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Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine des retraites complémentaires, nous recherchons un Architecte technique. Les missions de l'architecte technique auront notamment pour objet de : - définir les architectures techniques détaillées (LLD) des projets - décliner les architectures de référence des socles techniques - accompagner les projets dans la prise en compte des exigences non fonctionnelles (performance, résilience, sécurité, exploitabilité, supervision, sauvegarde, PRA) - produire les livrables nécessaires à la mise en œuvre des solutions (DAT, LLD, matrices de flux techniques, dossiers d'implémentation, fiches de sécurité, notes de cadrage, eDAT et eDAT+) - contribuer à la gouvernance d'architecture et aux instances de validation - accompagner les phases d'intégration, de déploiement et de mise en production - participer au traitement des incidents majeurs, cellules de crise et problématiques complexes de production ; - contribuer à l'analyse des impacts financiers, techniques et contractuels des solutions retenues. La mission est centrée sur les problématiques d'architecture d'infrastructure et de production. Une expertise significative est attendue sur les environnements serveurs, réseaux, sécurité, middleware, solutions de supervision, mécanismes de résilience ainsi que sur les environnements conteneurisés. Une connaissance approfondie des architectures Kubernetes et plus particulièrement de la plateforme Red Hat OpenShift est requise, cette technologie constituant le socle principal de déploiement des applications du client. Le candidat devra démontrer une expérience solide dans la production de dossiers d'architecture détaillés (LLD), la modélisation d'architectures techniques, la formalisation documentaire et la présentation de dossiers devant des instances de gouvernance ou des comités d'architecture. Le profil recherché est un architecte technique orienté Infrastructure, Production et Intégration Technique. Au-delà des compétences techniques attendues, notre client recherche un profil senior disposant d'une forte expérience opérationnelle et d'une capacité reconnue à fédérer et accompagner une équipe d'experts. Une expérience avérée dans l'animation de communautés techniques, la coordination d'équipes d'experts ou l'exercice d'un rôle de référent technique senior constituera un élément fortement différenciant dans l'évaluation des candidatures. Environnement TechniqueLINUX REDHAT

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients du secteur industriel, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux disposant d'un bon niveau d'espagnol afin d'intervenir sur des problématiques d'infrastructure, de support technique et d'administration courante. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients du secteur industriel, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux disposant d'un bon niveau d'espagnol afin d'intervenir sur des problématiques d'infrastructure, de support technique et d'administration courante. Vous évoluerez dans un environnement multi-sites et serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les sujets liés aux systèmes, aux réseaux et aux postes de travail. Vos missionsAssurer le support technique auprès des utilisateurs et le traitement des incidents de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, périphériques et équipements réseau. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques. Participer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et réseaux. Superviser le bon fonctionnement des équipements et intervenir en cas d'incident. Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les demandes de support. Effectuer les opérations de déploiement, de renouvellement et de migration de matériels et logiciels. Participer aux opérations de brassage, de câblage et de raccordement réseau. Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions réalisées. Collaborer avec les équipes techniques locales et internationales. Échanger régulièrement en espagnol avec les utilisateurs ou les équipes basées à l'international. "Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Notre client, intervenant sur de forts enjeux en informatique et de renommée nationale, recherche un.e Expert.e Mac et plus particulièrement sur l'intégration et la sécurisation des postes MacOS pour un démarrage dès que possible à Paris - 13ème arrondissement. Dans le cadre d'un projet visant à intégrer des postes macOS au sein d'un parc informatique majoritairement Windows 11, vous êtes capable de définir, mettre en œuvre et sécuriser l'environnement macOS dans le SI. Le poste est orienté projet, avec un objectif de mise en place d'une solution complète de gestion, sécurité, conformité et exploitation des postes Apple. Plus particulièrement dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de : Définir l'architecture cible pour l'intégration des postes macOS ; Assurer la compatibilité avec les services existants : réseau, AD/Azure AD, proxy, VPN, PKI, solutions de sécurité ; Mettre en place les standards d'entreprise : configuration initiale, durcissement, gestion des identités ; Déployer et configurer notre solution MDM (Intune, ABM) ; Définir les politiques de configuration, inventaire, automatisation du provisioning ; Appliquer les bonnes pratiques de sécurité macOS (CIS, recommandations Apple) ; Intégrer les solutions de sécurité : XDR, chiffrement FileVault ; Définir la stratégie de mise à jour macOS et automatiser le déploiement applicatif ; Documenter les procédures et assurer un transfert de compétences auprès des personnes concernées.

