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Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail 5 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

En tant qu'Ingénieur Support, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un support technique et fonctionnel de qualité sur la solution. Analyser et traiter les incidents techniques (collecte de données, fonctionnement de la plateforme, base de données) et fonctionnels (aide à l'usage). Alimenter la base de connaissances et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe. Analyser les incidents produits et transmettre les informations pertinentes au responsable produit. Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles pour faire évoluer le produit. Effectuer des modifications légères sur les programmes de collecte et assurer leur déploiement.

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

🎯 Contexte & objectifs Dans le cadre de projets de refonte du SI et du maintien en conditions opérationnelles, nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité Systèmes & Réseaux avec une forte expertise Load Balancing F5 et une bonne maîtrise des environnements Firewall . La mission est orientée support N3 + contribution projets , avec une forte exigence sur le respect des process et la coordination opérationnelle. 🛠️ Missions principales Assurer le support N3 sur la partie Load Balancer et Firewall Participer aux projets de refonte / évolution d’architecture Gérer le diagnostic , troubleshooting, résolution d’incidents complexes Appliquer un suivi rigoureux (procédures, documentation, reporting) Assurer la coordination avec les équipes internes (réseau, sécu, prod) Garantir le respect des process (environnement bancaire exigeant) ✅ Compétences indispensables F5 (LTM / GTM) : niveau maîtrise (obligatoire) Check Point ou Fortinet : niveau pratique Cisco Switching / Routing : niveau pratique Bonne compréhension des enjeux sécurité / réseau en production ➕ Compétences appréciées (bonus) Palo Alto Juniper MAG / Pulse Cisco WLC TAP Gigamon

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support et d’exploitation ERP pour rejoindre une équipe informatique dédiée aux applications métiers, au sein d’un environnement industriel structuré et en constante évolution. Rattaché(e) à l’équipe ERP, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du système d’information en assurant le support fonctionnel et l’exploitation de l’ERP JD Edwards (JDE). Vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers pour les accompagner dans l’utilisation de l’outil, analyser leurs demandes et garantir un traitement efficace des incidents et demandes d’assistance.

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre d’un programme de transformation des infrastructures Réseau et Internet d’envergure, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Ingénieur Réseau Datacenter expérimenté pour renforcer une équipe dédiée aux services IP en environnement Datacenter. Vous interviendrez au sein d’une équipe experte en charge de la conception, de l’évolution et de l’exploitation d’infrastructures réseau critiques, à forte exigence de disponibilité et de sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : BUILD – Projets & évolutions d’infrastructures : Participer aux projets d’évolution d’infrastructures réseau Datacenter et aux projets clients Concevoir, installer et paramétrer des plateformes réseau complexes Réaliser les études techniques et produire les livrables (DAT, DEX, dossiers de sécurité, notes de transfert, CMDB, supervision) RUN – Support N3 : Assurer le support Niveau 3 sur les technologies F5 et NSX-T Intervenir lors d’incidents majeurs et en cellules de crise Être l’interface avec les éditeurs, constructeurs et partenaires

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy

À propos du rôle La Filière Crédits Structurés est une organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus. Au sein de l'équipe, l'entité Support a pour rôle d'assurer l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices, Middle Office et la gestion des projets associés.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ouest-Centre accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe dans le domaine de la défense, vous prenez en charge la préparation et l'installation d'une soixantaine de serveurs et d'équipements réseaux. Vos responsabilités : • Appropriation du dossier d'installation • Préparation des matériels : réception, contrôle, stockage des composants, mise en place en salle • Montage physique et recette technique et électrique (serveurs, routeurs, équipements de sauvegarde) • Montage du firmware et du patch de sécurité • Installation des socles techniques • Configuration et paramétrage • Réalisation des recettes globale Certaines missions seront réalisées en collaboration avec les fournisseurs Environnement technique : switch, routeurs, firmware, patch de sécurité. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Rennes, sur site client. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et • collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 07rf4yw3dt

Ingénieur Développement & Support Production – Compliance / AM (H/F) Mission : La prestation se déroulera au sein de la Feature Team Compliance, en charge des applications liées à la conformité, en particulier pour alimentation des plateformes de filtrage Sanctions/Embargos et AML/Fraude. La prestation consiste au développement autour de cette plateforme ainsi que du support de production (expertise). Le client souhaite mettre en œuvre les évolutions de son socle technique. A ce titre, il souhaite bénéficier de l'expertise d'un consultant en termes de Conception et Développement. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): - La formalisation des besoins (spécifications fonctionnelles et techniques) - L'assistance aux Différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires - Développements - La stratégie et aux différentes campagnes de tests - Packaging des développements pour déploiement sur les différents environnements de la banque - Support de production et remédiation aux incidents. Livrables attendus Les livrables attendus sont : - Spécifications fonctionnelles/techniques - Développement / source code - Package de déploiement du livrable - Documentation y inclus livrables de change management - Test stratégie / tests cases / rapport d'exécution de tests / support UAT - La conduite du changement - La gestion et l'animation de workshops avec les interlocuteurs métiers

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité sur MONTMELIAN. Rythme d’intervention : 1 journée par semaine jusqu’à juin 2027. Almatek recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité sur MONTMELIAN. Rythme d’intervention : 1 journée par semaine jusqu’à juin 2027. Almatek recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité sur MONTMELIAN. Rythme d’intervention : 1 journée par semaine jusqu’à juin 2027. Almatek recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité sur MONTMELIAN. Rythme d’intervention : 1 journée par semaine jusqu’à juin 2027.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Je recherche pour un de mes clients un Tech Lead Microsoft Dynamics sur Corbeil Mission: Dans le cadre du renforcement de la maintenance et de l’évolution de la plateforme Microsoft Dynamics de notre client, nous recherchons un Tech Lead Microsoft Dynamics. Le poste est fortement orienté RUN, avec un rôle clé de lead technique, tout en restant opérationnel et proche des équipes. Le Tech Lead Microsoft Dynamics est responsable de la coordination et du pilotage technique du RUN, tout en intervenant directement sur les sujets complexes. Il agit comme référent technique, garantissant la stabilité, la performance et l’évolution de la solution. Rôles: Assurer le lead technique de la plateforme Microsoft Dynamics en environnement RUN Être le référent technique auprès des équipes (internes et/ou partenaires) Participer activement aux développements et correctifs (hands-on) Gérer et prioriser les incidents, problèmes et demandes d’évolution Encadrer et accompagner les équipes techniques (revues de code, bonnes pratiques, montée en compétences) Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles, produit et métiers Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité de la solution Participer à la définition des choix techniques et à l’amélioration continue de l’architecture Contribuer à la documentation technique et aux process RUN Expérience confirmée en tant que Tech Lead ou Lead Developer Microsoft Dynamics Solide expertise technique sur Microsoft Dynamics Expérience significative en RUN (support, maintenance, évolution) Capacité à être hands-on tout en assurant un rôle de leader Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires Esprit pragmatique, orienté solution et qualité Autonomie, leadership et sens des responsabilités Rôle clé et transverse avec un fort impact technique Équilibre entre pilotage, expertise et opérationnel Environnement technique stimulant Collaboration étroite avec des équipes engagées Nationalité: FR Anglais courant Télétravail: 2jrs Démarrage: ASAP

Assurer le support informatique aux utilisateurs et la gestion centralisée des stocks et inventaires, au sein d’une équipe de 5 personnes, afin de garantir la continuité opérationnelle et l’efficacité des ressources informatiques sur l’ensemble des sites. 1. Assistance et gestion des incidents et demandes : Réception, analyse et traitement des incidents et demandes via l’outil de ticketing SNOW (ServiceNow) . Priorisation et escalade des incidents critiques auprès des équipes techniques compétentes. Suivi et clôture des tickets en respectant les délais de SLA. Support aux utilisateurs dans un environnement Windows 11 . Déploiement et mise à jour des logiciels via MEMCM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) . Réalisation de visites régulières des salles et équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. Participation à l’amélioration continue des processus de support et documentation des procédures. 2. Gestion centralisée des stocks et inventaires : Gestion centralisée des stocks de matériel informatique de proximité pour l’ensemble des sites centraux, avec coordination des équipes locales. Suivi et organisation des inventaires mensuels en collaboration avec la gestion du parc informatique. Réception, vérification et stockage des matériels informatiques selon les procédures internes. Mise à jour des bases de données relatives aux stocks et matériels (matricules, numéros de série, etc.). Coordination avec les équipes opérationnelles pour assurer la disponibilité des équipements nécessaires.

📢 Ingénieur Support Applicatif (H/F) Nous recherchons un Ingénieur en Support Applicatif pour renforcer notre équipe et accompagner le lancement d'un nouveau service stratégique. Vous serez en charge de la gestion des demandes liées aux applications, tant pour les outils internes que pour la plateforme client dédiée à l'industrie du jeu et des casinos. 🎯 Le Contexte & La Mission Une nouvelle mission débutera début mai, nécessitant une attention particulière pour assurer la transition vers un service de portefeuille électronique (Wallet) . Ce système permettra aux clients de charger des fonds et d'accéder à leurs jeux directement via leur mobile. Vos responsabilités principales : Assurer le support applicatif sur du RUN. Gérer la transition de l'ensemble des établissements vers la nouvelle solution Wallet et l'application de jeu. Réaliser des Tests de Non-Régression (TNR). Rédiger et mettre à jour les processus de support. ⏰ Flexibilité & Horaires (Point Clé) Le service nécessite une couverture 7 jours sur 7 . Ce poste implique des horaires décalés pour garantir la continuité du service. Disponibilité : Semaine, soirées et week-ends. Rythme : Quelques jours en semaine et environ 3 week-ends par mois . Créneau horaire : De 14h00 à 22h00. 🛠 Compétences Techniques & Profil Nous recherchons un profil autonome, doté d'un bon relationnel et capable d'investiguer techniquement. Prérequis : Expérience : Minimum 3 ans en support applicatif. Outils : Maîtrise de la Console Google , Kibana (ou outils similaires) pour la récupération de logs. Analyse : Capacité à analyser les erreurs techniques et les logs. Soft Skills : Aisance relationnelle client indispensable. Les "Plus" : L'anglais n'est pas un prérequis.