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Technicien Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F) Vous savez que chaque appel compte ? Chez Experis, nous sommes convaincus qu'un support technique de qualité repose avant tout sur l'humain, l'écoute et la confiance créée à chaque interaction. Vous rejoignez notre centre de services de Lannion , un environnement dynamique où l'entraide, le partage de bonnes pratiques et la montée en compétences sont encouragés au quotidien. Ce poste s'inscrit dans une logique d'évolution , avec la possibilité de prendre à terme des responsabilités d'encadrement et de coordination d'équipe . Vos missions Au sein d'une équipe conviviale et expérimentée, vous assurez un support technique à distance auprès des utilisateurs : Réception et qualification des appels ou tickets entrants Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 Escalade vers les équipes concernées si nécessaire Suivi des demandes et communication régulière avec les utilisateurs Contribution à la mise à jour de la base de connaissances Participation active à la dynamique d'équipe et au partage de compétences Dans une logique d'évolution, vous pourrez également être amené(e) à : Accompagner les nouveaux arrivants ou profils juniors Être force de proposition sur l'organisation et l'amélioration continue du service Monter progressivement en responsabilité sur des sujets de coordination ou de pilotage d'activité

En bref : Ile-de-France - Support VIP - Excellence de service - Discrétion - Relations clients Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour l'un de ses clients, entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Support VIP (F/H) pour accompagner des utilisateurs à fort enjeu en Ile-de-France. Vos missions : Rattaché au Responsable Support, vous assurez un accompagnement privilégié auprès d'utilisateurs stratégiques et avez pour missions : Assurer le support de premier niveau dédié aux profils VIP (dirigeants, cadres supérieurs) avec un niveau d'exigence élevé Traiter en priorité les demandes et incidents des utilisateurs VIP par tous canaux de communication Intervenir en urgence sur site pour résoudre les problématiques matérielles et logicielles Accompagner personnellement les utilisateurs VIP dans la prise en main des nouveaux outils et équipements Coordonner avec les équipes techniques pour garantir une résolution rapide et efficace des incidents complexes Votre profil : De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en support informatique avec une forte orientation service Vous maîtrisez les environnements Windows, Mac OS, iOS et Android ainsi que la suite Microsoft 365 Excellent communicant, vous savez adapter votre discours technique à des interlocuteurs non techniques Discret et diplomate, vous faites preuve d'un grand professionnalisme et savez gérer des situations sous pression Réactif et disponible, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité à anticiper les besoins Ce qu'on vous propose : Rejoindre une structure où l'excellence de service est valorisée Travailler dans un environnement stimulant avec des interlocuteurs de haut niveau Un parcours d'intégration adapté avec formation aux processus VIP Des perspectives d'évolution vers des fonctions de coordination ou de management Package de rémunération attractif incluant avantages sociaux et dispositif d'astreinte Le processus de recrutement : Étape 1 : Entretien de sélection avec Adsearch pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste Étape 2 : Rencontre avec le client Étape 3 : Entretien complémentaire si nécessaire Et c'est tout ! Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process. Alors, prêt à relever ce défi et à exceller dans un environnement exigeant ? Postulez dès maintenant !

Context Participer à la définition de l'architecture Data (en lien avec les architectes et la Squad) Mission * Concevoir, Affiner et Développer les solutions de collecte et de stockage des données (provenant de multiples sources) afin de le rendre disponibles pour les usages métiers * Mettre en œuvre les tests unitaires et automatisés * Déployer le produit dans les différents environnements * Garantir le bon fonctionnement du produit en production et assurer le suivi / l'assistance / la gestion des incidents * Accompagner l’évolution des pratiques de l’équipe dans une logique d’amélioration continue de la qualité du code

Nous recherchons des Product Managers Data pour piloter des produits et plateformes data à fort impact business. En lien étroit avec les équipes Data, Tech, Métiers et BI , vous serez responsable de la vision produit, de la priorisation des besoins et de la livraison de solutions data créatrices de valeur. Vos missions pourront inclure : Définition de la vision produit Data et de la roadmap associée Recueil et formalisation des besoins métiers liés à la data Priorisation du backlog (use cases data, features, dette technique) Collaboration étroite avec les équipes Data Engineers, Analytics, Data Science Suivi de la delivery et mesure de la valeur business générée Mise en place de KPIs , data products et indicateurs de performance Contribution à la gouvernance data et aux bonnes pratiques produit

