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Contexte de la missionDans le cadre de l'industrialisation et de l'automatisation de son infrastructure Réseau Datacenter, notre client recherche un Ingénieur Réseau Datacenter / NetDevOps capable de contribuer à la mise en place de solutions d'automatisation de bout en bout. La mission consiste notamment à : Concevoir et co-développer des scripts d'automatisation réseau avec l'équipe Ansible du client. Développer des automatisations en Ansible et Python pour interagir avec les APIs des équipements réseau. Mettre en place une Source of Truth permettant de centraliser, gérer et versionner les configurations réseau. S'appuyer sur l'environnement GitLab On-Premise existant pour assurer la gestion du code, des configurations et des déploiements. Industrialiser les processus de déploiement avec gestion des statuts, logs, contrôles et mécanismes de rollback. Participer à la conception d'interfaces graphiques interactives (IHM) permettant de piloter les solutions développées. Compétences techniques indispensablesLe candidat devra disposer d'une expérience significative dans la mise en œuvre de solutions fonctionnelles de bout en bout, notamment sur : Ansible : développement de rôles, playbooks et collections Python : scripting et développement d'outils d'automatisation Git / GitLab On-Premise GitLab CI/CD REST API YAML / Jinja2 Développement d'IHM / interfaces graphiques interactives Automatisation des déploiements et gestion des retours d'état Gestion des logs, statuts, erreurs et rollback Capacité à documenter les solutions et à produire des livrables techniques de qualité Compétences fortement appréciéesUne expertise dans les environnements Datacenter Cisco sera particulièrement appréciée : VXLAN / EVPN Cisco Nexus / NX-OS Cisco ACI Nexus Dashboard / NDFC APIs Cisco Nexus Dashboard BGP Solutions de Source of Truth telles que NetBox ou Nautobot Technologies d'automatisation réseau : Netmiko, NAPALM, Nornir AWX / Ansible Automation Platform FastAPI / Flask pour le développement d'IHM ou de services Livrables attendusLe consultant interviendra sur différents livrables techniques et documentaires, notamment : DATD / Architecture détaillée : interfaces, spécifications, outils, schémas d'architecture et modalités d'accès aux sources. MFX Stratégie de tests : validation des différentes briques et de la solution de bout en bout. Configurations et développements nécessaires à la mise en œuvre de la solution. Tests unitaires des équipements et cahiers de recette. Tests d'intégration de la nouvelle solution et tests fonctionnels. Procédures et manuels d'exploitation. Présentation des solutions et rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles

Contexte : La mission principale vise à concevoir, développer et industrialiser des solutions digitales innovantes en s'appuyant sur les technologies d'Intelligence Artificielle et les outils de développement augmentés tels que GitHub Copilot, Microsoft Copilot, Azure AI et la Power Platform. Environnement : • 400 utilisateurs, Windows workstation 11, M365 • Serveurs applicatifs hébergés dans le cloud Azure • Multi-sites Description de la mission : La mission principale consistera à concevoir, développer, industrialiser et maintenir des solutions numériques à forte valeur ajoutée pour les métiers, en mobilisant les technologies Microsoft 365, Azure, Power Platform, IA générative et automatisation. Cette activité de développement et d'innovation représentera environ 70 % de la mission. Les activités principales seront : • Le recueil et la qualification des besoins métiers, la conception fonctionnelle et technique des solutions, ainsi que la priorisation des développements selon la valeur attendue. • Le développement Full Stack d'applications, d'automatisations, de connecteurs, d'agents IA ou de composants Power Platform, dans une logique d'industrialisation, de sécurité et de maintenabilité. • L'intégration des outils d'IA générative et de développement augmenté afin d'accélérer les cycles de réalisation, améliorer la qualité du code et favoriser l'innovation continue. • La mise en production, la documentation, l'accompagnement des utilisateurs et le transfert de compétences vers les équipes internes. En complément, le prestataire consacrera environ 30 % de son activité au maintien en condition opérationnelle des services existants. Cette part de RUN n'est pas l'activité principale de la mission, mais elle demeure un volet essentiel pour sécuriser la continuité opérationnelle, préserver la qualité de service auprès des utilisateurs et garantir la stabilité des solutions déjà déployées au sein de SHEM

ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant sur des sujets de Risk Management et de Data, nous recherchons un(e) Business Analyst / Data Analyst pour rejoindre une équipe en charge de la production, de la qualité et de la maintenance des données utilisées dans un environnement de Market Risk. L'équipe intervient notamment sur la maintenance de référentiels fonctionnels, la supervision de la Data Quality, l'analyse et la résolution d'incidents de production ainsi que sur différents projets réglementaires. MissionsMaintenance et production des référentielsVous serez notamment amené(e) à : Analyser les logs quotidiens d'intégration et identifier les éventuelles anomalies ; Assurer le suivi des workflows liés à l'enrichissement des données ; Effectuer la saisie et la modification d'attributs dans les bases référentielles ; Produire et maintenir les reportings de suivi de la production ; Accompagner les évolutions des référentiels : mises à jour massives, création de nouveaux attributs, évolutions du modèle de données, etc. ; Participer aux phases de tests et de validation lors des évolutions applicatives ; Contribuer à l'amélioration et à l'automatisation des processus existants via des scripts Python. Data QualityVous participerez également à la mise en place et à l'amélioration de la supervision de la qualité des données : Analyser les problématiques de Data Quality rencontrées en production ; Identifier les anomalies liées aux données et aux référentiels ; Participer aux réunions de suivi et à la résolution des incidents ; Mettre en place et améliorer des contrôles de cohérence, d'exhaustivité et de détection de données manquantes ou anormales ; Développer en Python des indicateurs de qualité (KQI) ; Collaborer avec les équipes IT afin d'industrialiser les contrôles développés ; Participer à l'amélioration continue des dispositifs de Data Quality. Projets et évolutionsDans le cadre des différents projets, vous pourrez être amené(e) à : Participer à la définition et à l'évolution des modèles de données et des référentiels ; Contribuer aux phases de recette et de tests ; Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées ; Accompagner les équipes projet sur les problématiques liées aux données ; Identifier et remonter les anomalies, besoins d'évolution et axes d'amélioration. Reporting réglementaireVous interviendrez ponctuellement sur des exercices de reporting réglementaire et de stress tests : Analyser et comprendre les templates et exigences réglementaires ; Réaliser des contrôles de Data Quality en amont des exercices ; Préparer et mettre à niveau les données et référentiels nécessaires ; Participer aux phases de tests des développements IT ; Produire et consolider les données à reporter ; Participer aux contrôles et réconciliations entre les différentes sources de données ; Répondre aux demandes de données ad hoc ; Contribuer aux phases de post-mortem et aux plans de remédiation. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique, ingénierie, finance ou data, vous justifiez d'une expérience significative dans un environnement Data / Risk / Finance de marché. Vous disposez idéalement des compétences suivantes : Business Analysis / Data Analysis ; Bonne maîtrise de SQL et capacité à analyser et requêter des bases de données ; Bonne maîtrise de Python pour le développement et la maintenance de scripts ; Bonne compréhension des modèles et architectures de données ; Expérience dans un environnement de production ; Connaissances en Market Risk : P&L, VaR, Stress Tests, FRTB, Risk Factors, etc. ; Une expérience sur des problématiques de Data Quality est un réel plus ; Une expérience sur AWS / SageMaker serait appréciée. Qualités recherchéesNous recherchons avant tout une personne : Proactive et autonome, capable d'identifier les sujets et de proposer des solutions ; Dotée d'un fort intérêt pour la Data et l'analyse ; À l'aise dans des environnements complexes et à forts enjeux ; Rigoureuse et structurée ; Capable de travailler avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques ; Dotée d'un bon esprit d'équipe et d'une bonne capacité d'adaptation.

