Offre d'emploi Business Analyst – Mutuelle / Prestations & Tiers Payant (H/F)
Tours (37)
INFOTEL CONSEIL
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Dans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d’une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant.
Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d’information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu’à la recette et au déploiement des solutions.
Principales activitésVous aurez notamment pour missions :
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ;
Décrire les fonctionnalités et processus attendus ;
Participer à l’alimentation et à l’affinage du backlog ;
Découper et formaliser les besoins afin d’accompagner leur implémentation ;
Participer à l’évaluation de la complexité et à la planification des sujets ;
Accompagner les équipes d’implémentation dans la compréhension des besoins ;
Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ;
Participer activement aux différentes cérémonies Agile ;
Contribuer aux ateliers d’amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l’équipe.
Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production :
Analyse et diagnostic des incidents ;
Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ;
Gestion des retours utilisateurs ;
Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ;
Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ;
Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ;
Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement.
Vous évoluerez notamment dans l’environnement suivant :
Mutuelle / Assurance Santé
Prestations / Tiers payant
INFINITE – connaissance appréciée
JIRA / Confluence
Méthodologies Agile
Recette fonctionnelle
Gestion des incidents / suivi de production
Profil recherché
Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée en tant que Business Analyst / Analyste fonctionnel, idéalement acquise dans le secteur de la mutuelle ou de l’assurance santé.
Vous disposez idéalement :
D’une bonne connaissance du fonctionnement d’une mutuelle ;
De connaissances fonctionnelles sur les prestations santé et le tiers payant ;
D’une expérience en recueil et formalisation des besoins métiers ;
D’une bonne maîtrise des activités de recette fonctionnelle ;
D’une expérience en environnement Agile ;
D’une pratique de JIRA et Confluence ;
Une connaissance de la solution INFINITE constitue un plus.
Autonome et organisé(e), vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Votre sens du service ainsi que vos qualités rédactionnelles et relationnelles vous permettent d’échanger efficacement avec des interlocuteurs métiers comme techniques.
Votre dynamisme et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement et de contribuer à l’amélioration continue des solutions et des pratiques.
Environnement de travail
Vous évoluerez sous la direction de votre ingénieur d’affaires. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s’offriront à vous : pilotage de projet, management d’équipe ou encore expertise métier.
Lors du processus d’embauche, vous serez amené(e) à remplir un questionnaire visant à faciliter l’échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs).
En devenant Infotélien(ne), vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :
Égalité entre les femmes et les hommes, notamment à travers la communauté interne « Infot’Elles » ;
Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail ;
Charte Handicap « Nous sommes tous différents » ;
Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement.
Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles.
Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin d’échanger sur votre parcours et vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer l’un de nos ingénieurs d’affaires et/ou directeurs d’agence afin d’échanger plus précisément sur nos opportunités.
NOTRE AGENCE TOURANGELLEInfotel intervient depuis bientôt 10 ans sur la région Centre et notamment sur la Métropole de Tours. En 2023, nous avons officiellement ouvert une agence tourangelle, en complément de notre agence orléanaise, afin de poursuivre le développement de notre activité en Indre-et-Loire et d’assurer un suivi de proximité auprès de nos Infotéliens tourangeaux.
L’agence reste fidèle aux valeurs humaines qui font la réussite d’Infotel :
Un processus de recrutement bienveillant et sélectif basé sur les compétences ;
Des missions en accord avec les appétences et les projets professionnels ;
Un suivi régulier et individualisé ;
Une gestion dynamique de la progression de carrière grâce à des missions valorisantes, au suivi de carrière et aux formations.
Nous avons hâte de lire votre candidature !
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