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En tant que Développeur CRM Dynamics, vous rejoindrez l'équipe fusionnée pour assurer le développement, la maintenance et l'évolution de notre écosystème CRM, en faisant le lien entre le Cloud et le On-premise. Missions principales 1. Développement et Intégration : Conception et développement technique sur Dynamics 365 Online (Plugins, Workflows, JavaScript, Web Resources). Paramétrage et personnalisation des modules Sales et Customer Service. Gestion des interfaces et flux de données entre le CRM Online et le Back Office On-premise. Développement de composants Azure si nécessaire (Azure Functions, Logic Apps) pour l'hybridation. 2. Qualité et Maintenance : Assurer la qualité du code (Best practices Microsoft) et la performance de la solution. Collaboration avec l'équipe QA pour la résolution des anomalies (dans la continuité des processus existants ). Maintenance évolutive et corrective des solutions existantes. 3. Collaboration Agile : Participation aux cérémonies agiles de l'équipe unifiée (CRM + Back Office). Accompagnement technique du Product Owner dans le chiffrage et la faisabilité des User Stories. VOTRE PROFIL Expérience et Compétences Techniques Expertise Dynamics 365 : Maîtrise des environnements Online et On-premise. Langages : C# .NET, JavaScript/TypeScript, SQL (pas nécessaire pour la mission) Modules : Forte connaissance fonctionnelle et technique des modules Sales et Customer Service. Architecture : Compréhension des enjeux d'architectures hybrides (Cloud/On-prem). Niveau attendu : Profil Senior capable d'autonomie et de leadership technique.

Le client recherche un Business Analyst avec une forte expertise sur les outils Atlassian (Jira et Confluence) . La mission consiste à concevoir et développer des indicateurs de pilotage (KPI) dans un environnement Agile SAFe . Le consultant interviendra sur le paramétrage Jira, le requêtage JQL et l’utilisation du plugin EasyBI . Il participera également au support, à la gestion des tickets et à la mise à jour de la documentation . . . . . . . . . . . . . . .

Contexte : Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance de notre plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes, nous recherchons un consultant expert pour intervenir sur la migration de données et l’optimisation du module DBDI . La mission vise à sécuriser et fiabiliser les flux de données tout en garantissant l’intégration avec les architectures existantes.Missions principales : Réaliser la migration de données au sein de l’environnement 3DEXPERIENCE. Exploiter et configurer le module DBDI pour automatiser les transferts et transformations de données. Intervenir sur le module TFT pour le suivi et la traçabilité des flux. Participer à la conception et à l’optimisation de l’architecture technique (Apache, Tomcat, Webservices REST). Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité et la cohérence des données migrées. Produire une documentation technique et fonctionnelle sur les processus mis en place.

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Au sein de la direction Core Infrastructure de notre client, vous intervenez sur la conception et l’évolution des services d’infrastructure critiques (observabilité, supervision, API Management, gestion des identités). Ce que vous ferez : Définir et piloter les architectures techniques Accompagner les équipes sur les choix techniques structurants Concevoir des solutions scalables, robustes et optimisées en coûts Mettre en place les processus de gouvernance (RACI, RBAC) Piloter les chantiers techniques (delivery & priorisation) Participer à la roadmap produit (vision observabilité) Assurer la qualité, la documentation et la transmission des connaissances

Intégré à la cellule SSI, la personne aura pour mission de : • Concevoir et développer des rôles ansible visant à automatiser l’installation et la configuration de services/applications. • Contribuer à la rédaction de documentation technique et d’architecture • Conseiller les équipes devops dans la sécurisation des systèmes • Participer à la rédaction règles et procédures de sécurité au travers du PAS, PMCS, PGI, PGC • Participer aux instances de suivi des travaux SSI (Commissions et pré-commissions d’homologation, comités de suivi de l’homologation, réunions bilatérales avec la MPSSI, réunions et ateliers ad hoc), • Participer à la mise à jour le tableau de bord SSI • Faire réaliser les mesures du plan d’action en s’appuyant sur les chargés de mission de l’équipe et solliciter les arbitrages nécessaires, • Participer à la mise en place de la détection d’incident de sécurité et au traitement des incidents et vulnérabilités de sécurité avec nos partenaires. • Implémenter concrètement les actions techniques prioritaires de la Roadmap SSI • Automatiser les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD (GitLab) • Développer des scripts d'automatisation sécurité pour les divers besoins

