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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Mission Développeur Full Stack .NET / AngularJS – IDF

ATOS
Publiée le
.NET
AngularJS
Linux

120 jours
20k-45k €
180-380 €
92800, Puteaux, Île-de-France
Je recherche un Développeur Full Stack disposant de 2 à 5 ans d'expérience pour rejoindre une équipe projet dans le cadre de la refonte d'une application métier stratégique du secteur des services aux collectivités. 🎯 Missions - Participation aux développements d'une application existante - Évolutions fonctionnelles et techniques - Contribution à la mise en production - Rédaction de documentation technique 🛠 Stack technique - C# / .NET Framework 4.5 - Entity Framework - AngularJS - HTML / CSS - SQL - REST API - SQL Server - PostgreSQL - IIS / Apache ✅ Compétences attendues - Développement Full Stack .NET - Bonne maîtrise d'AngularJS - Conception objet et UML - Architecture logicielle - Environnements Windows et Linux ➕ Apprécié - Python - Big Data - Bases de données Time Series 📍 Île-de-France 📅 Démarrage ASAP ⏳ Mission jusqu'à fin 2026
Freelance

Mission freelance
Mission SAP S/4HANA – Support N3 / Modules MM, SD & CAR

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
SAP

12 mois
330-740 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’un environnement SAP S/4HANA , nous recherchons un consultant fonctionnel expérimenté pour intégrer une équipe de support Niveau 3 . Missions : Traitement des incidents de production N3 et demandes utilisateurs Monitoring des interfaces, IDocs et jobs Analyse des causes racines (RCA) Support à la qualification et transfert vers N2 / équipes production Contribution à l’amélioration de la documentation et des processus Recommandations sur correctifs et évolutions * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
CDI

Offre d'emploi
Gestionnaire de changement IT - F/H

Experis France
Publiée le

35k-44k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes
CDD

Offre d'emploi
Product Owner - Cleva H/F

Grafton
Publiée le

6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
Product Owner Cleva (F/H) Mission de 6 mois - Démarrage le 8 juin 2026 Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Product Owner Cleva afin de renforcer son pôle Projets & Transformation. Vous interviendrez au cœur d'un environnement métier riche (Commercial, Vie du contrat, Indemnisation) et jouerez un rôle déterminant dans la modernisation des outils internes. Vous serez le garant de la valeur produite et de l'évolution du produit Cleva , solution centrale de gestion des contrats assurantiels. Vous intégrerez une équipe d'environ 40 personnes, organisée en plusieurs squads, et prendrez la responsabilité produit d'une équipe nouvellement constituée. Vos missions En tant que Product Owner Cleva, vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience conseiller et client. Votre périmètre mêlera enjeux métier, fonctionnels et techniques. Responsabilités principales Identifier, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la vision produit et anticiper les évolutions fonctionnelles. Construire, enrichir et maintenir le product backlog , en cohérence avec la roadmap. Rédiger des User Stories claires, orientées valeur, avec critères d'acceptation précis. Piloter la priorisation, le suivi du backlog et le respect des engagements. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Participer activement aux rituels Agile. Assurer la qualité fonctionnelle : conception, recette, tests, validation. Collecter et analyser les retours utilisateurs pour améliorer en continu le produit. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes. Accompagner la conduite du changement (démos, ateliers, supports). Qualifier, prioriser et suivre les anomalies, proposer des solutions et coordonner leur résolution. Profil recherché Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Maîtrise ou connaissance opérationnelle de Cleva . Sens aigu de la priorisation et orientation client. Curiosité, esprit analytique et capacité à comprendre des enjeux complexes. Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe. Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Conditions de la mission Durée : 6 mois Démarrage : 8 juin 2026 Statut : Cadre autonome Rémunération : 40-42 K€ + variable annuel de 6 % Avantages : Titres-restaurant à 8,50 € (prise en charge employeur 60 %) Transport en commun pris en charge à 75 %
CDI

Offre d'emploi
Lead Java (F/H)

Amiltone
Publiée le
Java

35k-40k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions ? En tant que Lead Java (H/F), vous serez en charge des missions suivantes: - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Java - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Service Manager Bases de Données - Secteur bancaire

