Mission freelance Chef de projet / Program manager Relation client (h/f)
Courbevoie (92400)
emagine Consulting SARL
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Le rôle de Chef de projet / Program Manager Relation client vise à refondre les processus et les interfaces de service pour améliorer l'expérience client.
Responsabilités :Assurer la coordination globale du programme et le suivi des différentes parties prenantes.
Soutenir les équipes et aligner avec les sponsors du programme.
Structurer les échéances, suivre les avancées et faciliter la prise de décision.
Aider à la formalisation des besoins des interlocuteurs.
Faire le lien entre les équipes techniques et les enjeux métier.
Coordonner les réflexions autour des processus et des parcours clients.
Bonne compréhension des infrastructures et des services d’hébergement.
Connaissances générales des réseaux, identité et sécurité.
Capacités de communication avec des interlocuteurs techniques.
Connaissance d’Azure.
Expérience en gestion de projet.
Durée : > 12 mois
Démarrage : ASAP
Télétravail : 2 jours / semaine
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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