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Dans le cadre d'une mission en environnement de production, nous recherchons un Consultant Axway disposant d'une forte expertise sur les solutions CFT, XFB Gateway et SecureTransport. Missions principales : Vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles des produits Axway : MCO des solutions Axway CFT Transfer, Gateway, SecureTransport et Sentinel Supervision, monitoring et suivi des environnements de production Gestion des incidents et des demandes Planification et suivi des changements Analyse des risques et communication auprès des différentes parties prenantes Rédaction des documentations techniques, dossiers d'exploitation et procédures d'installation Participation aux activités d'exploitation, de production et aux astreintes

Vous êtes BusinessDeveloper confirmé(e) ou Ingénieur d'Affaires expérimenté(e) au seind'une ESN et souhaitez rejoindre une structure dynamique en pleine croissance ? Vous avez legoût du terrain, de la conquête commerciale et de la performance ? Vousrecherchez un environnement où autonomie, accompagnement et esprit d'équipevont de pair ? Voussouhaitez évoluer aux côtés d'un Manager d'Unité reconnu pour, son engagementet sa proximité avec ses équipes ? Alorscette opportunité est faite pour vous. Basé(e) àLyon, vous rejoignez une équipe agile, ambitieuse et orientée résultats. Vous prenezen charge le développement commercial de votre périmètre auprès des GrandsComptes et ETI de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Véritableacteur de la croissance de l'entreprise, vous contribuez au développement denouveaux partenariats tout en consolidant les relations avec vos clientsexistants. Vosresponsabilités Développementcommercial Développer votre portefeuille clients (tous secteurs d'activité) en mettant en œuvre une stratégie commerciale ambitieuse et adaptée à votre marché. Identifier et prospecter de nouveaux comptes grâce à une démarche proactive et ciblée. Détecter, qualifier et concrétiser de nouvelles opportunités business. Promouvoir l'ensemble de nos offres : Conseil, Expertise Technique, Infrastructure, Digital Workplace, Infogérance, Centre de Services et Cybersécurité. Piloter l'intégralité du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature des contrats. Construire une relation de confiance durable avec vos clients et les accompagner dans leurs enjeux de transformation. Gestionet suivi de l'activité Travailler en étroite collaboration avec votre Manager d'Unité ainsi qu'avec les équipes Recrutement et Delivery. Piloter vos indicateurs de performance et contribuer activement aux objectifs de croissance de l'unité. Notreobjectif : vousdonner rapidement les moyens de développer votre activité, d'exprimerpleinement votre potentiel et de construire votre évolution professionnelle ausein de DCS. Parce quela performance mérite d'être reconnue, nous proposons un package attractif associant rémunération fixecompétitive, variable motivant, véhicule de fonction, Tickets Restaurant (13,20€ avec prise en charge employeur à 50 %) et avantages collaborateurs(Mutuelle, Participation aux résultats de DCS, Prime congés , prime d'ancienneté.. )

