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CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

RésuméAssister le pilotage et la mise en œuvre des partenariats (distribution, loyalty, tech) en assurant la coordination des parties prenantes, le suivi opérationnel et la qualité d'exécution. Responsabilités :Support au pilotage des partenariats Coordination transverse Suivi opérationnel des projets Cadrage & qualification des partenariats Support à l'onboarding partenaires Suivi performance & reporting Compétences :Gestion de projet (PMO) Bonne compréhension IT / data : APIs, CRS, PMS, flows de distribution Analyse et structuration (Excel / PowerPoint) Expérience dans Hospitality, travel tech ou plateformes digitales Anglais courant

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Chef de Projet MOA – Déploiement d'un ERP Métier Travaux Publics / Cycle de l'Eau (H/F) Contexte Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'eau et de l'environnement, déploie un nouvel ERP métier destiné à accompagner les activités de conception, de réalisation et de maintenance d'ouvrages techniques. Dans le cadre de ce programme stratégique de transformation, nous recherchons un Chef de Projet MOA qui interviendra au sein d'une filiale opérationnelle spécialisée dans les travaux et les installations du cycle de l'eau. Rattaché fonctionnellement à la Direction de la filiale et à la DSI Groupe, vous assurerez le pilotage du projet, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production de la solution. Votre mission (si vous l'acceptez) : Pilotage du projet Piloter le déploiement de l'ERP métier. Élaborer et suivre le planning projet. Organiser et animer les instances de gouvernance. Produire les reportings d'avancement auprès de la Direction et de la DSI. Identifier les risques et suivre les plans d'actions. Maîtrise d'Ouvrage Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. Animer les ateliers fonctionnels. Formaliser les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles. Prioriser les demandes en lien avec les métiers. Veiller à la bonne adéquation entre les besoins opérationnels et les fonctionnalités standards de la solution. Coordination des parties prenantes Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI, l'éditeur de l'ERP et les différents intervenants du projet. Préparer les arbitrages fonctionnels. Garantir la circulation de l'information et la bonne coordination des acteurs. Recette et déploiement Définir la stratégie de recette. Organiser et coordonner les campagnes de tests. Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Préparer les mises en production. Accompagner les phases de démarrage. Accompagnement au changement Accompagner les utilisateurs clés. Participer aux actions de conduite du changement. Contribuer à la préparation des supports de formation et de communication. Livrables Planning projet Comptes rendus d'ateliers et de comités Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles Cahiers de recette Suivi des anomalies Reporting projet Tableaux de bord de pilotage Le terrain de jeu ? Gestion de projet Pilotage de projets SI Gestion des risques Reporting Animation de comités Coordination transverse Fonctionnel Recueil et analyse des besoins Animation d'ateliers métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles Pilotage de recette Conduite du changement Le profil que nous recherchons : Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent). Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets SI et Maîtrise d'Ouvrage. Expérience significative de déploiement d'ERP ou de logiciels métiers. Excellentes capacités d'animation et de coordination. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Bon relationnel et aptitude à évoluer dans un environnement multi-interlocuteurs. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance. TJ : 450€ à 550€. Sur site : agglomération de Bordeaux. Durée : 4 mois temps plein + 2 à 3 mois 3 jours / semaine. Démarrage : Octobre / Novembre 2026. Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

RésuméNous recherchons un chef de projet Network senior dont la mission principale est de piloter la mise en place d'un nouveau Data Center en Asie et de coordonner les migrations des actifs réseau depuis les Data Centers actuels. Ce rôle est essentiel pour assurer une transition fluide et efficace dans le cadre d'un programme stratégique à l'international. Responsabilités :Animation des ateliers de cadrage, analyse de l'existant et identification des besoins Définition du plan Programme (gouvernance, budget, planning, set up des équipes …) Planning de mise en place du nouveau DC Planning de migration Reporting assurant la visibilité sur l'avancement Identification des bloqueurs et risques et aide à la mitigation Must Have :10+ ans d'expérience dans un contexte similaire Expérience en gestion de projets Infrastructure/Réseau Anglais obligatoire Nice to Have :Expérience dans la migration de Data Centers Compétences en gouvernance de programme Connaissance des pratiques de gestion des risques Autres Détails :Localisation : Paris Longue mission (maximum 3 ans) Télétravail: 3 jours de TT

