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Contexte : Rattaché au Centre d’Assistance Technique , le poste a pour objectif de piloter et améliorer la prestation externalisée d’assistance de niveau 1 (Helpdesk) destinée aux collaborateurs du Groupe. Il vise à garantir la qualité de service, la maîtrise des incidents et la performance opérationnelle du centre de service. Missions : Superviser l’activité quotidienne du Centre de Service et assurer le suivi du prestataire. Garantir le respect des processus et contribuer à l’amélioration continue de la prestation. Piloter la gestion des incidents, notamment les incidents majeurs (P1/P2), et coordonner les actions de résolution. Préparer et animer les comités de suivi (incidents, performance, amélioration continue). Analyser les flux d’activité, suivre les KPI/SLA et proposer des actions d’optimisation (qualité, escalades, réouvertures, automatisation). Assurer une communication efficace avec les équipes support et les parties prenantes.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final. En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs) * Gestion des demandes et incidents * Résolutions d’incidents Hard et Soft * Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365) * Livraison et support de salles de réunions * Renouvellement de matériel (Mobile et PC) * Remises en Conformité * Avoir la capacité de fournir un reporting au management * Être en mesure d’organiser et d’animation de points d’activité avec le client et les équipes IT * Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu’à la résolution de l’incident * Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l’accompagnement la population VIP/VOP . Être en mesure de faire de l’ASTREINTE * Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android – 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues) Environnement technique: W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d’application / Trouble shooting / Active Directory

Kajenthi@RED Global – Recherche Ingénieur Systèmes – Strasbourg – Hybride – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un Ingénieur Systèmes disposant d’au moins 5 ans d’expérience dans l’administration, l’exploitation et l’évolution d’environnements systèmes complexes. Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Strasbourg Durée : 6 mois renouvelable Langues : Français et Anglais Compétences requises Excellente maîtrise des environnements Active Directory , DNS et Microsoft Entra ID . Solide expérience dans la gestion des infrastructures PKI (autorités de certification) et des solutions de Single Sign-On (SSO) . Expertise des environnements de virtualisation VMware . Bonne connaissance des services Microsoft Azure . Compétences appréciées Expérience des solutions de stockage Pure Storage ou Nutanix . Connaissance des outils Centreon , BeyondTrust , Rubrik et Commvault . Missions principales Assurer l’administration, le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des infrastructures systèmes. Participer aux projets d’intégration, de migration et de modernisation des environnements IT. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes. Gérer les services d’identité, d’authentification et de certification. Contribuer à l’automatisation, à la supervision et à l’amélioration continue des infrastructures. Veiller au respect des standards techniques et des politiques de sécurité du Groupe. Si vous êtes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV à

Dans le cadre du renforcement des équipes d'exploitation, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Applicative afin de piloter un portefeuille d'applications et de garantir leur exploitabilité ainsi que leur maintien en condition opérationnelle. Véritable référent exploitation, vous accompagnez les partenaires et les équipes projets dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de production, tout en veillant au respect des engagements de qualité de service. Vous évoluerez dans un environnement où la coordination, l'anticipation et la maîtrise des processus sont au cœur de la réussite des projets et du RUN. En tant que référent exploitation de votre portefeuille applicatif, vous serez en charge de : Garantir la qualité de service et le respect des engagements sur votre périmètre Assurer le pilotage et la coordination des mises en production Analyser les demandes de changement et évaluer leurs impacts sur l'exploitation Accompagner les projets sur les enjeux d'exploitabilité et de mise en production Organiser et coordonner les activités avec les différentes parties prenantes internes et externes Piloter les transferts de compétences vers les équipes de Pilotage de la Production Participer aux cellules de crise et au traitement des incidents majeurs Analyser les incidents récurrents et piloter les actions d'amélioration de la qualité de service Contribuer aux activités de Problem Management et aux plans d'amélioration continue Participer à la préparation et à la planification des dispositifs PRA Assurer le suivi des charges, des engagements et des indicateurs d'activité Garantir la mise à jour des référentiels opérationnels et techniques (CMDB, procédures, bases de connaissances, consignes d'exploitation)