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Team Lead "Security Automation" (SOAR) H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'un CSIRT opérant dans un contexte international, l'équipe Automatisation & Detection Engineering fournit ses services à l'ensemble de la CyberDefense, de la réponse à incident à la gestion des vulnérabilités. Mission Prendre la tête de l'équipe Automatisation & Detection Engineering, composée de 3 à 4 ingénieurs, tout en conservant une activité opérationnelle hands-on. Le poste est rattaché au Head of CSIRT et constitue le référent technique du domaine. Principales responsabilités Piloter les priorités, la charge et la roadmap de l'équipe ; livrer les projets dans les délais, le périmètre et les standards de qualité attendus. Être le référent et le point d'escalade sur les sujets SOAR, automatisation et detection engineering. Garantir la qualité des livrables par des revues de conception et de code, et faire appliquer les bonnes pratiques de développement, de test et de déploiement. Faire monter l'équipe en compétences et animer les rituels techniques : ateliers, partage de connaissances et présentations à la CyberDefense. Concevoir, développer et maintenir les playbooks et workflows SOAR avec Torq pour l'enrichissement, le triage, l'investigation et la remédiation. Développer et maintenir via API les intégrations avec l'écosystème de sécurité : SIEM, EDR/XDR, Threat Intelligence et outils de ticketing ou de case management. Fiabiliser et optimiser les playbooks existants en matière de robustesse d'exécution, de performance et de couverture. Identifier les opportunités d'automatisation avec les équipes CyberDefense et traduire les besoins opérationnels en solutions industrialisées. Gérer le cycle de vie des use cases de détection : conception, tests, tuning et retrait, en les alignant sur les TTP des attaquants et MITRE ATT&CK. Mettre en œuvre une approche Detection as Code : versionnement, revue, tests et déploiement des règles via CI/CD. Challenger les demandes de détection pour garantir leur pertinence et leur valeur opérationnelle. Réduire les faux positifs et améliorer le ratio signal/bruit afin de limiter l'alert fatigue. Environnement technique SOAR et automatisation : Torq ou Cortex XSOAR Développement et intégration : Python, API REST, JSON, YAML Sécurité : SIEM, EDR/XDR, Threat Intelligence, case management Detection Engineering : MITRE ATT&CK, Detection as Code DevOps : Git, CI/CD Profil recherché Expérience 8 à 9 ans d'expérience en cybersécurité, dont 4 à 6 ans en automatisation, SOAR ou detection engineering, idéalement en CSIRT ou SOC. Expérience confirmée en lead technique ou en management d'une équipe d'ingénieurs. Bonne compréhension des processus de réponse à incident et de leurs contraintes opérationnelles. Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, cybersécurité ou génie logiciel. Compétences techniques Expérience SOAR : Torq est un plus ; à défaut, solide expérience Cortex XSOAR ou d'un SOAR équivalent. Maîtrise de Python et des API REST ; connaissance de JSON, YAML et Git. Très bonne connaissance des SIEM, EDR/XDR, plateformes de Threat Intelligence et outils de case management. Pratique du Detection as Code et des pipelines CI/CD. Certifications appréciées : GIAC GCIA, Microsoft SC-200 ou certification Cortex XSOAR. Compétences personnelles Leadership technique et capacité à fédérer. Profil hands-on, rigoureux et structuré face aux problèmes complexes. Capacité à challenger les besoins et à prendre l'ownership des résultats. Communication claire avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Curiosité technique et goût de l'apprentissage continu. Langues Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international et distribué. Compétences / Qualités indispensables : Cybersécurité et réponse à incident, Automatisation SOAR et conception de playbooks, Detection Engineering et MITRE ATT&CK, Python et API REST, Leadership technique et management d'équipe, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience Torq ; certifications GIAC GCIA, Microsoft SC-200 ou Cortex XSOAR ; Microsoft Sentinel, Microsoft Defender, Azure Logic Apps, Copilot for Security, Jira/Jira Automation, GitHub, analyse de phishing et gestion de projet.