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consultant Test Fonctionnel: Missions principales : • Intégrer un CDS Testing intervenant sur l'ensemble du cycle de test • Concevoir et rédiger les cas de tests fonctionnels et techniques • Définir et formaliser la stratégie de test dans un contexte Data • Piloter l'activité de test et assurer le reporting associé • Réaliser les tests fonctionnels, techniques et de non‑régression • Mettre en œuvre et maintenir l'automatisation des tests • Participer à l'amélioration continue des processus de test • Collaborer avec les équipes Data, Développement et Métiers • Garantir la qualité des livrables et la conformité aux exigences

Experis recherche des Techniciens de proximité en datacenter (F/H) à Val-de-Reuil, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end (avec un cycle de 4 jours travaillés suivis de 4 jours de repos). Une majoration salariale pouvant atteindre 4 K€ annuels est prévue dans ce cadre. Experis recherche des Techniciens de proximité en datacenter (F/H) à Val-de-Reuil, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end (avec un cycle de 4 jours travaillés suivis de 4 jours de repos). Une majoration salariale pouvant atteindre 4 K€ annuels est prévue dans ce cadre. Vos missions :Installation et mise en service des équipements :Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter :Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure :Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting :Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.

Dans le cadre d'un programme de transformation des services IT, un grand groupe recherche un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue pour accompagner l'amélioration de l'expérience utilisateur, de la qualité de service et de la performance des processus IT. Cette mission combine des responsabilités de Product Owner, de Data Analyst et de pilote de l'amélioration continue, avec une forte dimension transverse impliquant les équipes métiers, IT et support. MissionsProduct Owner – Qualité & Amélioration ContinueDéfinir et porter la vision produit en lien avec les enjeux métiers et IT. Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue. Identifier et prioriser les irritants utilisateurs ainsi que les axes d'amélioration. Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Backlog Refinement, Reviews, Rétrospectives). Coordonner les différents contributeurs (équipes IT, métiers, support, ingénierie...). Arbitrer les priorités en fonction de la valeur apportée aux utilisateurs et des capacités de l'équipe. Garantir la livraison des évolutions et mesurer leur efficacité. Pilotage de la qualitéDéfinir, suivre et faire évoluer les indicateurs de qualité de service et de satisfaction utilisateur. Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur les principes du Lean Management. Identifier les causes racines et les axes d'amélioration à partir des données disponibles. Présenter les analyses, recommandations et plans d'actions lors des instances de pilotage. Data AnalyseExploiter les données issues des outils de reporting afin de : analyser les incidents et demandes par typologie ; segmenter les populations d'utilisateurs ; identifier les tendances et signaux faibles. Concevoir des tableaux de bord et restitutions orientés aide à la décision. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de Data Visualisation pour faciliter la compréhension des indicateurs. Prévoir des déplacements ponctuels à Niort et à Paris.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation stratégique à forte visibilité et à dimension internationale, nous recherchons un Directeur de Projet / Program Manager Senior pour piloter un programme pluriannuel de transformation Data à l'échelle de la région EMEA. Le programme porte notamment sur la conception et la mise en œuvre d'un DataHub européen basé sur Snowflake, ainsi que sur le développement et la standardisation des capacités de reporting et d'analyse via Power BI. Le périmètre couvre plusieurs domaines métiers stratégiques tels que la Finance, la Supply Chain, la Logistique et les fonctions opérationnelles. Dans un contexte projet complexe et exigeant, le candidat devra être un véritable pilote, capable de structurer le travail des équipes, d'imposer un cadre de gouvernance clair, de challenger les parties prenantes et de sécuriser l'avancement du programme. Le poste nécessite une forte capacité à évoluer dans un environnement à enjeux, avec de nombreuses parties prenantes et une dimension politique importante. Une excellente capacité de communication, de diplomatie et de traçabilité des décisions sera essentielle. Missions principalesEn tant que Directeur de Projet / Program Manager, vous serez notamment amené(e) à : Piloter la mise en œuvre de bout en bout du programme de transformation European DataHub. Structurer et coordonner plusieurs workstreams fonctionnels et techniques. Organiser le travail des équipes et clarifier les rôles, responsabilités, priorités et plans d'actions. Coordonner des équipes pluridisciplinaires composées notamment de Data Engineers, BI Engineers et Architectes. Assurer l'alignement entre les enjeux métiers, les objectifs du programme et les solutions proposées par les équipes techniques. Challenger les équipes et les solutions afin de garantir la qualité des livrables et le respect des engagements. Mettre en place et piloter la gouvernance du programme : comités, reporting, indicateurs, suivi des décisions et des actions. Identifier, documenter et suivre les risques, dépendances, alertes et points de blocage. Assurer la traçabilité des décisions et des arbitrages dans un environnement complexe et multi-acteurs. Faciliter les prises de décision et résoudre les dépendances organisationnelles et techniques. Coordonner les interactions avec les équipes Cybersécurité, Data Platform, Data & BI Operations et les différentes équipes de services partagés. Établir et maintenir une relation de confiance avec les principales parties prenantes métiers et IT. Accompagner la transformation et favoriser l'adoption de standards communs en matière de Data, BI et reporting. Garantir la bonne communication auprès des sponsors et du management sur l'avancement, les risques et les arbitrages nécessaires. Compétences techniques et méthodologiques10 ans d'expérience minimum en gestion de projets complexes, direction de projets ou pilotage de programmes de transformation. Expérience significative dans le pilotage de programmes d'envergure, idéalement dans un contexte international. Expertise en gestion de projet et en conduite de transformation. Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires et de plusieurs workstreams. Bonne compréhension des enjeux Data & BI et des problématiques liées à la gouvernance et à l'industrialisation de la donnée. Power BI : niveau avancé. Snowflake : niveau avancé, avec une compréhension suffisante de la plateforme pour dialoguer efficacement avec les équipes techniques. JIRA : niveau expert. Maîtrise des principes de gouvernance, de pilotage et de reporting de programme. Anglais courant / fluent indispensable, dans un contexte international EMEA.