ACCROCHE SI TU SAIS BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures performantes et évolutives Piloter des projets stratégiques en infrastructure IT Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras au pilotage de sujets techniques (infrastructures, supervision , automatisation, monitoring) depuis le cadrage jusqu' à la mise en production, à la coordination transverse des équipes internes, à l' accompagnement des mises en production, à l' animation des comités de projet : Analyse des besoins et des contraintes, tu réaliseras Conception et évolution des infrastructures, tu piloteras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu assureras Sécurisation des systèmes et des accès, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en gestion d’infrastructure IT Expert(e) des environnements systèmes (Linux, Windows), réseaux, virtualisation (VMware, Hyper-V) Habile avec les outils de gestion de projet (MS Project, Jira), de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios), et de documentation (Confluence, SharePoint) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas l’inertie, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais naviguer dans des environnements complexes Esprit de synthèse : tu vas à l’essentiel sans perdre en qualité Visionnaire : tu anticipes les évolutions technologiques Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais expliquer tes choix et convaincre Réactif(ve) : en cas d’incident, tu sais prendre les bonnes décisions Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser

Dans le cadre du développement d'une nouvelle application métier stratégique, nous recherchons un Référent Technique Full Stack pour renforcer une équipe projet jusqu'à fin 2026. 🎯 Vos missions • Participer au développement d'une nouvelle application de pilotage métier • Concevoir et développer les fonctionnalités front-end et back-end • Contribuer aux choix techniques et à l'architecture de la solution • Rédiger la documentation technique (architecture, exploitation, installation, spécifications détaillées) • Accompagner l'équipe dans les bonnes pratiques de développement

Dans le cadre de l'internalisation de la gestion de ses infrastructures IT et d'un projet stratégique de transition digitale, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows/Linux. Rattaché(e) à l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la continuité de service, l'administration des environnements systèmes et le support des utilisateurs en France et à l'international. Vos principales missions : • Assurer le support de proximité, l'administration et le dépannage des environnements Windows et Linux pour les collaborateurs du site d'Échirolles. • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service attendus. • Réaliser le support et le diagnostic à distance pour les différents sites européens du groupe. • Identifier et analyser les anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances en systèmes et réseaux. • Assurer le suivi, la gestion et la traçabilité des incidents via l'outil de ticketing ServiceNow. • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures support. • Accompagner quotidiennement les utilisateurs, notamment dans un contexte international nécessitant des échanges réguliers en anglais. • Contribuer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace. Référence de l'offre : w4l3w0nbx2

