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Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support Informatique afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des services IT. Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant support technique, accompagnement utilisateurs et amélioration continue. Missions : Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveaux 1 et 2 via les outils de support et de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des procédures et des engagements de service Assurer le support des postes de travail, équipements mobiles, applications métiers et infrastructures réseau Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs Accompagner et former les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques Contribuer à l'amélioration continue des services support en identifiant les axes d'optimisation

Contexte Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux Contrainte forte du projet - MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys). .

Au sein d'une entité IT groupe en charge des infrastructures, vous interviendrez sur les solutions de messagerie et collaboration dans un environnement international (plus de 50 pays). L'objectif est d'améliorer la qualité, la performance et la robustesse des systèmes de messagerie, dans un contexte de forte volumétrie (>100 000 adresses). 🚀 Vos principales responsabilitésDéfinition des architectures techniques (HLD / LLD) Mise en œuvre des solutions et recommandations techniques Rédaction des procédures d'exploitation Optimisation des processus d'administration et monitoring Gestion de la capacité et des évolutions Support niveau 3 (environnement international : Asie, Inde, Amériques) Gestion des incidents, problèmes et changements Automatisation via scripting (PowerShell notamment) Contribution à la synchronisation des annuaires Accompagnement au changement et transfert de compétences 🧰 Environnement techniqueCisco Ironport / Cisco ESA SMTP Routing Sécurité mail : DMARC, DKIM, SPF, S/MIME Sandboxing IIS PowerShell 📦 Livrables attendusDocuments d'architecture messagerie Procédures d'exploitation et scripts Outils de migration Plans d'actions / analyses d'impact Plans de tests Reporting et amélioration continue ✅ Profil recherchéExpert confirmé réseaux / systèmes (niveau L4) Forte expertise en messagerie sécurisée Expérience en environnement international / grand compte Capacité à intervenir en production (run + build) Autonomie, rigueur, sens du service ⭐ Les + de la missionEnvironnement critique et à forte visibilité Projets internationaux structurants Forte dimension expertise technique Mission longue avec visibilité

Contexte : Au sein des équipes de production Data, l'ingénieur assure le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes décisionnelles et Big Data du groupe : Teradata, Entrepôt de Données & Usages, Cloudera, Datalayer. Il intervient également sur un chantier structurant de migration des traitements batch Big Data de l'ordonnanceur DollarU vers Control-M. Missions : Maintien en conditions opérationnelles des plateformesParticipation aux différentes réunions de suivi (production, exploitation, comités techniques) Intervention sur les incidents de production Pilotage des incidents et des problèmes, et sollicitation des entités compétentes en cas de besoin (Système, Stockage, Réseau, Éditeurs…) Déploiement des nouvelles versions applicatives et des patchs correctifs, en coordination avec la MOA et la MOE Déploiement de nouveaux batchs et flux de transferts, en veillant à la conformité avec l'existant et les nomenclatures en place Mise à jour des documentations d'exploitation (fiches consigne, dossiers d'exploitation, procédures) Coordination des tâches de l'équipe Migration des traitements batch Big Data (DollarU → Control-M)Définition des lots de migration en fonction des contraintes de production Contrôles de cohérence des données utilisées selon les environnements cibles Adaptation des scripts et des variables à l'environnement Control-M Vérification du bon fonctionnement en Pré-Production, puis en Production Participation aux comités de suivi Coordination des tests et du plan de migration avec les MOE Adaptation des consignes d'exploitation à la nomenclature spécifique Control-M Conditions d'exerciceLocalisation : site client / télétravail partiel selon la politique en vigueur Rythme : horaires de production, avec possibles astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) lors des mises en production Langue : français courant ; anglais technique (lecture de documentation) Livrables attendusRésolution et suivi documenté des incidents et problèmes Mises en production réalisées conformément au processus de changement Documentation d'exploitation à jour (fiches consigne, dossiers d'exploitations Comptes rendus de comités de suivi