WE +
Publiée le
Big Data
Finance
IA

12 mois
Île-de-France, France
𝗔𝗽𝗽𝗲𝗹 à 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 : 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗕𝗮𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 (𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 & 𝗠𝗮𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗺𝗲) 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗷𝗲𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗮𝗶𝗿𝗲 ! Vous êtes un expert du 𝗥𝘂𝗻 et de la 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, passionné par les environnements complexes ? Saisissez cette opportunité unique de piloter la performance opérationnelle sur des périmètres stratégiques de bases de données relationnelles et mainframe, avec une ouverture sur le 𝗠𝗟/𝗜𝗔 et le 𝗕𝗶𝗴 𝗗𝗮𝘁𝗮. 𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 : • 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 la qualité de service au quotidien et la coordination des expertises pour la résolution des incidents. • 𝗘̂𝘁𝗿𝗲 𝗴𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁 de l'activité du run, de la complétude des tickets, du respect des processus et de la gestion des incidents de sécurité. • 𝗩𝗮𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿 le « 𝗕𝘂𝗶𝗹𝗱 𝘁𝗼 𝗥𝘂𝗻 » et 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 la qualité de service des CDS/infogérance. • 𝗦𝘂𝗶𝘃𝗿𝗲 les activités de votre périmètre via des 𝗞𝗣𝗜𝘀 et les fondamentaux du RUN. • 𝗚𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝗿 la mise en œuvre et la performance des processus 𝗜𝗧𝗜𝗟. • 𝗖𝗼𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 les équipes 𝗡𝟭, 𝗡𝟮 et 𝗡𝟯 pour une gestion optimale des requêtes, incidents et changements. • 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 le respect des 𝗦𝗟𝗔 des CDS et 𝗿𝗲́𝗱𝗶𝗴𝗲𝗿 les 𝗣𝗼𝘀𝘁-𝗠𝗼𝗿𝘁𝗲𝗺 en cas d'incident majeur. • 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 une démarche d'𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲.
Freelance

Mission freelance
102762/DEVOPS web Java, Azure, Angular, Spring - Clermont-Ferrand

WorldWide People
Publiée le
DevOps
Java
Web

6 mois
400 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
DEVOPS web Java, Azure, Angular, Spring - Clermont-Ferrand Rôle de devops de la plateforme Refacto sur Azure (maintien en conditions opérationnelles de la plateforme : AKS, SQLServer) et de développement web (Angular et Spring) du produit Admin Tools. Maintien de la plateforme Azure : DB PaaS Azure, ADF, plan batch, SSIS, AKS, déploiement et CI/CD. Dev et Ops Java du produit Admin Tools (Angular pour le Front, Spring pour le Back, DB PostgreSQL). Respect des pratiques de build and run DOTI : soecs, docs, tests, sécurité, deploy, accelerate, ... Skills : Azure Devops Dev web java Angular Spring
Freelance

Mission freelance
Support Applicatif N3 – Produit Advise Minimum 4 ans d’exp - Sophia Antipolis

WorldWide People
Publiée le
Run

6 mois
250-280 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Support Applicatif N3 – Produit Advise Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Contexte de la mission Support Applicatif N3 pour intervenir sur Advise, une plateforme de recommandation personnalisée. Le produit évolue au sein d’un environnement SAFe Agile et l’équipe est actuellement composée de 4 personnes dédiées au support. Le poste est basé à Nice avec une présence sur site obligatoire. Missions principales Assurer le support applicatif N3 sur la plateforme Advise Gérer les incidents applicatifs : qualification, analyse, investigations techniques, suivi et communication auprès des équipes concernées Accompagner les métiers et le back-office dans l’expression et le paramétrage des besoins Participer à l’amélioration et à l’évolution d’outils internes Contribuer ponctuellement à la création d’outils techniques (Python, scripts, automatisation…) Collaborer avec les équipes Agile du train SAFe (Build & Run) Intervenir en première analyse lors des bugs applicatifs avant escalade vers les équipes de développement si nécessaire Participer au maintien des bonnes pratiques de sécurité et d’exploitation Environnement technique Cloud Public GCP Docker GitLab API REST XML / XSLT / JSON SQL Shell Unix / Linux Python (ponctuellement) Profil recherché Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Très bon communicant, capable d’échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques Bonne capacité d’analyse et d’investigation Compréhension des environnements applicatifs et des flux API Connaissances en développement appréciées, sans orientation développeur pure Maîtrise indispensable de : GitLab XML / XSLT SQL Linux / Shell Unix APIs Sensibilité aux problématiques de statistiques et de comparaison de données (moyennes, pourcentages, ciblage clients…) Connaissance des bonnes pratiques de sécurité Informations complémentaires Localisation : Nice Démarrage : ASAP Contexte : remplacement urgent Environnement Agile / SAFe Équipe Run & Build transverse sur plusieurs produits du train Agile
Freelance

