puis accompagner leur résolution. Favoriser une culture DevOps fondée sur la collaboration, la transparence et la responsabilité partagée. Améliorer la coordination des releases et anticiper leurs impacts opérationnels. 3. Accompagner la communauté QA Structurer et fluidifier les processus internes à la communauté. Faciliter le partage des pratiques et la coordination entre les QA répartis dans les équipes. Contribuer à l'élaboration, à la définition et à la diffusion de la stratégie de test. Accompagner le pilotage de sa mise en œuvre et rendre visibles les avancées, les difficultés et les dépendances. 4. Assurer la coordination transverse Identifier les dépendances entre Delivery, Support/Production, Ops et QA. Organiser des synchronisations utiles, orientées décision et action. Construire une vision consolidée des travaux, des engagements et des points de blocage. Favoriser un cadre de priorisation partagé entre les enjeux produits, techniques et opérationnels. Produire des synthèses claires permettant aux parties prenantes de décider et d'agir. 5. Faciliter les relations avec les partenaires externes Assurer une bonne compréhension réciproque des enjeux, des contraintes et des livrables. Contribuer à la synchronisation des feuilles de route et des plannings. Formaliser les dépendances critiques et suivre les engagements. Anticiper les impacts des évolutions externes sur les équipes et la production. 6. Structurer l'amélioration continue et accompagner le changement Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration prioritaires. Proposer et expérimenter des modes de fonctionnement adaptés au contexte. Construire un backlog d'amélioration transverse et suivre les actions engagées. Définir des objectifs trimestriels et des indicateurs permettant d'évaluer les progrès. Auditer les rituels, faire évoluer ceux qui apportent de la valeur et supprimer ceux devenus inutiles. Adapter votre accompagnement à la maturité, aux contraintes et aux besoins de chaque équipe. Développer l'autonomie, l'auto-organisation et la compréhension des enjeux de flux et de valeur. Les résultats et livrables attendus Votre accompagnement devra se traduire par des améliorations concrètes et suivies : Réduction des frictions entre équipes : plan d'amélioration transverse, suivi des blocages et diminution des délais liés aux dépendances. Amélioration de la qualité de service : suivi du volume d'incidents, du temps moyen de résolution — MTTR — et de la récurrence des incidents. Meilleure maîtrise des mises en production : processus de gestion des changements clarifié, suivi des échecs et des incidents après déploiement. Visibilité globale renforcée : vision consolidée des travaux, des priorités, des dépendances et des engagements. Rituels plus efficaces : décisions mieux suivies et réduction du temps consacré aux réunions à faible valeur. Amélioration continue durable : backlog d'actions, objectifs trimestriels et bilans réguliers des résultats. Dépendances externes mieux maîtrisées : engagements suivis et diminution des retards ou des blocages. Progression de la maturité des équipes : diagnostics réguliers et trajectoires d'amélioration sur l'autonomie, la qualité et la collaboration.

Dans le cadre de l'équipe Delivery Prudentiel d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expert(e) Power Platform pour intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée liés au reporting réglementaire et à la gouvernance décisionnelle. Véritable référent(e) technique, vous intervenez de la conception à l'accompagnement des équipes. Vos missions principales : Analyser, concevoir et développer des solutions autour de la Power Platform (Workflows Power Automate, exports spécifiques Word/Excel). Définir, formaliser et diffuser les bonnes pratiques et standards de développement. Formuler des préconisations d'optimisation (performance, coûts, gouvernance). Assurer l'accompagnement opérationnel et la montée en compétences des équipes de développement. Interagir avec l'écosystème data (bases de données relationnelles, outils décisionnels et pratiques CI/CD).