Intervenir sur les activités de production informatique couvrant l'ensemble du cycle de vie des applications sous sa responsabilité (déploiement, exploitation, supervision et amélioration continue). Assurer les activités de fabrication et d'exploitation au quotidien avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes techniques. Devoir démontrer : Une solide compréhension des environnements techniques et de production. Une grande rigueur dans l'exécution et le suivi des activités. De bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral. Une forte autonomie et une capacité à travailler dans des organisations complexes. Une aptitude à gérer les priorités, coordonner différents intervenants et assurer la relation avec les utilisateurs et clients internes. Une maturité opérationnelle permettant de gérer les sujets confiés avec un minimum de supervision. Compétences techniques Systèmes et Réseaux Linux (RedHat, Ubuntu, AIX) Windows Server Active Directory DNS, DHCP Serveurs web et applicatifs (Apache, Tomcat, Nginx) Solutions d'équilibrage de charge (Load Balancer) Supervision et Observabilité Outils de monitoring et d'observabilité Gestion des alertes Analyse des logs Conception et maintenance de tableaux de bord Solutions de supervision de type Grafana, ELK, Nagios ou équivalentes Déploiement et Automatisation Outils de déploiement applicatif Automatisation de l'exploitation Intégration et déploiement continus (CI/CD) Gestion de configuration et orchestration Conteneurisation et Plateformes Cloud Docker Kubernetes / OpenShift ou technologies équivalentes Environnements Cloud et plateformes applicatives Bases de données et Middleware Oracle, PostgreSQL, Redis ou équivalents Middleware et outils de gestion des flux applicatifs Scripting et Développement Bash / Shell Python Scripts d'automatisation et d'exploitation Outils Collaboratifs et ITSM Solutions de gestion des tickets et incidents Outils collaboratifs et documentaires Gestion de versions (Git) Outils de gestion des dépôts d'artefacts Méthodologies et pratiques ITIL ou bonnes pratiques de gestion des services IT Gestion des incidents et problèmes (N2/N3) Exploitation et support de production Pilotage de backlog opérationnel Reporting et suivi d'activité Rédaction de documentation technique et procédures Coordination d'équipes et de contributeurs techniques

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Administrer Stockage Huawei & Sauvegarde Rubrik / TJM 480 euros/jourContrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques SAN DELL - Confirmé - Impératif Sauvegarde RUBRIK - Confirmé - Impératif SAN HUAWEI - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Expert Stockage et sauvegarde Le Groupement ce sont 9 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Direction des Systèmes d'Information du Groupement est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d'information. Les 1 000 collaborateurs du groupe ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d'activité, d'accélérer l'innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s'enrichissent : · Opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ; · Concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ; · Innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. Alors, prêts à relever ces défis avec nous ? DSI du Groupement, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Rejoindre le groupe c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique. Contexte du poste Au sein de la OPS dans notre département Train Transformation Cloud, vous intégrerez l'équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d'applications Métiers. En tant qu'expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions · Administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde · Intégrer les solutions Cloud · Traiter les demandes de services et incidents · Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données · Garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées · Automatiser les gestes récurrents dès que c'est possible · Contribuer à la définition des architectures · Faire les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités · Faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer · Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives · Être force de proposition · Assurer une veille technologique Dans le cadre de la mission, l'équipe assure une semaine d'astreinte par mois. Vos atouts pour réussir Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'expert stockage ou sauvegarde. Techniquement, vous maîtrisez · Les baies HUAWEI Dorado, DELL PMAX, Unity, IBM 5030 et SDS (ceph, longhorn). · Les solutions de sauvegardes, notamment RUBRIK · Le développement de scripts et de playbook Le contexte technique : · Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) · Dynatrace, ServiceNow, Confluence, Jira · SAFe, ITIL Esprit d'entraide, d'amélioration continue, d'autonomie, d'initiative, d'analyse et synthèse, de rigueur et de précision, sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste. Localisation : Bondoufle (91) ou Chatillon (92). Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Système, Sauvegarde et réseaux à Ecully Description Le Technicien Infrastructures est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des équipements et ressources informatiques - MCO / Middleware. Participation aux projets annexes par exemple: migration téléphonie : mise en place d'une infrastructure téléphonique VoIP avec les équipes IT. migration téléphonie France : migration de l'ensemble des sites vers un nouvel opérateur migration téléphonie Worldwide : collaboration avec les équipes IT pour migrer les sites internationaux, avec pour objectifs une réduction significative des coûts et une harmonisation globale de la maintenance téléphonique. migration Windows 11 : deploiement/migration vers Windows 11 en coordination avec les équipes Workplace et Infrastructure, améliorant la sécurité et les performances des postes de travail. migration Windows 11 LTSC : gestion de la migration spécifique des environnements PC Labo, avec les équipes Workplace et Infrastructure, garantissant stabilité, performances et conformité. Traitement des tickets N2 : incidents et demandes Infrastructure : prise en charge des tickets RUN de niveau 2, avec une montée en compétence continue en diagnostic et résolution. SharePoint : Administration des sites, la gestion des tickets et la migration vers SharePoint Online afin d'améliorer la collaboration. PowerShell : développement et déploiement de scripts d'automatisation permettant de réduire les temps de traitement et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cybersécurité : gestion de tickets de niveau 2 cyber/antispam, périmètre de whitelist (firewall, messagerie, sites web et applications). IAM : gestion des incidents, des demandes et des identités et accès. Service Delivery : résolution intégrale des tickets de niveau 2 et rôle de point d'escalade principal du Service Desk vers les groupes N3. Compétences Anglais : Nivo (B2) : intermédiaire supérieur Experience poste similaire Permis B Maitrise des outils suivants : ServiceNow O365 AD / Azure AD Windows Server PowerShell

