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6 210 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst (H/F)

NORGAY
Publiée le
Agile Scrum
Azure DevOps
Business Process Model and Notation (BPMN)

12 mois
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte du projet Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de la structure, vous intégrerez l'équipe Web & Mobile Applications, responsable de la conception, du développement et de la valeur ajoutée apportée par les applications Groupe et métiers. Dans le cadre d'un projet stratégique d'harmonisation et de modernisation des outils Safety (HSE) du Groupe, nous recherchons un(e) Business Analyst (H/F) pour faire le pont entre les enjeux métiers et la livraison de solutions digitales adaptées. Vos missions principales En tant que Business Analyst, vous serez le garant de l'adéquation entre les besoins opérationnels des entités du Groupe et les solutions applicatives déployées : Analyse & Recueil du besoin : Animer les ateliers de cadrage avec les parties prenantes métiers (Responsables HSE, équipes terrain, directeurs de projets). Analyser les processus existants (As-Is) et définir les processus cibles (To-Be) pour standardiser les pratiques Safety du Groupe. Spécification & Conception : Traduire les exigences métiers en vision produit : rédaction des spécifications fonctionnelles, découpage du backlog en User Stories (US) et définition des critères d'acceptation (DoD / DoR). Collaborer étroitement avec les équipes de développement (Dev, Lead Dev, UI/UX) et les Product Owners pour concevoir des solutions performantes sur les environnements Web et Mobile. Recette & Qualité : Définir la stratégie de recette fonctionnelle, concevoir les plans de tests et coordonner les sessions d'UAT (User Acceptance Testing). Qualifier, prioriser et suivre la résolution des anomalies et des demandes d'évolution. Conduite du changement & Accompagnement : Faciliter l'adoption des nouveaux outils Safety par la rédaction de la documentation utilisateur (guides, supports de formation, release notes). Accompagner le déploiement auprès des utilisateurs et participer à la démarche d'amélioration continue des outils et processus.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiRESPONSABLE EQUIPE RESEAU ET SECURITE (H/F)

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Cisco

1 an
21k-67k €
100-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du e-commerce, nous recherchons un Engineering Leader Réseau & Sécurité pour piloter une équipe de 8 personnes au sein de la Direction Infrastructure et Production. Vous êtes garant de la disponibilité, de la sécurité et de la performance des infrastructures dans un environnement critique fonctionnant 24/7. Missions principalesManager et accompagner une équipe de 8 personnes : ingénieurs réseau, administrateurs systèmes et Product Owner. Définir et piloter la roadmap Réseau & Sécurité. Garantir la disponibilité et la sécurisation des infrastructures. Structurer les rituels de pilotage, les KPI et la priorisation du backlog. Piloter les budgets CAPEX/OPEX et les fournisseurs stratégiques. Coordonner les actions avec le RSSI, le DPO et les équipes métiers. Gérer les incidents majeurs et les situations de crise. Garantir la conformité PCI DSS et piloter les plans de remédiation. Compétences techniques attenduesRéseau & Datacenter Cisco ACI, Nexus, Catalyst, Meraki. Routage : BGP, MP-BGP, OSPF. Switching : VLAN, VXLAN, STP/RSTP/MSTP, vPC, StackWise Virtual. Sécurité réseau Check Point : Gaia, R81.x, R82, Maestro. Cato Networks : SSE, SWG, ZTNA, SSL VPN. Sécurité applicative et anti-DDoS : Cloudflare, Imperva, F5 BIG-IP, Corero. Architectures Zero Trust et WAN nouvelle génération. Cloud & Automatisation Azure. Python : configuration, audit, reporting et API. Automatisation et pratiques de développement assisté par IA. Pilotage & management Encadrement d'équipe technique. Gestion de projet, budget et fournisseurs. Gestion des incidents en environnement de production critique. Connaissance de la conformité PCI DSS.
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Offre d'emploiIngénieur en sécurité Opérationnelle - Sécurité des Données & DSPM - N3

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cybersécurité
Microsoft Purview
n8n