Vous élaborez et gérez le reporting financier et budgétaire IT et de ses unités opérationnelles (BU). En lien avec le comité de direction IT, les contrôleurs de gestion et les équipes informatiques, vous fournissez une vision claire, fiable et partagée des budgets, prévisions, dépenses réelles et écarts. Vous définissez également les meilleures pratiques Power BI qui garantissent la sécurité, la performance et la maintenance de la solution. Votre rôle Reporting financier et pilotage budgétaire IT • Concevoir et maintenir les rapports et tableaux de bord Power BI permettant de comparer les budgets, les prévisions et les dépenses réelles • Suivre les coûts IT selon les principaux axes d'analyse : OPEX / CAPEX, projets, coûts de fonctionnement, fournisseurs et effectifs • Traduire les besoins du comité de direction IT en indicateurs et en vues utiles au pilotage et présenter les résultats lors des réunions de suivi • Produire des rapports dans les délais attendus pour la préparation budgétaire, les révisions de prévisions et les clôtures mensuelles Consolidation et fiabilisation des données financières et IT • Collecter et consolider les données issues de l'ERP, des outils d'achats et de gestion de projet ainsi que des fichiers Excel transmis par les BU • Structurer ces données autour de référentiels communs : entités, centres de coûts et catégories de dépenses • Mettre en place des contrôles de qualité et rapprocher les données du reporting des chiffres de la finance Modélisation et gouvernance Power BI • Construire des modèles sémantiques structurés avec des schémas en étoile, des dimensions partagées et des mesures DAX réutilisables ainsi que des transformations Power Query • Définir et appliquer les standards Power BI : nommage, conception de rapports, organisation de l'espace de travail, pipelines de déploiement (DEV / TEST / PROD), gestion des versions et documentation. • Gérer les droits d'accès dans le respect des règles de gouvernance des données du Groupe et optimiser l'actualisation des données, la taille des modèles et la vitesse d'exécution des rapports Accompagnement des utilisateurs • Former et accompagner les utilisateurs clés, rédiger des guides et aider les équipes des BU à devenir autonomes • Recueillir les retours d'expérience, proposer des améliorations et identifier de nouveaux cas d'utilisation

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et métier, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner spécialisé(e) en Agents GenAI / Plateforme Agentique pour accompagner la transformation des opérations de support client. La mission consiste à concevoir, déployer et optimiser des Agents IA permettant d'automatiser certaines demandes de support, d'améliorer l'autonomie des clients et d'optimiser leur expérience, tout en garantissant une intégration fluide dans les parcours clients omnicanaux. Le consultant évoluera dans un environnement international et collaborera avec les équipes Product, Tech, CRM, Architecture, Marketing, Customer Care et Data. Vos principales missions🔹 Product Ownership et stratégie produitConstruire une feuille de route produit à partir des besoins métier et des problématiques identifiées ; Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes ; Organiser, structurer et prioriser le backlog ; Coordonner les équipes techniques dans le cadre des réalisations Agile ; Suivre l'avancement des évolutions et garantir leur alignement avec les objectifs métier ; Participer aux arbitrages fonctionnels et à la définition des priorités. 🔹 Agents GenAI / Plateforme AgentiqueParticiper à la conception et au déploiement d'une solution d'Agents GenAI dédiée au support client ; Identifier les cas d'usage permettant d'automatiser les demandes courantes ; Contribuer à l'amélioration continue des Agents IA ; Suivre les performances et la qualité des réponses apportées par les agents ; Analyser les données et retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration ; Définir et suivre les évolutions nécessaires de la plateforme agentique. 🔹 Omnicanal et Customer CareGarantir l'intégration des Agents GenAI dans les parcours clients omnicanaux ; Collaborer avec les équipes CRM afin d'assurer une intégration cohérente dans l'écosystème existant ; Contribuer à l'amélioration de l'expérience client ; Automatiser les tâches courantes et à faible valeur ajoutée du support client ; Veiller à la bonne gestion des différents parcours de contact client. 🔹 Human in the LoopGarantir la mise en œuvre du principe « Human in the Loop » ; Définir les mécanismes d'escalade vers un interlocuteur humain lorsque cela est nécessaire ; Identifier les situations nécessitant une intervention humaine ; Optimiser la complémentarité entre Agents IA et collaborateurs du service client ; Suivre la qualité des interactions et ajuster les parcours si nécessaire. 🔹 Coordination et collaborationTravailler quotidiennement avec les Product Owners, Tech Leads et Architectes ; Collaborer avec les équipes responsables de la transformation du Customer Care ; Travailler avec les équipes Marketing sur les problématiques de ciblage ; Collaborer avec les équipes Voice of Customer pour mesurer la satisfaction ; Travailler avec les équipes Data et Gouvernance afin de garantir la qualité des données ; Coordonner les différents acteurs impliqués dans le projet. 🔹 Formation et accompagnementAssurer la formation et le support nécessaires à l'adoption des Agents GenAI ; Accompagner les utilisateurs et les équipes opérationnelles ; Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités ; Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / N3 – Product Owner, disposant d'une expérience significative en Product Ownership, gestion de projet et transformation digitale, avec une bonne connaissance des technologies IA / GenAI. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Product Ownership ; Gestion et priorisation de backlog ; Construction de roadmap produit ; Gestion de projets Agile ; Intelligence artificielle / GenAI ; NLP / traitement automatique du langage naturel ; Automatisation des processus métier ; Support client / Customer Care ; CRM et environnement omnicanal ; Intégration de solutions IA dans des parcours clients ; Coordination d'équipes pluridisciplinaires. 🤖 Expertise IA / GenAIUne bonne compréhension des technologies IA/ML et GenAI est attendue. Le consultant devra notamment être capable de comprendre et de piloter des sujets liés à : Agents IA / AI Agents ; GenAI / Generative AI ; Plateformes agentiques ; NLP ; Automatisation intelligente ; Chatbots et assistants conversationnels ; Automatisation du support client ; Human in the Loop ; Analyse des données et feedback utilisateurs ; Optimisation des performances des agents IA. ⚙️ Compétences clés🔴 Expertise indispensableProduct Ownership Gestion de projet Agile IA / GenAI Automatisation des processus métier Coordination de parties prenantes 🟠 Niveau confirméAgents IA / Agentic AI NLP CRM Omnicanal Customer Care / Support client Gestion et priorisation du backlog Roadmap produit Analyse des besoins métier Amélioration continue 🔹 Environnement technique et fonctionnelGenAI | AI Agents | Agentic AI | NLP | CRM | Customer Care | Omnicanal | Automation | Agile | Product Ownership | Human in the Loop

