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Nous recherchons un Problem Manager expérimenté pour intervenir sur la résolution d’incidents complexes et récurrents au sein d’environnements de production exigeants. 🎯 Missions principales Analyser et traiter des incidents critiques et récurrents en production , sur des périmètres infrastructure, applicatif et systèmes Identifier l’ origine et la cause racine des dysfonctionnements (RCA) Mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs Travailler en étroite collaboration avec les équipes PO , Change Manager et les équipes techniques Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des problèmes

Dans le cadre de la transformation digitale des processus RH pour notre client du secteur distribution/retail , nous déployons une plateforme RH globale , couvrant un HR Core et plusieurs modules de gestion des talents dans de nombreux pays. Pour assurer le succès de cette migration à grande échelle, nous recherchons un Data Steward expérimenté et organisé , intégré à l’équipe Data Governance People . Vous serez le lien entre les fournisseurs de données, les Data Owners et l’équipe Data Migration, avec pour objectif principal de préparer et garantir la qualité des données pour le Go-Live . Vos missions principales : Accompagner les équipes locales pour la collecte, extraction et intégration des données RH . Assurer la compréhension et le respect des templates de données , des formats et des standards de qualité. Vérifier les formats et contenus des fichiers collectés (contrôles d’intégrité, conformité aux types de données). Coordonner la collecte et le suivi des livraisons de fichiers de données. Assister les Data Owners et fournisseurs locaux pour identifier et corriger les anomalies détectées. Maintenir la documentation du data catalog incluant métadonnées, règles métier et data lineage. Collaborer avec les équipes techniques et digitales pour garantir le respect des normes de qualité et de sécurité des données (RGPD). Missions secondaires : Contribuer à la mise en place des standards et KPI de qualité des données. Participer à la formation et au support des équipes locales pour assurer l’adoption des processus de gouvernance des données.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Runner supply (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Runner supply (H/F) : Expert RUN Technico-Fonctionnel Supply Nous recherchons un Runner Expérimenté pour intégrer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles de notre Order Management System. Profil doté d'une solide capacité d'analyse capable de naviguer entre les problématiques fonctionnelles complexes et les diagnostics techniques approfondis. Le rôle est un point de contact clé, assurant la coordination les équipes Produit/Développement et les niveaux de support supérieurs. Garantir la stabilité et la performance en assurant la résolution des incidents de niveau 3 (N3). Minimiser l'impact business des anomalies en fournissant des diagnostics rapides et des solutions curatives sécurisées (workarounds, scripts de correction). Assurer la fluidité de la communication et l'alignement entre les équipes opérationnelles et les équipes. Responsabilités et Activités Clés (RUN & Analyse) Diagnostic et Gestion des Incidents N3 Prise en charge rapide des alertes et incidents P1/P2 escaladés par le Support N2. Diagnostic technico-fonctionnel approfondi : analyser les flux de commande, interroger les bases de données (PostgreSQL), exploiter les logs et métriques (ELK/Datadog) pour identifier l'origine de la défaillance. Définir et exécuter des plans d'action correctifs (scripts de fix sur BDD, redémarrage d'API, manipulation de topics Kafka) en environnement de production, dans le respect des processus de sécurité. Rédiger les Analyses de Causes Racines (RCA) pour tous les incidents majeurs. Coordination et Communication Transverse Comprendre l'impact métier des incidents et communiquer de manière claire et concise l'état d'avancement de la résolution aux utilisateurs finaux. Transmettre les RCA et les problèmes de récurrence observés aux équipes de développement et au Product Owner pour qu'ils soient intégrés au backlog et corrigés dans les prochaines livraisons (feedback loop). Animer et coordonner les cellules de crise (War Rooms) en cas d'incidents impactant plusieurs systèmes. Support N4 : Qualifier précisément les problèmes nécessitant une expertise N4 (infrastructure/système) pour une escalade pertinente.