Mission freelance
Expert solution KOFAX - Full Remote 

WorldWide People
Publiée le
Workflow

6 mois
400-500 €
France
Expert solution KOFAX - Full Remote Compétences recherchées - 5 ans d’expérience minimum sur environnements Kofax - Maîtrise des outils de capture documentaire et workflow - Compréhension des architectures SI complexes - Notions de développement C# - API REST - Capacité d’analyse de processus transverses Qualités personnelles - Rigueur et sens pratique - Esprit d’analyse et de synthèse - Autonomie et organisation - Bon relationnel - Force de proposition - Curiosité technologique Informations complémentaires - Mission de plusieurs mois - Démarrage : dès que possible - Télétravail majoritaire / full remote possible Contexte de la mission Le SI repose sur une plateforme de Gestion Électronique de Documents (GED) couplée à des solutions de numérisation, de lecture automatique et de reconnaissance de documents (LAD/RAD), historiquement construites autour de technologies Kofax. Ces applications sont fortement interconnectées entre elles ainsi qu’avec le système d’information de gestion métier, formant un écosystème complexe et critique. Dans le cadre d’un programme de modernisation, une migration est en cours de la solution Kofax Capture vers Tungsten TotalAgility (TTA) 2025.2. Objectif de la mission Renforcer l’équipe projet en charge de la migration afin de participer : - à la migration et à l’évolution des workflows sous Tungsten TTA, - à l’optimisation de l’existant, - à la sécurisation des traitements documentaires à fort volume, - et à l’amélioration continue de la plateforme GED/LAD-RAD. Responsabilités - Participation à la conception détaillée des nouveaux composants à mettre en œuvre - Prise en compte des contraintes de volumétrie, performance et robustesse - Développement et paramétrage de workflows sous Tungsten TTA - Intégration des développements dans les standards et normes en vigueur - Adaptation aux architectures et aux logiques des progiciels existants - Suivi des phases de tests, qualification et validation des évolutions - Contribution aux activités de maintenance évolutive et corrective - Participation à une équipe dédiée aux outils de GED et de capture documentaire Environnement technique - Kofax Capture / Kofax KC - Tungsten TotalAgility (TTA 2025.2) - C# (notions) - API REST - GED / LAD / RAD - Systèmes interconnectés complexes Compétences recherchées - 5 ans d’expérience minimum sur environnements Kofax - Maîtrise des outils de capture documentaire et workflow - Compréhension des architectures SI complexes - Notions de développement C# - API REST - Capacité d’analyse de processus transverses Qualités personnelles - Rigueur et sens pratique - Esprit d’analyse et de synthèse - Autonomie et organisation - Bon relationnel - Force de proposition - Curiosité technologique Informations complémentaires - Mission de plusieurs mois - Démarrage : dès que possible - Télétravail majoritaire / full remote possible
Freelance

Mission freelance
Data Architect / Data Analyst, Programme Risques H/F

HAYS France
Publiée le
Exadata
Modélisation
Oracle

6 mois
550-600 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de prévention des risques, le groupe souhaite doter ses équipes de prévention d’un outil structurant basé sur la data, afin d’optimiser le ciblage des sites à analyser. L’objectif est d’accompagner ce programme sur tout le volet data, en sécurisant la qualité, la structuration et l’exploitation des données utilisées. Missions principales Accompagner le programme sur les enjeux data et modélisation Analyser les flux de données et comprendre les sources exploitées par l’outil Participer à la modélisation des données et à leur structuration Identifier les leviers d’enrichissement de la data pour améliorer les capacités de ciblage Contribuer à la mise en place et à l’évolution de la solution basée sur PEGA Intervenir sur des problématiques de qualité, cohérence et exploitation des données Collaborer avec les équipes métiers et techniques
Freelance

Mission freelance
[SCH] Technicien Support Applicatif N1 – Environnement Habilitable - 1554

