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Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Notre client Grand Compte situé à Paris, recherche un Chef de projet Réseau & Datacenter , pour une mission de longue durée devant démarrer ASAP. Objet de la mission : Dans le cadre du renouvellement de ses infrastructures informatiques, notre client recherche des prestations de service en : · Chefferie de projet Réseau & Datacenter, Cette prestation concerne un portefeuille de projets d'infrastructures informatiques orienté Réseau et Sécurité pour : · Des projets de conception et de réalisation, · Des projets de pilotage de déploiement. Chefferie de projet Réseau et datacenter : Les prestations de service de chefferie de projet attendues se partagent en plusieurs points : · Pilotage des projets du portefeuille, · Plannings projets, · Suivi budgétaire, · Reporting projet. · KPI sur les projets Evaluation des charges, des budgets. · Rapports d’évaluation des charges, · Évaluations budgétaires. Animation des comités de pilotage, des comités projets, d’ateliers techniques. · Rédaction de supports de présentation, compte-rendu des comités et des ateliers. · Vérification et validation des livrables des projets : · Documents d’architecture, · Documents d’Installation, · Documents d’exploitation, · Rédaction des éléments de communication du projet Coordination de l'ensemble des acteurs projets dont : · Les équipes de maintien en conditions opérationnelles, · Les équipes sécurité, · Les équipes d'expertises techniques, · Les équipes d'assistance et de supervision, · Les intégrateurs. A titre indicatif : Liste prévisionnelle des projets concernés par ces prestations de service : · Sécurisation des accès aux Clouds (IAAS, PAAS et SAAS) · Conception avec les équipes d’architecture et déploiement de la sécurité informatique des radios locales et notamment y mettre en œuvre des segmentations de services · Limiter les accès · Mettre en œuvre des réseaux d'interconnexion avec des partenaires locaux · Evolutions WAN · Mise en œuvre de la solution Algosec

Rattachement Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du DSI (Directeur des Systèmes d’Information). Missions principales Le/la Responsable du pôle Infrastructure Système, Réseau et Sécurité pilote, maintien en condition opérationnelle et fait évoluer l’ensemble des infrastructures systèmes, réseaux et télécoms. Il/elle garantit la disponibilité, la sécurité du système d’information et sa conformité, tout en encadrant les activités de support. À ce titre, il/elle manage une équipe de 4 administrateurs et supervise les activités de support, d’exploitation et de gestion du parc informatique. Stratégie et gouvernance des infrastructures Définir et maintenir la roadmap infrastructures & sécurité, en cohérence avec la stratégie SI. Proposer des scénarios d’évolution : modernisation, sécurité, automatisation. Participer à l’élaboration et au suivi du budget infrastructures et sécurité. Garantir la conformité aux normes et bonnes pratiques (ANSSI, RGS, ITIL). Architecture et administration des réseaux Concevoir, maintenir et documenter l’architecture réseau : VLAN, plan d’adressage IP, interconnexions multi-sites, etc. Administrer les routeurs et switches. Administrer les IP publiques, DNS externes et noms de domaine. Gérer les liens opérateurs : SDSL, fibre, VPN, 4G et niveaux de service associés. Maintenir la supervision du réseau. Architecture et administration systèmes Concevoir, maintenir et documenter l’architecture des serveurs et du stockage. Assurer le maintien en condition opérationnel des serveurs physiques et virtuels. Administrer les hyperviseurs VMware et leur console d’administration. Gérer le stockage (SAN, NAS, etc.). Superviser les sauvegardes Veeam, le robot de sauvegarde, les procédures de restauration, et la stratégie PRI/PCI. Administrer les services critiques : Active Directory / ENTRA ID, DNS, impression, NTP, fichiers, messagerie. Téléphonie & communications unifiées Concevoir, maintenir et documenter l’architecture de téléphonie. Administrer la téléphonie fixe, l’IPBX, Cisco Webex. Gérer la flotte de téléphonie mobile. Piloter la relation avec les opérateurs télécom. Sécurité Définir, appliquer et contrôler les politiques de sécurité. Administrer les solutions de sécurité : antivirus (Bitdefender), pare-feux, VPN, filtrage Web, PKI interne et certificats. Identifier, analyser et traiter les incidents de sécurité. Assurer une veille sécurité et proposer des plans d’action et de remédiation. Accompagner le RSSI dans la mise en œuvre de la Politique de Sécurité du Système d’Information et des audits. Support et services aux utilisateurs Piloter l’assistance technique (niveau 1 et 2) auprès des collaborateurs et garantir la qualité de service. Formaliser les processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, etc.). Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documentations. Administrer l’outil ITSM (Clarilog). Superviser la gestion du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes, etc.) et des équipements mobiles. Administrer Microsoft 365. Pilotage des projets et relations fournisseurs Piloter les projets d’évolution d’infrastructure et de sécurité. Participer à la rédaction, l’analyse et le suivi des marchés publics.