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en œuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : • L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) • Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) • Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution • Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests • Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES • Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI • Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support • Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels • Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels COMPETENCES Technique : - Plateforme Tradexpress, protocoles de communication, Messages EDIFACT, langage RTE, XML, JSON - Connaissance des problématiques et expérience en gestion de projet EDI. Savoir être : - Autonomie - Rigueur - Esprit d'équipe - Bon relationnel et proximité avec les membre du domaine et les utilisateurs finaux - Synthétique à l'oral et en rédaction écrite • Technico fonctionnelle • Maitrise des principales normes EDI (edifact, xml) exigée • Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché

Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. Missions Rattaché(e) à la direction IT, vous encadrez et coordonnez les équipes Helpdesk, Support de proximité (On-site) et Workplace Engineers. À ce titre, vous êtes en charge de : Pilotage & coordination - Encadrement du service support pour le siège et les boutiques Europe / Middle East - Organisation et pilotage des activités IT dans le respect des délais et budgets alloués - Gestion d'une équipe interne complétée par 2 ressources externes Projets & opérations IT - Coordination des ouvertures de boutiques (EMEA), pop-up stores, déménagements et travaux - Préparation et support IT lors des Buying Sessions et événements corporate - Contribution à la roadmap Workplace et au budget annuel associé Gestion financière & assets - Suivi des dépenses, commandes et factures de votre périmètre - Gestion du cycle de vie des assets IT (achats, stock, traçabilité, inventaires, attributions, fins de leasing, facturation) pour l'Europe Support, qualité & performance - Amélioration continue des processus ITSM - Suivi et analyse des KPI / SLA, restitution en COPIL - Knowledge management pour l'activité support - Interlocuteur privilégié des helpdesks régionaux et des centres de services partagés (SSC) Sécurité & infrastructure - Application des standards de sécurité groupe en lien avec les équipes SECOPS - Supervision et suivi des incidents réseaux boutiques - Traitement et suivi des alertes sécurité issues du SOC - Maintien en condition opérationnelle des points de vente et du siège (réseaux, racks IT, postes de caisse, TPE, IoT, imprimantes, etc.) - Mise en oeuvre de la maintenance préventive des sites Onboarding / Offboarding - Gestion des processus check-in / check-out des collaborateurs et partenaires Environnement technique - ServiceNow, Jira, Confluence - Office 365 - MacOS, Windows, iOS - UEM Omnissa Workspace One (AirWatch) Profil recherché - Anglais courant indispensable - Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et dynamique - Excellent relationnel, à l'aise dans des contextes à forte réactivité - Capacité de discernement dans la gestion des priorités et situations d'urgence - Expérience confirmée en support IT, coordination d'équipes et environnement retail / multi-sites appréciée Cadre de la mission : · Équipe interne + 2 ressources externes · Déplacements ponctuels en Europe · Astreintes sur site le week-end à prévoir lors des buying sessions CONFLUENCE Jira OFFICE 365 SERVICE NOW Mac OS WINDOWS IOS Omnissa Workpace One UEM (Airwatch)

Nous recherchons un DBA freelance confirmé pour accompagner un grand groupe français du secteur médias & digital dans l’administration, l’optimisation et l’industrialisation de ses bases de données, dans des environnements On-Premise, Azure et AWS . La mission s’inscrit au sein d’une équipe d’experts bases de données , intervenant à la fois sur le support de niveau 3 et sur l’ accompagnement de projets applicatifs . Vous interviendrez sur deux grands volets : 🔧 Support & Expertise DBA (environ 30 %) Assurer le support N3 sur les bases de données Analyser les incidents (connexion, sauvegardes, performances, etc.) Proposer et mettre en œuvre des solutions de contournement ou de correction Rédiger les procédures de résolution d’incidents Analyser et résoudre les problématiques de performance Mettre en place et améliorer la supervision des bases de données Une connaissance de Datadog est un plus 🏗️ Accompagnement projets (environ 70 %) Définir les architectures bases de données et les normes de mise en œuvre Conseiller sur la sécurité des accès et les bonnes pratiques Accompagner les équipes applicatives sur les flux de données Participer à la mise en place de solutions d’automatisation : Pipelines Infrastructure as Code (Terraform) Scripts (PowerShell, etc.)