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique. Votre mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnel et de sécurité les équipements réseaux. Votre quotidien ? Installation de switch (ARUBA / CISCO), mise en rack Configuration de switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de configuration (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support) Installation, configuration de bornes Wifi Participation aux phases de câblage de fibre optique Support aux utilisateurs Mise à jour des procédures. Pour mener à bien ces travaux, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes techniques mais également les prestataires extérieurs. Environnement technique : matériel Cisco/Aruba, SFP (Small Factor, Pluggable)

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d’ Ingénieur Conception & Développement Java Expert ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions avec un code performant et documenté en Java 8 à 21 , SpringBoot, SpringBatch et Micronaut Collaborer à la conception de l'architecture d'un projet informatique basé sur des microservices et des mécanismes d’interopérabilité Gérer la maintenance corrective et évolutive de l'application Participer activement à l'amélioration continue interne Implémenter des tests unitaires et d’intégration avec Playwright et Cucumber pour assurer la qualité du code Suivre les bonnes pratiques de développement et participer aux revues de code Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe

En qualité d'ingénieur infrastructure dans l'écosystème Microsoft, vous serez amené à : - Maintenir et réaliser les évolutions logiciels et matériels de plusieurs clients, - Être garant de l'application des recommandations concernant la sécurité des systèmes - Surveiller, analyser et améliorer les performances des solutions - Garantir la récupération des données et la reprise après sinistre - Industrialiser et automatiser les tâches d'administrations - Assurer le support aux utilisateurs mais également aux équipes techniques des clients (N2/N3) - Identifier, diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques - Définir et organiser les plans de maintenance - Mettre en place les règles/procédures d'administration

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) pour assurer la coordination opérationnelle d'une équipe d'environ 10 techniciens, tout en restant impliqué(e) dans l'activité support. Le poste s'inscrit dans une logique terrain et opérationnelle : organisation du quotidien, fluidification de l'activité, accompagnement des techniciens et garantie de la qualité de service. Vos missions : - Suivi quotidien des tickets et priorisation simple des demandes - Répartition des interventions et aide opérationnelle aux techniciens - Relais des consignes et procédures auprès de l'équipe - Appui terrain et accompagnement des techniciens au quotidien - Point de contact opérationnel pour les échanges courants - Mise à jour de procédures et remontée d'améliorations terrain - Suivi d'indicateurs basiques (volumétrie, délais) - Formation informatique (Bac+2 / Bac+3) ou expérience équivalente - 3 à 5 ans d'expérience en support IT (N1 à N3) - Première expérience en référent, coordination ou relais d'équipe - Bonne maîtrise des environnements postes de travail et outils ITSM - À l'aise dans l'opérationnel, l'organisation du quotidien et la communication - Envie d'évoluer vers un rôle de coordination terrain, sans management hiérarchique Ce poste s'adresse à un technicien confirmé, souhaitant élargir ses responsabilités, et non à un profil manager ou responsable de service.

Contexte : Les agences de Viveris Montpellier et Aix-en-Provence sont en croissance continue depuis 2019. Elles adressent les 4 métiers ADN du groupe Viveris : Systèmes d'Information, Systèmes et Réseaux, Informatique Technique, Système Embarqué. En 2025, cela représente plus de 50 consultants, qui interviennent dans de nombreux secteurs. En 2026, venez participer au développement de ces agences ! Responsabilités : - Basé à Montpellier (Port Marianne), vous êtes en charge de la prospection de nouveaux clients, sur la zone de Montpellier et d'Aix-Marseille-Toulon ; - Votre objectif est d'identifier des contacts clés (prospects) et de prendre rendez-vous avec eux pour leur présenter l'offre Viveris ; - Nous vous accompagnons à chaque étape : formation à l'offre Viveris, formation aux techniques de prospection, mise à disposition de listes de prospects qualifiés ; - Accompagnement d'un Ingénieur Commercial expérimenté ou d'un Ingénieur Avant-Vente sur chacun des rendez-vous obtenus.