18 mois
20k-40k €
500 €
Toulouse, Occitanie
Contexte: Objectif global : Réaliser Expert Sécurité des Données & DSPM Notre client recherche, pour son service Sécurité des Données, un(e) expert(e) en protection de la donnée (formation ingénieur ou équivalente) pour l'accompagner dans ses missions de sécurisation des données sensibles. Intégré(e) au sein d'une équipe d'experts, le profil aura pour objectif principal d'assurer le déploiement, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution de DSPM (Data Security Posture Management) Varonis, afin de contribuer activement à la protection du patrimoine informationnel du Groupe. MISSIONS Dans le cadre de sa mission, l'expert(e) prendra en charge les activités suivantes : Déploiement et intégration : - Piloter le déploiement de la solution DSPM Varonis à l'échelle du Groupe. - Assurer l'intégration de nouvelles entités du Groupe et le raccordement de nouvelles sources de données. Ingénierie et amélioration continue : - Définir, paramétrer et optimiser les règles de sécurisation et de détection au sein de la solution. - Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services et fonctionnalités de la solution DSPM. Pilotage et KPI : - Maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage présentant les indicateurs clés d'activité (KPI) et de risque (KRI). Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Support : - Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme. - Assurer le support de niveau 2 et 3 (suivi, diagnostic et remédiation des incidents de sécurité). Gouvernance et veille : - Rédiger et mettre à jour les guides, procédures et standards de sécurité associés. - Assurer une veille technologique active sur les sujets de protection des données et de DSPM. Les livrables sont : • Pilotage des solutions en RUN • Déploiement de solution de sécurité • Analyse de risque et de sécurité Contrainte forte du projet : Travail en collaboration avec les équipe en AMER, APAC, EMEA
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CDI

Offre d'emploiAnalyste Incidents (H/F)

SEA TPI
Publiée le

30k-35k €
Saran, Centre-Val de Loire
Vous aimez résoudre des incidents, améliorer des procédures pour garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Analyse et investigation des incidents : Analyser les incidents techniques, identifier leur origine et mener les investigations nécessaires afin de comprendre les causes et les impacts sur le système d'information. • Recherche et proposition de solutions : À partir des analyses réalisées, proposer des actions correctives et des solutions adaptées afin de résoudre durablement les incidents et d'éviter leur récurrence. • Coordination avec les équipes techniques : Travailler en collaboration avec les différentes équipes techniques afin de partager les constats, orienter les investigations et contribuer à la mise en œuvre des corrections et solutions préconisées. • Gestion des incidents : Assurer le suivi des incidents dans le respect des SLA, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution, en veillant à la bonne communication auprès des équipes concernées. • Amélioration continue • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer des actions d'amélioration des processus et des méthodes de résolution. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation afin de fiabiliser et optimiser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 6fwdzmodca
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet ERP Microsoft BC Bilingue Allemand (H/F)

FED SAS
Publiée le

50k-55k €
Colomiers, Occitanie
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'industrie, un ou une : Chef de Projet ERP Microsoft BC Bilingue Allemand (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Directeur Projets et Data, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Microsoft BC. A ce titre, vos principales missions seront : - Piloter le déploiement ou la migration de l'ERP Dynamics 365 Business Central (cadrage, planning, budget, ressources) ; - Coordonner les équipes internes (métiers, IT) et les prestataires externes (intégrateurs, éditeurs) ; - Assurer le suivi des jalons, des risques et du reporting projet auprès de la direction ; - Recueillir et formaliser les besoins métiers (finance, achats, ventes, logistique, production selon le périmètre) ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le paramétrage de la solution ; - Superviser les développements spécifiques et les interfaces avec les autres systèmes (CRM, EDI, BI...) ; - Organiser la formation des utilisateurs et la conduite du changement ; - Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs ; - Assurer le support de niveau 2/3 et le suivi post-déploiement (recette, correctifs, évolutions) ; - Assurer une veille sur les évolutions de Dynamics 365 Business Central et proposer des optimisations ; - Contribuer à la roadmap SI et aux projets d'intégration liés à l'ERP…
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CDI
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Offre d'emploiIngénieur devops Kubernetes - F/H