CONTEXTE: Nous recherchons un profil RUN IT spécialisé Paiements , intervenant en support applicatif de production sur des applications critiques. Le poste est fortement orienté métier Paiements : le candidat doit maîtriser le cycle de vie complet d’un paiement et être capable d’intervenir rapidement en production pour sécuriser les flux. MISSIONS / RESPONSABILITÉS: Assurer le support applicatif de production sur les applications Paiements Gérer les incidents de production en live, y compris les incidents majeurs Analyser les anomalies sur l’ensemble du cycle de vie des paiements Analyser les logs applicatifs pour identifier les causes racines Déclencher des hotfix et participer aux mises en production Assurer la continuité de service des chaînes de paiements Contribuer à la stabilisation et à la fiabilité des flux de paiements EXPERTISE MÉTIER – PAIEMENTS : Flux de paiements maîtrisés : SWIFT MT / MX, SEPA , Virements internationaux Environnement technique : Autosys, WebSphere, Linux

📍 Localisation : Hauts-de-Seine (92) 🗓️ Démarrage : ASAP 📆 Durée : Mission longue 💼 Expérience : 5 à 7 ans minimum ⚠️Un VRAI fullstack (pas juste un peu de l'une ou l'autre techno, le client recherche des compétences solide sur java ET react) ⚠️React pas Angular 🎯 Objectif de la mission Participer activement au développement, à la maintenance et à l’amélioration d’une plateforme complexe en environnement Java / React, dans une logique d’excellence technique, d’automatisation des tests et de respect des bonnes pratiques de développement. 🧩 Vos principales responsabilités • Implémenter du code bien conçu, testable et efficace en Java 11+, incluant Spring Boot, GraphQL, et des composants liés à la sécurité, pour la passerelle, les outils et le framework d’interface utilisateur. • Développer sur React et contribuer à l’évolution de l’interface utilisateur (UI) en respectant les standards de qualité et de performance. • Participer à la livraison de conteneurs Docker et de fichiers JAR en RPM, selon les environnements de production. • Automatiser les tests et s’assurer de leur bonne exécution. • Fournir des cas de tests automatisés pour chaque fonctionnalité développée. • Suivre et analyser les KPI de test pour garantir un reporting clair et fiable des activités QA (conception, exécution, régression, automatisation). • Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus d’assurance qualité (QA). • Travailler dans un environnement model-driven, avec génération de code via XSL ou Python. • Intervenir sur la maintenance, l’évolution et le refactoring du code existant en collaboration avec l’équipe et le responsable technique. • Participer activement à l’amélioration continue du code et au respect des standards de développement. 📦 Livrables attendus • Code Java / JavaScript / TypeScript / React conforme aux meilleures pratiques et standards internes • Documentation technique claire et structurée • Jeux de tests automatisés et intégrés dans le pipeline CI/CD • Contribution active à l’amélioration continue du code et des pratiques d’équipe

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Consultant Migration base de données H/F Description de la mission : Dans le cadre de l'un de ses programmes, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur la migration de base de données. Vous intégrerez ainsi l'équipe de notre client pour l'accompagner sur les différentes étapes de la migration de ses bases de données d'Oracle vers PostgreSQL. Vous serez en charge des activités suivantes : - Analyser les impacts des migrations - Définir les scénarios de migrations - Accompagner le client et ses équipes dans chaque étape du projet