Au sein du socle Digital Workplace, vous intégrerez l'équipe Collaboration / Messagerie Exchange, en charge de l'ingénierie, du support de niveau 3 et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de messagerie Microsoft Exchange On-Premises, Exchange Online (Microsoft 365) ainsi que des relais de messagerie Cisco IronPort. Vous participerez aux projets d'évolution des infrastructures de messagerie, à leur conception, leur déploiement et leur exploitation, tout en accompagnant les projets de migration et d'hybridation vers Microsoft 365. Vous évoluerez en collaboration avec les équipes Systèmes, Réseaux, Sécurité et Mobilité dans un environnement critique à fortes exigences de disponibilité et de sécurité.

Garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques de nos clients est au cœur de cette mission. TOHTEM recherche un Administrateur systèmes et réseaux itinérant H/F pour assurer la mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance sur un portefeuille clients varié. Vous intervenez directement sur les sites clients à travers la France, en lien étroit avec les équipes internes et les interlocuteurs techniques locaux. Vous veillez à la stabilité, la sécurité et l'évolution des environnements systèmes et réseaux. Vos déplacements (2 à 3 par mois en moyenne) permettent d'assurer un accompagnement de proximité et une relation de confiance avec les clients. Vos principales missions consistent à assurer les responsabilités suivantes : - Définir et dimensionner les architectures systèmes et réseaux adaptées aux besoins clients - Déployer et superviser les infrastructures et les solutions logicielles - Piloter la résolution des incidents techniques en coordination avec l'équipe support - Maintenir et enrichir la documentation technique de chaque site - Mettre en place des plans d'action selon les demandes ou incidents identifiés - Assurer un reporting clair via les tableaux de bord et indicateurs définis - Suivre l'avancement des dossiers et informer les clients sur les évolutions ou maintenances planifiées Environnement technique : Windows Server 2016 à 2025, Windows 10 et 11, Microsoft SQL Server, VMware, Hyper-V, Nutanix, Fortigate, Cisco, Huawei. Ce poste requiert autonomie, rigueur et sens du service. Vous êtes acteur clé de la qualité des prestations livrées et garant de la satisfaction client.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Qualification / Intégration Hardware & Mobile (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients majeurs du secteur de la grande distribution et des solutions IT. Le contexte ? Au sein de l'équipe Framework Terminaux Mobiles, vous évoluerez sur un périmètre transverse pour qualifier, intégrer et référencer les équipements mobiles (PDA, tablettes, bornes) qui équipent un vaste réseau de points de vente. Vous serez au cœur de l'étude et de la validation des nouvelles technologies matérielles. Vos missions ? Évaluer et qualifier les nouveaux terminaux mobiles ainsi que leurs environnements logiciels (OS/BSP). Piloter et réaliser les campagnes de tests pour valider la conformité technique et fonctionnelle des équipements. Coordonner les actions d'intégration et de référencement des nouveaux matériels. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'installation et les référentiels matériels. Accompagner les équipes métiers, sourcing et projets lors des phases de sélection et de déploiement. Apporter une expertise technique de niveau avancé sur les problématiques de niveau 3 (N3). Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des processus.