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
200-250 €
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
Le client recherche un technicien support applicatif de niveau 1 pour intégrer un plateau de support encadré par un Team Leader et accompagné d’un Référent Technique. La mission s’inscrit dans un contexte de support utilisateur sur des applications métiers, nécessitant une bonne capacité de traitement des demandes entrantes et une gestion rigoureuse des incidents. Le poste peut impliquer des contraintes de sécurité liées à un environnement habilitable. Le technicien interviendra au sein d’une équipe structurée, avec un processus clair de qualification, de traitement et d’escalade des tickets vers les équipes de niveau 2 lorsque nécessaire. Missions : -Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs -Traiter les demandes et incidents via les canaux de support (appels, mails) -Enregistrer, qualifier et prioriser les tickets dans l’outil de gestion -Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 -Escalader les cas complexes vers les équipes de niveau 2 -Clôturer les tickets en garantissant la satisfaction utilisateur -Respecter les procédures et les règles de fonctionnement du support -Contribuer à la qualité de service du plateau Nous recherchons un technicien support applicatif disposant d’une expérience confirmée en support utilisateur de niveau 1. Une bonne maîtrise des environnements de helpdesk et des outils de ticketing est attendue. Le candidat doit être à l’aise dans la relation utilisateur, savoir gérer des situations variées et parfois urgentes, et faire preuve de rigueur dans le suivi des incidents. Un bon esprit d’équipe, de la réactivité ainsi qu’une capacité à respecter les processus sont indispensables. Le poste pouvant évoluer dans un environnement sensible, une habilitation peut être requise.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Concepteur-Développeur Java/Python – Marchés Financiers (Back-End)

Signe +
Publiée le
Java
Python

64 jours
40k-45k €
490 €
Paris, France
Description du poste Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet chez un grand client bancaire, nous recherchons un Concepteur-Développeur Java/Python expert en marchés financiers. Vous interviendrez sur la conception, le développement et les tests de composants applicatifs liés à la valorisation d'instruments financiers , en particulier les instruments de taux et les ABS (Asset-Backed Securities). Vos missions principales : Rédiger les spécifications techniques détaillées Développer et tester les composants logiciels (Java / Python) Contribuer à l'optimisation des requêtes SQL et à la performance applicative Travailler dans un environnement cloud (Kubernetes, technologies Cloud) Utiliser les outils DevOps du projet : Gitlab, Jenkins, Sonar, CheckMarx Produire la documentation technique associée
Freelance

Mission freelance
Accompagnateur DevOps (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
400-450 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Télétravail partiel - Aix-en-Provence - Expérience significative en DevOps & CI/CD Envie d’accompagner des équipes dans l’industrialisation de leurs projets et de jouer un rôle clé dans la transformation DevOps ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Accompagnateur DevOps pour intervenir chez un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez au sein d’un environnement agile pour accompagner les équipes dans la mise en place et l’optimisation de pipelines CI/CD pour un ensemble d’applications développées pour les établissements du groupe (Banques Populaires, Caisses d’Épargne). Votre rôle sera central dans l’industrialisation des processus de build, de déploiement et de qualité. Vos missions : Industrialisation & CI/CD Identifier et mettre en place les outils de la plateforme d’intégration continue Concevoir et déployer des pipelines CI/CD de bout en bout S’appuyer sur des bibliothèques de services existantes (shared libs Jenkins en Groovy) Adapter et enrichir ces bibliothèques si nécessaire Automatiser le déploiement des applications sur les différents environnements Amélioration continue Améliorer et simplifier les processus d’intégration et de déploiement Proposer des solutions techniques adaptées aux enjeux projets Participer à la modernisation des pipelines existants (montées de version, conteneurisation…) Qualité & Sécurité Définir et implémenter les stratégies de qualité et sécurité du code Intégrer des outils d’analyse (qualité, sécurité) Mettre en place des pratiques de testing automatisé Accompagnement des équipes Sensibiliser et former les développeurs aux pratiques DevOps Promouvoir les principes Gitflow et les bonnes pratiques de développement Accompagner les équipes dans l’adoption des outils et processus industrialisés Assurer un support opérationnel sur les pipelines et outils
Freelance

Mission freelance
Consultant SAP S4 HANA (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
SAP S/4HANA