Nous recrutons un(e) Business Analyst ServiceNow pour intervenir sur des projets d'implémentation, d'évolution et d'optimisation des modules ITSM de notre client parisien. MISSIONS: Analyse et Recueil des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes métiers pour recueillir, analyser et formaliser leurs besoins. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, des user stories et des cas d'usage Évaluer la faisabilité technique des demandes et proposer des solutions adaptées aux capacités de ServiceNow Conception Fonctionnelle et Processus : Concevoir des solutions fonctionnelles pour les modules ITSM (Incident, Demande, Changement),en s'appuyant sur les meilleures pratiques ServiceNow Définir, modéliser et optimiser les processus métiers et IT à implémenter ou à faire évoluer sur la plateforme Élaborer et gérer les catalogues de services et les workflows associés Configuration et Intégration : Participer activement à la configuration de la plateforme ServiceNow, notamment sur les modules ITSM et CDMB Spécifier les besoins d'intégration avec d'autres systèmes (API REST/SOAP) et collaborer avec les équipes de développement pour leur mise en œuvre Contribuer à la définition et à l'enrichissement de la CMDB Tests et Recette : Rédiger les plans et cas de test fonctionnels (UAT) et coordonner les phases de recette avec les utilisateurs métiers Assurer le suivi des anomalies et la validation des correctifs. Accompagnement et Formation : Préparer et animer des sessions de formation et des supports documentaires pour les utilisateurs finaux et les équipes support Accompagner la montée en compétences des équipes internes Gestion de Projet et Communication : Assurer la communication et la coordination entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs (ServiceNow) (Savoir Être : Très bon relationnel, Bonne communication écrite). Participer à la gestion des mises en production et au suivi post-déploiement Agir en tant que référent fonctionnel pour les équipes Build et Run

Le prestataire aura pour mission principale d’accompagner le produit Finance au sein du projet en cours. Il est responsable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l’équipe en charge de sa réalisation. - Porter la vision produit et utilisateurs (solution) en accord avec la stratégie de l’entreprise et le Product Manager. Communiquer explicitement l’objectif produit, les priorités, donner du sens et cela dès l’expression de besoin métier. - Être l'interface entre l'équipe et les parties prenantes (Product Manager, métier et autres équipes) dans toutes les phases de la vie du produit. - S’assurer que le produit délivré respecte les attendus du métier et des utilisateurs (couverture, performance, qualité) dans le cadre du budget alloué. - Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs. - S’inscrire dans le cadre d'une mise en œuvre incrémentale et itérative du produit et d’une démarche d’amélioration continue du système (équipe et parties prenantes) FORMALISER ET PRIORISER LE BESOIN A TRAVERS LE PRODUCT BACKLOG ANIMER L'EQUIPE AUTOUR DU PRODUIT CONDUITE DU CHANGEMENT Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. Définir les fonctionnalités avec le Product manager et Rédiger les users stories et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Participer activement aux phases d’étude et de cadrage avec les métiers et les équipes fonctionnelles SAP. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Soutenir les activités de maintenance corrective et évolutive : suivi des incidents et demandes, pilotage des corrections, contribution à la réduction de la charge de maintenance (MCO). Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Démarrage : dès que possible Durée de la mission : 6 à 12 mois renouvelables Lieu : 91 et 92 (Île-de-France) Modalités : prestation en régie, 3 jours sur site minimum par semaine, le reste en télétravail