Contexte : Dans le cadre du développement de systèmes de navigation inertielle de haute performance, nous recherchons un Ingénieur Validation Fonctionnelle pour rejoindre une équipe R&D spécialisée dans la validation de systèmes embarqués complexes. Vous intervenez au sein d’une équipe dédiée à la validation fonctionnelle et travaillez en interaction étroite avec des équipes pluridisciplinaires : architecture système, électronique, algorithmie, logiciel, capteurs et qualification. Votre mission : garantir la conformité fonctionnelle et la robustesse des systèmes au travers d’une stratégie de validation structurée et exigeante. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Participer aux revues de développement afin de comprendre les évolutions produit et contribuer à la stratégie de qualification. - Définir les plans de validation et construire les cas de tests à partir des exigences système. - Garantir la couverture et la traçabilité entre exigences et campagnes de tests via un outil ALM. - Réaliser les essais conformément aux procédures établies et assurer leur bon déroulement. - Analyser les résultats de validation ainsi que les données physiques issues des capteurs. - Identifier, documenter et remonter les faits techniques : anomalies, écarts aux spécifications, non-conformités. - Produire les rapports de tests et assurer l’archivage des résultats. - Participer à l’amélioration continue des pratiques de validation, notamment via l’automatisation des essais.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre un environnement technique où l’automatisation, la sécurité et les plateformes cloud sont au cœur des projets ? Nous poursuivons notre développement et recherchons aujourd’hui un.e Administrateur Kubernetes / DevSecOps pour accompagner l’un de nos clients dans l’évolution et la sécurisation de ses plateformes applicatives. Dans ce contexte, vous rejoignez une équipe qui intervient sur des sujets à forte dimension infrastructure, industrialisation et sécurité, avec une vraie place laissée aux propositions d’amélioration et aux choix techniques. Pourquoi ce poste peut vous plaire ? Vous aimez les environnements où : - Kubernetes et les sujets DevSecOps ne sont pas “juste des buzzwords”, mais réellement utilisés au quotidien - l’automatisation et l’industrialisation font partie des priorités - vous pouvez intervenir aussi bien sur les plateformes, les déploiements que les problématiques de sécurité - votre rôle ne se limite pas à “maintenir l’existant”, mais vous permet aussi de contribuer aux évolutions techniques et aux choix d’architecture Le poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’une personne déjà en place, avec un périmètre identifié et des sujets déjà structurés. Ce que vous ferez concrètement au quotidien 1/ Administrer et faire évoluer les plateformes applicatives Vous interviendrez sur l’administration et l’évolution des plateformes techniques du périmètre : - maintien en condition opérationnelle des environnements - gestion et amélioration des infrastructures applicatives - intégration des exigences de sécurité dès la conception - participation aux réflexions d’architecture en environnement DevSecOps - création et maintien des environnements nécessaires aux différentes phases du cycle de vie des applications - traitement des vulnérabilités et amélioration continue de la sécurité - accompagnement des équipes projets sur les besoins d’évolution des plateformes - analyse et résolution des incidents liés aux applications hébergées 2/ Industrialiser les déploiements et fiabiliser les mises en production Vous contribuerez également à l’automatisation et à la standardisation des déploiements : - industrialisation des procédures de livraison - packaging et intégration des composants du SI - mise en place et maintien des pipelines de déploiement automatisés - coordination des mises en production - validation de l’exploitabilité, des performances et de la documentation technique 3/ Participer à la diffusion des bonnes pratiques de sécurité La dimension sécurité est centrale sur ce poste. Vous serez amené.e à : - contribuer aux standards et guides de développement sécurisé - sensibiliser les équipes de développement aux bonnes pratiques - accompagner les développeurs dans l’utilisation des outils - participer à la veille technologique autour des sujets DevSecOps et sécurité applicative - garantir le respect des exigences de sécurité du groupe

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Administrateur Réseaux et Sécurité à Lyon : Missions principales : • Administrer et maintenir les solutions de sécurité réseau (Fortinet, firewalling) • Concevoir et déployer des architectures sécurisées (on‑premise et cloud) • Gérer les politiques de sécurité et les règles de filtrage • Mettre en œuvre et exploiter les solutions VMware NSX / NSX‑T • Assurer la segmentation réseau et la micro‑segmentation • Analyser les incidents de sécurité et proposer des remédiations • Assurer le MCO/MCS des infrastructures réseau et sécurité • Participer aux projets de transformation et de migration (SDN, virtualisation réseau) • Optimiser les performances et renforcer la résilience des infrastructures • Documenter les configurations et procédures • Assurer le support niveau 2/3 et accompagner les équipes internes • Mettre en place des bonnes pratiques de cybersécurité

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand environnement bancaire/industriel, nous recherchons un Administrateur Storage Mainframe expérimenté pour intervenir sur des plateformes critiques à très forte volumétrie. Vous rejoignez une équipe spécialisée en environnement z/OS, avec des enjeux élevés de disponibilité, de performance et de sécurisation des données. Vos missions Assurer le support N2/N3 sur les problématiques liées au stockage et à la disponibilité des fichiers applicatifs Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de stockage et de sauvegarde (vision logique) Administrer et piloter les solutions de gestion de stockage sur environnement mainframe Gérer les processus de migration et d’optimisation des données Participer aux projets d’évolution des infrastructures (capacité, robotisation, performance) Réaliser des analyses techniques de l’existant et proposer des axes d’amélioration Produire la documentation technique et assurer le reporting des activités