ELA Technology assure la continuité locale du support IT en France avec : - 1 consultant principal - 1 consultant backup (ce poste) Le backup doit maîtriser 100% des fonctions et intervenir en absence du consultant principal, sans rupture de service. PÉRIMÈTRE OPÉRATIONNEL Utilisateurs supportés : ~45-50 personnes • Siège : La Défense (25-30 collaborateurs) • Terrain : 15 / 20 personnes réparties en France • Secteur : Pharmaceutique (neurologie/psychiatrie) Équipements supportés : • PC portables et fixes Lenovo • Tablettes iPad (commerciaux terrain + collaborateurs siège) • Téléphones portables professionnels • Imprimantes et vidéoprojecteurs • Infrastructure salle serveur La Défense • Réseau, Wi-Fi, accès Workspace Systèmes & outils : • Ticketing Nexus (GBS Pologne) • Global IT (support international, anglais) • Système d'inventaire équipements • Processus ITSM I. Missions : 1. SUPPORT HARDWARE (40%) ────────── • Diagnostic et dépannage PC, iPad, téléphones, imprimantes • Installation et configuration d'équipements • Remplacement de matériel défaillant • Gestion des commandes de remplacement • Suivi du cycle de vie des équipements (3-5 ans) • Support lors de séminaires (assistance technique sur site) 2. SUPPORT INFRASTRUCTURE (30%) ────────── • Diagnostic et support réseau (connectivité, Wi-Fi) • Accès Workspace (authentification, droits utilisateurs) • Maintenance salle serveur La Défense • Coordination avec IT Global (Danemark) — support escalade • Documentation des incidents infrastructure 3. CYCLE DE VIE ÉQUIPEMENTS (15%) ────────── • Préparation des postes pour les nouveaux collaborateurs • Récupération et nettoyage des équipements lors de départs • Gestion du stock : PC de prêt, accessoires, périphériques • Mise à jour inventaire • Assistance logistique lors de déménagements/séminaires 4. COORDINATION & REPORTING (10%) ────────── • Communication en anglais avec IT Global (Danemark) • Suivi des interventions via Nexus • Coordination avec GBS Pologne (ticketing, escalade) • Documentation des incidents et résolutions • Mise à jour site web Lundbeck (formulaires, pharmacovigilance) • Reporting hebdomadaire les 2 premiers mois • Bilan mensuel et recommandations 5. SUPPORT UTILISATEUR STRUCTURÉ ────────── Siège — La Défense : • Support à distance (prise en main sécurisée) • Interventions sur site selon criticité • Permanence téléphonique heures ouvrées Terrain — France entière : • Support téléphonique et à distance prioritaire • Envoi de matériel de remplacement si nécessaire • Intervention physique lors de séminaires • Coordination anglais avec IT Global

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Informations générales Nombre de postes : 2 ETP Localisation : Paris Déplacements : Ponctuels sur les sites d'hébergement Prise de poste : À définir Parcours d'intégration : Formation à la doctrine, aux outils et aux processus d'homologation TT : jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'intégration Missions principales Gouvernance SSI & Homologation Piloter les démarches d'homologation des systèmes d'information. Réaliser les analyses de risques selon la méthode EBIOS Risk Manager. Accompagner les projets dans l'application des exigences de sécurité. Veiller au respect des référentiels de sécurité de l'État. Sécurité des architectures Évaluer la sécurité des architectures applicatives et d'hébergement. Analyser les dossiers d'architecture. Collaborer avec les équipes : Réseau Hébergement Exploitation Supervision Sécuriser les environnements : Cloud interne Conteneurs API IAM Accompagnement des projets Intégrer la sécurité dès les phases de conception (Security by Design). Participer aux projets en cycle en V et en méthodologie Agile. Organiser des ateliers d'analyse de risques. Suivre les plans d'actions SSI. Produire les reportings destinés aux instances de gouvernance. Compétences techniques Référentiels & Méthodologies Maîtrise de : EBIOS Risk Manager Processus d'homologation IGI 1337 RGS PSSI de l'État PSSI ministérielle Bonne connaissance de : Référentiels ANSSI Guides d'hygiène ANSSI SecNumCloud ISO 27001 ISO 27005 RGPD Expertise technique Sécurité des architectures applicatives Sécurité des infrastructures d'hébergement Cloud Conteneurs API IAM Analyse de dossiers d'architecture Compétences comportementales Esprit d'analyse et de synthèse Excellentes capacités rédactionnelles Sens de la négociation Capacité à arbitrer entre risque, délai et coût Aisance relationnelle avec les équipes métiers et techniques Esprit de collaboration Évaluation & Objectifs Premier jalon Évaluation à 6 mois sur la qualité des livrables produits. Critères de réussite à 12 mois Formalisation des stratégies d'homologation pour 100 % des projets critiques. Résorption du stock de projets non homologués. Mise en place d'un tableau de bord SSI opérationnel et partagé avec le Secrétariat Général.