Au sein de notre client : Contexte du poste SRE Mobile Le rôle du SRE est de garantir une expérience utilisateur fiable, performante et observable, de bout en bout : du smartphone au cloud. Le SRE travaille en étroite collaboration avec les équipes Mobile, Backend, Produit et Support, et agit comme référent fiabilité en production. Exigence SRE Mobile : iOS + Android réel Compréhension réseau mobile Crash analytics avancé Objectifs du poste Garantir la disponibilité, la performance et la résilience de l'écosystème technique supportant l'application mobile Réduire l'impact des incidents sur les utilisateurs Mettre en place une observabilité orientée expérience utilisateur Industrialiser la fiabilité par l'automatisation Missions principales 1. Fiabilité, disponibilité & performance Définir et suivre les SLI / SLO des parcours critiques mobiles : Login Chargement des données Paiement Notifications push Veiller à la haute disponibilité des APIs backend consommées par l'app, en coordination avec les équipes backend. Améliorer les temps de réponse et la stabilité globale. Exemples concrets : Détection d'une latence API impactant uniquement les utilisateurs Android en 4G Mise en place de caches edge pour réduire le temps de chargement mobile Définition d'un SLO "taux de crash < 0,5 %", "cold start < 5 secondes" 2. Observabilité orientée utilisateur mobile Mettre en place une observabilité full stack (Backend + Mobile), corréler données techniques et ressenti utilisateur, exploiter les retours App Store / Google Play comme signaux de fiabilité. Exemples concrets : Corrélation entre hausse des avis négatifs et crashs sur une version iOS Analyse des cold starts après une nouvelle release Identification d'un problème régional via les avis stores 3. Gestion des incidents & on-call Participation aux rotations d'astreinte (on-call) Détection rapide des incidents impactant les utilisateurs mobiles Coordination des actions de remédiation Rédaction de post-mortems sans blâme Exemples concrets : Incident de login après une release backend Push massif déclenchant une surcharge API Rollback automatique après détection d'erreurs mobile 4. Déploiements sûrs & automatisation Mise en place de déploiements progressifs : Canary (progressif) Blue/Green (bascule instantanée mais réversible) Automatisation des rollbacks. Utilisation de feature flags pour réduire les risques côté mobile. Exemples concrets : Activation progressive d'une nouvelle API consommée par l'app (Canary) Désactivation immédiate d'une feature mobile via feature flag (Blue/Green) Déploiement backend synchronisé avec une release mobile 5. Scalabilité & gestion des pics de charge Anticiper et absorber les pics de trafic : Campagnes marketing Notifications push massives Événements business Optimiser les coûts cloud liés au trafic mobile. Exemples concrets : Simulation de montée en charge avant une promo Autoscaling dynamique des APIs Optimisation du trafic réseau mobile 6. Sécurité & conformité Sécurisation des échanges mobile/backend Gestion des secrets et clés API Protection contre les abus et attaques Exemples concrets : Rotation des tokens JWT Rate limiting par client mobile Blocage de trafic anormal 7. Collaboration & culture fiabilité Travailler étroitement avec : Développeurs iOS / Android Backend (BFF, API, ...) Produit Support client Intégrer la fiabilité dès la conception (reliability by design). Transformer les retours utilisateurs en actions techniques. Exemples concrets : Analyse hebdomadaire des avis stores avec le support Contribution aux choix d'architecture mobile Participation aux rituels produit 8. Livrables attendus Dashboards SLO / SLI / SLA Analyses post-mortems Plans d'amélioration Roadmap fiabilité

Dans le cadre du renforcement de son pôle Épargne et Retraite , notre client, acteur majeur du secteur de l’assurance, recherche un Analyste Développeur GraphTalk afin d’intervenir sur les évolutions et la maintenance des applications métiers. La mission s’inscrit dans un environnement de projets et de maintenance évolutive , notamment autour des problématiques de rémunération des réseaux de distribution, de commissionnement et de leurs impacts comptables . Le consultant interviendra sur le périmètre Épargne Individuelle , en contribuant aux évolutions réglementaires, aux projets applicatifs ainsi qu’aux activités de RUN (maintenance corrective et gestion des incidents) . Au sein de l’équipe projet, vous serez en charge de : Réaliser des développements sur l’application GraphTalk (version V1) dans le cadre de projets et d’évolutions applicatives Participer à l’ analyse des besoins fonctionnels et à la conception des solutions techniques Assurer la qualité des développements jusqu’aux phases de tests unitaires et d’intégration Intervenir sur les maintenances évolutives et correctives des applications Contribuer aux projets liés aux évolutions réglementaires du domaine assurance Participer au traitement des incidents et corrections en RUN Garantir le respect des normes de développement et des bonnes pratiques