Le/La consultant Retail Process & Technological Transformation pilote la transformation des outils retail en combinant excellence des processus, innovation technologique et conduite du changement. Il/Elle a pour objectif d'améliorer la performance de nos forces de ventes mais aussi l'efficacité opérationnelle en boutique et l'expérience collaborateur/client, en déployant des processus harmonisés et des solutions technologiques adaptées aux enjeux business Responsabilités principales : 1. Définition de la stratégie de transformation retail · Définir et piloter la feuille de route des projets de transformation · Identifier les opportunités d'optimisation des processus, outils et modes de fonctionnement en boutique et au siège. · Prioriser les initiatives selon leur impact business, opérationnel et humain. 2. Optimisation des processus retail · Cartographier, analyser et refondre les processus clés du retail · Standardiser les pratiques et garantir leur déploiement cohérent à l'échelle du réseau. · Réduire les irritants opérationnels et simplifier les parcours utilisateurs pour les équipes terrain. 3. Transformation technologique · Piloter l'évolution des outils retail en lien avec les équipes IT, digital, data et métiers. · Superviser la sélection, la conception et le déploiement de solutions technologiques : POS, clienteling apps, mobilité en boutique, outils de workforce management, reporting opérationnel, etc. · S'assurer de l'intégration des nouvelles solutions dans l'écosystème existant et de leur adoption par les utilisateurs. 4. Gestion de programmes et gouvernance · Structurer et piloter des programmes de transformation complexes, multi-pays et multi-parties prenantes. · Définir la gouvernance projet, les jalons, les budgets, les risques et les indicateurs de succès. · Animer les comités de pilotage et assurer un reporting régulier auprès de la direction. 5. Methode Agile et delivery · Responsable du portefeuille des projets Retail et de son animation · Animation des rituels de méthodologie agile pour coordonner les différents intervenants : PM / RTE / IT LEAD / SA · Suivi du budget des investissements. 6. Management et coordination transverse · Encadrer une équipe projet / transformation / process selon l'organisation. · Coordonner les parties prenantes internes : Retail, IT, Digital, Supply Chain, Finance, HR, Data, Formation. · Gérer les partenaires externes, intégrateurs et éditeurs de solutions. Expérience : · Expérience dans le secteur Luxe obligatoire · Expérience en retail transformation, process excellence, consulting, operations ou program management. · Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation technologique à fort impact opérationnel. · Expérience du déploiement multi-pays et de la gestion d'environnements complexes et matriciels. Compétences clés : · Excellente maîtrise des processus retail et des enjeux opérationnels en point de vente. · Forte compréhension des solutions technologiques retail et de leurs impacts métiers. · Solides compétences en project/program management. · Capacité à articuler vision stratégique et exécution opérationnelle. · Excellentes compétences analytiques et orientation résultats. · Maîtrise de la conduite du changement et de l'adoption utilisateur. · Très bonnes capacités de communication, d'influence et de coordination transverse. · Anglais courant ; une autre langue est un plus. Qualités personnelles : · Leadership et capacité à fédérer. · Esprit structuré, pragmatique et orienté solution. · Forte sensibilité terrain et expérience utilisateur. · Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et en transformation rapide. · Curiosité pour l'innovation et les nouvelles technologies.

