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Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : * Contribuer à l’amélioration continue des méthodes d’intervention et des processus liés aux services sur site. * Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l’analyse de performance des équipements déployés. * Diagnostiquer rapidement des dysfonctionnements complexes et accompagner les clients dans la résolution des problèmes rencontrés. * Former les utilisateurs finaux aux bonnes pratiques de maintenance et d’exploitation des solutions. * Réaliser des essais et vérifications techniques afin de valider le bon fonctionnement des systèmes. * Fournir un reporting détaillé et structuré Les compétences techniques C++, C embarqué bas niveau

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe infrastructure. Ce rôle hybride consiste à gérer et administrer notre cloud hybride basé sur une infrastructure on-premise et le cloud public Azure, tout en assurant le support et la maintenance des plateformes middleware critiques pour les opérations métier. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la fiabilité, la performance et la sécurité de notre stack infrastructure, tout en collaborant étroitement avec les équipes applicatives et de développement pour soutenir les solutions middleware. Vos missions : Assurer la maintenance et le bon fonctionnement continu des services IT sur notre site d’Osny. Administrer en continu notre infrastructure on-premise (VMware, réseau Cisco, stockage et serveurs Dell, Veeam). Fournir un support utilisateur de niveau 1 et 2. Surveiller et mettre à jour la sécurité et la connectivité des sites distants (France et international). Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les politiques et la conformité sur site (pare-feu Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure). Apporter une expertise en sauvegarde, reprise après sinistre et planification de capacité pour les systèmes on-premise. Administrer les endpoints et O365 (gestion des utilisateurs, patching…) avec EntraID, Intune, Autopilot. Soutenir l’équipe applicative dans les migrations en cours et les nouveaux déploiements. Interfacer avec les éditeurs et constructeurs, gérer les incidents, appliquer les correctifs. Accompagner le déploiement et assurer la configuration et la maintenance des applications de développement logiciel sur Azure, on-premise et SaaS (Jenkins, Jira, Confluence…).

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy

Administrateur solution FORESCOUT - RENNES ou NANTES Administrateur solution FORESCOUT - RENNES ou NANTES Poste en TT 2jours / semaine sur RENNES ou NANTES Nous recherchons un Administrateur Sécurité Forescout pour assurer l’installation, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution Forescout chez une de nos clients. Vous serez un acteur clé dans la sécurisation des infrastructures et l’optimisation des politiques de sécurité. Vos principales responsabilités : Installation et déploiement : Mise en œuvre de la solution Forescout et intégration avec les systèmes existants. Configuration : Paramétrage des politiques de sécurité et optimisation des configurations. MCO : Supervision, maintenance, mises à jour et résolution des incidents techniques. Support : Formation des utilisateurs et rédaction de documentations techniques.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Rattaché·e à la direction technique, vous interviendrez au cœur de l'infrastructure IT, avec un rôle clé dans sa gestion, sa sécurisation et son évolution. À l’interface entre les enjeux systèmes, DevOps et les équipes de développement, vous contribuerez activement à la fiabilité et à la performance des environnements de la société. Votre mission principale consistera à assurer l’administration quotidienne des serveurs Linux : maintenance, mises à jour, supervision et suivi de la sécurité (pare-feu, politiques de protection, certificats). Vous veillerez en permanence à la disponibilité et au bon fonctionnement des services, en mettant en place des outils de monitoring et de dashboarding adaptés. Vous prendrez également en charge la conteneurisation et l’orchestration des applications, en déployant et administrant des environnements Docker ainsi qu’un orchestrateur (Kubernetes, Swarm ou équivalent), dans une logique de haute disponibilité et de résilience. Une part importante de votre rôle portera sur l’automatisation et l’amélioration continue : création de scripts (Bash, Python…), fiabilisation des tâches récurrentes, optimisation des pipelines CI/CD sous GitLab et contribution à l’évolution des processus internes. Vous interviendrez aussi sur des sujets d’infrastructure transverse tels que la gestion des noms de domaine et des DNS, l’administration des services de messagerie, ainsi que la mise en place et le suivi des politiques de sauvegarde et de restauration des données. Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, en apportant votre expertise systèmes et DevOps, tout en assurant un support technique auprès des utilisateurs internes. Environnement technique : Linux (requis), Docker (requis), Kubernetes (souhaité), GitLab (requis), Ansible (souhaité), Réseau (requis), Bash (souhaité), Symfony (souhaité)