le client recherche un Ingénieur Cybersécurité Réseau confirmé pour intervenir sur des problématiques de sécurité réseau et de gouvernance des infrastructures. Expérience 3 à 6 ans d'expérience en cybersécurité réseau Compétences indispensables Expertise Firewalls NGFW : Palo Alto Networks Fortinet Fonctionnalités de sécurité : IPS Antivirus / Anti-malware URL Filtering Sandboxing Déchiffrement SSL Gestion des flux réseau et règles de filtrage Analyse de risques liés aux ouvertures de flux Maîtrise des concepts réseau : Ports Protocoles Services Routage et filtrage Architectures hybrides On-Premise / Cloud Chaînage de firewalls

Dans le cadre de la modernisation et de l'industrialisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un OPS Réseau confirmé afin de renforcer son équipe en charge de l'automatisation des infrastructures réseau. Vos missionsAu sein d'une équipe dédiée aux infrastructures réseau, vous interviendrez notamment sur : La conception, le développement et la maintenance des automatisations d'exploitation des infrastructures réseau. L'industrialisation des opérations d'administration et de configuration des équipements. La mise en œuvre des standards d'automatisation et des contrôles de conformité. L'intégration des infrastructures réseau dans les chaînes CI/CD. La mise en place et l'amélioration des dispositifs de supervision, d'observabilité et des indicateurs de qualité de service. La participation aux analyses d'incidents, aux plans d'amélioration continue et aux exercices de Capacity Planning. La production et la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur infrastructure et référent client chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d'hébergement Cloud (infogérance). La structure possède ses propres datacenters et est reconnue comme un hébergeur Qualité de référence. Nous recherchons un profil qui assurera la performance de l'infrastructure interne tout en gérant la relation contractuelle avec les clients. Vous serez donc amené(e) à faire de l'opérationnel (systèmes réseaux) à environ 70% de votre temps et de la relation client à 30%. En tant qu' Ingénieur infrastructure et référent client vos missions seront : - assurer le bon déroulement du contrat client et de la gestion de ses informations - suivre l'intégration d'un nouveau client, de la signature jusqu'à la mise en production - piloter et suivre les indicateurs de suivi - garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - suivre la supervision de la plateforme - participer à l'automatisation et l'optimisation de l'exploitation de l'infrastructure - participer au support client (N3) - accompagner ponctuellement les commerciaux pour des offres techniques complexes - participer aux comités de pilotage Environnement technique : Serveurs Windows – Linux (50-50) ; VMWare ; réseaux, sécurité, stockage, scripting… Salaire selon profil entre 40 et 45K€ + variables (environ 1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.

Projets & Performance renforce ses équipes IT et recherche des Chefs de Projet Infrastructure pour accompagner ses prochains projets auprès de ses clients sur la région lyonnaise. Vous intervenez sur des projets d'évolution, de transformation ou de modernisation des infrastructures IT et êtes à l'aise dans des environnements techniques complexes ? Vos missionsEn fonction des projets, vous pourrez être amené(e) à : Piloter des projets d'infrastructure de leur lancement jusqu'à leur mise en production Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et techniques Définir les objectifs, le périmètre, les planning et les livrables des projets Coordonner les équipes infrastructure, systèmes, réseaux, sécurité, cloud et les différents prestataires Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage Assurer le suivi des coûts, délais, risques, dépendances et plans d'actions Garantir la bonne communication entre les différentes parties prenantes Suivre l'avancement des projets et assurer le reporting auprès des instances de gouvernance Identifier les éventuels points de blocage et mettre en place les actions correctives Accompagner les phases de recette, déploiement et mise en production Veiller au respect des méthodes, processus et standards de gestion de projet

Architecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne. Compétences requises Le consultant devra disposer d'une solide expertise en observabilité, Dynatrace et SRE, notamment : Expertise dans l'analyse de bout en bout avec Dynatrace Managed et Grail. Maîtrise de Dynatrace Managed et Grail ; une certification Dynatrace est attendue. Maîtrise des concepts et pratiques SRE. Bonne connaissance de l'architecture Dynatrace Managed / Grail. Maîtrise des trois piliers de l'observabilité : Logs, Traces et Métriques. Solides connaissances des architectures N-tiers et des environnements Cloud. Connaissance des environnements AWS, Azure, VMware, Kubernetes et Docker. Maîtrise des environnements Windows / Linux / Citrix. Bonne connaissance des réseaux d'entreprise. Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et Teams. Bonne maîtrise des outils et usages de l'IA appliquée aux activités IT. Capacité à analyser les performances et l'expérience utilisateur (UX). Une connaissance de Datadog, Splunk, ELK et Zabbix serait appréciée. Une connaissance des architectures MCP serait un plus. Compétences clés Obligatoires Dynatrace Managed Analyse de bout en bout avec Dynatrace SRE Microsoft Teams Importantes Dynatrace Grail Architecture Dynatrace Managed / Grail Datadog / Splunk / ELK / Zabbix Architecture des réseaux d'entreprise Architectures Cloud : AWS, Azure Virtualisation : VMware Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, Docker, TKGS, EKS Développement Architecture MCP Utilisation de l'IA Analyse UX

Vous intervenez principalement sur le périmètre Network Access Control (NAC) et êtes notamment amené à : - Piloter et réaliser le déploiement de la solution Cisco ISE sur de nouveaux sites - Participer aux projets d'évolution et d'optimisation de l'infrastructure NAC - Définir et mettre en œuvre les mécanismes de profiling des terminaux (Endpoint Profiling) - Concevoir et faire évoluer les politiques de sécurité et de contrôle d'accès - Identifier et proposer de nouvelles solutions ou configurations permettant de renforcer la sécurité du périmètre NAC - Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration des processus d'exploitation - Assurer le support technique de niveau avancé sur l'environnement Cisco ISE - Analyser et résoudre les incidents complexes liés au NAC - Réaliser les opérations de troubleshooting et d'analyse de logs - Identifier les causes racines et mettre en œuvre des solutions durables - Administrer et faire évoluer les politiques de filtrage et de contrôle d'accès En complément du périmètre NAC, vous intervenez sur les activités Firewall : - Mettre en œuvre les matrices de flux nécessaires aux différents projets - Élaborer les matrices de flux à partir de l'analyse des logs Firewall - Participer à la configuration et à l'évolution des politiques de sécurité sur FortiGate - Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des corrections adaptées - Contribuer à l'amélioration des performances, de la sécurité et de l'exploitabilité des solutions - Identifier les opportunités d'automatisation et mettre en œuvre les bonnes pratiques associées - Rédiger et maintenir la documentation technique nécessaire à l'exploitation des solutions ENVIRONNEMENT ECHNIQUE : Cisco ISE, Fortinet FortiGate, etc.

Nous recherchons pour l'un de nos client "un Ingénieur Réseau (H/F) " , dans le cadre du renforcement de l'équipe infrastructure, nous recherchons une personne disposant d'une solide expertise sur les environnements réseau d'entreprise. Le profil interviendra sur la conception, l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures réseau et sécurité. Missions principales Administrer et faire évoluer les infrastructures réseau LAN / WLAN / WAN. Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents et demandes liés au réseau. Participer aux projets d'évolution et de transformation des architectures réseau. Gérer les équipements Cisco filaire Catalyst et les infrastructures Wi-Fi Cisco Controller. Administrer les services réseau : DNS, DHCP, RADIUS. Prendre en charge les sujets de routing, VPN, PKI et firewalling. Contribuer à la sécurisation des flux et à l'application des règles de filtrage. Documenter les architectures, procédures d'exploitation et changements techniques. Collaborer avec les équipes systèmes, sécurité et support.