Contexte de la mission Notre groupe audiovisuel français recherche une expertise en ingénierie des technologies broadcast pour accompagner ses projets de postproduction, aussi bien sur le territoire national qu'en outre-mer. Le département Ingénierie de Fabrication est responsable des projets liés aux régies, aux plateaux réels ou virtuels, à la postproduction et à l'infographie. La prestation sollicitée consiste à participer à l'évolution des systèmes de postproduction en France et dans les territoires ultramarins. Cela implique l'étude, la configuration, l'intégration et la mise en production de nouveaux systèmes nécessaires à l'exploitation des équipements existants. Vous exercerez au sein d'une équipe d'ingénieurs technologie, en collaboration avec l'intégrateur retenu, pour déployer le projet Outre-Mer, assurer la mise à jour des systèmes nationaux, et intégrer un outil DAM dédié à notre département numérique. Votre expertise sera également requise pour l'étude de solutions techniques et la réponse aux demandes d'évolution. Des déplacements ponctuels sur nos sites en Outre-Mer pourront être nécessaires pour les phases d'intégration et de tests. Objectifs et livrables Renforcer notre capacité à gérer et faire évoluer nos systèmes de postproduction Accompagner l'intégrateur dans le cadre du projet Outre-Mer Participer à la mise à jour des systèmes de postproduction à l’échelle nationale Intégrer et administrer un outil DAM (Digital Asset Management) Étudier des solutions techniques et répondre aux demandes d’évolution Installer, configurer et réaliser la recette des solutions proposées

Directeur de projet domaine IT / Digital workplace Pour remplir la prestation, les principales qualités attendues des profils sont :  Très bonne connaissance du domaine IT / Digital workplace  Bonnes notions financières (ROI, compte de résultat, prix/couts…)  Expertise dans l’organisation des structures DSI et Product management  Leadership et autonomie sur l’organisation et le suivi des tâches avec de multiples acteurs  Expérience confirmée dans l’accompagnement au changement  Connaissance des portails de service IT;  Expériences préalables de structuration et gestion de projet en tant que MOA ou AMOA, notamment dans un contexte Digital Workplace ;  Maitrise des outils de collaboration MS Office 365 (Excel, Powerpoint, Power BI, …) SNCF se transforme pour devenir un groupe structuré, à la pointe de l’innovation et des mutations organisationnelles et technologiques, solide face à la concurrence et regroupant différents métiers. Cette transformation se fait dans un contexte de fortes contraintes budgétaires, couplées à la nécessité de mettre en œuvre des projets Informatiques, Télécoms et Digitaux innovants, porteurs de valeur pour les métiers et pour les clients de l’Entreprise. Cette orientation a conduit à la mise en place de la Direction afin de poursuivre la transformation digitale de SNCF dans un environnement caractérisé par :  Le développement de la concurrence sur la mobilité ;  L’évolution technologique ;  Des risques grandissants liés à la cyber-sécurité ;  L’évolution des comportements clients ;  L’opportunité de créer de nouveaux Business Models;  Des évolutions réglementaires. La trajectoire numérique définie prend appui sur 5 piliers :  La qualité de la production opérationnelle numérique ;  La relation numérique avec les clients ;  La performance industrielle et économique ;  La sécurité numérique au service de la sécurité ferroviaire ;  Les collaborateurs vecteurs de la transformation numérique. Notre organisation assure la fabrication et l’exploitation des services, Informatiques, Télécoms et Digitaux et répond à l’ambition de consolidation d’un socle numérique fiable, modernisé et innovant. La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) s’inscrit dans le projet et porte l’ensemble des activités opérationnelles IT du Groupe SNCF. DSNU fournit les services bureautiques et métiers mais aussi l'assistance utilisateur qui y est associée.