AVANISTA
Publiée le
CI/CD
DevOps
Docker

36 mois
78280, Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Devops Kubernetes (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire et financier. Le contexte ? Au sein de l'équipe Conteneurs dédiée à la transformation digitale du groupe, vous participez au développement, au déploiement et au maintien des plateformes Kubernetes hébergeant des applications critiques en haute disponibilité. En collaboration étroite avec le Tech Lead et le Product Owner, vous intervenez dans un environnement agile, moderne et orienté cloud-native. Vos missions ? Analyser les besoins techniques et concevoir des solutions d'infrastructure adaptées. Déployer et maintenir les clusters Kubernetes en environnement de production exigeant. Garantir la stabilité, la performance, la sécurité et la qualité du code d'infrastructure. Participer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives) et à la planification des activités BUILD et RUN. Rédiger et mettre à jour la documentation technique des plateformes. Assurer le support technique de niveau avancé et la résolution d'incidents de production. Effectuer une veille active sur l'écosystème cloud-native et expérimenter de nouvelles solutions innovantes. Profil C'est votre truc ? De formation Bac+5 (École d'ingénieur ou Master universitaire en informatique/systèmes), vous bénéficiez d'au moins 6 à 10 ans d'expérience en administration système avec une expertise confirmée sur les environnements de conteneurisation. Compétences techniques : Maîtrise avancée de Kubernetes (déploiement, configuration, exploitation, troubleshooting). Expertise sur Docker, Podman et l'orchestration avec Helm. Maîtrise des systèmes Linux et des architectures distribuées. Pratique des outils CI/CD modernes (GitLab, ArgoCD, FluxCD). Expérience sur les outils d'observabilité et monitoring (Prometheus, Grafana, ELK). Connaissance des solutions d'exposition de services (MetalLB, Istio) et de l'écosystème CNCF. Anglais opérationnel (échanges et documentation technique). Vos Atouts : Autonomie, proactivité et capacité à mener des projets techniques de front. Excellent esprit d'équipe, aisance relationnelle et sens du partage. Rigueur, esprit d'analyse et sens aigu du service en production. Curiosité technologique et goût pour l'innovation continue. Localisation : Guyancourt et Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Stockage et Sauvegarde – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Sécurise et industrialise l'intégrité des données critiquesNous recherchons un(e) Expert(e) Stockage et Sauvegarde pour renforcer nos équipes et piloter le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de données de nos clients. Au cœur d'un projet stratégique axé sur le stockage fichier NAS, ton rôle combinera l'expertise technique de pointe, la définition d'architectures résilientes et l'automatisation des services de stockage pour garantir une performance optimale et une maîtrise totale des risques. Ton futur environnementTu intégreras un environnement technologique critique où la donnée est au centre des enjeux métiers (Applicatif, Bureautique et Technique). En interface directe avec les pôles d'ingénierie et de production, tu évolueras sur des infrastructures NAS NetApp de grande envergure, soumises à des contraintes de disponibilité et de sécurité strictes. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur les protocoles de stockage, mener des projets de migration d'envergure et transformer les processus d'exploitation grâce au développement d'outils d'automatisation (Ansible, Python). Tes missions clésExpertise Technique & MCO : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l'expertise des infrastructures de stockage NAS NetApp. Intervenir en production sur des actions à forte valeur ajoutée technique lors de la résolution d'incidents complexes, de problèmes ou de changements majeurs. Apporter un support technique de niveau expert aux clients et utilisateurs des infrastructures de stockage et sauvegarde. Traiter les demandes complexes et garantir le respect du niveau de service (SLA) et de qualité attendu. Ingénierie & Automatisation : Proposer, concevoir et développer des outils et méthodes d'optimisation pour automatiser les services de stockage (Infrastructure as Code). Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures, notamment le pilotage et la réalisation technique des migrations de données. Contribuer à la définition des architectures de stockage et de sauvegarde en intégrant les contraintes de coût et de maîtrise des risques. Études & Amélioration Continue : Réaliser des études d'opportunité et des analyses détaillées sur ton domaine d'expertise pour orienter les choix technologiques futurs. Veiller à l'amélioration constante du fonctionnement du SI par une veille technologique et une optimisation des protocoles de partage (NFS, CIFS). Participer au dispositif d'astreintes et assurer des interventions en horaires décalés selon les besoins critiques de la production. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, systèmes et réseaux ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur un poste similaire, démontrant une capacité à gérer des infrastructures de données critiques. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les solutions NAS NetApp (Ontap, architectures clusters). Niveau Confirmé en développement pour l'automatisation : Ansible, Python, PowerShell. Niveau Confirmé sur les protocoles de stockage : NFS et CIFS. Langues : Anglais professionnel impératif (contexte international). Tes atoutsRigueur et Maîtrise des Risques : Capacité à intervenir sereinement sous pression sur des environnements critiques tout en respectant les procédures de sécurité. Posture de Conseil et d'Expertise : Aptitude à vulgariser des enjeux techniques complexes pour orienter les décisions d'architecture et de projets. Esprit d'Innovation : Forte appétence pour l'automatisation et l'amélioration continue des processus d'exploitation. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Offre d'emploiDBA Oracle – Tuning – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) DBA Oracle expert(e) en tuning pour renforcer nos équipes et garantir la haute disponibilité ainsi que la performance optimale des environnements de données critiques. Référent(e) technique sur les socles SGBD, ton rôle combinera le déploiement d'architectures complexes, l'optimisation fine des requêtes SQL et l'automatisation des processus d'exploitation au sein d'un environnement SI exigeant. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une direction technique dynamique, en charge d'infrastructures SGBD multi-technologies (Oracle, SQL Server, MySQL, MongoDB). Intervenant sur le périmètre stratégique du SI Paiement, tu seras le garant de la stabilité des bases de données lors des phases de production et des cellules de crise. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur Oracle RAC 19c, participer à des dispositifs de PRA et contribuer activement à la modernisation des outils d'exploitation via l'automatisation. Tes missions clésExpertise Performance & Tuning : Garantir le maintien des meilleures performances applicatives en t'appuyant sur une expertise proactive en tuning SQL. Participer activement à l'optimisation de l'utilisation des ressources (CPU, stockage) et à la gestion efficiente des licences. Apporter un conseil stratégique et un support technique aux équipes d'études lors des phases de conception et d'optimisation. Exploitation, MCO & Sécurité : Prendre en charge le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des socles SGBD : Oracle (RAC, Dataguard, ASM), SQL Server, MySQL et MongoDB. Assurer le traitement des incidents et des problèmes applicatifs complexes, en coordination avec les équipes de production. Réaliser les maintenances préventives, le patching et les tests de restauration pour garantir la résilience du SI (PRA). Veiller au respect strict des règles et processus de sécurité informatique en vigueur. Automatisation & Amélioration Continue : Être force de proposition et réaliser l'automatisation des tâches d'exploitation récurrentes via les outils de l'entreprise. Concevoir et développer des outils d'exploitation pour améliorer la productivité et la fiabilité des interventions. Participer à la préparation, la validation et la réalisation des changements applicatifs et SGBD. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou gestion de bases de données. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie en tant que DBA, idéalement acquise dans des environnements à fortes contraintes (secteur bancaire ou financier). Expertise Technique Impérative : Niveau Expert en Performance et Tuning SQL. Niveau Confirmé sur Oracle RAC 19c (incluant DG et ASM). Compétences en Développement & Automatisation : Niveau Confirmé dans le développement d'outils d'exploitation et la connaissance des outils d'automatisation. Maîtrise des environnements multi-SGBD (SQL Server, MySQL, NoSQL/MongoDB). Disponibilité : Participation aux dispositifs d'astreintes récurrentes et aux interventions en heures non-ouvrées (HNO). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsRéactivité et Leadership en Crise : Capacité à poser des diagnostics rapides et précis lors d'incidents critiques ou de cellules de crise. Force de Proposition : Aptitude à concevoir des solutions innovantes pour automatiser l'exploitation et optimiser les ressources. Rigueur et Pédagogie : Grand soin apporté au respect des processus de sécurité et capacité à conseiller les équipes études sur les bonnes pratiques SQL. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Offre d'emploiRéférent intégration H/F