2 ans
500-650 €
Toulouse, Occitanie
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP S4 HANA (H/F) à Toulouse, France. Contexte : Dans le cadre de son programme de transformation vers S4 HANA, notre client mène un nouveau projet Greenfield S4HANA et la phase Explore du projet est en cours ,Target fin 2026. Dans ce cadre nous recherchons un expert S/4HANA sur 1 lot fonctionnel pour compléter notre dispositif et sécuriser cette opération. Les activités de Workshops se feront sur site client à Toulouse ou Hambourg. Les missions attendues par le Consultant SAP S4 HANA (H/F) : S'agissant d'une phase SAP Activate Explore d'un programme majeur de transfo S/4HANA, les compétences suivantes sont indispensables : • Anglais fluent • Préparation/Animation de workshop SAP Activate Fit-To-standard et gestion de l’analyse des delta requirements issues des WS (Solution Fit/Gap) • Expérience concrète S/4HANA sur le domaine concerné • Travail en équipe, contexte international • Connaissance SAP Signavio / SAP CALM requise Lieu de travail = Colomiers / Blagnac en France ou possible Hambourg en Allemagne. Livrables • Fit-to-Standard workshops results • Business Process Design (SAP Signavio) • Customization Dossier of the Sandbox system by Functional Stream • Architecture dossier updated • System backlog initialized and prioritized (Gaps, RICEWF) • Migration plan documented (scope, tools, specifications) • List of RICEFW with justification (workshops output) • Test Strategy & Test Plan definition initiated • Background jobs list initiated • Transition plan drafted • Role & Authorization Dossier initiated with Fit-to-Standard workshops outputs
Freelance

Mission freelance
POT8879 - Un Scrum master sur Lyon

Almatek
Publiée le
Scrum

6 mois
100-390 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Almatek recherche pour l'un de ses clients un Scrum Master sur Lyon La prestation consiste à assurer le rôle de Scrum Master d'une équipe de développeurs .NET. Le système d'information, comprend une trentaine d'applications différentes. Une partie de ces applications est développée par le client sur une technologie VueJS et .NET (en général). L'équipe dont le scrum master aura la charge est composée d'environ 5 développeurs pour maintenir ou construire des applicatifs principalement orientés portail client : - 2 applications de fixation de prix - 1 application de souscription en ligne La mission consiste à piloter cette équipe en assurant le rôle de Scrum master, dans un contexte d'agilité à l'échelle (SAFe), notamment via : - L'animation de l'équipe (montée en compétence, gestion des absences, daily, sprint planning, cérémonies SAFe, etc..) - La remontée d'indicateurs (stabilités des applications, délivery, MCO corrective) - La définition et suivi de la capacité de l'équipe
Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support de Proximité H/F

ADONYS
Publiée le
Support informatique
Support utilisateurs

1 an
32k-40k €
260-500 €
Paris, France
Contexte: Garantir une qualité de service optimale auprès des utilisateurs du siège, en assurant le support de proximité, le suivi des incidents et la maintenance du poste de travail, dans un environnement exigeant incluant un accompagnement VIP. Le poste contribue également à l’amélioration continue des services IT et à la structuration des pratiques de support. 🧩 Missions principales 1. 💬 Support utilisateurs (≈ 75 % de l’activité) Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing ( N0 / N1 / N2 ) Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents techniques Assurer le support de proximité (poste de travail, applicatif, bureautique) Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des SLA 2. 🌟 Support VIP (COMEX) Accompagner une dizaine d’utilisateurs stratégiques (COMEX) Intervenir de manière réactive et qualitative en présentiel Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme Anticiper les besoins et assurer un service premium 3. 🖧 Administration & exploitation (niveau intermédiaire) Intervenir sur les environnements Windows Server 2019 / 2022 : Création de dossiers partagés Gestion des droits et permissions Participer aux opérations techniques : Déploiement de postes Mises à jour systèmes (ex : upgrades OS) Organiser et planifier les interventions avec les utilisateurs 4. ⚙️ Organisation & amélioration continue Contribuer à la structuration d’un “Bar IT” au siège Participer à l’amélioration du processus de ticketing Être force de proposition sur l’optimisation des pratiques support Documenter les procédures et modes opératoires 5. 🔌 Support matériel & logistique Préparer, installer et configurer les équipements IT Assurer des opérations simples : Câblage / décâblage Branchement de postes et périphériques Gérer les stocks de matériel (distribution, suivi) 🛠️ Environnement technique ✅ Compétences requises Poste de travail : Windows 10 / 11 Microsoft Office / Microsoft 365 Systèmes : Windows Server (gestion des droits / partages) Support utilisateur : Diagnostic et résolution d’incidents Outils de ticketing ➕ Compétences appréciées Outils de ticketing ( JIRA, IWS… ) Support mobile (Android / Samsung) Équipements de visioconférence ( Cisco Room Bar ) Notions réseau : Switch Aruba / HP NAC Brassage simple
5042 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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