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Nous recherchons un Testeur Fonctionnel / QA pour intervenir sur une application intégrée à un système d'information complexe et fortement interconnecté. Vous aurez pour objectif de sécuriser les évolutions et les livraisons, de structurer les activités de recette et de développer un patrimoine de tests pérenne et industrialisé. Vos principales missions seront : Définir et documenter la stratégie de recette Analyser les besoins, règles de gestion et impacts des évolutions Concevoir les plans de tests, cas de tests et jeux de données Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et de non-régression Contrôler les données, flux, fichiers, traitements batch, interfaces et API Qualifier, documenter et suivre les anomalies dans Jira Réaliser les investigations nécessaires avec les équipes fonctionnelles et techniques Challenger et améliorer les dispositifs de contrôle existants Concevoir et maintenir des scripts de contrôle et d'automatisation Automatiser les tests pertinents et contribuer à leur intégration dans les chaînes CI/CD Maintenir et enrichir le patrimoine de tests dans Xray Produire les reportings et bilans de recette Participer au transfert de compétences auprès des équipes internes Compétences attenduesTests fonctionnels Tests de régression Tests d'intégration Tests d'acceptation Tests automatisés SQL Requêtes SQL complexes Bases de données Contrôle de données Jira Xray API / Postman Excel / Power Query Python Playwright Robot Framework Git CI/CD Méthodes Agile

CONTEXTE Au sein du Group Security Office, nous recherchons un profil Cybersécurité Fonctionnelle capable d'agir sur l'ensemble du spectre GRC. Vous rejoindrez l'équipe Sécurité fonctionnelle pour intervenir sur des activités variées, en collaboration avec les autres membres équipe et en toute autonomie. MISSION GÉNÉRALE Voici les majeures de la mission : Gestion des dossiers Business/Clients sur le volet cybersécurité (volet questionnaire cybersécurité des clients, volet clauses cybersécurité dans les contrats clients) ; Conformité réglementaire cyber. DÉTAILS DU PÉRIMÈTRE D'ACTIVITÉ Conformité réglementaire cyber Dans le cadre de la préparation de la démarche de mise en conformité réglementaire sur le volet cyber: ✓ Contribuer à la structuration des travaux de mise en conformité ; ✓ Déploiement des contrôles requis en collaboration avec les parties prenantes adéquates ; ✓ Formalisation de l'évolution du corpus documentaire cyber afférent ; ✓ Articulation de la synthèse Groupe. Appréciation des risques cyber ✓ Identification des risques ; ✓ Définition des scénarios de risque ; ✓ Evaluation des risques ; ✓ Elaboration et mise en œuvre des plans de traitements des risques ; ✓ Surveillance et revue. Sensibilisation et communication cybersécurité ✓ Définition des objectifs ; ✓ Implication des parties prenantes ; ✓ Déploiement des actions de sensibilisation ; ✓ Animation du Cercle Ambassadrices/Ambassadeurs Cyber ; ✓ Organisation du CyberMois ; ✓ Conception et déploiement des actions de communication ciblées selon le besoin opérationnel cyber. Third-Party Security - Intégrer la sécurité dans les contrats avec les fournisseurs : ✓ L'identification de la maturité sécurité ; ✓ La définition des clauses contractuelles pour représenter les exigences sécurité ; ✓ La réalisation et suivi de Plan Assurance Sécurité. Intégrer la sécurité dans les contrats avec les clients ✓ Les réponses sécurité aux appels d'offres clients ; ✓ La remontée au métier des non-conformité sécurité vis-à-vis des demandes clients ; ✓ La définition des clauses contractuelles pour répondre aux exigences sécurité. 6. Gestion des audits organisationnels ✓ Périmètre fournisseurs Amélioration du corpus documentaire cyber Compétences requises : - Vous justifiez d'une expérience concluante sur le périmètre de la Sécurité fonctionnelle / GRC (au moins 10 ans d'XP) ; - Vous savez communiquer de manière efficace auprès des parties prenantes : rôle exposé aux autres parties prenantes internes ; - Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles ; - Vous maîtrisez la langue anglaise tant à l'écrit qu'à l'oral.

Prestation de maitrise d'œuvre – Produit SIM /eSIM et Plateformes SIM (OTA, SMDP(+) ) Contexte de la mission La carte SIM est au cœur du Métier du client. Ce coffre-fort numérique d'accès au réseau de l'opérateur est toujours en transformation. Après avoir réduit sa taille, elle est dématérialisée ce qui lui confère le nom de SIM « virtuelle » que l'on nomme aussi l'eSIM pour « embedded SIM ». La Direction des Produits et des Plateformes de Services (DPPS) est en charge de la conception des Services Fixe & Mobile du client. La Direction est dans une démarche de transformation de son système d'administration d'abonnées mobile. La gestion des cartes repose sur 2 axes majeurs : la distribution et l'administration La distribution peut s'effectuée par voie physique avec les cartes SIM ou désormais directement par internet dans le cas des SIM virtualisée. L'administration s'effectue à travers le réseau GSM et donc à distance via une plateforme dédiée appelée OTA (Over The Air) Au sein de la Direction des Produits et des Plateformes de Services (DPPS), vous intégrez la maitrise d'œuvre des plateformes SIM. Sous la supervision du responsable plateforme, vous participerez à la conception et au déploiement des besoins métier relatifs aux services SIM. Vous découvrirez les technologies de la carte SIM et l'ingénierie des plateformes de services dans le cadre d'un processus d'entreprise. L'intégration de nouvelles fonctionnalités est essentielle au sein de l'infrastructure technique et applicative