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) consultant PLM pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Hautes-Pyrénées (65). Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support utilisateurs N2/N3 sur les applications CAO, Techpub et PLM, en garantissant l'atteinte des niveaux de service (SLA) et le maintien du tableau de bord associé ; - Surveiller le fonctionnement et l'usage des applications (disponibilité, taux d'utilisation) et piloter une démarche d'amélioration continue du support ; - Proposer et suivre des leviers de réduction de coûts sur le périmètre applicatif (licences, usages, organisation du support) ; - Prendre en charge les demandes d'évolution, de leur instruction à leur mise en production ; - Réaliser des missions d'audit, de conseil et d'études d'opportunité, en apportant votre expertise applicative aux métiers ; - Piloter les projets d'évolution et d'intégration : planning, gouvernance, coordination des ressources internes et externes, suivi budgétaire et des risques ; - Assurer le cadrage technique et fonctionnel des projets, définir l'architecture cible et présenter les dossiers lors des comités ; - Réaliser ou piloter les paramétrages applicatifs, puis accompagner les phases de test, de recette et de déploiement ; - Produire la documentation : modes opératoires, documentation de support et intégration dans la cartographie applicative ; - Contribuer à la roadmap des applicatifs engineering et à la relation MOE/MOA, en interface avec les équipes internationales.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement progressif d'une solution historique par une plateforme CCaaS de nouvelle génération, l'entreprise recherche un ADMINISTRATEUR CALL CENTER pour accompagner le déploiement et la mise en service des nouveaux usages de relation client. Tu interviendras sur des sujets de paramétrage, d'intégration, de recette et d'accompagnement des équipes métier afin de garantir une expérience utilisateur optimale et une exploitation efficace de la plateforme. Tu auras pour missions de : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage avec les équipes métier, produit et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files, compétences, priorités, calendriers, débordements et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, rôles, habilitations, équipes et périmètres de supervision. Configurer les campagnes, motifs, statuts, scripts et objets fonctionnels nécessaires aux usages retenus. Contribuer au paramétrage des canaux voix et digitaux (email, chat, SMS). Participer à l'intégration avec le SI : téléphonie, SIP, SSO, API, webhooks, référentiels et échanges de données. Préparer les jeux de données, scénarios et plans de tests, exécuter les recettes et qualifier les anomalies. Analyser les incidents liés au paramétrage, apporter les corrections nécessaires et contribuer à la stabilisation de la solution. Configurer les rapports, tableaux de bord et outils de supervision. Documenter les configurations, procédures et choix techniques. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes et participer à l'amélioration continue. 🧰 Stack technique : CCaaS : Diabolocom (idéalement), Genesys Engage. Routage : files, compétences, priorités, calendriers, débordements, règles de distribution. Canaux : voix, email, chat, SMS. Téléphonie et intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, Webhooks, SSO. Reporting : tableaux de bord, supervision temps réel, reporting opérationnel.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de solutions logicielles destinées à être déployées sur du matériel roulant existant, nous recherchons un Ingénieur Intégration Système Industriel H/F pour renforcer une équipe projet d'environ 6 personnes (MOE, architecte, développeur, recetteur, intégrateur). Vous interviendrez sur un parc applicatif en croissance (7 applications aujourd'hui, jusqu'à 15 à terme) couvrant l'aide à l'exploitation, l'information voyageurs et l'aide à la maintenance des trains. Vos responsabilités : - Réaliser l'intégration technique en environnements de test et de production, - Piloter l'intégration système au coeur de l'écosystème ferroviaire, - Travailler de manière collaborative avec les équipes projet des applications sources et clientes, - Analyser des données orientées métier liées à l'exploitation du matériel roulant, - Contribuer au développement d'outils d'analyse de données, - Travailler en collaboration étroite avec l'équipe de développement, - Créer et utiliser des scripts et des requêtes pour automatiser les actions d'intégration et d'exploitation (serveurs Linux, postes Windows), - Analyser les logs d'applications complexes pour diagnostiquer, fiabiliser les déploiements et sécuriser la mise en production.

Contexte : Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, nous recherchons un ingénieur pour faire évoluer les applicatifs et les ouvrages pour répondre aux enjeux de demain. L'outil des courbes a été déployé en 2015. Que ce soit d'un point de vue graphique, ergonomique, l'outil n'est plus adapté d'autant plus avec l'augmentation du nombre d'ouvrage dans la supervision. Le Back du SCADA utilise AVEVA System Plateform. Le Front quant à lui a été sortie d'AVEVA et utilise un Framework Blazor. Aujourd'hui cet outil courbe est « legacy » est encapsulé dans AVEVA. L'objectif du projet est de développer un nouveau outil courbe directement sur le framework utilisé. Missions: - Participer à l'analyse des besoins et aux travaux de préparatoires au développement ; - Réaliser les développements en respectant les règles de l'art ; - Participer à l'amélioration continue de la cellule (organisation, qualité, architecture, assurer une veille technologique) ; - Participer à la mise en production et au maintien en condition opérationnel de la ou des application(s) ; - Être attentif à la bonne expérience utilisateur. Ces prestations seront réalisées dans le respect des jalons du projet, de la charge, des SLA, des politiques et standards GRDF, du cadre technique de la DSI, en collaboration avec tous les acteurs SI et métier et en s'appuyant sur le patrimoine documentaire existant. Exemples de livrables: Les Livrables demandés lors de cette prestation pourront être (liste non exhaustive) : - Le code source des applications - Reporting (suivi du Design / Build / Test, points d'attention, ...) ; - Contribution à la Documentation technique (études d'impacts, spécifications, description et configuration des environnements, modèles de données, ...) ; - Livraison des packages applicatifs développés par l'équipe sous le contrôle du MOE ; - Contribution au Dossier de préparation de MEP (avec rédaction / contributions aux documents suivants : résultats tests de performance, bilan des tests, PTI, PTE, ...)

