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Dans le cadre de la refonte d’un système national critique, application en production depuis 2009, la mission consiste à renforcer l’équipe fonctionnelle sur la phase de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) ainsi que sur la suite du cycle projet. Le programme porte sur une refonte principalement technique, incluant la modernisation des technologies, l’amélioration de l’interface utilisateur et la remise à niveau de composants existants, sans refonte fonctionnelle massive à ce stade. L’environnement projet est multi-acteurs et implique plusieurs parties prenantes publiques intervenant à différents niveaux (maîtrise d’ouvrage, sécurité routière, administrations partenaires). Le périmètre couvre un large spectre d’utilisateurs et de populations, incluant des usagers externes, des agents instructeurs, des organismes publics, des forces de contrôle et des professionnels. Le Business Analyst intervient sur des cas de gestion volumineux, principalement liés aux téléprocédures et à leur traitement, qu’il soit automatisé ou réalisé par des agents. Il contribue également à plusieurs domaines fonctionnels, dont certains liés à une plateforme dédiée aux traitements volumétriques de données.

Access Right ManagementDescription du poste la mission s'effectue dans le cadre de la gestion des droits d'accès. L'entité utilise l'outil IIQ de Sailpoint et plus particulièrement pour l'Access Right Management (ARM). Il s'agit d'une mission sur l'ensemble des sujets liés à l'ARM. Dans ce cadre, la mission consiste à : Analyse d'incidents fonctionnels de niveau 3 (à l'aide d'Expert Fonctionnel en place) puis leurs résolutions Priorisation et suivi des demandes clients internes Traitement de demande d'auditeurs Conduite du changement et assistances clients du Centre de Services SSSC (à l'aide d'Expert Fonctionnel en place)

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de projet ERP Sage X3 pour l'un de nos clients du secteur industriel. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer l'interface entre les équipes internes (métiers, production, finance) et les équipes ERP ; - Finaliser la stabilisation de Sage X3 et accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution ; - Piloter les évolutions futures du système, notamment la transition vers la facturation électronique ; - Contribuer à la documentation, au support utilisateur et à la coordination avec l'intégrateur existant. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Contexte du projet Le programme de transformation repose sur le déploiement de SAP S/4HANA en approche Greenfield , incluant la définition d’un core model et son déploiement progressif via plusieurs roll-outs . Cette transformation vise une refonte en profondeur des processus métiers Quote to Cash, avec pour objectifs l’harmonisation des pratiques à l’échelle du groupe, l’amélioration de la performance commerciale et la fiabilisation de la donnée, dans un contexte à forts enjeux de conduite du changement. Mission Rattaché au programme SAP S/4HANA, vous interviendrez en tant que consultant AMOA senior sur le périmètre Quote to Cash (Q2C) . Votre rôle consistera à structurer le modèle cible des processus commerciaux, à garantir leur cohérence intermodules et à accompagner les équipes métiers tout au long du projet. Responsabilités Formaliser et documenter les processus de vente, de livraison et de facturation. Définir et sécuriser le modèle cible Quote to Cash dans un environnement multi-canaux. Piloter les ateliers métiers et challenger les flux Order to Cash existants et cibles. Garantir la cohérence intermodules et la fluidité des flux de bout en bout. Accompagner le changement auprès des équipes commerciales, ADV et finance. Assurer la qualité et la fiabilité des données clients tout au long du cycle de vente.

