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Pour un grand acteur des services et paiements, nous recherchons un(e) Business Process Owner / Chef de Projet Transformation Service Clients afin d'accompagner la transformation et l'amélioration continue des activités de Relation Clients. Le rôle intervient au croisement des enjeux Expérience Client, performance opérationnelle, processus et transformation, avec une forte dimension transverse entre les équipes métiers et les différentes parties prenantes. 🎯 Objectif de la mission Piloter et optimiser les processus du Service Clients afin d'améliorer simultanément l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la qualité de service, tout en accompagnant les projets de transformation. 🚀 Principales missions Analyser les parcours et processus existants du Service Clients Identifier les irritants, dysfonctionnements et opportunités d'amélioration Définir et faire évoluer les processus cibles et les standards opérationnels Piloter des initiatives de transformation et d'amélioration continue Définir et suivre les KPI de performance et de qualité de service Coordonner les différentes parties prenantes métiers, opérationnelles et IT Animer des ateliers de cadrage, de résolution de problèmes et d'amélioration des processus Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus Structurer la gouvernance et assurer le suivi des plans d'action Contribuer à l'adoption des nouvelles pratiques et à la conduite du changement

Nous recherchons un Tech Lead Python Senior / Expert pour intervenir sur une mission longue au sein d'un environnement grand compte. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et l'industrialisation d'applications Python, avec une forte composante backend, traitement de données, architectures asynchrones et intégration avec différents systèmes. Il participera notamment à : la conception technique et aux choix d'architecture la réalisation et la maintenance d'applications Python la conception et le développement d'API REST la mise en place de traitements asynchrones et d'architectures orientées messages l'intégration avec les bases de données et les systèmes tiers la mise en œuvre de pipelines de traitement et de transformation de données l'amélioration de la qualité, de la performance et de la maintenabilité du code la mise en place des tests et des bonnes pratiques de développement la CI/CD et l'accompagnement des déploiements les revues de code et l'accompagnement technique de développeurs la documentation technique et le suivi des sujets auprès des différentes parties prenantes

Contexte de la mission : Dans le cadre du soutien à la production série et de l'exploitation d'équipements à forte criticité, nous recherchons un Ingénieur Suivi de Production et Vie Série (H/F) pour accompagner notre client dans la gestion technique, documentaire et qualité des équipements en production. Vous jouerez un rôle central dans le maintien de la définition, la gestion de configuration, et l'interface technique entre les différents acteurs du projet. Vos responsabilités : - Assurer le support technique en production et en utilisation des équipements ; - Suivre la conformité et le maintien de la qualification des équipements (respect des exigences de navigabilité) ; - Mettre à jour le référentiel documentaire (documents de définition, Fiches de Modification, Fiches de Non-Compliance, etc.) ; - Participer à la gestion de configuration via PLM : mise à jour des arborescences, gestion des Rapports de Problème et Avis de Modification ; - Suivre les activités qualité (traitement des faits techniques, non-conformités via SAP) ; - Gérer les obsolescences et approvisionnements critiques (composants sous allocation) ; - Coordonner les évolutions et dépannages liés aux bancs de production série ; - Participer aux échanges avec les responsables de la maîtrise d'ouvrage, les équipes d'intégration plateforme et le Bureau d'Études ; - Assurer la mise à jour et la validation des dossiers justificatifs de définition (DJD).

Dans le cadre d'un programme Cloud majeur dans le secteur de la Défense, nous recherchons un Test Leader Senior disposant d'une forte expertise en environnements DevOps, Infrastructure et CI/CD. Vous intégrerez une System Team et assurerez le pilotage opérationnel des activités de test et de la qualité sur votre périmètre. Vos missionsPiloter, planifier et suivre les campagnes de tests Encadrer et coordonner les testeurs du périmètre Assurer le lien avec les équipes DevOps, Infrastructure, DEV, PO et RT Définir et suivre les indicateurs : couverture, anomalies, vélocité des tests Identifier les risques qualité et assurer leur remontée Garantir l'application des standards et bonnes pratiques de test Participer aux cérémonies SAFe : PI Planning, Sprint Planning, System Demo, Sprint Review et Inspect & Adapt Estimer la capacité de test et identifier les dépendances Utiliser et suivre les campagnes via Tuleap / TTM