Contexte: Dans le cadre de projets logiciels industriels, vous intervenez sur le développement d'outils, d'applications et de composants logiciels contribuant à l'automatisation, au traitement de données et à l'évolution des systèmes existants. Vous participez à l'ensemble du cycle de développement, depuis l'analyse des besoins jusqu'à l'intégration des solutions, dans un environnement nécessitant un haut niveau de qualité, de maintenabilité et de traçabilité. Missions: - Vous aurez la charge de concevoir et développer de nouvelles applications ainsi que des outils répondant aux besoins des utilisateurs et des projets - Vous serez amené à analyser les besoins fonctionnels et techniques afin de proposer des solutions adaptées. - Vous aurez la responsabilité de réaliser les développements logiciels dans le respect des standards de qualité et des bonnes pratiques de codage. - Vous serez amené à concevoir et exécuter les tests nécessaires à la validation des développements réalisés. - Vous aurez en charge la maintenance corrective et évolutive des applications existantes afin de garantir leur bon fonctionnement dans la durée. - Vous participerez aux activités d'intégration et de validation des composants développés. - Vous contribuerez à l'identification, l'analyse et au suivi des anomalies ainsi qu'à la prise en compte des demandes d'évolution. - Vous veillerez à assurer la qualité, la fiabilité et la maintenabilité des solutions mises en oeuvre. - Vous aurez la responsabilité de produire et maintenir la documentation technique associée aux développements réalisés

Contexte du projet : Dans le cadre de projets à forts enjeux de sécurité, Viveris recherche un Ingénieur Cybersécurité H/F spécialisé dans l'administration des systèmes et réseaux ainsi que dans le durcissement des postes de travail et des serveurs.Au sein d'une équipe opérationnelle, rattaché(e) au responsable IT du client, vous interviendrez dans un environnement de Défense particulièrement exigeant, sur des systèmes d'information classifiés. Vous contribuerez à la constitution des dossiers d'homologation ainsi qu'à la mise en oeuvre opérationnelle des mesures de sécurité. Vos responsabilités : - Participer à l'homologation des systèmes d'information classifiés et rédiger les documents associés : stratégie d'homologation, PES, analyse de risques, descriptif technique et PSSI ; - Administrer et sécuriser les postes de travail, les serveurs et les infrastructures réseau dans le respect des exigences du client ; - Mettre en oeuvre les politiques de durcissement : mots de passe, comptes, privilèges, accès aux ports USB et gestion des périphériques ; - Assurer le suivi des mises à jour Windows, des antivirus et des solutions de sécurité ; - Participer à la mise en place des systèmes d'information, des solutions de sauvegarde et des opérations de virtualisation ou de P2V ; - Rédiger les procédures techniques et collaborer avec les équipes IT et développement dans le respect des règles de conformité.

Contexte de la mission Grand groupe français, acteur reconnu de la distribution de produits alimentaires, recherche un(e) Chef de projet technique pour intervenir sur un chantier stratégique de gestion de l'obsolescence applicative. Vous rejoignez une petite équipe de développeurs expérimentés dédiée à la modernisation d'un portefeuille d'applications legacy critiques, utilisées en production depuis plus de 10 ans, dans un environnement exigeant et structuré. La mission combine lead technique, coordination et développement opérationnel, avec un fort enjeu de fiabilisation, de documentation et de transmission. Objectifs de la mission Piloter et réaliser les travaux de modernisation / upgrade d'applications Java existantes Sécuriser la continuité de service tout en faisant évoluer les stacks techniques Assurer un rôle de référent technique au sein d'une petite équipe, tout en restant hands-on Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure et architecture Vos missions Lead technique & coordination Lead d'une équipe de 3 développeurs Coordination des travaux avec : Équipes infrastructure Architecte Autres leaders techniques internes Capacité à prendre de la hauteur sur le périmètre fonctionnel des applications Technique & développement Développement Java back-end sur applications legacy Upgrade des stacks existantes : Java 7 / 8 RHEL 7 (Red Hat Enterprise Linux) Contribution aux chantiers d'évolution, notamment : Migration du système d'authentification vers AWS Cognito Interventions ponctuelles côté front (JavaScript – pas de React) Documentation & rétro-engineering Analyse de code existant (applications anciennes, parfois peu documentées) Rétro-documentation des applications et des flux Production de documentation claire et exploitable (Confluence) Pilotage des sujets via Jira

RésuméLe rôle de Chef de projet / Program Manager Relation client vise à refondre les processus et les interfaces de service pour améliorer l'expérience client. Responsabilités :Assurer la coordination globale du programme et le suivi des différentes parties prenantes. Soutenir les équipes et aligner avec les sponsors du programme. Structurer les échéances, suivre les avancées et faciliter la prise de décision. Aider à la formalisation des besoins des interlocuteurs. Faire le lien entre les équipes techniques et les enjeux métier. Coordonner les réflexions autour des processus et des parcours clients. Must Haves :Bonne compréhension des infrastructures et des services d'hébergement. Connaissances générales des réseaux, identité et sécurité. Capacités de communication avec des interlocuteurs techniques. Nice to Haves :Connaissance d'Azure. Expérience en gestion de projet. Other Details :Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Télétravail : 2 jours / semaine

