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Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

Contraintes fortes du projet Le livrable est défini dans le cadre du projet Compétences techniques requises Python – Confirmé – Impératif GitLab CI/CD – Confirmé – Impératif Apigee (ou équivalent API Management) – Confirmé – Important OpenAPI / Swagger – Expert – Important Connaissances linguistiques Français : Courant – Impératif Anglais : Professionnel – Impératif Description détaillée – Définition du profil Au sein de l’équipe API Platform , la mission consiste à contribuer activement à l’amélioration de la plateforme API afin de faciliter et standardiser la production et la consommation d’API au sein du groupe. Missions Diriger la conception, le développement et la mise en œuvre de la gouvernance API et des solutions associées. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour définir les exigences et spécifications des API. Garantir que les API sont sécurisées, évolutives et conformes aux meilleures pratiques du marché. Encadrer et accompagner les développeurs en apportant leadership et support technique. Superviser les processus de tests, de déploiement et de maintenance des API. Évaluer et améliorer en continu la performance et la fiabilité de la plateforme API. Porter et faire respecter les décisions techniques au profit de la communauté. Assurer une veille technologique sur les tendances et innovations liées aux API. Challenges Automatisation des processus de publication et de documentation des API (IA générative, pipelines CI/CD, etc.). Compétences et skills attendus Techniques & Architecture Expérience en API Management (Apigee ou solution équivalente). Excellente compréhension des API REST / OpenAPI . Connaissance de l’ Infrastructure as Code (Terraform). Expérience en architecture serverless AWS (Lambda, API Gateway, DynamoDB). Mindset DevOps / SRE (automatisation, observabilité). Conception et développement de pipelines CI/CD . Capacité à travailler en autonomie.

Contexte de la mission Dans le cadre de l’exploitation, de l’évolution et de la transformation de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un adminstrateur Jira externe experte Atlassian pour renforcer son dispositif existant. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec : Une instance Jira Cloud d’environ 2 000 utilisateurs (contexte de migration depuis Jira Server en cours), Une instance Confluence On-Premise d’environ 2 000 utilisateurs, Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité et sécurité, Un responsable de projet déjà en place, avec lequel le prestataire travaillera en étroite collaboration et sous sa responsabilité. La prestation couvre à la fois : l’administration avancée des outils Atlassian, le conseil et l’accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la contribution à la structuration et à l’harmonisation de la plateforme Jira Cloud post-migration. __________ Missions principales Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise. Développements spécifiques avec API Jira Garantir un haut niveau de qualité de service, incluant : actes d’administration, actes de gestion courante : réaliser les demandes de changements demandé par les équipes projets ( workflow, champs personnalisés, nouveau projet,… ) gestion et suivi des incidents, prise en compte des recommandations d’audit, mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques. Force de proposition sur l’amélioration de la GC (automatiser les demande récurrentes, …) Assurer la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes. Traiter les demandes entrantes d’administration Jira dans des délais adaptés. Garantir la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions. Identifier et alerter sur les situations hors cadre ou à risque (techniques, sécurité, conformité). Migration Jira Server → Jira Cloud Participer à la migration Jira Server vers Jira Cloud, dans le respect : du cadrage existant, des standards et normes de l’entreprise, des exigences de sécurité et de conformité. Contribuer à l’analyse des écarts, à la préparation des données et aux validations post-migration. Accompagner les équipes dans l’appropriation des usages Cloud et des impacts associés. Harmonisation et réorganisation post-migration Participer activement à la réorganisation et à l’harmonisation de la plateforme Jira Cloud après migration : rationalisation des projets, harmonisation des schémas, workflows, permissions et usages, amélioration de la lisibilité et de la gouvernance globale de l’instance. Être force de proposition sur les évolutions structurantes et les bonnes pratiques à déployer à l’échelle de la plateforme. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des demandeurs (MOA, métiers, équipes projets). Traduire ces besoins en solutions Jira adaptées et pragmatiques. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Jira. Réaliser ou contribuer à des actions de formation, d’accompagnement et d’évangélisation autour de Jira. Adopter une posture de conseil, orientée valeur et usages. Gouvernance, conformité et sécurité Finaliser et maintenir les livrables réglementaires dans le respect des exigences de l’entreprise (sécurité, conformité, …) Participer aux revues de conformité et aux audits. Produire un bilan trimestriel de conformité synthétique. Reporting et coordination Produire un reporting mensuel structuré de son activité Travailler en coordination étroite avec le responsable de projet en charge du périmètre Atlassian. Mobiliser les parties prenantes si nécessaire, avec une posture de chef de projet ponctuelle, sans responsabilité hiérarchique. __________ Compétences attendues

Dans le cadre d’un roll-out SAP , la mission consiste à intervenir sur l’ensemble du cycle de déploiement et de support du Core Model SAP Logistique. Responsabilités principales : Participation à toutes les phases du roll-out SAP (design, animation d’ateliers, réalisation, tests, déploiement), avec un focus particulier sur la phase de conception et d’animation des ateliers métiers . Assurer le support post go-live . Piloter de bout en bout les enrichissements et projets validés du carnet de travail SAP Logistique (Achats, Stocks, éventuellement Production Planning) : conception, paramétrage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live. Travailler en forte interaction avec les équipes métiers , avec un engagement élevé sur les résultats. Collaborer avec les équipes de développement afin de réaliser les ajustements nécessaires à la maintenance et à l’amélioration continue du Core Model SAP . Interagir avec le management et la gouvernance projets pour sécuriser la solution groupe et assurer le reporting des activités . Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs métiers des entités déployées à l’international et identifier des axes d’amélioration pour fiabiliser le Core Model. Contribuer au développement et au renforcement de l’équipe , via des actions d’amélioration continue, le partage de connaissances et l’entraide. Travailler en forte intégration avec les autres domaines SAP : MM, FI, CO, PS, RH, CS, etc.