Nous recherchons un Chef de Projet MOA spécialisé en comptabilité , pour accompagner une équipe dans la modernisation des systèmes comptables d’un organisme du secteur de la santé. Vous intervenez au sein d’une équipe de 3 personnes, sous la responsabilité de la responsable MOA, pour piloter les activités de recueil des besoins, suivi des développements, tests et accompagnement des métiers. Mission : Votre mission sera de contribuer à la réussite du projet en vous assurant de la bonne gestion de la comptabilité générale, auxiliaire et analytique, tout en garantissant une bonne coordination entre les équipes MOA et MOE. Vous serez en charge des responsabilités suivantes : Recueil des expressions de besoins métier Rédaction des livrables : spécifications fonctionnelles et techniques, planning Élaboration de la stratégie de tests et rédaction du plan de tests Suivi des développements avec l’équipe MOE (Maîtrise d’œuvre) Rédaction des scénarios et cas de test, et exécution des tests Pilotage et suivi des tests dans un environnement comptable Accompagnement des équipes métiers dans l’évolution des processus Identification et gestion des risques et alertes liés au projet Gestion des anomalies de test

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du maintien en condition opérationnel et l'exploitation des réseaux LAN/Wifi sur un périmètre International pour un groupe bancaire majeur. (Configuration d'équipements, discussion sur le design, opérations HNO/astreinte) Missions Support du déploiement de réseau LAN/Wifi à l'international Configuration/Staging des équipements réseaux avant déploiement - participation au opération de migration vers les nouvelles infrastructures Supervision des infrastructures / Suivi du Capacity planning

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Architecte SI H/F Description de la mission: Notre client recherche un Architecte Systèmes d’Information freelance qui sera responsable de la conception et de l’évolution des systèmes d’information de l’entreprise. Il agit à un niveau conceptuel et stratégique, en définissant les grandes lignes directrices et les principes structurants du SI. Vos principales missions seront : Conception et structuration du SI : Définir les éléments structurants de l’architecture globale du SI (fonctionnelle et technique). Élaborer les référentiels d’architecture et les grands principes des plateformes (SAAS, infrastructures, etc.). Formaliser les principes directeurs (sans nécessairement intervenir directement sur le choix final des solutions techniques) Accompagnement des projets SI : Participer à l’analyse des solutions proposées dans le cadre des projets. Accompagner les équipes projets en apportant une expertise sur les problématiques de gestion d’identité, de réseau, de système, et de Cloud. Garantir la cohérence entre les projets et la stratégie globale du SI. Documentation et gouvernance : Rédiger et maintenir la documentation technique liée aux architectures proposées. Contribuer à l’élaboration et à l’application de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI). Compétences techniques : Vision globale des problématiques liées à la gestion d’identité, aux réseaux, aux systèmes et aux environnements Cloud. Maîtrise des concepts liés aux architectures SAAS et aux infrastructures techniques. Capacité à modéliser des architectures SI à la fois fonctionnelles et techniques. Bonne connaissance des normes et des bonnes pratiques en matière de sécurité (PSSI).

Nous recherchons, pour l'un de nos clients grands comptes opérant dans le secteur bancaire , un Consultant Ingénieur de Production confirmée. L'enjeu de cette mission est de : Garantir la robustesse de l'existant : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des chaînes de traitement critiques qui supportent l'activité économique du client. Accélérer la transformation : Participer activement à l'automatisation des gestes d'exploitation et à la modernisation du provisioning d'infrastructure pour réduire le "Time-to-Market" et la dette technique. Le consultant agira comme un véritable pont entre le monde de la production traditionnelle et les nouvelles méthodologies d'automatisation.