Vous travaillez dans un établissement de santé ou êtes expert(e) d'un logiciel de santé ? Donnez un nouvel élan à votre carrière tout en valorisant votre expertise métier ! Nous recrutons un (e) consultant(e) expert avant-vente dans les solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient (Bureau des Entrées, e-admission, facturation, PMSI...) pour les structures de santé. Vous rejoindrez une équipe avant-vente à Toulouse, de 15 collaborateurs au total, répartis sur 5 agences : Toulouse, Bordeaux, Rennes, Amiens et Reims. Pour être opérationnel(le) sur ce poste, vous devez soit être issu(e) du milieu hospitalier et avoir utilisé des solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient dans une structure de santé, soit avoir une expérience équivalente chez un éditeur de solutions logicielles du domaine de la santé numérique. Fort(e) de votre expérience métier et de votre aisance relationnelle, nous vous aiderons à développer des compétences commerciales pour : • Apporter une assistance technique et métier sur l'offre logicielle auprès des équipes commerciales et les accompagner en clientèle et sur salons • Réaliser et adapter les démonstrations des produits avec pertinence en lien avec le contexte • Accompagnement des commerciaux, abaques, modèles économiques, argumentaires... • Rédaction des réponses à appels d'offres • Travaillez avec l'équipe marketing sur les argumentaires de vente, les plaquettes produits • Préparer et animer des web conférences, des campagnes sales desk, être présent aux salons • Travailler en étroite collaboration avec les différentes Directions Opérationnelles pour assurer la cohérence entre la stratégie commerciale, les réponses apportées aux clients/adhérents, et le plan produit • Assurer une veille concurrentielle sur votre domaine Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions en France métropole (1 à 2 jours/semaine) et Outre-mer selon besoin. Référence de l'offre : 57eug2dcs1

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, nous recherchons un développeur .NET / Blazor senior pour contribuer au développement, à l'évolution et au maintien d'applications de l'écosystème Microsoft. Vous interviendrez sur un périmètre associant applications web, applications desktop et composants historiques, avec des enjeux de qualité logicielle, de sécurité et de fiabilité des déploiements. Concevoir et développer des fonctionnalités en .NET et Blazor, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles. Participer à l'analyse des besoins, aux choix de conception et à l'estimation des travaux. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications WPF, .NET Framework 4.6.2 et des services WCF. Diagnostiquer les anomalies, analyser leurs causes et proposer des corrections durables. Maintenir les configurations de déploiement Kubernetes et les charts Helm. Faire évoluer les pipelines CI/CD GitLab pour fiabiliser les étapes de compilation, de test et de déploiement. Maintenir les images Docker : actualisation des dépendances, analyse des vulnérabilités et traitement des CVE selon leur criticité. Contribuer aux revues de code, aux tests et à la documentation technique. Participer à la veille technologique et proposer des actions de pérennisation du patrimoine applicatif Microsoft. Partager vos connaissances et contribuer à l'amélioration des pratiques de l'équipe.

Contexte : Nous recherchons pour notre client un OPS SRE DATA /IA pour accompagner et capitaliser sur les produits en cours de mise en place sur son périmètre au sein de l'équipe « OPS DATA /IA. » MISSIONS : En charge de l'expertise technique des solutions Data et IA, vous aurez la responsabilité d'assurer la cohérence de l'intégration des produits dans le respect des règles de sécurité et de l'architecture du SI. Dans le cadre des équipes OPS DATA / IA , vous aurez un lien fonctionnel étroit avec les équipes métiers et les équipes de la filière TSI DATA et TSI IA. La mission d'expertise aura pour but d'assurer la cohérence des solutions dans l'environnement actuel et la transformation des solutions pour les maintenir up to date avec l'état de l'art du marché. Vous assurerez le support Niveau 2 du périmètre aux équipes de production. Responsabilités : Contribuerer au bon déroulement des différentes phases du projet, et dans ce cadre vous assurerez : - Contribuer aux projets informatiques sur les dimensions qui relèvent du champ d'expertise Data / IA. - Conseiller et assister dans le choix et la mise en œuvre des solutions retenues - Assurer l'exploitabilité dans le respect des règles de sécurité et d'architecture du SI - Garantir la pertinence et la pérennité des solutions techniques et/ou fonctionnelles dont vous aurez la charge afin de permettre l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution. - Garantir que les moyens de mesure de qualité de services sont opérationnels et disponibles (Quantification/Qualimétrie de fonctionnement)

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.