Administrateur Système et Réseau H/F – CDI – Saint-Denis – Réseau, Système, MCO La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un grand groupe français, un administrateur système et réseau (H/F) à Saint-Denis. Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intervenez à la fois sur les environnements systèmes et réseaux dans une logique de transversalité. Vous intervenez sur des environnements variés en assurant le maintien et l'évolution des infrastructures réseaux et télécoms, tout en contribuant aux sujets liés aux systèmes (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données). Vous participez également à l'amélioration continue des architectures, de la sécurité et des performances des infrastructures. VOS MISSIONS Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux et télécoms (switches, routeurs, firewalls, Wi-Fi, WAN, VPN) afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Assurer la sécurisation des environnements réseau à travers la gestion des accès, la segmentation des flux, le filtrage, la supervision des équipements et l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur systèmes réseaux chez son client hébergeur Cloud. Poste : Vous rejoignez une entreprise qui propose à la fois des solutions applicatives (édition de logiciels) et des solutions d'hébergement Cloud (infogérance). La structure possède ses propres datacenters et est reconnue comme un hébergeur Qualité de référence. En tant qu'Ingénieur systèmes réseaux vos missions seront : - garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - suivre la supervision de la plateforme, la disponibilité et sécurité des infrastructures - participer à l'automatisation et optimisation de l'exploitation de l'infrastructure - participer au support client (avec astreintes ponctuelles) Environnement technique : Serveurs Windows – Linux (50-50) ; VMWare ; réseaux, sécurité, stockage, scripting… Prévoir astreinte 1 semaine sur 5, à distance par téléphone. Salaire selon profil entre 40 et 42K€ + variables (environ 1,5 mois de salaire) + primes diverses, RTT et un jour de télétravail par semaine.