Dans le cadre d'un projet stratégique de rationalisation de nos actifs logiciels, nous recherchons un Expert Oracle pour piloter l'optimisation de notre parc de licences. L'enjeu est de taille : réduire nos coûts opérationnels tout en garantissant la conformité et la haute performance de nos environnements critiques. Vous interviendrez sur un périmètre technologique moderne incluant Oracle 19c en environnements Standalone, EXADATA et Cloud. Votre rôle sera principalement axé sur l'optimisation des options de bases de données (Advanced Security, Advanced Compression, Diag Pack, etc.). Sous votre impulsion, nous souhaitons transformer notre gestion des licences en un modèle agile et maîtrisé. A ce titre, vos missions sont donc les suivantes : · Analyse & Conseil : Clarifier les impacts (techniques, fonctionnels et performance) liés à la désactivation des options de base de données. · Stratégie de Rationalisation : Analyser les clusters existants pour optimiser le nombre de licences nécessaires et définir une stratégie de désactivation efficace. · Validation Technique : Mettre en place une plateforme de test dédiée pour valider vos hypothèses et sécuriser les mises en production futures. · Transmission de savoir : Rédiger la documentation technique (en anglais) pour permettre à notre infogérant de réaliser ces interventions en totale autonomie.

Notre client, groupe industriel international fort de plus de 75 ans d’expérience, reconnu pour son expertise technique, son innovation continue et ses standards de qualité élevés, renforce son service IT/OT pour accompagner la transformation de ses systèmes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un Architecte IT/OT pour intervenir à l’interface entre les équipes production et informatique, et pour concevoir, faire évoluer et sécuriser les architectures IT/OT. Vos missions Être l’interlocuteur privilégié entre les services opérationnels et le service informatique Concevoir et faire évoluer les architectures IT/OT Participer au recueil des besoins et à la rédaction des cahiers des charges Réaliser les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions Intégrer les solutions dans l’architecture existante (automates, SCADA, IoT) Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus industriels Garantir l’application des règles de cybersécurité IT et OT Participer à l’analyse et à la conceptualisation des processus et solutions IT/OT

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un·e Directeur·rice de Projets pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire . Ce poste s’inscrit dans un programme stratégique visant à remplacer une solution de téléphonie de marché devenue obsolète . À ce titre, vous piloterez le programme de migration des outils de téléphonie de marché pour un grand groupe bancaire international . La solution actuelle est utilisée à l’échelle mondiale , dans un environnement follow the sun (24h/24 – 7j/7) , et concerne plus de 1 250 platines installées . Périmètre international: France, Milan, Madrid, Francfort, Dubaï, Londres New York, Houston Hong Kong, Taïwan, Shanghai, Singapour, Sydney, Tokyo, Séoul Le programme vise à remplacer la solution actuelle par une nouvelle plateforme de téléphonie de marché , intégrant les solutions d’enregistrement associées , dans un contexte à fortes contraintes de disponibilité, sécurité et performance . Responsabilités: Pilotage global du ou des projets dans toutes leurs dimensions (stratégiques, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques) Gestion de la complexité et des parties prenantes internationales Garantie des enjeux stratégiques pour le métier et l’entreprise Prise de décision sur les sujets structurants Validation de la recette finale Animation de la gouvernance et de la communication projet Préparation et pilotage de la conduite du changement Gestion et optimisation des ressources (humaines, financières, techniques) Responsabilité du respect des engagements qualité / coûts / délais

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Document Manager (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client dont l’objectif est de donner à tous les moyens de tirer le meilleur parti de notre énergie et de nos ressources, le tout en assurant le progrès et la durabilité pour tous. 🔌 Intégré(e) au sein d’un centre d’ingénierie spécialisé dans la conception de postes haute tension destinés à l’alimentation de data centers, d’industries et de projets d’énergies renouvelables, vous assurerez la bonne gestion, le suivi et la structuration des documents produits dans le cadre des études. Selon les projets, le volume documentaire varie entre 100 et 250 documents. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre en place et maintenir la structure documentaire sur les plateformes de gestion (Autodesk ACC, Docs, SharePoint) 🔸 Assurer le suivi et la traçabilité des documents tout au long du cycle de vie du projet (création, validation, diffusion, archivage). 🔸 Garantir la cohérence, la conformité et la qualité des livrables documentaires. 🔸 Tenir à jour les tableaux de bord et reporting documentaires (Excel). 🔸 Coordonner les échanges documentaires entre les différents acteurs du projet (ingénieurs, chefs de projet, clients, partenaires externes). 🔸 Participer à l’amélioration continue des processus de gestion documentaire au sein du service. 🔸 Former et assister les utilisateurs internes sur les outils et procédures documentaires.

Dans le cadre d’un programme d’homologation A-IRB couvrant 3 pays , pour un leader européen du financement automobile (crédit & leasing), nous, cabinet de conseil en stratégie, souhaitons renforcer notre équipe pour une phase de conception détaillée (WBS & roadmap, gouvernance/RACI, préparation au lancement). Le candidat disposera d'une expérience démontrée en IRB / ECB expectations (modélisation PD/LGD/EAD, data lineage), une connaissance des portefeuilles auto finance (crédit amortissable, leasing avec valeur résiduelle), une compréhension des enjeux low default portfolios et idéalement une expérience projet au sein d’un établissement bancaire ou d'une captive automobile. Il devra maîtriser parfaitement PowerPoint et Excel , savoir faciliter et animer des ateliers et coordonner des multi-stakeholders. En outre il parle parfaitement français & anglais. Rôle & responsabilités : Structurer et suivre WBS / Gantt , RACI Préparer et consolider les supports SteerCo Centraliser la collecte d’inputs et assurer la coordination différentes parties prenante PMO renforcé : reporting, préparation ateliers, animation de sessions de travail Production de livrables de haut niveau (Excel / PPT)

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, " un(e) Ingénieur Réseau Sécurité (H/F) " Missions principales : Maintenir et faire évoluer les services réseau et sécurité du catalogue SITT. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des services, en respectant les SLA. Gérer les fournisseurs, coordonner les équipes internes et piloter les projets d’évolution. Industrialiser et automatiser les services (ex. déploiement load balancing, firewalling). Assurer la supervision des services (Zabbix) et la gestion de l’obsolescence. Réaliser un reporting régulier sur l’activité et la capacité des services. Assurer la documentation technique et le transfert de compétences. Participer à la comitologie projets et définir les charges et plannings.

Nous recherchons, pour le compte de notre client du secteur du luxe, un One Workplace Operations Manager. La mission a pour objectif de soutenir l’industrialisation et l’excellence opérationnelle des services Digital Workplace à l’échelle mondiale. Le rôle se concentre sur la coordination des activités RUN, l’assurance de la stabilité et de la qualité des services, l’intégration des entités internes dans un modèle de service partagé, et la promotion de l’amélioration continue des processus, des outils et de la prestation de services, tout en agissant comme un interlocuteur opérationnel clé entre les équipes centrales, les prestataires de services et les unités métier. Le Workplace Operations Manager est responsable de la supervision de la livraison opérationnelle du service partagé One Workplace, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de l’assurance d’un niveau de service élevé pour toutes les entités supportées. 💼 Missions : Structurer, améliorer et superviser les processus RUN, incluant la gestion des incidents majeurs, des incidents et des changements (CAB) Conduire des revues opérationnelles régulières et promouvoir l’amélioration continue des processus liés aux incidents, problèmes, demandes de service, changements, inventaires et analyses de causes profondes Structurer et maintenir les référentiels opérationnels tels que CMDB, outils, documentation, listes de contacts et matrices d’escalade, avec un fort accent sur l’automatisation et la qualité des données Coordonner les activités entre les équipes d’expertise L4 et le prestataire de services gérés (L2/L3) Agir en tant que membre de l’équipe centrale Servir de point de contact unique pour les escalades Assurer le suivi avec les IT Operations Managers Participer aux comités de revue de service hebdomadaires avec les entités internes Contribuer aux comités de pilotage pour des contextes spécifiques selon les besoins Collaborer dans une organisation matricielle impliquant les équipes centrales et plusieurs départements IT internes Travailler en étroite collaboration avec des équipes inter-domaines telles que Sécurité, Réseau et Applications SaaS Opérer dans un contexte international (France, EMEA, APAC, Amériques)