Nous recherchons un consultant test intermédiaire à expérimenté (3 ans XP mini dans la fonction) pour intervenir dans un contexte d'agilité à l'échelle avec le framework Safe. Intervention présentielle sur Montauban jusqu'à 2 jours/semaine ou Colomiers. Description Concevoir et exécuter de tests pour un ou plusieurs projets (internes et inter-régimes) ou pour un train (comprenant plusieurs équipes) Livrables Dossier des campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Traçabilité d’exécution des tests Compétences Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Soutenir l’automatisation des tests au sein de l'équipe Compétences clés Obligatoire : - TESTING - XRAY Important - AGILE - JIRA

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire , nous recherchons un(e) Expert Cybersécurité / Assistant Opérationnel RSSI afin d’accompagner un programme de transformation et de modernisation des services, notamment dans un contexte de déploiement Cloud. Au sein d’un environnement en forte évolution, vous interviendrez sur des sujets de gouvernance, d’architecture sécurité et de pilotage opérationnel. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Production d’avis de sécurité Analyser en profondeur l’architecture technique des projets : réseau, IAM, Cloud, durcissement, chiffrement, intégration CI/CD Évaluer la conformité aux standards internes (PSSI) et aux bonnes pratiques sécurité Proposer des mesures correctives adaptées (contrôles techniques, configurations sécurisées, compensations, etc.) Rédiger des avis de sécurité formalisés et suivre la mise en œuvre des recommandations Déclinaison opérationnelle de la PSSI Traduire la politique de sécurité en exigences techniques et fonctionnelles mesurables Définir des standards opérationnels (durcissement, configurations, pratiques Cloud…) Co-construire avec les architectes et responsables de domaine Garantir la cohérence entre risques, besoins projets et technologies Maintenir un référentiel de sécurité clair, versionné et exploitable Participation et pilotage sécurité des RFP Intégrer les exigences de sécurité dans les appels d’offres dès leur rédaction Analyser les réponses des fournisseurs et évaluer leur conformité sécurité Challenger les soumissionnaires sur leurs dispositifs et certifications Définir un scoring sécurité pour la sélection Produire des synthèses et recommandations Gestion des Plans d’Assurance Sécurité (PAS) Maintenir le référentiel PAS pour les partenaires et fournisseurs Piloter la complétude des PAS pour les nouveaux fournisseurs Vérifier les preuves fournies (mesures, processus, certifications…) Identifier les écarts et définir des plans de remédiation Assurer le suivi documentaire et la communication aux parties prenantes

Mission Principale Rattaché au pôle Data/IA Fabric, votre objectif est de résoudre les divergences de données entre les différents environnements, notamment le On-Premise et le Cloud. Vous définissez les standards de mesure pour une zone internationale multi-pays et jouez un rôle moteur dans la transition vers une architecture unique, robuste et fiable. Responsabilités Audit et Réconciliation : Analyser les flux provenant de Firebase, Batch et Clickhouse pour identifier l'origine des écarts de KPIs, comme le nombre d'utilisateurs actifs, entre BigQuery et Clickhouse. Standardisation des Métriques : Définir des règles de gestion communes et des mappings JSON/HTTPS unifiés pour garantir la cohérence des données, quel que soit le canal d'émission, tel que App Kiph ou Sent Apk. Optimisation de l'Architecture : Collaborer avec les ingénieurs pour migrer progressivement les traitements vers une architecture cible, avec une préférence pour GCP et BigQuery, tout en assurant l'intégrité de la donnée historique. Architecture cible robuste Gouvernance et Qualité : Mettre en place des dashboards de monitoring de la qualité de données et instaurer des alertes sur les seuils de divergence entre les sorties. Mise en place d'une modern Data Platform robuste Compétences Techniques Requises Maîtrise SQL Expert : Capacité à requêter et optimiser des volumes massifs sur BigQuery (GCP) et Clickhouse. Stack Data Mobile : Expérience significative avec l'écosystème Firebase et les outils de push notification comme Batch. Ingestion & Formats : Excellente compréhension des flux JSON/HTTPS et des problématiques de collecte de données via SDK ou APK. Modélisation : Maîtrise des principes d'ETL/ELT et de la construction de modèles de données robustes (la connaissance de dbt est un plus). Profil Recherché Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Master en Data/Statistiques. Expérience : 5 ans minimum Soft Skills : Esprit analytique poussé, capacité à vulgariser des problématiques techniques complexes auprès d'interlocuteurs métiers et excellente communication pour coordonner plusieurs pays. L’indispensable INVENTIV IT Expérience avérée sur des projets de Data Platform & Data Market Place. Capacité à évoluer dans un contexte technologique mature incluant Databricks, Snowflake, Power BI et l'IA. Poste basé à Casablanca, Maroc Mode : Forfait/Régie Rythme : Hybride/à distance Profil sénior : 5 ans d’expérience minimum