CHEF DE PROJET IT INFRASTRUCTURE 490 e par jour Gouvernance et Pilotage : Préparer et animer les instances du domaine (Obeya, revues), définir et suivre les indicateurs clés (KPI/OKR) de performance et de budget. Gestion de Projets IT/IA : Piloter des projets axés "IA for IT" (automatisation, agents de résolution), les actions FinOps, et veiller au respect de la gouvernance technique. Méthodologie et Communication : Accompagner les équipes sur les méthodes Agile/Lean, vulgariser les sujets techniques et centraliser la communication (reportings, newsletters). Profil et Compétences requis : Séniorité : 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction PMO/Chefferie de projet en environnement IT/Infrastructures. Technique : Solide culture technique avec maîtrise des enjeux Cloud (AWS/Azure/GCP, Infra as a Code) et DevOps. Appétence IA : Bonne compréhension des cas d'usage de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'IT. Outils : Maîtrise de Jira et de Google Workspace. Savoir-être : Excellente capacité de synthèse, adaptabilité dans un environnement en transformation (mode produit), et forte culture du Lean management. 500 e par jour

Le contexte Le CSIRT d'un grand compte renforce son équipe. Ces dernières années, il a beaucoup développé sa détection, son renseignement sur la menace (CTI) et sa réponse à incident. Il veut maintenant industrialiser ces capacités et automatiser ses processus, pour aller vers une surveillance pilotée par la menace Votre rôle Vous rejoignez le CSIRT et travaillez au quotidien avec les équipes SOC, infrastructure, exploitation et projets. Vos missions : Détection : concevoir et développer de nouvelles règles et de nouveaux cas d'usage de détection. Intégration : intégrer de nouvelles sources de logs et développer les connecteurs associés. Automatisation : automatiser les processus opérationnels du SOC et du CSIRT (enrichissement, triage, réponse). Industrialisation : fiabiliser et industrialiser les outils de cybersécurité. IA : participer aux réflexions et aux expérimentations sur l'usage de l'IA en surveillance et en réponse à incident.