RED Global est à la recherche d'un Business Expert SAP RTR pour rejoindre l'un de ses clients en région parisienne. Expérience recherchée : · Expertise SAP FI notamment RTR. · Des connaissances en Product Costing (CO-PC) et SAP BPC constitue un réel avantage. · Expérience solide sur SAP S/4HANA (FI-CO, FI-BL) · Bonne compréhension des Fits/Gaps entre ECC6 et S/4HANA est un plus. · Compréhension des mécanismes d'échange et des processus interconnectés entre Finance, Ventes et Achats, notamment au travers des flux FI-SD et FI-MM. · Bonne appétence pour les sujets liés à la Data, au reporting et à l'analyse de la performance, avec une connaissance des environnements SAP DRC et GRC appréciée. · Capacité à comprendre les enjeux opérationnels de la Finance, à les traduire en besoins fonctionnels et à accompagner l'évolution des processus et solutions SAP dans une perspective d'amélioration continue. Détails de la mission : · Démarrage : ASAP · Localisation : Hybride – Ile-de-France – 3 jours sur site par semaine · Durée : 6 mois renouvelable – long terme · Langues : Français courant, Anglais courant, Espagnol est un plus

Détails de la mission : Localisation : Paris - La Défense (3 jours sur site / 2 jours de télétravail) TJM Cible : ~450 € (selon profil) Démarrage : Début septembre Durée : 6 mois minimum (projet pluriannuel) Langue : Anglais bilingue (périmètre EMEA) Présentation du rôle : Nous recherchons un Program Manager expérimenté pour piloter un programme stratégique de transformation Data à l'échelle de la région EMEA. Cette initiative à fort impact vise à concevoir et déployer un DataHub européen sous Snowflake, couplé au développement de capacités avancées de reporting et d'analyse décisionnelle via Power BI. Le rôle consistera à orchestrer plusieurs chantiers clés pour des domaines fonctionnels majeurs (Finance, Supply Chain, Logistique, etc.) en pilotant une équipe pluridisciplinaire d'Ingénieurs Data, Ingénieurs BI et Architectes Solution. Objectifs & Responsabilités : Pilotage de Programme : Assurer la livraison de bout en bout du programme de transformation European DataHub. Gestion Multi-chantiers : Coordonner et aligner plusieurs workstreams techniques et métiers. Management d'Équipe : Guider et fédérer une équipe transverse de Data Engineers, BI Engineers et Architectes. Gouvernance & Risques : Piloter la planification, la gestion des risques, la gouvernance globale et le suivi des livrables. Relations Parties Prenantes : Établir des partenariats solides avec les directions métiers (IT/Business) et les équipes transverses (Cybersécurité, Data Platform Services, Operations Data/BI). Alignement Stratégique : Résoudre les dépendances techniques/organisationnelles et promouvoir les meilleures pratiques en data management et analytics.