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail / Infrastructure afin d'intervenir au sein d’un environnement exigeant, sur un site localisé en Yvelines (78) . Important : Ce poste nécessite de répondre aux critères du contrôlé élémentaire (CE) et d'avoir déjà été habilité(e) . Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne pourront pas être sélectionnées. Missions principales Administrer, maintenir et optimiser les postes de travail (Windows 10/11). Participer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) du périmètre infrastructure. Gestion et administration de solutions de déploiement et d’inventaires (ex : SCCM/MECM, Intune). Automatiser et industrialiser les tâches récurrentes (PowerShell, scripts). Participer aux projets d’évolution du socle poste de travail. Superviser les incidents, assurer le support niveau 2/3. Mise en place et rédaction de documents (procédures, standards). Contribuer aux actions de sécurité et conformité du système d’information. Environnement technique (selon profil) Windows 10 / Windows 11 Active Directory, GPO Office 365 / Exchange Intune / MECM / SCCM Outils de packaging & déploiement (MSI, scripts, etc.) PowerShell (automatisation) Outils de ticketing / supervision

Votre rôle Vous êtes le pilier technique de la continuité et de la sécurité de l'infrastructure IT. Vous assurez l'exploitation, l'optimisation et l'évolution des systèmes et réseaux dans le respect des normes de conformité du secteur médical (RGPD, HDS, ISO 27001).Au sein de la DSI, vous : Maintenez une infrastructure fiable et performante Anticipez les besoins de croissance Implémentez les meilleures pratiques de sécurité Contribuez à la transformation digitale du groupement Vos responsabilités Systèmes : installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels, gérer les OS Windows, superviser les sauvegardes, administrer les droits d'accès et la sécurité. Réseaux : installer et maintenir les équipements, assurer le lien avec les prestataires (firewall, cybersécurité, cloud, HDS), surveiller la performance. Projets : participer à la planification et à l'implémentation des projets IT, proposer des optimisations, collaborer avec la DSI. Support : fournir un support technique niveau 2 et 3, documenter les procédures et configurations.

En collaboration avec responsable technique, vous aurez pour principale mission de superviser l'activité de l'équipe de technicien. En véritable chef d'orchestre du support, vous : -Priorisez les demandes et veillez à la bonne gestion des tickets (et leur escalade si nécessaire) -Diagnostiquez, corrigez, veillez à la mise en place de procédures sur les dysfonctionnements rencontrés par les clients ou remontés par une supervision -Assurez la communication auprès des clients sur l'avancement de leur demande ou de leur incident -Veillez à la motivation et la montée en compétence de votre équipe -Mettez en place et suivez les KPI de performance (temps de résolution, satisfaction client, etc.) -Produisez les reportings d'activité et proposez des plans d'amélioration -Optimisez les processus et outils du service support -Planifiez les emplois du temps des équipes support en collaboration avec le coordinateur de projet technique. Votre rôle est principalement organisationnel : vous comprenez les enjeux techniques pour mieux orienter vos équipes et vos clients. Vous avez un bon bagage technique pour comprendre les problématiques liées à la bureautique, le réseau (firewall, routeur, switch, VPN), les connexions distantes aux infrastructures, virtualisation, systèmes d'exploitation, la reprise d'activité.

CONTEXTE Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Administrateur système Spécialités technologiques : VMS, Virtualisation, Secteurs d'activités Administration Publique Nous recherchons un profil Administrateur système pour notre client afin de renforcer ses équipes. MISSIONS Missions principales exercées : - Administration Linux exclusivement (run, build de VMs) - Déploiement automatisé (Puppet, Cobbler, Ansible) : action sur Ansible, pas sur les autres outils, dont les paquets sont fournis, ainsi que le mode d’installation. - Virtualisation : vSphere + vCenter de VMware, Openstack (plateforme cloud OpenSource interministérielle sous gestion ). - MCO de la plateforme assurée par l'intervenant. - Échanges réguliers avec les développeurs et équipes DevOps Environ 50 à 70 % du travail consiste à exécuter des instructions et commandes sur les serveurs dans le cadre d’opérations en production. Le reste de l’activité porte sur : - l’utilisation de Puppet et Cobbler pour le déploiement et l’installation des serveurs, - la gestion du stockage sur les baies, - la création de scripts (Bash, Shell, Python, Ansible) pour l’automatisation des tâches, - et la nécessité de disposer de notions en virtualisation. Expertise souhaitée 3 ans comme ingénieur système

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation afin de renforcer l’équipe Exploitation au sein de la DSI de notre client. Missions Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes, en veillant à la disponibilité et à la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l’exploitation et l’administration des systèmes. Gérer les incidents et les demandes de support (niveaux 1 et 2). Planifier et suivre les traitements (ordonnancement, gestion des flux). Réaliser les contrôles périodiques et suivre les mises en production. Administrer les sauvegardes, la réplication et les mises à jour (patchs, cycle de vie). Participer aux projets d’évolution technique ou applicative. Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident.

Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique, du matériel et des logiciels de l’entreprise tout en apportant une assistance quotidienne aux utilisateurs (hotline, interventions sur site, maintenance). Assistance et support utilisateur (hotline / helpdesk) Répondre aux appels et tickets des utilisateurs. Diagnostiquer les pannes ou problèmes informatiques (connexion réseau, imprimante, logiciels bureautiques, etc.). Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents ou effectuer les réparations soi-même. Former ou accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de certains outils. Maintenance et interventions sur site Installer, configurer et dépanner les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc. Faire la maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Vérifier le bon fonctionnement du réseau local (LAN, Wi-Fi, routeurs, switchs). Administration réseau de base Gérer les accès utilisateurs (création de comptes, droits, mots de passe). Surveiller les performances du réseau et résoudre les incidents de connectivité. Participer à la mise à jour et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, mises à jour). Suivre les sauvegardes et la disponibilité des serveurs. Installation et gestion des logiciels Installer et configurer les logiciels bureautiques (Office, ERP, messagerie, etc.). Assurer la compatibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Fournir une assistance de premier niveau sur les logiciels internes (ex. ERP « base universe » mentionné).

Contexte Dans le cadre d’un projet structurant pour un client basé près de Toulouse, nous recherchons un.e System Architect / SAE SAFe pour piloter l’architecture système et technique, assurer la cohérence et la qualité des livrables, et accompagner l’équipe dans une démarche DevOps et Agile à l’échelle. Missions principales Définir et communiquer la vision technique et architecturale à l’échelle de l’ART, en alignement avec la stratégie business. Concevoir l’architecture des systèmes, sous-systèmes, interfaces, et définir les principes techniques, les choix technologiques et les contraintes non-fonctionnelles (scalabilité, performance, sécurité…). Participer aux cérémonies SAFe (notamment le PI Planning) avec le Product Management, le Release Train Engineer et les équipes de développement pour garantir que l’architecture supporte le backlog, les User Stories et les Enabler Stories. Accompagner les équipes de développement dans l’implémentation de l’architecture : guidance, revue technique, choix d’infra, intégration continue / delivery, gestion des dépendances. Garantir la qualité technique des livrables du train (code, infra, documentations, standards), anticiper les dettes techniques, et veiller aux bonnes pratiques (modularité, tests, maintenabilité). Collaborer avec les parties prenantes (Product Owner, PM, RTE, équipes dev, Ops) pour assurer la cohérence entre besoin métier et architecture technique.

Contexte Dans le cadre d’un projet structurant pour un client basé près de Lille, nous recherchons un.e System Architect / SAE SAFe pour piloter l’architecture système et technique, assurer la cohérence et la qualité des livrables, et accompagner l’équipe dans une démarche DevOps et Agile à l’échelle. Missions principales Définir et communiquer la vision technique et architecturale à l’échelle de l’ART, en alignement avec la stratégie business. Concevoir l’architecture des systèmes, sous-systèmes, interfaces, et définir les principes techniques, les choix technologiques et les contraintes non-fonctionnelles (scalabilité, performance, sécurité…). Participer aux cérémonies SAFe (notamment le PI Planning) avec le Product Management, le Release Train Engineer et les équipes de développement pour garantir que l’architecture supporte le backlog, les User Stories et les Enabler Stories. Accompagner les équipes de développement dans l’implémentation de l’architecture : guidance, revue technique, choix d’infra, intégration continue / delivery, gestion des dépendances. Garantir la qualité technique des livrables du train (code, infra, documentations, standards), anticiper les dettes techniques, et veiller aux bonnes pratiques (modularité, tests, maintenabilité). Collaborer avec les parties prenantes (Product Owner, PM, RTE, équipes dev, Ops) pour assurer la cohérence entre besoin métier et architecture technique.

Notre client recherche un ingénieur Systèmes Microsoft & Virtualisation pour renforcer son équipe. L'ingénieur sera capable de gérer les plateformes SharePoint, Windows Server, SQL Server et Active Directory, tout en assurant le support, l’analyse d’incidents et la maintenance. Vous intervenez sur la virtualisation via vSphere et Hyper-V, le réseau, la sécurité, la documentation technique et les intégrations applicatives. Vous collaborez avec des équipes internationales et contribuez à l’évolution des infrastructures.

Technicien Support IT Confirmé(e) Poste : Accompagner support IT (île-de-France) En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Contexte : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : · SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance · McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) · Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. · À l’aise à l’oral, capacité à animer de courtes formations interne. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents. La mission requiert de solides compétences techniques sur : · L’OS Windows 10 · Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) · Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) · L’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) · Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) · L’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications · Les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) · Les smartphones et tablettes (iOS, Android) Compétences techniques : · Socle windows - Confirmé – Souhaitable · Office 365 - Confirmé – Important · Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé – Souhaitable · SCCM - Confirmé – Souhaitable Expérience attendue : A partir de 3 ans d'expérience dans le support informatique · Démarrage : Dés que possible · Localisation : Charenton-le-Pont et Paris 13 · Contrat : CDI · Salaire : selon profil (posture + expérience), à négocier dès l’entretien en visio