’objectif est d’assurer : un support utilisateur structuré et réactif, un accompagnement des usages et des pratiques Agile, un appui technique avancé, la production et la mise à jour continue de la documentation fonctionnelle, technique et de gouvernance. La prestation est réalisée avec obligation de résultats. 2. Périmètre détaillé de la prestation 2.1 Support fonctionnel (niveaux 1 et 2) Le consultant interviendra sur : la gestion des demandes utilisateurs courantes : accès et droits, navigation et usages des outils, paramétrage fonctionnel des projets et des espaces, l’accompagnement des utilisateurs lors de : réunions d’échange, ateliers d’usage, formations (présentielles ou à distance), la rédaction de supports pédagogiques et guides utilisateurs, la communication avec les utilisateurs (réponses, suivi, comptes rendus). 2.2 Appui technique avancé (niveau 3) Le consultant assurera un support technique approfondi incluant : Analyse de demandes complexes liées à : Jira et Confluence Data Center, leur écosystème de plugins, Diagnostic technique sur : les appels API Jira / Confluence, les comportements applicatifs, les performances et anomalies, Analyse et interprétation des logs applicatifs (Java, serveur applicatif, reverse proxy), Utilisation et compréhension de la documentation technique éditeurs, Réalisation de : scripting simple en Groovy (ScriptRunner), formules Structure (Formula), rapports et indicateurs via EazyBI (MDX), Contribution à la capitalisation des connaissances et à l’amélioration continue du support. 2.3 Gouvernance et animation Contribution à la gouvernance fonctionnelle et technique des outils Participation et animation des : rituels Agile (daily, points d’équipe), instances de suivi et de coordination, Préparation de supports de réunion, reporting opérationnel et tableaux de bord, Appui à la structuration des processus (onboarding, support, escalade, bonnes pratiques). 3. Niveaux de support (synthèse) Niveau Périmètre Analyse technique Scripting / Formules Niveau 1 Questions simples, accès, usages standard Non Non Niveau 2 Paramétrage avancé, plugins, API simples Possible Non Niveau 3 Analyse API, logs, scripts, reporting avancé Oui Oui 4. Environnement technique (exhaustif – déconfidentialisé) Outils collaboratifs & DevSecOps Jira Data Center Confluence Data Center Plugins Jira / Confluence : ScriptRunner EazyBI outils de structuration et de planification outils d’automatisation Technologies & intégration APIs Jira & Confluence (REST) Langages : Groovy (ScriptRunner), Java (lecture / compréhension), SQL, MDX (EazyBI), HTML / JavaScript / XML (lecture et usages simples) Clients API : Postman (ou équivalent) CI/CD & Infrastructure Plateformes CI/CD (GitLab CI, Jenkins – compréhension des pipelines) Infrastructure applicative cloud Analyse des logs applicatifs (Java, reverse proxy, applicatif) Outils annexes GitLab (gestion de scripts et repositories) Outils collaboratifs (Teams) Suite bureautique et outils de documentation 5. Compétences requises 5.1 Compétences fonctionnelles Compréhension approfondie des usages Agile (Scrum, SAFe) Capacité à : accompagner et former des utilisateurs, animer des ateliers et réunions, rédiger des supports clairs et pédagogiques, Forte orientation service et utilisateurs Excellente communication orale et écrite Autonomie, rigueur, organisation Capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation Contribution à la conduite du changement Sens de la gouvernance et des processus Gestion de versionnement et scripts via GitLab