AMOA BI - Equipement - GMAO MISSION l'AMOA BI est le point d'entrée de la DSI pour toute demande de BI sur les Solutions Equipement. Il fait l'interface entre les interlocuteurs Métier les équipes BI de développement et l'équipe Solution équipement. Son rôle est de comprendre les enjeux et besoins Métier en coordination avec l'AMOA BI pour les spécifier aux équipes de développement. Dans le cadre de la Roadmap BI le Référent fonctionnel BI devra notamment : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes équipement pour spécifier l'extraction des données Maximo servant aux KPI Métier (utilisé dans Power BI) • Préparer le modèle de données BI pour l'intégration des données MAXIMO (équipement). Une attention toute particulière sera apportée aux notions de site Maximo ainsi qu'à la consolidation des données. • Spécifier les traitements d'intégration à destination du pole DATA. • Identifier les dimensions de « croisement » avec les Terminaux (équipement, temps, site etc…) • Proposer et accompagner les ajustements pour le portage des rapports MAXIMO & leur version consolidé sur la source. ACTIVITES PRINCIPALES 1. Piloter les projets BI opérationnels et l'implémentation des nouveaux usages / nouvelles solutions, coordonner les parties prenantes métier et DSI, et accompagner le changement associé (y compris la transition en RUN) 2. Sous l'impulsion des équipes BI, accompagner la diffusion d'une culture Data au sein des équipes DSI et Métier 3. Contribuer à la gouvernance appropriée pour mener à bien les projets BI sur le périmètre concerné 4. Proposer, en étroite collaboration avec les équipes Solutions et BI les solutions /modèles pour consolider et croiser les données équipement 5. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles aux équipes BI de la DSI 6. Réaliser les Tests d'intégration, une fois les Données & rapports BI livrés 7. Organiser les UAT avec le Métier/Solution 8. Contribuer au déploiement des nouveaux rapports équipement 9. Être le garant du delivery (coût, qualité, délai) 10. Accompagner les pays et les équipes de déploiement pour s'approprier les outils et reporting BI et opérationnel existants Conditions particulières de travail Déplacements ponctuels à l'étranger dans le cadre des déploiements, de formations, d'Université ou de cadrage de sujets à enjeux majeurs

Nous recrutons un.e chef.fe de projet à Orvault ! Allez, on vous en dit plus... Au sein de la DSI, vous prenez en charge le pilotage de projets SI avec une double expertise fonctionnelle et technique, permettant de faire le lien avec les équipes IT (data, infra, sécurité). Vos missions principales : Piloter le démarrage de nouvelles entités juridiques sur MS D365 Finance & Operations, mettre en place des reportings comptables en lien avec l'équipe BI sur Finergie, et piloter des parties du projet Facturation Électronique (recette, flux, reporting, plateforme agréée) Piloter et intégrer des projets SI de la phase d'expression de besoin jusqu'au déploiement, en coordonnant les parties prenantes (métiers, DSI, prestataires) Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, assurer le suivi des développements et être force de proposition sur l'amélioration des processus Participer aux tests, à la recette et à l'accompagnement au changement, et assurer le suivi du planning, du budget et des indicateurs de performance projet

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

Contexte Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes le garant fonctionnel et stratégique du produit WMS. À l'interface entre les équipes métiers, les opérations logistiques, les équipes IT et les partenaires externes, vous définissez la vision produit et priorisez les évolutions afin de répondre aux enjeux business du groupe. Le poste couvre plusieurs plateformes logistiques et implique de nombreux échanges avec les équipes opérationnelles et la direction Supply Chain. Missions principalesGestion du produit WMS Définir et porter la vision produit. Construire et piloter la roadmap WMS. Prioriser les demandes métiers. Garantir l'adéquation entre les besoins opérationnels et les solutions mises en œuvre. Assurer la performance et l'évolution du produit. Relation métier Recueillir les besoins des directions Supply Chain et Opérations. Animer les ateliers fonctionnels. Traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles. Arbitrer les priorités avec les parties prenantes. Pilotage des évolutions Coordonner les développements et évolutions. Superviser les phases de recette et de validation. Accompagner les déploiements. Garantir la qualité des livrables. Amélioration continue Identifier les opportunités d'optimisation des flux logistiques. Analyser les indicateurs de performance. Proposer des innovations permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Coordination transverse Travailler avec les équipes : Supply Chain Exploitation Transport Data ERP Infrastructure Prestataires externes Environnement TechniqueWMS Reflex WMS (ou équivalent) Applications Supply Chain SAP TMS EDI OMS Solutions e-commerce Data & Reporting Power BI SQL Outils décisionnels Gestion Produit Agile Scrum Jira Confluence

MissionsSuivi de projets transverses (phase réalisation) Coordination avec les études TS21C Gestion clients (PM, Métiers, Deliveries) S'appui sur les silos de réalisation Coordination des silos par rapport aux contraintes projets Coordination avec les PMs (participation aux comités projets, workshop) Gestion des priorités et des urgences Identification des alertes et mise en place de plan d'actions Planning des actions TS21E dans le cadre des projets Reporting transverse (management, clients, deliveries) Propositions d'amélioration continue