Nous recherchons une personne enthousiaste pour l'opensource dans un envrionnement de production. Cette personne aura le sens du service, un esprit d'équipe développé, et une excellente communication. Le tout accompagné d'une rigueur, notamment dans la réalisation des projets. Enfin, des qualitiés rédactionnelles sont les bienvenues. Missions : le traitement N3 des incidents de production la réalisation de projets techniques, dont notamment la qualification et l'industrialisation des briques techniques le traitement d'obsolescence le suivi des KPIs et les actions qui en découlent Les projets sur 2026 tourneront autours : finalisation des montées de versions de Mysql jusqu'à la 8.4 étude des solutions type TiDB ou Vitess étude, qualification, industrialisation des briques techniques dans Kubernetes, et notamment kafka, mysql

Run fonctionnel : · Ajout/Modification/Suppression des organisations dans Grafana · Ajout/Modification/Suppression des groupes (admins et utilisateurs) dans Zabbix (authentifications / autorisations) · Ajout/Modification/Suppression des groupes (admins et utilisateurs) dans Grafana (authentifications / autorisations) Run infra : · MCO Zabbix (Installation / Maintenance / MàJ / évolution / Intégration avec autre outil / Backup / Restauration de l'infra Zabbix & Grafana · Gestion des changements Zabbix & Grafana · Gestion des incidents Zabbix & Grafana · Gestion des problèmes Zabbix & Grafana · Traitement des bugs produits - Zabbix & Grafana

Au sein d'un grand compte votre mission principale sera de garantir la stabilité, la sécurité et l’exploitation opérationnelle des environnements IBM i, avec un focus fort sur : la gestion des droits et des accès, la sécurisation des objets, l’ordonnancement fiable des traitements batch. Vos principales tâches consisteront à réaliser : l'administration IBM i Administration quotidienne des systèmes IBM i / AS/400. Supervision de l’état du système, gestion des incidents et des anomalies. Application des bonnes pratiques d’exploitation en environnement critique. la Sécurité & gestion des droits (cœur du poste) Création, modification et suppression des profils utilisateurs. Gestion fine des droits d’accès aux objets (bibliothèques, fichiers, programmes). Mise en œuvre et maintien des règles de sécurité (autorités spéciales, profils adoptés, séparation des rôles). Audits réguliers des droits et corrections des dérives. Contribution à la conformité et à la traçabilité des accès. l'Ordonnancement & traitements batch Mise en place, paramétrage et exploitation d’un ordonnanceur de traitements. Suivi des chaînes batch, gestion des dépendances et des rejets. Analyse des incidents d’ordonnancement et correction durable. Optimisation des fenêtres de traitement.

Nous recherchons un Business Consultant Siemens Opcenter / MES pour une mission de 6 mois à Paris où Lyon. Fournir un support de niveau 2 et 3, le dépannage et l'amélioration continue de Siemens Opcenter Expharma (MES). Garantir la stabilité des opérations, la conformité aux BPF et une coordination efficace avec les utilisateurs finaux, les fournisseurs et les équipes de production transversales. Principales responsabilités : Fournir un support expert sur Opcenter Expharma, notamment : PIProcess, journal d'audit, équipements, MBR, résolution des ordres de fabrication/tâches. Effectuer le débogage de niveau 3 pour les problèmes liés aux applications et à l'infrastructure. Réaliser une surveillance quotidienne de la production, une analyse des incidents et la conception de solutions de contournement. Rédiger et exécuter des requêtes SQL pour le support des activités fonctionnelles et la correction des données. Coordonner avec les fournisseurs la gestion des incidents, le suivi des problèmes et les solutions à long terme. Animer les réunions quotidiennes de support MES et communiquer l'état d'avancement et les solutions de contournement aux utilisateurs. Proposer des améliorations de processus pour réduire les problèmes opérationnels récurrents. Gérer les données de référence : création de fiches de base de production (MBR), fiches articles, configuration, création/modification de scripts. Dispenser des formations sur les nouveaux systèmes, processus et mises à jour. Résoudre les tickets d'incident et les demandes de service conformément aux bonnes pratiques ITIL. Garantir le strict respect des exigences GxP et des normes de qualité de production