Description du poste Nous recherchons un Stream Lead Oracle ERP Cloud Finance expérimenté, disposant d’une expertise approfondie sur les modules General Ledger (GL) , Fixed Assets (FA) , Accounts Receivable (AR) et Subledger Accounting (SLA) . Le consultant sera responsable de la conception et de la mise en œuvre de solutions différenciantes répondant aux besoins du client, en s’appuyant sur une maîtrise approfondie des processus financiers et de la technologie Oracle Cloud. Missions principales Traduire les besoins métier du client en solutions fonctionnelles et techniques Oracle ERP Cloud . Participer à la définition de l’architecture de la solution et à la planification du delivery . Collaborer avec les équipes projet pour garantir la cohérence, la performance et la maintenabilité des livrables. Piloter et encadrer une équipe de consultants sur les domaines GL, FA, AR et SLA. Animer des ateliers de conception et de validation avec les parties prenantes métier et IT. Contribuer aux décisions clés du projet et proposer des solutions transverses aux problématiques identifiées. Produire la documentation fonctionnelle et technique : design, configuration, plan d’implémentation. Accompagner les phases de tests, d’analyse des anomalies et de correction . Assurer la montée en compétence des membres de l’équipe sur la solution Oracle Cloud. Participer activement à l’ amélioration continue des processus et des solutions livrées. Compétences requises Expertise confirmée sur les modules Oracle ERP Cloud : General Ledger (GL) Fixed Assets (FA) Accounts Receivable (AR) Subledger Accounting (SLA) Maîtrise de la Requirements Analysis , Solution Architecture , Solution Planning , Costing & Pricing . Solides compétences en pilotage d’équipe et en prise de décision fonctionnelle . Capacité à animer des ateliers métiers et à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (métier, IT, direction). Aptitude à concevoir des solutions innovantes et évolutives alignées avec les standards du secteur. Excellente communication écrite et orale en français et anglais . Profil recherché Expérience significative sur des projets Oracle ERP Cloud Finance (6–10 ans minimum). Capacité démontrée à encadrer des équipes multi-sites. Expérience dans un environnement Agile ou hybride . Basé en France (obligatoire). Informations complémentaires Langues : Français et Anglais courants Localisation : Paris Présence sur site : 60 % Disponibilité : ASAP

Référent technique & leader BI : Être le référent technique de l'équipe BI. Accompagner l'équipe dans la montée en compétence sur l'ensemble des outils BI (ETL, datavisualisation, etc.). Participer activement aux évolutions BI et challenger l'existant dans une logique d'amélioration continue. Apporter un support technique et intervenir sur la résolution des problématiques complexes rencontrées par l'équipe. Architecture BI & vision long terme : Définir l'architecture technique et applicative des solutions BI. Anticiper les besoins techniques et en compétences, et les partager avec les parties prenantes. Accompagner les développeurs dans les choix d'architecture et le découpage des développements. Collaboration avec le Product Owner : Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner afin de fournir des inputs de faisabilité technique et des estimations initiales. Participer à la préparation et à l'animation des comités de pilotage. S'impliquer dans la définition des projets pour en garantir la faisabilité technique. Assurer une communication fluide entre le Product Owner et l'équipe de développement. Responsabilité du tracking digital & veille : Être garant de la qualité et de la cohérence du tracking des sites digitaux. Formuler des recommandations à la direction sur les enjeux de tracking et de data. Réaliser une veille technologique afin de maintenir les solutions BI à un haut niveau de performance. Collaborer avec des partenaires externes et accompagner les équipes métier dans la résolution des problématiques de tracking.

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur DevOps – Intégration et automatisation H/F basé à Bezons (95). 🎯 Missions principales: Au sein des équipes techniques, vous interviendrez sur la conception, l’industrialisation et l’exploitation des solutions de supervision et de reporting : Concevoir, développer et maintenir des dashboards Grafana avancés pour le suivi d’indicateurs techniques et métiers. Collecter, modéliser et exploiter les métriques via Prometheus (exporters, règles d’alerting, requêtes PromQL). Développer des scripts Python pour automatiser le traitement des données, alimenter les dashboards et générer des rapports. Contribuer à l’industrialisation et à la standardisation des reportings existants. Réaliser des scripts d’automatisation en Bash, CMD ou PowerShell. Intégrer et centraliser différentes sources de données : API, bases SQL, métriques et logs. Travailler en étroite collaboration avec les équipes exploitation, sécurité et réseau afin de garantir la fiabilité, la performance et la conformité des solutions. Participer à la veille technologique autour de la supervision, de l’observabilité et de l’automatisation. 🧠 Compétences techniques requises Grafana : dashboards avancés, variables, templating, alerting. Prometheus : configuration, exporters, règles d’alerting, PromQL. Python : scripting, appels API REST, manipulation de données (Pandas, JSON, CSV). Ansible : automatisation des déploiements, configuration et exécution de playbooks. Linux : administration de base, scripting Shell / Bash. SQL : requêtes, extraction et filtrage de données. Windows scripting : CMD / PowerShell (usage ponctuel). GitLab : gestion de versions, pipelines CI/CD, intégration et automatisation.