du client , afin de proposer régulièrement des nouveaux services à ses clients. Dans le but d'optimiser des flux de gestion (commande, délai d'approvisionnement, phase de validation et de tests) et d'obtenir une grande flexibilité dans la gestion des stocks Il est envisagé de faire évoluer les fonctionnalités d'administration des cartes SIM et eSIM. Ce projet aura pour but de configurer dynamiquement le contenu de la carte SIM/eSIM dès que le client sera connecté sur le réseau du client. Ce paramétrage pourra se faire en fonction des services, des abonnements souscrits pour une entreprise, un particulier, ou même d'un objet connecté (IOT). Entreprenant et dynamique, en relation avec le chef de produit, le référent sécurité, l'architecte réseau, le chef de projet et avec le responsable intégration - validation, vous aurez en charge d'étudier et de mettre en place cette fonctionnalité de la nouvelle plateforme d'administration des cartes SIM. Objectifs et livrables Les livrables MOE dont vous aurez la charge sont : o les EBU expression de besoin Unitaire destinées au fournisseur o Les etudes de faisabilités EF en réponse à la conception d'un besoin et présentations associées o La spécification d'architecture générale de la mise en oeuvre bout en bout d'un besoin o Le reporting d'avancement des projets d'étude dont vous aurez la charge o La contribution aux appels d'offres le cas échéant Compétences Gestion DE Projet Agile : Confirmé Architecte fonctionnel Expert

Mission de l'équipe : Au sein du Centre d'Expertise en charge de la gouvernance des prestations intellectuelles, l'équipe pilote et sécurise l'ensemble du cycle de vie contractuel, depuis l'expression du besoin et la demande d'achat jusqu'au suivi d'exécution, au renouvellement ou à la clôture de la prestation. Le Contract Manager accompagne les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. Il intervient en coordination avec les équipes IT, les opérationnels, le Sourcing DSI, le Procurement Groupe et le CIO Office afin de garantir la conformité des engagements, la qualité des livrables et la performance des prestataires. La mission vise également à homogénéiser les pratiques entre les différents dispositifs, à contribuer au déploiement de la stratégie de sourcing et à assurer un pilotage transparent au moyen de KPI, de SLA et de tableaux de bord consolidés. 1. Cadrage des besoins et lancement des appels d'offres Le Contract Manager intervient dès la phase de cadrage afin de sécuriser la demande d'achat et la préparation du RFP. Ses responsabilités comprennent notamment : · Recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers. · Vérifier la validation du Business Case avant le lancement de la consultation. · Coordonner les échanges avec le Centre d'Expertise, le représentant Sourcing et les équipes Procurement. · Contribuer à la rédaction du cahier des charges en intégrant les contraintes techniques, opérationnelles et contractuelles. · Définir la grille d'évaluation des offres en cohérence avec les enjeux et les objectifs du RFP. · Organiser et animer les réunions de validation avec les donneurs d'ordre. · Accompagner les donneurs d'ordre dans la réalisation des processus TPTRM et DPA. 2. Contractualisation et sécurisation des engagements Le Contract Manager contribue à définir un cadre contractuel adapté à la nature, aux risques et aux objectifs de chaque prestation. Il intervient notamment pour : · Conseiller les parties prenantes sur le choix du mode de prestation, notamment entre engagement unitaire et engagement au forfait. · Définir les jalons contractuels, les obligations des parties et les indicateurs de suivi. · Contribuer à la rédaction des contrats et de leurs annexes opérationnelles et financières. · Intégrer les contraintes liées aux processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Définir les KPI, les SLA et les modalités de gouvernance permettant de mesurer la performance de la prestation. · Maintenir à jour les documents contractuels dans un référentiel partagé. · Sécuriser la complétude et la validation des documents avant le démarrage de chaque prestation. 3. Pilotage de l'exécution et de la performance des prestataires Le Contract Manager assure un suivi régulier des prestations en proximité avec les experts IT, les opérationnels et les responsables de dispositifs. Ses principales responsabilités sont les suivantes : · Organiser les points mensuels avec les référents des prestations et les parties prenantes. · Évaluer la qualité et la conformité des livrables, le respect des délais ainsi que la satisfaction des utilisateurs. · Challenger les prestataires sur leurs engagements, leur niveau de service et leurs plans d'amélioration. · Suivre les évolutions de staffing et de destaffing au sein des différents dispositifs. · S'assurer du suivi de la consommation budgétaire en cohérence avec les annexes financières des contrats. · Coordonner le suivi budgétaire et les processus de facturation avec le CIO Office. · Contrôler l'application du RACI, identifier les éventuelles incohérences et proposer des actions correctrices. · Participer aux comités fournisseurs existants et mettre en place les comitologies manquantes. · Alimenter le cockpit de pilotage du Contract Management. · Suivre les compétences et les technologies mobilisées au sein des dispositifs. · Veiller à l'homogénéité des pratiques de gouvernance et de suivi contractuel. 