Ingénieur / Administrateur Système AIX — Confirmé / Senior (H/F) Client : AESIO Mutuelle Intitulé du poste Ingénieur / Administrateur système AIX confirmé ou senior Type de contrat Pré-embauche (mission avec perspective d'embauche en CDI) Expérience visée Confirmé (4 ans et +) à senior (7 ans et +) sur AIX Localisation À confirmer avec le client (site AESIO / télétravail partiel) Démarrage Dès que possible Contexte du poste AESIO Mutuelle, acteur majeur de la mutualité santé et prévoyance, renforce ses équipes Infrastructure / Production autour de son environnement Unix. Dans ce cadre, elle recherche un ingénieur système AIX confirmé ou senior pour assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de ses plateformes IBM Power / AIX, en lien étroit avec le stockage SAN et la couche bases de données. Le poste est ouvert en pré-embauche : la mission a vocation à déboucher sur une intégration en CDI au sein des équipes du client. Missions principales • Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des serveurs IBM AIX (Power Systems) : installation, configuration, patching, montées de version. • Gestion de la virtualisation Power : LPAR, VIOS, PowerVM, gestion via HMC. • Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation (scripts d'administration, de supervision, de sauvegarde, de reporting) en ksh, bash ou Python. • Administration de l'environnement de stockage SAN : présentation de LUN, zoning, multipathing, suivi de capacité, en lien avec les équipes stockage. • Contribution à la couche base de données (Oracle et/ou DB2) : installation, sauvegarde/restauration, optimisation, en appui des DBA. • Gestion des sauvegardes et restaurations, tests de PRA/PCA. • Exploitation, supervision, gestion des incidents et problèmes, participation aux astreintes (à confirmer). • Participation aux projets d'infrastructure : migrations, refonte, montées de version, sécurisation. • Rédaction des procédures et documentation d'exploitation. Environnement technique Systèmes IBM AIX 7.x (Linux RHEL apprécié) Matériel / Virtualisation IBM Power Systems (Power8/9/10), HMC, VIOS, PowerVM, LPAR, NIM Stockage SAN (baies IBM FlashSystem/DS, EMC…), zoning Brocade, multipathing Scripting KornShell (ksh), Bash, Python (Perl apprécié) Bases de données Oracle et/ou IBM DB2 (couche DBA) Sauvegarde IBM Spectrum Protect (TSM), NetBackup ou équivalent Exploitation Supervision, ordonnancement, ITSM (gestion incidents/changements) Compétences techniques recherchées • Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC). • Maîtrise des sauvegardes/restaurations et des enjeux de production. Qualités attendues • Autonomie et rigueur. • Sens du service et de la production (environnement critique). • Esprit d'équipe et bonne communication. • Capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Profil recherché • Expérience : Confirmé (5 ans et +) à senior (8-10 ans et +) en administration système AIX. • Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique. • Posture : Profil orienté exploitation / production, à l'aise dans un environnement critique.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, nous recherchons un Expert Infrastructure Cloud disposant d'une première expérience significative en administration systèmes, réseaux et environnements Cloud. Le consultant interviendra sur des sujets d'exploitation, d'administration et d'accompagnement à l'adoption des usages Cloud. Cette mission est sur un format de pré-embauche. MissionsIntégrer l'équipe Infrastructure et participer au maintien en conditions opérationnelles des environnements techniques. Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux. Assurer le suivi, l'exploitation et l'évolution des environnements d'infrastructure. Participer à l'administration et à l'évolution des environnements Cloud Scaleway. Accompagner les équipes dans l'adoption et la montée en maturité sur les usages et technologies Cloud. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques liées aux environnements Cloud et aux infrastructures hybrides. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques. Contribuer aux projets d'évolution, de modernisation et d'optimisation des infrastructures. Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes internes afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des environnements.

1. Contexte Dans le cadre de ses projets de transformation et d'évolution de son système d'information, SKYLLIT recherche un Chef de Projet IT Senior , ayant déjà travaillé dans le secteur bancaire, capable de piloter des programmes complexes liés aux infrastructures IT, aux applications métiers et aux enjeux de cybersécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technique et organisationnel exigeant, impliquant des équipes pluridisciplinaires et des interactions avec des acteurs internes et externes (équipes métiers, équipes techniques, éditeurs, intégrateurs). 2. Objectifs de la mission Le Chef de Projet aura pour objectif principal de piloter et sécuriser la réalisation de projets stratégiques IT, notamment autour des thématiques suivantes : Transformation et modernisation des infrastructures IT Projets de migration ou de transformation (Datacenter, Cloud, infrastructures) Gestion de l'obsolescence des infrastructures et applications Déploiement d'architectures réseau et sécurité Projets de résilience, de continuité d'activité et de cybersécurité Intégration ou évolution d'applications métiers 3. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Pilotage de projet Cadrage des projets et définition du périmètre Élaboration et suivi des plans de charge Gestion du budget, des délais et des ressources Identification et gestion des risques Coordination et gouvernance Animation des comités de pilotage et de suivi Coordination des équipes métiers et techniques Pilotage des partenaires, éditeurs et fournisseurs Reporting auprès des directions et parties prenantes Mise en œuvre des projets Organisation des phases de conception, recette et déploiement Pilotage de POC et phases pilotes Accompagnement des mises en production Gestion de la conduite du changement Suivi opérationnel Mise en place et suivi d'indicateurs (KPI / SLA) Suivi des incidents et des problèmes Optimisation des processus et des organisations 4. Environnement technique Le projet pourra couvrir des environnements tels que : Infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation, cloud Sécurité : cybersécurité, chiffrement, DRP / PRA, conformité réglementaire Applications : ERP, CRM, applications web et métiers Technologies : supervision, middleware, bases de données, ordonnancement Projets d'obsolescence et de modernisation des infrastructures

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances