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🎯 Missions principales Participation active au projet de transformation des communications unifiées actuellement en cours, articulé autour de trois axes majeurs : Volet 1 – Évolution de la connectivité téléphonique (PSTN) : Remplacer les accès téléphoniques locaux par des hubs régionaux de téléphonie , afin d’unifier la gestion et réduire la complexité. Volet 2 – Nouvelle politique et standardisation des équipements : Remplacer les téléphones fixes (hardphones) par des solutions logicielles (softphones) et procéder à la rénovation, standardisation et modernisation des salles de visioconférence. Volet 3 – Refonte de la solution de communication unifiée (UC) : Mettre en place une solution téléphonique d’entreprise unique pour l’ensemble des collaborateurs, intégrant la modernisation du service client (Customer Care) . ⚙️ Responsabilités opérationnelles de l’expert L’expert interviendra de manière proactive sur : La préparation, l’ajustement et la validation des plans de migration ou d’exploitation. La gestion du changement , la coordination technique et le suivi des demandes . La rédaction et la mise à jour de la documentation technique. La gestion des incidents et problèmes : analyse technique, coordination des résolutions, identification des causes racines (RCA). La maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de ToIP et de visioconférence, incluant la gestion de l’obsolescence, des capacités et des vulnérabilités . 🤝 Interactions complémentaires L’expert pourra également intervenir sur : L’ analyse des besoins métiers et la qualification des demandes , en lien avec les business analysts et les experts techniques, afin de définir ou d’actualiser les exigences fonctionnelles et les spécifications techniques . Les audits de configuration et la mise en œuvre de plans d’amélioration continue sur les infrastructures UC.

Profil et Métiers : Métiers : Production, Exploitation, Infrastructure Fonctions : Expert Spécialités technologiques : Infrastructure Cloud Devops Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences techniques : Technologies et Outils : Docker, Kubernetes, CI/CD Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Contexte : Renforcement des plateformes d’échanges de données critiques. La mission consiste à concevoir, développer et maintenir des solutions robustes de transfert de fichiers, principalement avec Axway et Stonebranch. L’expert intervient en environnement complexe auprès d’équipes pluridisciplinaires pour garantir fiabilité, sécurité et performance des flux métiers stratégiques. Objectifs et responsabilités : Conception, développement et maintenance de plateformes de transfert de fichiers à forte disponibilité Participation à la conception d’architectures performantes, sécurisées et évolutives Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications techniques Intégration et optimisation des solutions dans un écosystème applicatif complexe, coordination avec infrastructure, sécurité et développement Automatisation et industrialisation des déploiements (infrastructure as code, CI/CD) Identification et résolution de points de défaillance, vulnérabilités, goulots d’étranglement Veille technologique et propositions d’amélioration continue