Dans le cadre du renfort de l'équipe d'un client, la mission consiste à intervenir en support de proximité sur le bassin rennais. Le technicien prend en charge les incidents et demandes des utilisateurs ainsi que la gestion du parc et des mouvements d'utilisateurs. Missions : - Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs - Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding - Assurer la gestion du parc informatique - Accueillir et accompagner les utilisateurs - Analyser les incidents - Assurer le support de proximité - Intervenir sur les environnements Microsoft Windows et Microsoft Azure - Administrer l'environnement Office 365 Profil attendu : Technicien support utilisateur confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une expertise sur Microsoft Windows et Microsoft Azure ainsi qu'une bonne maîtrise de l'administration Office 365 sont attendues. Une expérience confirmée en analyse et traitement des incidents est requise. La mission est réalisée en présentiel à Rennes avec des déplacements possibles en Bretagne.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert VMware Infrastructure au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? En tant qu'Expert VMware Infrastructure au sein de l'équipe VMware, vous interviendrez sur les activités suivantes : Conception et déploiements d'infrastructure : Déploiement, administration, exploitation, maintenance et évolutions des infrastructures de virtualisation VCF 5 et VCF 9 Mettre en œuvre les changements des systèmes et infrastructures de virtualisation Observabilité et performance Savoir faire le diagnostic de l'infrastructure de Virtualisation en cas d'incidents. Assurer le Capacity Planning des infras Sécuriser les environnements de virtualisation Savoir réaliser des analyses de performance avec Aria Operation Support & Conseil : Administration de la stack VCF Suivre les Incidents (P0,P1 avec le RUN) Définir les architectures à mettre en place dans le cadre de nouveaux projets Assurer la validation technique des projets clients, métiers et productions (architecture, devis, etc …) Relations clients et équipe : Assurer les relations avec les clients Transfert de connaissance aux membres de l'équipe d'exploitation Assurer un reporting régulier de l'avancement des projets Amélioration continue : Automatisation des taches récurrentes Veille technologique Les livrables ? Réaliser les tâches Administratives et suivi des processus nécessaires à la mise en production de nouvelles infrastructures Rédaction des documents d'architectures, de sécurité, de feuilles de route de changement. Votre profil ? De formation supérieure en informatique vous bénéficiez d'au moins 5 à 7 ans d'expériences en infrastructure VMware dont 3 ans sur VCF avec une expérience avérée dans un environnement structuré et dynamique avec capacité à travailler en mode projet Compétences techniques : Maîtrise de VMware VCF (vSphere, vSAN, NSX, Aria Suite, Aria Operations, Aria for Logs, Aria Automation…) Maîtrise des langages de scripting : PowerShell, Python, Java Connaissance de Cisco Intersight et Dell OpenManage Enterprise Vos Atouts : Très bon relationnel Autonomie forte et capacité à prendre en charge un périmètre technique Esprit d'analyse, rigueur et capacité à proposer des optimisations Bonne capacité de communication Localisation : Guyancourt Télétravail : 2 j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination des secteurs critiques. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur système ferroviaire. Il participera à la conception, le développement, l'intégration et le déploiement de systèmes CBTC complexes. Au sein de l'équipe système, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes en électronique, en mécanique, en logiciel et en vérification et validation (V&V). Responsabilités : - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles ; - Examiner les spécifications d'interface entre le Matériel Roulant et le CBTC ; - Participer à la planification, à l'installation et aux essais sur site ; - Fournir un support technique lors de la mise en service et de la maintenance des systèmes CBTC.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement Agile et sur un projet à forts enjeux ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un(e) Concepteur / Développeur C# .NET 3.5 pour renforcer nos équipes et intervenir au sein d'une Squad Agile. 🎯 Votre mission Vous participerez à un projet stratégique pour le groupe, le Projet Orion, ainsi qu'à la maintenance et à l'évolution de la plateforme et de ses applications .NET. Vos principales responsabilités seront de : Concevoir et développer des applications .NET, en environnement batch et via des IHM Web ; Participer à l'analyse et à la conception des besoins dans un contexte Agile ; Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes ; Contribuer aux développements et à l'amélioration continue de la plateforme ; Collaborer avec les différents membres de la Squad dans un fonctionnement Scrum / Kanban et dans un contexte d'agilité à l'échelle ; Participer aux activités de suivi et de documentation du projet.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Python/IA Sénior H/F Description de la mission : Vous intégrerez l'une de nos équipes sous la responsabilité de son Lead Développeur IA, en lien avec le Tech Lead IA, référent technique du socle. Mission· Concevoir et développer des solutions d'intelligence artificielle (LLM, Agents, RAG) en Python. · Prendre un use case de la conception à son intégration dans le processus ou l'outil cible : cadrage technique avec le métier, développement, tests, déploiement, suivi. · Reprendre et optimiser les use cases existants : qualité des réponses, performance, coûts, montées de version de modèles. · Développer les nouveaux use cases selon la roadmap de l'équipe en respectant les engagements de planning. · Assurer la qualité et la maintenabilité du code : méthodologie, couverture de tests, documentation, revues de code. · S'inscrire dans les bonnes pratiques de l'équipe (code reviews, guidelines, sécurité des données) et participer à leur promotion. Profil recherchéCompétences techniques requises · Python : 3 ans d'expérience minimum. · Développement : 5 ans d'expérience sur des projets significatifs. · IA / LLM : expérience projet exigée (intégration d'APIs LLM, RAG, agents), avec une intégration réelle dans un processus métier ou un outil exposé à des clients, pas uniquement de la génération de code ou des POC. Compétences appréciées · Fibre DevOps : CI/CD, conteneurisation, déploiement cloud. · Connaissance du Cloud Azure (Container Apps, AI Services) et des frameworks LLM (LangChain, LlamaIndex). Environnement techniquePython, LLM (OpenAI, Anthropic), RAG, Agents, Azure (Container Apps, AI Services), MongoDB, PostgreSQL, GitLab CI/CD, Docker, Claude Code. Compétences / Qualités indispensables : python, IA, LLM Compétences / Qualités qui seraient un + : Claude Code, Azure DevOps, Au service du métierInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du déploiement du Core Model Logistique sur l'entrepôt régional Europe, notre client recherche un(e) chef de projet IT logistique en support de l'IT Lead. Après une phase d'appropriation des besoins métiers et de l'architecture IT définie par le groupe, vous participerez activement à l'implémentation du Core Model existant, notamment via l'intégration du WMS avec l'ERP SAP. *Comprendre les processus et besoins en lien avec les métiers logistiques *Gestion de projets et pilotage des équipes intégrateurs et AMOA *Participer dans la definition des solutions techniques du WMS Reflex Web en lien avec les besoins métier *Participation à l'enrichissement des mapping interfaces avec les équipes SAP et ETL (TALEND, MuleSoft) *Travailler en collaboration avec l'ensemble des autres équipes produits et techniques IT pour s'assurer du niveau de disponibilité, des performances et de la sécurité du site et des applications connexes *Assurer le reporting projet auprès du IT Lead et Pôle manager et gérer les risques/alertes *Piloter la phase de réalisation et effectuer la configuration du WMS Reflex en respectant les solutions techniques validées en phase design *Accompagner les tests des solutions mises en place *Assurer que les travaux d'intégration des projets sont effectués correctement *Participer à l'élaboration du cutover et anticiper/prévoir les activités GO LIVE - Mission freelance - Démarrage : Dès que possible - Localisation : La Défense (92) - Déplacements à prévoir dans le cadre de la mission - Durée : Mission long terme - Télétravail : 2 jours par semaine