Data Scientist AWS AgentCore/bedrock Client : pharmaceutique Bordeaux (obligatoire) 5 à 10 ans d'expérience anglais obligatoire Démarrage : asap Durée : min 3 mois Localisation : Bordeaux (obligatoire) Technologies : AWS Bedrock Agentcore Runtimes ST / LT memories Observability Agentcore identity Agentcore gateway Agentcore policy Cloudwatch Langchain + Lang-graph Github actions FE built with React FE likely hosted on OpenShift AWS API gateways Terraform for CICD pipelines along with Artifactory MCP and A2A agent protocols Nice to have: Knowledge of Neo4J Knowledge of GenBI platforms Weights and balances

Contexte :Dans un contexte de renforcement des dispositifs de cybersécurité, notre client recherche un(e) Analyste SOC N2 pour assurer la surveillance, la détection et la réponse aux incidents de sécurité dans un environnement hybride combinant Cloud, infrastructures on-premise et services externalisés. Le consultant interviendra sur des environnements exposés sur Internet et des infrastructures critiques, en s'appuyant notamment sur des solutions SIEM, EDR, WAF, Anti-Bot et de protection DDoS. Missions principales :Assurer la surveillance des événements de sécurité et l'analyse des alertes remontées par le SOC. Qualifier, investiguer et traiter les incidents de cybersécurité. Contribuer à la détection des menaces et à l'amélioration des stratégies de détection. Participer à la réponse aux incidents et coordonner les actions de remédiation avec les équipes concernées. Réaliser des investigations techniques et analyser les causes, impacts et périmètres des incidents. Exploiter les solutions SIEM, EDR et les outils d'analyse et de visualisation des logs. Contribuer à l'amélioration et à l'optimisation des règles et processus de détection. Automatiser certaines tâches d'analyse ou de traitement à l'aide de scripts Python, PowerShell ou Bash. Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels du SOC. Produire les rapports et indicateurs nécessaires au suivi des incidents et de l'activité SOC. Collaborer avec les équipes infrastructure, architecture, sécurité et métiers. Assurer une intervention autonome sur son périmètre et coordonner les actions nécessaires avec les différentes parties prenantes. Livrables attendus :Analyses et qualifications des alertes de sécurité. Rapports d'investigation et de traitement des incidents. Comptes rendus et rapports de suivi des incidents cyber. Recommandations d'amélioration des règles et mécanismes de détection. Scripts et automatisations destinés à optimiser les activités SOC. Contributions à l'amélioration des processus de détection et de réponse aux incidents. Indicateurs et reporting de l'activité SOC.

Ingénieur Infrastructure / Production Senior – Résilience Applicative & Déploiements Contexte et objectifsDans le cadre du renforcement de la résilience et du maintien en condition opérationnelle d'applications critiques, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Production Senior, disposant d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée dans la coordination des activités de résilience, de reprise d'activité et de déploiement applicatif. Le consultant devra être à la fois très technique, opérationnel et capable de coordonner l'ensemble des activités de bout en bout. Une expérience concrète et clairement identifiable sur le CV dans les domaines CRS, Disaster Recovery (DR), Haute Disponibilité (HA) et ADPJ est particulièrement recherchée. Missions principales 1. Résilience applicative et déploiementsCustomer Recovery Scope (CRS) : définir, maintenir et valider les périmètres de reprise des applications critiques. Disaster Recovery (DR/PRA) : préparer, coordonner, exécuter et assurer le reporting des exercices de reprise d'activité. Haute Disponibilité (HA) : organiser et réaliser les tests de redondance, de bascule et de disponibilité des infrastructures et applications. ADPJ (Actions de Déploiement Projet) : planifier, coordonner et exécuter les déploiements applicatifs sur les différents environnements. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures critiques. Coordonner les interventions des équipes applicatives, infrastructure, réseau, sécurité, exploitation et des fournisseurs. Garantir la bonne exécution des opérations techniques dans le respect des exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service. 2. Gestion des remédiations et amélioration continue Analyser les écarts et anomalies identifiés lors des tests CRS, DR et HA. Définir et piloter les plans de remédiation en collaboration avec les différentes équipes techniques. Suivre la mise en œuvre des actions correctives jusqu'à leur validation. Identifier les risques techniques et proposer des solutions permettant de renforcer la résilience des applications. Assurer le suivi des indicateurs de conformité, des plans d'action et des engagements de remédiation. Produire les reportings techniques et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de résilience. Environnement technique Systèmes : Windows Server, Linux Infrastructure : On-Premise, VMware, Cloud Azure Middleware : serveurs d'applications, architectures applicatives multi-tiers Bases de données : Oracle, SQL Server Réseaux et sécurité : Load Balancers, Firewall, Active Directory Outils : ServiceNow, solutions de monitoring et de supervision Processus : ITIL, Change Management, Incident Management, Problem Management Résilience et déploiement : CRS, DR/PRA, HA, ADPJ, Failover, Rollback