Pour le compte de notre client, acteur dans les infrastructures numériques, nous sommes à la recherche d'un Responsable flotte automobile et immobilier HF pour une mission de transition : Optimisation du portefeuille immobilier Piloter l'optimisation d'un portefeuille d'environ 60 sites . Analyser les baux arrivant à échéance et identifier les opportunités d'économies. Mener les négociations avec les bailleurs. Étudier les possibilités de réduction des surfaces occupées. Accompagner les directeurs de sites dans la mise en œuvre des plans d'optimisation. Pilotage et optimisation de la flotte automobile Gérer et optimiser un parc de près de 1 500 véhicules répartis sur plusieurs entités du groupe. Définir et mettre en œuvre une stratégie visant à limiter les renouvellements de véhicules. Identifier les leviers de prolongation des contrats existants. Développer les synergies et transferts de véhicules entre les différentes sociétés du groupe.

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl’évolution de l’équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Poste Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de projet AMOA (H/F) . Vos missions : Manager des projets et des applications Définir, mettre en œuvre et conduire les projets applicatifs de bout en bout Garantir la livraison d’une application en production, fonctionnelle et sans bugs Assurer la rédaction des User Stories et leur mise à disposition pour développement Tester les applications développées avant livraison afin de préparer la recette métier Coordonner, communiquer, organiser, vulgariser et planifier l’ensemble des activités projet Être l’interlocuteur privilégié du métier et des équipes de développement Assurer une vision transverse entre les besoins métiers, les équipes techniques et les contraintes projet Maîtriser la gestion des coûts et des délais Valider et garantir le respect des engagements pris par l’équipe en début de sprint et/ou selon les calendriers business Gérer la planification des ressources Assurer le reporting projet et la remontée des alertes et des risques Piloter les KPI liés au budget et au délai

Architecte Cloud GCP senior (7 ans+, Bac+5) pour assurer la gouvernance, la cohérence architecturale et la supervision des chantiers cloud sur 5 projets GCP simultanés. Technique avant tout, il produit des DAT/DEX de qualité, conduit des audits, définit des patterns réutilisables et accompagne les équipes clients — tout en pilotant et organisant l'ensemble des chantiers cloud en cours. Profil conseil, autonome, rigoureux sur la documentation et capable de coordonner sans autorité hiérarchique. Certification Professional Cloud Architect attendue. Expérience retail appréciée. MISSIONS PRINCIPALES DAT / DEX / Patterns (40% du temps) Produire les documents d'architecture technique et d'exploitation sur les projets clients, définir des patterns réutilisables et garantir leur adoption Assurer une qualité rédactionnelle et un niveau de synthèse adaptés à des audiences variées (technique, management, sécurité) Superviser la cohérence des livrables d'architecture sur l'ensemble des chantiers cloud en cours Audits GCP (20%) Conduire des revues d'infrastructures existantes : conformité aux bonnes pratiques, identification des risques, recommandations priorisées et restituées de façon actionnable Contribuer à l'organisation et à la planification des chantiers d'amélioration identifiés POC & Expérimentation (20%) Expérimenter de nouvelles solutions GCP, valider la faisabilité et produire des guides d'implémentation à destination des équipes Accompagnement Client & Supervision Transverse (20%) Conseiller les équipes sur l'évolution de leurs architectures, animer des revues de design et accompagner l'adoption des patterns recommandés Superviser et organiser les chantiers cloud en cours : priorisation des travaux, coordination des intervenants, suivi de l'avancement, arbitrages techniques

Nous cherchons un(e) Business Analyst Calypso afin de rejoindre une équipe autour du progiciel financier Calypso. Cette équipe sera en charge de la gestion de plusieurs lignes d’activités autour des produits equities et fixed income sur les métiers du Trading et Prime Brokerage. Vos Missions S’occuper de la maintenance évolutive et corrective des projets Recueillir et analyser les besoins utilisateurs Spécifier de nouvelles fonctionnalités ou interfaces aux équipes de développement en interne ou auprès de l’éditeur Réaliser la recette fonctionnelle et non régression Rédiger et exécuter des plans de test Former des utilisateurs Élaborer des scénarios de tests fonctionnels Fluidifier la communication entre toutes les équipes Coordonner des équipes Suivre des développements en collaboration avec les équipes IT Suivre de la mise en production