Dans le cadre d'un projet SAP S/4HANA Greenfield dans le secteur industriel, nous recherchons un Domain Lead FI/CO pour rejoindre l'équipe centrale. Le projet est actuellement en phase de roll-out, avec également des évolutions du Core Model au fil des déploiements. Organisation : Mission avec beaucoup de remote Déplacements réguliers à prévoir pour travailler avec l'équipe centrale et accompagner les phases critiques des roll-outs. Déplacements réguliers à prévoir pour travailler avec l'équipe centrale et accompagner les phases critiques des roll-outs.

Profil recherché Expérience confirmée en architecture applicative, système ou infrastructure. Capacité à intervenir entre l'urbanisation du SI et l'architecture solution. Expérience sur des applications métiers complexes. Bonne compréhension des architectures distribuées et des systèmes d'information d'entreprise. Expérience significative de rédaction de dossiers HLD et LLD. Bonne connaissance des environnements Linux. Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques. Anglais professionnel requis. Compétences techniques Compétences principales : Architecture applicative et système Architecture solution Environnements Linux HLD / LLD Applications métiers Intégration SI Flux et interfaces applicatives Sécurité, performance et disponibilité Documentation d'architecture Compétences appréciées : Architecture microservices API et middleware Containerisation Kubernetes / OpenShift Cloud hybride ou privé Réseaux et sécurité applicative Haute disponibilité et résilience

Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution de son système d'information, notre client recherche un Chef de Projet SI Senior pour piloter notamment l'intégration informatique de nouvelles entités au sein du SI Groupe. Vous interviendrez sur des projets transverses couvrant aussi bien les applications que les infrastructures, les données, les flux et la cybersécurité. Votre rôle sera d'assurer une vision globale du projet, de coordonner les différents experts et de sécuriser l'intégration jusqu'à sa mise en exploitation. Vos principales missions seront : Analyser l'existant SI des entités concernées : infrastructures, applications, données, flux, contrats et sécurité. Identifier les risques, dépendances, coûts et impacts associés à l'intégration. Consolider les analyses des différents experts techniques et fonctionnels. Définir les scénarios d'intégration et contribuer à la définition de l'architecture cible. Construire les roadmaps, plannings, budgets et plans d'action. Mettre en place la gouvernance projet et coordonner les différentes parties prenantes : DSI, métiers, architectes, experts infrastructure, cybersécurité, data, intégrateurs, éditeurs et prestataires. Piloter les migrations, déploiements, recettes, mises en production et phases de stabilisation. Suivre les coûts, délais, qualité, risques et dépendances. Préparer les arbitrages et assurer le reporting auprès des instances de direction. Formaliser et documenter une méthodologie d'intégration structurée et reproductible. Selon les projets, intervenir également sur des opérations de réorganisation, mutualisation ou séparation de SI.

Vous rejoindrez l'équipe Risk & PNL sur un poste à la croisée des équipes de production et d'infrastructure, des experts techniques et des développeurs. Le poste est orienté à 70% vers les activités Build et projets et à 30% vers le Run et la production. Vous interviendrez sur l'automatisation, l'évolution des stacks techniques, les releases ainsi que la réduction des tâches manuelles et du risque opérationnel. Votre rôle Build (70 %) Industrialisation et automatisation · Automatiser les tâches de production afin de réduire les opérations manuelles et le risque opérationnel · Développer, maintenir et faire évoluer les scripts Python existants · Adapter et faire évoluer les stacks techniques en fonction des besoins · Intervenir sur les environnements Linux Red Hat pour les opérations de configuration et de mise à niveau des systèmes Releases et évolutions des environnements · Préparer et accompagner les releases applicatives · Analyser les problématiques techniques liées à la connectivité, aux ports et à la configuration des environnements · Collaborer avec les développeurs, les équipes infrastructure et les experts techniques lors des évolutions des applications et de leurs environnements Run (30 %) Exploitation et gestion des incidents · Assurer le suivi des applications en production · Analyser et diagnostiquer les incidents rencontrés sur les environnements techniques · Investiguer les problématiques système, réseau ou applicatives afin d'en identifier l'origine · Participer à la résolution des incidents en lien avec les différentes équipes techniques concernées

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la qualité et de l'amélioration continue du pilotage d'exploitation, nous recherchons un Ingénieur Exploitation & Amélioration Continue. Vous interviendrez sur un environnement de production informatique à grande échelle et contribuerez principalement à améliorer la qualité, la pertinence et le délai de traitement des consignes utilisées par les équipes de pilotage. Vos principales missions seront : Contrôler et valider les consignes d'exploitation en adoptant le point de vue des équipes de pilotage et analyser les causes de rejet ou de non-conformité. Suivre les consignes nécessitant une correction, identifier les sujets prioritaires et solliciter les équipes concernées afin de réduire les délais de traitement. Animer les échanges et points de suivi avec les différentes équipes, présenter les indicateurs et assurer le suivi des actions jusqu'à leur résolution. Analyser les événements et incidents issus de la production afin d'identifier les problèmes de qualité, les consignes manquantes ou les axes d'amélioration. Construire et faire évoluer des indicateurs et tableaux de bord sous Power BI afin de suivre la qualité des consignes, leur cycle de vie, les délais de correction et leur utilisation. Participer à la migration progressive des reportings existants sous Excel et PowerPoint vers Power BI. Contribuer au maintien et à l'amélioration du référentiel centralisant les consignes d'exploitation et accompagner ses utilisateurs. Participer aux projets d'amélioration continue, de standardisation et d'automatisation des processus et outils liés au pilotage d'exploitation. Prendre en charge différents sujets de la backlog, assurer leur avancement et rendre compte des difficultés rencontrées. Réaliser des présentations et démonstrations des outils et évolutions auprès des différentes parties prenantes.

Développeur·se Python IA (LLM, Agents, RAG) Nombre de postes 15 développeurs Python IA Secteur Assurance Rattachement Équipe IA — sous la responsabilité du Tech Lead AI et du référent opérationnel Type de contrat Prestation (freelance / ESN) Contexte & RôleAu sein de l'équipe IA, vous développerez des solutions d'intelligence artificielle au service des filiales du groupe, dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur des cas d'usage variés : analyse automatisée de documents, analyse d'appels, chatbots intelligents et assistance aux réponses. Vous travaillerez sous la responsabilité du Tech Lead AI et d'un référent opérationnel, au sein d'une équipe dédiée au déploiement de l'IA à l'échelle du groupe. Missions principales• Concevoir et développer des solutions IA (LLM, Agents, RAG). • Reprendre et optimiser les use-cases existants. • Développer les nouveaux use-cases selon la roadmap, en respectant les engagements de timing. • Assurer la qualité et la maintenabilité du code (tests, documentation, code reviews).