Atos
Publiée le
Office 365
ServiceNow

6 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Le Prestataire aura en charge les activités suivantes (liste non exhaustive) : • Participer à la Gouvernance, Stratégie et Performance interne du Domaine Intégration o Participer à la définition et au maintien des offres de service o Participer à la consolidation du Capacity planning en considérant le portefeuille des projets applicatifs et les actions de l'équipe des Référents Intégration o Participer à la revue budgétaire du Domaine Intégration • Être le référent du domaine Intégration auprès des Domaines Applicatifs o Piloter l'activité et assurer le reporting global du domaine Intégration pour les activités projet (BUILD) et d'exploitation (RUN) o Participer à l'alimentation de la feuille de route consolidée des projets applicatifs o Publier la vision macro des activités projets / gestion des changements / suivi des incidents hors environnements de production o Assurer la comitologie avec les représentants des Domaines Applicatifs pour sécuriser les activités (identification des projets et des opération programmées significatives, reporting, partage d'indicateurs d'activité) o Gérer les risques opérationnels inhérents aux opérations en exploitation (gestion des risques, plans d'actions et de remédiation) o Assurer une connaissance des plans de production applicatifs ordonnancés, en collaboration avec les experts VTOM du pôle Delivery Appli & Infra du Domaine Intégration o Définir & maintenir les indicateurs d'activité (KPI), constituant une partie du reporting à fournir aux domaines applicatifs • Qualifier et piloter des changements significatifs en exploitation (RUN) o Mise en Production (MEP) liées aux évolutions des applications en RUN ▪ Qualifier et Piloter les demandes de MEP liées aux évolutions applicatives en lien avec les Intégrateurs Techniques du pôle Delivery Appli & Infra, les équipes constituées du Domaine Exploitation et les demandeurs des Domaines Applicatifs ▪ Piloter les risques opérationnels & alerter en cas de besoin ▪ Participer à la rédaction des Chronogrammes de MEP ; lead sur les actions des Domaines Intégration et Exploitation en particulier et des Domaines Techniques transverses de manière plus générale ▪ Réserver les ressources techniques nécessaires à la MEP, en respectant les délais de prévenance des différentes équipes contributrices ▪ Assurer le pilotage des actions techniques pendant la MEP, ainsi que la communication d'avancement ▪ Piloter les réunions de sécurisation post MEP ainsi que le troubleshooting en cas d'incident o Renouvellement des certificats ▪ Qualifier et Piloter les demandes de renouvellement émanant des Domaines Applicatifs ▪ Consolider les informations techniques nécessaires à l'émission des CSR ▪ Solliciter les Intégrateurs Techniques du pôle Delivery Appli & Infra pour leur permettre de générer les CSR et les demandes de création de certificat ▪ Planifier le dépôt des certificats avec les différentes équipes techniques concernées et le demandeur du Domaine Applicatif, en considérant les contraintes Métier (possible opération programmée en HNO) o Refresh d'environnement ▪ Qualifier et Piloter les demandes de refresh émanant des Domaines Applicatifs ▪ Solliciter les équipes techniques réalisant les actions, en fonction du type de refresh (BDD, environnement complet, …) ▪ Assurer le relais de communication vers le demandeur • S'assurer de la réalisation de l'ensemble des changements o Echanger au quotidien avec les équipes techniques du Pôle Delivery Appli & Infra pour vérifier la bonne prise en compte de tous les changements ouverts auprès du Domaine Intégration o Participer à la comitologie ponctuelle assurée par le pôle Delivery Appli & Infra • Gérer les incidents hors environnement de production o Vérifier quotidiennement les outils de supervision afin de détecter les incidents o Prendre en compte les incidents ouverts par les Domaines Applicatifs o Piloter les équipes techniques pour résoudre les incidents (troubleshooting) o Déclarer un problème en cas d'incident récurrent • Gérer les crises o Appliquer et développer les procédures de gestion de crise o Identifier les situations de crise et proposer le passage en mode crise o Identifier l'ensemble des ressources et des interlocuteurs adéquats afin de mener à bien la coordination, l'investigation et la communication o Coordonner les différents interlocuteurs et répartir les tâches o Produire un REX sur chaque crise o Emettre périodiquement les reportings de cette activité o Proposer des plans d'amélioration • Sécuriser les opérations techniques transverses o Assurer l'interface avec les référents des domaines techniques (Ingénierie, Exploitation, Cybersécurité) et les référents des Domaines applicatifs. o Participer à la comitologie avec les Domaines Exploitation & Ingénierie pour identifier les opérations transverses pouvant impacter les applications du SI GRDF o Considérer les opérations pouvant impacter les applications (ex : opération transverse sur stockage NAS, évolution d'un outil de supervision, montée de version middleware ou SGBD, …) o Assurer le relais vers les Domaines Applicatifs concernés pour leur permettre d'identifier des actions de leur côté si nécessaire o S'assurer de la complétude des chronogrammes d'opérations et de la présence des équipes techniques contributrices considérées par le pilote de l'opération • Considérer le passage en exploitation de nouvelles applications o Participer au Comité d'Exploitabilité (CE) validant la capacité à exploiter une nouvelle application ou une évolution d'application existante o S'assurer de la présence des livrables du RUN dans le Référentiel Documentaire Technique alimenté en fin de projet • Assurer une amélioration continue o Participer au REX au fil de l'eau de l'activité des Référents Intégration o Proposer des évolutions sur les processus existants o Décliner les modifications d'organisation validées par le management o Maintenir la base de connaissances de l'équipe des Référents Intégration o Participer à la gestion des problèmes le cas échéant
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