Missions : • Concevoir les solutions SI, et leurs modalités d’exploitation, en assurant leur alignement avec les besoins métiers • Maîtriser l’évolution du SI sur un ou plusieurs domaines fonctionnels (ex. architecte Réseau & Monétique au MS) • Garantir la bonne intégration des solutions proposées dans le SI existant et leur opérabilité • Assurer la conformité de l'architecture de la solution mise en œuvre avec la stratégie SI et le cadre d’architecture • Être force de proposition vis-à-vis des métiers, de la MOA et des MOE. • Cadrer les besoins et concevoir la solution fonctionnelle dans une démarche de construction d'une offre globale cohérente. • Analyser les impacts d’une évolution d’un composant référentiel existant (performance, respect des principes d’architecture) et sur les effets induits sur le SI. • Maintenir la cohérence applicative du périmètre Référentiels et participer à la production de la Roadmap • Restituer une synthèse de l’étude (solution et impact) avec macro-chiffrage et macro-planning puis rédiger des dossiers d'architecture. • Maintenir les documents de référence, dont le modèle de données. Livrables / Résultats attendus : • Etude avant-projet • Etude du besoin et analyse d’impact • Estimation des charges et abaques

Contexte Dans un contexte de pilotage de programmes industriels à forts enjeux nationaux, une grande organisation du secteur des réseaux électriques renforce ses équipes de pilotage de portefeuilles et de programmes. L’environnement est marqué par un volume élevé de projets, des montants d’investissement significatifs et des exigences fortes en matière de maîtrise des coûts, des délais et des risques. Descriptif de la mission : Le consultant interviendra en appui direct des Directions de Portefeuilles et de Programmes, avec pour principales responsabilités : Consolider et fiabiliser les données issues de multiples projets (coûts, plannings, avancement, risques). Analyser les trajectoires financières et calendaires à l’échelle portefeuille / programme. Mettre en œuvre et suivre le pilotage par la valeur acquise. Produire des tableaux de bord et indicateurs d’aide à la décision à destination du management. Réaliser une lecture critique des plannings et des prévisions budgétaires. Préparer et animer des revues de portefeuilles et comités de pilotage. Contribuer à l’amélioration continue des outils et méthodes de pilotage. Profil recherché Consultant PMO senior, avec au moins 5 ans d’expérience sur des programmes ou portefeuilles complexes. Solide maîtrise du pilotage des coûts, délais et risques à une maille multi-projets. Très bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de communication écrite et orale. Maîtrise avancée d’Excel (consolidations, TCD, macros) et de Microsoft Project. Expérience confirmée en reporting et datavisualisation (Power BI, Qlik/ClickSense). Une connaissance des processus achats ou des environnements industriels est un plus.

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst Service Now - HRSD & ECPro Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Appétence pour les environnements du transport. Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation. Aisance relationnelle, esprit d’équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d’anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre du renforcement d’une Digital Factory au sein d’une DSI orientée vente digitale, nous recherchons un Analyste développeur SQL / Ingénieur support applicatif senior pour intervenir sur des plateformes e-commerce à fort trafic. 🎯 Votre mission Intégré(e) à une équipe en charge du run applicatif , vous interviendrez sur le support et la résolution d’incidents liés à des applications de vente en ligne, en lien étroit avec les équipes de développement. 🛠️ Vos responsabilités Assurer le support applicatif et fonctionnel N2 Analyser les incidents en production et identifier leur origine Suivre les incidents jusqu’à leur résolution définitive Exploiter les logs et outils de supervision pour le diagnostic Rédiger les procédures et documentations techniques Proposer des axes d’amélioration en matière de fiabilité et d’observabilité Animer les échanges avec les équipes de développement