La prestation va porter sur l'infrastructure reseau et sécurité reseau, intégré à l'equipe de Build IT Operations Center une équipe internationale de 24 ingénieurs reseau et Système Pour notre client, intégré au sein de l'equipe Build du Centre de Services IT Operations Center et accompagné des equipe Business Delivery (chef de projet et architectes) la prestation permettra d'apporter l'expertise et les action intégration build pour participer activement aux projets Réseau et Sécurité a un périmètre mondial. Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l'achèvement d'une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : Création et gestion des changements, risques, impact communication Suivi d'activité détaillé gestion de la charge/capa dans l'outils Interface area managers, application Owner organisation créneaux de changement et testeurs L'interface et support de l'équipe Run et Business Delivery (chef de projet et architectes) L'organisation et formalisation du transfert aux opérations et animation passage build to run. Un suivi de l'activité à intervalles réguliers et sous une forme qu'il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d'activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant de notre client. Des rapports soit à l'initiative du Prestataire, soit sur demande de notre client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d'audit d'une infrastructure technique. Les SLA attendus sont : Remise des rapports hebdomadaires d'activité le Vendredi soir ; Qualité des rapports et compte-rendu remis à date attendue ; Création des changement 10 jours avant les Operations. Environnement technique et fonctionnel La langue de la prestation sera : Le français pour la partie suivie de la prestation avec la DSI et les activités liées au Groupe SAFRAN ; L'anglais courant lu, parlé et écrit pour toutes les autres activités.

Dans un environnement de production critique lié à la gestion d'équipements réseaux (accès et routage), vous intervenez en tant que Référent Système N3. Votre mission est de piloter l'évolution et la sécurisation des infrastructures de supervision. Vos missions principales s'articulent autour du Build et du Run : Pilotage de Mini-Projets (Build) : Concevoir et réaliser les stratégies de migration pour traiter l'obsolescence système (authentification, logs, bastions d'accès). Ingénierie de Migration : Mettre en œuvre des solutions techniques pour garantir la continuité de service lors des bascules (double run, switch d'IP, migration de comptes). Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Assurer le support de niveau 3 et l'évolution des services critiques (Rsyslog, Tacacs, OpenSSH). Automatisation & Scripting : Maintenir et adapter l'outillage existant (principalement en Perl et Bash).

1. Contexte de la missionLa mission s'inscrit dans une démarche globale d'analyse et de sécurisation du système d'information. Elle vise à compléter les audits fonctionnels, data, cybersécurité et organisationnels par une étude approfondie des infrastructures techniques, de l'architecture SI existante et cible, de la supervision, ainsi que de la sécurité physique des installations. Cette mission doit permettre de sécuriser la trajectoire technique, de renforcer la continuité de service, de structurer les arbitrages de transformation et de fournir à la direction un cadre de pilotage complet, réaliste et mesurable pour l'évolution du socle SI. 2. Objectifs de la mission· Analyser les infrastructures techniques existantes et leur adéquation avec les besoins métier et les enjeux de continuité d'activité. · Évaluer la sécurité physique des installations et identifier les risques associés. · Définir une architecture physique et logique cible cohérente avec la stratégie informatique. · Apprécier le niveau de supervision des systèmes et réseaux, ainsi que les modalités de pilotage opérationnel. · Clarifier la trajectoire de transformation du SI et les priorités d'évolution du socle technique. · Proposer un cadre de suivi des réalisations, de la performance SI et de la conduite du changement. 3. Périmètre d'intervention· Audit des infrastructures techniques et des environnements existants. · Visites sur site et analyse des conditions d'hébergement, de câblage, d'accès et de sécurité physique. · Revue de l'architecture physique et logique actuelle. · Définition de l'architecture cible et des principes d'évolution du socle SI. · Analyse des dispositifs de supervision systèmes et réseaux. · Identification des besoins d'assistance ponctuelle sur les infrastructures. · Contribution à la stratégie informatique et au schéma directeur numérique et sécurité. 4. Modalités de réalisationLa mission sera conduite selon une approche progressive combinant analyse documentaire, entretiens, ateliers, visites sur site et restitution structurée auprès des parties prenantes. · Analyse de la documentation technique et organisationnelle disponible. · Entretiens avec les équipes techniques, les responsables SI et les parties prenantes concernées. · Ateliers de cadrage pour préciser les enjeux, contraintes, priorités et scénarios d'évolution. · Questionnaires utilisateurs afin de recueillir les besoins, irritants et attentes opérationnelles. · Visites sur site pour observer les infrastructures, les équipements et les dispositifs de sécurité physique. · Restitutions intermédiaires et finales auprès de la direction, de la DSI et des instances de pilotage. 5. Livrables attendus· Rapport d'audit des infrastructures. · Comptes rendus des visites sur site. · Cartographie des infrastructures et des environnements techniques. · Diagnostic de sécurité physique des installations. · Schéma d'architecture physique et logique cible. · Grille de maturité numérique. · Schéma directeur numérique et sécurité 2027-2030. · Plan de conduite du changement. · Méthodologie de suivi des réalisations et de la performance SI. · Recommandations relatives à la supervision systèmes et réseaux. · Plan d'assistance infrastructure. · Tableau de bord de suivi et support de restitution DG / CODIR.