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Ops disposant d’une solide expérience en systèmes, réseaux et exploitation, et capable d’ administrer, opérer et sécuriser un environnement blockchain . Vous interviendrez sur des infrastructures critiques, composées de nœuds blockchain, clusters et services distribués. Votre rôle : garantir la stabilité, la sécurité, la performance et l’évolution d’un ou plusieurs environnements blockchain (selon le contexte client). Missions principales En tant qu’Administrateur / Ingénieur Ops Blockchain, vous serez responsable de : Exploitation & Administration Blockchain Déployer, configurer et administrer des nœuds blockchain (Ethereum, Hyperledger, Polygon, Corda… selon contexte). Maintenir la synchronisation, la disponibilité et la performance des nœuds. Gérer les mises à jour, montées de version, hard/soft forks. Superviser l’état du réseau, des blocs, des transactions et du consensus. Garantir la sécurité de l’environnement blockchain (keys, certificats, durcissement, accès…). Opérations & Infrastructure Assurer l’exploitation quotidienne : monitoring, logs, alerting, patching. Administrer des environnements Linux (serveurs, conteneurs, services réseau). Déployer et maintenir des nœuds dans des environnements Docker / Kubernetes. Implémenter des pipelines d’automatisation (scripting Bash / Python). Mettre en œuvre des solutions de supervision (Prometheus, Grafana…). Sécurité & Fiabilité Mettre en place les politiques de sécurité : firewalling, reverse proxy, certificats, IAM. Assurer la résilience et la continuité de service. Appliquer les bonnes pratiques de durcissement infra et blockchain. Compétences attendues 1. Compétences Blockchain Compréhension du fonctionnement d’une blockchain : réseaux pair-à-pair, consensus (PoS, PoW…), transactions, blocs, ledger notions de smart contracts Expérience dans l’administration / exploitation d’environnements blockchain. Capacité à opérer et superviser des nœuds blockchain. Gestion des problématiques : synchronisation, mises à jour, sécurité, performance. 2. Compétences Infrastructure / Ops Excellente maîtrise de Linux et de l’administration système. Connaissances réseau : TCP/IP, firewalls, reverse proxy, DNS, certificats. Conteneurisation : Docker, Kubernetes (fortement apprécié). Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK, outils de supervision. Scripting : Bash, Python. Notions de sécurité système & réseau. Profil recherché Ingénieur Infra/Ops orienté production, administration et automatisation. Capable de comprendre et d’opérer des environnements blockchain. Curieux, rigoureux, autonome, avec un intérêt pour les technologies distribuées. Capacité à travailler en équipe et à gérer des environnements critiques. Force de proposition pour améliorer la stabilité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée à une plateforme IA innovante exploitant les dernières avancées en matière d’agents intelligents, nous recherchons un Développeur Node.JS & TypeScript | Confirmé (H/F) à forte dominante backend. Vous concevez, développez et maintenez les fonctionnalités cœur de la plateforme (RAG, intégrations API, outils internes, etc.) Vous pilotez les choix techniques et garantissez la cohérence du socle technologique Vous assurez la qualité des livrables : cadrage, développement, documentation, tests Vous participez aux cérémonies agiles et à la priorisation du backlog Livrables attendus Développement de code TypeScript (backend Node.js principalement) Écriture de tests (unitaires, intégration, end-to-end) Rédaction des conceptions techniques (schémas, spécifications, documentation) Analyse et résolution de bugs, support à l’exploitation Revues de code et accompagnement des membres de l’équipe Contribution à la performance, la sécurité et la résilience de la plateforme

Piloter le déménagement et le déploiement d’un datacenter vers deux sites dans le cadre des applications de production, en garantissant la continuité de service, la conformité des livrables et le respect des délais. Responsabilités principales Planification & coordination Définir le planning global du déploiement et déménagement. Réserver les ressources nécessaires (internes et externes). Organiser et animer les comités de suivi hebdomadaires et mensuels . Suivi technique & livrables Superviser les audits matériels, financiers et câblage. Assurer la mise à jour des livrables : DAG, DIT, DEX, DAT, plan de rackage, carnet de câblage . Piloter l’urbanisation des éléments en datacenter (rackage, câblage) avec les architectes. Pilotage opérationnel Suivre les commandes et livraisons de matériel. Planifier les déploiements et déménagements jusqu’à la mise en production (MEP) . Piloter les ressources internes et externes. Gérer les prestataires : hébergeur, infogéreur, transporteur, packager. Reporting & risques Animer le reporting vers le management interne. Suivre les risques et mettre en place des plans d’action.