4. Reporting, renouvellement et clôture des prestations Le Contract Manager assure la visibilité nécessaire à la prise de décision et prépare les différentes échéances contractuelles. Il est notamment chargé de : · Produire et maintenir à jour les tableaux de bord de suivi contractuel. · Consolider les KPI, les SLA, les risques, les budgets et les éléments de gouvernance. · Présenter un reporting mensuel aux parties prenantes. · Réaliser le bilan complet des prestations en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction. · Préparer les décisions de renouvellement, de reconduction ou de lancement d'un nouvel appel d'offres. · Identifier les axes d'amélioration permettant de réduire les risques contractuels et d'optimiser les coûts. Le succès de la mission sera notamment évalué sur le respect des jalons et des budgets, la conformité des livrables, la satisfaction des parties prenantes et la réduction des risques contractuels. Prestations demandées : La mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Piloter le cycle de vie contractuel des prestations intellectuelles, de la demande d'achat jusqu'à la clôture. · Accompagner les IT Owners dans la gestion de leurs relations contractuelles. · Préparer et sécuriser les appels d'offres, les contrats et les annexes associées. · Coordonner les processus TPTRM, DPA et Risk Assessment. · Piloter la performance des prestataires à travers des KPI, des SLA et des instances de gouvernance. · Suivre la qualité des livrables, les budgets, les ressources et les risques. · Produire les tableaux de bord et le reporting mensuel du Contract Management. · Contribuer à l'harmonisation des pratiques et au déploiement de la stratégie de sourcing.

Notre client, acteur majeur de la grande distribution, opère les infrastructures réseau qui délivrent les services métiers de son parc de Points de Vente en France et à l'international. Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous intervenez en expertise Niveau 3 (ITIL) sur la disponibilité, la sécurité et la performance de ce périmètre. Poste basé à Bondoufle (91), avec déplacements en région. Missions Assurer la surveillance et le maintien en condition opérationnelle des réseaux LAN/WLAN et S-SDWAN du parc PDV Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseau et sécurité de niveau 3 (escalade N2) Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau et sécurité : routeurs, switches, firewalls Définir et appliquer les politiques et procédures de sécurité sur le périmètre Contribuer à la gestion des incidents et des demandes de service Collaborer avec les équipes projets, fournisseurs et prestataires pour intégrer les évolutions et résoudre les problèmes complexes Produire et maintenir la documentation technique : schémas, procédures, DAT / DATI / DEX Compléter et amender les procédures de communication liées à la gestion des demandes de service Former et assister les niveaux 2 et les autres N3 sur les bonnes pratiques réseau

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure & Opérations, notre client recherche un Ingénieur Ops confirmé afin de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité de ses plateformes digitales. Au sein d'un environnement Cloud moderne et fortement orienté DevOps, vous intervenez sur l'exploitation, la supervision et l'amélioration continue des services. Véritable acteur de la fiabilité opérationnelle, vous assurez la gestion des incidents, l'analyse des causes racines et la mise en œuvre des actions correctives nécessaires au maintien d'un haut niveau de qualité de service. En collaboration avec les équipes produits, développement et exploitation, vos principales responsabilités seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes. Superviser les environnements de production et piloter les incidents. Identifier et analyser les causes racines des dysfonctionnements. Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring, d'observabilité et d'alerting. Exploiter les métriques, logs et indicateurs de performance afin d'optimiser la qualité de service. Participer à l'automatisation des opérations et à l'amélioration des pipelines de déploiement. Accompagner les équipes dans la définition et le suivi des SLA, SLO et KPI. Diffuser les bonnes pratiques DevOps et ITSM. Contribuer aux initiatives d'amélioration continue visant à renforcer la résilience et la performance des services. Cette mission s'inscrit dans un contexte international exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité et de performance.