Administrateur Infrastructure (F/H) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Infrastructure (F/H) pour renforcer l'équipe Application Retail d'un de nos clients grands comptes. Vous interviendrez pour assurer la production, le maintien en condition opérationnelle et le support des environnements critiques, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. 🎯 Mission Rattaché à l'équipe Application Retail, vous participerez activement au renfort de l'infrastructure et serez en charge des missions suivantes : Gestion des incidents de niveau 2 et 3 afin d'assurer la continuité de service Analyse et résolution des problèmes techniques et applicatifs Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes Réaliser des prestations standards et non standards selon les besoins du client Collaborer avec les équipes applicatives et opérationnelles pour optimiser la production et la performance des environnement

Dans le cadre du développement et de la validation de solutions de communication de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ Réseau DevOps afin d'assurer la validation des équipements réseau et garantir leur bon fonctionnement dans des environnements complexes et sécurisés. Vos missions : Concevoir et exécuter les plans de test pour les équipements et solutions réseau. Développer des scénarios de test automatisés pour les composants réseau. Valider les fonctionnalités des stations de base. Réaliser des tests d’interopérabilité et de régression. Analyser les anomalies détectées et assurer leur résolution. Documenter les procédures de test et formaliser les résultats. Compétences techniques attendues : Environnements DevOps (CI/CD) Maîtrise de Python , Linux , Ansible Solides connaissances en réseaux IP Expérience avec Docker et l’automatisation des déploiements

Ingénieur Réseau - H/F - Le Bourget-du-Lac Nous recherchons un Ingénieur Réseau H/F afin d'accompagner les projets stratégiques de transformation et d'assurer l'excellence opérationnelle des environnements réseaux de notre client situé au Bourget-du-Lac. Vos missions Vous interviendrez sur deux volets principaux : Projets d'évolution du réseau Déployer et intégrer de nouvelles technologies réseau Participer au design et à la définition de solutions adaptées aux besoins métiers Intégrer de nouveaux périmètres et technologies associées Standardiser et optimiser les infrastructures existantes Rédiger la documentation technique pour le passage en production Excellence opérationnelle & support N3 Assurer le support et l'assistance technique aux équipes de production sur les incidents complexes Fournir une expertise de niveau 3 sur les environnements réseau Contribuer à la dynamique d'amélioration continue dans un cadre ITIL Transférer vos compétences aux équipes support pour renforcer leur autonomie

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un consultant ITOS. PROFIL HABILITABLE OBLIGATOIRE Secteur d'activité client final : aéronautique Competences techniques: - scripting ansible avancé (gestion de collections de roles, inventaires complexes, multi projets) - configuration & run Tower (500 élements de configuration + CLI automations - Linux Redhat 7/8/9 avancé (system D, containerisation, auto montages) - Java ecosysteme - pas développement! (JDK, keystores, gestions de properties) Soft skills: - organisé et focus sur l'efficacité / livrable - capacité de synthèse et de vulgarisation de problèmes techniques - travail d'equipe, sociable

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner Système & VidéoH/F Description de la mission: Contexte de la mission : Le Product Owner Système & Vidéo pilote un périmètre stratégique lié aux systèmes de vidéo-surveillance globale, aux systèmes annexes (réquisition judiciaire, décodeurs vidéo, vidéo embarquée), ainsi qu’aux enjeux réglementaires et techniques associés. Il intervient dans un contexte multi-projets, transverse, avec une forte interaction avec la TMA et les équipes internes (architecte système, Lean, …). Le rôle vise à structurer, maintenir et faire évoluer l’écosystème vidéo existant, tout en proposant une roadmap robuste et chiffrée pour alimenter un plan d'investissement déjà en cours. Tâches à réaliser : 1. Pilotage Produit & Roadmap • Définir, maintenir et prioriser la roadmap technique des différents sous-systèmes vidéo (système global, systèmes associés, vidéo embarquée, décodeurs…). • Intégrer les contraintes et enjeux réglementaires. • Proposer une roadmap intégrant le maintien de l’existant, l’ajout de nouvelles fonctionnalités et la projection budgétaire (chiffrage). • Garantir la cohérence globale du schéma vidéo dans la durée. 2. Gestion de projets multi-systèmes • Superviser l'évolution et la bonne intégration des sous-systèmes vidéo. • Accompagner et cadrer l’utilisation des protocoles OMVIF / PMS / standards industriels vidéo. 3. Rôle transverse & Process Ownership • Endosser le rôle de Process Owner pour l’installation et le déploiement des caméras IP dans une démarche Lean. • Collaborer étroitement avec l’architecte système pour définir et déployer les bonnes démarches et processus. • Assurer la cohérence opérationnelle et technique du système vidéo public. 4. Sourcing & relation fournisseurs • Participer à la phase de sourcing • Identifier et qualifier les solutions répondant aux besoins vidéo sûreté. • Maximiser les consultations fournisseur dans le respect du marché. 5. Animation & gouvernance • Animer un comité opérationnel dédié aux sujets vidéo. • Être le point d'entrée principal sur les thématiques vidéo (techniques et fonctionnelles). • Assurer un suivi rigoureux et une communication efficace avec les parties prenantes internes et externes. Compétences recherchées : Obligatoires : Maîtrise des processus ITIL Expertise sur la stack Fortinet complète : firewalls, switches, points d’accès Wi-Fi. Bonne connaissance des environnements Windows Server et Microsoft Azure. Compréhension solide des systèmes de vidéo-surveillance complexes. Connaissance d’architectures systèmes (vidéo embarquée, IP, protocoles OMVIF/PMS…). Capacité à travailler en environnement multi-projet avec des équipes internationales. Optionnelles : Une expérience dans le domaine de la vidéo, de la sûreté ou d’un environnement industriel est un plus apprécié Compétences / Qualités indispensables : Maîtrise des processus ITIL, Expertise sur la stack Fortinet complète : firewalls, switches, points d’accès Wi-Fi., Windows Server , Microsoft Azure Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans le domaine de la vidéo, de la sûreté ou d’un environnement industriel est un plus apprécié Autonome Excellent relationnel Informations concernant le télétravail : 2 jours par semaine