Résumé : Le PMO Analyst intègre l’équipe de gestion de projet, optimisant le soutien administratif pour garantir la réussite des projets. Ce rôle exige une solide analyse et des compétences en reporting, spécifiques à la finance, au clearing et à l’IT. Livrables : Collecter, analyser et rapporter les données de projet. Assister le responsable de la gestion de projet dans la préparation des rapports d'état. Maintenir le suivi des projets et la documentation associée. Soutenir les chefs de projet dans leurs activités. Assister dans l’implémentation des politiques et normes de gestion de projet. Surveiller la conformité avec les méthodologies organisationnelles. Faciliter les réunions de projet, incluant la planification et le suivi des actions. Identifier et soutenir les opportunités d'amélioration des processus. Exigences Clés : Au moins 1 an d'expérience dans un bureau de gestion de projet. Expérience en soutien de projet ou coordination ; une première expérience est nécessaire. Solides compétences analytiques et de reporting, maîtrise d'Excel et PowerPoint. Familiarité avec les méthodologies de gestion de projet. Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles. Bonnes compétences en communication et interpersonnelles. Une expérience internationale est un plus. Connaissance des marchés financiers est un plus. Maîtrise de l'anglais requise, l'italien est un plus. Diplôme en affaires ou domaine connexe. Une certification en gestion de projet est un avantage. Atouts : Expérience dans un environnement international. Connaissances des normes culturelles diverses. Autres détails : Localisation : La Défense avec 1 jour de télétravail par semaine. Durée : 3 ans.

Contexte Nous recherchons un Développeur Python avec une appétence forte pour l’ intelligence artificielle , capable de participer au développement et à l’industrialisation de solutions IA intégrées à des applications existantes. Missions principales Développer des applications et services backend en Python Intégrer des composants IA / Machine Learning dans des applications métier Concevoir et exposer des APIs pour la consommation de services IA Participer à la mise en production des solutions (tests, déploiement, supervision) Collaborer avec les équipes techniques et métiers Contribuer à l’amélioration continue du code et des pratiques de développement Compétences techniques Très bonne maîtrise de Python Développement d’APIs (FastAPI, Flask ou équivalent) Bases solides en IA / Machine Learning ou en intégration de modèles existants Utilisation de frameworks ou services IA (OpenAI, HuggingFace, Azure OpenAI, etc.) Connaissances en conteneurisation ( Docker ) appréciées Notions de CI/CD et d’environnements cloud appréciées Profil recherché Formation en informatique ou équivalent Expérience en développement Python (production ou projets significatifs) Intérêt marqué pour les sujets IA et LLM Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Curiosité technique et esprit pragmatique Environnement de travail Projets techniques à fort impact Collaboration avec des profils backend, IA et infrastructure Contexte évolutif et innovant

Freelance / Portage – 2 jours de télétravail / semaine – Lille Vous êtes passionné(e) par les architectures back-end robustes, le cloud et le leadership technique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans des projets à forte volumétrie pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous Vos missions : Piloter techniquement les projets back-end basés sur Java Spring Boot . Concevoir, faire évoluer et garantir des architectures scalables et performantes . Encadrer et accompagner les développeurs (mentorat, revues de code, bonnes pratiques). Collaborer étroitement avec les équipes front, data, DevOps et produit. Garantir la qualité du code : tests, performance, sécurité, maintenabilité. Participer aux choix d’architecture cloud et aux problématiques de haute disponibilité . Mettre en œuvre et optimiser les flux événementiels (Kafka). Être force de proposition dans l’amélioration continue des outils et processus. Participer activement aux rituels Agile / Scrum .