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles, en garantissant la qualité des livrables, la réussite des phases de tests et la sécurisation de la mise en production. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de tests, migration, analyse des anomalies et accompagnement à la production, en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Performance, IT et Data afin d'assurer une transition fluide vers le modèle cible. 1. Pilotage des phases de tests et de migration L'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles. Elle assure l'exécution des campagnes de tests et des phases de fonctionnement en parallèle afin de sécuriser la migration et de garantir la conformité des résultats attendus. Le consultant participera activement à la mise en œuvre de cette stratégie sous la supervision du Testing Manager. 2. Analyse et résolution des anomalies L'équipe est responsable d'identifier, documenter, analyser et suivre l'ensemble des anomalies détectées durant les phases pilotes, de tests et de production parallèle. Les anomalies peuvent être liées : Aux développements réalisés par les équipes IT. À la disponibilité ou à la qualité des données provenant des référentiels de données. Le consultant assurera la coordination avec les différentes équipes afin de garantir une résolution rapide des incidents et de sécuriser la qualité des livrables. 3. Accompagnement de la mise en production L'équipe accompagne la première mise en production ainsi que l'ensemble des évolutions nécessaires tout au long du processus d'intégration. Le consultant contribuera à sécuriser les premiers cycles de production, accompagner les changements et assister les équipes opérationnelles jusqu'à la stabilisation du dispositif. 4. Coordination transverse des parties prenantes Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les analystes en charge de la mise en œuvre du modèle cible ainsi qu'avec l'ensemble des équipes impliquées dans le projet. Il participera activement à la coordination entre les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance afin de faciliter l'implémentation de la solution cible et de lever rapidement les points de blocage. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Tests, migration et intégration des activités de Performance & Performance Attribution. Analyse, qualification et résolution des anomalies. Accompagnement de la mise en production et du modèle cible. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Déployer et exécuter la stratégie de tests définie pour la migration. Réaliser les phases de tests et de production parallèle. Analyser, documenter et suivre les anomalies détectées. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. Accompagner la première mise en production. Participer à l'implémentation du modèle cible avec les différentes équipes. Garantir la qualité des rapports de Performance & Performance Attribution lors des premiers cycles de production. Collaborer quotidiennement avec les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance. Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Performance Attribution.

La mission s'inscrit dans un contexte d'évaluation de la sécurité des solutions et des fonctionnalités afin d'identifier les risques cyber associés et de contribuer à leur maîtrise. Le consultant interviendra sur l'analyse des risques de sécurité et la formulation de recommandations auprès des différents interlocuteurs. Missions : - Évaluer le niveau de sécurité des solutions et des fonctionnalités - Identifier les risques de sécurité associés aux solutions évaluées - Analyser et estimer les risques cyber - Produire des rapports d'analyse et des synthèses de sécurité - Préparer des présentations permettant de restituer les analyses réalisées - Présenter oralement les résultats et les recommandations - Défendre et argumenter les positions relatives à la sécurité - Identifier les points de blocage et assurer leur escalade si nécessaire Profil attendu : Consultant en cybersécurité de niveau confirmé à senior, spécialisé dans l'analyse des risques et l'évaluation de la sécurité des solutions. Il dispose d'une bonne culture générale en cybersécurité, connaît les techniques d'attaque courantes et les principales menaces cyber, et maîtrise les bonnes pratiques de l'ANSSI. Il possède des connaissances en sécurité des applications et des bases de données ainsi qu'en analyse des risques. Des connaissances en développement sécurisé, en normes ISO 2700x et en NIST Cybersecurity Framework sont appréciées. Il sait synthétiser et présenter ses analyses, argumenter ses positions et communiquer avec des interlocuteurs variés.

Dans le cadre de la transformation digitale et de l'intégration des dernières innovations d'Intelligence Artificielle de l'écosystème Salesforce, nous recherchons un(e) Consultant(e) Salesforce AI Specialist – Agentforce & Data Cloud. Rattaché(e) aux équipes Architecture & Data, vous interviendrez à la pointe des technologies Salesforce pour concevoir des cas d'usage IA à fort impact, unifier la donnée client en temps réel et déployer des agents virtuels autonomes. Missions : Déploiement d'Agents IA & Workflows : Concevoir et déployer des agents virtuels autonomes via Agentforce. Structurer et configurer des workflows intelligents (Agentic Workflows) pour automatiser les processus métiers complexes. Unification & Valorisation de la Donnée : Paramétrer la plateforme Data Cloud (CDP) afin de centraliser, harmoniser et modéliser la donnée client en temps réel. Interconnecter les sources de données hétérogènes pour alimenter les modèles d'IA et assurer un suivi personnalisé. Ingénierie IA & Prompt Design : Modéliser et concevoir les cas d'usage métiers via le Prompt Engineering et l'utilisation d'Einstein Studio. Optimiser les requêtes et affiner les réponses générées par les modèles d'IA. Gouvernance, Sécurité & Accompagnement : Garantir la conformité et la sécurité des flux de données IA via le Salesforce Trust Layer. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des outils IA, formaliser les bonnes pratiques et animer la conduite du changement.

VOS MISSIONSObjectifDans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant. Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d'information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu'à la recette et au déploiement des solutions. Principales activitésVous aurez notamment pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; Décrire les fonctionnalités et processus attendus ; Participer à l'alimentation et à l'affinage du backlog ; Découper et formaliser les besoins afin d'accompagner leur implémentation ; Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets ; Accompagner les équipes d'implémentation dans la compréhension des besoins ; Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ; Participer activement aux différentes cérémonies Agile ; Contribuer aux ateliers d'amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production : Analyse et diagnostic des incidents ; Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ; Gestion des retours utilisateurs ; Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ; Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ; Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ; Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant : Mutuelle / Assurance Santé Prestations / Tiers payant INFINITE – connaissance appréciée JIRA / Confluence Méthodologies Agile Recette fonctionnelle Gestion des incidents / suivi de production

Le contexte Dans le cadre de la gestion et de l'évolution des environnements de travail utilisateurs, nous recherchons un(e) IT System Engineer H/F afin d'accompagner l'un de nos clients sur des enjeux de gestion, déploiement, sécurisation et optimisation des postes de travail. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : banque Organisation : Équipe Desktop Engineering internationale, avec des équipes basées en France et en Allemagne Enjeux : Assurer un environnement de travail performant et sécurisé, industrialiser les déploiements et gérer un parc applicatif important d'environ 600 applications. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Réaliser le packaging et le déploiement d'applications via SCCM et Intune. ➞ Concevoir et maintenir les environnements Windows et automatiser les déploiements et configurations. ➞ Administrer Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Management et SCCM. ➞ Assurer la sécurité des endpoints : hardening, patch management, EDR et mises à jour de sécurité. ➞ Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail et contribuer à l'amélioration continue de l'environnement. Ton environnement Technologies : Windows, Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Management, SCCM Outils : PowerShell, Batch, EDR, outils ITSM Méthodologies : ITIL

Dans le cadre de l'optimisation et du déploiement des processus de gestion commerciale et de relation client, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior Salesforce – Sales & Service Cloud. Rattaché(e) à l'équipe CRM / Métiers, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes Ventes et Support Client pour recueillir leurs besoins, concevoir des solutions adaptées et configurer la plateforme à l'aide des fonctionnalités déclaratives avancées. Missions : Cadrage & Analyse des Besoins : Animer les ateliers de conception et de recueil des besoins auprès des équipes métiers (Ventes, Customer Service, Support). Traduire les exigences business en spécifications fonctionnelles et rédiger les User Stories au sein du backlog projet. Paramétrage Déclaratif & Automatisation (Low-Code) : Assurer la configuration fonctionnelle avancée sur Sales Cloud et Service Cloud (objets, champs, types d'enregistrements, présentations de page). Concevoir et maintenir le modèle de sécurité (profils, rôles, règles de partage, groupes). Automatiser les processus métiers complexes à l'aide de Flow Builder. Pilotage, Reporting & Expérience Utilisateur : Concevoir des rapports, des tableaux de bord clés et des indicateurs de performance (KPIs) pour le pilotage des activités commerciales et du service client. Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) pour maximiser l'adoption de l'outil au quotidien. Recette, Conduite du Changement & Support : Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT). Animer la conduite du changement : rédaction de la documentation utilisateur et formation des équipes opérationnelles. Assurer le support fonctionnel de niveau 3 et le suivi des évolutions.