Bonjour, je suis à la recherche d'un ingénieur système AIX, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Intitulé du poste : Ingénieur Systèmes AIX (Niveau 2/3) Description du poste Nous recherchons un Ingénieur Systèmes AIX confirmé pour intervenir sur des environnements critiques basés sur IBM Power (Power 9/10). Vous serez responsable de la conception, de l’optimisation et de la sécurisation des infrastructures AIX, en apportant votre expertise technique et votre capacité à proposer des solutions innovantes.

Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.

Pour l’un de nos clients (secteur de l’assurance), nous recherchons un (e ) Expert(e ) Proxy & Réseaux. Missions Dans le cadre du renforcement des équipes Cyberdefens, vous interviendrez en tant qu’Expert (e ) Proxy & Réseaux pour accompagner les entités du groupe dans la reconfiguration de leurs proxys d’accès aux applications métiers. Vous intégrerez l’équipe Project Management Cyberdefense en charge du delivery des projets liés aux produits de sécurité (PAM, EndUser & Data, Network & Messaging, SOC, Application Security, Vulnerability Management). Vos tâches seront les suivantes : · Accompagner les entités du Groupe dans l’analyse et la reconfiguration de leurs proxys réseau. · Travailler en étroite collaboration avec le Product Expert Manager sur les politiques de sécurité Proxy. · Implémenter les politiques de sécurité dans Skyhigh (anciennement McAfee Web Gateway). · Analyser les demandes spécifiques des entités et proposer des solutions techniques adaptées. · Assurer la coordination des actions techniques dans un environnement international.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F à Paris, France. Contexte : Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs Senior pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements télécoms, réseaux et informatiques sur le site de notre client Le prestataire devra fournir un profil autonome et polyvalent capable de gérer les demandes de proximité (bureautique et mobilité) et d'intervenir sur les infrastructures physiques (câblage, baies, wifi). Les missions attendues par le Technicien support utilisateurs H/F : Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Accompagner les clients sur les différents sites exploités - Répondre aux besoins techniques Télécoms. - Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs. - Prendre en compte les réclamations clients et le suivi auprès des opérateurs internes ou externes - Téléphonie : création, installation, - déménagement, maintenance, entretien des postes téléphoniques - Installation de nouveaux accès (box, ADSL, CLD…) - Commande des lignes chez Orange - Jarretièrages (cuivre, fibre) - Accompagnement de travaux (ex : tiragede fibre par les différents opérateurs) - Brassage réseau - Vérification des installations existantes dans le faux plancher pour travaux CFO / CFA - Mise à jour de la base matériel / brassage - Dépannage de borne Wifi - Mise en concurrence (devis) - Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO) - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement d’équipements télécoms - A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents - Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité - Relai d’expertise. - Assure les investigations en cas d’incidents et de pannes matériels. - Forme, Conseil, Guide. - Résultats basés sur le respect du contrat de niveaux de service. - Rendre compte au Responsable. - Respecter les règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les opérations de déploiement informatique - Résoudre les pannes signalées, et en assurer l’amortissement dans l’outil de ticketing ITSM - Il devra être disponible, capable d’analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité. - Il devra être mobile, autonome et avoir le sens de l’initiative.